【导语】2025年大学生银行大堂助理毕业实习心得体会范文怎么写好?本为精选了8篇优秀的大学生大学心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的2025年大学生银行大堂助理毕业实习心得体会范文,仅供参考,希望您能喜欢。
【第1篇】____年大学生银行大堂助理毕业实习心得体会范文怎么写1450字
在刚刚过去的一个月中,我有幸来到**银行实习。虽然真正上班的时间只有短短的二十几天,但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。我即将大学毕业,竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前,对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说,这次的实习给了我一个很好的学习机会,让我可以亲身体验工作的滋味,为即将开始的职业生涯做好准备。
7月12日到7月20期间,我在银行大堂里做助理,主要的工作内容是:配合大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销招行各类中间业务产品,向客户解答各类关于招行的金融业务产品的问题。大堂经理这个岗位是银行的讲解员我得配合大堂经理做好对各类金融产品的营销介绍,作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介。大堂经理这个岗位能培养足够的耐心和应变能力,在日常的营业大厅,往往有几十上百的客户,难免会发生摩擦,这时就是考虑岗位能力的时候了。当天中午,银行的atm机出了故障,这个时候是银行办理业务的高峰,整个银行只有一个窗口开着,而仅有的那个窗口被业务堵着,大堂里等待的客户都将近20分钟左右,客户的抱怨情绪就会出现,这时候就要考验大堂人员的耐心和应变能力。
7月21日到8月5日期间,我在银行的零售部马老师的办公室实习,由于很多事情都无法让我去做,在这段时间里事情就比较少,人也过的比较清闲。在这段时间里除了完成马老师给我任务之外,认真学习《零售银行》这套杂志,其中优秀的理财专员的经历和经验给我留下了深刻的印象,《零售银行》这本杂志还对我们面临的问题提出了解决方法,值得银行零售部的工作人员学习。这本杂志还教我们一些理财的小技巧,比如用本子记入客户的详细的情况包括熟悉程度,资金如何,风险承受能力如何,理财产品购买如何等等。虽然这段时间内让我做的事情不多,但是这些事情也锻炼我的细心和耐心。在这段时间里,我也发现了银行工作人员并不是我想象的那样轻松,他们一天工作的时间是那么的长,而且还经常晚上要开会,加班,还需要定期进行考试,还要让自己有可观的业绩。电话一直响个不停电话一直接个不停是我在马老师办公室的最深刻的体会。除此之外,因为经常在没事的时候翻翻报纸,知道一些现在的一些金融业的事情,一些时事政治,对《金融时报》的文章,对我写学年论文还起到了一些作用,对明年的毕业论文也给了方向。8月6日到8月11这段时间,我被马老师安排去外面寻找特约商户,原先我觉得应该比较好找这种商户的,因为这是互利互惠的事情嘛,应该都愿意合作才是,但是事实并非如此,碰到的问题大概总结成以下几条:第一,很多看上去还蛮大的商铺竟然没有装pos机。第二,有些店铺已经跟好几家银行合作,如何再合作的话,会更加麻烦。第三,有些店铺对这种合作比较感冒。第四,我们去的时候很多经理店长一般不在店铺。一般都是下午4点5点左右来上班,早上的话10点后面来上班。这段时间虽然短暂,但是对于我自身的胆量和语言表达能力以及与人交谈技巧得到了练习,对以后做类似的工作奠定了基础。
经过这段时期的实习,我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的,仅仅掌握好书本知识是远远不够的,实际中的各种操作技能是更重要的,而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来,增强动手能力,才能更好地完成各种工作。最后感谢嘉兴招商银行给我们创造了这么好的实习条件,感谢马秋芳老师给我的帮助和指导,感谢零售部门的所有工作人员,这段实习经历我会永远铭记于心。
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说到写心得体会,其实很多人心里都有点怵,总觉得得写出个什么高大上的东西才行。但其实,这玩意儿没那么难,就是把自己的经历和感悟整理出来罢了。比如说我去年做银行大堂助理的时候,刚开始真是一头雾水,不知道从哪儿下手。后来慢慢摸着门道了,才发现这活儿挺有意思的。
每天面对形形色色的客户,有的是来存钱的,有的是来取钱的,还有的就是想问问理财的事。刚开始的时候,我还老是记不住那些业务流程,老是搞混。有一次一个老大爷问我存款利率,我居然给他说错了,害得人家又跑一趟。不过好在旁边有个同事帮忙解围,不然我就糗大了。
后来慢慢熟悉了,才知道每个环节都得特别仔细,稍微一马虎就可能出问题。有一次我帮一个年轻人办开户手续,他填表的时候漏了个重要信息,我也没仔细检查就递过去了,结果被经理发现了,让我重新弄了一遍。这件事让我明白,细节真的很重要,哪怕是最不起眼的小事,也可能影响到整个流程。
跟客户沟通也是个技术活儿。有些人脾气急,说话冲,这时候就得耐着性子慢慢解释。有一次一个女士非要找行长投诉,说她觉得我们的服务不到位,我当时就有点慌,还好旁边的主管过来安抚她,我才缓过劲儿来。从那以后,我就学着怎么控制自己的情绪,遇到不顺心的事情,先深呼吸一下再说。
其实写心得体会最重要的就是真实,把自己当时的想法和感受写出来就行。不用刻意追求什么华丽的辞藻,只要能表达清楚自己的经历和体会就够了。当然,写的时候也要注意条理清晰,别东一句西一句的,不然别人看了也摸不着头脑。
我觉得写心得体会最大的好处就是能让自己回顾一下过去的经历,看看自己到底学到了什么,哪些地方还需要改进。像我这次做银行大堂助理的经历,就让我明白了工作中的责任心有多重要,也让我学会了如何更好地与人打交道。这些都是书本上学不到的东西,只有亲身经历过才能真正体会到。
所以,要是有人问我怎么写心得体会,我会告诉他,先把事情的经过梳理一遍,再想想自己从中得到了什么启示,然后用自己的话写出来就行了。别太在意格式,也别担心写得不够完美,只要真诚地表达自己的想法就好。
【第2篇】银行的实习心得大学生怎么写950字
20__年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮忙下,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自我的工作任务,取得了必须的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20__年工作情景具体总结如下:
一、取得的工作成绩
20__年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品。
二、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平20__年,我认真学习党的理论,提高自我的政治思想觉悟,在思想上与银行坚持一致,坚定梦想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自我做好各项本职工作打下坚实的基础。经过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的本事和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情景加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。
三、树立服务意识,做好服务工作
作为一线前台柜员,要做好自我的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。着重做好三方面工作:一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自我思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自我的行为,认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,异常是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
20__年,我认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,可是与银行的要求和客户的期望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。
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银行的实习心得大学生怎么写
刚进银行实习的时候,心里其实有点紧张,毕竟这是第一次正式接触职场。每天跟着师傅跑业务,刚开始连客户问什么都答不上来。记得有一次接待客户,客户问利率是多少,我愣在那里好几秒才想起翻笔记,结果客户都快等急了。后来慢慢熟悉流程,知道怎么查利率表,也知道该怎么跟客户沟通了。
每天的工作其实挺琐碎的,像整理资料、录入信息这些事看似简单,但做多了也会出错。有一次填表格,因为没仔细核对数字,把客户的账号少写了一位数,幸好同事及时发现,不然麻烦就大了。所以,做事情一定要细心,稍微一疏忽可能就会出问题。
有时候中午休息时间也不闲着,会主动找机会向老员工请教一些专业问题。他们都很耐心地解答,还教了不少实用的小技巧。比如怎么快速分辨真假币,这在日常工作中还挺重要的。还有一次听前辈讲信贷审批的事,才知道原来背后有很多考量因素,不是光看申请人的收入那么简单。
写实习心得的时候,我觉得没必要太刻意追求完美。可以把自己遇到的困难写出来,比如刚开始不懂业务流程时的迷茫,也可以写写学到的新东西,像那些专业术语和工作技巧。要是能结合具体例子就更好了,这样显得真实。不过有时候写得太多了,可能会觉得啰嗦,比如把一天的工作流水账似的记下来,反而没什么重点。
书写注意事项:
跟同事相处也很重要。实习期间我印象最深的就是团队合作的感觉,大家互相帮忙解决问题。有时候忙起来顾不上喝水,同事们还会提醒你注意身体。这种氛围让我觉得实习生活没那么枯燥。
写心得的时候,还可以加上点自己的感受,比如对这个行业的看法。刚开始觉得银行工作挺严肃的,后来发现其实也有轻松的一面,特别是跟同事聊天的时候。不过有时候写得太感性了,可能会显得不够专业,所以得把握个度。
【第3篇】____年国贸专业大学生银行社会实践心得体会大全怎么写3450字
暑假期间,经父母联系我去了坐落在本市的中国人民银行**市中心支行的外汇管理科和拥有帐表、凭证等票据齐全的事后监督中心两个部门参加了学习实践活动,经过为期两周的实地参观、学习,从中确实受益匪浅。
虽然上了一年大学,但对自己的专业,对未来将从事的工作类型知之甚少;同样,对应该知道遵守的一些礼仪、规范也知之甚少,得过且过,认为自己那是不拘小节。然而,就是这种马马虎虎的态度使我第一天就碰了钉子。指导老师正在给我讲解相关知识,我却不经意间打了个哈欠正好被看见,挨了批评(因为实习老师是父母的朋友,父母要求他严格管理,多指导,所以才直言指出)。
随后,指导老师讲了一个故事。说有一个大学生去应聘,排在最后一个,当看见前面那么多比自己优秀的人都被淘汰时,心里开始发毛,抱着试试的心态走进了老板面试的办公室,进屋后看见门口地面上有一张纸,便捡了起来,看看没用才扔进了垃圾桶,坐下后,老总说:你被录用了。应聘者惊讶万分,问为什么自己这么幸运?老板说是他的举动让自己决定录用他的,正是他那一个微不足道的小小举动为自己赢得了一个不错的工作岗位。虽然之前也听过许多类似的故事,但这次听却完全有另一种不同的感悟,细节决定成败,终于切身体会到了,打哈欠这一动作虽小,但反映的确是自己的思想不够集中,也是对讲话者的一种不尊重,自己平时没有养成良好习惯,却在这时闹了笑话,此时我深刻体会到了细节的重要性,将来一份好工作很可能因为你的某个好习惯而选择你!
后来我又参观和学习了事后监督中心和外汇管理科的一些日常业务,看到了很多票据、账簿等资料,在外汇管理科看到的一些外贸企业外汇核销的资料和单据,有些票据上的要素确实还有一些英文。指导老师还给我推荐介绍了一些我的专业需要学习和了解的金融、证券、保险、财政、税务、会计、统计、经济法规等专业书籍和资料,并大体讲解了这些方面的最基本的常识,讲解了人民银行与其他各家银行的不同工作职能,使我初步了解到了人民银行是中央银行,负责货币政策和金融宏观调控等职能,其他各家国有商业银行主要是以人民币为特殊商品搞经营核算的企业,以经营社会存款、贷款、结算服务等功能。我还初步了解到了经济运行的大体流程,也知道了国际贸易就是国内企业(包括内资企业、外资企业、合资企业、合作企业等)与境外企业发生货物出口或者货物进口的贸易活动。在有关资料上国际贸易的概念定义是,“是指不同国家(和/或地区)之间的商品和劳务的交换活动”,我还了解到了国际贸易的流程,也大体知道了本专业的就业前景。国贸专业毕业生可在金融、外贸企业,外资企业、货物出口或进口企业,政府招商部门以及政府各个经济管理部门如财政、税务等机构从事外贸研究与外贸实务工作。在爆发世界金融危机前出口增长比较活跃的省份,如浙江省,广东省,上海市等南方一些省市外贸企业,对该专业人员的需求量很大,尤其是国家放宽企业的进出口权后,许多中小企业有外贸自营权。他们很需要该专业人才。该专业发展前景广阔,应该是一个很火暴的的行业,因为中国加入wto后,融入世界经济贸易大市场中,外贸企业发展空间不断扩展。
所以作为国贸专业的学生,要学好英语当然自不必说,之前本以为只要学好自己在学校的专业课程就可以,殊不知经济类的专业都是相通的,不但要学好必要掌握的知识,对其他各个方面相关的知识也都尽量做到了然于心,比如对国内外政治经济形势就必须要有深入的了解,这就需要与时俱进,上完大学并不是学习的终止,要想将来在工作时得心应手,必须乐于学习,不断学习,跟上时代的步伐。
在**市人民银行事后监督中心和外汇管理科两个部门参加社会实践和学习活动的这段期间,接触到不少人员都是刚毕业不久的大学生,比我大不了几岁,因此也就有了更多的共同语言。从他们那里,我了解到,学历很重要,但并不会决定你的一切,自己的人生还是需要自己去创造!一位刚上班不久的姐姐告诉我,她上的大学是“三本”,当时应聘时有一位某重点大学的本科生与她竞争同一岗位,然而最后她胜出了,靠的是什么,靠的是自己四年来在别人“尽情享受青春”时寒窗苦读的努力与坚持。她深知自己上的大学并不是重点院校,在起点就比别人差了一大截,这时需要的不是怨天尤人,也不是抱怨和懊悔,能做的只有狠下决心利用这四年弥补自己曾经没有珍惜的大好的学习时光,这个过程是很痛苦而漫长的,需要持久的耐力与决心,但这不是白白付出的,从她身上我看到了,个人的命运永远是由他的人生态度及努力程度而决定的,起点低并不可怕,可怕的是自己从心理上就已经放弃了的念头,浑浑噩噩地混过这四年也是过,抱着不服输的心态拼命一搏也是过,而前者换来的必定是不尽人意,后者虽不能一定能使自己过上理想的生活,但总是有一线机会,就像当时的高考一样,很多人都抱着“我努力过了,结果已不重要”的心态,既然当时可以,为什么现在就不可以?为了自己美好的未来,放手一搏,拼了这四年,很可能换来的就是一份如意的工作和未来美好的人生,何乐而不为呢?
从这些参加工作不久的大学生身上,我不仅看到了他们的努力,也看到了竞争的残酷,一份普通的工作,为数不多的几个名额,居然能够让数以千计的应聘者蜂拥而至,由此可见就业的压力有多么大。现在的社会是个靠实力说话的社会,是个讲求真才实学的社会,也是个日新月异的社会,生活在这个时代,是我们的不幸,也是我们的幸运,不幸的是我们即将面临残酷的竞争,优胜劣汰是我们必须接受的现实,幸运的是我们也因此更大程度的发掘了自身的潜能,从各方面使自己变得更加强大,具备各种各样的优秀品质,承受能力也会更强,在未来的生活里,遇到突发事件的处理能力自然也会更强。但话虽如此,这些能力不是与生俱来的,这就需要我们的主观能动性,利用一切可利用的资源来充实自己,发展自己是未来社会人才所具备的基本素质,因此主动学习变得尤为重要。从一些老同志身上,我也看到了这种求学上进的积极态度,有的根据工作需要撰写一些相关文字资料要翻阅好多资料,查找历史数据,寻找理论支持点等等。他们认为,人要活到老学到老,不断充实自己也是在充实自己的生活。我不得不为之震动,本以为现在的一些老同志只是沾了他们那个时代的大学生“国家负责分配”的光,每天只是坐在办公室喝喝茶,看看报、聊聊天消磨时光,却不知他们也会有这样积极的思想,这在现在的年轻人当中都极为罕见,不得不让我心生敬意。作为当代大学生,我们更是没有理由浪费我们这风华正茂的美好青春!
通过两周的实践学习活动,我知道了无论什么工作都要讲究时间观念。每天要按时上下班,不能睡懒觉,不能随意上网做与工作无关的事情,上班期间更是绝对不能玩游戏,只有工作和业务学习研究,然而如此貌似枯燥的生活却被很多人追逐着,因为只有靠此才能让人有碗不错的饭吃,曾听人说过,真正的铁饭碗不是在一个地方吃一辈子的饭,而是一辈子到哪儿都有饭吃。话虽如此,然而,谁不希望能有一份稳定的工作,而不是为了“饭”而四处奔波。大部分人所向往的却是这种看似枯燥无味却稳定能创造幸福生活的工作。此时需要的就是韧性和耐力,一天两天也许无所谓,然而要用一生来重复这些繁杂的、琐碎的工作并不是一件容易的事,做得出色就更难上加难。看着前辈们努力工作的劲头,而自己却在偷偷开小差,不得不在心生佩服的同时暗自惭愧,自己果真还是缺少锻炼啊,以后应该多到社会上实践才能积累更多的实战经验,吃得苦中苦,方为人上人,古人的话果然是字字珠玑啊,此时我算是有了切身的体会。
两周的学习结束得很快,我也确实从中体会到了学校要求我们参加社会实践活动的目的,虽然刚上一年大学,还什么都不懂,本以为实习也是做做样子,实际得不到什么,但现在证明我想错了,任何事情只有通过自己的亲身实践才能有所感悟,有所收获。在当今这个竞争日趋激烈的时代,守株待兔的想法最不可取,只有不断提高对自己的要求,尽努力提升自己的综合素质,才能被这个社会所认可。
要想爬上山的顶峰很难,这需要不懈的努力,不尽的汗水,以及坚定的决心,过人的勇气,然而,当我们穿越重重阻碍,站在顶峰的时候,我们俯瞰一切,世间万物尽在脚下,我们会陶醉,殊不知高处不胜寒,要想维持住自己在顶峰的位置并不容易,这依然需要持久的耐力和超人的智慧,这就要求我们要不断提升自己,与时俱进,甚至超前。这就是所谓的一个人要想成功不难,但要想一直成功就难了。
以上是我实习两周的体会与收获,希望能够真正应用到日常的学习和生活中,为我以后三年来学校专业学习有大的帮助,以优异的成绩毕业后更好地为社会和国家作出自己的一点贡献!
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参加社会实践是每个大学生提升自己的重要途径,尤其是对于国贸专业的学生来说,到银行实践更是难得的机会。这次我去了某国有大行的支行实习,从刚开始的懵懂到后来逐渐适应工作节奏,感受颇多。
刚进银行的时候,感觉一切都挺新鲜的。每天早上八点准时打卡,换上制服,开始一天的工作。我的主要任务是协助柜员处理一些简单的业务,比如存取款、开卡之类的。刚开始的时候,总是担心出错,毕竟客户的钱不是开玩笑的。但慢慢地,我发现只要熟悉流程,照着操作手册一步步来,其实也没那么复杂。记得有一次,因为一时疏忽,把客户的身份证号码输错了,好在同事及时发现,不然就麻烦了。这事让我明白,做事情一定要认真仔细,哪怕是最基础的部分也不能掉以轻心。
除了柜台业务,我还参与了一些市场调研活动。我们团队被派去走访附近几个社区,了解居民的理财需求。刚开始跟陌生人说话还挺尴尬的,但几次下来也就习惯了。我发现,很多老年人对理财产品不太了解,总觉得银行都是骗人的。我们就耐心地向他们讲解各种产品的特点和风险,有些老人听完后还挺感兴趣的。我觉得这样的交流很有意义,不仅锻炼了自己的沟通能力,也让我明白了理论知识和实际应用之间的差距。
在这次实践中,我还学到了不少专业术语。比如“理财产品收益率”、“存款准备金率”之类的东西,以前只是在书本上看到,现在终于有机会接触到了真实的情况。有一次,一个客户问我什么是“定期存款提前支取”,我当时有点紧张,回答得不够清楚,后来回去查了资料才搞明白。虽然有点小失误,但这也提醒我要不断学习,保持知识更新。
书写注意事项:
我还注意到银行内部的团队合作很重要。每个部门都有自己的职责范围,但大家需要相互配合才能完成任务。比如,信贷部门审核贷款申请时,就需要财务部提供相关数据支持。有一次,信贷部同事忙不过来,我就主动帮忙整理文件,虽然累点,但看到他们顺利完成任务,心里还是挺有成就感的。
【第4篇】大学生银行实习心得精选范文最新怎么写650字
今天早早地去了银行,正好碰到运钞机过来了,然后进去之后,把所有的电源都开了。开晨会时,石主任特别强调我们实习生要从基础做起,要大堂经理好好带我们!然后要我们与客户建立关系链接。到九点了,我们和大堂经理,还有保安叔叔一起在门口等候客户!
客户来了,我们就开始接待了,今天的任务还是要有5户激活银行,幸运的是今天我们完成了8户!今天上午人很多,许多都是购汇的或是结汇!以前不太懂购汇与结汇的区别,今天搞懂了,还是实践出真知呀!还有今天的食堂叔叔特别好,打菜的时候特意给我多打了肉,真的是很感动,叔叔太友好了。
学会了:1、挂失申请书:客户姓名与签名不能代替,有四个签名处,每次挂失要复印两张身份证复印件。2、结汇是外币兑人民币,购汇是人民币兑外币。3、支票跨行转账到会计柜,跨境汇款一般是3~7天,托收是境外汇款。4、1类账户:全功能银行账户,主要用于大额资金转账结算,2类、3类银行,可分别用于投资理财、小额支付消费和缴费等,201_年12月1日起,同一个人客户在我行只能开立1类银行账户,之前开立的一个或多个可继续正常使用,若新开个人银行结算账户---则为2类、3类银行账户。5、u盾可现办现拿,网上银行取款金额大于5万。6、网上银行、手机银行不收费用,网上银行是电脑端使用;智能机可以激活银行,密码为身份证后六位数,柜台可以激活医保,智能机可以查房贷期限,不能查欠多少钱。
不足及需要改善处:我们对银行很多理财产品不是太熟练,说话没有底气,有些客户不放心我们实习生操作;还有智能机有些操作不是太熟练,还要多磨练,多学!
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最近刚结束银行实习,感觉挺有收获的。刚开始进到银行的时候,心里有点紧张,毕竟这是正式工作的地方,和学校完全不一样。每天早上都要提前半小时到单位,先把办公桌整理好,把昨天的报表重新检查一遍。这个习惯其实挺重要的,能让自己迅速进入状态。
实习期间学到不少东西,像是如何处理客户的咨询,还有各种业务流程的操作。刚开始的时候老是记不住那些步骤,常常会漏掉一些关键环节。有一次帮客户办理业务,因为没问清楚客户需求,结果搞错了金额,差点被主管批评。后来吸取教训,每次接待客户前都会先详细询问他们需要什么服务,这样就能减少很多麻烦。
跟同事相处也很重要,他们都是经验丰富的前辈。记得有一次遇到一个复杂的业务问题,自己想了半天也没解决,就去请教旁边的同事。他很耐心地给我讲解,还举了好几个例子让我理解得更透彻。从那之后我就知道,遇到不懂的事情不要死磕,多向别人请教才是正道。
银行的工作节奏很快,有时候一天下来会觉得特别累。特别是高峰期,大厅里挤满了人,每个人都在催着办业务。这时候就需要保持冷静,不能急躁。有一次我负责接待一位老年客户,她说话比较慢,表达也不太清晰。当时有点心烦,但转念一想,如果我是老人的话,也希望工作人员能耐心对待自己,于是就调整心态,慢慢帮她解决问题。
写实习心得的时候,我觉得最重要的是真实。有些人喜欢夸大自己的成绩,说得多好听都没用,反而显得不真诚。我的建议是把自己真实的感受写出来,包括遇到的困难、学到的东西以及未来的打算。比如说这次实习让我明白了团队合作的重要性,也让我对未来的职业规划有了新的认识。
还有一些细节需要注意,比如字体要工整,字数不要太少也不要太多。太少的话显得敷衍,太多又可能显得啰嗦。另外,最好能配上几张工作照片,这样能让文章更有说服力。当然,拍照的时候别忘了征求同事同意,毕竟涉及隐私问题。
【第5篇】____年大学生银行实习心得体会范文2000字怎么写2500字
根据学校毕业实习要求,本人于xx年2月底到4月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习.实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高.现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结.
一,实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京.在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一.在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一.中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务.
实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等.
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等.
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等.区别与比较银行会计科目账户与企业的异同.
(四)总结实习经过,并完成实习手册.
三,实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作.看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起.对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗 后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失.
经过一个星期的'苦练',我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了.于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务.该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等.
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等.
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务.对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳. 城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种.对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整.对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后).转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核.
四,实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿.
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作.没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如'您好,请签字,请慢走';其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展.
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.
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在大学期间参加银行实习,能学到不少东西。记得刚开始报到的时候,心里有点紧张,毕竟没接触过银行的工作环境。第一天就被安排跟着前辈跑流程,从开户到贷款审核,各种业务都得熟悉。当时就觉得时间过得特别快,一整天下来脑袋里装满了专业术语。
后来慢慢发现,做银行工作不能光靠理论,还得学会观察客户表情。有一次接待一位客户,他问的问题特别复杂,我一时答不上来,幸好旁边的老同事帮忙解了围。这让我明白,遇到不懂的地方别硬撑,及时求助才是正道。
记账这部分是最基础也是最繁琐的,每天都要核对好几遍。刚开始总是担心算错数字,后来才意识到,只要按部就班地操作,耐心一点,就不会出大问题。还有就是电脑系统一定要学透彻,不然遇到突发状况会手忙脚乱。
跟客户打交道时要注意礼貌,说话要温和。有一次处理投诉,那位客户情绪很激动,我努力保持冷静,最后总算平息了他的怒气。这件事让我懂得,面对压力时,态度比能力更重要。
书写注意事项:
银行工作节奏很快,需要随时准备应对各种情况。有时候刚处理完一笔业务,又来了新的任务,所以时间管理很重要。要学会合理分配精力,不能顾此失彼。
要说实习最大的收获,那就是明白了团队合作的重要性。每个部门都有自己的职责范围,但很多时候需要跨部门协作。只有大家齐心协力,才能保证工作的顺利进行。
现在回想起来,那段实习经历真的很宝贵。它不仅让我学到很多专业知识,还锻炼了我的沟通能力和应变能力。希望以后还能有机会继续深造,把学到的东西运用到实际工作中去。
写心得的时候,可以结合自己的实际体验,不用刻意追求完美,把自己真实的感受写出来就好。有时候写得太正式反而显得不真实,适当加入一些细节会让文章更有说服力。
【第6篇】银行实习心得大学生怎么写3800字
时光飞逝,一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位,面对这陌生的工作岗位和工作流程,让我自己不觉的有一丝紧张,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。在实习这段期间,在自己努力学习专业知识,提高专业上的技能,完善自己的业务素质,领导和同事们也都对我们相当照顾,有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知,到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务,才能让我们成为合格的柜员,合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。
一、爱岗敬业,刻苦学习
在我第一天进入工作岗位,面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说:“现在感觉很新鲜,等时间长了,你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来,每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情,我喜欢忙碌地工作一整天,而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间,一天几百笔业务量,有时候忙的午饭都不能按时吃,可内心中不曾有过一丝怨言,因为这就是我们的工作,作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展,是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的,我们责无旁贷。热爱自己的岗位,每天都要充满热情的去投入到工作中去,学会珍惜,学会满足。
对于刚步入岗位的我们这批新人,一切都要从零开始,一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来,可我们不应该以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联系,但大学的学习使我们综合知识面更广,更加具有责任心,也具有较强的自学能力。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。
如果只因为名衔而沾沾自喜,那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化,各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教,在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识,多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章,我觉得这样很好,即能锻炼自己的写作水平,又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了,这就是自我缺乏自控能力的体现。这一点我是需要提高的,在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为,而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍,让我们忘记我们是大学生的名号,让我们把自己当成是一名新报道的学生一样,在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。
二、细致工作,微笑服务
柜员窗口有一定的危险性,需要我们时刻的警惕,提高自己的业务知识与实际操作水平,把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求,不要以小而不为,在平常中我们要积累经验,要以一些案例去为己所用,提醒自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱,因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象,有时我们就马虎的以为没事而过去了,可这成为大意的代价。特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。
我们是农信队伍中最基层的岗位,可这一个小小的窗口,却是我们农信与客户间最直接的纽带,我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说,乡镇的网点对柜员更具有挑战性,因为我们面对的基本都是农民阶级,他们文化不高,对于简单的业务流程,在他们看来都是那么的繁琐,我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的,醉酒后语无伦次的,可我们是服务行业,一切都要以客户至上为原则,把不必要争吵用我们的真诚,妙语去化解掉。
有的客户对我们的服务称赞,其实这是对我们的褒奖,胜过一切,我们也要更加谦虚谨慎,良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑,去拉近与客户之间的距离,让我们的微笑与真挚的服务成为农信的名片。
三、以案例为鉴懂得珍惜
前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观,价值观发生扭变,而以身汗水去拼搏来的,而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的,人要有颗知足的心。当同学,朋友得知我进入的农信上班,他们都投来羡慕的目光,相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告诉我们,在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱,这个比喻是一种警示,一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的,一捆一万,可那不是我的。
对于我们这些新来的员工,还有老员工一样。也许我们并不富有,但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨,无论是家人还是单位,你都会成为一名罪人。懂得感恩,珍惜现在所拥有的一切,努力的为了农信的未来去奋斗,在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮,而不是为自己的一时去阴埋。
四、建立企业文化发扬农信品牌
一个企业的健康可持续发展,不单只是围绕着经济利益的提升,注重价值观,而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素,在人事管理,团队协作,服务理念中也起这积极的作用。
在我工作这段时间,不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵,可我觉得还是有许多地方是值得改进提升的。作为企业的员工,一味的工作而缺少文化活动,这样不利与工作的积极性,适当的文化活动可以促进职工间交流,激发工作的热情。每年定期的组织一些信用社之间的业余比赛,比方篮球,台球,歌曲,写作等等,培养一些有意的兴趣爱好,而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化绝对不是些活动所能概括的,它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。
在网上我看过这样一个故事:海尔的一洗衣机分厂,有一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团,并接受了三年海尔文化的洗礼,三年之后得了疾病,被诊断为得了白血病,就在她将要离开人世的时候,她给她的亲人提出了最后一个愿望:我要最后再看一眼我所工作的海尔。当员工都能以单位为家,以单位的利益为重,这样的文化内涵不是一朝一夕就能形成的。但一个成功的企业是绝对缺少不了这种文化底蕴。
一个企业在市场中的竞争力如何,决定着企业的生存状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑,而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为平等的市场主体,在规范化的同行业竞争中,其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏,谁的品牌形象好,就能吸引更多的消费者,形成稳定的消费者群。因此,提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。
三月份我开始有了我的客户经理号,在揽储的过程中,我体会到了信用社在与其他银行相比起来有明显的差距。简单的例子,甚至还有很多人没听说过信用社。而就算是存储,很多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等。。。。。。在提升科技水平,发展新市场模式,提高整体人员的素质这些都是我们内部必须在未来发展中必须解决的问题,而对外我们也要去尽可能的宣传农信的品牌,在电视上,街边的广告牌上我们可以看到很多各个银行的宣传资料,营业网点的装修规模设备的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例,多进行新闻报道,加深人们对农信好的印象。昨天看了玉树地震的募捐晚会,很多企业都慷慨的捐款,善举的同时,我们不难看出这也是品牌推广的一种策略。其实,公益活动能非常有效地提升银行品牌的亲合力、感召力,增强品牌传播的参与性和互动性,使品牌形象有血有肉,栩栩如生。
五、加强员工主观学习能力
在信用社年底的收贷结息是旺季,其余都有很多空余时间,业务量也不是很多。在我看来信用社大部分的员工还都是以本职工作为基础,而忽视自我的日常学习。学习不单学的是书面上的知识,更主要是提升个人的内心修养。前几天党办群推荐书籍,让写读后感,我觉得这就是一种很好的做法。日常的学习也应该列入员工考核的项目。在集体中能形成良好的学习氛围。而不是把时间浪费在一些没有意义上的事情中去。
六、加强对新员工的实习与培训
5个月的实习,让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都基本上了解了。在我们这帮新入取的大学生在平时讨论中,我们都觉得在实习期里只是掌握了窗口柜员的业务知识,而对于别的方面业务我们基本上都是不了解的。比方说发放贷款,我们只是按合同的信息去机械式的去办理,而合同内容,以及贷款条件,需要注意的细节我们都是简单的了解,不能更好的深层次的去了解。信用社平时一些不属于综合柜员办理的业务我们还是了解的甚少。我们还是更希望多吸取更多的新知识,在更多的业务范畴中都去切身实践,这样才能让我们更好的去学习,了解信用社的各种业务知识,有助于成为综合人才,更好的为信用社的发展贡献自己的力量。
结语
每一个人走向工作岗位实习是必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中,我认真参与每一个学习的机会,总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足,密切关注和了解信用社柜员工作发展的最新动向,为以后即将从事的工作打下坚实的基础,走向工作岗位时,才能够让自己胜任自己的工作,在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地,让自己的所学为企业发展做出自己应有的贡献。
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最近有不少同学问我怎么写银行实习的心得,其实这类东西不太好下笔,特别是刚进职场的学生,总觉得没什么好说的。不过我觉得可以从日常的小事入手,比如每天早上开晨会的时候,大家都会讲一些业务指标什么的,刚开始听的时候头都大了,但后来慢慢就明白了,这其实是在教你如何分析数字背后的东西。
我第一次去网点实习的时候,真是一头雾水。那天客户经理让我帮忙整理资料,我手忙脚乱地弄了半天,结果还被客户投诉了,说资料不对劲。我当时特别沮丧,觉得自己是不是不适合干这个。后来领导过来拍拍我说:“没事,新人,谁还没个出错的时候。”这句话倒是让我松了一口气,也意识到做事情不能急躁,得一步步来。
还有一次,我去帮客户办业务,因为没提前了解清楚流程,结果耽误了好几分钟。当时旁边的老员工就给我递了个眼神,我知道他是想提醒我下次要注意。从那以后我就养成了一个习惯,每次接任务前都会先把流程过一遍,虽然麻烦点,但确实能减少很多不必要的麻烦。
其实写心得最重要的是真实,不要想着套话应付了事。像我就喜欢把自己遇到的问题写进去,然后再想想怎么解决的,这样既能让别人看到你的成长经历,也能给自己留个记录。不过有时候写着写着就会跑题,比如本来想写关于信用卡推广的,结果突然想到上周参加的团建活动,差点忘了正题。不过我觉得偶尔这样也没关系,毕竟工作和生活本来就交织在一起。
说到写心得,我觉得开头不要太正式,可以直接聊聊自己的第一天感受。我记得自己第一天到银行的时候,整个人都紧张兮兮的,生怕说错话或者做错事。后来慢慢熟悉环境后,才发现其实大家都很友善,只要你态度诚恳,他们都会耐心指导你。
写心得也不能光说自己,还得提一下团队合作的重要性。我们部门有个老大哥,平时话不多,但只要一开口准能解决问题。有一次客户对贷款利率有疑问,他三言两语就把事情给搞定了,当时我就在旁边学了不少门道。所以我觉得在心得里提一下这些有经验的同事也是很有必要的。
写心得的时候还可以加入一些细节描写,这样会显得生动一些。比如有次我去柜台帮忙,看到客户递过来的存折已经磨损得很厉害了,上面密密麻麻写了好多字。我当时心里就想,这本存折可能跟这位客户一起经历了不少风风雨雨吧。于是我在心得里写下了这段,没想到后来被老师表扬了,说这样的描述很有温度。
不过有时候写着写着就会陷入一种误区,就是觉得只有高大上的事情才值得写。其实不然,哪怕是一个小小的技巧,只要对你有帮助,都可以写进去。比如我学会了一个快速核对客户信息的方法,虽然看起来很简单,但确实提高了工作效率。如果能在心得里分享出来,说不定还能帮到其他人。
小编友情提醒:
写心得的时候记得保持一颗平常心,不要想着一定要写出什么惊天动地的事情。毕竟每个人的成长轨迹都不一样,只要把自己的真实经历写出来就好。当然,要是能顺便总结出一些规律性的方法就更好了,毕竟谁不想通过实习学到点真本事呢。
【第7篇】银行大学生实习感悟心得怎么写350字
参观过期货和证券公司,今天我和几个同学一起来到中国平安保险(集团)股份有限公司参观学习。
在中国平安,我们实际体验了顾客接受服务的具体过程,以顾客的身份进入公司,从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买保险的整个过程。由于本学期有学过保险学概论以及保险实验,我们对保险业务比较熟悉,在中国平安参观的时间较短,发现了一些实际操作与学校模拟系统不相同之处。此外,在参观结束后,参加了由平安保险公司的人员主持的报告会,会中详细介绍了平安保险的发展历程,对保险所传递的爱的表达,以及保险业务和某些保险的介绍,我们能够通过实习的机会从实务中接触到保险这个行业,对我们以后的学习保险和更好地理解打下了坚实的基础。
银行大学生实习感悟心得
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刚结束银行实习,想写点东西记录下感受,但真动笔的时候才发现没那么容易。刚开始写的时候,心里想着要写出点深度,结果越写越乱,后来干脆就随便写了点流水账,感觉挺失败的。
其实写实习心得,最重要的是把自己真实的经历和想法表达出来。像我刚开始写的时候,总想着要用一些专业术语显得自己懂行,结果反而让自己很纠结。后来想想,只要真实地记下每天做了什么,遇到什么困难,又是怎么解决的就好。比如那天去网点跟客户做业务,当时特别紧张,说话都结巴了,现在想想还挺有意思的。
写心得的时候,别光顾着写表面的东西。像我在实习的时候,学到不少东西,像客户沟通技巧,报表填写规范之类的,这些都可以写进去。不过写的时候要注意,不能太干巴巴,得有点自己的思考。比如说学到的客户沟通技巧,除了描述具体做法,还可以谈谈为什么这样做有效果,这样写出来才更有价值。
有时候写到一半,思路会突然断掉,这时候就停下来休息一下,换个角度想想。比如那天整理客户资料,发现有些客户的存款习惯很有规律,我就琢磨是不是可以建议他们做一些理财规划。这种突发的小灵感,完全可以写进心得里。
还有个需要注意的地方,就是细节别漏掉。像我在实习的时候,有一次参加培训,讲师讲了个案例,当时觉得特别实用,后来就把它详细记下来了。这种具体的例子能让文章更有说服力,也更容易引起共鸣。
写心得的时候,心态很重要。有时候写着写着会觉得自己写得不好,但其实不用太在意,毕竟写心得是为了梳理自己的思路,不是为了拿高分。像我写的时候,有时候会用些不太准确的表达,比如把“数据分析”写成“数据统计”,虽然意思差不多,但回头看看还是会忍不住笑自己。
写心得的过程中,还可以适当加入一些个人情绪。像实习期间遇到挫折的时候,心里特别沮丧,但后来慢慢调整过来,那种心情变化也可以写出来。这样不仅能增加文章的真实感,也能给别人一点启发。
小编友情提醒:
写完后别急着交稿,多读几遍,看看有没有不通顺的地方。有时候写得太快,会出现一些小问题,比如句子结构混乱,或者主谓不一致之类的。不过这些问题不用太过担心,只要不影响理解就行。
【第8篇】大学生银行实习心得精选范文____怎么写3100字
中国光大银行成立13年来,伴随着中国金融业的发展进程,不断开拓创新,锐意进取,各项业务不断拓展,规模不断扩大,截至____年末,全行资产总额达5301亿元,一般存款余额4500亿元,其中储蓄存款余额792亿元,实现经营利润55.17亿元,整体规模实力处于国内股份制商业银行前列。 ____年7月,在英国《银行家》杂志最新评出全球1000家大银行中,中国光大银行排名第295位,成为一家对中国经济,社会有影响力的全国性股份制商业银行。
13年来,中国光大银行始终坚持“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,不断创新产品优化服务,较好地适应了市场和客户不断变化的需求,在综合经营,公司银行业务,国际业务,理财业务等方面培育了较强的比较竞争优势,成为唯一一家拥有全面代理财政国库业务资格的商业银行;唯一一家连续五年获得摩根 ――大通银行清算质量认证奖的商业银行;首批获得短期融资券主承销业务资格,承销业绩遥遥领先;首批同时获得了企业年金基金托管人和账户管理人两项资格; 首家推出人民币理财业务,其理财品牌在同业处于领跑地位;首家推出固定利率房贷业务,引起社会客户广泛关注,特别是首家推出的“阳光理财”本外币系列产品深受客户青睐,逐步成为国内金融知名品牌,树立了精品银行,理财银行良好的社会形象。
截止____年12月末,我行“总对总”项下工程机械款余额达到117.8亿元,较年初增长58.9亿元,增长率100。
截止____年12月31日,总行为35家合作企业(含3家总对分合作企业)累计授信162.65亿,目前已使用额度117.8亿元,占比72。截止 ____年12月31日,“总对总”项下逾期率0.74,按五级分类口径统计,不良款两笔,不良余额23.06万元(目前其中一笔已结清,另一笔借款人已偿还部分款),不良率近于0.01。
“总对总”业务开展五年来,部分合作项目项下的合作企业(含经销商)对达到回购条件的款,按合作协议条款约定履行了回购责任。截止____年12月末,回购率为0.52。
二、实习内容
我在光大银行的私人业务部进行了为期两个月的实习,该部门的工作内容主要为商品房款和个人工程机械款,现将个人工程机械款的有关概念准则报告如下。
所谓工程机械款是指款人向申请购买工程车辆或机械设备的借款人发放的人民币款。该行目前开办的工程机械款业务,原则上仅限于总行与制造商签订的“总对总”项下的由工程机械制造商直接销售或指定经销商销售的工程车辆和机械设备,特殊情况需上报总行审批。“总对总”工程机械款业务是指中国光大银行总行及各分支机构分别与工程机械制造商,特约经销商签订《关于建立工程机械金融网合作协议》及《关于建立工程机械金融网合作协议的从属协议》,为工程机械制造商,特约经销商推荐的终端用户提供的个人工程机械款业务。
款对象:年满18周岁,具有完全民事行为能力的中国国籍自然人。借款人必须同时具备下列条件:1在款人本省(或地区)有常住户口或有效居住证明,有固定和详细的住址;2有2年以上的相关从业经验,具有一定的个人资产和偿还款本息的能力;3持有合法有效的工程机械购买合同或协议;4在款人处开立了人民币个人储蓄账户或持有款人同城分支机构发行的阳光卡;5具有不低于所购工程机械设备购买净价(指实际成交价格,不含各类附加税费及保费等)的30 的存款作为首期付款,或提供有效的相应首付款发票或收据;6借款人同意款人将所款项划入经销商/制造商在款人处开立的账户或款人认可的其他账户;7能够提供款人总行认可的有效担保方式;8能够提供已与建设单位签订的工程承包合同或租赁合同;9款人总行规定的其他条件。
款额度:款金额最高不超过工程机械设备购买净价的70(含),单一自然人或家庭款总余额原则上不得超过800万元。款期限:单笔款期限最长不超过3年(对于单价较高的挖掘机,悬挖钻机,摊铺机等特殊类产品可适当延长至4年)。款人在确定款期限时,应在综合考虑借款人的经济收入状况,还款能力,保证或抵押物状况,健康状况及年龄等因素的基础上合理确定款期限。款到期时借款人的年龄不得过60周岁。款利率:款利率按中国人民银行规定的相应款基准利率浮动一定比例确定,原则上,可上浮但不得下浮。款期限在一年以内(含)的,遇中国人民银行调整基准利率的,仍实行合同利率,不分段计息;款期限在一年以上的,遇中国人民银行调整基准利率的,我行规定在合同期内按年调整,即在下一年度的公历1月1日起按相应利率档次执行新的款利率。如未遇基准利率调整,则下一年度利率与上年度利率相同。对借款人未按合同约定用途使用款或未按合同约定日期还款的,款人按照中国人民银行的规定计收罚息。本款还款方式包括按月等额,按月等本两种还款方式。本款实行从放款的次月起开始还款,每一个公历月为一个还款期,均按月计收利息。合同约定的首期和最后一期按实际占用天数计算利息。
款担保方式:所购工程机械设备抵押 经销商/分公司/子公司/办事处全额回购担保 制造商全额回购担保 一定比例保证金。即通过授信方式给予制造商一定的按揭回购担保额度,为本业务项下借款人提供全额回购担保,并要求制造商/经销商在我行存入一定的'回购担保保证金。
合作方的基本条件及合作方式:
(一)合作企业
1注册资金在1亿元人民币以上,已在工程机械生产领域树立国际著名/知名品牌的行业龙头企业;
2产销规模较大和技术力量雄厚的国内大型企业或绩优上市公司;
3年产量原则上应在全国相应类别设备制造中占主导地位的前10名之内,年销售额在10亿元人民币以上,企业总体赢利水平较好。
4根据《中国光大银行客户信用评级试行办法》,我行支持的工程机械合作企业信用评级原则上应在a级(含)以上。
(二)经销商
1原则上应与款人在同一城市;
2由合作企业推荐的;
3具有单一品牌专卖店模式或多品牌的综合销售市场模式;
4经营规范,能够向客户提供合作企业生产的正宗产品;
5有良好的信誉,且具有较强的催收,清收和代理诉讼能力。
借款人申请工程机械款,应以书面形式向款人提出申请并提交下列材料:
1借款人情况调查表
2借款申请书
3本省/地区常住户口或有效居留证件
4有效身份证件(指身份证,户口簿,护照,军官证,居住证明等)
5本人或家庭经济收入证明
6婚姻状况证明
7与指定经销商签订的购车合同或协议
8具有不低于所购工程机械设备净价的30的存款作为首付款,或提供有效的相应首付款发票或收据
9与建设单位签订的工程施工承包合同
10制造商和经销商出具的工程机械款申请暨不可撤销回购担保承诺函
11款人总行要求提供的其他资料
款人在收到客户(借款人)的申请材料后,应配合工程机械合作企业进行客户资信调查和评估工作,贷前调查原则上实行双人调查制度,并明确主,协办关系,调查过程由双人共同完成,客户经理必须对借款人,担保人资料的真实性负责。调查中与借款人面谈的事项,经办部门需做详细纪录,经借款人签字确认后存档。不得因有厂家提供回购担保而放弃我行自主审查的工作。贷前调查应着重审查借款人(或其所在单位)资信状况,须认真分析借款人的还款能力。
三、实习过程中了解到的问题
1受某些地区市场影响,因销售量较小,个别经销商未按协议约定金额起存保证金
2因人力不足导致借款人在办理按揭手续时未能与经办行人员接触,从而存在借款人的收入证明,工程承包合同等与实际不符的情况
3有些厂家或经销商代垫资金归还逾期款,造成款不满足回购条件的假象
四、实习感受
两个月的实习生活让我对办理款业务有两点感受。首先,要熟练地掌握款知识,在与客户洽谈协商时能灵活善辩,对于社交礼仪也要了解熟知,这样在谈业务时不至于让自己生硬死板,偶尔的谈笑风生是必要的。其次,就是手续办理及放款速度一定要快,这样会增加客户的满意度和信任度,促使再次合作的产生。
所谓“世间无难事,只怕有心人”,只要用心努力,就一定能做好。我想,经历了两个月的银行实习,自己学到了很多,以后不管在哪里工作,我一定会有所作为的,加油喽。
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大学生去银行实习的时候,很多人会想把自己的经历写成心得,这样不仅能锻炼写作能力,还能加深对实习内容的理解。写这样的心得其实不难,关键是要结合自己的实际情况,把自己在实习中的感受真实地表达出来。
刚开始实习的时候,我被安排做一些基础的工作,比如整理资料、核对信息之类的。当时觉得挺枯燥的,但后来慢慢发现,这些看似简单的事情其实很有意义,因为它们能让我熟悉整个业务流程。写心得的时候,可以把这些细节描述出来,比如说刚开始觉得繁琐,后来却觉得重要,这样能让文章更有层次感。
在银行实习期间,我还学会了如何和客户打交道。记得有一次接待一位年长的客户,他问了很多关于理财产品的问题,我当时有点紧张,不知道该怎么回答。后来请教了同事,才知道应该耐心倾听客户的需求,然后再根据他们的具体情况推荐合适的产品。写心得时可以重点讲这个故事,突出自己从中学到的东西。
书写注意事项:
写心得的时候,最好能加入一些专业术语,这样显得更有深度。比如在描述某个产品的特点时,可以用“流动性强”“收益稳健”这样的词,既专业又具体。不过有时候也会不小心用错词,比如把“收益稳健”写成“收益稳健好”,虽然不影响大意,但细心的人可能会注意到。
写心得的时候,除了写工作上的事情,也可以写写自己的感悟。比如这次实习让我明白了团队合作的重要性,平时大家各司其职,但遇到难题时就需要大家一起想办法解决。这一点也可以在心得里提到,让大家感受到你的成长。
写心得的时候,字数不用太多,但一定要真实。如果只是一味地夸奖实习单位或者自己的表现,反而会让读者觉得不够真诚。所以适当写点不足之处也是可以的,比如说刚开始不太适应环境,后来通过努力才慢慢融入进去。
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