【导语】在银行工作的个人心得体会范文怎么写好?本为精选了8篇优秀的个人银行心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的在银行工作的个人心得体会范文,仅供参考,希望您能喜欢。
【第1篇】在银行工作的个人心得体会范文怎么写1150字
首先,我很庆幸上帝给了我签约_行的机遇,这个机遇意味着什么?我们之前每一届和我们之后入行的这届大学生都是“211”和“985”这些名校的天之骄子,而恰好我们这一届放开了学校的限制,可如果不是因为当年_行对第一批通过了面试的学生加试了一个1500米的体能测试而导致有人没通过,我仍将与_行无缘——这就是机遇!可其实人这一生中总是在面对着机遇,而成与不成的关键在于我们能否很好地将其把握住,我在面临抉择时,选择与邮政储蓄银行违约而毅然决然地选择签约_行,不是不心疼那五位数的违约金,而是我更认为_行尊贵高远而又规范务实,尤其看重_行对员工职业生涯的合理明确规划,我想这是每个刚参加工作的大学生最为憧憬和期待的!
其次,我想说说,我刚入行才上班那时的苦恼和适应新环境的心理状态。我们入职培训一结束,分行就将我们分配到各网点开始见习,我被就近分配到游仙支行,那时满心欢喜和期待,却也很是忐忑,很想亲自办业务却又很怕出差错,虽然师傅在后面说:“大胆地办业务就是了,莫要怕。”可有些人就是这样,越是想把事情做得很好,却越是有所顾忌而把事办得很糟,我就是这样开始了在游仙支行的见习,虽然表现很迟钝,反应也很慢,可是师傅姐姐们却总是很能容忍我,而我却还没认识到事情的严重性而还在自我感觉良好。可是,在游仙支行还不满一个月的某一天,分行因为涪城支行没有一个男同志而将我调了过去,最艰难的时刻终究是要面临的。因为涪城支行的网点经理唐姐对工作和员工要求很高很严,我这样慢悠悠地办业务的节奏显然是跟不上的,于是我受到了二十多年来对严厉地批评,差点没哭出来。有些人就是这样——不逼不成器。为了提高办业务的速度,我每天下了班,回了家,就又自己去熟悉业务,背代码,练键盘,记产品,终于办起业务来越来越娴熟,而当我终于卖出了一单理财产品时,唐姐居然在晨会上点名表扬了我,这是我万万没想到的,后来我又陆续出了几单理财产品,虽然金额都不是很大,可我还是深感欣慰,付出总是有回报的,当分行想到将我调到江油支行去的时候,唐姐说:“多舍不得小黄!”,我感动得想哭。 最后,我想谈谈这一年上班的思考。
这一年,我一直待在柜台,对我们_行柜面业务量之大,业务之繁琐,柜员之紧缺,任务压力之繁重有着切身地体会,尤其还得时时提防差错稽核,不得不说这确实是个劳筋费神的工作,在这样的环境下工作,对我们新入行入职员工的锻炼磨砺作用很大。仔细想想,现在每个行业,很多岗位都处在一个压力很大,任务很重的环境下,这没有什么可抱怨的。可是长时间在这样的环境下,如何让员工总能保持工作的热情而不怠慢,如何避免员工总是抱怨而变得懈怠?我到了江油支行,支行还是搞了好几次文化活动,在活动中,我发现,大家对这样的活动很投入,很有热情,显然大家对组织这样的活动以让大家释放压力,放松心情还是很认可的。
精选用户撰写心得74人觉得有帮助
在银行工作久了,慢慢就会琢磨出一些门道。比如说写心得,有些人觉得挺难的,其实只要多留心,慢慢就能掌握窍门。刚开始写的时候,心里没底,怕写得不够专业,后来发现其实也没那么复杂。
我刚入行那会儿,领导让我写份心得,我绞尽脑汁写了好几天,结果交上去后发现很多地方都差点意思。后来跟老同事交流,才知道原来他们都是从日常工作中找灵感。像我们做柜员的,每天面对各种客户,遇到的问题五花八门,把这些事情记录下来,整理成文字,就是很好的素材。
有时候写东西会遇到卡壳,特别是想表达一个比较复杂的观点时。这时不妨换个角度,把大问题拆分成几个小问题,这样思路就清晰了。比如上次写关于风险防控的心得,我就先列出几个关键点,像客户身份识别、交易监控之类,然后针对每个点展开描述,写起来就顺手多了。
写心得的时候要注意细节。有时候一个小小的疏漏可能就会让人误解。记得有一次我写到一笔业务流程时,因为没仔细核对,把步骤顺序搞错了,结果被同事指出来。这事提醒我以后写东西一定要认真检查,哪怕是个不起眼的小错误,也可能影响整体效果。
书写注意事项:
写心得不是单纯地记流水账,要结合自己的体会。比如处理投诉这件事,表面上看只是解决客户的问题,但背后其实是考验我们的服务态度和沟通技巧。把这些感悟融入文字里,会让文章更有说服力。
有时候写着写着就会发现,有些话虽然说得通,但总觉得哪里不对劲。比如有一次写到“加强团队协作”,后面跟着一段关于合作重要性的论述,读起来感觉有点重复啰嗦。后来改了改,把重点放在具体的例子上,比如某个项目中大家是如何配合完成任务的,这样写起来就顺畅多了。
【第2篇】____银行员工工作个人心得体会范文怎么写1200字
我们正把如火的青春献给平凡的银行岗位,银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。以下工作心得体会范文《银行员工工作心得体会范文》由出国留学网工作心得体会频道为您精心提供,欢迎大家阅读参考。
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的____年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款_x多万增加到现在的_x多万,净增_x多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结:
一、加强学习,提升自身素质
一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新,寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。
新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
明年,我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
精选用户撰写心得55人觉得有帮助
写心得这种事情,说到底还是得结合自己的实际经历。像我刚进银行那会儿,头天培训完第二天就上岗了,当时压力挺大的。记得有次客户问了个专业问题,我愣是没答上来,回去翻资料才明白,这事让我意识到平时积累的重要性。后来慢慢熟悉流程后,处理业务的速度倒是快了不少。
写心得的时候,最好把自己遇到的问题写出来。比如有一次系统突然卡住,导致排队的人越来越多,我当时手忙脚乱,后来请教老同事才知道原来有个快捷键能快速解决问题。这种教训其实很宝贵,记下来能让别人少走弯路。
还有就是细节不能忽略。像我们每天都要核对账目,刚开始总觉得没必要那么仔细,结果有一次少算了笔利息,被领导批评了。从那以后我就特别注意,每次核对都反复检查好几遍。这些细节能体现一个人的工作态度,写心得的时候也该提到。
书写注意事项:
写心得别光写成绩,也要写点不足。像我有段时间觉得业绩压力大,就有点急功近利,结果客户投诉率上升。后来调整心态,把服务放在第一位,业绩反而上去了。这个过程值得写一写,能让读者知道成长的经历。
写的时候不用太拘泥形式,想到什么写什么就行。像刚才说的那些事,都是工作中碰到的真实情况。当然,有些话可能说得不够严谨,比如上次写到某个数字的时候,一时疏忽写错了位数,后来才发现。不过这不是重点,重要的是把这些事情记录下来。
其实写心得就是把自己的经验分享给别人,让大家都能从中受益。要是能结合具体例子,比如某次活动、某个项目,会让文章更有说服力。像去年我们搞的那次理财讲座,刚开始准备得很仓促,结果效果不太好。后来总结经验,下次再组织类似的活动就顺利多了。
小编友情提醒:
写心得的时候尽量用自己的语言表达,别照搬别人的套路。毕竟每个人的经历都不一样,用自己的方式去写,才能写出有特色的东西。
【第3篇】银行柜员个人实习心得怎么写2450字
实习时间:3月1日至6月1日
实习岗位: 综合柜员
实习目的:通过在攀枝花农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础。
实习单位简介:
攀枝花农村商业银行是在攀枝花市仁和区 盐边县 米易县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。
经过几十年的发展,攀枝花农村信用社经营规模不断壮大,盈利能力持续提升,抗风险能力日益增强。其中,资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅,达到了组建农村商业银行的标准。____年11月30日,攀枝花农村商业银行股份有限公司正式开业。这是四川省首家市州级农村商业银行。
实习感悟:
经过在攀枝花农商行二个多月的实习,客观上来说,我对自己在学校所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作。
首先来说,这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的轻松,每天对着电脑悄悄键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素,营业部每天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人烦恼的艰巨任务,而且如果在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
时间过去三个月了,但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不可违背的规矩。不违不保证不出错,但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天,主任就给了我一本信用社的制度读本,而且百般告诫与强调制度的重要性。
然而在接下来的实习过程中,经过慢慢的领会与学习,银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情,而且也是我最紧张的时候,虽然每天都在进行着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担心会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外),这都说明了在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否定。
在这次的实习过程中,授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在攀枝花农商行打造流程银行之际,制度规范,统一操作,流程化的操作时不可避免的,授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说,授权时每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗,这不仅仅是制度的需求,互相监督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因为有些业务必须得本地授权,必须得有监督柜员的存在。
对于银行制度,并不是了解就好,还得好好的执行,必须彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故,就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例,也是我们必须引以为戒的事情,这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。
在这次两个多月的实习生活中,柜台操作基本就是我每天的生活写照。刚开始的一个多星期,我每天都处在背操作代码的混沌之中——2521,2510,0111,0112……看似简单的几个数字,却将我弄的浑浑噩噩,而且只要有一天不操作,就会忘记业务的操作代码,为了这个事情,还没有少挨训诫。不过幸好,摸索的过程很短暂,慢慢的就熟悉了基本业务代码的操作。
然而在实习之初,有几项基本的技能是每个柜员都必须具备的,那就是捆钞、点钞以及过钞,刚开始认为这些都很简单,但是实际操作以后,发现一点都不简单,捆钞时必须将钱都弄整齐,叠好,而且在捆的过钞中,捆的位置,捆的松紧程度都有要求;而点钞就更是技术活,至今位置,我还是只学会了两指两张,对于很多前辈的很多种点钱的方法,我都望尘莫及啊;至于过钞,虽然现在都是用点钞机,但是在过钞的时候,钱的位置放置很重要,如果位置不对,就会不停的响,不断的停……
在进行柜台操作的过程中,因为农商行现在业务需要,基本是面对三农的服务业务,而对于实习生的我来说,每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置,还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时,不管做什么事情都是小心翼翼,总是害怕出错,总是一个操作一个回头,看看带我实习的前辈的表情,而且操作过程和时间都很缓慢,面对各种各样的客户和业务,还闹过不少笑话,但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到独立操作。
但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员,对于很多业务的凭证,到目前为止还是不太懂,只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜,所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉,但是就自己来说,还是很希望在未来的工作中,多多学习对会计业务,尽可能的全面的发展自己。
实习的时间很短暂,只有短短两个多月的时间。但是就在这短短的两个多月的时间里,个人感觉收获良多,这不仅仅是工作上面的收获,也包括生活中的收获。
工作中的前辈们不仅仅教会了如何应对工作中的问题,在生活中的待人处事上面,也传递给我很多宝贵的意见,在农商行的这个大家庭里面,工作很充实,生活很开心。
因此在这里很感谢攀枝花农商行对我们实习生关怀和照顾,很感谢仁和支行的各级领导和前辈们对我们工作和生活的帮助特别感谢仁和支行营业部的各位前辈在实习期间对我工作和生活对帮助与耐心指导 谢谢
精选用户撰写心得49人觉得有帮助
写实习心得其实挺讲究技巧的,尤其是像银行柜员这种专业性强的工作。刚开始我也不太明白该怎么下手,后来慢慢摸索出一些门道。
刚开始实习的时候,我总觉得每天就是重复收钱、付钱、点钞票这些事,没什么好写的。但后来发现,就算是这样的工作,也藏着不少学问。比如有一次,客户拿了一张破损严重的残币来兑换,当时我就有点懵,不知道该怎么办。结果同事教了我一招,按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》里的规定一步步来,最后顺利帮客户解决了问题。这件事让我明白,看似简单的事背后可能都有复杂的规则支撑。
还有一次,因为业务量大,我一时疏忽把客户的账号记错了,幸好同事及时发现才没酿成大错。从那以后,每次处理业务我都特别小心,还特意研究了银行系统的操作流程,发现很多细节都能影响工作效率。比如,如果提前熟悉系统里的快捷键,录入信息的速度就能快不少。
写心得也不能光说这些具体的事。我觉得最好能结合自己的感受写,比如刚入职时那种既紧张又兴奋的心情,还有慢慢适应环境的过程。有时候想想,刚来的第一天,面对客户问东问西,我连最基本的业务都答不上来,现在倒也能应付自如了。这中间的变化,自己体会最深。
不过,写心得的时候要注意分寸,别一股脑儿全写成流水账。像什么“今天做了什么,明天做了什么”这样写就没意思了。最好是挑几个印象深刻的事例展开讲,把事情的经过、自己的想法都说清楚。另外,写的时候语言要朴实点,别老想着用那些花哨的词儿,毕竟这是一份工作记录,不是文学作品。
有时候写着写着就会跑题,比如本来想写当天的工作情况,结果却开始回忆起刚入职时的情景。不过没关系,只要最后能把重点拉回来就行。有时候写着写着还会忘记标点符号,或者不小心漏掉一个字,反正回头再改就是了。
【第4篇】银行工作的个人心得体会怎么写1050字
咱们必要不断地增强学习,自觉地征服那类以为控制一定的管帐操做技术就是合格职员的片面意识。只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的必要。而咱们青年员工头脑跃,接受沉生事物快,理解威力强,更当增强学习,不仅要增强自己的博业理论学习和有关业务技术的学习,提高自己的业务技术,还要无针对性地增强法律和金融规章制度的学习,使我行的业务正在最大限度控制危害的条件下得到快捷发展。独木不可林,正在取同事合做外,咱们不仅做好自己份内事,还要协帮其他同事一同干好工做,特别正在业务交流上,主动向同事们介绍自己工做外的好方式,悉心协帮业务不太熟练的同道提高操做技术,协帮他们共同提高业务水平,提高咱们整体的服务量量。咱们青年员工不仅要自己学习,还要动员其他同道一起学,构成劣秀的学习氛围,不断提高自身素量,成为遵守制度精通业务的骨干,成为带领信任同道信服的技术型人才。
一、___于职守诚实守信诚信是社交外最最少的素量要求,是个人操行的基本修养。企业对付每一位员工来说,诚实守信是___于职守、严谨细腻的工做态度;是不怕困难、怯于不断朝上进步的工做怯气;是爱岗敬业、果断固执的工做信念;是___于事业苦守岗亭、默默奉献的职业做风;是怯于负担、敢做敢为的职业风致。员工所具无的操行,是一个纯洁灵魂的情感挥洒。企业的员工当树立高度的工做权利感,做到对工做、对事业的高度___实。做到诚诚笃实做人、认认实实做事,一切从细节捕起,一切从“小事”做起。工做外事无巨细,工做就象征灭权利,无论正在任何岗亭,无论做什么工做,都要怀灭热忱、带灭情感去做,而且要不遗余力、尽职尽责地做好。对待工做,素来不说不行,明知困难沉沉,也要果断去执行。
为规范银行业从业职员职业举动,提高外国银行业从业职员整体素量和职业品德水准,外国银行业协会第六次会员大会9日审议通过了《银行业从业职员职业操守》(简称《职业操守》),并从即日起公布实施《银行业从业人员职业操守》。那是外国银行业首部体系、完零的职业操守规定。我个人学习《职业操守》心得如下:
立剧本职岗亭,具无自私奉献精力。敬业爱岗是咱们每个人当具备的最基本的职业品德操守,但做为青年人,无时好高骛近,分埋恩自己所处放的工做无多么琐碎,取自己的近大抱负简直是天地之别,实在天下大事无不是由小事沉积而成,不积小流,无以成江海也说明了那个道理,只要理清那个意识,咱们就该当正在工做外从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,怯挑沉担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得掉,自私奉献。
精选用户撰写心得80人觉得有帮助
做银行工作时间长了,总会有一些体会,想写下来,但很多人不知道怎么下笔。我觉得,开头可以从自己的日常工作说起,说说每天都在干什么,这样比较接地气。像我,每天早上到单位第一件事就是看看当天的业务量,这很重要,能让自己心里有个底。
写的时候可以多用一些专业术语,这样显得专业。比如说处理客户贷款申请,就得提到审核资料、评估风险这些流程。要是碰到特殊情况,比如客户提供的材料不全,就得耐心跟客户沟通,问清楚情况,再决定下一步怎么做。这部分可以详细描述一下具体的步骤,让读者能跟着你的思路走。
工作中遇到的问题也要写进去。像有时候系统突然卡住了,没法及时处理客户的业务,这就得想办法解决,可能得联系技术部门,也可能得自己琢磨一下。这种经历挺宝贵的,写出来能让别人知道你是怎么应对突发状况的。
不过有时候写着写着会发现,自己表达得有点乱,特别是涉及到一些复杂的事情时。比如说给客户解释利率计算方法,可能刚开始说得挺明白的,后来越说越复杂,自己都绕进去了。这种情况就需要反复修改,最好找同事帮忙看看,听听他们的意见。
写心得的时候,还可以加入一些自己的感悟。比如说通过长期的工作,明白了服务态度的重要性,客户满意了,银行的口碑就上去了。这个道理看起来简单,但真要做到却不容易。写的时候可以用一些具体的事例来支撑,比如某个客户因为一次特别好的服务成了回头客,还介绍了自己的朋友过来办业务。
写心得不是为了炫耀,而是为了总结经验。有时候写完后回头看,会发现自己原来不知不觉中积累了不少东西。所以别太在意文采如何,只要真实地记录下来就行。要是觉得自己写得不好,没关系,多写几次就会好起来。
【第5篇】银行个人试用期工作心得体会____怎么写1350字
有幸在中国建设银行(江岸球场支行)进行了两个月的实习,学到不少实用的财务知识和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务,对会计业务(对公业务)、银行卡业务也有一般了解。
由于银行规定没有柜员号(实体柜员权限)的人员一律不准担任单人上岗,于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证,就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和实践是有一定差距的,通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通,下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。
个人银行
首先要提一点,建行实行的是综合柜员制,是指按照规定的业务处理权限和操作流程,由单一或多个员工的组合,通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务,并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。
每天清晨,营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后,一天的工作就可以开始了。柜员要进入dcc柜面操作系统,必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端,安全可靠。
个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约(网上银行)等。这些均由柜员通过在本终端dcc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期(含现钞、现汇)储蓄存款使用同一帐号、同一存折,按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类,分活、定期两种。
活期储蓄开户和存取款的程序是这样的:
在开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户(但存款不能保持0余额),办卡则至少保持10元。大额款项的支取(一般是大于或等于5万元,存款标准则为10万)要登记报备,涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。
定期储蓄是指在存款时约定存期,一次或按期分次存入本金,整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。
零存整取有专门的储蓄存折,是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同,每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。
网上银行不单独设置帐务体系,其帐务处理由dcc系统完成,其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进行交易,其在dcc所产生的电子信息记录为交易的有效凭据,各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。
每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水清单”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后整理装订。每日凭证不再由营业网点保管,而是进行帐务处理后交送现至直属支行,记帐。然后再传递到上级行进行“事后稽核”。
精选用户撰写心得36人觉得有帮助
刚入行那会儿,进到银行做个人业务,心里挺激动的,想着终于有机会施展学来的那些理论知识了。第一天上班,师傅就领着我熟悉流程,从客户接待到资料审核,再到系统录入,每一步都得小心翼翼。记得那天有个客户想办信用卡,我按照流程一步步来,可就是漏了个环节,差点闹笑话。后来师傅提醒说,每个步骤都有它的重要性,缺一不可。这事让我明白,干我们这一行,马虎不得。
日常工作中,跟客户打交道最多。有时候遇到脾气急的客户,就得耐下心来慢慢解释。有一次有个阿姨非要取大额现金,但系统显示账户冻结了,她急得直跺脚。我当时手忙脚乱地翻资料,还好同事帮忙才解决了问题。事后想想,如果平时多熟悉一下应急预案,就不会那么慌了。
关于写心得,我觉得重点是要真实。像刚才提到的那些事,都是亲身经历过的。写的时候不用太正式,把自己当时的想法和感受写出来就行。比如那天处理完那个客户的业务后,我就在本子上记了这么一句:“客户满意,自己也松了一口气。”虽然简单,但很实在。
别忘了把学到的东西写进去。像这次信用卡的事,就让我明白了细节的重要性。要是没留神,可能就会出大问题。不过有时候也会有点小疏忽,比如说有一次填表格,明明是“个人”,却写成了“个金”,好在被同事及时发现。这种事多了,也就知道要更加仔细了。
其实写心得也没什么特别的技巧,只要把自己经历的事情、学到的道理写清楚就行。要是觉得没什么好写的,那就多留意身边的点滴,说不定哪天就有灵感了。就像那天看到同事处理复杂业务时游刃有余的样子,我就想,以后自己也要达到那种水平才行。
【第6篇】银行职工的个人工作心得体会怎么写900字
作为一名银行经理我对工作非常重视,这段时间也认真的做好了这些细节,近期在工作方面我还是能够认清楚自己在做什么,有哪些成长,未来在工作当中我也一定会更加的上心,作为大堂经理,我认真的提高工作能力,这也让我对这份工作有这非常大的信心,我知道这是很有意义的事情,我也有一些心得。
我认真做好自己分内的职责,对这份工作也是非常的有信心,过去的几年在__银行我了解了很多,我也接触了一些新的事情,通过这份工作我也确实是有着非常大的提高,这份工作给了我非常多的帮助,提高了我的业务能力,我相信以后我能够得到的更多的进步,让自己接触到更多的工作,做大堂经理我感觉自己还是非常的有压力的,我能够清楚的明白自己的职责,作为一名银行经理,我深刻的理解了自己本分工作,有些事情还是应该负责一点,以后在工作方面我认真的学习到了很多,让我有了很大的提高,只有不断的学习,去掌握更多的经验,这样才能做一名更好的管理者,这也是作为一名银行经理应该履行的职责。
工作能够给我很大的动力,因为喜欢的这里的工作氛围,对于自身能力还是非常有信心的,大堂经理这份的工作让我感觉确实是非常的好,在日常不断的积累当中也得到了非常的提高,作为管理者我是很有信心的,做这份工作我还是能够清楚的感受到的这一点,对银行的员工们我也是本着一个严肃的态度,端正的工作态度是一定要去做好的,我的也相信这一点是我应该要去提高进步的地方,近期在工作方面我也时刻的注意到了这些,感激银行的领导对我的信任,能够在__银行这里做经理这是我的荣幸,这也让我在这里有了很大的提高,我清楚的感受到这一点。
以后在这份工作当中我一定会更加努力,现在我深深的意识到了银行工作需要重视,一定不能够马虎,要严瑾对待,在日常的工作当中一定要学会察言观色,关注每一位客户的情绪变化,大堂经理一定要懂得维护银行的形象,这是一定的,也要有一个较高的荣誉感,要明白客户所想,也应该明白这份工作的意义,要让客户感受到到我们的银行的专业,这也是最基本的原则,一定不能够耽误,本着为客户解决问题的原则,踏实的做好工作。
精选用户撰写心得38人觉得有帮助
银行的工作其实挺复杂的,每天都要处理各种各样的事情。刚开始的时候,我总觉得写心得这事没什么特别的,就是随便写写就行。后来才发现,这玩意儿还挺讲究的。
刚开始写的时候,我就有点懵,不知道从哪里下手。后来慢慢摸索出来一些门道。比如,得先把这段时间的工作情况理清楚,哪些事做得好,哪些事没做好,都得想明白。不然写起来就乱七八糟的,自己看着都费劲。有时候写着写着,突然想到某个细节,就赶紧记下来,生怕一会儿忘了。这种感觉就像是在跟自己的记忆赛跑一样。
写心得的时候,我觉得最重要的是真实。要是假惺惺地装作很努力的样子,反而显得很假。比如有一次,我负责审核一笔贷款申请,当时因为时间紧,有些材料没仔细看就签字了。结果后来发现有个小问题,差点出了纰漏。这件事让我特别深刻,所以在写心得的时候,就把这个经历写进去了。写的时候也没想着要美化自己,就是如实记录下来,这样别人看了也能学到点东西。
写心得的时候,最好能结合具体的事例。如果只是泛泛而谈,说一些大道理,那就不够生动。比如,有一次我们团队接到一个紧急任务,需要在短时间内完成一批客户的资料整理。当时压力特别大,大家都觉得不可能按时完成。但最后,我们还是咬牙坚持下来了。这次经历让我明白,遇到困难的时候,不能轻易放弃,得想办法解决。所以我在写心得的时候,就把这个过程详细地描述了一下,还写了自己当时的感受。
不过有时候也会遇到些小麻烦,比如有时候思路断了,不知道接下来该怎么写。这时候我就会停下来,喝杯茶,让自己放松一下。然后再回过头来继续写,慢慢地思路就又清晰了。有时候写着写着,还会不小心写错别字,比如把“客户”写成“顾户”,或者把“审核”写成“审核”。虽然都是小问题,但还是得留心检查一下,不然交上去就尴尬了。
写心得的过程中,我觉得心态很重要。不能太急功近利,想着写完就能过关了。应该把它当成一次自我反思的机会,看看自己这段时间到底学到了什么,有哪些地方还可以改进。这样写出来的内容才会更有意义,也更容易引起别人的共鸣。
【第7篇】参加银行内训师培训心得体会个人小结怎么写1400字
参加银行内训师培训心得体会(个人小结)
这次银行内训师的培训已经告一段落,但是带给我的影响至今仍然记忆犹新。也许在我的故事里面,可以找到大家需要的答案,带着大家一起进入我这几天培训的故事。
背景,我们第一次接受香港专业的内训讲师培训,一连四天,很多内容就算是专业讲师也是第一次听说,香港的恒生银行为他们一个三拔的精英,大家无论从业务素质还是口才都是经过了挑选,今天的第一天一来就是一个试讲,准备的内容就是即兴演讲20分钟……随着我们准备内容越来越多,在最后领导面前表现的,就只有5分钟……
5分钟演讲,一个重要的课题!时间的掌握,内容的充实,互动的自如!展现自己的与众不同,令人印象和深刻,真不容易!
在第一天的演讲练习中,意外的,我发现自己平时充满创意的写作脑子竟然不太管用,到了台上仍然不能收放自如,这点非常让我困惑,我就不相信可以顺手拈来写作的我不能做好演讲,但是,事实就是偏偏不行。
第二天,问题又更多了,发现虽然我有平时写作的根基,内容充实不是问题,但是在表达思维方面过于跳跃,下面在听讲的同事根本就不能完全明白我说的话……
已经到了最后紧张的第三天了,天,我几乎这几天晚上都没有睡觉……在反复琢磨着该怎么在最短的时间内提高自己……对于平时又没有经常演讲的我,怎么办呢?
呵呵,自我提升原来是这样简单!
您有耐心地观察吗?在一个团队里,有人亲和力很好,有人表达非常清晰,有人很会讲故事层层深入,引人入胜,有人逻辑性非常强,有人声音很动听……
但是综合所有优点的选手却很少,但是更少的就是我们感受到了这一切的优点,但是却以为理所当然;很多人都认为拥有这些优点的,都是天生的,或者都是运气,从来没有想过自己也其实通过努力,可以拥有
人在面临绝境的时候往往会逼出自己的潜能,在没有办法的办法,于是我决定厚着脸皮向他们逐个请教,我在课堂上听到老师对每个人优点的点评还有缺点的分析与提高,课上我就拿本子记下那位同学的名字和优点;课下就拿着本子还有自己要演讲的命题
反复向他们每一个人请假,
针对自己演讲的内容,还有自己的不足,逻辑性不够强,表达不够清晰,我反复请教了几位具有这样优点的同学,让他们对我要表述地内容用他们的方式再表达一遍,对比自己原来的表述,我再发现自己的不足,还有再请教他们为什么写作跟演讲不一样,写作好的人就不一定演讲很好呢……等等……
最后,在最后的毕业典礼上,我意外地在30多名选手中名列前茅,在短时间得到了非常大的提升,其实这些全靠我请教的各位高手的帮助,
想想在我们日常的工作中,在内部网经常可以看到一些理财高手出了大单的新闻,例如谁谁又营销了500万基金,或者保险等……其实我们往往看到后都有一种心理反应,就是感觉他肯定是在撞彩,他真好运;他就是老有出大单的命;其实我们当中很少很少人真正去请教一下他们本人的;为什么会出单,细节上怎么操作的,很少人去关注他们背后失败了多少次;当然也有人说,谁肯教你吖,
其实事实上我们不一定要咨询出最大单的人的,我们可以从有业绩的人问起,每个成功的背后都有故事,不是吗?很多时候只要我们多问一句,或者在别人意气风发的时候去请教,很多成功地秘诀就是这样来的
加油哦!天道酬勤!自我提升的秘诀其实很简单,
世界上没有免费掉下来的馅饼,关键在于心-勤-永不放弃
怀着一颗永远谦卑的心去求教,您看,答案就在您身边……
精选用户撰写心得60人觉得有帮助
参加银行内训师培训心得体会个人小结该怎么写?刚开始我也挺懵的,毕竟这不是个轻松活儿。内训师,得既能讲清楚又能让人听明白,这可不是一天两天能练出来的。
记得培训的时候,老师让我们先搞清楚自己的定位,是教人还是引导人?当时我就有点糊涂了,后来才慢慢明白,其实两者都重要。教人是把知识点说透,引导人则是激发大家主动去学。所以我在备课时就试着多设计一些互动环节,让大家参与进来。不过有时候一着急就容易忘掉细节,比如有一次准备案例分析,本来想举个特别贴合实际的例子,结果一时紧张给忘了,只能临时换个别的,效果就差了些。
书写注意事项:
我觉得语言表达也很关键。银行的工作本身就离不开专业术语,要是把这些东西讲得太死板,听众就会觉得枯燥无味。我尝试着把复杂的概念拆解成简单的话术,还试着加入点幽默元素,这样课堂气氛确实活跃了不少。当然,也不是每次都能成功,有时候话说到一半突然卡壳,只好硬着头皮往下扯,结果越扯越离谱,最后还是同事提醒我才收住。
还有就是时间掌控这块儿,刚开始我还真没把握好。有一次试讲,原本计划讲一个小时的内容,结果半小时不到就讲完了,后面愣是撑了半个多小时才勉强凑够时间。后来吸取教训,把内容分成几个模块,每个模块设定一个小目标,这样既能让学员跟上节奏,也能让自己心里有底。
【第8篇】银行新员工工作个人总结范文怎么写1000字
自入行以来,由于离家较远,而且加之对生活习惯一时很难不适应,造成工作学习的耽误。通过1年的体验以及在领导同事们的关怀与培养下,认真学习、努力工作,积极投身到工作中,已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就,不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我最大的追求。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择。
在一年的工作学习中,我在学习、工作和思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾这段时间来的工作历程,主要有以下几点体会:
一、要在思想上与集体保持高度一致
在工作、学习过程中,我深深体会到,__银行是一个团结奋斗的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。
二、要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩
要成为银行优秀的一员,首要条件就是成为行业上的骨干。思想汇报专题对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和工作上的内行。
三、要扬长避短,不断完善自己
在段的时间里,我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够;因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
现在,试用期已结束,所以我提出转正申请:恳请领导给予我成为厂正式员工的宝贵机会,我也将珍惜这来之不易的继续工作,也将态度谦虚、热情饱满地把工作做的更好。
精选用户撰写心得64人觉得有帮助
刚入行的新员工写工作总结的时候,心里肯定有点慌,不知道从哪里下手。其实,工作总结最重要的就是把自己的事情交代清楚。比如,你最近做了哪些事,这些事又是怎么做的。要是能把自己的努力说得头头是道,领导看了也会满意。
刚开始可以想想这段时间接触过什么业务。像我们银行,每天都有不少客户来办理业务,像存钱、取款、贷款之类的。要是你帮忙接待了客户,那就可以提一提你是怎么跟客户沟通的,有没有遇到什么困难,最后又是怎么解决的。还有,要是你在工作中学到了新的东西,像是学会了怎么使用某个系统或者掌握了某种技能,也可以写进去。这样不仅能体现你的成长,还能让领导看到你的进步。
不过,在写的时候要注意别太啰嗦,话要说得简练点。像我之前看有人写工作总结,一个简单的接待客户的过程愣是写了好几段,感觉像是在凑字数。这样的话,别人看了反而觉得没重点。还有,有时候写的时候会忘记检查一下语法什么的,就容易出现一些小问题。像我有一次写的时候,就把“客户反馈”写成了“客户反应”,虽然意思差不多,但仔细一看确实不对劲。
除了业务上的事,还可以写写自己对工作的看法。比如说你觉得银行的工作环境怎么样,同事们相处得如何。要是你觉得自己在哪方面还需要改进,也可以提出来。毕竟领导也是人,他们也希望看到员工有自我反思的能力。不过,这里说的意见最好别太负面,要是能带上一点建设性的建议就更好了。
其实,工作总结不只是为了完成任务,更是让自己理清思路的好机会。写的时候不用太紧张,把自己这段时间的经历好好整理一下就行。要是实在不知道怎么写,可以看看以前的同事是怎么写的,多参考一下他们的格式。不过,千万别照搬照抄,不然领导一看就知道你没用心做。
40位用户关注
22位用户关注
75位用户关注
69位用户关注
20位用户关注
85位用户关注
21位用户关注
60位用户关注
69位用户关注
85位用户关注
92位用户关注
91位用户关注
42位用户关注
33位用户关注
41位用户关注
67位用户关注