第一心得 > 心得体会 > 工作心得体会 > 银行心得体会
栏目

银行工作总结怎么写(精选8篇)

发布时间:2025-08-09 热度:20

【导语】银行工作总结怎么写好?本为精选了8篇优秀的工作总结银行心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的银行工作总结,仅供参考,希望您能喜欢。

银行工作总结

【第1篇】银行工作总结精选怎么写1050字

随着毕业我也步入了工作岗位,我来到了__银行工作,新的环境,新的工作让我感触良多,我对这段时间的体会如下。

一、积极面对工作

来到新的工作环境,这将是新的开始,我也知道这点,我在工作的时候及时调整自己的心态,遇到问题不怕面对,哪怕再难也总有解决的办法,每天上班保持开心乐观的态度,始终以足够的热情去工作,把工作做好,不辜负公司的信任,做好自己的职责,完成自己的任务,笑对每一天,快乐让我在工作的时候感到了轻松,不会有压力。只要遇到问题总是想方设法的去完成,去努力,因为只有去做了才知道问题出在什么地方,那些做得不到位,只要敢于迈出第一步,以后还有什么好担心的,信心也就会在这样的情况下悄然种下,会随着时间慢慢发芽壮大,积极的心态能够面对各种工作的为题而不退缩,这也是工作必须具备的,不然只会让自己在工作中承受难以想象的压力,不利于我们工作。

二、扎实自己的基础

因为我们是新员工,基础知识是非常薄弱的,这就需要我们去夯实自己的基础,在培训的时候,千万不可以浪费这宝贵的时间,在这短短的时间里把传授的知识学明白,弄清楚,让自己掌握更多的知识,无论在学习还是在工作中,我们始终都要不断的去通过学习获取知识,工作中可以向老员工学习,向领导请教等方式来让自己学到足够的知识,除了请教还有观察,向优秀的人学习他们的工作方式,观察他们处理问题的工作方法,总结出适合自己的工作技巧,让自己的阅历,让自己的经验的到扩大,得到补充,不再去通过时间去慢慢熬,让自己少走弯路,通过各种有利的手段让我们薄弱的知识基础,动手能力都得到加强,这有这样才能在工作中脱颖而出,成为一个优秀的员工,才能走的更高更远。

三、注重团队合作精神

团队在工作中是必不可少的,团队在公司中是非常重要的,我们就是团队的组成部分,在工作的时候要有团队意思,明白自己是团队的一员,要为团队付出自己的力量,认同自己的团队,融入到团队当中去成为其中的不可缺少的一部分,在当前的工作中,团队的力量才是最大的,只有把各个分散力量,组合成一股强大的力量才能股面对外面的挑战才能够为企业,为自己的团队创造更好的明天, 我们工作中都需要团队合作,都需要相互之间的协调合作共同努力才能够完成,所以团队合作是非常重要的,只有注重团队合作,才能够面对以后的工作,才能股做好以后的工作。

作为新人只有多学多问,不断的在工作中攀爬不断进取,才能够创造一片属于自己的天地,才能够更好的融入公司,得到公司的认同

精选用户撰写心得24人觉得有帮助

写工作总结,特别是银行这一行的,得先把脑子理清楚。每天忙忙碌碌一堆事,要是没个头绪,一到写总结的时候就懵了。我以前也这样,后来慢慢摸索出点门道。

开头,别上来就喊口号,这可不是演讲稿。直接说重点,今天干了什么,解决了什么问题。比如说前阵子我们网点有个客户投诉,处理起来挺麻烦的。当时我先安抚客户情绪,然后查了下系统记录,发现问题出在数据录入上。接着我就跟技术那边对接,最后把事情圆满解决了。这就够了,具体细节可以稍微展开一点,但别啰嗦。

数字很重要。像存款增长了多少,贷款回收率提高了多少百分点,这些都得写清楚。领导看总结最关心的就是业绩,你写得模模糊糊的,等于白写了。不过有时候数字太多容易搞混,我有一次就把两个季度的数据弄反了,好在同事提醒才改过来。

除了业绩,还得提点存在的问题。比如最近我发现有些新员工对流程不太熟,导致客户体验不太好。我就组织了个小型培训会,教他们怎么高效处理业务。效果还不错,客户满意度提升了几个点。这部分内容不能省,不然显得你工作太完美了,反而不真实。

写完这些基本的东西,最后再补充点想法。像我觉得咱们网点的服务还可以优化一下,特别是高峰期排队的问题。我觉得可以增加自助设备的数量,或者调整一下叫号系统的设置。不过这些建议不一定靠谱,大家可以一起讨论。

整个过程要注意语言简洁,别堆砌太多形容词。有些人喜欢用特别正式的词,什么“强化管理”、“提升效率”之类的,听着倒是挺大气,但容易让人觉得空洞。我见过有人写总结,整段话都没一个实打实的例子,领导看了直摇头。

书写注意事项:

格式也很重要。分行分段写清楚,别一大段下来密密麻麻的,看着累。字体大小也要合适,不要太小让人费劲,也不要太大显得空旷。不过有时候忙起来,表格忘了调整格式,我就遇到过一次,打印出来发现字体大小不统一,领导还特意指出来。

【第2篇】银行支行个人工作总结模板怎么写1100字

时光荏苒,转眼间,我已经进入__银行六个月了。从盛夏到寒冬,在这短短半年的时间里,我学到了很多,下面将我一年的学习情况汇报如下:

入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训,我了解到了__银行的企业文化,学习了银行个金、公司、国结的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。

经过短暂的入职培训,我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。

银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此,做好“文优”工作就显得格外重要。在工作中,我时刻将“文优”的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。

要做好柜面工作,各项技能必须达标。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。

在银行工作在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。作为柜员,我严格按照“双十禁”的要求进行工作。无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都严格按照要就执行。长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。

营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销,我学习了相关的基础知识,树立了相应的理财意识。但是,在柜面的营销过程中,我的营销能力还欠佳。因此,我的营销水平还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。

半年的工作经验让我学到了很多新的知识,同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我将继续秉承脚踏实地的精神,保持学习的热情,摆正心态,用心做事,立足岗位,廉洁奉公,真诚服务,真心奉献,以追求卓越的精神,力争与__银行共同成长,共发展。

精选用户撰写心得78人觉得有帮助

写工作总结,尤其是银行支行个人工作总结,确实是个技术活儿。刚开始可能觉得没什么头绪,其实是有套路的。比如开头得先回顾一下这段时间干了什么,重点就是那些跟工作相关的指标完成情况,像是存款额、贷款发放量之类的,得具体到数字,这样显得真实可靠。

然后就该说说工作中遇到的问题了,这里可别光顾着吐槽,得主动点,说说自己是怎么想办法解决的。比如说某个客户投诉了,你是怎么安抚客户情绪的,又是怎么改进服务流程的。这部分很重要,因为领导看重的是你的应对能力。

接下来就可以谈谈自己的学习体会了。银行业务更新换代快,不学新东西就跟不上趟。可以聊聊最近参加了什么培训,学到了哪些新技能,这些技能在实际工作中是怎么应用的。要是能举个例子就更好了,比如学会了某种数据分析方法,结果发现能有效提高客户转化率。

团队合作也是个关键点。在银行工作,单打独斗肯定不行,得和同事配合好。可以写写自己是如何帮助同事解决问题的,或者是从同事身上学到的东西。这不仅能体现个人品质,还能展示出良好的职业素养。

说到总结,当然也少不了对未来的展望。可以设定几个小目标,比如下个季度争取拿下多少优质客户,或者提升多少业务熟练度。不过写的时候别太夸张,要实事求是,不然完不成反而尴尬。

写工作总结的时候也要注意格式。开头最好有个简短的概述,中间分段写清楚各项内容,结尾留点余地给未来计划就行。要是觉得自己文笔不太好,那就多用简单直白的话,把想表达的意思说清楚就行,不用追求华丽辞藻。

有时候写着写着可能会出现一些小问题,比如漏掉了某些重要事项,或者句子不通顺。这种情况其实挺正常的,写完之后最好放一放,过几天再回来看一遍,说不定就能发现问题并及时修改。要是实在不确定,还可以找信任的同事帮忙看看,他们或许能指出一些自己没注意到的地方。

【第3篇】银行经理个人工作总结模板怎么写1300字

20__年我被调任新城路分理处担任客户经理工作,在行领导的培养、和同志们的关心支持下,各项工作都取得了一定的进步。一年来,作为一名客户经理,我都始终遵循为客户服务的原则,将客户的利益放在第一位,尽职尽责,服务于客户。现将我这一年来的学习工作情况总结如下:

一、自觉加强理论学习,提高个人素质

首先,自觉加强政治理论学习,提高自身修养。我积极参加支行党支部组织的各项学习活动,认真学习了__以来党的会议精神,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性。认真学习我行新出台的各项政策,学习支行的经营分析会议,使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策,提高了执行力。

其次,在业务学习方面,我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时,我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。__年通过了基金从业资格考试,代理保险资格考试。此外,根据行里安排我参加了个人金融理财师的培训。在培训中,丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高,并快速的进入了客户经理角色,11月份顺利通过金融理财师资格考试,为适应工作需要打下好的基础。

二、脚踏实地,努力完成好各项业务工作

一年来,通过领导和同事们的支持和帮助,我完成了从会计主管到个人客户经理的转变,期间我具体参与的工作和取得的成绩主要包括以下几个方面:

第一,作好vip客户的发掘和维护工作,年初我们设立了vip窗口,通过理财中心和vip窗口,为vip客户提供差别化的优质服务。并利用ocrm系统做好vip客户的维护工作,比如客户生日短信通知,客户存款到期提醒,信用卡还款到期提醒工作,这些工作虽然是一些琐碎小事,但它加强了于客户的联系,这些工作的落实受到广大vip客户的好评。

第二,结合上级行开展的旺季营销活动,351电子银行营销活动,信用卡弹屏营销活动中,和分理处的全体员工积极配合做好营销工作,各项工作都取得了一定的成绩,分别取得了省行351电子营销优胜奖,和信用卡弹屏营销先进单位荣誉称号。

第三,努力与客户沟通,化解各类矛盾。客户经理是对外服务的窗口,是建设银行对外的形象。个人素质的高低直接就反映建行的服务水平,因此我始终在努力完善自身的综合素质,给客户提供质的服务。然而难免也遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。

一年来,我在学习和工作中逐步成长,但我清楚自身还有很多不足,比如遇到困难容易产生为难情绪,对个人银行业务知识水平不够高,综合协调能力有待提高等等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:

第一,自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,全面提高综合业务知识水平。

第二、做到脚踏实地,提高工作主动性和自觉性,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。

第三、继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的客户经理。

精选用户撰写心得85人觉得有帮助

做银行经理这份工作时间久了,心里头总想着把自己的工作经验整理出来,写成个总结什么的。说起来也是,干一行爱一行,既然做了这个行当,就得好好琢磨琢磨自己的成绩和不足。但要说写总结这事,可不是一两天能搞定的,得慢慢梳理。

刚开始,我就是东找找西看看,翻翻那些现成的总结模板,想从中找到点灵感。可看了半天,总觉得人家写的跟自己差着十万八千里。后来我就想,总结,肯定得结合自身情况,不能照搬别人的套路。比如咱们银行经理,日常工作就是处理客户贷款申请,审核各种材料,还得定期走访企业,了解他们的经营状况。要是总结的时候只写些空话套话,那可没什么意义。

说到写总结,我觉得最重要的是要把自己的工作思路理清楚。比如,每个月接待了多少客户,成功办理了几笔业务,这里面有没有遇到什么难题。这些问题解决得好不好,直接关系到下一步的工作方向。还有,平时跟同事交流的时候,也得留意一下他们是怎么处理类似问题的,说不定能学到不少新招儿。

有时候写着写着,就容易跑偏了,把注意力放到一些无关紧要的小事上去了。比如,有一次写总结,我居然花了大半页纸去描述一个客户的外貌特征,结果被领导批评说重点没抓牢。后来想想,客户长得什么样其实并不重要,关键是要突出他申请贷款的理由是否充分,还款能力如何。所以,写总结的时候一定要克制住自己,别被细枝末节牵着鼻子走。

另外还有一点需要注意,那就是总结里的数字最好能具体点。像今年一季度共发放贷款多少笔,涉及金额多少万,这些都得写清楚。这样不仅显得专业,还能让上级领导一眼看出你的业绩。不过,有时候写总结的时候,数字记不太准,只能大致估算一下,这就容易出问题了。比如说去年的贷款总额,我写成了一千五百万,后来核对才发现是九百万,差距还挺大的。

写总结不是一个人的事,有时候也需要跟同事商量商量。大家坐在一起聊聊天,听听别人的想法,说不定就能发现自己忽略掉的亮点。比如,有次跟同事讨论总结的时候,他就提醒我说,最近搞的那个小微企业融资项目特别值得提一提,因为这个项目不仅提升了我们部门的业绩,还得到了客户的高度评价。我当时听了还挺感慨的,觉得自己的总结真是差点漏掉了重要的部分。

小编友情提醒:

写总结的时候千万别太急躁,得给自己留点时间反复修改。有时候改着改着,会发现原来写的东西根本不对题,那就得重新调整结构。像我有一次写总结,开头写了好几段关于团队建设的内容,结果后面发现这部分跟主要工作没什么直接联系,就只好删掉重写。虽然麻烦点,但这样做出来的总结才更有价值。

【第4篇】银行财务部门个人工作总结范文怎么写1550字

一、不断提高人员素质

1.建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和治理的要求,对责任、制度修旧补新,明确责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。非凡是针对七、八月差错率高居不下,及时组织、制订、出台了“”,有效地遏制了风险的蔓延。

2.加强监督检查,做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核,实行工效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。另一方面,加大检查力度,改变会计检查方式,采取定期、不定期,常规与专项检查相结合的方式,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,解决问题,有效地防范了经营风险。

3.以人为本,加强会计、出纳专业人员的素质培训,进一步实现了会计、出纳工作的规范化治理。年内主要做了以下七点工作:1.主动、积极地抓好服务工作,坚持不懈地搞好优质文明服务,树立服务意识;2.坚持业务学习制度,统一学习新文件,从实际操作出发,将碰到的问题及难点列举出来,通过研究讨论,寻求解决途径;3.坚持考核与经济效益指标挂钩。4.成立了以骨干为主的结算小组;5.积极地组织柜员上岗考试。6培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。7开展不定期的技能比武、知识竞赛,加强对员工综合能力的培养,提高结算工作质量和效率。

二、加强成本意识,提高经济效益

1、更好的完成年度财务工作,我严格按照财务制度和《》等规定,认真编制财务收支计划,及时完整准确的进行各项财务资料的报送,并于每季、年末进行具体地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上,全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等,并按照营业费用子目规范列支。

2、费用支出实行了专户、专项治理,在临时存款科目中设置了营业费用专户,专门核算营业费用支出,建立了相应的手工台账,实行了一支笔审批制度,严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支,厉行节约,用最少的资金获得最大利润。__年开支费用总额为万元,较上年增加了万元,增幅为%;实现收入万元,较上年增加万元,增幅为%。从以上的数据可知,收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的治理上,根据下发的《》等文件精神,严格费用指标控制,认真执行审批制度,做好日常的账务处理,并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明,以便行领导把握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准,支行实际费用率为%,节约费用5个百分点,费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。

三、恪尽职守,切实加强自身建设

我在抓好治理的同时,切实注重加强自身建设,增强驾驭工作能力。一是加强学习,不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风,坚持抵制和反对腐败消极现象,在实际工作中,积极帮助解决问题,靠老老实实的做人态度,兢兢业业的工作态度,实事求是的科学态度,推动各项工作的开展。三是加强团结合作,不搞个人主义。

四、明年工作打算

1、挖掘人力资源,调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上,根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点,丰富培训形式,加大培训力度,非凡是对业务骨干的专项培训。

2、降低成本费用,促进效益的稳步增长。一是加强成本治理,减少成本性资金流失。二是加强结算治理,最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金,提高资金利用率;认真匡算资金流量,尽可能地压缩无效资金和低效资金占用,力求收益最大化。四是降低费用开支,增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算,为行领导的决策提供依据。

3、充分发挥职能部门的“职能”,加强治理,加快工作的效率。

精选用户撰写心得71人觉得有帮助

银行财务部门的工作总结说难也不难,说简单吧也得花点心思。毕竟既要反映出自己的工作成绩,还得让领导觉得你挺用心。刚开始,先别急着下笔,先把这段时间干过的活儿捋一捋,哪些事做得特别好,哪些地方还有提升空间,心里得有个底。

比如,每个月的报表是不是按时交了,有没有出过什么差错?还有那些临时任务,比如配合审计检查什么的,你是怎么应对的?这些都得记下来。有时候写着写着会发现,其实自己干了不少事,只是平时没太留意罢了。

写的时候,别光顾着堆数字,得把事情讲清楚。像某次处理大额资金流动,当时是怎么分析的,用了哪些方法,最后结果怎么样,都要写明白。要是能带上点具体的数据就更好了,但别太啰嗦,点到为止就行。比如“上季度营业收入比同期增长了百分之十”,这就挺好。

写总结的时候难免会有疏漏。有时候可能想表达的意思没说全,或者话说得有点乱。比如我刚才提到的“处理大额资金流动”,后面要是接着说“这对我们来说是个挑战”,听起来就有点突兀。其实应该补充一下具体的应对措施,不然给人感觉像是在喊口号。

书写注意事项:

写总结的时候最好多用专业术语。毕竟这是银行财务部门的事,不是随便谁都能看懂的。像“现金流管理”、“资产负债表”这样的词儿,该用就得用。不过,有时候术语用多了也会让人觉得晦涩难懂,所以得把握个度。

再就是,写总结的时候最好结合实际情况。比如,今年受疫情影响,咱们的业务量有所下降,那在总结里就得提到这一点。然后说说我们是怎么调整策略的,最终取得了怎样的成效。这样既真实又显得有深度。

小编友情提醒:

写完之后最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西,自己看不出来问题,别人一眼就能看出毛病。比如某个地方逻辑不通,或者用词不当,他们都能指出来。不过,也不要完全依赖别人的意见,毕竟总结还是要体现个人工作的。

【第5篇】____银行员工个人年终工作总结怎么写1150字

____年,在党支部的正确领导下,在各部门的大力支持和配合下,综合部紧紧围绕全部的中心工作,认真遵循“管理规范、运作高效、作风严谨、团结协作” 的工作标准,以价值创造为中心,以能力建设为重点,以提高效率为目标,牢固树立为部领导服务、为部门服务的观念,加强工作的制度化、规范化建设,创造性地开展工作,经过部室全体人员的共同努力,各项工作取得了良好成效,在网点转型中发挥了积极作用。

一、完善制度,严格管理,强化执行,提高效率,服务领导、服务部室的能力和水平显著提升

(一)、强化执行,做好协调,确保行务运转有序高效;

(二)完善制度,严格管理,基础管理水平显著提升;

(三)加强调研,做好参谋,决策支持能力进一步增强;

(四)完善机制,创新手段,信息宣传工作快速进步。

二、以网点转型和体制优化为目标,继续深化和完善人事与激励约束机制改革,人力资源管理工作迈出了崭新的步伐

(一)合理调配、优化组合,认真组织员工队伍的结构调整和优化;

(二)深化完善薪酬分配体制改革;

(三)加强对员工培训工作的组织、管理和监督考核;

三、牢固树立“后台为前台”的服务意识,努力提高工作效率,为全部计算机系统的正常运行提供了有力的科技保障

(一)规范设备管理,及时处理废旧设备:

为进一步规范计算机设备管理,今年综合部对我部计算机设备多次进行了认真清理、核查,建立完善的设备、耗材档案,实现了设备、耗材管理的电子化、标签化,做到了计算机设备的帐目清楚,账实相符。

(二)推广新程序,拓展新业务:

按照省行统一部署,综合部今年对体系文件管理系统、应收帐款管理系统、oa系统、电子签报系统等多个项目进行了推广。

(三)积极推进我部规范化服务开展,努力提高内部管理水平:

根据我部标准化化服务要求,计算机管理员及时对理财室、营业大厅计算机设备进行了布线、安装,使线路布局合理、美观。加大对营业场所的科技检查,防范风险,对前台设备多次进行了集中维修,保证了我部计算机系统软、硬件的正常运行。

四、工作中存在的不足

一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化,在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强;

二是在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下,内部工作流程需要进一步的梳理和改进,以最大限度的挖掘员工潜能,提高工作效率;

三是部室人员的整体素质与工作要求还存在着差距,尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距,需要进一步加强。四是对服务领导、服务部门的质量还需要进一步的提高。

____年,是__银行全面转型的第x年,对工作的要求更高、标准更严,任务更重。在今后的工作中,综合部将紧紧围绕全部的中心工作,以效率为突破口,持续加强能力建设,最大限度的服务好领导和部室,为全部业务健康快速的发展做出新的最大的贡献。

精选用户撰写心得87人觉得有帮助

写年度总结这事,挺让人头疼的。特别是银行这一行,干的都是细活儿,总结起来总觉得缺了点什么。我是做柜员的,每天面对客户、账单,脑袋里装的全是数字和流程。到了年底,领导说要写个总结,心里就直发怵。

先说说准备工作吧。得先把这一年的工作捋一遍,哪些事做得好,哪些地方差点火候,心里得有个谱。比如我,年初的时候系统升级,那阵子忙得焦头烂额,现在想想还挺佩服自己的。不过当时压力大,经常加班到晚上九点多,回家倒头就睡,第二天接着干。这种经历肯定得写进去,但不能光写苦哈哈的,得突出点成绩。比如说这次升级后,我的业务效率提高了多少个百分点,客户的投诉率下降了多少,这些具体数据最好能拿出来。

跟同事的合作也得提一下。我们网点的小李,业务能力特别强,我遇到难题都找他帮忙。有一次客户要办个复杂的贷款手续,时间紧任务重,我俩一起研究了好几天才搞定。这种团队协作的事,写进去显得自己不那么孤立无援。

不过,写总结的时候最容易忽略的就是细节。比如,某天接待了一位老客户,她年纪大了,对新系统不太熟悉,我耐心地教了她整整半小时。这事看起来不起眼,但其实很能体现服务态度。如果总结里少了这样的例子,就会显得空洞。当然,也不能一股脑儿全写上去,得挑几个有代表性的案例。

书写注意事项:

总结里别忘了带点展望。比如明年打算考个afp证书,提升专业水平。还有就是希望能在风控管理上有更多建树,毕竟银行这行风险防控是最关键的。不过这话写的时候得稍微含蓄点,不能太直白,不然给人感觉有点假。

说到这儿,突然想起一件事。去年写总结的时候,我一时疏忽,把“资产配置”写成了“资产置配”。还好同事没注意到,我自己事后才发现,赶紧改过来了。这事提醒我,写总结的时候一定要多检查几遍,不然出了错会很尴尬。

最后一点,总结别写得太长。行长平时工作忙得很,哪有时间看那么啰嗦的东西。我觉得三页纸差不多够了,一页概括工作情况,一页谈下体会和收获,最后一页写规划。要是能把这些内容组织得条理清晰,就算成功了。

总结归总结,可别光顾着写,实际工作还得继续往前赶。今年的任务还剩不少,还得好好加油才行。

【第6篇】____银行年末个人工作总结模板怎么写1200字

通过竞聘上岗,被组织上委任到玉茗支行新华分理处任主任。现仍为新华分理处主任。

一年来,我在支行领导的指导和同志们的帮助下,能够以党员的标准严格要求自己,认真刻苦学习,勤奋踏实工作,清政廉洁,团结同志,顾全大局,学习和工作生活上都取得新的进步。

一、在学习和思想上,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,努力提高理论水平和思想素质。

党组织考验我,帮助教育我,并送我参加了党校的培训班学习,另外我还在业余时间里学****思想、邓小平理论及“三个代表”的思想,对党有了较系统全面的认识。对政治理论学习,思想重视,将其作为日常工作的重要内容,能结合理论与实际工作进行分工,自加压力,有意识要求自己多学一些,学好一些,学深一些。在学习内容的安排上,紧紧围绕党和国家大事和大政方针,学习中做到“四勤”,即勤看,勤听,勤记,勤思,平时除积极参加分行和支行组织的学习之外,遇有空闲,主动学习,遇有好的专场报告和音像辅导材料,尽量争取多听,多看,在听和看中坚持作好笔记,事后进行归纳整理和思考,将学习内容转化为学习心得,使自己得到升华与提高。通过学习,我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实,自己的灵魂也用到了归宿,心灵也有所寄托。但和其他一些优秀党员相比自己还做的远远不够,以后会多加严格要求自己。使自己做一名真正合格的共产党员。

二、在工作中,尽心尽责做好本职工作,勤奋务实,为中行事业发展尽责尽职。

在担任新华分理处主任这一段时间以来,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为中行事业的发展鞠躬尽瘁。作为一名分理处的主任,一名入党积极份子,我始终以身作则,以党员的标准严格要求自己;以高度的自觉性,正确的认识自己;严于剖析自己;坚定信心,执着追求,使自己成为员工们的模范。克服了新华分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷,带领全处员工勇于开拓市场、积极营销,今年上半年,在分理处成立短短一年的时间里,取得了人民币存款净增近800万元,完成全年任务的105 %;外币存款净增9万美元,完成全年任务的900 %;公司存款净增 280万元,完成全年任务的 93.33 %,各项余额达__余万元的好成绩。全面完成上级下达给我们的各项业务指标,得到了支行及分行领导的好评。

另外,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。苦练行业技能基本功,并取得较好的成绩。曾获“地区分行存款工作先进个人”,在总行省行组织的业务技能测试中先后多次获得“中文文章录入一级能手”、 “中文储蓄传票录入二级能手”、“计算器三级能手”等称号。以“立足本职、扎实工作”为理念,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春,为中行事业发出一份光,一份热。

总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。同时,本人也热切企盼有机会为中行今后的发展继续贡献力量。

精选用户撰写心得45人觉得有帮助

年底了,写总结这事谁也躲不掉。银行这一行,个人总结得提前准备,不然到时候忙起来,脑子一热就什么都忘了。这总结,跟平时记流水账不一样,得有点技术含量。

开头这部分,得先把今年干的事理清楚。比如,你负责的贷款业务增长了多少,客户满意度调查结果怎么样,这些都是硬指标。写的时候,别光说数字,最好能举个例子,像是某个客户从开始不信任到后来主动找你咨询,这样的故事能让总结看起来生动些。不过有时候写得太急,可能会把客户的姓氏写错,这种情况要特别留意一下。

接着就是分析问题的部分。这一年肯定也有没做好的地方,比如某个月份的业绩下滑明显,就得好好想想原因。可能是市场变化快,也可能是内部沟通出了点状况。写的时候,要是能结合具体案例,就能显得更有说服力。不过有时候写总结的人容易忽略细节,比如提到某个项目失败的原因时,只写了“执行不到位”,却没有具体指出哪一步出了问题。

接下来就是规划明年的工作思路了。这里最重要的是目标要明确,不能太笼统。比如,明年想提升客户数量,那具体目标是多少?每个月增加多少合适?再比如风控这块,是不是得加强培训,提高员工的专业水平?写的时候要注意语气,既要体现决心,又不能显得太过自信,毕竟银行业务风险大,万一规划不当反而会出问题。

还有就是团队合作这部分。银行工作不是一个人的事,需要大家齐心协力。你在总结里可以提一下团队成员的表现,尤其是那些关键时刻帮过忙的同事。不过有时候写总结的人会忘记感谢某些关键人物,这事得留心。

小编友情提醒:

总结别忘了带上点感情色彩。毕竟一年到头,大家伙儿都挺辛苦的。写的时候,可以用一些鼓励的话,比如“我们团队的进步离不开每个人的付出”,这样不仅能拉近与领导的关系,也能给自己留下好印象。

写总结的时候,格式倒是其次,关键是内容要实在。如果实在不知道怎么下手,可以多看看同行写的,但千万别照搬,毕竟每个人的情况都不一样。要是觉得时间紧,可能就会草草了事,这就不好了。

【第7篇】银行柜台服务个人工作总结模板怎么写1500字

我叫__x,是__年12月进入信用社参加工作的,能来到信用社工作我本人感到十分的光荣。在这一年多的时间里我从一个门外汉做起,不断地学习业务知识和信用社的各项制度要求,从导储员做起,从最简单的打扫卫生,装订报表做起,目前是枕头信用社的一名前台柜员。这期间最重要的培训是20__年4月份去国航西南分公司学习的服务礼仪和技巧,在很大程度上,教育了我。现将一年来的情况做如下报告;

一、履行职务情况:

在区联社党组织和社领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:

思想上,积极参加政治学习,理解并掌握了邓小平理论知识、“三个代表”重要思想和科学发展观重要论述,拥护以__为首的___的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守社纪社规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。

工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省联社、临汾办事处的各项规章制度,积极响应上级联社的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。

学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。

二、去年取得成绩:

去年参加银行业从业人员资格考试取得了好的成绩,并已经获得了公共基础课的证书。

三、存在的主要问题:

一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。

针对以上问题,我今后的努力方向是:

一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

四、今后设想:

时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的信用社员工,更好地规划自己的职业生涯,是我所努力的目标。

为此,我已经报名参加20__年上半年的银行业从业人员的个人理财考试,并会为此抽时间学习这门课的。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。

在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对尧都信合的激情和热情,为我热爱的信用社事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

精选用户撰写心得41人觉得有帮助

银行柜台服务个人工作总结,说到底就是把自己这段时间干的事理清楚,写明白。有些人觉得难,其实只要掌握几个关键点就行。

头一件,得先把这段时间内接待过的客户情况摸清。比如,一共处理了多少笔业务,其中现金存取多少笔,转账汇款又是多少。这可不是记流水账,而是要看出个大概趋势。像最近是不是老年人来办业务的多了,还是年轻人更多些。如果老年人多,那可能得想想是不是得加强一下防诈骗宣传之类的。

第二件,就是要把自己的工作表现给写出来。不是那种套话,像什么“认真负责”,而是具体到事。比如某天遇到一个客户急着取钱,结果卡被吞了,当时怎么安抚客户的,又怎么联系机具维护人员解决的。这样写出来,既显得真实,也能看出你的应对能力。

第三件,别忘了提提自己在这段时间里学到的东西。学的东西不一定非得跟业务有关,也可以是跟人打交道的经验。比如有次遇到一个特别较真的客户,后来发现他其实是为了弄清楚每一笔费用明细,以后就可以提前准备更详细的资料给客户看,省得再费劲解释。

不过,写的时候千万别光顾着罗列事情,要把事情串起来,让读者能顺着你的思路走。像前两天我就见过一个人写工作总结,事倒是没少写,但全是零散的片段,看完一头雾水。还有就是,写的时候要注意语气,不能太死板,要带点自己的风格,不然看着就像机器写出来的。

另外还有一点要注意,写的时候最好能结合单位的具体要求。有些地方可能特别看重数字统计,有些地方则更在意服务质量。要是不清楚,不妨问问同事或者领导,看看他们希望看到什么样的内容。

【第8篇】银行员工年末工作总结怎么写850字

又到了对自己这一年的工作进行一个总结的时候了,在这一年中自己严格的遵守银行的规章制度,听从领导的安排和吩咐做好自己的工作。在这一年中也取得了不错的成绩,自己也成长了很多。今年自己在工作上的态度是很不错的,一直都保持着一个认真努力的态度去对待自己每一天的工作,进步了比较多。虽然在工作的过程中自己也会遇到很多的困难,但是能够很快的调整好自己的情绪,重新投入到工作当中去。

在这一年的工作中自己是一直都有一个好的态度的,积极努力的去做好自己的工作。在遇到问题的时候也会努力的去解决,向领导或者同事去请教自己遇到的问题,总之就是不能让自己的问题留到之后解决,这样只会让自己的问题积累得越来越多,对自己的工作和个人的发展是毫无帮助的。在下班时间我会花时间去了解和记忆银行的所有产品,这样就能够根据顾客的需求去推荐产品。我是很认真的对待自己的这份工作的,也在努力的想要把它给做好。

我想自己在这一年的工作中还是有着很多不错的表现的,我对待工作的态度是非常的认真的,在工作中也非常的努力。今年自己的进步是比较的大的,但我也知道自己还是有很多进步的空间的,在工作中也出现了很多的问题。在解决问题的过程中自己也遇到了很多的困难,也有过感到挫败的时候。但自己也坚持下来了,并且在解决问题的过程中也学到了很多的东西,让我的工作能力提高了很多。在工作中自己还是没有做到很细心的,经常会出现一些错误,虽然自己都及时的发现了,没有造成什么影响,但我之后也应该要注意这方面的问题,尽量的不要让自己出现一些不应该的错误。

明年自己是要多去学习的,要向优秀的同事学习,也多上网去学习一些提高自己工作能力的方法,让自己在新一年的工作中能够再进步一些,有更好的工作成绩。今年的工作也已经结束了,不管自己取得了怎样的成绩都已经是过去式了,我应该要为自己之后的好成绩而努力了。在新的一年自己要制定应该新的目标,在这一年中努力的去完成自己的这一个目标。我想在明年的努力之下自己是一定会有更好的表现的,也一定会学到更多工作技能。

精选用户撰写心得97人觉得有帮助

银行员工年末工作总结该怎么写?这事其实挺讲究经验的,得结合自己的工作情况来说。首先,你得把这一年干的事理清楚,就像整理账本一样,一笔一笔过。有些事情可能印象模糊了,那就翻翻笔记,看看邮件,把重要的都找出来。

开头,不用太花哨,简单介绍一下自己的岗位和主要负责的工作就好。比如我是某某支行的客户经理,今年主要做了贷款审批和客户服务这两块。接着就该说成绩了,别光说自己努力,得拿出具体数字,比如说今年一共批了三百多笔贷款,金额达到几个亿,这个听着就挺实在的。要是有什么特别的成绩,比如获得什么奖项,那也得提一提,这是给领导看的,得有点亮点。

说到不足,就不能太虚了,得真刀真枪地说点问题。比如说客户投诉率有点高,原因可能是沟通不到位,服务态度有待提升之类的。这些问题不是为了甩锅,而是为了让明年做得更好。当然,还得提提改进措施,比如加强培训,优化流程什么的,这样显得你有想法。

还有一些细节要注意,比如用词要专业一点,别随便口语化。像“客户满意度”这种词就挺好,比“客户满意程度”听起来更正式些。还有就是时间概念要清晰,别搞混了,比如说上半年和下半年的数据别弄反了。有时候写着写着就容易出错,比如把“贷款总额”写成“贷款总数”,虽然意思差不多,但看起来就不够严谨。

书写注意事项:

工作总结不是流水账,得有点条理。你可以按季度来写,每个季度的重点工作都列出来,这样既好梳理,又方便领导看。不过也不能太死板,灵活点,比如说第三季度重点抓的是风控,第四季度侧重于业务拓展,这样分分类,看着就清爽。

写的时候还要注意语气,别一副自夸自卖的样子,要实事求是。如果觉得自己表达能力一般,那就多看看别人写的,学习一下他们的格式和措辞。但也不要全抄,毕竟每个人的工作内容不一样,得有自己的东西。

小编友情提醒:

写完之后最好找个同事帮忙看看,尤其是那些文字功底好的人。他们可能会发现一些你没注意到的小问题,比如某个地方表述不清,或者某个词用得不太恰当。当然,有时候忙起来可能顾不上这么多,匆匆忙忙交上去也是常事,但这对个人成长没什么好处,还是认真点比较好。

《银行工作总结怎么写(精选8篇).doc》
将本文的Word文档下载,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

最新加入范文

分类查询入口

相关范文

一键复制