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2025年邮政银行年度工作个人总结怎么写(精选8篇)

发布时间:2025-07-23 热度:42

【导语】2025年邮政银行年度工作个人总结怎么写好?本为精选了8篇优秀的邮政银行心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的2025年邮政银行年度工作个人总结,仅供参考,希望您能喜欢。

2025年邮政银行年度工作个人总结

【第1篇】____年邮政银行年度工作个人总结怎么写1400字

当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账、结账、做传票、写账簿、编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结:

一、思想政治方面

一年来,我坚持学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障,一年以来,我在行动上自觉实践为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三铁三化”职责,自觉按规章制度操作,平时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

二、主要工作方面

自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。

其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间,我以严格的规章制度来约束自己,促进自己。通过学习内控制度,进一步的完善了业务各方面的管理。随着行内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细。

在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取,我都严格按照上级的要求,请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐,由谁支配,银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无,六相符”的会计制度,认真履行好记账员的职责。

其次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面,能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在日常工作中,都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务,对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为__支行营业部的发展做出了应有的贡献。

三、存在不足及今后打算

一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进,因为现在我调换了工作岗位,面对一个新的工作岗位,和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上发展的形式。

辞旧迎新,抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效,为我今后的工作打下了坚实的基础,在新的一年里,我将抢抓机遇,乘胜前进,努力开创一个充满活力,具有时代气息的景象,推动我的各项工作向更高的层次迈进。

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____年邮政银行年度工作个人总结怎么写

写总结这事,说难也不难,说简单吧其实还挺费脑子。尤其是像邮政银行这种地方,事情多、头绪杂,想把一年的工作都梳理清楚,可不是件轻松的事。头一回写的时候,我也是摸着石头过河,后来慢慢就找到些门道了。

先得搞明白总结的目的是什么。是为了向上级汇报吗?还是给自己做个回顾?我觉得两种都有必要。如果是给领导看,那得突出成绩,别藏着掖着,该说的都得说,比如业务增长了多少,客户满意度提升了多少百分比之类的。这些数字最好能具体点,别含糊其辞。要是自己回顾,那就得老实点,把做的好的地方和不足的地方都写出来,这样明年才能改进。

不过有些细节容易被忽略。比如,你在写业绩提升时,千万别光顾着报喜,忘了提过程中的困难。领导不是傻子,他知道你这一年不会一帆风顺。如果能把遇到的问题也写进去,再附带一些解决办法,那这份总结会更有说服力。我记得去年写的时候,我就只写了结果,没提过程,结果被同事笑话说太表面化了。

还有就是格式问题。开头最好有个简短的概述,大概说下这一年干了什么。中间这部分可以分块儿写,比如业务发展、团队建设、客户维护这几大块儿。每一块儿都得有重点,不能胡子眉毛一把抓。结尾,简单展望下未来就行了,别搞得太复杂。

说到团队建设,这可是个大头。咱们邮政银行的员工数量不少,管理起来不容易。我在写这部分的时候,总是纠结该怎么写。后来我发现,与其堆砌一堆形容词,不如举几个例子。比如,我们团队今年组织了一次培训活动,效果特别好,大家都反映收获很大。这种具体事例比空洞的赞美更有说服力。

写总结的时候也不能太自信。有时候,我们觉得自己做得挺好,但实际上可能还有一些漏洞。比如有一次,我写客户维护时,提到客户的投诉率下降了,但没仔细核对数据,结果后来被发现这个数字不太准确。这种事情发生后,我就学会了一点,写之前一定要反复检查,特别是那些关键性的数据,千万不能马虎。

书写注意事项:

总结里的语言也要注意。别整那些花里胡哨的词儿,简单明了就好。比如写到某项工作成效时,直接说“提高了xx个百分点”,而不是绕弯子说“取得了显著进步”。毕竟,总结不是文学作品,大家看的是干货。

【第2篇】邮政银行合规心得体会怎么写1150字

通过前一阶段的学习,我深刻的认识到,合规文化教育活动集中体现了农业银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力,是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。这次学习活动的开展,让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了自己的工作能力。下面,我汇报一下本次学习的心得体会:

一、加强合规文化教育,是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。形势的发展要求我们不断加强学习,全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要,增强明辩事非和拒腐防变的能力,做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。

二、加强合规文化教育,是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程,不是一朝一夕就能建成的。合规文化应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容,形成有自已特色的文化经营理念。

三、加强合规文化教育,是提高经济效益的需要。加强合规文化教育的主要目的,是通过提高企业的凝聚力、向心力,降低金融风险,实现企业效益的化。工作中,应该做到“三要”。一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性,防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。特别要防止企业炒银行的思想。一个项目必然会引起多家银行竞争,在竞争中企业肯定会提出一些不合理的条件让银行增加贷款风险,要很好权衡利弊,切忌为了

芝麻而丢了西瓜。宁愿不发展,不要盲目发展,而造成新的资金沉淀。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置,注重用制度来约束人,用制度规范日常行为。为此,要结合工作实际,制订并完善一系列规章制度,坚持用制度来规范业务经营过程,确保有章可循,切实堵住各种漏洞,防止违规行为的发生,确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验,积极运用现代科技手段,建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统,要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示,重视早期预警,认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度,保证经营的安全性、流动性、效益性,建立自我调整,自我约束、自我控制的制衡机制,要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度,加强操作风险防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节,经常开展有关规章制度的学习,有针对性地进行党风廉政教育,不断增强依法合规经营的意识,利用金融系统身边发生的案例进行现身说法,使全体职工始终保持清醒头脑,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

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写邮政银行合规心得的话,得先想清楚自己在工作里学到什么。比如说有一次处理客户投诉,本来以为流程挺简单的,结果发现好多细节没注意到。当时就觉得挺尴尬的,后来仔细研究了规章制度才发现原来很多地方都有规定。这种经历让我明白,做事情不能光凭感觉,得按规矩来。

平时工作中遇到问题,就得想办法解决。记得有次审核文件,发现有些资料填写不完整,当时就有点慌。后来请教同事,才知道应该提前跟客户确认好信息。这事提醒我,平时得多留意业务细节,不然容易出岔子。

还有就是参加培训的时候,老师讲了很多案例分析。其中有个案例特别深刻,说的是某银行员工因为忽视合规要求被处罚的事。听完后心里压力山大,但同时也意识到,合规不是小事,关系到个人职业发展。所以每次做业务前,都会反复核对资料,确保万无一失。

写心得的时候,最好能结合自己的实际经历,这样更有说服力。比如可以写写自己最初对合规的认识,然后通过具体事例展示怎么一步步改进的。当然,写的时候别太死板,把自己真实的感受表达出来就行。要是写得太官方,反而显得空洞。

有时候写着写着会发现自己用词重复,这就得注意一下,换点别的说法。比如原本想说“加强学习”,换个方式可以说“多花时间琢磨”。这样读起来就不会那么单调。

书写注意事项:

写心得时别光顾着说成绩,也要适当提提不足。像我那次处理投诉的事,虽然最后解决了,但中间确实走了弯路。把这些写进去,既真实又能让别人看到你的成长过程。

小编友情提醒:

写完之后最好找同事看看,听听他们的意见。毕竟每个人看问题的角度不一样,他们可能发现你没注意到的问题。不过千万别觉得麻烦,互相交流才能进步嘛。

【第3篇】____年邮政储蓄银行合规回头看心得体会范文2000字怎么写3300字

通过此次合规教育活动,找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。

开展“从我做起,合规操作”专题教育学习活动心得不悔资料版权所有!

近期,省行开展了“从我做起,合规操作”专题教育学习活动,在学习活动期间,我依照省行下发的有关活动意见,并结合我平时在工作中实际情况,对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会,也是我对此次

教育学习活动的一个理性的认识。

一、爱岗敬业、范文写作无私奉献:在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需。农行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人,为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。

作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

讲求职业道德还必须诚实守信思想汇报专题,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始。终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形****不同层次的客户和形形****事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们 的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行,正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为,如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班,明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹,时见一斑,规章制度的执行,不是*某一人来执行的,而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,****各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。不悔资料版权所有!

近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。

通过此次合规教育活动,找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。

银行员工合规回头看心得体会

“合规”是指使商业银行的所有活动与所适用的法律法规、监管规定、行业规则、自律性组织制定的有关准则以及适用于银行自身业务活动的规章制度和行为准则相一致。合规经营是银行稳健运行的内在要求,也是防范金融案件的基本前提,是每一个员工必须履行的职责,同时也是保障自己切身利益的有力武器。合规涉及银行各条线、各部门,覆盖银行业务的每一个环节,渗透到银行每一个员工。合规作为一项核心的风险管理活动,越来越受到银行业的重视。

为此,总行为增强我行员工的案件防控责任意识和合规守法意识,在全行范围内组织开展了“七个一”合规与风险意识的宣传教育活动,这项活动在支行也受到了极大的重视。围绕“重操守,将合规,促案防”这个主题,在行长的牵头领导下,我们支行也展开了积极地学习和讨论,从中我受到了很多启发和收获:

作为一名前台工作人员,合规就是日常工作中对每一个细节都不能疏忽,对自己而言要严格遵守离柜退屏、收章、锁箱,妥善保管本人的柜员卡和个人名章,不得提供给他人使用,柜员密码要严格保密经常修改,不得经办本人的业务及给自己授权;对业务而言要坚持开户需出示证件原件,大额支付需与单位联系求证等等。也许这只是合规建设中的冰山一角,但也是合规建设的重要基石。如何从小事做起,如何从细节出发真真切切地把合规落到实处才是最重要的。

《____年邮政储蓄银行合规回头看心得体会范文2000字》是篇,涉及到合规、工作、我们、业务、一个、活动、农行、自己等方面,看完如果觉得有用请记得(ctrl d)收藏。

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最近领导让我们写个关于邮政储蓄银行合规回头看的心得体会,说是2000字左右。刚开始我还真有点懵,不知道从哪里下手。后来想想,既然要做这个事,就得好好琢磨一下怎么写。

先说说这个合规回头看,它其实挺重要的。咱们邮政储蓄银行平时业务量大,涉及面广,如果不时不时回头看看,很容易出问题。就像开车一样,跑得快了,就容易忘记检查车况。所以合规回头看就是个提醒,提醒大家别光顾着往前冲,还得回头看看有没有走歪了。

不过,写心得这事,不是说随便写写就行。我觉得,得先把心里的想法理清楚。比如,这段时间自己在工作里的表现怎么样?有没有什么地方没做到位?还有,合规回头看到底带给自己什么启发?这些问题想明白了,写起来就有方向了。

我刚开始写的时候,倒是觉得没什么思路。后来找了几篇相关的文章看看,发现人家写得还挺有条理的。不过,我发现一个问题,就是有时候写得太正式了,反而显得有点空洞。像那些“高度重视”、“严格遵守”之类的词用多了,看着倒是挺严肃,但读起来总觉得少了点人情味。所以我觉得,写的时候还是要结合自己的实际感受,不能光顾着套话。

写心得,肯定得有点具体的例子。不然光喊口号,别人看了也不信服。比如我在工作中遇到的一个小插曲,有一次审核客户资料的时候,发现有个客户的身份证复印件模糊不清。当时我就想,这要是放过去了,后面出了问题谁负责?后来我就把这个情况及时反映给了上级,还建议加强这方面的审查力度。我觉得这样的例子写进去,既能体现自己的责任心,也能让大家看到合规回头看的实际作用。

写心得的时候,要注意分清主次。不能什么都写,那样反而会显得杂乱无章。我觉得可以把重点放在自己印象最深的地方,比如某个具体的操作流程,或者某项制度的落实情况。这样写出来的东西,才更有针对性。

写的过程中也得注意点细节。比如,数字和日期这些地方一定要核对准确,不能含糊其辞。我记得有一次写东西的时候,就把一个日期写错了,结果被同事发现了,好尴尬。还有,引用的一些政策法规,最好能核实一下原文,确保用词准确。

书写注意事项:

写心得的时候,语言不要太死板。适当用点轻松的语气,会让整篇文章看起来更有生气。比如可以加点自己的小感悟,或者是工作中的小故事。这样既能让文章更生动,也能拉近跟读者的距离。

小编友情提醒:

写完之后记得多检查几遍。我自己就经常犯这种毛病,写完就直接交上去,结果后来才发现好多小问题。像标点符号用错了,或者句子不通顺之类的小毛病,自己不仔细看根本发现不了。所以,写完之后一定要静下心来好好校对一下。

写心得这事,其实也没那么难。只要把自己的想法理清楚,再结合实际工作中的具体情况,就能写出一篇不错的文章来。当然,写得好不好,关键还是在于平时的工作态度和责任心。如果平时就认真负责,写心得的时候自然也不会太费劲。

【第4篇】邮政储蓄银行前台柜员工作心得怎么写900字

转眼一个季度时间已经过去了,回顾过去第一季度中的工作,有进步也有不足,从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点:

一、与时俱进,不断增强个人政治修养

我一贯热爱社会主义祖国,拥护__的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。通过学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神,在日常工作中从一点一滴做起。

二、立足本岗位,努力学习来提高服务质量

由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作,使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则,严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够认真细致不厌其烦的耐心讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外,过去一个季度的工作,我看到了自己的进步,同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间,多学习一些知识,提高自身的科学理论水平,第一季度我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识。在今后的工作中,要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。

三、工作积极主动,团结同志,互相帮助

作为一名普通员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。第一季度,我从四墩子调回新桥信用社,虽然有心理准备,但每天大负荷,使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此,我在工作中,还是时刻严格要求自己,认真完成领导交给的各项工作。

下一季度,我将在做好本职工作的同时,要从本单位的利益出发,吸纳更多的存款,为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。

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做邮政储蓄银行前台柜员这行,确实有不少门道。每天面对形形色色的客户,既要保证业务处理的速度,又要确保不出差错,压力不小。刚开始的时候,我老觉得记不住那些流程,后来才发现其实多练就行。记得有一次,一个客户急着取钱,我当时手忙脚乱,差点把金额输错了,还好同事提醒了我一下。从那以后我就特别小心,每次操作前都会再三核对。

还有就是跟客户沟通这块,有时候客户问的问题很复杂,尤其是涉及一些专业术语的时候,我就会有点紧张。后来慢慢摸索出个办法,就是先把问题简单化,用通俗的话解释清楚,实在不行就直接找资料或者请教同事。有一次遇到个客户想了解理财产品,我刚开始讲得挺专业的,结果对方一脸懵,后来我改成打比方的方式才说通。

书写注意事项:

我觉得心态很重要。有时候客户态度不好,或者抱怨系统慢什么的,心里难免会有点委屈。但转念一想,他们也不是针对个人,而是对公司服务有意见,所以也就慢慢习惯了。有一次一个老大爷来办业务,说话特别冲,我当时也有点不耐烦,但后来想起他年纪大了可能记性不太好,就耐心给他讲解了好几遍,最后他还专门写了表扬信,这让我觉得挺开心的。

还有个小技巧,就是平时没事的时候多看看最新的政策文件。毕竟银行业务变化快,新规定层出不穷,要是不了解最新动态,很容易在工作中出纰漏。比如说去年有个关于反洗钱的新规,我刚开始没太在意,结果有一次审核客户信息时差点漏掉重要环节,幸亏主管及时提醒。

要说最大的挑战,我觉得还是时间管理。每天都有忙不完的事,既要接待客户,又要处理内部事务,有时候真感觉分身乏术。后来我发现,提前规划好一天的工作顺序很重要,先把重要的事情搞定,再慢慢处理琐碎的小事。不过有时候还是会忘记一些细节,比如有次忘记给客户打印回单,被主管批评了一顿,这事给我印象特别深。

【第5篇】邮政储蓄银行业务技能大赛的心得体会怎么写2550字

邮政储蓄银行业务技能大赛的心得体会

邮政储蓄银行业务技能大赛心得体会前段时间,邮政储蓄银行分行组织了“新银行、新起点、新形象”业务技能大赛,我代表市参加了此次大赛,在点钞项目中名列第二。成绩的取得,不仅让自己的业务水平又上了一个新的台阶,更对激励自己做好邮储工作增了一份信心,添了一份动力。回顾这些年来,在做好业务工作、提高点钞技能上,我有以下几点粗浅的体会:

一、播种爱心,付出真心,投入恒心,把行业做为一项事业去敬重

俗话说,三百六十行,行行出状元,但不论哪一行,要想做出一番成绩,最为关键的一点是必须首先要真心热爱这个行业、热爱这份工作。我是1999年进入邮政储蓄系统的,从一开始接触这项工作到现在,对这个岗位和职业的热爱不仅丝毫没有减少,反日愈日俱增,特别是点钞这项业务。最初练习点钞不免有些笨手笨脚、手忙脚乱,在克服困难、愈练愈熟的过程中,我却深深地爱上了这项业务技能。因为热爱这项业务,就会把它看的十分重要,就会以一种虔诚的心态去敬重它,就想把它做的最好,就愿意为它投入,就甘心为它付出;也只有热爱这个行业,才能以更加饱满的热情去持之以恒的对待它,而只有热爱,才能从中得到更多的收获,体会到更多的乐趣。如今,双手接触到练功券,我都会迫不急待地投入进去,对我来说,单一的练功券和循环重复的数字已不再枯燥,每一次练习,我都陶醉于手指的捻动、纸币的翻动和唰唰作响的声音,享受着循环多次地拆把、点数、扎把带来的乐趣,收获着每一次技能大赛获得奖项带来的`欣喜与感动。

二、勤学、多练、求精、忌松懈,多管齐下、环环相扣,步步扎实

点钞是从事金融工作必须具备的基本技能,是整理、清点货币的一项专业技术。“点钞”并不能简单地视为就是一项“数钱”的工作,它涵盖的内容非常丰富,值得学习研究的东西很多。对自己来说,首先从理论上进行学习,学习做好点钞工作的重要意义、方法步骤、基本程序等,充分认识做好点钞工作的重要性、增强做好这项工作的责任感。其次是操作方法与技巧的学习。点钞这项技能对促进业务水平的提高,有着非常重要的作用,必须牢牢掌握有关的技能与要领掌。在平常的练功过程中,我注意从三个方面加强学习:一是向书本学,掌握有关理论方法;二是向电视电脑学,通过收看一些点钞大赛的视频片断资料,提高点钞技能,增强大赛经验,以起到他山之石可以攻玉的作用。三是向同事同行学,向行里一些水平突出的点钞“高手”学习,学习点钞技巧,交流点钞心得,以他人之长补己之短。“台上一分钟,台下十年功”,点钞的每个环节要想都做到游刃有余,必须勤奋练习。古文《卖油翁》里提到的“我亦无他,唯手熟尔”,说的就是这个道理。除了在平常的营业中加强锻炼,工作之余也要加强练习。练习时,从点钞坐姿、手指捻动、用品定位及手眼脑的配合度方面都要练习。点钞时坐姿要“正”、用品摆放要“齐”、手指要“灵”、手腕要“活”、动作要“快”、神情要“专”、点数要“准”。一摞摞练功券在由新变旧的过程,也是技能提高的过程。练习不能怕苦,不能喊累,不能嫌枯燥。由于多年一直坚持练习点钞,我的手上都已磨起了厚茧,手指也变得粗糙,一摞摞的练功券也用了不计其数。练习点钞对自己要严要求、高标准,也就是要做到精益求精、技术精湛,在苦练基本功的基础上,提高点钞速度、记数准确度、动作灵活度、甄别真伪的精细度。不能仅仅满足一个小小的比赛奖项,一时获得的荣誉,眼光要放远,心胸要阔,勇于向自己挑战、向他人挑战、向更高级别的赛事挑战。练习点炒技能要做到持之以恒,不能一曝十寒。点炒是一项熟练工,思想上稍有松懈、间断了练习,就可能直接影响到这项技能的发挥与提高,决不能因为比赛考核作一番突击,过后就束之高阁,久而久之,对点钞技能的兴趣也会大打折扣。我想,我能在怀孕八个月的时候敢干参加全省邮储系统的比赛,并能取得第二名的好成绩,主要是得益于平时的坚持练习,从不松懈。没有金钢钻,不敢揽瓷器活,如果不注重平时的积累和练习,很难有信心去参加一些大赛,更谈不上能获得好的成绩。邮政储蓄银行业务技能大赛心得体会

三、注重积累、及时总结,揣摩感悟、不断提高

作为一名邮储系统的老工作者,这些年参加过多项业务技能比赛,说起参加比赛,我的感受就是要抱着一颗平常心参加比赛,台下要把比赛看重、做最充分的准备;上台要把名次看轻,坦然地面对比赛,胜不骄,败不馁,保持良好的心理素质。

前几年,章丘市组织的点炒技能比赛,我都获得了第一名,、、济南市储系统组织的点炒业务技能大赛中,我也获得了第一名。当然,还有很多次成绩还不如别人的时候,但不管赢也好,输也好,每次比赛过后,我都象过电影一样回想一下当时比赛的情景,揣摩一下所做的动作,感觉一下赛场上的当时感受。想想这一次比上次有哪些进步,看看准备上还有哪些不足、动作上还有哪些欠缺、心理素质上还需要克服哪些障碍,每次比赛过后我都坚持把这种得与失、想与感及时做好启记录整理,平常的练功中,也常常拿出这些记录、对照这些文字,再想、再悟、再进一步强化训练,在不断总结、不断积累中提高自己的业务技能。

在这些年的学习探索中,我觉得要提高点钞的技能,必须注重把握好以下几个字:“境”,提高境界,高度重视、认真对待点炒这项技能,小业务、大技能,点炒的快与慢、准与否代表着邮储银行的形象,关系着业务能不能做强与提高,决不能小视;“静”,练功的时候要把心静下来,充分的投入进去,心无杂念、形神专一,有一种超然物外的感觉;“竞”,就是要敢于挑战、勇于超越,挑战自我,挑战他人,挑战心理素质,挑战每一次成绩;“精”,向更好迈进,争取最好,绝不不能有满足心态和懒惰思想,不仅仅要干一行,爱一行,更要专一行,要树立出类拔萃、百里挑一的目标和追求;“净”主要是指动作上,拆把、清点、墩齐、扎把、盖章,各个环境必须密切配合、一气呵成,动作要协调、速度要均匀,时刻保持动作的连贯性,减少不必要的小动作,不能拖泥带水,要干净麻利。在把握以上要领的基础上,要有恒心,做到坚持不懈、持之以恒;要有所创新,探索创新一些好的经验做法和技巧;要不辞辛苦,投入精力,投入执著。

回顾这些年来取得的成绩,除了自己的努力,主要是得益于各级领导的培养和教育,在以后的工作中,自己将以此为契机,工作再努力,功夫再下深,要求再严格,不断提高点炒技能,为邮储银行的各项事业做出更大的贡献。

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参加邮政储蓄银行的业务技能大赛,其实挺考验平时积累的。刚开始接到通知的时候,心里有点紧张,毕竟要面对不少高手。为了准备这次比赛,我翻了不少资料,也跟着前辈请教了不少经验。记得有一次看文件的时候,看到一个案例分析,当时觉得挺有意思的,就多看了几遍,还做了笔记。

比赛中最重要的就是熟练掌握业务流程,像什么开户、存取款之类的操作,得做到又快又准。那天练习的时候,我就一直在模拟场景,反复练习,有时候一个环节没做好,就得重新来过。有一次因为疏忽,输错了金额,结果被同事笑了一下,虽然只是个小失误,但也提醒我要更仔细些。

其实我觉得心态很重要,比赛那天大家都很认真,气氛也比较严肃。我提醒自己别太紧张,深呼吸几次后就上场了。比赛的时候,我发现有些题目还挺灵活的,不像平时那样死板,这让我有点意外。不过这也说明平时得多留意各种情况,不能只盯着固定模式。

书写注意事项:

我觉得团队合作也很关键。我们小组成员之间互相帮助,遇到难题一起讨论,这样效率高很多。有时候一个人卡住了,另一个人就能迅速补位,这种默契不是一天两天能培养出来的。记得有一次演练,我们组因为沟通不畅出了点小状况,后来调整策略后就好多了。

说起来,这次比赛让我明白了很多东西。比如处理问题时要冷静,遇到突发情况别慌张,还有就是多向有经验的人学习。当然,光靠理论还不够,实践才是检验真理的唯一标准。有时候理论讲得很清楚,但实际操作起来才发现还有很多细节需要注意。

【第6篇】____邮政银行合规回头看心得体会2000字怎么写4550字

____邮政银行合规回头看心得体会2000字

在前段时间的学习教育活动中,我深刻认识到,农行事业的成长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设,必将为农行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证,也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面,就如何提高银行效益,降低金融风险,我谈几点粗浅见解。

第一,要把以“客户为中心”的理念贯穿于我们工作的始终。

“基础牢固,稳如泰山;基础不牢,地动山摇”。风险的防范与控制,说到底是人的因素起着重要作用,客户创造市场,客户创造价值,客户是我们的效益之源,是我们的衣食父母,有了客户,我们的业务才有发展,员工的价值才能够体现。如果每个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度,业务操作中的风险就会得到有效的遏制。要在全体员工中大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念,让全体员工了解资产质量与经济增加值、与薪酬分配的关系,自觉转变观念,将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中,引导和带领全行员工形成规范操作,防范风险的良好氛围,真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿,就能有效提高我行风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实,全面加强风险管理和内控建设具有不可替代的重要作用。

第二,要更新服务意识。

现实看,银行的业务基础是市场,没有市场就没有银行,没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展,加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。从我行看,我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变,但这些转变还仅仅停留在表面层次上,缺乏更深程度的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的情况下,要突破原有的局限,创造个性化服务,以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。这就要求我们必须树立强烈的市场意识,善于研究现实的和潜在的市场,善于拓展优质市场,善于竞争优质客户,通过有效的市场营销促进业务的快速发展。特别是要准客户定位,牢固树立为优质客户服务的意识,因为20%的优质客户将会给我们带来80%的经营利润。

第三,要着实提高风险管理水平与技能。

一方面,从我行自身来看,在银行成本上受到诸多限制,包括财务成本、税务成本、拨备成本、资本金成本、风险损失成本等。在计划经济体制下,我们很长一段时间忽略了成本的制约因素,盲目地增人增机构增规模,不计成本造成了相当程度的浪费。此外,我们的内部管理在成本约束上也存在漏洞,缺乏控制节约成本的有效措施,许多领导到员工没有很好地树立节约成本的意识。实践证明,无约束下的经营,就会增加经营风险。因此,我们要改变以往盲目地追求规模和数量的增长,重规模、轻效益,重发展、轻风险,重投入、轻产出,重短期效益、轻长期效益的局面,要把各种成本制约的理解贯彻到各级行管理层,要学会在有成本制约条件下的健康发展,每项业务都要讲成本管理,每项经营活动都要讲成本制约,认真测算评估投入与产出的数额比例,追求效益的最大化。另一方面,国外先进银行强调的“风险管理意识和能力是以客户为重要支撑”的理念是我们缺少的。作为一名员工,特别是作为一名领导,只有风险服务意识还不够,还要有风险服务技能。要采取有效措施,积极培育员工的风险意识,让员工明确那些该做那些不该做,确保在工作中严格执行操作流程、岗位制度、合规守法工作标准及纪律惩处规则,把合规管理、合规经营、合规操作落到实处,使警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入每个员工的心中,进一步加强内部控制,增强自我约束和自我发展能力,为全面提升银行的核心竞争力提供有效保障。

第四,要树立全面协调均衡的经营理念。

目前,我行利润的主要来源还是依赖客户业务,但仅仅依靠这一传统业务远远无法达到市场的需求。随着资本一级市场的发展,企业的融资渠道逐渐拓宽,一些优质客户已不再需要银行的融资渠道。利率市场化的推进、客户需求的日益多样化,都迫使我们去思考今后的发展问题,真正的优质商业银行应该在为客户提供资金融通服务的同时,也能够向客户提供资金清算、财务顾问、财富管理服务等中间业务。现在,中间业务的内涵在迅速扩充,提升客户服务价值和对客户价值的最大挖掘,要求商业银行实现资产、负债与中间业务的均衡发展。同时,由于中间业务的发展不受资本金约束,可以弥补资产负债业务发展受到的限制,因此协调资产、负债和中间业务的发展,既是市场经济法则对商业银行的要求,也是商业银行经营规则的内在要求。为上经,我们农行在发展业务的同时,要全力推进以员工为主体和核心、面向业务、面向管理、面向操作的合规文化建设,通过强化教育培训、组织风险点的成因分析,搭建防控体系、优化流程、规范管理,保证业务发展质量等系列活动的深入开展,让合规人人有责、合规创造价值的观念已深入人心。让依法决策、合规经营与管理,按章办事、合规操作在全行上下蔚然成风。切实整治有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症,及时消除基础管理工作存在的隐患得到,增强防范风险的能力,为业务持续健康地发展创造了良好条件。

____邮政银行合规回头看心得体会2000字

总行在全行开展“合规大行动”活动,深入贯彻落实科学发展观,坚持以管理促经营、以改革促发展,围绕影响全行管理质量、管理水平、管理效能的关键环节和重点领域,长短结合,标本兼治,持续优化制度流程,创新管理工具,完善管理机制,强化信息支撑,提高员工素质,着力解决管理领域的基础性、机制性和瓶颈性问题,提升管理科学化、精细化和信息化水平,进一步增强市场竞争力、风险控制力和价值创造力,为打造优秀大型上市银行提供坚强的管理基础支撑。

一、加强合规大行动教育,是提高经营治理水平的需要。

开展合规大行动教育强化学习提高熟悉树立企业良好形象。我深刻的认识到加强合规大行动教育,是提高经营治理水平的需要。开展合规大行动教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面,要统一各级领导对加强合规大行动教育的熟悉,使之成为企业合规大行动建设的倡导者,策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会,各种新事物不断涌现,新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习,全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要。认真履行岗位职责,要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习,不断提高自身的综合素质,增强明辩事非和拒腐防变的能力,做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时,要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。

要在我行内部大兴求真务实之风,形成讲实话,报实情,出实招,办实事,务实效的经营作风,营造良好的经营环境,提升治理水平,严明纪律,严格责任,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和治理风险,维护和提升农行形象。一方面,要提高全体员工对加强企业合规大行动教育的熟悉,员工是企业合规大行动建设的主体,又是企业合规大行动的实践者和创造者,没有广大员工的积极参与,就不可能建设好优良的合规大行动企业,更谈不上让员工遵纪守法。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核,业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,力求使农行员工队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。通过系列活动,使全体员工正确把握企业合规大行动建设的真正科学内涵,自觉地融入到企业的合规大行动建设中去,增强内控治理意识,狠抓基础治理,促进依法合规经营。

二、加强合规大行动教育,是建立长效发展机制的需要。

企业合规大行动教育建设是一项工程浩大的系统性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标,在一个时期内要有一定的规划目标,最终建立适应企业长远发展的机制。从我行来看,他应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容,形成有自已特色的文化经营理念。首先要采取走出去、请进来等形式,通过学习、交流、研讨使全体员工熟悉到农业银行应如何发展,员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作,与别的员工相比差别有多大,应如何改进;在农行这个大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,对农行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈熟悉,谈个人的人生观、世界观、价值观,以此建立我行的合规大行动,进而提高农行的凝聚力、战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来,要统筹兼顾,合理安排,加强对易发不正当交易行为和商业贿赂的业务环节的分析研究,突出重点,有的放矢地开展专项治理,果断纠正经营活动中违反商业道德和市场规则,影响公平竞争的不正当行为,依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动,鼓励员工检举违纪违法的人和事,提供案件线索,推动案件专项工作深入开展,提高企业合规大行动。

____邮政银行合规回头看心得体会2000字

近日,总行在全行组织开展合规文化建设大讨论活动,不断增强员工合规理念,强化合规意识,提高合规经营的自觉性。本人通过这次的学习活动总结了以下心得:

一合规建设必须有完善的管理制度体系,必须有不断构建合规文化宣讲教育常态机制作为基础,我们必须找出全行上下在合规管理和合规文化建设中存在的突出问题,从教育、制度、执行、监督、整改、奖惩等方面进行深入讨论,促进合规文化深入推广根植,保障全行各项业务又快又好的发展。合规建设不但是为农行,而且是为他人,更是为自己,“合规是严肃的爱,是一种对每个人负责任的爱”。

二我们要着力解决思想认识不到位、制度执行不到位、监督检查不到位、以信任代替管理,以感情代替原则,接受合规约束、养成合规习惯的良好氛围,促进合规文化推广的根植。

合规文化宣讲的成功实践证明,无论做什么事,只要瞄准目标,认真抓,认真做,就能取得事半功倍。合规就像红绿灯,你遵守它,它就会保护你。很多人都认为一提到合规,就觉得受到了束缚、业务不好做了、发展也受到了影响,在接受合规管理时总会自觉或不自觉地产生这样或那样一些抵触情绪。但是我们要明确这点“合规文化是立行之本,经营之本”,合规与业务发展不是矛盾的、更不是对立的。合规像红绿灯一样维护着业务发展的秩序,担负着为经营管理保驾护航的职责和使命。

三在我们的身边有很多真人真事,各种案例都反映了合规建设的重要性,十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障,百次较大的故障可能酿造成一次打的飞行事故,十次大的飞行事故就可能造成一次空难。这就要求我们从根源上控制风险,杜绝违规操作,不给“事故”留下任何可乘之机。只有这样,才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展。我们要经常参加一些“学内控制度,创合规文化”的活动,真正的使合规文化融入我们员工的日常行为,融入具体的业务活动,为全行业务实现又好又快发展奠定了坚实的合规基础。

四合规文化建设是一项十分艰巨而又意义重大的系统工程,我们大家必须再接再厉,结合日常业务工作提升年活动创新工作思想和方法,把合规文化建设各项工作深入开展下去,为打造优秀大型上市银行提供强有力的合规文化支撑!

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写心得,说到底就是把自己做过的事好好梳理一遍。像我这次写关于邮政银行合规回头看的心得,就得先把这段时间干过的活儿回忆清楚。合规这事,头绪多得很,从文件到台账,再到那些检查报告,都得过一遍脑子。不过也不是一股脑全写进去,得挑重点,像那些特别扎眼的问题,整改起来费劲的地方,还有领导反复强调的事,这些都是关键。

开头这部分不用太花哨,简单交代下背景就好。比如,今年邮政银行搞了个回头看活动,主要针对去年的一些工作成果进行复盘。我当时负责的是内控这块,平时就爱较真儿,所以一接到任务就想着得把每个环节都捋顺了。当时就翻台账,看档案,还跟同事交流了不少。刚开始挺懵的,这么多资料堆在一起,不知道从哪里下手。后来慢慢理清思路,才发现其实是有规律可循的。

整理材料的时候,我发现一个问题,就是有些文档格式不太统一。有的表格边框不齐,字体大小也不一样,看着就不舒服。我就想,这可能是因为大家平时忙起来就顾不上这些细节。但我还是建议,要是能在前期就统一标准,后期就不会花太多时间去调整了。当然,也不是说每个人都得做到完美无缺,毕竟人总有疏忽的时候,有时候一个小小的遗漏,可能就会带来麻烦。

接着就是写具体的做法了。合规回头看不是光看看就行,得动手改,还得动脑想。比如,我注意到有个流程存在漏洞,客户信息录入的时候,有时候会漏掉必填项。我就琢磨着怎么优化这个流程,最后跟技术部门商量了一下,增加了自动提醒功能。这样一来,录入人员就能及时发现问题,效率也提高了不少。还有一次,我们发现某个系统权限设置有点混乱,导致一些不该接触敏感数据的人也能查看。当时我就跟主管汇报了情况,然后大家一起开会讨论解决方案,最后决定重新划分权限等级。

在这个过程中,我也学到了不少东西。以前总觉得合规就是一堆规章制度,现在明白了,它更像是一门艺术,需要在执行中不断调整。有时候你会发现,某些规定看似合理,但实际操作起来却很麻烦,这时候就需要灵活应对。比如有一次,我们遇到一个特殊情况,客户的资料因为网络故障丢失了,按常规做法是要重新收集,但这样既浪费时间又增加风险。最后我们决定采取折中的办法,通过其他渠道验证信息的真实性,既解决了问题,又保证了合规性。

还有就是心态很重要。写心得的时候,很多人容易陷入一种误区,觉得必须得写得高大上才行。其实不然,只要把自己的真实经历写出来就好。就像这次写合规回头看的心得,我也没刻意追求辞藻华丽,就是把自己做过的、学到的东西如实记录下来。当然,也不能完全随心所欲,还是要把握好分寸,既要体现专业性,又要避免过于随意。比如,提到具体的数字或者案例时,就得确保准确无误,不能含糊其辞。

结尾怎么写?

可以稍微展望一下未来。比如我觉得,合规工作不能只盯着过去的问题,还得着眼于长远发展。以后咱们可以尝试引入更多的科技手段,比如大数据分析,这样不仅能提高工作效率,还能更好地防范风险。不过话说回来,技术再先进,人的作用还是不可替代的。所以我觉得,无论是谁,只要用心去做,都能把合规工作做得更好。

写心得这事,其实没什么捷径可走,就是得真刀真枪地干。不过,有时候写着写着,会发现自己不知不觉间就总结出了不少经验教训。像我这次写邮政银行合规回头看的心得,就让我对这项工作有了更深的理解。希望我的这些碎碎念能给大家一点启发吧。

【第7篇】____邮政银行个人工作心得体会怎么写1550字

说起“平凡”与“平庸”这两个词,也许有人会将它们划上等号。但二者真一样吗?平凡的岗位就注定平庸的业绩吗?一本名为《可以平凡不能平庸》的书告诉我们,平凡绝不等于平庸!在平凡的岗位上照样可以书写精彩的人生。

有人说,人生就是一个追求梦想的过程。想要实现自己的远大抱负,就得做些轰轰烈烈的大事,那些具体、琐碎的平凡小事,只会浪费时间和经历,对以后的发展毫无益处。乍听此言似乎有理,但不知持有这种想法的人有没有想过,如果连平凡、琐碎的事情都做不好,又怎么可能去做轰轰烈烈的大事?一屋不扫,又何以扫天下?

在《可以平凡不能平庸》一书中,两位甘于平凡的人物深深打动了我:日本邮政大臣野田圣子步入社会的第一份工作是在酒店洗马桶,但她凭着“就算一辈子洗马桶也要做一名洗马桶最出色的人!”的态度,把工作做得无可挑剔,漂亮地迈出了人生第一步;牛津大学医学教授威廉?奥斯拉教授,毕业当年只被一家效益不好的医院录取,但他从当上医生起,就把医学作为毕生的事业,在平凡的岗位中执著钻研,最终成为了著名的医生并创立世界驰名的约翰?霍普金斯医学院。由此可见,平凡的`岗位同样蕴藏着的机会。只要我们尽职尽责地做好目前的工作,自身的价值就会得以提升。

常听有人报怨:岗位平凡、角色普通、生活平淡。却不知这些发牢骚的人有没有注意到,同样的生活,有人因平凡而优秀,有人却因平庸而无为。平凡的人不一定能成就一番惊天动地的大事业,但能在生命的过程中把自己点燃,即便只是一根小小的火柴,也要发出微微星火。而平庸的人,就像是找不到引线的火药,能量再大难以发不出一丝光亮和声音。

感动中国的乡邮员王顺友,既不是领导干部,也不是博士专家,就是千千万万邮递员中普通一员。然而,他最令人感动是恰恰是他的平凡本色。他没有豪言壮语,有的只是一桩桩、一件件极其普通、极其平常,对于大山里的群众来说却极又为重要的小事,正是这些平凡的小事体现出了“马班邮路”的战胜困难、勇往直前的奋斗精神,体现了邮政职工牢记使命、尽职尽责的敬业精神。正如感动中国人物颁礼的颁奖词所说:“他朴实得像块石头,用一个人的长征传邮万里,用20年的跋涉飞雪传心。近近邻尚得百里远,世上最亲邮递员。”在平凡的王顺友身上我们看到,平凡之中蕴藏着伟大的人格,平凡之中彰显着高尚的职业道德。

“平凡”与“平庸”一字之差,但在心态上却是迥然不同。平凡的人,以乐观的态度极其认真的生活,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起大起大落,总能以宽容的胸怀善待一切。

张兆锋,西罗园邮局的总务员,我们身边平凡得不能再平凡,普通得不能再普通,却依然值得我们深深敬佩的老职工。身为总务员,张师傅赋予了这份工作太多的内容。翻来张师傅那本厚厚的维修记录本,您可以看到,大到打捆机、票底柜、款箱,小到验钞灯、电源接线板、款箱上的吊扣和护角他都负责修理。与业务息息相关的夹钳、日戳和宣传标牌他包修,与改善职工工作环境与服务设施的电扇、水壶、电话他管修,甚至连水龙头、拖把、土簸箕他也负责修。可以说,在做好总务员的同时,他还身兼了电工、管工、木工、锁工、水暖工等许多工种。是什么让张师傅把这份平凡的工作做得如此出色?就是这种“甘于平凡,拒绝平庸”的积极心态!抱着这种心态,张师傅总能将复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情快乐做,快乐的事情用心做。

大千世界,芸芸众生,除了极少数精英人物外,绝大多数人都是凡人。但社会本就是由众多平凡的人组成,正是因为有了众多平凡人的努力和辛勤工作,才有这多姿多彩的世界。

平凡,就像是泥土,即使是灾年,照样长出庄稼;平凡,就像是天空,既使是有雷雨,照样横跨彩虹;平凡,就像是河水,既使浅显,照样映照出太阳和月亮!这就是平凡,美丽的平凡,永恒的平凡!

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写工作心得,其实挺讲究方法的。特别是像邮政银行这样的单位,专业性强,细节也多,写起来就更得下功夫了。开头,可以从最近的工作经历入手,比如刚处理完一笔复杂的业务,心里头有些想法,就可以从这里开始说。

比如,前两天我负责的一位客户,他想开通网上银行服务,但是一直弄不明白流程。我就得耐着性子一步步教他,从下载app到注册账号,再到绑定银行卡,中间还遇到不少小状况。这事让我意识到,耐心很重要,要是急躁,客户可能就跑了。再说了,客户满意了,咱们银行的形象也就提升了。

平时工作中遇到的一些问题,也可以拿出来分析一下。像我们这边,有时候客户会因为一些误解产生不满,这时候就得冷静下来,先听他说,然后再慢慢解释清楚。有一次,一个客户觉得手续费高了,跟我吵起来了。我当时有点懵,但后来静下心来想想,确实是我没提前跟他讲清楚收费标准。以后就得吸取教训,把该说明的都说明白。

写心得的时候,别光顾着自己感慨,还可以结合点理论知识。像邮政银行的服务宗旨就是“普之城乡,惠之于民”,每次做业务都要想着这个目标。不过有时候写的时候会忘记用这个词,直接写成“为人民服务”,虽然大差不差,但总觉得不如原话显得正式些。

书写注意事项:

写东西的时候,要注意语气得体。毕竟面对的是领导和同事,措辞不当容易闹误会。像我有一次写材料,本来想表达“这次活动效果不错”,结果写成了“这次活动特别成功”。虽然意思差不多,但总觉得有点夸张,回头一看才发现。还有一次写总结,原本想写“客户反馈良好”,写完才发现少了个“的”,变成了“客户反馈良好情况”,看起来怪怪的,不过也没改。

【第8篇】优秀心得体会范文:学习中国邮政银行省分行工作会议精神的心得体会怎么写2200字

xx年9月1日晚,我们盐亭邮政储蓄银行召开了我行xx年1—8月份经营管理工作的分析总结会议。在会上,张望行长重点组织我们学习了他8月25日在成都参加的中国邮政储蓄银行省分行的工作会议。就如何贯彻和落实邮政储蓄银行的经营发展提出了要求。

结合四川省分行行长敬宗泉作出的'强素质树形象,防风险促发展,努力开创四川邮储银行工作的新局面'的主题报告。经过8个月的发展,四川邮储银行机构组建工作已经全面完成,存款余额突破1000亿元,排名上升至全国第五,而银团贷款余额达到144亿元,居全国第一位,小额贷款规模超过1亿元。实现了超常规发展。截至xx年7月末,四川邮储银行的金融业务收入实现10.12亿元,其中自营业务收入3.22亿元,分别完成总行年度预算的65.46%和69.65%。四川邮储银行理财产品是由中国邮政储蓄银行总行设计的产品。“财富5-13号”理财产品在四川邮储银行共实现销售1.48亿元,完成总行下达销售任务的3倍,销售量和完成销售任务比例分别列全国第十位和第二位。四川邮储银行的中间业务发展迅速,截至8月20日,四川邮储银行代销基金的累计销售金额已有1.4亿元,累计销售理财产品19只,累计销售金额2.46亿元。“当前我们要加强新业务和效益增长点的培植,增强发展后劲,逐步向全功能银行转变”

目前,四川省拥有2909个邮政金融网点,并全部实现了与全国31个省(区、市)3.6万个邮政金融网点、1万余台atm机,以及24个国家和地区的银行营业网点的通存通兑,建成了四川省覆盖城乡网点面最广,交易额最多的个人金融服务网络。同时,经过银监会批准,邮储银行已经开办了本外币储蓄存款业务、公司业务等负债业务,国内外汇兑、转账业务、银行卡业务、各类代收代付业务、代销基金、代理保险、个人理财业务等中间业务;经营银行间债券市场业务、大额协议存款、银团贷款和小额信贷等资产业务;即将开办信用卡、结售汇、银行承兑汇票和票据贴现、个人商务贷款、二手房按揭贷款、农民工卡等新业务。这些'成绩属于过去,希望在于未来。实现1000亿元的目标不是终点,而是一个新的起点。'敬宗泉行长说,'我们一定努力将中国邮政储蓄银行四川省分行建成优秀、独具特色、内控严密、营运安全、竞争力强的现代商业银行机构。他还提出了三个第一“1、树立科学的发展观、坚持发展为第一要务;2、风险防范为第一责任;3、构建和谐社会为第一使命。”围绕这三个“第一”,张望行长着重提出要做到“内强素质,外铸品牌,加快发展,深化改革”。体现现代商业银行的基本管理:“以客户为中心,以市场为导向”。树立观念,发展是当前工作的第一要务。在发展中提出四个主动:“1、主动研究市场;2、主动开拓市场;3、主动寻找客户;4、主动深入企业。”

在会上我们还学习了黄小详副省长就《如何支持邮政储蓄银行和下一步对邮政储蓄银行提出的要求》。如何成为四川最强、最大的银行之一。提出了我们应该努力的方向:1、把邮政储蓄银行成立为学习型银行;2、把邮政储蓄银行建设成为创新型银行;3、把邮政储蓄银行建设成为特色银行;4、把邮政储蓄银行建设成为可持续发展银行。张望行长将四川省银监局王局长对各行长的谈话特别提出来:1、做一家有超越意识的银行;2、做一家有超越风险意识的银行;3、做一家有创新意识的银行;4、做一家有责任意识的银行;5、做一家有合作意识的银行。

通过这次会议的学习,我深有感触。作为邮政储蓄银行的一名普通员工,我会牢记自己的工作职责,不辱使命。勤奋严谨,求真务实。认真学习邮政储蓄银行业务操作流程和规章制度。努力抓发展,提高自己的业务水平,首先要从服务上完善自己,体现出客户之上,做到与用户交流时,保持面带微笑,目光注视用户,让用户感到我们的诚意。接待用户时热情周到,和睦友善的为用户服务,耐心解答用户询问。不得对用户态度生硬、冷淡、表现出不耐心、搪塞、敷衍的心态。规范使用文明服务十字用语。我觉得“要想别人善待自己,首先是自己善待别人”与用户之间也是如此。其次就是认真、正确宣传邮政储蓄银行中间业务。如:保险、基金、理财等。要遵循自愿和诚实的信用原则,自觉维护双方的利益。合法经营,自觉接受上级监督管理部门的监督管理,严格执行上级机构制定的业务发展计划。负责产品的介绍、宣传、营销,受理客户对产品的咨询和解释,真诚地帮客户理财,并做好如实告知义务。

风险管理也是金融行业的重点,它包括文化、制度和技术三个层面。我们与国际先进银行相比,技术和制度固然有很大差距,然而首先最重要的是风险文化的不成型。在认真总结自身教训的基础上,我们可以首先引用建设银行的风险理念“了解客户、理解市场、全员参与、抓住关键”。在操作风险上要时刻警惕和防范。要做到心中有数,要知道也许我们一个微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦;我们的微小失误,可能给邮储银行带来巨大损失;贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和邮储银行带来耻辱。

我想:过去,我们过分重视编写制度条例,各级机构和每个环节“层层加码”,比如有的交易要客户按十几个手印,签几十个名。这种做法看似很安全,但实际上并不能真正达到目的。近年来,我们主要业务流程优化,找出关键的风险点,取消不必要的控制环节,在方便客户的同时又加强了风险控制。针对过去粗放随意的工作作风,我们应该做到“务实、高效、严谨、廉洁”的八字方针,认真做好风险防范工作,提高风险意识,严密内控。

作为邮政储蓄银行的员工,我深感惭愧,同时更觉责任重大。我想我们不能有任何懈怠,必须付出更艰苦的努力。只要我们共同努力,我相信邮政储蓄银行的明天是美好的!

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这次参加省分行的工作会议,感觉收获挺多的。领导们的讲话很有针对性,不仅回顾了过去一年的成绩,还指出了未来发展的方向。特别是提到要强化风险管理,我觉得这一点特别重要。以前总觉得风险控制是个很抽象的概念,现在通过这次会议,才明白它其实就在日常工作的小细节里。

比如,说到信贷业务,以前我总觉得只要客户资质好,贷款就能放出去。但现在明白了,这中间还有很多环节需要把控,像贷前调查、贷中审查、贷后管理,每个环节都得细致认真。要是哪个环节出了差错,后果可能就很严重。所以以后在工作中,我会更加注重这些流程上的事情。

还有就是关于数字化转型这部分,刚开始听到这个概念的时候,心里还挺迷茫的。但会上提到的一些具体案例让我豁然开朗。像电子签约、线上审批这些新技术的应用,不仅能提高效率,还能降低人为操作的风险。说真的,以前觉得这些东西离自己很远,没想到现在已经在逐步推广了。看来我也得赶紧跟上脚步,不然真要落伍了。

书写注意事项:

会议还强调了团队协作的重要性。以前做项目的时候,总觉得一个人搞定就行,但现在意识到,很多工作单靠个人的力量是完成不了的。就像那次搞活动,本来以为自己准备得很充分了,结果临时出了点状况,好在同事们都伸出了援手,这才顺利解决了问题。所以以后在工作中,遇到困难一定要及时沟通,大家齐心协力才能事半功倍。

不过有时候写心得体会真是个头疼的事。明明脑子里装了好多想法,可一到动笔的时候就乱套了。有时候写着写着,突然发现自己跑题了,回头一看才发现前面说了半天没说到重点。比如刚才那段写团队协作,其实也可以联系到风险管理上,毕竟团队配合得好,风险防控起来也会更容易些。唉,写东西就是这样,有时候思路会绕来绕去,得慢慢调整才行。

再比如,有时候为了凑字数,会故意写一些无关紧要的内容。像刚才提到的数字化转型,其实完全可以再展开讲讲具体的例子,但因为时间有限,就草草带过了。这就好比做菜一样,该放的调料没放够,味道自然就不够香。写心得也是一样,该详细的地方得详细,不然读者看了会觉得干巴巴的,没什么营养。

《2025年邮政银行年度工作个人总结怎么写(精选8篇).doc》
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