【导语】银行员工个人工作年终总结范文怎么写好?本为精选了8篇优秀的银行员工心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的银行员工个人工作年终总结范文,仅供参考,希望您能喜欢。
【第1篇】银行员工个人工作年终总结范文怎么写1600字
时间过得很快,转眼间,20__年已经接近尾声。回顾本年度的工作,在银行领导的正确领导下,认真组织学习贯彻党的十八大精神,自身的思想素质、业务潜力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作状况总结汇报如下:
一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作潜力。
学则进,不学则退。时代要求我们务必坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作潜力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习。透过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够持续清醒头脑,立场坚定,处处以群众利益为重,先群众、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,用心向周围领导和同事们学习,使自己的交际潜力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。
自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业,恪尽职守。平时,我用心主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质。透过平时的积累,我在调离原先的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户带给优质、高效、快捷服务的本领。此刻以后的工作中,我必须要继续持续用心的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念,用心支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;用心参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理推荐,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作用心性,建立“分工明确、权责一致”的岗位职责制和工作质量考核制。建立良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设就应被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并用心配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念,全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念,每一位员工都认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是用心营销的一个表现。提高了服务质量,能够为客户带给比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就能够持续良好的客户资源。
总之,以上就是20__年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了必须的`成绩,但是我离优秀的银行柜员要求还有必须的距离。在以后的工作中,我会进一步改善和提升自己,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作用心性,协调好各个方面关系,发挥自己最大的工作潜能。
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做银行员工,到了年底,总得写个总结吧。写这个总结可不能随便写,得有点专业味道,不然领导看了不满意,说你敷衍了事。写总结的时候,脑子里得先把这一年干过的事过一遍,哪些事做得好,哪些事还有改进空间,都得心里有数。
比如,日常工作中,接待客户是个大事。这接待客户,态度要好,业务要熟。态度好是基本要求,谁都喜欢笑脸相迎,但要是业务不熟,客户问起来支支吾吾的,那可就砸了自己的招牌。记得有一次,有个客户来咨询贷款的事,我刚开始没太明白他的情况,差点给他说错了流程,还好后来同事提醒了一下,才纠正过来。所以,平时得多熟悉业务,多看看政策文件,这样才能应对各种突发状况。
书写注意事项:
报表也是银行员工的重要工作之一。每个月底、每个季度末,都得整理一堆数据,填表格,提交上去。这报表,数字可不能乱填,一丁点差错都可能带来麻烦。有一次我填表的时候,因为太着急,把一个数字的小数点位置弄错了,结果被财务部退回重改。从那以后我就记住了,填表的时候一定要仔细核对,哪怕多花点时间也值得。
还有一点很重要,就是跟同事的合作。银行的工作不是一个人能完成的,大家得互相配合。像我所在的团队,大家分工明确,有人负责前台服务,有人负责后台审核,有人负责数据分析。有时候遇到紧急任务,大家都得加班加点赶进度。记得去年年中,我们部门接了个大项目,为了按时完成,整个团队连续几天都在办公室熬夜,虽然累,但最后看到成果,心里特别踏实。
写总结的时候,这些经历都可以写进去,但要注意方式方法。不能光说自己干了多少活儿,还得结合实际情况分析一下,比如哪些地方做得好,哪些地方还需要加强。写的时候最好能举几个具体的例子,这样显得真实可信。不过,有时候写总结会遇到一些小问题,比如有时候写着写着思路突然断了,不知道该怎么继续,这时候不妨停下来喝杯水,换个角度想想,说不定就有灵感了。
写总结的时候,最好能用些专业的术语,比如“风险控制”、“客户服务满意度”之类的词儿,显得正式又专业。当然,也不能滥用这些词,该通俗的地方还是要通俗,不然领导看了会觉得你故弄玄虚。还有,写总结的时候别忘了回顾一下年初制定的目标,看看是不是都实现了,如果没实现,也要分析一下原因,是客观因素影响,还是自己的执行力出了问题。
总结写完后,最好能找同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟旁观者清,他们可能会发现你忽略的一些细节。不过有时候也会碰到这种情况,就是别人提的意见跟你想的不一样,这时候不能急着反驳,先冷静下来想想,也许人家说的是对的。
【第2篇】银行员工年终工作心得范文怎么写1300字
时间飞逝,转眼我已经与_银行共同走过了_个春秋。_年来,在_银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的_之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。现对今年工作进行总结。
一、勤学苦练爱岗敬业
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。
一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对_银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。
_支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为_支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在_温暖的大家庭里快乐的工作着。
三、业务全面进取向上
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。
在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同_银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。
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写年终工作心得其实挺有感触的,特别是对于银行员工来说,这一年的工作经历很多都是值得记录的。刚开始可能不知道从哪里开始,但其实可以从最近的一次重要项目说起。比如说今年我们做了个新系统的推广,这个事情就挺有代表性。
记得那时候领导让我们几个去给客户做培训,刚开始准备的时候觉得资料很多,时间又紧,心里有点慌。后来大家分工合作,一个人负责整理文档,一个人负责做ppt,另一个人负责演示部分。结果那天培训效果还不错,客户反馈说听得明白,这感觉特别好。不过也有点遗憾,当时有个小地方讲得不够清楚,事后想起来有点后悔没再多花几分钟确认下。
还有就是日常工作中的一些小技巧也值得提一下。比如处理客户投诉的时候,一定要先听他们说完,不能急着解释,不然会让对方觉得你不重视。有一次一个客户因为转账延迟了两天投诉,我就先让他把情况详细说一遍,然后找到具体原因告诉他为什么会出现这种情况。最后客户不但没生气,还夸我们态度好,这点让我印象很深。
说到心得,我觉得最重要的是保持学习的态度。银行的工作变化很快,新政策、新产品层出不穷。如果不主动去了解这些东西,很容易就被淘汰掉。所以平时多看看内部刊物,参加培训,跟同事交流都很关键。当然,有时候也会遇到一些棘手的问题,比如客户提出的某些需求超出了现有规定范围,这时候就需要灵活应对,既要遵守规矩,又要尽量满足客户需求。
书写注意事项:
团队合作也很重要。银行不是单打独斗的地方,很多事情都需要大家一起完成。比如年底冲刺任务的时候,大家都加班加点互相帮忙,这种氛围真的能让人感到温暖。不过有时候也会因为意见不合闹点小矛盾,这就需要学会沟通,及时化解分歧。
写年终心得的时候,最好能把这些具体的事情写出来,这样既真实又有说服力。当然,光写这些还不够,还得加上自己的感悟。比如说通过这些经历学到了什么,今后打算怎么改进之类的。不过要注意,感悟这部分不能太虚,要结合实际例子来说,这样才能让人信服。
【第3篇】银行员工警示教育心得体会1000字怎么写1200字
观看了反腐__警示教育片《管好身边的人》、《守住第一次》和《难逃其咎—郑筱萸受贿渎职案警示录》。这些片子通过深入剖析具有代表性的典型案例,全景展示了违纪违法“第一次”从小到大、从量变到质变的演变过程,深刻揭示了放纵身边人的种种恶果与教训,以及由此引发的悲剧结果。
郑筱萸等人作为党培养多年的领导干部,身居要职,辜负组织信任,无视党纪国法,大搞权钱交易,影响恶劣,最终受到了法律的制裁。究其原因,一方面是其理想信念动摇,世界观、人生观、价值观严重扭曲的结果,另一方面是权力没有得到有效制约的后果。我们要从中吸取教训,将廉洁自律作为修身立职的根本,将党纪法规作为从业履职的底线,从思想深处筑牢拒腐防变的基石。
一、要坚定信念,不断加强道德修养。“物必自腐,而后虫生”。案例再次警示我们,无论身处什么岗位,无论在什么时候,都不能放松对主观世界的改造,都不能降低对自己的要求。全行员工,尤其是各级领导人员,必须坚定理想信念,增强自律意识,不断敦品励行,认真算好政治、经济、名誉、家庭、亲情、自由、健康“七笔账”,时时刻刻自重、自省、自警、自律。
二、要严于自律,自觉抵制物质诱惑。当前,全行正在开展“学党章、守纪律、正品行”主题教育实践活动,我们一定要以活动为契机,采取多种形式加强对廉洁从业相关规定的学习宣传教育。要始终明白,在任何时候、任何情况下,廉洁底线都不能退,违法红线都不能碰,拒腐防线都不能松,从而切实增强抵制诱惑、拒腐防变的能力。
三、要心存敬畏,坚决破除侥幸心理。涉案人员并非不知法、不畏法,而是抱有侥幸心理,认为作案手段隐蔽,轻易不会暴露。结果,在这种侥幸心理的驱使下,其受贿金额由小到大、积少成多,从而掉入“温水煮青蛙”的陷阱,一步一步走向犯罪道路。案例警示我们:“法网恢恢,疏而不漏”。对党纪国法、廉政规定,一定要破除侥幸心态,保有一份敬畏。同时,慎重择友,特别是要远离居心不良、品行不端之人。要公私分明,坚持原则,正确处理朋友的请托,不要盲目地讲“哥们义气”,要勇于拒绝不合理、不合规、不合法的要求。
四、要从严治行,加强对干部员工的教育和管理。银行要害岗位人员,特别是各级领导人员,手中或多或少握有一定的权力,能够对信贷客户的推荐、授信业务审批、物资采购、资产处置、工程招投标等施加影响。因此要树立正确的权力观,谨慎行使权力,要严格在党纪法规和规章制度的范围内使用权力,谦虚谨慎,用权为公,勇于接受监督,严防权力滥用。加强对员工的日常管理、教育、监督非常重要,惨痛教训表明,“严是爱,松是害”。我们一定要深刻认识到,对干部员工严格教育、严格管理、严格要求,是对其最大的关心和爱护。在干部管理上,一定要将关口前移,多做事前、事中的监督工作,多做超前的教育和防范工作。对一些有错误苗头的干部,要及时进行提醒和诫勉,做到敲响警钟,防微杜渐
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银行员工做这行时间长了,难免会遇到各种各样的情况。有些人可能觉得,工作,无非就是每天重复同样的事情,照章办事就行。但实际上,银行业务涉及的资金量大,牵涉到方方面面的利益,稍有不慎就可能出问题。所以,接受警示教育很有必要,这不仅是对自己负责,也是对单位和社会负责。
平时工作中,总有些细节容易被忽视。比如,处理客户资料时,表面上看只是填个表、录个系统,其实每个环节都有规矩。有一次我看到同事因为图省事,没仔细核对客户的身份证复印件,结果出了差错,后来还被领导批评了一顿。这件事给我印象挺深,以后每次处理类似业务都特别小心。当然,有时候人忙起来确实容易走神,比如偶尔忘记检查一下凭证是否齐全,这都是需要时刻提醒自己的地方。
还有就是合规意识的问题。有的员工可能觉得,只要不出大问题就好,小节无所谓。但事实上,很多违规行为往往是从一些不起眼的小事开始的。就像我们经常接触现金,如果管理不严,很容易出纰漏。记得有一次参加培训,老师讲了个案例,说有个柜员为了方便自己,擅自挪用公款,结果事情败露后不仅丢了工作,还进了监狱。听完之后大家都沉默了好一阵子,这也让我意识到,哪怕是最平常的工作习惯,也得严格按照规定来。
书写注意事项:
沟通技巧也很重要。银行是个服务行业,面对形形色色的客户,有时候难免会有矛盾。这时候就需要冷静对待,耐心解释。有一次我接待一位客户,他因为银行卡密码输错了好几次无法取钱,当时情绪很激动。我先是安抚了他的情绪,然后一步步帮他解决问题,最后客户满意地离开了。这样的经历告诉我,无论遇到什么状况,保持平和的心态最重要。
理论知识也很关键。除了日常业务的学习,还要多了解法律法规,特别是涉及到金融犯罪的部分。有时候看似简单的规章制度背后,其实隐藏着深刻的道理。像反洗钱这块儿,听起来挺专业的,但其实跟每个人都息息相关。如果大家都能提高警惕,就能有效防止一些不良行为的发生。
【第4篇】关于银行员工试用期工作心得怎么写1100字
时光荏苒,转眼间,我已经进入中国银行六个月了。从盛夏到寒冬,在这短短半年的时间里,我学到了很多,下面将我一年的学习情况汇报如下:
入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训,我了解到了中国银行的企业文化,学习了银行个金、公司、国结的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训,我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此,做好“文优”工作就显得格外重要。在工作中,我时刻将“文优”的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。
要做好柜面工作,各项技能必须达标。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。
在银行工作在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。作为柜员,我严格按照“双十禁”的要求进行工作。无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都严格按照要就执行。长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。
营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销,我学习了相关的基础知识,树立了相应的理财意识。但是,在柜面的营销过程中,我的营销能力还欠佳。因此,我的营销水平还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。
半年的工作经验让我学到了很多新的知识,同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我将继续秉承脚踏实地的精神,保持学习的热情,摆正心态,用心做事,立足岗位,廉洁奉公,真诚服务,真心奉献,以追求卓越的精神,力争与中国银行共同成长,共发展。
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写工作心得其实挺讲究的,尤其是像银行这种地方,专业性强,细节多。要是刚入行,头一回写试用期心得,心里肯定没底。先别急,我也是从那个阶段过来的,慢慢摸索出点门道。
刚开始得弄清楚自己的定位,你是新来的,得把自己学到的东西、遇到的情况都整理出来。比如,每天跟着老员工跑业务,接待客户的时候要注意什么,哪些流程特别繁琐,这些都可以记下来。当然,光记还不够,还要想想为什么会这样,是制度的问题还是方法不对?这些问题想明白了,写起来就有底气了。
还有就是心态要摆正,不要觉得自己刚进来什么都不懂就乱写。其实每个人刚开始都是小白,关键是态度诚恳。比如我第一次写的时候,就觉得自己写的那些东西太基础了,后来才发现,哪怕是最简单的流程,只要用心总结,都能看出点门道来。
说到具体怎么写,我觉得可以从几个方面入手。第一,就是日常工作里的小事,像每天早上开晨会,大家讨论最新的政策,这些都可以提一下。第二,就是遇到的难题,比如客户问了个特别刁钻的问题,当时答不上来,回去查资料搞明白后,下次碰到就知道怎么处理了。第三就是跟同事相处的经验,毕竟银行不是一个人的地盘,团队合作很重要。
不过有时候写着写着,可能会出现一些小偏差。比如我有一次写心得,本来想说“客户对我们服务很满意”,结果一不小心写成了“客户对我们服务很满足”。仔细一看,好像也没太大区别,但总觉得哪里怪怪的。还有一次写到某个流程时,本来该写“完成审核后提交上级”,结果写成了“审核完后交上级”。虽然意思没变,但总觉得不够顺畅。
其实写心得最重要的是真实,不用追求华丽的辞藻,把事情讲清楚就行。要是觉得写得不够好,没关系,多改几次,时间久了自然就能找到感觉。记得有个前辈跟我说过,写心得不是为了应付检查,而是让自己更好地成长。这句话我一直记着,每次写的时候都会提醒自己。
写到这里,其实也没什么特别的技巧,就是多观察、多记录、多反思。希望我的这些碎碎念能帮到你,至少让我自己觉得有用。
【第5篇】银行新员工入职心得体会模板怎么写4650字
银行新员工入职心得体会模板1
作为新入行的员工,除了业务知识与规范制度的学习外,技能培训是必不可少的一个环节,熟练的操作能提高工作效率,节省工作时间,做到更好的为客户服务。
我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。刚开始练习的时候手指僵硬,不听使唤,觉得要达到合格标准似乎遥不可及,但是老师说,技能练习很简单,就看个人能不能花时间去努力练习。大家听了这话似乎都有了信心,晚上到教室坚持练三个小时,噼噼啪啪的清脆的敲键声好似一首进行曲,大家信心十足,精神饱满。
随着一天天的练习,我们的指法慢慢娴熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在这个时候又出现了一个问题,速度上去了,但是准确度却出了问题,每次打出的结果都不一样,其实归根到底还是指法不熟练,联系还不够,所以就出现了很多学员在上课的时候边听讲边练习技能,有带电脑键盘过去练的,有直接在桌子上模拟键盘练习的,大家练习技能的热情高涨,虽然我们现在的指法还不是那么熟练,但是我相信,凭着我们这份热情和执着,我们一定能把技能练好,达到合格标准,争取拿到能手称号。
银行新员工入职心得体会模板2
作为银行新人,我得到了银行给我们的培训机会,因为我们大多数人都是刚从学校出来的人,很多都没有什么经验和技巧,最多也就是能够明白工作的方式,却缺少真正的锻炼。
这次的培训重点侧重的是对我们的岗位责任和技能的教导,对于责任可以说在学校的时候就已经知道,但经过了这次培训我发现其实这一点非常重要,我们毕竟与现金打交道,对于这份工作需要我们自己保持一份担当和责任心,有着足够的责任心才能够做好一个员工。
我虚心的接受了这次的培训,在培训中,我明白了成为一个银行员工必须具备的素质,比如在岗位上必须要无私,不能窃取客户的资料等等,这些都是要时刻恪守的原则,不能轻易的触犯,这不但是错误,更是违法。还有就是应该如何与客户沟通,如何做好自己的责任等。经过了这些天的培训我大致都了解的差不多。
刚开始的时候我还在担心,如果自己犯了错怎么办,现在有了这次培训我不需要担心这些,因为很多不明白都已经通过这次沟通了解的差不多。没有刚开始进入银行的忐忑,因为我们进入到银行最担心的是对于工作不了解,哪些地方容易犯错,哪里会做的不好这些才是我们最担心的,有了培训的铺垫,把刚进入银行时的那层隔阂消除了。
这次培训的重点,还是对于工作技能的培训,这次的培训人员是一个老员工,他的工作技巧非常厉害,如何把简单的各种道理运动用到实际工作中,如何在最短的时间里面完成工作,如何避免数据出错等等,都在这次的培训中给我们演示了一遍,哪怕跟不上节奏的也很快的就能够跟上来,应为他自己给我们做了实际的操作流程,非常的好理解。
同时我们还得到岗位上练习加深的机会,按照规定,我们是培训完成后才可以进入岗位,在培训中,我们就已经开始接触,开始了慢慢的融合,这就给我们的打下了基础,让我们可以快速的适应工作,在银行中的工作任务非常多,不想出错,细心是工作的侧重点,在培训中,这位给我们培训的同事,一直都在强调这一点,时刻都在告诫我们工作需要具备耐心和细心,不能为了业绩就匆匆的去完成自己的工作任务。
有了这次的培训,我会更好的融入到银行,虽然我的岗位只是一个柜员,但是我相信,培训已经给我铺平了路,我就可以在这条路上走的更远,做的更好,我也有能力在以后的工作中做好。毕竟我也不差,培训让我有了足够的信心,去面对未来工作的挑战。
银行新员工入职心得体会模板3
卓越始于平凡,完美源于认真。在洪新支行,我从事着一份最平凡的工作--农业银行柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡今天,农行给了我一个广阔的平台,我也正把如火的青春献给的农行,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
银行新员工入职心得体会模板4
入职到__银行已经有一个星期的日子了,作为一名刚从大学出来的实习毕业生,我不仅这个社会有很多的感想,对我的第一份工作也有很多的感想。
其实在入职之前,我以为只要加入进银行里工作,我就可以拥有一份稳定的工作,拥有很多人口中所说的铁饭碗,不用再为以后的生活而担心了。但是在我入职以来后,我才知道在体制内工作也是一件如此艰难的事情。虽然在__银行工作,一年四季都可以享受到空调的环境,每个月也都可以领很多的油和米回去,每天只需要坐在电脑前工作几个小时就行了。但是这些都是大家所看到的表面现象,实际上,我们在享受这些的时候,我们也在默默的忍受一些辛酸和委屈。比如,来自客户的暴躁指责,来自客户的无理要求,来自这份岗位的业绩压力。这些等等都是需要我们在这个岗位里去默默承受和忍受的。
可能是我刚从学校出来,觉得这个世界还很美好,觉得这个世界上的人都是上天所派下来的天使。所以,我也认为,来银行办理业务的那些客户们都是能够理解和支持我们工作的。但是我在__银行里才工作了一个星期的时间,我就遭受到了客户们不下十次的指责和谩骂,并且这十次里面有九次都是因为他们排队排了很久,等不急了才冲着我们这些服务人员出气的,这让我有一点儿受不了。我在家里一直都是家里小公主,家人不说对我百依百顺,但至少从来没有打过或者骂过我,哪里遭受过这样的待遇。所以这一个星期对我来说是一段比较煎熬的时期。我记得我第一次被骂的时候,我当场就反驳了那个客户,并和那个客户在大厅里吵了起来。第二天上午,我就接收到了他对我的投诉,不仅如此,我还接受到了__领导对我的批评。那时我才感受到作为一名银行服务人员的无奈和我必须要去学会和承担的事情。
后来再次遇到这样的情况,我就也没有再去跟他们计较。只是把自己的本职工作做好就行。虽然到了下班后,我还是会一个人躲在某一处地方悄悄的流泪。但是我也在慢慢的学着自我调节情绪,慢慢学着去适应体制内的工作,慢慢的去学着在柜员的岗位中如何更好的做自己。
银行新员工入职心得体会模板5
4月13日至4月29日,刚刚加入海宁德商村镇银行大家庭的我们参加了由主发起行德清农商银行组织的新员工培训。虽然时间只有短短的16日,但对于非金融专业出身的我而言,却收获颇丰。
在进入海宁德商村镇银行之前,我已拥有3年多外资银行从业经验。与外资银行相比,村镇银行有着诸多截然不同的特点和特色。因此,就我个人而言,如何处理从外资银行到村镇银行的从业姿态转型显得至关重要。
首先,从业观念上的转型。外资银行在企业经营理念上的发展自然是无可挑剔。早在进入外资银行初期,我就接受了相当严谨的员工培训,准确性、时效性是当时世界五百强之一的三井住友银行所推崇的工作准则。然而作为外资银行,尤其是在华的日系银行,在服务对象的范围上或主动或被动地都会产生一些局限,从而限制了服务的全面发展。而通过本次德商村镇银行的新员工培训,我更深地体会到了百年德行的企业精神和人文情怀。农村、农业、农民,包括小微企业既是现代经济发展中的弱势群体,同时也是极具潜力的重要经济力量,支农支小不仅是村镇银行的固有使命,也将为村镇银行带来高效益。村镇银行“支农支小,服务三农”的使命要求每一位从业人员不论背景和出身,都要以低姿态面对每一位客户。作为村镇银行的新鲜血液,首先必须从从业观念的高度改变既有的对银行工作的认识,摒弃浮躁的心态,以谦逊的姿态投入新的工作中。
其次是工作细部的侧重点转型。在之前外资银行的.工作内容涉及存贷款、汇率的询价定价,工作节奏快,有些业务操作过后未必有时间细细咀嚼,导致类似业务再次出现时需要重新探讨解决方案。而此次新员工培训不仅内容充实,而且在每个业务知识点上都深入剖析。例如柜员业务技能方面就投入了相当比重的培训时间。虽然我的职业规划绝不停留在柜员这一阶段,但是从根基开始扎实巩固,才能在今后更高的岗位上发光发热。
再次是在团队合作方面的提高。由于市场营销与业务操作分属日方与中方领导的管理,导致一项业务的完成总会遇到由于各部门缺乏沟通而产生的效率低下。而在本次新员工培训中特别组织了培训营模块,不仅让我们在轻松的氛围中学习了企业文化和经营理念,更是业务操作部门与市场营销部门的破冰活动,来自各个岗位的新同事和谐合作,融洽无比。
本次培训虽然仅仅半月之久,留给我的思考却可以消化很久。接下来就要以全新的姿态投入新工作了。在此我希望自己以及同期的同事能够牢记“惠农利民”的理念,在新的岗位上绽放光彩。
银行新员工入职心得体会模板
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刚入行的新手写心得其实挺讲究的,尤其在银行这种地方,毕竟环境特殊,规矩也多。刚开始我是真不知道从哪下笔,后来慢慢摸索出点门道。
写的时候得先想清楚自己的感受,比如刚入职那会儿,面对各种规章制度,心里头既紧张又兴奋。当时我就琢磨着,这工作不是光靠书本上的理论就行的,实际操作才是关键。记得有次培训,老师讲到客户接待流程,我记笔记倒是挺认真,可轮到实践时才发现自己理解得并不透彻。后来跟同事请教了几回,才渐渐摸清了门路。
还有就是,写心得别太死板,最好能结合具体事例。像有一次处理业务出了点小状况,幸好旁边有个老员工帮忙解围,不然我还真不知该怎么收场。这种经历就值得好好记录下来,既能提醒自己以后注意,也能给后来人做个参考。
不过有时候写着写着就会跑题,比如本来想说服务态度的重要性,结果却扯到了业绩考核上。这种情况我自己也没察觉,直到改稿子的时候才发现不对劲。后来调整了一下思路,才把重点重新拉回来。
书写注意事项:
写心得的时候语言不要太官方化,毕竟这是个人体会,没必要弄得那么严肃。可以用些日常表达,这样读起来会更亲切一些。当然,适当的行业术语还是要有的,不然显得外行,别人看了也不信服。
【第6篇】最新银行新员工岗前培训心得范文怎么写1100字
信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来,最大限度地提高客户质量。
民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。
在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。
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刚入行的新手,想写出一份让领导满意的岗前培训心得,确实不容易。刚开始得搞清楚培训的重点,比如银行业务流程,规章制度,还有职业道德之类的。这些东西平时都得留心记着,不然到时候写起来就抓瞎了。
记得有一次写心得,我光顾着抄培训课件上的内容,结果忽略了结合自己的实际感受。后来同事提醒说,心得体会关键是要有点个人的东西,不然就成了流水账。我就试着回想了一下培训期间遇到的小事,比如那天有个客户问了个特别复杂的问题,当时自己答不上来,后来请教了老员工才弄明白。把这些细节写进去,感觉比干巴巴地复述课件有意思多了。
还有就是语言得通俗易懂,别整那些花里胡哨的词儿。毕竟这是工作汇报,不是写散文诗。不过有时候写着写着就容易跑偏,比如上次我把“收益分配方案”写成了“利益分配方案”,虽然意思差不多,但总觉得哪里不对劲。后来才发现是因为没仔细核对原文造成的。
书写注意事项:
心得体会最好能体现一点进步的意思。比如说通过这次培训,自己对银行业务有了更深的认识,处理问题的时候也更有信心了。这样显得积极向上,领导看了也会比较满意。当然,这里头要注意分寸,不能吹得太过了,不然反而显得假。
其实写心得也没那么难,关键是多观察、多总结。平时养成记录的习惯,把学到的知识点和自己的感悟随时记下来,到写心得的时候就不会无从下手了。像我刚开始写的时候总是找不到方向,后来慢慢摸索出一些门道,现在倒是顺手多了。
【第7篇】银行员工____上半年工作心得体会怎么写2700字
银行员工____上半年工作心得体会
在银行工作也已经有了x年了,今年的工作也已经完成一大半了,随着时间的流逝自己的工作也在一点一点的完成,在银行工作是一件非常舒适和谨慎的工作,我也在自己的工作过程当中,在一点一点的提升自己,提升自己的职业素养和工作能力,上半年的时间和工作也都已经过去了,伴随着上半年的过去后的就是下半年的时间和工作的来临,在下半年的工作当中,我也会继续努力加油的,认真的完成自己的工作,保证自己的工作可以顺利的开展,出色的完成。
上半年的工作相对而言是比较轻松的,尽管银行的工作非常的繁琐和复杂,但是我依旧可以在自己的工作当中,在开展工作的时候足够的谨慎和细致,认真的完成工作,保证自己所处理的问题和工作都是非常的顺利和完美的,经过上半年的工作,我也认识到了很多的东西,也有很多的体会。在这半年的工作当中,我也在一点一旦的完善自己,尽管自己当中也出现了一些的错误,范文写作我不管是在生活上还是在工作当中,我都还有很多的地方需要自己去认真的弥补和完善的,但是自己在出现问题的时候都会第一时间将自己的错误改正,弥补自己的不足,完善自己的缺陷,保证自己的工作能够在自己的手下完成的非常的顺利。
总之,上半年的工作还算是出色,也没有出现过任何的错误,更是没有出现任何自己的原因导致的工作上的失误,或是因为自己在工作上的错误做法导致银行遭受到损失,但是现在回想起来自己这六个月的工作,其中有一段时间,自己在工作当中的状态也不是非常的稳定,常常会出现分神和不在状态的时候,那段时间自己也感到非常的迷茫,不知道自己还要不要在这个行业这个工作岗位继续下去,所以很多的时候,自己都感觉在工作的过程当中没有任何的斗志,我刚进入到银行开始认真的工作的那种拼搏的力量也不复存在了,但是我很幸运的是自己遇到了一群很好的同事和领导,一点一点的点醒我、激励我、鼓舞我,让我重新对自己的事业和工作有了念头,也帮助我重新的爱上了自己的这份工作,对工作和银行都充满了热爱。
半年的时间并不算很长,但是却是自己在银行工作的所有时间里,最珍贵的一段时间,在之后的半年,乃至自己之后的所有的时间里,我都会认真的完成自己的工作,对工作保持绝对的热爱,朝着自己所期待的样子去努力。
银行员工____上半年工作心得体会2
我在银行上半年的工作已经完成了,接下来就是把下半年的工作做得还要比上半年要好。现今半年工作虽已结束,但是我在工作中的体会却是很深刻的。
我是银行的一名普通前台的柜员,看似只要坐在前面办理事情就好,但是还是有一定的难度的。我在这上半年的`工作中,对自己工作的情况不是特别的满意,虽然我已经就职很久了,但我还是有很多要学的,不是进入了这职位就可以偷懒的。工作都不易,如果不去努力,是很难有成就的。
银行这一柜员工作,不仅只是为客户办理业务那么简单,今年银行又新增了业务,自然又有很多要去学的。我作为银行老人,即使经验很丰富,可依然要去关注新时代的很多东西,照样要去跟小年轻去学习的。我这半年工作,可是很累人的,因为是增加的新的一个窗口,所以呢我在前面为客户服务,自然还是要重新参加培训的,我坐在前台,所以就要把所有技能尽量学会,我这半年还带了新人,所以培训是必然的,这不能让新人觉得我没能力不是,因此我在培训过程中,尽量的把新窗口的知识学会,然后才能为我带的信任解答问题。
这半年的我工作有一点难度,我不仅要不停的去学新的,还要带着新人做事。这可真是有点难为,可是我还是坚持了,所以半年来我工作都还进行的比较顺利。起初在教新员工如何办理业务时出现一些小状况,但最后都还解决了,过程遇到小麻烦,也还好。终于是在三个月的时候,新人自己能够掌握银行的流程,我也算是完成了这一个任务。后面就是接触新窗口的工作了,一行有两人,我是其中之一,在这新窗口办事,初时有很多人都不太喜欢,没有适应它,在我和另一个同事的努力下,每天不停的做宣传和拉客户,我们最后赢得了客户的信任,完成了领导交办的事情,这个窗口也越来越多的人来办理了。
虽然刚开始去接触新的事务的时候,都会有点难以接受,但是当真正接手时,进入了状态,就很容易做事了,就没有多少的难度。很多时候都是自己不敢踏出那一步,但只要踏出去,就变得简单多了。
这半年来的工作,我是有欢喜也有辛酸,但最终都成功的解决了,这是我很开心的事情,希望以后我工作会更加好。
银行员工____上半年工作心得体会3
新的一年一眨眼就又过去一半了,所实话前段时间发生的事情,总让我觉得过年的事情还发生在几天之前,但是这段时间的工作确实是在告诉着我,我又上了半年的班了。想想这半年真的是波折不断,我的工作也是这样起起伏伏,好在有着银行领导的正确领导和各位同事们的互相支持,所以虽有波折,但总体上还是处于前进的状态的。
去年年底的时候自己在应银行要求给自己写一年总结的时候,我也顺便给自己这一年做了个相对于清楚的计划,说这一年业绩量要达到多少多少,要学习多少多少的知识,还准备要向领导层努力等等,现在新的一年已经过去一半了,我不知道距离计划还有多少的差距,也不清楚自己有没有很好地执行这个计划,因为到了工作中自己大都是在被动执行银行的工作,虽然朝着计划还是有不少努力的,但是总体来讲跟计划还是有许多差距的。
过春节前的那个把月,自己是怀着充分的热情在工作的,那个时候所有的人都想着在过年前做更好的自己,让自己能够有好的成绩去面对年会,所以那一个多月我真的是非常努力在工作。过春节自己也是因为特殊原因的影响在假呆了一段时间,按道理我们是应该早就回到岗位的,不过后面因为工作特殊的原因我们改天到了银行上班,不过那段时间大家都还在家待着,所以我们的工作还是比较轻松的,一天很少有人来银行作业。一直到情况好了许多之后我们工作才变得忙碌起来,而且是非常忙碌的那种,可能是前段时间大家都积攒了许多事情吧,所以那一个月基本上都是上班停不下来的那种,银行都是排着队的那种,听银行大堂经理跟我们吐槽,说她一天基本上就停不下来,这里还没做好呢,另外一个地方就在叫她了。也还好,到最近也恢复到往常的工作量了,说实话跟空闲没事做的时候相比,忙一点也挺好的,因为上班的时候不能做其它的事情,还不如工作让自己没有时间去想其它的事情呢。
现在回想起来,自己这半年虽然是很认真的工作的,对于银行领导布置的各项工作完成的也还差不多,但是跟自己指定的计划还是有不小的差距的,所以可见我这半年对自己的发展是有所携带的,虽然有他因的影响,但是要想好好地完成计划的话现在也只能在后半年加倍努力了!
银行员工____上半年工作心得体会
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银行员工写上半年的工作心得,得有点门道才行。写之前得理清自己的思路,别一上来就乱写。记得先回顾一下这半年做了哪些事,哪些做得好,哪些不太理想。像平时接待客户时遇到的问题,怎么解决的,能不能总结出点规律,这些都是很好的素材。
写的时候,要把事情说清楚,但别啰嗦。比如处理一笔贷款业务,从申请到审批再到放款,每个环节都得简明扼要地描述。要是能结合一些专业术语就更好了,像什么风险评估、信贷审核之类的,显得专业。当然,要是有些地方写得不太顺畅,可能是因为一时想不起合适的词,这很正常。
书写注意事项:
还可以写写跟同事的合作情况。大家一块儿开会讨论项目进展,互相帮忙解决问题,这些经历也能体现团队精神。不过有时候写着写着会跑题,比如讲起某个客户的趣事,这时候就要及时拉回来,别偏离主题太远。
写心得时别光顾着说自己,也得提提领导的指导作用。领导安排的任务,你是怎么完成的,过程中得到了哪些帮助,这些都可以写进去。但要注意,话不能说得太满,毕竟成绩是大家一起努力的结果。
小编友情提醒:
写完后最好多看几遍,看看有没有明显的错别字或者不通顺的地方。有时候写着写着,可能会把“的”写成“地”,或者漏掉一个标点符号,这些小地方也得仔细检查一下。要是实在没时间反复修改,那就直接提交,毕竟交上去比一直拖延强。
【第8篇】银行新员工的培训心得体会怎么写1250字
为期近一个月的岗前培训就要落下帷幕,在这段难忘的时光里,我们度过了紧张而又充实的每一天,逐渐从校园轻松的学习氛围走入银行紧张的工作环境,开始了自己的职场生涯。经过这次培训,我对自己的工作岗位以及银行的各项制度有了初步的认识和了解,从临柜操作技能到理论水平的掌握都有了长足进步。培训中一些动人场景和感人片断也给我留下了深刻印象。
首先让我印象深刻的是:合行是一个温暖的大家庭。
总行对这次培训很重视,地点就设在16楼的会议室,受外界影响少,资源充足,设施完善,而且食宿安排周到贴心,使我们充分感受到了合行大家庭的温暖。行里的各位领导和业务尖子们亲自给我们上课,都非常平易近人、耐心讲授,没有一丝架子。培训的内容安排也非常全面和系统,从安全保卫到仪容仪表,从业务操作到科技知识,从电脑汉字输入、表式输入、传票输入到单指点钞、多指点钞、机器点钞,对于刚走出校门的我来说,这些内容既陌生又感到新鲜,这次培训也很好地弥补了我在银行业务知识方面的不足,对合行业务有了一个感性的认识,这也是我进入合行大家庭的第一课。
其次让我深受感动的是:师傅们的敬业精神。
在培训期间,师傅们毫无保留地将自己的知识与经验倾囊相授,将自己多年实践积累的经验和工作技巧,手把手地传授给我们,对我们的问题都耐心解答。不但演示和解说正确的姿势和方法,教会我们操作,还耐心地纠正每个学徒在练习中的错误,不厌其烦地回答我们的提问,使我们少走了很多弯路。师傅们这种对教学认真负责的态度,是他们敬业精神的具体体现,对此我深有感触,让我由衷的钦佩和感激。
还有就是团队意识的培养。
行里在培训期间,举办的几项活动,如登楼梯活动、通讯员培训、新老员工篮球赛、业务技能比赛观摩等,也让我记忆犹新。其中印象最深刻的就是登楼梯活动,这对我们的体力和毅力是个很大的考验。有些新员工由于平时缺少锻炼,爬了不到10层就已气喘吁吁,出现了体力透支的情况。于是,我们互相鼓励,大家心目中都有一个团队意识,不因自己而拖了全队的后腿,甚至有的虽然自己体力不支,但还是伸出手来拉一把更困难的伙伴。这一拉,传递的不仅是一份力量,更是一种信心,一种战胜困难的信心。大家都坚信,坚持到底,就是胜利,凭着顽强的意志和永不言弃的精神,最终全员都到达终点。虽然我的最后成绩并不理想,但我还是很满足,因为我坚持到了最后,我战胜了我自己。这类活动很好地促进了同事间的交流,增进了彼此间的友谊,加深了我们对合行企业文化的理解,更重要的是培养了我们的团队意识。
一次短暂的培训快结束了,我们就要到不同的岗位上开始全新的工作。感谢总行为我们创造了一次这么好的学习机会,感谢老师们对我们的悉心辅导。俗话说:师傅领进门,修行靠自己。在今后的工作中,我将立足岗位、踏实工作、勤奋学习,干一行、爱一行、专一行,把在学校学到的知识与实践操作有机结合起来,以能者为师,努力做到学习虚心、工作尽心,争取在较短的时间内,掌握各项业务技能,使自己成为一个复合型的人才,做一个有责任心、充满自信的温岭合行新员工!
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刚入行的新员工参加完培训后,写心得体会这事得认真对待。一方面这是对自己这段时间学习成果的一种梳理,另一方面也是给领导一个了解你的机会。写的时候,别想着套话连篇,那样既空洞又乏味。
刚开始可以从培训的整体感受说起,比如第一天报到时的心情,是紧张还是兴奋,这种情绪变化其实挺能体现个人心态的。接着聊聊培训期间印象最深的部分,可能是某个课程、某位讲师,或者是团队活动,这都能反映出你在培训中的收获。记得描述细节,像培训地点、课程名称这些具体信息最好带上,这样显得真实可信。
写心得时还可以结合自己的工作经历,比如通过培训学到的知识如何应用到实际工作中。这部分可以稍微展开一下,比如说之前处理客户投诉时总是手忙脚乱,现在有了新的思路,知道该怎么更好地应对了。这样的例子会让文章更有说服力。
不过有时候写着写着会发现自己思路有点乱,不知道该从哪方面继续深入。这时候不妨停下来想想,培训中提到的一些规章制度是不是还没完全理解透彻,把这些疑问点写进去也挺好,既表现出你的求知欲,也能让领导看到你还有需要改进的地方。
书写注意事项:
语言表达上要注意,尽量避免太口语化,毕竟这是一份正式的心得体会。但也不要太过书面化,不然会显得生硬。适当加入一些专业术语是好的,但不宜过多,否则容易让人觉得堆砌辞藻。如果实在想不起来合适的词,就用简单的说法替代,只要能让读者明白就行。
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