【导语】销售经理工作心得范文怎么写好?本为精选了5篇优秀的销售经理工作心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的销售经理工作心得范文,仅供参考,希望您能喜欢。
【第1篇】销售经理工作心得范文怎么写900字
工作中存在问题及总结经验教训在近一年的工作中,自我感觉也出现了很多问题,主要有以下几个方面
1、忙忙碌碌每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一无所获,感觉只是一个忙字,但是具体干了什么,却也说不出个所以然,通过上次的培训,发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获,在新的一年里,我准备按照培训中所说的,把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和公司的老总打交道,经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理,没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识,所以,我要在明年的工作过程中,总结今年的不足,随时给自己充电,同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。在地州的八次投标中,明显的可以感觉到,有很多方面缺少经验,比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等,在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理,希望在新的一年立,公司能给我更多的机会去锻炼,如果有机会的化能做一些这方面的培训。
3、懒惰在以上总结的经验中,平时在执行的时候有时不能够百分百做到,希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。探索作为我个人来说,目前对自己所做的渠道工作还是不满意,我认为渠道的工作应该是多方面的,但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情,所以在这一年即将结束的时候,希望公司领导能给予我的帮助,指引我向正确的方面去发展。
流年似水,转眼到_联已经是第二次写工作总结了,这不禁使我想起在毕业时的选择,我毫不犹豫的选择了公司,我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作,就是要珍惜宝贵的时光,公司领导把我调到商用事业部,这其中包含着对我的极大信任,也承担着很大的责任。所以,我会尽己所能,在以后的日子里,努力作好渠道工作,不辜负公司对我的信任与培养!
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写销售经理的工作心得其实挺讲究的,得把自己平时的经验好好整理一下。头一件,你得想清楚自己的强项在哪,是客户沟通特别溜,还是对市场行情把握得很准。这就像打仗一样,知己知彼才能百战不殆。
举个例子,我有个同事,他每次都能跟客户聊得特别投机,后来才发现,他会在见客户前做足功课,不仅查了公司背景,还了解对方的兴趣爱好。这就有点像钓鱼,鱼喜欢吃什么饵就得下什么饵。他就是用这个法子,签了不少单。
再来说说写心得的时候,别光顾着写成绩,得反思下哪些地方做得不够好。比如说有一次,我们部门接了个大单子,本来以为十拿九稳,结果因为报价算错了,差点搞砸。后来我们复盘的时候才发现,原来是因为前期调研没做好,只顾着赶时间,忘了细节才是关键。
写东西的时候,最好能带点个人感情进去,这样读起来才更有味道。比如你可以回忆下某个让你印象深刻的客户,当时是怎么打动他的,又或者是什么样的场景让你特别难忘。这能让文章显得生动不少。
不过有时候写着写着会发现,有些事自己也说不太清,比如为什么当时会有那样的决定。这就需要多跟同事交流,看看他们是怎么处理类似情况的。有时候别人的一句话,就能让你豁然开朗。
书写注意事项:
写心得的时候,语言不用太正式,可以稍微口语化一点,这样显得亲切。像刚才说的那些例子,都可以用比较轻松的方式说出来。当然,要是能结合一些专业术语就更好了,比如市场占有率、客户生命周期价值之类,这会让文章看起来更有说服力。
【第2篇】____年销售经理年终工作心得体会怎么写2500字
____年销售经理年终工作心得体会
时光荏苒,20xx年即将过去,新的一年将要到来。回首过去的 一年,内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段 不平凡的考验和磨砺。
在新的一年里, 我们将继续围绕公司中心工作, 克服缺点,改进方法;深入学习,掌握技巧;加强管理,改进服务; 大胆探索新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为集团公司的 健康快速发展作出更大的贡献!
一、主要工作回顾我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分, 电话 招商是开拓市场的主力,乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路 和方向,我们在过去的销售工作中,主要做了以下工作
(一)销售回款 20xx年 电 话 招 商 部 分 共 完 成 _____ 件 ( 目 标 _____ 件 ) , _____ 元,乡镇医院部分完成_____件(计划_____件) ,收款_____元。共计回款_____元 (目标_____*元) ,超额完成_____*元,完成比是 113%。上半年完成_____* 元,完成全年 30.8%。电话招商全年回款客户 340 个,成功开发新客 户 223 个。
(二)客户群的建立 在 20xx年的销售中,我们共积累到 340 个客户,成功开发 223 个新客户,成交贴牌客户_____个,在谈贴牌客户_____个,年进货过万元的 客户_____个,单次拿货_____件以上的客户_____个,建立了初步客户群。
(三)团队建设 人才是营销的核心资源,本部门组建以来,积极发挥团队的推动 器作用,注重销售骨干的培养。刚进入本部门时,销售人员大部分从 零开始,对销售,特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。
经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传 身教式培训及实战历炼之后,他们已经成为能够独挡一面的销售骨 干,并正为公司创造着越来越多的市场价值。
(四)营销体系初步形成 根据营销工作的具体内容和工作流程, 我们建立了详尽而明晰的 客户档案,将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、 报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信 息都记录在案,形成了丰富的客户字典,以备销售人员随时调阅。
根据以上信息,对市场及客户进行多种分析,以掌握营销活动的 一般规律,进行举一反三,持续完善业务流程。
(五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之 重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队 伍对完成公司年度销售任务至关重要。
工欲善其事,必先利其器 , 本着提高销售人员综合业务素质这一目标, 销售部开展了不间断的职 业技能培训工作,与_____招商部的精英们进行东西部结合活动,在 济南招商部门的帮助下, 销售部业务人员的销售能力得到大幅度的提 升。
二、存在的问题及解决思路
问题总是和工作形影不分, 成绩微不足道, 但问题需要认真总结、反思和探讨,问题解决的过程, 将是我们不断发展和持续前行的过程, 并且,这些问题的有效解决,也正是我们下个销售年度努力目标之所 在。问题有四
1、销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常 说的要性不强 。
2、 沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中, 不能把我们公司产品的情况十 分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一 些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。
在和客户沟通时不 知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度, 在被拒绝之后 没有二次追踪是一个致命的失误。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯, 销售工作处于放 任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良 的后果。
4、销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质较低、不良习惯很多、工作责任心和工作 计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。
以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、 思路和努 力方向,我相信,只要有各位领导、同事的支持和帮助,一切问题将 迎刃而解。
三、20xx 年工作计划
(一) 、建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团 队。
人才是企业最宝贵的资源, 一切的销售业绩都起源于有一个好的 销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业 的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能提高产品的销量,才 能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组建一支和谐,高 效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
团队建设方面人员扩充到 20 人,分化为招商一部和招商二部,辅助部门电子商务,重点打造 电子商务平台。全方位的打造销售体系,全面推进销售工作的进展。
(二) 、电话销售部分销售业绩总量过_____*件,年销售额过_____万。
乡镇医院部分销售突破_____件,年销售额过_____万,销售总回款_____万。
(三) 、管理方面,以实用为原则,完善监督考核措施,创造轻 松、规范、快乐的销售环境。
1、完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动 性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售 人员的执行力,从而提高工作效率。
2、提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题, 总结问题目的在于提高销售人员综合素 质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务 能力提高到一个新的档次。4 具体
( 1) 、加强销售队伍的目标管理 ①服务流程标准化②日常工作 表格化③检查工作规律化④销售指标细分化⑤晨会、 培训例会化⑥服 务指标进考核。
(2) 、时间管理方面,使用好计划与约定,按计划完成每天、每 周每月的目标,合理分配时间,加大学习和训练的力度。
(3) 、客户管理方面,建立客户档案,细化客户的分类,针对不 同的客户提供不同的解决方案,提高客户服务质量。
在新的一年里,我们将服从公司大局,听从领导安排,潜心挖掘 市场,用心服务客户,争取取得更好的销售业绩。
借此机会,恭祝大家在新的一年了新年吉祥,马到成功。
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写销售经理年终工作总结,我觉得得先把全年的工作分成几个部分来看,不然一下子全堆一块儿,既难找重点,也容易把自己绕晕。像我去年就有点急功近利,恨不得把每个项目都写进去,结果写出来乱七八糟的,自己看着都头大。
开头,可以先简单回顾一下这一年的整体情况,比如销售额有没有达到预期目标,团队建设上有哪些进展之类的。这部分不用太复杂,就是给后面的具体内容做个铺垫。比如,“今年我们部门的业绩还算不错,尤其是第三季度,通过调整策略后,销售额比去年同期增长了将近两成。”
接下来就该说具体的业务了。每个项目的完成情况都要详细一点,特别是那些特别成功的案例,最好能具体到数字,这样显得有说服力。比如某个大客户最终签约时,合同金额是多少,这个单子对全年业绩贡献了多少百分比等等。不过有时候写的时候容易忘掉一些细节,像某些关键节点的时间点什么的,这就要提前做好笔记。
关于团队管理这块也不能忽略。这一年里,团队里是不是来了新人?老员工的表现怎么样?这些都值得提一提。像新员工刚入职的时候可能需要更多的指导和支持,而老员工则可以承担更多责任。如果哪个同事表现特别突出,不妨单独拿出来表扬一下,这样也能激励大家。
至于个人成长方面,我觉得可以结合工作中的具体事例来说。比如遇到过什么难题,后来是怎么解决的,从中又学到了什么。像有一次我们接了个特别复杂的订单,当时压力很大,最后还是靠大家一起想办法才搞定的。这件事让我明白沟通协调的重要性,以后再碰到类似的情况就不会那么慌了。
最后别忘了展望下明年的工作计划。毕竟总结不是为了停留在过去,而是为了更好地规划未来。可以针对今年存在的不足之处提出改进措施,比如加强市场调研,优化客户跟进流程之类。当然,有时候写着写着就会跑题,写成一堆空话套话,这就得时刻提醒自己保持清醒。
【第3篇】关于一位销售经理的工作心得怎么写650字
____年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,在领导和同事的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领带交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,在公司一年多的时间,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是心存感激,因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。
现将全年工作总结如下:
一、各种档案的建立、整理、完善与录入工作。
二、公司各部门人员要各负其责。(不要互相推,按照公司5s执行)
三、公司生产订单必须落实到项目负责人,负责人必须负责到底直到订单的完成(投标流程、购买标书、中标及未中标情况、按合同订单生产、发货、验收单、回款)。
四、公司器材出厂必须有出库单。
五、公司器材出厂要严格按照出库单上价格回款,项目负责人负责到底。
六、公司管理制度、各个岗位的职责要明确健全。
总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!
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写心得,特别是做销售这一行,每天面对形形色色的人,经历的事情多,要是把这些都记下来,肯定能总结不少门道。不过写之前得想清楚,你是想写给谁看,如果是给同事看,就该侧重于工作技巧;要是给领导汇报,就得突出业绩和贡献。
先说个例子吧。前阵子有个客户,本来谈得好好的,临了又变卦了。当时我就有点懵,后来静下心想想,可能是前期沟通没到位,只顾着介绍产品优点,却忽略了对方真正的需求。这事让我明白,销售不只是卖东西,还得学会站在客户的角度去思考。
还有一次,有个老客户突然下单量翻倍。起初我还挺高兴,后来才发现是因为竞争对手出了新政策。这提醒我,市场变化太快,不能光守着老一套,得时刻关注同行动态。于是我就琢磨着调整策略,结果这个月的销售额比上个月涨了不少。
写的时候,别光写事情本身,要把自己的感受也带进去。比如说这次成功了,心里是什么样的感觉,失败了又是什么心情。这样写出来的东西才鲜活。不过有时候写着写着,可能会把时间顺序搞混,比如把这件事发生的时间写成上个月,实际上是在三个月前的事。这种事情偶尔发生也没什么,只要不影响理解就行。
书写注意事项:
销售这块的专业术语不能少,像什么“成交率”、“复购率”这些词,得恰到好处地穿插在文中。还有些话术技巧,像开场白该怎么说,遇到刁难客户该怎么应对,这些都是经验之谈。但写的时候要注意,别一股脑全倒出来,得有条理,不然读者看着会晕头转向。
还有个小窍门,写的时候可以多用一些具体数字。比如上次我接待了一个团队客户,总共签了三单,金额加起来接近百万。这样的描述比单纯说“业绩不错”更有说服力。不过有时候写得太急,可能会把数字写错,像把“100万”写成“1000万”,这种小问题检查一下就能改过来。
最后一点,写心得不是为了炫耀,而是为了让别人知道你是怎么一步步走到现在的。所以要诚恳,把自己遇到的困难和解决办法都说出来。当然,有时候写着写着,可能会因为思路不清,导致句子啰嗦重复,这点得靠自己多修改几次才行。
【第4篇】销售经理年终个人的工作心得体会怎么写2300字
时光荏苒,20xx年即将过去,新的一年将要到来。回首过去的一年,内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入学习,掌握技巧;加强管理,改进服务;大胆探索新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献!
一、主要工作回顾我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分,电话招商是开拓市场的主力,乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向,我们在过去的销售工作中,主要做了以下工作
(一)销售回款20xx年电话招商部分共完成**件(目标***件),***元,乡镇医院部分完成**件(计划**件),收款**元。共计回款**元(目标****元),超额完成****元,完成比是113%。上半年完成****元,完成全年30.8%。电话招商全年回款客户340个,成功开发新客户223个。
(二)客户群的建立在20xx年的销售中,我们共积累到340个客户,成功开发223个新客户,成交贴牌客户**个,在谈贴牌客户**个,年进货过万元的客户***个,单次拿货***件以上的客户***个,建立了初步客户群。
(三)团队建设人才是营销的核心资源,本部门组建以来,积极发挥团队的推动器作用,注重销售骨干的培养。刚进入本部门时,销售人员大部分从零开始,对销售,特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。
经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后,他们已经成为能够独挡一面的销售骨干,并正为公司创造着越来越多的市场价值。
(四)营销体系初步形成根据营销工作的具体内容和工作流程,我们建立了详尽而明晰的客户档案,将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案,形成了丰富的客户字典,以备销售人员随时调阅。
根据以上信息,对市场及客户进行多种分析,以掌握营销活动的一般规律,进行举一反三,持续完善业务流程。
(五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。
“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部开展了不间断的职业技能培训工作,与**招商部的精英们进行“东西部结合”活动,在济南招商部门的帮助下,销售部业务人员的销售能力得到大幅度的提升。
二、存在的问题及解决思路
问题总是和工作形影不分,成绩微不足道,但问题需要认真总结、反思和探讨,问题解决的过程,将是我们不断发展和持续前行的过程,并且,这些问题的有效解决,也正是我们下个销售年度努力目标之所在。问题有四
1、销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。
2、沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4、销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质较低、不良习惯很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。
以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向,我相信,只要有各位领导、同事的支持和帮助,一切问题将迎刃而解。
三、20xx年工作计划
(一)、建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能提高产品的销量,才能提升企业形象和产品的'影响力。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
团队建设方面人员扩充到20人,分化为招商一部和招商二部,辅助部门电子商务,重点打造电子商务平台。全方位的打造销售体系,全面推进销售工作的进展。
(二)、电话销售部分销售业绩总量过****件,年销售额过**万。
乡镇医院部分销售突破**件,年销售额过**万,销售总回款***万。
(三)、管理方面,以实用为原则,完善监督考核措施,创造轻松、规范、快乐的销售环境。
1、完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
2、提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。4具体
(1)、加强销售队伍的目标管理①服务流程标准化②日常工作表格化③检查工作规律化④销售指标细分化⑤晨会、培训例会化⑥服务指标进考核。
(2)、时间管理方面,使用好计划与约定,按计划完成每天、每周每月的目标,合理分配时间,加大学习和训练的力度。
(3)、客户管理方面,建立客户档案,细化客户的分类,针对不同的客户提供不同的解决方案,提高客户服务质量。
在新的一年里,我们将服从公司大局,听从领导安排,潜心挖掘市场,用心服务客户,争取取得更好的销售业绩。
借此机会,恭祝大家在新的一年了新年吉祥,马到成功。
____年销售经理年终工作心得体会
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写年终个人工作心得,其实不是一件轻松的事。很多人一到年底就头疼,觉得不好写,总觉得要整得很正式很严肃才行。其实,写这种东西得从自己的经历出发,把自己这一年干了什么,遇到什么问题,又是怎么解决的,都好好理一遍。
先想想这一年自己负责的主要业务吧。比如我做销售经理的时候,最重要的就是销售额,还有客户维护。这期间肯定有做得好的地方,也有搞砸的地方。那些成功的案例,是怎么促成的?是不是前期准备充分,跟客户沟通到位?失败的教训也别藏着掖着,为什么没谈成,是报价太高还是服务不到位?把这些都写出来,能让领导看到你的反思能力。
记得去年我写心得的时候,就老是想把所有事都往好听的方向说,结果写出来的内容空洞又假大空。后来改思路,多讲点实际的东西,反而效果不错。比如说一次重要的谈判,当时客户压价压得很厉害,我心里也挺着急的。后来我就想着办法,从产品的其他优势入手,比如售后服务,交货时间,最后终于谈下来了。这样的事情写进去,既真实又有说服力。
还有一点要注意,写心得的时候别光顾着说自己,也要提提团队的作用。毕竟一个人再能干,也离不开大家的支持。像我们部门,每次大型项目成功,都是大家一起努力的结果。所以可以稍微提一下同事们的贡献,这样显得你谦虚,也显得团结。
有时候写着写着会发现自己写得太啰嗦了,像我有一次就写了好多废话,结果领导看了说太长了看不完。后来我就学会抓重点,把关键的事情挑出来写清楚就行。还有就是语言尽量简练,别堆砌太多形容词,不然会显得不真诚。
不过,写心得的时候也会遇到卡壳的情况。比如有时候想不起来具体数字,或者记不太清某件事的细节。这时候最好的办法就是翻翻工作记录,什么会议纪要,销售报表,都能帮你回忆起很多东西。当然,如果实在想不起来也没关系,大概描述一下就好,别为了凑字数瞎编乱造。
小编友情提醒:
写完之后最好自己多读几遍。有些人写完就直接交上去,结果发现里面有不少低级错误,像把“我们公司”写成“我司公司”这种。还有一次我写的时候太赶,结果句子结构都弄错了,搞得前后不通顺。所以检查是很重要的一步,哪怕只是一次简单的校对也好。
【第5篇】____销售经理工作心得体会怎么写950字
在成为销售经理以前我始终坚信销售行业的工作有付出便有着相应的回报,正如春种秋收一般只要肯努力便能够在客户的身上看到自己预期的效果,即便是成为销售经理以后我也常常告诫团队中的员工要用心对待工作的每一处地方,只有这样才能够在细节之中找到说服客户并拿下订单的最好方法,此刻我想根据平时自己在销售经理工作中的所作所为谈谈心得体会。
每一位销售经理都是由优秀的销售员工从基层晋升上来的,自从喜欢上销售这份工作我便明白这是一份付出多少便能收获多少的工作,尤其是当下销售行业工作压力比较大的时候便更加凸显出吃苦耐劳品质的重要性,但是光凭这一点想要在销售工作中有所建树也是非常困难的事情,因此从最开始我所指定的目标就是要成为一名优秀的销售员工来打下良好的基础,因为我明白作为销售行业的工作者要是不能够说服客户的话又怎么能够在将来说服身边的同事呢?正是因为凭借着迎难而上的行事风格才能让我在短时间内成为一名优秀的销售员工。
团队管理技能是成为销售经理必不可少的一种人生经验积累,不得不说作为管理阶层来说考虑问题永远都要比普通的销售员工要长远一些,或许在我还是销售员工的时候每天所想的就是通过竞争成为团队中最优秀的存在,但是此刻对我而言最重要的便是自己所带的销售团队有着足够的凝聚力与积极向上的心态,有些时候为了团队长远的发展即便放弃眼前的利益也是常有的事情,而且当这个时候眼界有所拓展的我所考虑的则是如何为公司的发展培养出更多的销售人才。
公平公正的行事风格才是为团队提供活力的最好方式,一方面则是自己在工作中出现错误的话一定要敢于承担才能够提升在团队中威信力,有些时候只有敢于承担错误才能够让团队中的销售员工对自己的工作感到服气,另一方面若是团队中出现了消极怠工且屡教不改的员工应当懂得取舍才行,如果出现这种负面型的员工则要及时扮演“坏人”并将其清除出团队才能有着长远的发展,毕竟现在销售团队中取得业绩的多少才是决定一名员工工作能力的关键因素。
虽然说有些时候我的行事风格太过激进也会导致团队中部分员工对自己感到不满,但是我成为销售经理以来所作所为都是为了团队的长期发展所考虑,而且我相信团队中绝大多数销售员工对自己的工作能力还是比较信服的,在将来的工作中我会不断提升自己的团队管理能力并打造出最优秀的销售团队。
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写销售经理的工作心得其实挺有感触的,关键是要把自己平时干的事理清楚,再想想这些事背后的意义。刚开始别急着下笔,先把脑子清空,想想最近做过的那些事,特别是那些让你印象特别深的,不管是成功还是失败的。
比如,上周有个客户突然变卦,本来都谈好了合作细节,结果临时说不做了。当时心里肯定挺崩溃的,但后来想想,这其实是个教训,让我意识到前期沟通有多重要。再比如前几天跟新同事分享经验,讲到如何快速摸清客户需求,他们听得很认真,我也觉得自己总结得挺到位。
写的时候,不用太拘泥于形式,想到什么就写什么,先把流水账似的记录下来。比如,某天早上开会讨论下季度目标,中午跟团队一起吃盒饭聊了聊执行方案,晚上回家又翻了翻行业报告。把这些零散的事情串起来,慢慢就会发现一些规律。
不过有时候写着写着会发现自己思路有点乱,这时候不妨停下来喝口水,换个角度想。比如可以从客户的角度出发,想想他们为什么会选择我们,又为什么放弃。也可以从自己的角度看,哪些地方做得好,哪些地方还需要改进。
记得有一次写心得,因为太着急想表达意思,结果把“提高销售额”写成了“增加销售量”。虽然意思差不多,但仔细看的话还是能发现问题。还有一次,想强调团队协作的重要性,结果句子写得太长,读起来有点费劲,后来改成短句就好多了。
写心得时,专业术语还是得用的,不然显得太业余。比如“kpi指标”、“crm系统”之类的词,写进去会让文章看起来更有说服力。当然,要是遇到不太熟悉的术语,最好查清楚再用,不然容易闹笑话。
书写注意事项:
写东西的时候千万别想着要面面俱到,挑几个重点就行。比如这次心得,我可能就重点写一下如何处理突发状况,还有怎么提升自己的谈判技巧。这样既不会显得内容太杂乱,也能突出重点。
小编友情提醒:
写完后别急着交稿,搁一两天再拿出来看看,说不定会有新的想法冒出来。有时候回头看自己的文字,会觉得哪里还可以优化,哪里还能说得更具体些。反正调整几次也没关系,毕竟写心得不是为了应付检查,而是为了让自己以后做得更好。
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