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营销培训课程心得体会怎么写(精选8篇)

发布时间:2025-08-02 热度:32

【导语】营销培训课程心得体会怎么写好?本为精选了8篇优秀的营销课程心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的营销培训课程心得体会,仅供参考,希望您能喜欢。

营销培训课程心得体会

【第1篇】营销培训课程心得体会怎么写1300字

营销培训课程心得体会

转眼间,一周的营销培训结束了,给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。这次的实训主题是“校园经济”。校园经济是面向学生、依托校园而发展起来的一种区域性经济。其主体是大学生,发展领域也主要来自于校园。这是个贴合我们目前状况的实训,此刻的我们面临着找工作或创业的选取。透过这次实训我们能够看到我们自身的关于创业的好点子,能够打开我们另一个通往成功的大门。

这次是一个团体作业,我们团体一共有五个人,当得知这次实训的主题,我们各抒己见,看我们的创业从哪方面入手,最后根据我们团体五个人的特点和意见,我们确定我们的卖点是早餐。可能早餐对于我们来说,并不是什么新鲜事。但是作为一个在校居住的大学生,每一天应对食堂一样的早餐或是外面我们认为不健康的早餐,还有一点就是此刻的大学生都有睡懒觉的习惯,那样就会忽略吃早餐。但是早餐对每一个人来说都很重要,不能忽略。根据这些意见,我们的“早点来”早餐店就应运而生。我们的早餐店最重要的一个功能就是亲自把早餐送到消费者的手里。

做策划书之前,我们计划好了实训每一天的任务,根据计划,我们在努力,每一天都认真完成任务。首先我们分析了这次营销的环境,只有先分析好营销环境,才能制定好营销战略与策略。分析营销环境时,我们五个人,一齐思考,每个人都说出自己的看法,不管正确与否,然后统一意见。环境分析完,我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。接下来就是调研与预测,主要是问卷设计,之后根据问卷的填写意见,再进行问卷分析。问卷设计,主要是确定我们是否有市场,大家对于这样一个市场是否有兴趣。跟据被调查人的意见,能够改良我们的产品,能够看清楚市场。应对回收的问卷,我们看到了很多诚恳的意见。我们对我们的市场充满了信心,甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。听到询问声,我们信心十足,觉得当初我们的想法是可行的,而且大家都很重视早餐,只是有时由于时间的关系而放下吃早餐。从一份一份的问卷中,我们看到潜在的大市场,并且前景很乐观。然后我们制定了我们的目标市场并对其进行细分。这样才能更好的根据市场确定下一步。紧之后就是营销策略组合,这步是最关键的,需要从产品、价格、分销渠道、促销这些方面分析,每一个分析都要从实际出发,才能更好地把我们的产品推向市场。在进行“4p's”

分析时,我们团体的五个人都在尽自己的努力,想尽办法努力开拓我们的市场。只有大家齐心协力才能发挥更好。当然,要做好一个策划,还需要对我们的创业进行预算,虽然我们没有真正接触过企业的创业,没有看过企业的财务报表、财务分析等等,但是我们还是根据我们已有的市场,对我们的资金进行了一个预算。最后就是总结,透过总结,能够看到我们应对市场该从哪里入手,我们还有哪些不足的地方。

这次的实训,把书面上的知识运用到了实际,这样不仅仅加深我们对营销的理解,巩固了所学的理论知识,而且增强了我们的营销潜力。透过团体合作,我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体,这为我们以后应对社会打下了基础。这次的实践经历使我们终身受益,给我们积累了经验,能够让我们更好地应对未来。

营销培训课程心得体会,尽在。

精选用户撰写心得40人觉得有帮助

写营销培训课程的心得体会,得先把学到的东西理清楚。刚开始听老师讲那些理论的时候,感觉挺深奥的,什么市场定位、消费者心理分析之类的,听着头都大了。不过后来慢慢结合案例去理解,就有点儿眉目了。记得有个例子特别生动,说一个卖果汁的小店老板怎么通过观察顾客的表情调整产品口味,最后生意越做越好。当时我就想,要是自己也能这么细心观察就好了。

笔记记了不少,但真正要用的时候才发现,光有理论还不够。有一次小组讨论,我们被要求模拟一场促销活动策划,刚开始大家各说各的,方案五花八门。后来有人提议整合大家的意见,结果出来的方案还挺靠谱。这让我意识到团队合作的重要性,也明白了为什么培训里反复强调沟通技巧。

写心得体会的时候,也不能光抄课堂笔记。得把自己的感受写进去,比如哪一部分让自己印象最深刻,或者是遇到的实际问题怎么解决的。我有个朋友写的时候就只顾着复述老师的话,结果显得特别空洞。其实加入一点自己的经历会让文章更有说服力。比如,我有一次参加市场调研,本来以为挺简单的,结果发现要面对各种各样的人,有些话还得小心措辞才能问出来。这次经历让我明白,书本上的方法要灵活运用才行。

还有就是字迹要工整,这点很重要。有一次我交上去的作业因为字太潦草,老师批改的时候都皱眉头。虽然最后还是给了个不错的分数,但我心里总觉得有点愧疚。所以建议大家写的时候多检查几遍,别因为这个小细节影响效果。

书写注意事项:

不要忘了用一些专业术语点缀一下。像什么“swot分析”、“roi评估”之类的词,听起来就显得专业。不过这里有个小问题需要注意,就是别为了用术语而乱套,不然反而会弄巧成拙。就像那次我写的时候,特意用了几个术语,结果同事看了直摇头,说有些地方用得不太合适。看来还是要根据实际情况来,不能死搬硬套。

小编友情提醒:

写完之后最好找个熟悉的人看看,听听他们的意见。毕竟自己写的时候可能没注意到的问题,别人一眼就能看出来。而且有时候旁观者清,他们提出的建议说不定能让你的文章更出彩。

【第2篇】____营销工作培训心得体会范文怎么写1050字

在银行柜员营销方面,我主要有以下几方面的心得体会:

第一,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习工行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。

第二,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的工行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。

第三,对市场的了解,销售任何一件产品除了掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,对于产品所对应的市场还应当有一个大致的了解。

第四,与客户面对面的交流,这一过程中我感受最深的是,在充分理解产品的同时,还应该充分了解大众心理,在与客户沟通当中,营造轻松,惬意的谈话氛围,广泛听取他们的诉求,充分了解他们想要得到什么,可以怎样得到,以及得到之后所能给他们带来的好处,及时耐心回答客户疑问,把适合的产品推荐给合适的目标客户。

第五,善于运用各种有利的时间和空隙,主动与客户进行交流,多跟客户沟通,捕捉任何有利的时机,随时随地创造有利的营销机会。

第六,保持积极的工作心态。我们每天都要同不同的客户群打交道,因此一些细节性的东西,往往会影响到与客户的交流,甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度,对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待,切记不要因此而影响到自己销售的积极性,并对客户拒绝的原因加以分析,以便今后纠正改进。

第七,做好售后服务,对日常所销售产品的功能应当为客户详细予以说明,必要的话做好演示,提高客户对我行产品的使用度,为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础。

我相信,机遇总是垂青有准备的人,终身学习才能不断创新。知识造就人才,岗位成就梦想。有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的工商银行永远年轻和壮丽,兴旺和发达!

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写心得体会,刚开始真得有点摸不着头脑。我是做销售的,平时接触客户多,对这事也挺感兴趣。记得刚进公司那会儿,领导让我们写心得,我就照着网上找的例子抄了一个。后来才发现这样不对劲,领导说要结合自己的实际工作来写。

写之前得想清楚几个关键点。一个是明确主题,比如这次营销培训讲了什么新技巧,比如数据分析那些玩意儿,得先在脑子里过一遍。另一个就是联系实际,把自己工作中遇到的问题拿出来分析,看看人家讲的方法能不能用上。还有就是要有例子,不能光喊口号,得举个具体的事例,这样才显得真实。

写的时候最好分段来,一段讲理论,一段讲实践。不过别太死板,要是能把两块揉到一起更好。比如我有一次遇到个难缠的客户,当时就想着培训里提到的沟通技巧,试着换位思考了一下,结果事情就搞定了。这种事例放进去就特别生动。

有时候写着写着思路就乱了,特别是涉及专业名词的时候。像我们常用的kpi呀,roi呀,这些词得用对地方。不然写出来自己都觉得别扭。而且,有些话写出来可能不太顺溜,像是“客户的需求不是单一的”,其实应该说“客户需求不是单一维度的”。这种小问题自己检查不出来,交给同事看一眼就发现了。

还有一点要注意,就是心态要平和。写心得不是为了应付差事,而是让自己理清思路。有时候写得不好也不要紧,慢慢调整就行。毕竟每个人都有自己的表达方式,找到适合自己的节奏最重要。

其实写心得的过程也是自我提升的一部分。写完之后回头看看,能发现自己哪些地方理解得还不够透彻,需要再补补课。像这次培训提到的新方法,我回去就在实践中试试,效果还不错。写心得的时候,把这些尝试也写进去,会让文章更有说服力。

小编友情提醒:

写心得的时候千万别太着急。有的时候写一半突然卡壳了,那就先放下,去做点别的事,等灵感来了再继续。我有个习惯,写东西的时候旁边放个小本子,想到什么随时记下来,等到正式写的时候就不容易遗漏重要的点。

【第3篇】____年2月市场营销部员工培训心得体会范文怎么写4750字

心得体会

通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。

正如古人所说“桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。”(《晏子春秋》)。

下面仅就我参加集团 “市场营销”培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。

一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗

记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。

准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。

1、物质准备

物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。

2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、范文写作底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。

3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。

对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。

5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。

二、寻找目标客户来源

1、一定要有核心目标。

目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过,“不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户,这样一种积极的心态,是你销售成功的前提,我初见一个客人时,我都认定他是我的客户”,我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的目标,以低价打入市场,开拓销路,逐步占领市场。

2、销售人员一定要勤奋。有句话说,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。

销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。

3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向,具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松,具备狼一样机敏的谋略,这样才能保证销售工作节节攀升,不断创造新的辉煌!

通过一双慧眼,从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息,它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。

4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋,要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意,俗话说“处处留心皆学问”,用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”,销售人员要能突出问题的重点,抓住问题的本质,看问题有步骤,主次分明,同时注意多积累知识和技能,知识经验越丰富越熟练,对事物的洞察性也就越强。

三、建立起与客户沟通的信息网络平台

每个人都有两个彼此不同的人际网络,思想汇报专题一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些人获得更大的人际网络。

1、可以利用一些时间,选出重要的客户集合组织起来,举办一些看戏、听演讲等活动,借此机会,还可以创造公司高级干部和客户联络感情,引进贵宾服务的项目,客户受到特殊礼遇,就会产生感恩回报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。

2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他的失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户与销售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售的全过程中就必须完全释放自我,充分发挥自己的特长和优势,同时也不掩饰自己的弱点,让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久保持这份信任和默契,保持长久的合作。

“锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利

心得体会2

今年暑假,我有幸参加了南京市千民农村教师进城培训,虽然我从事的是小学语文教学,但是这一次的美术培训还是让我收获颇丰。下面就本次的培训谈谈自己的体会。通过培训和学习,我对新课程有了更深入的理解,对美术教师的要求越来越高,美术教育是对学生进行美育、促进智力发展和进行思想品德教育的重要手段,它对培养全面发展的一代新人具有不可忽视的作用。

首先,新课程打破传统教育原有的单一、教条的教学模式,构建以人为本、百花齐放的新型教学体系,体现了“为了每一个学生发展”的全新理念,为了每一位学生的发展这是新一轮课程改革的的核心理念,也是最高层次的核心目标,新课程培养出来的不再是高分低能,而是全面发展的“整体的人”。

新课程改革后,教师的角色发生了根本的改变。由课堂主宰者转向平等中的首席;由知识的灌输者转向人格培育者;从单向传递者转向多向对话交往者;由执行者变为决策者、建构者,由实施者变为开发者。新课程给了我们教师机遇,同时对我们提出了挑战。要求教师必须更新知识结构。新课程内容的出现迫使教师更新自己原有的知识结构,一方面准确把握任教学科中学生终身发展所必需的基础知识和基本技能;另一方面通过各种渠道不断学习,扩展自己的知识储存。新课程还要求教师必须有开发课程的能力。教学内容从过去的以教材为中心的单一书本知识转变为以教材为轴线,以活动为纽带,与现实生活紧密联系,充分挖掘本土资源和校本资源,充实教材内容。教师还必须发展整合课程内容的能力。

新课程理念下,学生的学习方式也发生了重大变化。传统的学习方式中,课堂成了“教案剧”出演的“舞台”,好学生是配角中的“主角”,大多数学生只是“观众”与“听众”。在课堂上,学生被当成是单独的学习个体,而教师往往居高临下地对待学生,有点为老师独尊的架势,而且一味地强调学生接受老师灌输的现有知识,很少甚至没有考虑过学生的真实感受。新课程倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手,培养学生收集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作能力。为此,新课程倡导自助、合作、探究的学习方式。它变沉闷、闭塞的课堂为欢声笑语,是师生的交流、学习过程以及学习过程中自主探究、合作交流的情感体验,它还注重在学习过程中培养学习和做人的品性。

我认为,学习的目的是为了学以致用,而不是单纯地为了考试,为了升学,十几年的寒窗苦换来的是一张录取通知书,没有朋友,没有刻骨铭心的体验,没有美好的回忆,没有对生活的热情,没有稳定而深刻的兴趣和爱好,这样的学生将来怎样生活在社会中,前途可想而知。因此,作为教师确实有必要转变一下自己的角色地位,顺应课改的需求,把放飞心灵的空间和时间留给学生,营造宽松自由的可让氛围,在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习,真正让学生成为主宰学习的主人,学习活动参与者、探索者与研究者。

在绘画教学中要选择造型优美、色彩协调、明快而富有意义的实物作为教材,来培养学生对美的感受和追求。还要帮助学生创造一个审美世界根据画面内容进行教育,美术作品的欣赏教学,极有利于开阔学生知识面,提高他们的审美能力,我力求改变把自己审美感受直接灌输给学生的简单做法。而是让学生经过完整的审美过程,积极地进行艺术思维的锻炼与发展。现代教育不仅要传授知识,同时要开发学生的智力,促进学生才能的发展。美术教学,在培养和发展学生的观察力、记忆力、想象力、创造力和思维能力等方面都起着特定的作用,对学生未来的成就有深远的影响。在人们改造世界的所有创造性活动中,想象力和创造力都是必不可少的。在美术教学过程中,教师要善于启发引导,让学生联系实际引起联想,充分发挥学生的想象力和创造力,发展学生的形象思维能力,创造出想象中的形象,培养创造才能,而不是直接向学生传授具体形象的内容。美术教育要求通过对具体形象的观察,进行分析、比较、用提炼、概括的艺术手段加以表达,运用形象思维进行美术创伤。美术教学对于发展形象思维促进抽象思维,提高学生的思维能力具有重要作用。

以上是我在本次培训中的一点点收获和体会,随着课程改革的不断深入,在课堂教学实施上我会按照新课程标准要求,尝试全新的教学方法,我相信,课程改革后一定会培育出来具有创新精神和实践能力,适应社会全面发展的人。

精选用户撰写心得86人觉得有帮助

最近参加了公司组织的一次市场推广培训,想着把自己的想法记录下来,希望能给以后的工作带来帮助。这次培训挺有意思的,主要是教我们如何更好地做市场调研和分析竞争对手。刚开始的时候,我有点担心自己学不会,毕竟这方面的知识挺复杂的。

培训开始的时候,老师就强调了数据分析的重要性。他说:“如果连数据都搞不清楚,那怎么知道客户的需求?”当时我就觉得他说得很有道理。后来他教我们用excel做一些简单的图表,比如柱状图和饼图,用来展示销售数据的变化趋势。我觉得这个特别实用,平时工作中也能用到。不过,我在做第一个图表的时候,公式倒是没输错,可是在调整颜色的时候,手一滑点错了地方,搞得整个表格看起来怪怪的。后来重新调整了一下,才算是恢复正常。

接着老师讲到了竞品分析这部分内容,让我印象特别深刻。他举了个例子,说某品牌在推出新产品时,不仅关注自家产品的优点,还仔细研究了竞争对手的产品特点。这样做的好处就是能找出自己产品不足的地方,然后加以改进。我当时就在想,如果我们部门也能这样做,是不是就能减少很多不必要的弯路?不过,我在做竞品分析的时候,因为太急于求成,把两家公司的产品特点搞混了,结果写出来的报告漏洞百出。好在同事及时发现了问题,帮我指正了错误。

培训最后一天,老师让我们分组讨论实际案例。我所在的小组负责的是一个本地餐饮连锁店的营销方案。大家集思广益,提出了不少想法,比如举办美食节活动、推出会员积分制度之类的。不过,我们在制定预算的时候出了点小问题,算来算去总是不对劲。后来才发现是有人把金额单位搞错了,把万元当成了元,这才导致整个预算偏差太大。最后总算修正过来,提交了一份相对完善的方案。

通过这次培训,我学到的东西还挺多的。感觉以前工作的时候,很多时候都是凭感觉做事,现在知道了更多科学的方法。当然,也不是说学完之后就能立刻变成高手,还需要不断实践才行。希望以后能有机会参与更多的培训,让自己变得更强吧。

【第4篇】营销话术培训心得体会怎么写950字

大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备,销售人员需要对客户进行购买流程的理解。然后,销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后,当他们就最可行的解决达成一致时,销售人员就开始和客户密切接触。

规划推销电话今日的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户供给强有力承诺的有文件记载的销售实践。所以,销售人员没有正确地计划推销电话。

例如,每个电话都应当以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。

提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,供给不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。

商业头脑如果你要帮忙你的客户变得更加成功,你需要了解企业通常如何运行,你的客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市场目标,以及贵公司的产品如何才能帮忙他们更好的服务于他们自我的客户。没有业务技巧,你就永远不具备销售所需要的信誉。

进取倾听进取倾听很重要,专业人士常因一向对自我及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。销售技巧培训心得分享说,你应当引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。

提出有意义的解决方案大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上,作为经理,我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中,当谈到做演示,质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求,将重点放在呈现具体的解决方案上时,他们很少失败。

获得承诺如果你真正思考这一点,聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。然而,当问及这一问题时,大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。研究证明,将近三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。

管理你的情绪销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。构成一种风格,将逆境看作是暂时和独立的,建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性,以便从挫折中振作起来,并在适当的时候进取主动。

精选用户撰写心得84人觉得有帮助

写营销话术培训的心得体会,但真想写出点门道来,得花心思琢磨。头一回写的时候,可能很多人会抓耳挠腮,不知道从哪里下笔。其实,写,第一步就是回忆一下培训里学到的关键点,就像把散落的珠子串起来一样,把那些印象最深的话术技巧整理清楚。

培训里的内容多多少少都会有点理论,但关键是要把这些理论变成自己的东西。比如,老师讲到如何应对客户的异议,是不是该把那些应对套路背下来?其实不是,重要的是结合实际情况想想,哪些话术能用得顺手。就像我有一次试用的时候,客户说价格高了,当时脑子一片空白,就照着老师教的说“我们产品的性价比很高”,结果客户没搭理我,后来才明白,这话说得太空洞了。所以呀,话术不能死记硬背,得灵活变通。

还有个地方需要注意,写心得的时候别光顾着写那些表面的东西。比如,培训里提到的沟通技巧,不只是简单的“微笑服务”这么简单。记得有一次参加培训,老师特别强调要关注客户的情绪变化,我当时觉得这没什么大不了的,后来才发现,当客户情绪低落时,如果贸然推销产品,很容易弄巧成拙。现在回想起来,这种细节才是提升话术水平的关键。

不过,写心得的时候容易掉进一个坑,就是写得太书面化,反而显得空洞。比如有人会写“通过此次培训,我深刻认识到营销话术的重要性”,这句话听着挺正式的,但总觉得少了点真实感。我觉得不如直白一点,比如说“以前总觉得话术就是套公式,现在明白了,真正打动人的其实是用心”。这样的表达虽然简单,但更有感染力。

书写注意事项:

写心得的时候别忘了结合自己的经历。如果只是复述培训内容,那跟抄作业没什么区别。我有个同事写心得的时候,就把培训中学到的技巧用到了一次销售里,还特意写了结果怎么样。比如他说:“那次培训提到的开场白技巧真的管用,刚开始我就用了‘您有没有兴趣了解一下我们的新产品’,客户立刻来了兴趣。”这样写就比单纯讲道理有意思多了。

【第5篇】营销市场管理培训心得体会怎么写1450字

感谢公司给予学习的平台,感谢领导给予进步的机会。我很高兴能参加此次《__销售技巧》培训课程。经过这次培训,使我在思想上对销售有了更全面的认识,同时对销售理论有了空前的突破,相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践,下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。

首先,___老师的讲解记忆深刻、幽默风趣,于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。

_老师讲行业:销售是世界上最光荣最有保障的工作,收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深刻,使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做,重复的事情坚持做,坚持的事情快乐做。

_老师讲心态:在学习期间,我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观,树立热爱工作的信念,不惜一切努力,为业绩而奋斗。只有端正了心态,才能经得起被顾客拒绝的的考验。

_老师讲形象:通过学习掌握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。

_老师讲技巧:引用痛苦销售法从发现问题→制造问题→放大问题→解决问题来讲述顾客购买就在一念之间我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋,把顾客的钱放进我们的口袋。

通过培训,我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队:

首选我要认真学习理论知识,做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力,促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。

感谢公司安排的这次培训,给大家难得的学习机会!

感谢___老师,不仅给我们带来了营销知识,还给了我盲作的表率。经过这次培训,感觉收获不小,与以往所有培训不同的是:本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进行,从早上_点多至下午_点多现场气氛活跃,培训生动而又形象的传授着__文化、销售技巧,与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到__文化的博大精深与超强的感染力,此次培训中通过学习来自__的专卖店的同行的交流,使我认识到我们要想做好销售,并使店面人员销售水平提高,还有很多知识要学习提高。

首先,在企业文化上,我们要时刻与__文化保持一致,认真深刻及时的学习文化,跟上__的文化发展脚步,在公司内部结合自身创造我们的文化,使我们树立一杆自己的旗帜。

再次,我们需要加大销售技巧的培训,通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度,根据__话术的总岗,总结一套实用的话术,全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练,展开fab法则,认真学习并应用;寻找自己的不足,不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。

专业知识的学习,就像___老师讲到的“研究员站柜台”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。

人员素质培养:我们注重人员的精神面貌,不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人,才会得到顾客的信认,才会有更多的回头客。时刻体现我们__人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。

在企业的管理上,我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新,只有这样才能在竞争激烈立于不败之地,我们有信心在__的圈子里提升自己,成为真正的__人。

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做营销市场管理这一行,很多人会被安排去参加各种培训,不管是公司内部的还是外部机构办的。培训结束之后,领导通常会要求写个心得,这事听起来简单,其实要写好也不容易。要是光写个流水账,领导看了可能觉得敷衍了事。所以得好好琢磨下怎么写。

开头怎么写?

不用太复杂,简单介绍一下培训的主题和背景就好。比如说这次培训主要是讲怎么提升客户满意度,那你就说清楚这个培训的目的,是为了让员工更好地理解客户需求,提高服务质量之类的。写的时候注意语气要谦虚一点,说自己通过这次培训学到了不少东西。

接着就是重点部分了,这部分得结合自己的工作实际。比如说你在工作中遇到过什么难题,通过这次培训有没有找到解决办法。可以举几个具体的例子,这样显得真实可信。不过这里有个小问题需要注意,有时候写到具体案例时,细节描述不太到位,可能会让读者觉得有些模糊。比如提到某个项目,只说了结果很好,但没详细讲过程,这就不太好。

然后就是谈谈自己的感受了。可以聊聊对培训内容的看法,哪些地方特别有启发,哪些地方觉得还可以改进。写这部分的时候,尽量用自己的话来说,不要照搬培训老师的原话。如果完全复制黏贴,就会显得很没诚意。不过有时候写着写着,可能会不小心用错词,比如把“提升”写成“提拔”,虽然不影响理解,但仔细看的话还是能发现的。

最后这部分可以稍微展望一下未来,比如打算如何将学到的知识运用到实际工作中去,或者是对未来的期望。当然,写这部分的时候也得注意,别写得太空泛,最好能结合自身情况提一些具体的计划。比如说打算从哪个方面入手,采取什么措施之类的。不过有时候写到这里,可能会因为赶时间,导致句子结构有点松散,读起来不够顺畅。

【第6篇】____年8月新农联盟营销论坛培训心得体会范文怎么写2350字

生活中,有关空气、水、土壤等污染事件的报道时有发生,一方面人们的生活环境面临着严峻挑战,但同时随着经济社会发展和居民收入水平的不断提高,城镇人群更加注重生活品质,越来越追求健康的生活方式,更加重视与自身健康相关的食品安全。

局系统各林业局地处秦岭腹地,林区水源洁净、空气清新、土壤无污染,是打造“山水秦岭人文陕西”的重要区域。以高山果蔬、食用菌、中华蜂蜜等为主的“三秦森工”系列产品可以满足人们对品质生活的需求。但如何让注重生活品质的消费群体了解认知到认牌购买“三秦森工”系列产品成为我们营销的首要任务。为此,省局产业处牵头、省属五局派员参加了首届中国“新农人营销创新实战”,希望尽快完善产品营销策略。

一、学习收获与体会

(一)认识品牌经济,树立自有品牌,加快品牌推广。

品牌战略是促使企业不断提高产品质量、转变发展方式的过程。商标是企业产品品质、管理水平、服务质量的外在表现,是企业的无形资产,更是企业核心竞争力和商业信誉的重要载体,是企业参与市场竞争的重要武器。

耐克公司可以一双鞋不做而用品牌控制全球鞋市场;可口可乐老板说,如果把他的固定资产全部烧光,他可以立刻凭借品牌的无形资产而重生。思想汇报专题众所周知的20%的强势品牌占有80%的市场份额的“二八现象”,充分证明了强势品牌蕴含的强大市场竞争力,品牌发展战略正在释放强大竞争力。学习国际知名企业的品牌战略,树立“三秦森工”自有品牌,进行品牌包装、推广、宣传成为我们工作的重要落脚点。

(二)利用线上拓展销售新渠道,搭建平台实现圈层经济新转化。

随着国家“互联网 ”战略的深入实施,更多的传统企业加入到电商营销这一渠道当中。农业电商通过和生产者之间直接签订合同,通过互联网宣传、推广品牌,既可节约成本,也可保证农产品的鲜活。实现线上线下业务结合,赢得更大合作机遇。

陕西三万亩土豆实操者土豆姐姐冯小燕是第一个给土豆注册品牌、通过网络销售的人,她通过微信、微博等电子渠道发布信息,倡导“粉丝经济理论”,参与各类活动,通过陕北民歌、演讲等方式与粉丝互动交流,取得信赖、实现产品的推广和销售。褚橙、柳桃、潘苹果操盘手胡海卿抓住目标消费者的心理特点,制定将高端人群作为目标客户的推广策略,利用微博发布、名人效应、媒体联盟的支持,成功将褚橙包装策划为励志橙,实现了销售价格的大幅增长,利用多个热销网站和采取众筹等方式,创造了不打折热销的奇迹。

以上实例表明,移动互联网时代的到来是一场革命,营销主体已由大众消费向圈层经济转化,只要把具有一定的价值观和一定属性的一群人组合在一个平台,提供特定服务,就可以形成非常好的商业模式。应该将新思维、新理念更好地应用于“三秦森工”品牌的营销推广。

(三)引进创意农业的发展理念,提供休闲体验的综合服务。

创意农业是借助创意产业的思维逻辑和发展理念,有效地将科技和人文要素融入农业生产,把传统农业发展为融生产、生活、生态为一体的现代农业。它把文化艺术活动、农业技术、农副产品以及市场需求有机结合起来,为农业的发展开辟了全新的空间。

结合系统高山果蔬、中蜂养殖、食用菌生产,适度发展集种植、采摘、休闲旅游等服务配套的居民体验营销试点,通过消费者传递,实现营销突破。结合体验活动,发展森林旅游业,引导城乡居民体验乡村文化洗心、山林空气洗肺、小溪泉水洗血、有机食物洗胃的消费新潮流。满足多层次需求,创造效益最大化。

二、思考及建议

(一)瞄准目标人群,明确营销定位,进一步提升三秦森工品牌价值。

近两年来,系统上下着力打造“三秦森工”品牌,初步形成了规范的生产管理体系和较为稳定产品供应体系,对外加强了品牌宣传、强化了营销力度。“关注食品安全,陕西林业在行动”、“三秦森工,小时候的味道”“健康生活,品质服务”等品牌形象逐步深入人心,“三秦森工”品牌知名度和美誉度不断扩大。

经过学习,我们感到发展现代农业产业机遇与挑战并存,涉农行业中的种养殖业受政策、市场、气候变化等多因素制约,与其他众多产业相比利润较低。当前形势下,必须要走一二三产业相结合的6次产业,实现以二三产业反哺第一产业,实现农业行业的持续发展。要利用好混合所有制企业三秦森工农林发展公司这一市场营销平台,发展线上线下相结合的系统产品营销,范文写作实现公司 基地产销衔接,进一步提升品牌形象,将“三秦森工”品牌知名度转化为品牌价值。

(二)合理运用体验营销策略,向需要产品的人营销需要的产品。

体验营销以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为平台,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。我们要遵循顾客参与、体验需求,可以适度发展太白蔬菜园、中蜂养殖、食用菌等产业的居民体验营销试点,把城镇中高端人群请到生产现场,亲眼目睹见证绿色安全食品的生产过程,组织体验活动,感受品牌优势,创造品牌价值。通过消费者传递,发展圈层经济,针对性营销实现营销突破,使企业的产品销售达到事半功倍的效果。

(三)重视食品安全和品质,深化“三秦森工”品牌的美誉度和知名度。

“三秦森工”注册商标是凝聚系统上下心血打造的全体森工人共有的财富,也是局系统发展融入市场经济的见证,品牌是传递生产者信誉的有效工具。“三秦森工”品牌经过前期的宣传和营销,品牌形象日益深入人心,打造品牌难,维护好品牌更非易事,因此,三秦森工品牌需要经营和维护,各基地单位要珍惜创建来之不易的自有品牌,要按照科学的生产工艺和质量标准严格控制生产过程,坚持定期检测制度,聘请有资质的检验机构定期跟踪检验,确保食品的安全和品质。建立起真正属于我们的忠诚顾客群,提升品牌的无形资产,有效拓展市场份额。

这篇内容主要描述品牌、营销、三秦、发展、企业、实现、市场、农业,看完如果觉得有用请记得(ctrl d)收藏。

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参加这次新农联盟营销论坛培训,说实话刚开始有点摸不清方向。毕竟这类活动通常涉及不少专业术语,像“精准定位”、“用户画像”之类的,听着挺高大上的,真要用起来却有点费劲。记得那天导师讲到农产品品牌化的时候,我还在想这跟我们村里的合作社到底有多大关系。后来慢慢听下来,才发现这里面学问多着呢。

印象最深的是有个案例分析环节,讲的是某地一家苹果种植合作社如何通过调整包装设计提升了销量。他们原本只是普通的纸箱装货,后来改成带图案的小礼盒,一下子就吸引了不少城里人的注意。我当时心里就想,这个办法听起来简单,但执行起来肯定得花心思。比如图案怎么设计才不会显得土气,还有价格要不要跟着涨,这些都是需要考虑的问题。

说到心得体会,我觉得最重要的还是要结合实际情况。就像我们村里,种的都是那种传统的品种,口感倒是不错,但外观上确实没什么特色。要是贸然学人家搞包装升级,可能效果不会太好。所以后来大家商量了一下,决定先把产品质量抓上去,然后再慢慢探索新的销售模式。

书写注意事项:

这次培训还提到数据分析的重要性。以前总觉得这些数字没什么用,反正凭经验卖就行。现在想想真是挺幼稚的。比如这次导师举了个例子,说可以通过电商平台的用户反馈找到消费者最喜欢的颜色偏好。如果我们能提前知道这些信息,就能有针对性地调整产品策略了。当然,这也得看有没有足够的资源去做这些事情。

其实写心得体会也不是一件轻松的事。刚开始动笔的时候,总觉得无从下手,不知道该写什么好。后来索性就把自己觉得最有感触的地方记录下来,结果反而写得比较顺畅。不过也有点小问题,比如有时候写着写着思路就乱了,句子也变得啰嗦起来。比如有一段话我写了三遍才满意,主要是因为开头太复杂了,后来改成了简单的陈述句就通顺多了。

【第7篇】银行营销培训导入心得怎么写950字

参加__银行20__年支行副行长领导力提升培训班银行营销管理课程的学习,我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中要按总行制定服务流程、标准和规范对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈、沟通,而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应,及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈,对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉,确保客户满意;及时发现服务中存在的问题,想办法进行改善和处理。

一、明确目标抓落实。在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程,然后将营销目标分解到每位员工,对营销目标进行追踪、辅导,推动营销工作的顺利进行,最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。

二、优化流程提效率。按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式,限度地提高柜面员工的工作时效,提升柜面服务效率,减少客户等待时间;与此同时加强对部室的服务管理,进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施,提高中台、后台为前台服务水平,提升全行整体服务能力。

三、加强考核促发展。将服务工作纳入到支行中心工作,建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制,实行首问负责制和服务问责制,保证服务客户快速高效;树立“投诉有责”观念,有投诉必处理,有责任必处罚;建立服务考评激励机制,增加服务工作在绩效考评中的权重,奖勤罚懒、奖优罚劣,营造文明服务的浓厚氛围,激发员工服务激情,以点带面打造样板支行。

四、掌握技巧强营销。营销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势,不能像以前一样等客上门,而要走出去,了解客户的需求,并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。服务是一种感觉,要想为客户提供优质的服务让客户满意,要对客户显示积极的态度,注意说话的语气,保持精神饱满,给客户一个的职业形象;其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求,主动为客户介绍业务信息,与客户建立联系,因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求,实现共同利益的提高。

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银行营销培训导入这部分内容其实挺关键的,特别是对于刚接触这行的新手来说。刚开始我也不太明白该怎么入手,后来慢慢摸索才找到一些门道。比如,开场白很重要,得能迅速抓住大家的注意力,不然后面讲再多也没人听进去。你可以从最近发生的一些跟银行业务相关的小事说起,这样比较接地气。

导入部分最好能跟学员的实际工作挂钩,让他们觉得学的东西有用。我之前参加过一次培训,老师上来就讲一堆理论,结果底下人都快睡着了。后来换了种方式,结合具体案例分析,大家立刻来了精神。不过有时候也会遇到尴尬的情况,比如准备好的案例突然忘词了,只能临时编几句,还好大家没发现什么破绽。

培训的时候,时间控制也很重要。如果导入部分拖得太久,后面的课程就可能赶不上节奏。我记得有一次培训,本来计划半小时结束导入,结果讲到一半发现还有很多想说的,最后不得不压缩后面的内容。所以提前做好规划,列出几个重点,按优先级来分配时间是比较稳妥的做法。

书写注意事项:

互动环节也挺关键的。导入阶段如果能让学员参与进来,气氛会活跃很多。可以提几个开放式的问题,让大家讨论,这样既能调动积极性,也能了解学员的真实想法。不过有时候提问时措辞不当,可能会引起误解,比如有一次我问“你们觉得这个方案怎么样?”结果有人理解成是在批评他们的工作,场面一度有点僵。

我觉得写心得的时候,可以多聊聊自己的感受,比如哪些地方让自己印象深刻,哪些地方还有疑问。毕竟每个人的经历不一样,分享一下自己的困惑也许还能得到别人的建议。不过有时候写着写着思路就乱了,写成了一堆流水账,回头一看才发现条理不清,这时候就需要重新梳理一下,把重点突出出来。

【第8篇】营销培训心得怎么写1150字

最近,应邀到一家二甲医院为医院员工进行了一天的“全员营销”的培训,由于医院正处一个危机的关口,作为医院的管理者,寄希望通过这次培训,能够改变医院员工的思想,改变观念,跟着市场走,化危机为机遇。在和医院接触的过程中,我们发现,对于医院营销的认识和实践,有着比较大的差距。

1、 医院培训的模式问题。

现在,越来越多的医院开始重视医院营销,许多的医院开始设立了市场拓展部、社区服务部、市场发展部、对外联络部……或者就干脆叫市场营销部!由于没有专业人才或专业人才的指导,这些部门都在出事一些比较初级的市场营销。对医院员工进行培训也就成为了这些部门的一项重要的工作,所以就常常请专家采用上课的方式进行培训,我就亲自以医院员工的身份参加了一次为期两天的有4个医院参加的培训。老师非常不错,口若悬河,讲得大家很激动。后来有人告诉我,这样的培训听起来非常激动,甚至还激动了几天,但是,后来怎么就用不上呢?

我们曾经有一个非常好的讲师,是一家保险公司的专业讲师,专门为医院进行护士礼仪的培训,现场的效果好得很。但是后来,真正用起来的就不多了。这是由于这种为培训而进行的培训,对于现在的医院来说,一定会是这样的结果。

所以,我们就设计了“培训 操作手册”的模式,效果就完全的改变了。因为,在培训以后,有一本培训中所进行培训的思想应用的操作手册,这样,就对医院有了根本性的变化。所以,我们遵循的“切实可行,应用第一”的原则就得到了很好的应用。

2、 医院系统营销的思想。

曾经有不少的医院院长对我抱怨说,我们医院的员工思想太陈旧了,如果他们的思想能够得到解决,我们的医院就有希望了。

医院到底应该怎样进行营销呢?医院属于服务行业,很自然,我们就应该将它归纳到“服务营销”的范畴,服务营销和产品营销有着本质的不同。医院是一个系统,并且是一个非常复杂的系统,那么,我们如果寄希望改变了一个方面,就可以改变医院的营销问题肯定是错误的。在对医院进行多年的研究和实践以后,我们提出了“医院六系统营销”模型,我们把医院分解成六个系统:建筑、设备、人才、管理、产品、文化。

这样一来,医院就容易看清楚自己的问题,并且找到解决的方法。

3、 医院的发展战略第一。

有的医院,根本就不清楚自己的发展战略方向,就盲目地抓这抓那,结果往往是抓了芝麻丢了西瓜,越做越乱。医院就象在商海中航行的一艘船,如要到达成功的彼岸,最重要的是认定航行的方向。方向错误或方向不确定,航行越远,离成功的目标就越远,而且更容易遇险。确立医院战略就是“认定方向”,有了清晰的目标,才能够以最快的速度达到目标。

所以,在和医院沟通的过程中,我特别重视和医院的中上层干部进行方向性沟通,所以,只要医院的中上层和我们达成了共识,认识到了医院的最核心的问题—医院的发展战略。我们就有信心让医院快速地提升业绩!

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写营销培训心得其实挺有意思,主要是要把学到的东西跟自己的实践结合起来。刚开始得想清楚这次培训的重点是什么,比如有没有学到新的销售技巧,或者对客户心理有了更深的理解。把这些关键点理出来后,就可以开始写了。

记得有一次参加培训,讲师讲了很多案例,我当时觉得特别有用,就赶紧记下来了。后来回公司试了一下,发现有些方法确实能提高成交率。写心得的时候,我就会把这些具体的应用场景写进去,这样看起来更有说服力。不过有时候写得太详细了,反而会显得啰嗦,这可能是我需要改进的地方。

还有一次培训,提到品牌定位很重要,我当时没太明白,回去查了不少资料才搞清楚。现在写心得,我就把当时的困惑和后来的领悟都写进去,希望能帮到其他同事。不过我发现一个问题,就是有时候写得太学术化了,大家可能不爱看,下次得试着换个更轻松的方式表达。

写心得还有一个好处是可以帮助自己梳理思路。比如说最近学了数据分析,刚开始觉得挺复杂的,但通过写心得,慢慢就把流程弄明白了。不过这里有个小问题,就是有时候我会忘记标注数据来源,导致别人看的时候会觉得不太严谨。

培训里的互动环节也很重要,尤其是小组讨论。那次我们组讨论的是如何提升客户满意度,大家各抒己见,最后总结出来的方案还挺不错的。写心得的时候,我会把当时的想法和后来的实际效果写出来,让大家都能参考一下。不过有时候我会忘记交代背景,直接进入正题,可能有点突兀。

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