【导语】2025年大学生银行寒假实习心得体会范文怎么写好?本为精选了8篇优秀的大学生大学心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的2025年大学生银行寒假实习心得体会范文,仅供参考,希望您能喜欢。
【第1篇】____年大学生银行寒假实习心得体会范文怎么写900字
非常荣幸,这次xx银行能够到学校招实习生,和所有的招聘一样所有的实习生,也是经过面试环节最终被确定下来的。从去上班的第一天起,带我的师傅就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。
每天都要面对无尽的各类票据,签章等等,每一张票据盖什么章,该怎么写都非常有讲究。还有一点很重要,员工要有较好的态度耐心的向不明白的顾客进行讲解。在师傅的支持下,我在各方面都取得了很快的进步,对银行工作也有了一个全新的认识。在工作上抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间认真准时地完成自己的工作任务,不草率敷衍了事,对工作每一笔业务都谨慎小心。
刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我个人发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了加强自己的理论素质和专业水平外,更加强自己的业务技能水平,这样我以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。中专毕业生银行实习报告例文
实习期间,我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我已独立上岗二个星期了,已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务特别多,系统太忙,计算机运行得很慢,其中有一笔900元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时,发现少了 900元,再次查流水时,发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户,同事们帮我查到了这个人的联系方式,主管帮我追回了900元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。
实习心得体会:
与银行员工的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,银行的员工待人诚恳,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方,这是我用金钱买不到的实习机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。
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写心得,其实挺讲究个人经历和感悟的。像我去年寒假去银行实习,刚开始那几天真是懵圈状态。好多专业术语听着似懂非懂,什么“对公业务”“理财产品”之类,全是第一次接触。每天跟着前辈跑流程,做记录,有时还帮忙核对数据。刚开始总觉得这活儿挺枯燥,后来慢慢发现,每个步骤都有它的重要性。
记得有一次帮客户办理业务,客户问了好多问题,有些我还真答不上来,只能回去查资料补功课。结果第二天再去的时候,就顺利多了。现在想来,当时那种紧张劲儿反而让我学得更快。还有一次,因为记错了几个数字,差点耽误了整个业务进程。虽然最后解决了,但心里还是有点懊恼。所以,做这类工作,细心很重要,稍微一疏忽可能就会出大问题。
写心得的时候,最好把自己真实感受写进去。像我当时就在本子上随手记下每天遇到的事,什么时候觉得难,什么时候觉得有趣,都记下来。后来整理的时候,才发现这些零散的笔记能拼凑出一条清晰的脉络。当然,不是说要完全照搬笔记,适当加工一下会更好。比如把一些具体细节提炼成自己的体会,这样写出来的东西才更有深度。
书写注意事项:
写心得的时候,语言别太正式,带点生活气息会更亲切。像我那次写心得,开头就说“刚进银行大门的时候,我真没想到自己会学到这么多东西。”这种话听起来就很自然,不像那种官腔十足的报告。不过,写的时候也得注意分寸,别光顾着抒情,把重点内容一带而过。像我的心得里就提到过几次具体的业务案例,这样能让读者更容易理解你的成长经历。
最后要说的是,写心得不一定要追求完美。毕竟每个人的经历都不一样,没必要刻意迎合别人的期待。就像我那次写的,有些地方可能逻辑不太严密,甚至有点啰嗦,但这恰恰是我当时的真实状态。所以大家写的时候,只要忠于自己的内心就好,不用太担心是不是符合所谓的标准格式。
【第2篇】大学生银行实习心得怎么写1450字
第一天去实习的时候,坐车超级不顺利,那天6点就爬起来了,结果因为挤不上公交,居然迟到了半个钟,幸好只是实习,大家都对我们很宽容。挤公车成了实习的噩梦,有个强烈的念头:留在广州生活的话,应该要有自己的车,至少得有常打的的钱。
有时候我们也会跟一些客户交流,有次有个女客户说他们公司现在正缺一个秘书,说像我这样的就合适。或许她只是随便说说,我对此也没啥兴趣,但心里还是美滋滋的。秘书?还真没想过这个职业呢,不过倒是挺想从事与文字有关的工作,可惜文笔就不怎么好。
实习时,我们基本都是无所事事的,但有时一些客户咨询一些问题时,我基本都是答不出来的,因为我对银行的业务挺陌生的,实习前也没怎么去了解。碰上那些工作人员没空解答他们的问题时,他们只能在旁边干等着,我觉得挺尴尬的,尤其个别客户有时还会为此抱怨我们。其实实习时没人专门培训我们,但是猪猪有天告诉我,客户咨询的那些问题很多可以在网上找到答案。只要做个有心人,在网络异常发达的今天,我们很多东西都是可以自学的。当我们计划去做一件事情的时候,为了避免像个傻瓜,是应该提前去做一些准备的。
虽然师兄陈行没跟我们怎么交流,但我知道那里应该是不需要实习生的,他不但给予了我们实习的机会,我们去那无所事事还是给了我们每天20元的补贴,特别感谢他。最后那天,他临出去办事时,还不忘在大堂嘱托古经理给我们补贴,心里特别的感动。
我们离开的那天,候车时,清姐为了跟我们多交谈一会,等车来时,才急匆匆地踏着高跟鞋横冲到对面的马路去追车,结果就差那么一点,车还是开走了。我们上车离开时,清姐还在候车,我们就在车上拼命向她挥手,好舍不得她呢。她是营销部的老大,可是对谁都还是那么热心。犹记得某天午饭后,我们在四楼超市兼茶馆偶遇她,她知道我们不太好意思在那白坐时,她说跟那的老板很熟,于是亲自带我们去那找那的老板娘,把我们介绍给她认识,问她能否给我们提供休息的场所。她临走时还叫我们可以放心在那休息。
莹姐、小霞姐、晓欣姐,在这些师姐的身上,引发了我对自己职业取向的思考,尽管现在的我对于就业也迷茫着,但其中应注意的东西我还是看在了心里。人生其实也很讲求机遇,不知以后我能否有好的运气找到满意的工作,期待着。。。
全哥,我们第一天去时,他那么热心地教我们去哪吃饭、休息。
范先生,超级捣蛋鬼,但是在那却是最热心帮助我们的人,期间的恩怨就扯平吧,哈哈。
证券公司的那几位工作人员,小林、昌哥、荣哥、斌哥,感谢小林对我们的指导,跟昌哥交流很愉快也了解了不少东西,荣哥的敬业精神、斌哥的口才也让我佩服。
还有思想前卫的雯姐、看似酷酷的民哥、很会与客户打交道的古经理、腼腆的访哥,大霞姐、思敏姐会是怎样的人呢?可惜还来不及怎么接触.。
总的来说,他们都是一班善良可亲的人,出现在我的生活里,给我留下了一段美好的回忆。
最最感谢的人当属系里的宋书记,能去实习,全托宋书记的福。很多系的同学都羡慕我们系能有那么多实习的机会。一个老师能有这样的人脉以及影响力,的确让人佩服!
最后想提的就是我最最可爱的队友们,猪猪、秋杰、黄队等,跟猪猪学会了打传票、跟秋杰学多了一种点钞方法,一起相互护持的日子很好很快乐,谢谢!
实习的遗憾是没机会亲自去实践,所以对银行的工作我暂时也难以有深刻的体会。至于未来是否会从事这方面的工作,我也说不清,随缘吧。能有这样的实习机会,已经很感激了。
时间是有限的,人生总得离离合合,幸好文字可以记录历史,让我们的记忆得以长存。广州银行科学城支行,环境很好,记忆很美!
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大学里的银行实习挺有意思的,尤其是刚开始的时候,很多东西都不太懂,慢慢就得去学了。记得第一天到银行,各种专业术语听得脑袋都大了,什么存贷比、m2之类的,听起来就复杂,得花时间琢磨。
每天跟着导师跑业务,有时候接待客户,有时候帮忙整理资料。印象最深的是第一次帮客户办开户手续,手忙脚乱的,表格填错了好几次,后来总算弄明白了流程。其实银行的工作看起来挺简单,但细节特别多,一个小环节出错可能就会影响整个事情。
有一次客户咨询理财产品,我之前看过相关的资料,就试着解答了一下,结果对方还挺满意的。这让我明白,平时得多积累知识,遇到问题别急着回答,先搞清楚再说。还有就是沟通很重要,有时候客户问的问题你得耐心解释,不能嫌麻烦。
实习期间还参加了几次内部培训,学到了不少实用的东西。比如如何分析财务报表,怎么评估贷款风险之类。这些东西在学校里很少接触到,感觉挺新鲜的。不过有时候听老师讲得太快,笔记没记全,回去还得自己查资料补漏。
有时候也会遇到一些突发状况,比如系统故障导致业务暂停,这时候就得冷静处理。记得有一次机器坏了,客户着急,我们赶紧联系技术人员维修,最后总算解决了问题。这种时候团队合作就显得特别重要,大家得齐心协力才行。
写实习心得的时候,可以把自己经历的事情详细记录下来,包括学到的知识、遇到的困难以及解决方法。但要注意,别光写流水账,最好能总结一下自己的感受,比如说通过这次实习,觉得自己在哪方面有了提升。当然,写的时候别忘了结合自己的实际情况,这样才真实可信。
有时候写东西会不小心用错词,比如把“账户”写成“账目”,虽然意思差不多,但还是有点别扭。另外,句子结构有时候也会有问题,比如一句话太长,读起来费劲,下次得注意控制长度。不过这些都是小问题,改改就好。
【第3篇】____年大学生银行大堂助理毕业实习心得体会范文怎么写1450字
在刚刚过去的一个月中,我有幸来到**银行实习。虽然真正上班的时间只有短短的二十几天,但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。我即将大学毕业,竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前,对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说,这次的实习给了我一个很好的学习机会,让我可以亲身体验工作的滋味,为即将开始的职业生涯做好准备。
7月12日到7月20期间,我在银行大堂里做助理,主要的工作内容是:配合大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销招行各类中间业务产品,向客户解答各类关于招行的金融业务产品的问题。大堂经理这个岗位是银行的讲解员我得配合大堂经理做好对各类金融产品的营销介绍,作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介。大堂经理这个岗位能培养足够的耐心和应变能力,在日常的营业大厅,往往有几十上百的客户,难免会发生摩擦,这时就是考虑岗位能力的时候了。当天中午,银行的atm机出了故障,这个时候是银行办理业务的高峰,整个银行只有一个窗口开着,而仅有的那个窗口被业务堵着,大堂里等待的客户都将近20分钟左右,客户的抱怨情绪就会出现,这时候就要考验大堂人员的耐心和应变能力。
7月21日到8月5日期间,我在银行的零售部马老师的办公室实习,由于很多事情都无法让我去做,在这段时间里事情就比较少,人也过的比较清闲。在这段时间里除了完成马老师给我任务之外,认真学习《零售银行》这套杂志,其中优秀的理财专员的经历和经验给我留下了深刻的印象,《零售银行》这本杂志还对我们面临的问题提出了解决方法,值得银行零售部的工作人员学习。这本杂志还教我们一些理财的小技巧,比如用本子记入客户的详细的情况包括熟悉程度,资金如何,风险承受能力如何,理财产品购买如何等等。虽然这段时间内让我做的事情不多,但是这些事情也锻炼我的细心和耐心。在这段时间里,我也发现了银行工作人员并不是我想象的那样轻松,他们一天工作的时间是那么的长,而且还经常晚上要开会,加班,还需要定期进行考试,还要让自己有可观的业绩。电话一直响个不停电话一直接个不停是我在马老师办公室的最深刻的体会。除此之外,因为经常在没事的时候翻翻报纸,知道一些现在的一些金融业的事情,一些时事政治,对《金融时报》的文章,对我写学年论文还起到了一些作用,对明年的毕业论文也给了方向。8月6日到8月11这段时间,我被马老师安排去外面寻找特约商户,原先我觉得应该比较好找这种商户的,因为这是互利互惠的事情嘛,应该都愿意合作才是,但是事实并非如此,碰到的问题大概总结成以下几条:第一,很多看上去还蛮大的商铺竟然没有装pos机。第二,有些店铺已经跟好几家银行合作,如何再合作的话,会更加麻烦。第三,有些店铺对这种合作比较感冒。第四,我们去的时候很多经理店长一般不在店铺。一般都是下午4点5点左右来上班,早上的话10点后面来上班。这段时间虽然短暂,但是对于我自身的胆量和语言表达能力以及与人交谈技巧得到了练习,对以后做类似的工作奠定了基础。
经过这段时期的实习,我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的,仅仅掌握好书本知识是远远不够的,实际中的各种操作技能是更重要的,而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来,增强动手能力,才能更好地完成各种工作。最后感谢嘉兴招商银行给我们创造了这么好的实习条件,感谢马秋芳老师给我的帮助和指导,感谢零售部门的所有工作人员,这段实习经历我会永远铭记于心。
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说到写心得体会,其实很多人心里都有点怵,总觉得得写出个什么高大上的东西才行。但其实,这玩意儿没那么难,就是把自己的经历和感悟整理出来罢了。比如说我去年做银行大堂助理的时候,刚开始真是一头雾水,不知道从哪儿下手。后来慢慢摸着门道了,才发现这活儿挺有意思的。
每天面对形形色色的客户,有的是来存钱的,有的是来取钱的,还有的就是想问问理财的事。刚开始的时候,我还老是记不住那些业务流程,老是搞混。有一次一个老大爷问我存款利率,我居然给他说错了,害得人家又跑一趟。不过好在旁边有个同事帮忙解围,不然我就糗大了。
后来慢慢熟悉了,才知道每个环节都得特别仔细,稍微一马虎就可能出问题。有一次我帮一个年轻人办开户手续,他填表的时候漏了个重要信息,我也没仔细检查就递过去了,结果被经理发现了,让我重新弄了一遍。这件事让我明白,细节真的很重要,哪怕是最不起眼的小事,也可能影响到整个流程。
跟客户沟通也是个技术活儿。有些人脾气急,说话冲,这时候就得耐着性子慢慢解释。有一次一个女士非要找行长投诉,说她觉得我们的服务不到位,我当时就有点慌,还好旁边的主管过来安抚她,我才缓过劲儿来。从那以后,我就学着怎么控制自己的情绪,遇到不顺心的事情,先深呼吸一下再说。
其实写心得体会最重要的就是真实,把自己当时的想法和感受写出来就行。不用刻意追求什么华丽的辞藻,只要能表达清楚自己的经历和体会就够了。当然,写的时候也要注意条理清晰,别东一句西一句的,不然别人看了也摸不着头脑。
我觉得写心得体会最大的好处就是能让自己回顾一下过去的经历,看看自己到底学到了什么,哪些地方还需要改进。像我这次做银行大堂助理的经历,就让我明白了工作中的责任心有多重要,也让我学会了如何更好地与人打交道。这些都是书本上学不到的东西,只有亲身经历过才能真正体会到。
所以,要是有人问我怎么写心得体会,我会告诉他,先把事情的经过梳理一遍,再想想自己从中得到了什么启示,然后用自己的话写出来就行了。别太在意格式,也别担心写得不够完美,只要真诚地表达自己的想法就好。
【第4篇】银行实习心得总结大学生怎么写2400字
通过在__银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉__银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
一、实习时间
20__年_月至20__年_月。
二、实习单位
__银行股份有限公司__省__市__支行。
三、实习过程和内容
工作内容:由于还没有经过专业性的业务学习和培训,所以只能在实习期间以熟悉与了解为主,让我以后能更好更快的掌握业务技巧与工作内容。在中国银行实习的短短一个月时间内,我主要对以下几个方面进行学习与了解:
在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求。在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机.到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程。中国银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等等。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。
做一些打杂的小工作。如分类书信,打word文档和e_cel表格,使用e_cel公式计算,折对账单等等。虽然是些小工作,让我学会了以前不会的东西例如如何使用复印机,打印机,扫描机和传真机,捆钞机等以后在银行要经常用到的基本用品。
虽然这只是一个月的实习,但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如《货币银行学》、《国际金融学》、《投资银行学》等等,这些都为我在银行的实习打下了一定的基础实习报告。在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
四、实习的心得与收获
虽然这只是五个星期的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。
在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、《投资银行学》等等,这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。
这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到吴中西路支行和业务管理部学习,因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。
在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
当一个月的实习时,我收获的不只只是各方面的专业知识的提高,还有就是做人做事的道理。
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大学生活里头,不少同学会选择去银行实习,这不光是为了挣点零花钱,更多是为了积累经验。刚进银行实习的时候,我也没想明白到底该怎么做。后来慢慢摸索,才晓得写实习心得也是门学问。
刚开始,我觉得写心得就是把每天干的事记下来,结果交上去的稿子被导师说太流水账了。后来请教了个有经验的学姐,她告诉我,写心得得有点深度,不能光记流水账。像我那天跟着客户经理跑业务,就得琢磨下为什么要这么做,背后的意义在哪。比如,为什么要给客户介绍理财产品,这中间涉及哪些专业知识?要是只写“今天跑了趟业务”,那没什么价值。
还有一次,我在柜台上帮忙,遇到个大爷存定期存款。当时我问了他几个问题,他还挺满意的。回来我就想,是不是可以写写这个事?我就写了自己怎么跟大爷沟通的,用了哪些话术。但后来发现,光写对话也没什么意思,得分析下为什么这些话术有效。比如,为什么要用轻松的语气开场,而不是一上来就谈利息?
不过,写心得的时候也得注意方式方法。有时候我会想当然地往里面塞些专业术语,结果发现同事看的时候一脸懵。比如有一次我写到“理财产品的风险评估流程”,就直接照搬教材上的说法,结果领导说这写得太复杂了。后来我改用通俗的话解释,大家才看得懂。这就让我明白,写心得得照顾读者的感受,不能自顾自地炫技。
书写注意事项:
写心得别太追求完美。有一次我熬夜赶稿子,写着写着就把自己绕进去了,最后交上去的稿子漏洞百出。比如我写到“客户经理在营销产品时采用了多种策略”,后面又提到“这些策略在不同场景下效果各异”。其实这两句意思差不多,完全可以合并一下。还有次我写完才发现,前面说客户满意度提升了,后面又提到投诉率下降了,这两句其实是重复的。这让我明白,写心得不能急着赶进度,得留点时间检查。
【第5篇】大学生到银行实习心得精选范文怎么写750字
实习地点就在金丰城分行,招行的原则是,只要有效益,支行网点可以到处设。因此,南山支行设在罗湖和福田交接处;据说蛇口支行也有设在罗湖的分行,晕......
到了分行,首先和行长见面,高行长和彭行长,两位女性,前正后副,上级一般上班比较晚。但彭行长已经开始工作了,显然是个以身作则的领导。面对面谈话,也是聊些基本情况,聊家常,她说她初中也是实验人,不过显然不止比我大几届,人家努力了十年才当上行长。一定要说努力,因为那代表积极、奋发、不懈怠。她叮嘱我,在这里不能混。但是混,其实也可以很努力。后来见了高行长,她让我明确自己的方向,我也希望自己的方向能够逐渐明确。
我实习所在主要属于理财产品营销,他们做的最多的是接待和打电话......带我的是比我年长一届的小赵,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺热情,会说会教,不耐烦。在他那里我坐了半个早上,vip柜台与外面柜台一样,一直要有服务员,他们一天加起来只有不到一小时休息。
结束还要平帐。理财业务经理还要一直跟进各种金融产品的状况,随时和客户联系,我光动手抄客户资料登记就接近两个多三个小时。一般柜台员都只有c级权限,处理的金额存取汇兑有限,a级会比较厉害。副行长是a级,所以不要以为行长只会坐办公室。
一天下来,肚子首先受不了饿,但营销部各位还是要咬牙开会,他们就是为效率问题讨论了一个钟,似乎行长很急,但是其他人却很无奈。有一种新推出的营销产品有千分之一个人收益。厉害那个能够这个月收多了1600。现在招行的第59~第64号“外汇通”外汇理财收益产品新推出,炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯。有美元的,有港元的,最短3个月“短期增长型”,最长1年“稳健收益型”收益率都在3。80%以上。
旁边就是汇丰银行,明年个人银行业务全面开放,这里直接短兵相接。
精选用户撰写心得38人觉得有帮助
写心得体会,尤其是像大学生到银行实习这样的经历,肯定得结合自己的实际情况去写。刚开始,可能很多人会觉得没什么好写的,其实只要用心观察,每天都有新东西。比如刚进银行的时候,环境挺严肃的,穿着制服的大堂经理站在那里,感觉特别正式。第一天跟着前辈跑业务,什么存取款,打印流水单,这些事看起来简单,做起来可不容易。
记得有一次帮客户填表,表格上的字密密麻麻的,我自己看了半天才明白怎么填,结果那位叔叔等得不耐烦了,脸上表情就有点怪怪的。当时心里还挺紧张的,生怕填错了让他不满意。后来慢慢熟悉流程后,效率提高了不少,也学会了一些技巧,比如说提前准备好需要的材料,这样就能节省时间。
银行里的系统挺复杂的,各种账号、密码、权限设置,刚开始接触的时候真是头大。有一次因为记错密码,差点被锁账号,还好旁边同事提醒得及时。从那以后我就养成了记笔记的习惯,把重要的步骤都记录下来,方便复习。当然,这些东西也不能光靠记,平时得多动手实践,才能真正掌握。
写心得体会的时候,最好把自己遇到的问题和解决办法都写进去,这样别人看了也能学到点东西。不过有时候写着写着,思路会突然断掉,这时候不妨停下来休息一下,喝杯水或者看看窗外,说不定灵感就来了。我之前就有过这样的情况,写着写着就卡住了,后来去楼下转了一圈回来,思路就顺畅多了。
书写注意事项:
写心得体会的时候,语言不用太华丽,真实就好。像刚才说的那些细节,都是亲身经历过的,写出来能让读者感同身受。要是觉得字数不够,还可以补充一些自己的感悟,比如从中学到了什么,对未来有什么影响之类的。
【第6篇】银行实习心得大学生怎么写3800字
时光飞逝,一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位,面对这陌生的工作岗位和工作流程,让我自己不觉的有一丝紧张,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。在实习这段期间,在自己努力学习专业知识,提高专业上的技能,完善自己的业务素质,领导和同事们也都对我们相当照顾,有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知,到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务,才能让我们成为合格的柜员,合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。
一、爱岗敬业,刻苦学习
在我第一天进入工作岗位,面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说:“现在感觉很新鲜,等时间长了,你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来,每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情,我喜欢忙碌地工作一整天,而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间,一天几百笔业务量,有时候忙的午饭都不能按时吃,可内心中不曾有过一丝怨言,因为这就是我们的工作,作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展,是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的,我们责无旁贷。热爱自己的岗位,每天都要充满热情的去投入到工作中去,学会珍惜,学会满足。
对于刚步入岗位的我们这批新人,一切都要从零开始,一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来,可我们不应该以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联系,但大学的学习使我们综合知识面更广,更加具有责任心,也具有较强的自学能力。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。
如果只因为名衔而沾沾自喜,那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化,各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教,在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识,多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章,我觉得这样很好,即能锻炼自己的写作水平,又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了,这就是自我缺乏自控能力的体现。这一点我是需要提高的,在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为,而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍,让我们忘记我们是大学生的名号,让我们把自己当成是一名新报道的学生一样,在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。
二、细致工作,微笑服务
柜员窗口有一定的危险性,需要我们时刻的警惕,提高自己的业务知识与实际操作水平,把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求,不要以小而不为,在平常中我们要积累经验,要以一些案例去为己所用,提醒自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱,因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象,有时我们就马虎的以为没事而过去了,可这成为大意的代价。特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。
我们是农信队伍中最基层的岗位,可这一个小小的窗口,却是我们农信与客户间最直接的纽带,我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说,乡镇的网点对柜员更具有挑战性,因为我们面对的基本都是农民阶级,他们文化不高,对于简单的业务流程,在他们看来都是那么的繁琐,我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的,醉酒后语无伦次的,可我们是服务行业,一切都要以客户至上为原则,把不必要争吵用我们的真诚,妙语去化解掉。
有的客户对我们的服务称赞,其实这是对我们的褒奖,胜过一切,我们也要更加谦虚谨慎,良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑,去拉近与客户之间的距离,让我们的微笑与真挚的服务成为农信的名片。
三、以案例为鉴懂得珍惜
前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观,价值观发生扭变,而以身汗水去拼搏来的,而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的,人要有颗知足的心。当同学,朋友得知我进入的农信上班,他们都投来羡慕的目光,相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告诉我们,在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱,这个比喻是一种警示,一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的,一捆一万,可那不是我的。
对于我们这些新来的员工,还有老员工一样。也许我们并不富有,但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨,无论是家人还是单位,你都会成为一名罪人。懂得感恩,珍惜现在所拥有的一切,努力的为了农信的未来去奋斗,在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮,而不是为自己的一时去阴埋。
四、建立企业文化发扬农信品牌
一个企业的健康可持续发展,不单只是围绕着经济利益的提升,注重价值观,而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素,在人事管理,团队协作,服务理念中也起这积极的作用。
在我工作这段时间,不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵,可我觉得还是有许多地方是值得改进提升的。作为企业的员工,一味的工作而缺少文化活动,这样不利与工作的积极性,适当的文化活动可以促进职工间交流,激发工作的热情。每年定期的组织一些信用社之间的业余比赛,比方篮球,台球,歌曲,写作等等,培养一些有意的兴趣爱好,而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化绝对不是些活动所能概括的,它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。
在网上我看过这样一个故事:海尔的一洗衣机分厂,有一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团,并接受了三年海尔文化的洗礼,三年之后得了疾病,被诊断为得了白血病,就在她将要离开人世的时候,她给她的亲人提出了最后一个愿望:我要最后再看一眼我所工作的海尔。当员工都能以单位为家,以单位的利益为重,这样的文化内涵不是一朝一夕就能形成的。但一个成功的企业是绝对缺少不了这种文化底蕴。
一个企业在市场中的竞争力如何,决定着企业的生存状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑,而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为平等的市场主体,在规范化的同行业竞争中,其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏,谁的品牌形象好,就能吸引更多的消费者,形成稳定的消费者群。因此,提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。
三月份我开始有了我的客户经理号,在揽储的过程中,我体会到了信用社在与其他银行相比起来有明显的差距。简单的例子,甚至还有很多人没听说过信用社。而就算是存储,很多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等。。。。。。在提升科技水平,发展新市场模式,提高整体人员的素质这些都是我们内部必须在未来发展中必须解决的问题,而对外我们也要去尽可能的宣传农信的品牌,在电视上,街边的广告牌上我们可以看到很多各个银行的宣传资料,营业网点的装修规模设备的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例,多进行新闻报道,加深人们对农信好的印象。昨天看了玉树地震的募捐晚会,很多企业都慷慨的捐款,善举的同时,我们不难看出这也是品牌推广的一种策略。其实,公益活动能非常有效地提升银行品牌的亲合力、感召力,增强品牌传播的参与性和互动性,使品牌形象有血有肉,栩栩如生。
五、加强员工主观学习能力
在信用社年底的收贷结息是旺季,其余都有很多空余时间,业务量也不是很多。在我看来信用社大部分的员工还都是以本职工作为基础,而忽视自我的日常学习。学习不单学的是书面上的知识,更主要是提升个人的内心修养。前几天党办群推荐书籍,让写读后感,我觉得这就是一种很好的做法。日常的学习也应该列入员工考核的项目。在集体中能形成良好的学习氛围。而不是把时间浪费在一些没有意义上的事情中去。
六、加强对新员工的实习与培训
5个月的实习,让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都基本上了解了。在我们这帮新入取的大学生在平时讨论中,我们都觉得在实习期里只是掌握了窗口柜员的业务知识,而对于别的方面业务我们基本上都是不了解的。比方说发放贷款,我们只是按合同的信息去机械式的去办理,而合同内容,以及贷款条件,需要注意的细节我们都是简单的了解,不能更好的深层次的去了解。信用社平时一些不属于综合柜员办理的业务我们还是了解的甚少。我们还是更希望多吸取更多的新知识,在更多的业务范畴中都去切身实践,这样才能让我们更好的去学习,了解信用社的各种业务知识,有助于成为综合人才,更好的为信用社的发展贡献自己的力量。
结语
每一个人走向工作岗位实习是必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中,我认真参与每一个学习的机会,总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足,密切关注和了解信用社柜员工作发展的最新动向,为以后即将从事的工作打下坚实的基础,走向工作岗位时,才能够让自己胜任自己的工作,在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地,让自己的所学为企业发展做出自己应有的贡献。
精选用户撰写心得12人觉得有帮助
最近有不少同学问我怎么写银行实习的心得,其实这类东西不太好下笔,特别是刚进职场的学生,总觉得没什么好说的。不过我觉得可以从日常的小事入手,比如每天早上开晨会的时候,大家都会讲一些业务指标什么的,刚开始听的时候头都大了,但后来慢慢就明白了,这其实是在教你如何分析数字背后的东西。
我第一次去网点实习的时候,真是一头雾水。那天客户经理让我帮忙整理资料,我手忙脚乱地弄了半天,结果还被客户投诉了,说资料不对劲。我当时特别沮丧,觉得自己是不是不适合干这个。后来领导过来拍拍我说:“没事,新人,谁还没个出错的时候。”这句话倒是让我松了一口气,也意识到做事情不能急躁,得一步步来。
还有一次,我去帮客户办业务,因为没提前了解清楚流程,结果耽误了好几分钟。当时旁边的老员工就给我递了个眼神,我知道他是想提醒我下次要注意。从那以后我就养成了一个习惯,每次接任务前都会先把流程过一遍,虽然麻烦点,但确实能减少很多不必要的麻烦。
其实写心得最重要的是真实,不要想着套话应付了事。像我就喜欢把自己遇到的问题写进去,然后再想想怎么解决的,这样既能让别人看到你的成长经历,也能给自己留个记录。不过有时候写着写着就会跑题,比如本来想写关于信用卡推广的,结果突然想到上周参加的团建活动,差点忘了正题。不过我觉得偶尔这样也没关系,毕竟工作和生活本来就交织在一起。
说到写心得,我觉得开头不要太正式,可以直接聊聊自己的第一天感受。我记得自己第一天到银行的时候,整个人都紧张兮兮的,生怕说错话或者做错事。后来慢慢熟悉环境后,才发现其实大家都很友善,只要你态度诚恳,他们都会耐心指导你。
写心得也不能光说自己,还得提一下团队合作的重要性。我们部门有个老大哥,平时话不多,但只要一开口准能解决问题。有一次客户对贷款利率有疑问,他三言两语就把事情给搞定了,当时我就在旁边学了不少门道。所以我觉得在心得里提一下这些有经验的同事也是很有必要的。
写心得的时候还可以加入一些细节描写,这样会显得生动一些。比如有次我去柜台帮忙,看到客户递过来的存折已经磨损得很厉害了,上面密密麻麻写了好多字。我当时心里就想,这本存折可能跟这位客户一起经历了不少风风雨雨吧。于是我在心得里写下了这段,没想到后来被老师表扬了,说这样的描述很有温度。
不过有时候写着写着就会陷入一种误区,就是觉得只有高大上的事情才值得写。其实不然,哪怕是一个小小的技巧,只要对你有帮助,都可以写进去。比如我学会了一个快速核对客户信息的方法,虽然看起来很简单,但确实提高了工作效率。如果能在心得里分享出来,说不定还能帮到其他人。
小编友情提醒:
写心得的时候记得保持一颗平常心,不要想着一定要写出什么惊天动地的事情。毕竟每个人的成长轨迹都不一样,只要把自己的真实经历写出来就好。当然,要是能顺便总结出一些规律性的方法就更好了,毕竟谁不想通过实习学到点真本事呢。
【第7篇】____年大学生银行支行实习心得体会范文怎么写1550字
实习地点:中国银行淄博分行
实习时间:20xx年x月到x月
中行概况
1)中行地位:中国银行是中国建立最早也是国际化程度最高的一所优秀的国有银行。连续多年被国际银行组织评为中国最佳银行和世界10大银行。如今也是世界500强和中国10强的优秀企业。
2)中行历史:中国银行是中国历史最久的银行,在孙中山的批准下于1920xx年成立。同时中行也是最早成立海外银行的银行,于1920xx年在伦敦成立第一家海外银行。百年的力史也为中国的银行业的发展起了引导的作用。
3)中行分布:中国银行是中国目前国际化程度最高的银行。不仅分布在全国各地,同时也分布在世界各地。在伦敦,在纽约,在东京,在新加坡,在莫斯科,在悉尼,你都可以看到那红色醒目的标志。它代表着中国的银行业的形象,代表着中国优秀企业的形象,代表着我们中国的经济在进步,在发展,在腾飞;在向着国际化,世界级前进。
4)中行战略:中国银行有很多竞争性的战略。第一个是实行it蓝图战略, 把所有部门的银行业务分系统合为一个系统,提高办事效率,方便统一管理。第二个是工商e线通,派专门的人员去到工商局,当有新企业在工商局注册时,让企业去中国银行去做验资证明,然后开户。那以后的存款和贷款都在中国银行进行。然后为企业提供一整套的流程服务。第三个作为国际化的银行,中国银行为留学生提供一系列的留学资金证明,留学贷款,信用卡和借记卡等服务。其他还有很多的战略,但是由于实习时间较短,就给大家介绍这么几个。
5)中行的人:中国银行作为一个优秀的中国企业。企业的员工都至少是本科学历以上的较高素质的员工。对人尊敬,为人和善,做事积极,认真负责。所以跟他们相处很愉快,同时也可以学到很多在单位上怎样对领导,对客户,对工作的态度和方法。
6)中行部门:中行大大小小的部门有10几个将近20个的样子。从外部的物业管理部,保卫安全部,人力资源部,办公室到核心业务的个人金融部,银行卡部,公司业务部,个人业务部;信息科技部;风险管理部;财务管理部等等。每个部门都各尽其能,并且相互合作,相互联系。共同支撑中国银行的健康快速的发展。
7)中行业务:对应的部门就有对应的业务。和其他银行一样,中国银行的核心业务也是存款,贷款,结算,银行卡,外汇等。我实习的部门则是公司业务部,主要是对公司或者企业等组织处理资金业务,发放贷款,征收存款等等。像中国银行山东分行的大客户有中国移动,中国联通,鲁商集团,山东高速等等。这是中国银行盈利的一个重要部分。
选择中行:以上中行的概况都已经展示了中国银行的形象和我为什么选择中国银行的原因。简而言之,中国银行作为世界500强和中国企业10强企业,在中国银行,可以领会优秀企业的发展战略,运作模式;可以感受优秀企业的文化和工作氛围;可以学习怎样做一个好员工,怎样服务好顾客,怎样处理好企业内部的人际关系,怎样提升自己。
工作状况:
1)刚去期间:刚去的几天,什么都不懂,什么都不会。只能一边看,一边听,一边想,一边试。首先从开始认识部门的每个成员开始,去收集和记录他们的信息。然后就集中去看相关的书籍(经济学,金融学,货币银行学,商业银行学,中国银行产品手册,中国银行员工守则)去了解银行的运作流程,银行的工作业务等。
2)工作期间:在公司业务部。新员工的主要任务就是负责服务的后台业务。第一就是统计工作,在邮箱里面,省行下发任务,然后我就帮忙下发给下面的五区三县的支行。然后把他们汇总的任务在汇总起来,发给省行。这些表格的内容不外乎于:企业信息表(包括企业的规模,资金,诚信);客户经理表(时间,职位,管理企业);贷款评估表;第二,除了统计表格外,我还帮助各个客户经理和主任们去打印,复印和扫描文件。还有去各个科室去传递文件,传达信息,领取物品,叫行长签字等等。这些杂活,只要能做的,都尽力做好它。
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刚毕业那会儿进银行实习,说实话头一回接触银行业务,心里有点发怵。大学学的那些理论知识到了实际操作这儿,感觉像是换了副面孔。刚开始的时候,跟着前辈跑业务,单子拿在手里,心里直打鼓,生怕填错了地方。
记得有一次帮客户办开户手续,表格填得挺顺利,可到核对的时候才发现漏了个小细节,好在旁边的老同事眼尖,及时提醒了我。后来想想,这类事情平时多留个心眼儿就好,像什么身份证号码、电话号码之类的,都得反复确认几遍。要是第一次就搞砸了,回头还得重来,费时又费力。
还有就是跟客户打交道的时候,态度特别重要。人家来银行不是为了听你讲理论的,而是奔着解决问题来的。有一次接待一个老年客户,他想开通网上银行,可是眼神不太好使,字都看不清。我就想着办法给他解释得简单明了点,还把重点步骤写下来递给他,结果他满意地走了。其实这事没什么特别的,就是耐心点,站在对方的角度想一想。
文档整理这方面也不能马虎。每天结束营业后,得把当天的流水账单、业务凭证都归档好。刚开始的时候,总觉得这些事琐碎,可后来发现,要是档案管理出了差错,后面查起来麻烦大了。有一次因为疏忽,把两张单子放反了,后来被主管发现了,好在只是个小问题,没造成太大影响。
实习这段时间最大的收获是明白了理论和实践之间的差距。书本上的东西再好,真到了现场,还是得靠自己摸索。有时候碰到难题,网上搜不到答案,只能硬着头皮问别人。不过这也挺锻炼人的,慢慢就知道怎么处理棘手的情况了。
书写注意事项:
团队合作也很关键。银行不是一个人能撑起来的地方,每个人都有自己的职责。有时候忙起来,一个环节卡住了,整个流程就得停摆。所以,互相帮忙这点很重要。记得有一次系统突然出故障,大伙儿一起想办法,总算在下班前解决了问题。
要说实习的心得,我觉得最重要的是细心和责任心。银行业务关乎钱的事,一点都不能大意。如果能一直保持这样的状态,相信以后的工作也会顺风顺水的。
【第8篇】大学生银行实习心得精选范文最新怎么写650字
今天早早地去了银行,正好碰到运钞机过来了,然后进去之后,把所有的电源都开了。开晨会时,石主任特别强调我们实习生要从基础做起,要大堂经理好好带我们!然后要我们与客户建立关系链接。到九点了,我们和大堂经理,还有保安叔叔一起在门口等候客户!
客户来了,我们就开始接待了,今天的任务还是要有5户激活银行,幸运的是今天我们完成了8户!今天上午人很多,许多都是购汇的或是结汇!以前不太懂购汇与结汇的区别,今天搞懂了,还是实践出真知呀!还有今天的食堂叔叔特别好,打菜的时候特意给我多打了肉,真的是很感动,叔叔太友好了。
学会了:1、挂失申请书:客户姓名与签名不能代替,有四个签名处,每次挂失要复印两张身份证复印件。2、结汇是外币兑人民币,购汇是人民币兑外币。3、支票跨行转账到会计柜,跨境汇款一般是3~7天,托收是境外汇款。4、1类账户:全功能银行账户,主要用于大额资金转账结算,2类、3类银行,可分别用于投资理财、小额支付消费和缴费等,201_年12月1日起,同一个人客户在我行只能开立1类银行账户,之前开立的一个或多个可继续正常使用,若新开个人银行结算账户---则为2类、3类银行账户。5、u盾可现办现拿,网上银行取款金额大于5万。6、网上银行、手机银行不收费用,网上银行是电脑端使用;智能机可以激活银行,密码为身份证后六位数,柜台可以激活医保,智能机可以查房贷期限,不能查欠多少钱。
不足及需要改善处:我们对银行很多理财产品不是太熟练,说话没有底气,有些客户不放心我们实习生操作;还有智能机有些操作不是太熟练,还要多磨练,多学!
精选用户撰写心得46人觉得有帮助
最近刚结束银行实习,感觉挺有收获的。刚开始进到银行的时候,心里有点紧张,毕竟这是正式工作的地方,和学校完全不一样。每天早上都要提前半小时到单位,先把办公桌整理好,把昨天的报表重新检查一遍。这个习惯其实挺重要的,能让自己迅速进入状态。
实习期间学到不少东西,像是如何处理客户的咨询,还有各种业务流程的操作。刚开始的时候老是记不住那些步骤,常常会漏掉一些关键环节。有一次帮客户办理业务,因为没问清楚客户需求,结果搞错了金额,差点被主管批评。后来吸取教训,每次接待客户前都会先详细询问他们需要什么服务,这样就能减少很多麻烦。
跟同事相处也很重要,他们都是经验丰富的前辈。记得有一次遇到一个复杂的业务问题,自己想了半天也没解决,就去请教旁边的同事。他很耐心地给我讲解,还举了好几个例子让我理解得更透彻。从那之后我就知道,遇到不懂的事情不要死磕,多向别人请教才是正道。
银行的工作节奏很快,有时候一天下来会觉得特别累。特别是高峰期,大厅里挤满了人,每个人都在催着办业务。这时候就需要保持冷静,不能急躁。有一次我负责接待一位老年客户,她说话比较慢,表达也不太清晰。当时有点心烦,但转念一想,如果我是老人的话,也希望工作人员能耐心对待自己,于是就调整心态,慢慢帮她解决问题。
写实习心得的时候,我觉得最重要的是真实。有些人喜欢夸大自己的成绩,说得多好听都没用,反而显得不真诚。我的建议是把自己真实的感受写出来,包括遇到的困难、学到的东西以及未来的打算。比如说这次实习让我明白了团队合作的重要性,也让我对未来的职业规划有了新的认识。
还有一些细节需要注意,比如字体要工整,字数不要太少也不要太多。太少的话显得敷衍,太多又可能显得啰嗦。另外,最好能配上几张工作照片,这样能让文章更有说服力。当然,拍照的时候别忘了征求同事同意,毕竟涉及隐私问题。
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