【导语】银行员工年终工作心得范文怎么写好?本为精选了8篇优秀的银行员工心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的银行员工年终工作心得范文,仅供参考,希望您能喜欢。
【第1篇】银行员工年终工作心得范文怎么写1300字
时间飞逝,转眼我已经与_银行共同走过了_个春秋。_年来,在_银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的_之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。现对今年工作进行总结。
一、勤学苦练爱岗敬业
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。
一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对_银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。
_支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为_支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在_温暖的大家庭里快乐的工作着。
三、业务全面进取向上
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。
在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同_银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。
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写年终工作心得其实挺有感触的,特别是对于银行员工来说,这一年的工作经历很多都是值得记录的。刚开始可能不知道从哪里开始,但其实可以从最近的一次重要项目说起。比如说今年我们做了个新系统的推广,这个事情就挺有代表性。
记得那时候领导让我们几个去给客户做培训,刚开始准备的时候觉得资料很多,时间又紧,心里有点慌。后来大家分工合作,一个人负责整理文档,一个人负责做ppt,另一个人负责演示部分。结果那天培训效果还不错,客户反馈说听得明白,这感觉特别好。不过也有点遗憾,当时有个小地方讲得不够清楚,事后想起来有点后悔没再多花几分钟确认下。
还有就是日常工作中的一些小技巧也值得提一下。比如处理客户投诉的时候,一定要先听他们说完,不能急着解释,不然会让对方觉得你不重视。有一次一个客户因为转账延迟了两天投诉,我就先让他把情况详细说一遍,然后找到具体原因告诉他为什么会出现这种情况。最后客户不但没生气,还夸我们态度好,这点让我印象很深。
说到心得,我觉得最重要的是保持学习的态度。银行的工作变化很快,新政策、新产品层出不穷。如果不主动去了解这些东西,很容易就被淘汰掉。所以平时多看看内部刊物,参加培训,跟同事交流都很关键。当然,有时候也会遇到一些棘手的问题,比如客户提出的某些需求超出了现有规定范围,这时候就需要灵活应对,既要遵守规矩,又要尽量满足客户需求。
书写注意事项:
团队合作也很重要。银行不是单打独斗的地方,很多事情都需要大家一起完成。比如年底冲刺任务的时候,大家都加班加点互相帮忙,这种氛围真的能让人感到温暖。不过有时候也会因为意见不合闹点小矛盾,这就需要学会沟通,及时化解分歧。
写年终心得的时候,最好能把这些具体的事情写出来,这样既真实又有说服力。当然,光写这些还不够,还得加上自己的感悟。比如说通过这些经历学到了什么,今后打算怎么改进之类的。不过要注意,感悟这部分不能太虚,要结合实际例子来说,这样才能让人信服。
【第2篇】银行员工年末工作总结怎么写850字
又到了对自己这一年的工作进行一个总结的时候了,在这一年中自己严格的遵守银行的规章制度,听从领导的安排和吩咐做好自己的工作。在这一年中也取得了不错的成绩,自己也成长了很多。今年自己在工作上的态度是很不错的,一直都保持着一个认真努力的态度去对待自己每一天的工作,进步了比较多。虽然在工作的过程中自己也会遇到很多的困难,但是能够很快的调整好自己的情绪,重新投入到工作当中去。
在这一年的工作中自己是一直都有一个好的态度的,积极努力的去做好自己的工作。在遇到问题的时候也会努力的去解决,向领导或者同事去请教自己遇到的问题,总之就是不能让自己的问题留到之后解决,这样只会让自己的问题积累得越来越多,对自己的工作和个人的发展是毫无帮助的。在下班时间我会花时间去了解和记忆银行的所有产品,这样就能够根据顾客的需求去推荐产品。我是很认真的对待自己的这份工作的,也在努力的想要把它给做好。
我想自己在这一年的工作中还是有着很多不错的表现的,我对待工作的态度是非常的认真的,在工作中也非常的努力。今年自己的进步是比较的大的,但我也知道自己还是有很多进步的空间的,在工作中也出现了很多的问题。在解决问题的过程中自己也遇到了很多的困难,也有过感到挫败的时候。但自己也坚持下来了,并且在解决问题的过程中也学到了很多的东西,让我的工作能力提高了很多。在工作中自己还是没有做到很细心的,经常会出现一些错误,虽然自己都及时的发现了,没有造成什么影响,但我之后也应该要注意这方面的问题,尽量的不要让自己出现一些不应该的错误。
明年自己是要多去学习的,要向优秀的同事学习,也多上网去学习一些提高自己工作能力的方法,让自己在新一年的工作中能够再进步一些,有更好的工作成绩。今年的工作也已经结束了,不管自己取得了怎样的成绩都已经是过去式了,我应该要为自己之后的好成绩而努力了。在新的一年自己要制定应该新的目标,在这一年中努力的去完成自己的这一个目标。我想在明年的努力之下自己是一定会有更好的表现的,也一定会学到更多工作技能。
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年末到了,写工作总结这事不少人都得面对。特别是银行员工,天天跟数字打交道,总结起来怕是得有点讲究。先说开头,别上来就摆一堆成绩,太生硬。不如聊聊这一年的变化,比如利率调整,政策变动,这样显得自然些。
接着就是重点了,工作上的事。记得把日常的工作分成几块儿来说,像是客户管理、贷款审核什么的。每个部分挑几个关键点讲讲,不用太细,挑重要的就行。比如说贷款这块儿,可以提一下今年处理了多少单,成功率怎么样,遇到什么困难,又是怎么解决的。这能让人觉得你是在认真回顾,而不是随便应付。
说到困难,可别光说难处,得带上解决办法。不然领导看了还以为你在抱怨。比如说客户投诉多了,那你是怎么改进服务态度的,有没有专门培训什么的。还有就是团队合作的事,要是跟同事配合得好,也可以提一下,比如联合搞了个活动,效果不错之类的。
数字很重要,但别堆太多。适当的数字能让总结更有说服力,但要是全是一串数字,看着就累。比如贷款金额增加百分之多少,存款余额增长了多少,用一两句带过就好。要是能配上简单的图表就更好了,直观。
最后这部分,可以展望下明年的工作方向。比如说打算加强哪方面的业务能力,或者改善哪些服务流程。但别写得太虚,得有点实际的东西在里面。比如想提升信用卡推广效率,具体计划是什么,是增加宣传渠道还是优化申请流程。
写的时候要注意格式,段落别太长,一个意思说完就换行。字体大小也得合适,别搞得密密麻麻的,看着费劲。要是平时有写日记的习惯,写总结就轻松多了,都是类似的套路。
有个小建议,写完别急着交,放个几天再看看。有时候刚写完觉得自己挺明白的,过两天再看可能发现有些地方说得不清楚。改的时候别改太多,改动太大反而显得不真实。如果实在不确定,找同事帮忙看看,他们可能一眼就能看出哪里需要调整。
要是实在不知道从哪儿开始,就回想一下这一年最让自己印象深刻的事,不管是好事还是坏事,都可能是很好的切入点。毕竟工作总结不是流水账,得有点个性才行。
【第3篇】银行柜员工作个人总结范文怎么写1000字
工行“工于至诚,行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向,是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”,表明了对员工品行修养的标准,体现出社会对服务的要求,传达了对社会公众的庄严承诺;“远”就是“长久、高远、远大”,彰显出永不停息、创新超越的精神,昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上,工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。
我认为工行要重视“诚信,人本”。
其一,诚信是企业生存和发展的基石。如果一个企业对内对外都讲信用,就会赢得创业和发展的机遇。企业内部真诚相待,能够形成强烈的凝聚力,众志成城,战无不胜;企业对外诚实守信,就会形成巨大的吸引力,人们就会愿意与之打交道、谈生意。
其二,诚信是最好的竞争手段。企业竞争,既要比拼服务的质量和价格,又要比拼企业的管理和服务。这些,除了外在的表现以外,更重要的是内部蕴含的信誉。
一个企业有竞争力,关键取决于员工,员工有没有竞争力,工资水平是核心要素之一,这是“原始的核动力”原始核动力下降了,企业的市场地位就会每况愈下。要想使员工爱企业,企业首先要爱员工,以人为本,回报至上。一个爱护消费者的企业,一定要爱护自己的员工;一个注重竞争力的企业,一定要把员工收入的增长,列为第一优先的财务指标,才能上下同心,最终实现同步增长。
企业文化简单来说就是一种理念,一种精神,一种目标。这种理念体现着我们员工的一种创新的思维行为,它体现着我们企业不断的创新。企业精神首先是企业家的精神,以及在企业家精神的感召下,全员一种良好精神状态。目标就是凝聚力,目标是最强的凝聚力。为加强群体的凝聚力,首先要从情感入手,从而达到价值观的高度认同,最终实现发展目标。各级组织要同员工不断沟通,帮助员工解决困难。
企业文化是一种形象,企业文化要抓传统提升与精神张扬,企业文化要坚持。企”要“人”在,靠“薪”更靠“心”。健全企业工会、社团和各种切合实际的职工自我教育机制,以真诚的关心激发广大职工的上进心和事业心,大家才会觉得工作有劲头、人生有奔头。“企”要“人”在,要“薪”还要“心”。将以人为本的理念当作企业兴盛的催化剂、凝聚人心的粘合剂,不断创新企业文化,企业才会永续发展、长盛不衰。
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银行柜员这份工作挺有挑战的,每天都要面对各种各样的客户,处理各种业务,像是存取款、转账之类的,还得多留神别出错。刚开始的时候,总觉得只要记住了流程就万事大吉了,结果发现并不是这么回事。比如说有一次,有个客户来办业务,我光顾着低头看系统,没注意到他递过来的单子填错了地方,后来还是同事提醒我才发现了。这事让我明白,做银行柜员不只是机械地照着流程走,还得随时留意周围的情况。
写工作总结的时候,我刚开始总是想着要把所有的经历都写进去,结果整篇文章又长又啰嗦。后来慢慢摸索出点门道,觉得关键是要抓住重点。比如可以先想清楚这段时间自己遇到的最大难题是什么,是怎么解决的,还有哪些地方做得还不够好。记得有一次,我们行里搞了个新系统升级,那段时间特别忙,每天下班都觉得脑袋快炸了。我就在总结里写了当时是怎么一步步适应新系统的,包括遇到问题后怎么找资料查解决办法,这样写下来,感觉思路清晰多了。
书写注意事项:
写总结的时候千万别太死板,多用自己的话来说。有时候我写得太正式了,反而显得不真实。像那天写到自己在柜台上的表现,如果只是一味地说“认真负责”,别人看了也未必信服。后来改成了具体描述,比如说“碰到一个客户因为不懂手机银行操作急得直跺脚,我耐心教了他半小时,最后他终于学会了”。这样一改,就显得生动不少。
还有个小技巧,就是可以多看看其他同事的总结,借鉴一下他们的表达方式。不过,也不能全盘照搬,毕竟每个人的工作情况都不一样。有一次我看到一个同事的总结里用了好多专业术语,我当时就想学着用,结果写出来的东西自己都觉得别扭。后来调整了一下,把那些拗口的词换成通俗易懂的话,效果就好多了。
其实写总结最重要的是诚实,不能为了显得成绩好就夸大其词。有一次领导问我为什么某个月的差错率偏高,我说实话是因为自己当时有点分心,没完全集中注意力。虽然说出来挺难为情的,但我觉得坦白比遮遮掩掩强。之后我就更加小心了,那种情况再也没发生过。
【第4篇】银行新员工入职培训心得体会怎么写1600字
在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡业务知识
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了,我们就要回到不同地区的岗位上开始工作,这期间大家培养了深厚的感情,共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的工行新人!
银行新员工入职培训
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刚入行的新员工参加入职培训,这事挺重要的。毕竟银行业务复杂,规矩也多,不是光靠书本就能搞明白的。刚开始听老员工说,培训的时候得好好记笔记,不然过几天就忘光了。我当时也是这么想的,结果培训第一天就被搞蒙了。那天讲的是合规这块儿,听着还挺简单的,什么反洗钱,客户信息保护之类的,但是一到案例分析部分,脑子就乱套了。
其实我觉得,写心得最重要的就是抓住重点。比如那天培训老师举了个例子,说有个柜员因为没仔细核对身份证件,结果被客户投诉了。我就赶紧把这事记下来,想着以后自己上岗了也要特别注意。还有一次讲到贷款审批流程,我感觉头都大了,但后来想想,反正现在也不是真的办业务,先把步骤弄清楚再说吧。所以写心得的时候,别光抄老师ppt上的内容,要结合自己的理解去写。
培训期间还学了不少专业术语,像“流动性风险管理”、“资产负债管理”这些词儿,听起来高大上得很。刚开始还以为自己懂了,后来才发现很多东西只是表面上知道,实际上并不太明白。有一次小组讨论,有个同事问了个问题,把我给难住了。当时心里挺尴尬的,觉得自己是不是白听了这么多课。后来偷偷请教了带我的师傅,才知道原来这些问题平时就要多留意才行。
有时候写心得也会遇到瓶颈。比如那天写到服务礼仪这部分,总觉得没什么好写的,就随便写了两句应付了事。后来反思了一下,觉得这样不对,毕竟培训的机会难得,要是敷衍了事的话,以后真遇到类似的情况就麻烦了。于是第二天专门找了个机会向老师请教了几招,回来又重新整理了一下,这才觉得心里踏实了些。
其实写心得还有一个好处,就是能发现自己哪些地方还不太熟悉。比如有一次写到网点日常运营时,突然意识到自己对atm机的维护流程了解得太少了。回去之后特意查了资料,还跟着师傅实地操作了一次,这才算真正搞明白了。这种通过写心得发现问题的过程,对我来说还挺关键的。
有时候也会犯点小糊涂。比如说有一次写到信用卡风险控制时,把“风险识别”写成了“风险排除”。虽然事后检查出来了,改过来了,但当时确实没太注意。估计是脑子里想着别的事情,手快写错了。这种事情提醒我们,写心得的时候一定要集中注意力,不然容易出岔子。
【第5篇】____年银行职员工作心得体会范文怎么写1750字
其实我最想说的是在民生每个人都是开放的,我说的不是那个开放哈,你懂的。以前看杜拉拉觉得职场勾心斗角好可怕,但在民生,因为大家的收入都只与业绩挂钩,而拉业绩不像公务员争职位那样不是你上就是我下,它更多的是个人的事情,所以你与你的同事虽然存在竞争,但并不是你死我活的,相反,你们还可能通过共同努力共赢一把。因此,不管是出于真心还是利益,每个人都对你很好(因为你可能是潜在的合作者),每个人都乐于与你交流,工作氛围因此而变得特别好,大家的目的都很明确——提高收入,实现个人价值。每个人都在明确的为此努力,也不会有人虚伪的说不在乎收入只在乎经历什么的,所以为同一个目标而奋斗是一件很美好的事。而国有银行就不一样了,他们的工资构成我觉得更复杂,而且跟行政级别挂钩,因此尔虞我诈你争我抢更多。
另外,不得不说,民生是一个年轻的银行,也给了年轻人更多的机会。不仅仅是本身家境就很好的人,普通学生一样可能通过提升业绩而获得机会。可以说,这是一种更为彻底的有能者上,因为其他的类似工行什么的工作年限比什么都重要。另外,年轻人多会让办事节奏更快,更积极,聊天内容也更让你开心。
最后,说说北京与地方的区别吧,不是北京人的话,你最好在毕业前签第一份工作就考虑好这件事,是要留京还是回家,尤其是女孩子。如果决定留京就一定要取得父母的支持,不是那种“你看我的收入一定比回老家要高”“你看我发展的一定比在老家要好”,因为那样会让你工作起来压力很大,对升职和加薪的追求更急躁,而是要让你的父母觉得你是真的喜欢北京,不管工作生活怎么样都愿意在北京留一段时间。我就是没处理好这件事,导致现在不得不回家工作,父母说不愿意我常年在外。回到地方,瞬间觉得人松懈下来,是啊,没有一号线每天把你挤得恨不得再长高20公分好呼吸新鲜空气,没有一大群和你一样的人天天跑着接电话,跑着递资料,上班有时候忙的连厕所都没时间上,没有手里接着手机座机又在不停的响,没有为了晚上不加班而拼命几件事一起做,你瞬间觉得节奏慢了好多。是,人是舒服,可是以前我在忙的时候也不觉得累啊。反而是现在每天无所事事让我觉得自己瞬间老了很多,学的东西也少了。在北京,回学校听讲座,去百年讲堂买很便宜的票看演出,各种话剧让你由2b青年逐渐向文艺青年转化,欢乐谷各种恐怖,南锣鼓巷各种美女帅哥,水果市场各种十块三斤、十块五斤,烧烤摊各种烟雾,你会觉得钱太不够花了。在老家,你知道橙子多少钱一斤?六块!北京才两块!结果逛个水果摊什么也没买。你知道一双很普通的牌子的单鞋多少钱?600 !想想西单各种店庆和华宇、上品三四五折,结果逛一天商场又什么也没买。最坑爹的是在当当上买书,在北京上午定下午到,在老家一周还没影子,最讨厌的是不能货到付款。结果钱倒是都存下来了,问题是怎么找件有意思的事花掉它呢?
最后再说明几个问题,这也是大家普遍问的比较多的:
一、派遣or准行员or正式
第一年和fesco签也就是派遣,但第二年一定会转准,没有业绩要求,就是年限到了就转,对于校招得全日制大学毕业生都是的,说没有业绩不给转的可能不是校招或不是本科及以上学历。另,家里有关系的、本身带资源进来的可能转准更早或者直接是正式,但对于什么都没的包括我在内的同志们也不用担心这个。转正式行员的话,民生20xx年招的应届生也就是所谓得见习培训生都已经转了。所以,总之,第一、不用担心无法转准;第二、如果进民生,而别人选择了其他银行成了正式,民生派遣的待遇绝不比其他行的正式(这里指新人进行能拿的待遇)少,何况涨的一定比别的银行快。
二、业绩压力
民生所有人都有业绩压力,多少不等。但四大行我不知道,中信也有的(家有亲戚在)。银行估计都差不多。并且,不会让你一进去就拉存款,完不成就扣奖金,(第一年也没有奖金,只有工资和补助),进行有一两年得保护期,在这期间你只需要努力工作,好好表现、寻找机会。当然,如果你拉到了存款或者独立办了什么项目或者有客户经理愿意把自己得业绩分给你一部分,你有可能提前转准。
三、宿舍
我们这批(20xx级)没宿舍,改发租房补助。
四、分行还是支行
这个我觉得没有意义,关系放在哪里而已。事实上,正式开始工作得时候,绝大部分得人还是要下到支行,只是关系在分行而已。
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写心得体会,得先搞清楚自己的思路。要是写银行职员的工作心得,那肯定得结合具体的事例。比如有一次处理客户投诉,刚开始挺棘手的,客户情绪激动,觉得自己吃了亏。我,先安抚了客户的情绪,让他冷静下来,然后仔细听他讲事情经过。这过程中,我发现其实问题出在沟通上,双方理解有偏差。后来重新解释了一下政策,客户也就接受了。
写的时候,得注意条理清晰,但又不能太死板。像刚才说的例子,可以稍微展开讲讲当时的心情,遇到困难时心里怎么想的。要是全是一些干巴巴的事实陈述,读起来就乏味了。不过,有时候写着写着可能就会跑题,写着写着就忘了初衷,这个得控制一下。写到关键的地方,最好能有一些具体的数字或者细节支撑,这样更有说服力。
还有哦,写心得体会的时候,最好多用一些专业术语。毕竟是在银行工作,像什么“风控管理”、“合规操作”这些词都得带上。当然,也不能滥用,该通俗的地方还得通俗,不然别人看着费劲。比如说提到某个流程优化,就不能光说“提升了效率”,得具体点,像是“通过引入新的审核机制,将审批时间缩短了三分之一”。
有时候写得多了,难免会出现一些小问题。像句子结构复杂了点,或者用词不太恰当之类的。比如有一次写的时候,我把“我们团队”写成了“我们小组”,虽然意思差不多,但仔细想想还是“团队”更合适。这种地方就需要反复检查,不过有时候忙起来就顾不上那么多了。
书写注意事项:
写心得的时候,最好能从多个角度去思考。不只是自己做了什么,还得想想为什么这么做,效果怎么样。像我在工作中发现,有些客户的理财观念需要引导,于是我就开始琢磨怎么设计更合适的方案。结果还真有不少客户反馈说受益匪浅,这让我觉得特别有成就感。
心得体会,归根结底还是要真实。要是编造一些假的事情,即使文采再好也没意义。所以平时得多留意工作中的点滴,遇到什么事都要记在心里,等到写的时候就有素材了。不过有时候灵感来了,也得抓紧记录下来,不然过几天可能就忘得一干二净了。
写的时候,还有一点要注意,就是别太追求完美。刚开始写的时候,可能会觉得这里不满意那里也不够好,但写多了就会发现,其实只要表达清楚了自己的想法就行。有时候写得太纠结反而会把自己绕进去,不如放松心态,顺着感觉写下去。
【第6篇】银行员工实习心得体会怎么写800字
非常荣幸我能够进入__银行,并已经进行了几个月的实习,这次机会对于我这个刚毕业学生是非常宝贵的。实习的几个月,是让我认识到我的选择是非常正确的,银行金融行业确实是我的兴趣所在,在这并不算长的时间里我却学会了很多很多,我对这几个人的实习自我评价如下:
刚进__行,为了尽快掌握__行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识。通过这次的实习,我对个人金融业务有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的个人金融业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行个人金融业务的流程提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。
针对银行职员这个职位的特点,具体到挫折时,我主动调整心态来舒解压力,遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。
通过实习的几个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!
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银行员工实习的心得体会其实挺难写的,毕竟不是那种随便就能糊弄过去的东西。刚开始可能觉得没什么好写的,就把自己每天干的事记下来呗,可这样写出来的东西又太流水账了。要想写得好,得先把实习期间学到的专业知识给梳理清楚,像是银行业务流程,客户沟通技巧,还有那些金融产品该怎么推销之类的。这些都得好好琢磨琢磨,不然写出来的就只是表面功夫。
记得刚开始实习的时候,总是记不住那些业务系统的操作步骤,老是点错地方。有一次帮客户办业务,因为手滑点了别的选项,结果客户的贷款申请没通过审核。后来才发现是自己没仔细看系统提示。这事让我明白,做银行工作不能光靠脑子记,还得养成随时记录的习惯。每次遇到新东西,就赶紧拿个小本子记下来,慢慢就熟悉了。
跟客户打交道的时候,态度特别重要。我刚开始实习的时候,总觉得只要把业务介绍完就行了,结果有些客户一听就觉得被敷衍了。后来慢慢学着多问几句客户的需求,比如他们想贷款是为了买房还是做生意,这样聊起来就顺多了。不过有时候话太多也会出问题,比如有一次跟客户聊得太投入,忘了提醒他签字的地方,结果闹了个小乌龙。
书写注意事项:
写心得体会的时候,别光写自己干了什么,还要想想为什么这么干。比如,为什么选择这个岗位实习?是因为感兴趣还是单纯为了找工作?这些问题想明白了,写出来的内容才更有深度。像我就觉得银行工作挺有意思的,因为它不仅考验你的专业能力,还锻炼你的耐心和服务意识。
其实写心得体会也没什么固定的套路,关键是要真实。如果觉得自己写得不够好,可以找同事或者前辈看看,听听他们的意见。有时候别人的一句话就能点醒你,让你发现自己忽略掉的重点。不过,写的时候别想着一步到位,写完之后再修改几次,慢慢就会找到感觉了。
【第7篇】银行新员工入职工作培训心得怎么写550字
_月__日参加了总行组织的服务礼仪培训,使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座,理解指导,她们在服务礼仪课程中所陈述的资料,使我深有感触。
作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业,不仅仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是务必给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
就应说,我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师们讲授了:学会去赞美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体,彰显职业品味;了解交际要点,提高交际潜力,把握每一个机会,不错失优良客户;提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态去看待事物,透过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下完美的印象。
为了切实规范服务行为,我们务必按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户带给优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,透过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。
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刚进银行上班的时候,那种新鲜劲儿别提了。头一回参加培训,心里有点紧张又兴奋。领导说要写心得,这事还真得好好琢磨下。写这种东西不能光靠背模板,得结合自己的经历。
记得那天培训老师讲了不少业务流程,什么开户啦、存取款,还有些规章制度。听着倒是挺有意思的,但要真写起来,就怕写成流水账。后来想想,得把重点放在感受上,比如第一次跟着师傅去柜台实操,手忙脚乱的样子到现在还记得清清楚楚。当时心里直打鼓,生怕出错,结果师傅特别耐心地教,这才慢慢摸到门道。
写心得的时候,别光顾着记那些条条框框,得加上点自己的理解。比如说合规经营这部分,听起来很枯燥,但要是结合实际案例写,就容易吸引人。不过有时候写着写着,思路会突然断掉,就像卡住了似的,这时候最好停下来喝口水,换个角度再想。
用词上要注意,别太生硬。像“提高工作效率”这种话,听着就有点官方腔调。不如改成“多学几招实用技巧,工作起来顺手多了”。这样显得亲切一些。当然,有时候写得太随意,也会闹笑话,比如把“客户经理”写成“客服经理”,虽然意思差不多,但被同事看到难免会笑场。
其实写心得最重要的是真实,把自己学到的东西和心里的想法都写出来就行。要是担心写不好,可以先列个大纲,先把想说的话大致排一下顺序。不过有时候写着写着就会偏离主题,比如本来想写学习心得,结果扯到同事间的趣事去了,这种情况也别太纠结,顺其自然就好。
写完之后最好放一放,隔几天再拿出来看看,有时候能发现不少小问题。比如有一次我写完才发现,“客户反馈”写成了“客户反映”,还好不是正式交上去的版本,不然肯定得挨批。不过这种事情谁没经历过,改过来就行。
【第8篇】银行新员工入职培训心得精选范文____怎么写1700字
七月流火,在这个酷暑难耐的季节里,带着来自象牙塔的懵懂,我走上了紧张而有序的职业生涯道路,迎接我的是农业银行这个温暖雄厚的大家庭。刚进入单位后,就迎来了中国农业银行盐城分行__年新入行员工培训,在盐城分行总部将开展为期三个月的培训工作,有78位和我一样的高校毕业生参加了本次培训。
7月16日,我们集体参加了由盐城分行总部人力资源部主办的开班典礼,盐城分行的领导参加了开班典礼,和蔼可亲的领导对我们这些新入行的员工表示热烈欢迎。非常感谢分行领导及培训老师对我们的关怀和厚爱,他们细致全面的安排给我们营造了一个非常舒适的生活、学习环境,使我们得以在有限的时间内学到了以后无限受用的知识。这次培训的主要内容有:总行“40个严禁”和省分行“92条高压线”等内控规章制度、银行卡业务、商务礼仪、阳光心态、人力资源管理、个人金融业务和国际业务等知识,通过授课老师绘声绘色的讲解,我对农行企业文化及以后自己将经办的业务有了进一步的了解。在培训过程中,老师的关怀、鼓励,学员间的团结协作、互助共进无一不感动着我。
在学习中,我了解了农业银行的历史发展与沿革,农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上
世纪70年代末以来,农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。__年1月,农业银行整体改制为股份有限公司。__年7月,农业银行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市,完成了向公众持股银行的跨越。作为中国主要的综合性金融服务提供商之一,农业银行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行。中国农业银行盐城市分行辖属10个县级支行遍布全市128个经营网点的近2200名员工,是服务区域三农事业的主力军。
在培训中,我不仅感受到了来自集体的温暖,也感受到了农业银行朝气蓬勃的团队文化和勇于进取的奋斗精神。在今后的发展生涯中,我充分认识到了只有将自己融入到集体的怀抱中,才能不断成就自我,发展自我,实现自己。
一、明确职业生涯规划,走上正确的人生道路。我在培训中听取了培训老师关于新员工的职业化培训。简单的说,职业化就一句话,把必须做的事情做好。有人不禁会问,都去做必须要做的事了,我们的兴趣,我们的爱好,我们的梦想该如何去完成呢?对,我们不能忘了我们的梦想,我们之所以年轻就是因为我们有梦想,梦想是督促我们前进的最好动力。但是我们的梦想能轻易实现吗?答案是否定的。我们只能把必须要做的事情做好之后,才有机会去,才有足够的时间做我们想做的事情。
二、不断学习业务知识,提升自我发展实力。在如今这个知识更新速度飞快的时代,在不断发生变化和发展的金融行业,我们只有不断学习,充实自己,提高自己,才能更加轻松地应对快速发展的业务与经营水平。不仅要学习业务知识,还要学习道德文化知识,法律法规知识和广义金融知识,认识到市场的变化,洞察到市场的走势,只有这样,才能不断将自己融入到发展的洪流中,除此之外,还要将理论知识联系实践,不断提高自己的实践能力,为农行实实在在地做事,在为农行做贡献的同时,凸显自己的价值。
三、遵纪守法,做一个合格的农行人。中国农业银行是一家网点网络多、客户基础广泛、城乡市场综合经营的大型商业银行。员工应热爱农行事业和岗位工作,爱护农业银行声誉,维护农业银行的形象和利益,不说有损农业银行声誉、形象的话,不做有损农业银行声誉、形象的事。员工应有职业自豪感,珍惜银行工作岗位,把个人职业生涯与银行发展有机结合起来,始终保持奋发向上的精神状态,忠于职守,争先创优。不得擅离工作岗位,敷衍塞责。 正由于员工行为守则对所有员工的基本要求,无论你是否愿意,也无论你是否意识到,责任心无时无刻都伴随着你,表现着你。我是农业银行平凡的一分子,我要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,荡漾于情感,体现于行动,伴随于身边。有一分热,发一分光。竭尽心力做一个实实在在的农行人。
“大行德广,伴您成长”,农行的企业文化在感染着我,激励着我,我将砥砺前行,不畏风雨,尽快成长为一个优秀的农行人。为农行的发展添砖加瓦,创造新的奇迹!
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刚入行那会儿,说实话心里头有点打鼓。毕竟银行这行规矩多,业务复杂,真不是闹着玩的。领导说要参加入职培训,当时还觉得麻烦,后来才发现这是个好事。
培训第一天,老师讲了些基本概念,什么“存贷比”、“备付金”之类的,听得脑袋嗡嗡响。其实很多术语听着高大上,但细琢磨就那么回事。比如“流动性风险管理”,听着挺玄乎,其实就是控制资金进出平衡,别让账上趴太多闲钱,也别缺钱周转不开。不过当时没太听明白,回家翻书才搞清楚。
第二天培训,老师带大家模拟业务流程,从开户到放款,每个环节都得照章办事。印象最深的是审核客户资料那步,身份证复印件要正反面,还要加盖公章,一点都不能马虎。要是哪个环节漏了,后面肯定出问题。那天我就犯了个小错,把客户的身份证号码抄错了,幸好同事提醒才改过来。当时心里一惊,还好没酿成大祸。
第三天讲合规这块,老师举了好些案例,有的是违规操作被罚,有的是内部监管没到位出了事。听完真是感触良多,做银行工作,责任心得放在第一位。记得有个例子,某分行因为贷款审批流于形式,结果客户骗贷,最后损失惨重。老师说,这类事情不是没规章制度,而是执行不到位。当时我就想,以后自己一定要严格按流程来,不能图省事。
培训结束时,老师让大家谈谈感受。有人讲学到不少知识,有人感慨规矩多压力大。轮到我发言时,脑子有点乱,就随口说了句:“感觉银行工作挺考验耐心的。”旁边有位老员工笑了,说:“可不是,有时候客户问个问题,就得耐着性子解释半天。”我听了直点头,确实是这样。
现在回想起来,那次培训对我帮助很大。不仅学到了专业技能,还明白了职场的一些门道。比如沟通很重要,遇到不懂的事别硬撑,及时请教;还有就是细节决定成败,一个数字写错可能就会惹麻烦。不过刚开始那阵子,总觉得自己记不住那么多东西,压力特别大。后来慢慢适应了,才发现其实也没那么难。
其实我觉得,写心得,关键是要真实。别想着套话,把自己经历过的、感悟到的写出来就行。当然啰,写的时候也不能太随意,该注意的地方还是要留心。就像刚才提到的,有些专业术语得用对,不然会被懂行的人笑话。另外,写的时候心态要放松,别给自己太大压力,顺其自然就好。
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