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邮政员工的工作心得体会 关于邮政员工的心得体会怎么写(精选8篇)

发布时间:2025-08-12 热度:41

【导语】邮政员工的工作心得体会 关于邮政员工的心得体会怎么写好?本为精选了8篇优秀的邮政员工心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的邮政员工的工作心得体会 关于邮政员工的心得体会,仅供参考,希望您能喜欢。

邮政员工的工作心得体会 关于邮政员工的心得体会

【第1篇】邮政员工的工作心得体会 关于邮政员工的心得体会怎么写550字

作为一名邮政员工,我很荣幸,它平凡而神圣。其中,经历过许多酸甜苦辣,但每次繁忙后取得的成功,让我真正体会到了工作的乐趣和成就感!所以我要忠实着自己的岗位,更要敬业的完成自己的工作任务。

首先,优质的服务,稳定的心态,专业的业务水平,是我们做好工作的必备素质。在客户服务方面:不管在遇到什么情况下,客户的一些要求,在遵循原则的情况下,我们应尽量满足客户,绝对不能感觉自己已经按规定办,自己没有做错,就以恶劣极端的态度面对客户,那样不仅贬低了自己的职业道德素质,同时更严重影响了我们邮政的企业形象。所以说让客户满意才是真正的满意;

良好的心态决定人的发展潜力,专业的技能是我们工作的基本要求。如果思想上不求上进,没有过强的操作水平,那么工作将无法开展,自己的仕途也会步步维艰。有些方面我或许有些不足,所以在今后,我将敬业,勤恳的工作,学习一些优秀的东西,弥补自己的不足。要踏踏实实的做好自己的工作,而不能一味的抱怨工作中的艰辛,要学会坎坷中成长。也不能认为自己已经做得挺好了,就满足现状。我必须不断的提高专业技能,做一名优秀的邮政员工。

所以我们要有邮政是我的发展平台,我是邮政的成长动力的思想,树立牢固的人生价值观和努力奋斗的精神,不断提高自身素质献献于邮政事业,打造优秀的邮政品牌。

邮政员工的工作

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邮政工作其实挺复杂的,每天都要面对各种各样的邮件,从信件到包裹,种类繁多。刚开始我以为只要把东西收好、发出去就行,后来才发现事情没这么简单。比如有些地址写得不清不楚,还得打电话问客户确认,有时候一个电话打过去,客户说话含糊不清,只能反复确认,这确实费劲。

记得有一次,有个客户的邮件地址写得特别模糊,我刚开始以为是哪里的某个单位,结果一查才发现是个人家。这种事情多了,慢慢就学会了仔细核对信息,不然真容易出岔子。还有就是包装的问题,有些快递包装得很松散,路上稍微颠簸一下就可能破损,这就需要我们检查一下是不是需要加固。

书写注意事项:

跟客户打交道也是一门学问。有些人脾气急,催得紧,这时候就得耐着性子跟他们解释,有时候说得太多反而招人烦,所以掌握分寸很重要。我也遇到过一些特别耐心的客户,他们不仅态度好,还会主动帮我们解决问题,这样的客户让人感觉很暖心。

有时候忙起来真是头大,一天下来腿都站酸了。特别是高峰期,邮件堆得像小山一样,处理不完的时候真想发火。但后来发现,越是这种时候越不能急躁,要是乱了阵脚,丢件漏件的概率就会上升。所以我就试着给自己定个小目标,比如今天至少要把这些邮件处理完三分之一,这样心里就有底了。

刚开始干这个活的时候,总觉得枯燥无味,时间久了才明白,这份工作看似简单,其实也需要不少技巧。比如,合理安排时间,哪个时间段送件最方便,哪个时间段收件效率最高,这些都是需要摸索的。而且,跟同事之间的配合也很关键,大家互相帮忙,事情就会顺利很多。

有时候也会碰到一些意外情况,比如突然下雨,快递车没法按时到达,这时就得赶紧想办法,联系其他车辆帮忙运过来。这种突发状况多了,也就习惯了。我觉得做这一行,最重要的是细心和责任心,少了这两样,很容易出问题。

【第2篇】邮政储蓄银行员工现结合工作实际反洗钱工作心得体会怎么写550字

邮政储蓄银行员工现结合工作实际反洗钱工作心得体会

反洗钱工作在当今复杂的金融和社会环境下是一项重要而艰巨的工作,做好反洗钱工作是国家利益和人民群众根本客观要求,是维护金融机构诚信及金融稳定的需要,也是保证信誉支付稳定,促进邮储银行健康发展的保证。

随着《_____反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》、《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》和《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的相继颁布实施,邮储银行反洗钱认识得到了进一步强化,初步建立和完善了反洗钱内控制度,明确了内部反洗钱操作流程,基本上能按规定开展反洗钱日常工作。但由于反洗钱工作还处于起步阶段,按照《_____反洗钱法》要求,无论是工作力度、实效,还是长效管理机制建设,都未达到有关要求,亟待于在今后工作中进一步加强和提高。现结合工作实际,浅谈邮储银行在反洗钱工作中的实践心得

目前邮储银行还存在以下一些问题

(一)组织机构建设滞后,反洗钱工作缺乏力度

邮政储蓄银行成立后,由于机构人员迟迟不能确定,时至今日,邮政储蓄银行部分县市支行的反洗钱组织机构仍未组建成立,致使目前反洗钱工作处于尴尬境地,缺乏应有的力度。

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在银行工作久了,特别是做反洗钱这块,总觉得自己得写点东西。刚开始真不知道从哪下笔,后来慢慢琢磨出些门道。比如这反洗钱,说白了就是盯着客户的钱,看它是不是干净的。要是客户账户突然大笔进出,那肯定得问问清楚,为什么这么多钱,是从哪儿来的。

有一次有个客户,存了一笔挺大的现金,问都不问就存进去了。我跟他说,按照规定,超过一定金额得登记来源,他倒是挺配合,把工资单拿出来给我看。其实我心里也没底,只能照着流程走。后来想想,当时应该再多问两句,毕竟单子上的数字跟存款额差得有点远。

写心得的时候,我觉得最好能结合具体案例。像刚才那个例子,就可以写成一段,重点说遇到这种情况该怎么处理。还有就是平时培训学到的知识点,像识别可疑交易,哪些行为需要特别留意之类的,都可以写进去。不过有时候写着写着会跑题,比如突然想起上次培训老师讲的一个笑话,结果写着写着就忘了正题。

写的时候还得注意格式,别东一句西一句的。开头最好有个引子,比如说说自己刚接触反洗钱工作时有多懵,后来慢慢熟悉了流程才觉得有意思。中间部分可以分成几个小段,每个段落讲一个重点,比如日常检查的重点、系统预警的应对方法之类的。最后别忘了提一下自己的感受,像这次写心得让自己对反洗钱工作有了更深的理解之类的。

有时候写着写着会忘记标点符号,尤其是逗号,写得太快就漏掉了。还有就是有些专业术语容易记混,比如“身份识别”和“身份核查”,有时会写成一样的。不过写完后回头看看,总觉得还能改好多地方,比如这里换个词会不会更好,那里换个表达方式会不会更清楚。

其实写心得最重要的是真实,把自己遇到的事、学到的东西都写出来就行。别太纠结于文采,只要能让别人看明白你的经历和想法就够了。有时候写得不好没关系,反正都是给自己看的,只要自己觉得能起到提醒作用就好。

【第3篇】邮政储蓄银行前台柜员工作心得怎么写900字

转眼一个季度时间已经过去了,回顾过去第一季度中的工作,有进步也有不足,从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点:

一、与时俱进,不断增强个人政治修养

我一贯热爱社会主义祖国,拥护__的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。通过学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神,在日常工作中从一点一滴做起。

二、立足本岗位,努力学习来提高服务质量

由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作,使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则,严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够认真细致不厌其烦的耐心讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外,过去一个季度的工作,我看到了自己的进步,同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间,多学习一些知识,提高自身的科学理论水平,第一季度我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识。在今后的工作中,要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。

三、工作积极主动,团结同志,互相帮助

作为一名普通员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。第一季度,我从四墩子调回新桥信用社,虽然有心理准备,但每天大负荷,使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此,我在工作中,还是时刻严格要求自己,认真完成领导交给的各项工作。

下一季度,我将在做好本职工作的同时,要从本单位的利益出发,吸纳更多的存款,为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。

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做邮政储蓄银行的前台柜员,说实话还挺不容易的,每天都要跟各种各样的客户打交道。刚开始的时候,我总觉得挺难适应的,毕竟这行需要面对不少突发情况。记得有一次,一个客户急着取钱,但忘了带身份证,当时就有点着急,后来慢慢安抚他,让他先回去拿证件再来办理,客户最后也理解了。

工作中,最重要的就是熟悉业务流程。像存款、取款、转账之类的业务,每个步骤都得清楚明白,不然很容易搞错。有时候忙起来,手忙脚乱的,账目对不上就得重新核对一遍。还有就是系统操作,新系统刚上线那会儿,老员工都得花时间去学,我就跟着他们一起摸索,慢慢就掌握了。

跟客户沟通也很关键,态度一定要好。有些客户脾气比较急躁,说话可能不太客气,这时候就要忍住,耐心地解释。我记得有个客户,非要办个业务,但材料不全,我反复跟他说清楚规定,他才肯回去准备齐全再来。其实很多客户也不是故意为难人,只是对政策不了解,咱们得多解释。

记账这块儿尤其要注意细节,一个小数点打错了,后果就很严重。有一次我算账时少算了零头,后来被主管发现了,虽然不是大问题,但也提醒自己以后得更仔细些。现金收付更是马虎不得,每次交接班的时候,都得认真清点,确保无误。

除了业务上的事,团队合作也很重要。我们几个同事平时经常交流工作经验,遇到难题互相帮忙。有时候某个同事请假,剩下的人就得加班加点顶上去,大家心里都明白,这是份责任。

要说心得,我觉得最重要的是保持耐心和细心。每天接待那么多客户,难免会遇到一些棘手的情况,但只要沉住气,按照规矩办事,大多数问题都能解决。另外,多向老员工请教,学习他们的处理方式,对自己提升很快。

【第4篇】邮政员工培训心得体会范文怎么写5800字

我在县局工作二十四年,从分拣封发员、质检员、汇检员、轮休员到乡邮管理员,又先后担任经营服务部主任、办公室主任、监督检查部主任,今年4月通过参加全州公开竞聘走上县局领导岗位。6月份开始,荣幸参训全国邮政县局长远程岗位培训和全省邮政县局长远程互动集中培训,开阔了眼界,打开了思路,受益非浅。下面,结合工作经验和学习启迪,谈谈

自己的粗浅体会。

企业要发展,经营是核心,管理是经营的基础和保障。要搞好县局经营管理,首先要抓住自已的工作中心,围绕中心去开展各项工作。这样,才能在繁杂的事务中保持清醒的头脑。那么,什么是县局长的工作中心呢?我归纳为八个字:收入、质量、安全、服务。

收入,县局的经营成果和经济效益,是邮政企业赖以发展的基础,是县局经营管理的终极追求目标。质量,在邮政行业有着特殊重要意义,可说是邮政通信的生命线,也决定着邮政企业的经济效益。安全,重点是职工人身安全、资金安全、邮件安全、消防安全、车辆安全、信息网安全,安全是企业最大的效益,确保安全万无一失,杜绝各类安全事故发生。服务,一要履行好普遍服务和特殊服务职责,二要重点提高商业化服务水平。

“收入、质量、安全、服务”是县局长的工作中心,只要紧紧抓住不放,围绕这个中心,开展各项工作,县局建设是完全可以搞好的。

一、思想工作要有新意

企业经营状况的好坏,经济效益的高低,关健在于员工的生产积极性。要调动员工的积极性,思想工作不可缺少。思想工作的重要性无须多说,问题是怎样去做思想工作?如何发挥思想工作的最佳效果?作为县局长,往往对此考虑不多。要么认为是书记或工会主席的事,要么采用“一作报告、二讨论,相互帮助加谈心”的老方法。我认为思想工作最重要的一点是有时代气息,要有新意。“新”的中心是应当体现民主和改革。因为现在的员工,绝大多数是有文化,有一定知识面的中青年,他们能够理解党的方针政策,懂得做人的基本道理。问题往往囿于具体问题,一下子转不过弯来。再说,一个人的思想水准和政治见解并不完全与职务成正比。因此,我认为开展民主对话、思想论坛、智力竞赛、专题研讨等活动较好,这可以变过去一级一级的“直线型”的思想工作,为群众性的“立体型”的思想工作,有助于发扬民主,取得实效。当然,这只能解决普遍性问题,特殊的思想问题还需过细的思想工作。总之,我觉得:一个企业领导者最重要的领导艺术就是使广大员工身上蕴藏的能动性释放出来,而要达到这些,简单的工作方法是不会奏效的。

二、融入地方经济,实现竞合共赢

邮政是地域性企业,属地经营、属地管理。邮政要实现又好又快发展,必须紧紧依托地方经济,只有地方经济的大发展,才能实现邮政的大作为。同时,邮政作为国民经济建设和发展的平台,又必须服从于地方经济发展这个大局。

融入地方经济,就是与地方经济的竞合,就能在共同发展中实现共赢。邮政要融入到地方经济建设中,首先要以“竞合共赢”的理念对待客户。要以国际的视野、开放的心态,抢抓各种机遇,不拘一格促发展。一是深入的战略合作发展,优势互补,如服务中小企业,要“政府搭台、邮政唱戏”让政府认可并产生社会效益,让中小企业认可并助力其发展,让邮政市场进一步拓展并产生经济效益。二是规范的业务互利发展,让利得利,充分利用相关政府部门政策资源等,合作推广邮政业务,实行收益均沾,达到拓展空间的目的。如服务地方文化旅游业,将邮资封片卡、个性化邮品、形象年册等邮政特有文化产品打造成颇具地方文化特色的“土特产”等。三是广泛的代理发展,如利用现成网络,取长补短、如代发、代收、代理业务,烟草代收配送业务,“三农”配送服务等。

三、建设一支富有战斗力和创新精神的团队

现代企业的竞争,归根到底是人才的竞争。一个企业队伍素质的高低,人才优劣的比例,不仅关系到企业经营的水平和效果,也制约着企业活力的发挥,最终决定一个企业的发展前景。市场竞争的实质是人才竞争,人的最大追求是自我价值的实现,包括精神和物质两方面。所以,员工为企业贡献力量,企业要为员工提供发展和施展才华的舞台。我认为,在鼓励员工搞好岗位培训的基础上,要通过多种途径,如读书自学、技能培训、丰富多彩的文娱活动等多种形式获取知识,增长才干,在实践中完善充实自己。要坚持不懈把员工的素质教育和企业的专业化、规范化、科学化治理结合起来,突出重点,继续深化三项制度改革,通过深入开展岗位练兵、技能比赛、劳动竞赛、创先争优活动,让员工在推动企业的发展中实现个人的价值,在提升自我价值的创造中推动企业的发展,从而调动员工的积极性、主动性,激发员工战斗力和创造力,使企业上下形成崇尚知识、重视人才、爱岗敬业的良好风气。总之,坚持以人为本,紧紧围绕集团公司的发展战略和经营目标,实现企业发展与员工发展协调的理念,是增强团队战斗力和创新精神的重要保证。

四、加强企业管理,提高企业素质和经济效益

没有规矩,不成方圆。严密的规章制度和科学严格的管理是企业立于同行业先进行列不败的主线,加强企业管理也是为了企业稳定和谐发展。对于一个企业,其在运作过程中,不论大小都必须把管理放在首位。没有严密的管理制度,就没有正常的企业运作。企业要发展必须有良好的外部环境,但任何外部环境的改善都不能取代企业内部管理。因此,企业必须向管理要效益。企业处在不利形势下主要是因为管理理念和方式方法不能创新,因此实施加强企业管理,建立适应现代企业的管理制度,就成了当前提高企业素质和经济效益的有效途径。

我个人觉得可以从以下两个方面入手,建立一套行之有效的管理制度:一是提高“以人为本”管理理念。一个企业真正的效益不是逼出来的,而是自动的由员工工作产生的,如果一味强调绩效考核,强求工作,只能使通信质量和效益大打折扣。但要员工乐于工作,这需要管理者付出很大的细心和努力。管理者需做到:(1)平等对待下属,平等的意识在企业管理中是不可忽视的,管理者要重视这种平等精神,使企业上下齐心。(2)管理者要能虚心听取员工的意见和建议,使大家“知无不言,言无不尽”。(3)提升员工满意度,包括员工对薪酬、晋升、管理、工作本身和企业的满意程度。(4)树立“管理就是严格的爱”的管理理念,切实可行的管理制度,一经订好,一定要认真执行,要落实监督检查,要考核到位。

二是管理创新。管理创新是指对企业的管理模式进行实质性的、全方位的改进与更新。目前,企业要实现可持续发展,拥有核心竞争力,就必须不断地进行管理创新。管理创新是企业赢得核心竞争力的动力源泉。企业制度创新、技术创新归根结蒂都要通过管理创新来实现。管理创新不仅要在制度创新和技术创新的基础上创造出一套资源整合方式,而且又强调了管理的新颖性、有效性,切实提高企业管理的效率。

加强企业管理是项长期而艰巨的工作,需要我们去扎实工作,努力探讨。企业要想和谐的发展,就要不断总结过去好的经验和做法,在实践中积极探索新的工作经验,不断开拓创新,使企业能够走向平安大道!:

五、跟上时代的步伐,实现与企业共同成长

当前,中国邮政正处于史无前例的改革发展转型期,市场化经营,公司化运作,既为邮政发展提供了难得的机遇,同时也给我们提出了严峻的挑战。二十一世纪是知识经济时代,科技进步日新月异,知识的更新比以往任何时候都要快,市场竞争日趋激烈,“物竞天择适者存,狭路相逢智者胜”。面对新形势、新领域、新事物、新情况,企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展,实现持续、健康、快速发展,必须通过教育培训提高员工素质,最大限度地开发人的潜能,使人力资本增值。作为县局领导如何使自己的知识不老化、跟上时代前进的步伐,就必须不断更新知识、强化学习,全面提升自身的综合素质和管理水平。在实践中,把握好县局在邮政改革发展中的定位,牢固树立科学发展观,以与时俱进的创新意识,以积极的态度迎接邮政改革发展的新局面,发扬开拓创新、拼搏进取、无私奉献的精神,将自已的命运与企业发展紧密联系在一起,团结和带领员工,促进邮政事业又好又快发展,实现企业与个人共同成长。

邮政员工培训心得体会范文篇【2】

来邮政工作已经8个多月了。回顾这8个多月的工作,真的是感慨良多。在县市局领导的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了邮政业务知识,而且掌握了邮政储蓄业务知识,同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识,这使我觉得很充实也很满足。

营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第需要协调的事情也多,我们不是个石材重镇,会有大量石材样品邮寄,由于石材一般都比较重,所以就需要向客户咨询邮件是否急用,然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的标准越来越高,这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度,还好现在已经可以熟练掌握了。所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才能经营的岗位。

在邮政储蓄工作的几个月,自己对储蓄的工作流程熟悉了。储蓄岗的工作比较单纯,存取款开户销户转账还有一些中间业务,不需要动脑筋,只要仔细点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗,所以为客户提供优质的窗口服务是每个营业员的基本要求,熟练的业务知识是前提。邮政是个企业,需要创造价值,所以为客户提供服务和理财产品同时提高支局收入很关键。在我工作的那段时间,我努力向客户讲解邮政代理保险产品的好处和风险,一,保险是一份保障,二保险比较安全,三保险可以是财富增值,同时考虑到储户可能中途用钱的需要,所以就根据需要将钱分活期,定期,保险组合存储,这使我对理财有了更深刻的认识。

在过去的几个月中,我也跟着投递班学习过分报纸,分报纸是个技术活,首先得将进口的所有报纸根据不同的段别分开,然后根据将报纸分到各个单位。不管风吹日晒都必须准确无误的将包裹邮件送到客户手中。

第一次送农资还是在2子,时间也耗费了,车子也烧油,但是这是自己的职责,在岗一天就要努力工作一天。

在这8个月的时间里,业绩方面做的很不好。我觉得自己完全没有发挥自己最擅长的营销水平,回到离家最近的地方,很多时候还是在让家里人帮忙拉存款。做保险也没有尽力,认识的人就做不认识的就不做,这完全不是以前的自己,所以得努力改变这种状况,在以后的工作中要主动走出去,把自己的定位由就业变为职业。

基层的生活是真实的,我学会了很多,心态也发生了很大的变化,从开始的浮躁到现在的平静,就像新东方总裁俞敏洪说过,think big ,do small.梦想可以很伟大,但是必须从小事做起,把小事都做好了其实也就完成了一件大事。所以我选择努力做事,踏实做事。

邮政员工培训心得体会范文篇【3】

说起“平凡”与“平庸”这两个词,也许有人会将它们划上等号。但二者真一样吗?平凡的岗位就注定平庸的业绩吗?一本名为《可以平凡不能平庸》的书告诉我们,平凡绝不等于平庸!在平凡的岗位上照样可以书写精彩的人生。

有人说,人生就是一个追求梦想的过程。想要实现自己的远大抱负,就得做些轰轰烈烈的大事,那些具体、琐碎的平凡小事,只会浪费时间和经历,对以后的发展毫无益处。乍听此言似乎有理,但不知持有这种想法的人有没有想过,如果连平凡、琐碎的事情都做不好,又怎么可能去做轰轰烈烈的大事?一屋不扫,又何以扫天下?

在《可以平凡不能平庸》一书中,两位甘于平凡的人物深深打动了我:日本邮政大臣野田圣子步入社会的第一份工作是在酒店洗马桶,但她凭着“就算一辈子洗马桶也要做一名洗马桶最出色的人!”的态度,把工作做得无可挑剔,漂亮地迈出了人生第一步;牛津大学医学教授威廉?奥斯拉教授,毕业当年只被一家效益不好的医院录取,但他从当上医生起,就把医学作为毕生的事业,在平凡的岗位中执著钻研,最终成为了著名的医生并创立世界驰名的约翰?霍普金斯医学院。由此可见,平凡的岗位同样蕴藏着的机会。只要我们尽职尽责地做好目前的工作,自身的价值就会得以提升。

常听有人报怨:岗位平凡、角色普通、生活平淡。却不知这些发牢骚的人有没有注意到,同样的生活,有人因平凡而优秀,有人却因平庸而无为。平凡的人不一定能成就一番惊天动地的大事业,但能在生命的过程中把自己点燃,即便只是一根小小的火柴,也要发出微微星火。而平庸的人,就像是找不到引线的火药,能量再大难以发不出一丝光亮和声音。

感动中国的乡邮员王顺友,既不是领导干部,也不是博士专家,就是千千万万邮递员中普通一员。然而,他最令人感动是恰恰是他的平凡本色。他没有豪言壮语,有的只是一桩桩、一件件极其普通、极其平常,对于大山里的群众来说却极又为重要的小事,正是这些平凡的小事体现出了“马班邮路”的战胜困难、勇往直前的奋斗精神,体现了邮政职工牢记使命、尽职尽责的敬业精神。正如感动中国人物颁礼的颁奖词所说:“他朴实得像块石头,用一个人的长征传邮万里,用20xx年的跋涉飞雪传心。近近邻尚得百里远,世上最亲邮递员。”在平凡的王顺友身上我们看到,平凡之中蕴藏着伟大的人格,平凡之中彰显着高尚的职业道德。

“平凡”与“平庸”一字之差,但在心态上却是迥然不同。平凡的人,以乐观的态度极其认真的生活,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起大起大落,总能以宽容的胸怀善待一切。

张兆锋,西罗园邮局的总务员,我们身边平凡得不能再平凡,普通得不能再普通,却依然值得我们深深敬佩的老职工。身为总务员,张师傅赋予了这份工作太多的内容。翻来张师傅那本厚厚的维修记录本,您可以看到,大到打捆机、票底柜、款箱,小到验钞灯、电源接线板、款箱上的吊扣和护角他都负责修理。与业务息息相关的夹钳、日戳和宣传标牌他包修,与改善职工工作环境与服务设施的电扇、水壶、电话他管修,甚至连水龙头、拖把、土簸箕他也负责修。可以说,在做好总务员的同时,他还身兼了电工、管工、木工、锁工、水暖工等许多工种。是什么让张师傅把这份平凡的工作做得如此出色?就是这种“甘于平凡,拒绝平庸”的积极心态!抱着这种心态,张师傅总能将复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情快乐做,快乐的事情用心做。

大千世界,芸芸众生,除了极少数精英人物外,绝大多数人都是凡人。但社会本就是由众多平凡的人组成,正是因为有了众多平凡人的努力和辛勤工作,才有这多姿多彩的世界。

平凡,就像是泥土,即使是灾年,照样长出庄稼;平凡,就像是天空,既使是有雷雨,照样横跨彩虹;平凡,就像是河水,既使浅显,照样映照出太阳和月亮!这就是平凡,美丽的平凡,永恒的平凡!

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做邮政员工培训,我觉得得从实际工作出发。平时工作中遇到的各种情况,都值得好好琢磨琢磨。比如说邮件分类,看着简单,其实挺讲究技巧的。刚开始我老是搞混一些特殊邮件,后来慢慢总结出来,要看清标志,有的邮件上有特殊的颜色标记,有的则有特别的编号,这些都是区分的重要线索。

每次培训的时候,我都喜欢带上一个小本子,把老师讲的重点记下来。有时候写着写着就忘了前面写了什么,这可能跟自己注意力不集中有点关系。有一次培训,我就发现我记录的东西前后有点矛盾,但我也没太在意,觉得大概能明白就行。结果后来同事问我具体细节,我还真答不上来了。

还有就是多实践,光听理论没什么用。记得刚接触快递扫描设备那会儿,我总是操作不当,不是放错了位置就是按键按错了。后来我发现,每个设备都有自己的脾气,比如这个设备快一点,那个设备慢一点,慢慢熟悉了设备的节奏后,效率就提高了不少。

有时候培训完回家,我会把当天学到的东西复盘一下。比如说邮件派送路线,我会在脑海里过一遍,看看有没有更好的办法。有时候想得太入神,还会把街名和门牌号搞混,这可能是白天学得太认真了吧。

书写注意事项:

我觉得跟同事交流也很重要。大家在一起分享经验,有时候一个不经意的对话就能解决不少问题。有次我去送快递,碰到一个地址特别复杂的地方,正发愁,旁边的老同事就给我指了个捷径,省了好多时间。

培训的时候,老师还强调过安全问题。刚开始我没太当回事,觉得只要把东西送到就行。结果有一次运送贵重物品,路上出了点小状况,差点酿成大错。从那以后我就特别注意,每次运送前都会检查车辆,确保万无一失。

【第5篇】____邮政柜员工作心得体会怎么写850字

我做为一名中国邮政的普通员工,参加了由中国邮政网络培训学院组织的一次远程业务培训,主要培训有融入团队、时间管理、邮政礼仪、邮政安全生产知识、邮政职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、中国邮政经营形式分析与展望,通过视频及文字讲解让我更深入的了解了邮政业务知识,让我对邮政有以下几点体会。

1、 融入团队:让我了解了什么是团队,团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力,团队之间的知识技能互相补充,一个人的力量是渺小的,只有团队的力量是无尽的:

2、 时间管理:时间就等于生命,通过学习让我们知道了如何去管理自己的时间,知道自己为什么总感觉时间不够用,通过学习知道了如何不去浪费时间,做事情应该知道先干什么在干什么,用更短的时间做到更有效率的是事情;

3、 邮政礼仪:在我们日常工作中不可缺少的一部份,通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服,如何保持自己的形象,更好的去面对客户:

4、 邮政安全生产知识:通过学习知道在工作中安全生产的重要性,知道了我党对安全生产的方针,知道了不遵守安全生产的惨痛教训,如何去遵守安全生产,更好的了解了邮政的安全生产环节,时刻的提醒自己要遵守安全生产:

5、 邮政职业道德修养:在学习中知道了什么是邮政职业道德修养,在工作中如何保持自己的道德修养,一定要深深牢记邮政职业道德规范:

6、 如何成为出色的员工:这是我比较喜欢的一课,其中的两个问题很好(1.你为什么工作?2.你是为工作而工作,还是为自己而工作?)我是为了自我实现成长与发展,发展潜能理想实现而工作,当然是为了自己而工作,要保职业当成一种信仰,一种态度,更好的实现自身的价值,那样的人生才会更美好。

7、 市场营销知识:通过学习更好的了解了什么事营销,如何去营销,营销中有哪些技巧,了解了社区营销的观念,怎么去维护客户如何做一名优秀的销售人员。

以上就是我对这次中国邮政远程培训的一些心得,让我们在以后的工作更好的去为中国邮政添砖加瓦!

精选用户撰写心得39人觉得有帮助

写心得,说到底还是得从自己的经历出发。比如说邮政柜员这份工作,每天面对形形色色的客户,有问路的,有咨询业务的,还有投诉的,光是处理这些就够忙活了。刚入行那会儿,我总觉得只要把规定动作做好就行,后来才发现,这远远不够。客户有时候并不是冲着解决问题来的,而是需要一种被尊重的感觉。所以,平时跟客户交流的时候,多点耐心,多问问他们的需求,哪怕只是简单的问候,也可能让对方感到满意。

有时候写心得容易忽略细节,其实细节才是关键。记得有一次,有个老大爷来取养老金,因为密码忘了急得不行。我当时就想着别着急,一步一步帮着他找材料。结果发现他身份证上的名字和存折上的名字有点不一样,这就麻烦了。后来通过系统查到开户时留的信息,才确认是他本人。这件事让我明白,遇到问题不能慌,得冷静下来分析情况,找到解决办法。要是当时直接拒绝,那可就麻烦了。

还有就是,心得,写的时候得真材实料,不能光套话。像我们邮政柜员,日常工作无非就是收寄包裹、办理汇款之类的,但每件事背后都有讲究。就说收寄包裹,包装要仔细检查,重量要称准,还得提醒客户填写清楚寄件人信息。如果粗心大意,轻则耽误事,重则可能惹官司。所以每次做完这些,我都习惯回头看看有没有疏漏的地方,这样心里才踏实。

书写注意事项:

心得这玩意儿也不能太正式,得带点生活气息。就像同事之间聊天,偶尔开个玩笑什么的,反而能拉近距离。我记得有个同事特别爱开玩笑,经常逗得大家哈哈笑。有一次她把客户的回执单拿反了,还一本正经地递给客户签字,把客户都给弄懵了。当然,这种玩笑得把握好分寸,不能太过火。不然的话,客户真以为你在糊弄他,那就适得其反了。

心得写多了,就会发现自己不知不觉积累了不少经验。比如遇到突发状况怎么应对,跟客户沟通时怎么说才能让他们满意,这些都是平时一点一滴攒下来的。不过有时候也会写得不那么顺畅,可能是因为思路没理清,也可能是因为当天的事情太多,脑子乱哄哄的。这时候不妨先把纸笔放下,等心情平静些再动笔,效果会好很多。

写心得这事,最重要的是把自己真实的想法写出来。有时候写得不好没关系,只要能让别人看到你的态度就够了。毕竟每个人的经历都不一样,心得也各有千秋。所以,写心得的时候别太拘泥于形式,想说什么就说什么,把自己最真实的一面展现出来就好。

【第6篇】邮政新员工培训心得体会怎么写1500字

参加____年广西区邮政公司新入局大学生培训班心得体会,8月14日,作为邮政系统的新员工的我有幸参加了区邮政公司为我们今年新入局的大学生在电信职工培训中心举行的为期9天的培训班,在这九天的培训里,经过上级领导,培训老师的淳淳教导,我受益匪浅,并就此我想谈谈我个人的心得体会。

邮政新员工培训期间我们只要学习了成功从优秀员工做起、广西邮政介绍、《邮政法》及邮政相关法律法规、邮政公文写作、保密基本知识、商务礼仪、邮政业务经营管理及生产作业组织、邮政企业财务管理、职业意识、职业道德、自我素质提升培养、有效沟通、薪酬福利、企业奖惩办法、邮政企业文化、执行力、邮政速递物流业务经营与管理、邮政发展简史、邮政代理业务经营与管理、邮政信息化建设、安全生产等业务知识。

在学习中,我了解到:邮政,是国家开办并直接管理的、利用运输工具以传递实物为载体的信息为主的通信行业,是现代社会进行政治、经济、科学、文化、教育等活动和人们联系交往的公用性基础设施。中国邮政担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任;是市场经济信息溜的大动脉;是市场商品流通的重要通道;是市场货币流通的重要渠道;是中国经济与世界经济联系的桥梁;是人们沟通信息,联络感情最普遍使用的一种通信方式。

邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。因此,我们要以邓小平理论和”三个代表“重要思想为指导,认真贯彻落实胡___视察南宁邮件处理中心的讲话精神。坚持以科学发展观统领全局,推进和谐广西邮政企业建设,把握机遇、迎接挑战、加快发展、努力做到高效率、高质量服务、高效益经营,实现速度、质量、结构、安全、效益相协调,为全面完成上级交给的各项任务而努力。做到以市场为导向,以用户为中心,以服务为宗旨,以效益为目标,这样才能捉住邮政这个百年老店实施重大变革的重要战略机遇期,加快邮政主业和邮政速递物流的改革进程,在保障公民通信权利,保障通信安全的同时做到社会效益和企业效益的共同增长。

这次邮政新员工培训,除了让我增长、了解了有关中国邮政的业务知识外,更重要的是使我的思想觉悟得到了一定的提高,作为邮政人的历史使命感和社会责任感,王顺友和尼玛拉木是我们一生的榜样,他们的职业理想和追求值得值得我们去学习。并且认识到要想学会做事先要学会做人。要讲文明礼貌,仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。爱岗敬业,树立正确的职业理想、强化职业责任、努力提高自己的职业技能。诚实守信,做到言行一致,表里如一。办事公道,坚持真理、公私分明、做到公平公正、光明磊落。

发扬我们中华民族勤劳节俭的传统美德。与同事们平等尊重、相互学习、加强协作,共同为邮政事业添砖加瓦,奉献自己的力量,促进广西邮政事业又好又快的发展。同时,认真思考并规划了自己的职业生涯:首先,我要做好规划、制定目标。服从组织的战略目标,服从于组织的安排和调整,不能只强调自我,要想到全局、大局,只有将个人的目标融合于组织的战略,服从大局才能使自己的价值得以体现、目标得以实现。其次,我要提高情商,尊重他人。注意认识自己的优缺点,调控好情绪,协调好人际关系、尊重领导、尊重同事、尊重基层,做事先做人!第三,尽心尽责,脚踏实地。从大处着眼,小处着手,把每件事都当作大事仔细圆满的完成。第四,放下架子,从零开始。

让事实、让成果、让评价来证明自己。最后,遵纪守法,正派做人。以礼相待,不卑不亢,自觉抵制不正之风,凭自己的才能、业绩实现个人的价值与目标。中国邮政速递物流是我梦想起飞的地方,我为邮政速递物流ems而骄傲!我相信通过努力就会成功!

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刚入邮政这个行当的新员工,刚开始肯定得经历一段培训的日子。这培训可不是走个过场,得用心学,不然以后干起来真会手忙脚乱。记得当初我刚来的时候,就觉得这工作看着简单,就是送送信,结果一接触才发现事情没这么容易。

培训的时候,老师讲了不少东西,什么邮政的历史,规章制度,还有各种业务流程。尤其是那些规章制度,看着挺多,记不住怎么办?我那时候就想着,把这些东西都跟自己的实际工作联系起来,这样印象就深了。比如,邮件的分类标准,刚开始觉得麻烦,后来慢慢明白了,不同的邮件走不同的渠道,这是为了提高效率,也避免出错。所以,刚开始培训的时候,别嫌麻烦,先把基本功打扎实,这很重要。

除了听老师讲课,实践也很关键。我记得有次跟着老员工去送快递,他一边走一边给我讲解注意事项。比如遇到客户不在家的情况,应该怎么处理,是直接带回还是找个地方暂存,这些都是需要考虑的。我当时还闹了个小笑话,有个客户留了个地址,我按照地址去找,结果发现是个废弃的厂房,这才意识到地址可能填错了。从那之后,我就特别注意核对信息,再也不会犯这种低级错误了。

写心得体会的时候,我觉得重点还是要结合自己的实际情况。你可以把自己在培训期间学到的东西,哪些印象最深,哪些对自己帮助最大写出来。还有就是,培训期间遇到的问题,你是怎么解决的,这些都可以写进去。如果能举几个具体的例子,会让文章更有说服力。不过写的时候,别光顾着说好话,也可以适当提点改进建议,毕竟每个培训都有提升的空间。

书写注意事项:

写心得的时候,语言不用太正式,毕竟这不是写报告。可以稍微随意一点,用自己的话说就行。像我在写的时候,就会回忆当时的场景,想想当时的心情,然后再组织语言。这样写出来的文章就不会显得那么死板,也能让读者感受到你的真情实感。

【第7篇】邮政员工合规回头看心得体会怎么写650字

通过活动学习和规范,我更加知道了作为信贷员职责的重要性,作为储蓄银行信贷工作人员,我的岗位职责就是负责贷款业务的宣传与营销工作;负责贷款受理,对借款客户进行贷前调查,签署调查意见,并对借款人身份和贷款申请资料的真实性以及调查意见负责;最为主要的是,严格把守信贷业务的风险掌控,专注信贷业务的服务质量,为我行的效益发展做好信贷业务的支撑,这是我必须完成的责任。所以在工作中我要做到“以责为标,以任为尺”,尽自己最大的努力为我行创造价值。? 3、清正廉风、光明前行

对警示教育活动的学习,给我心灵的触动是巨大的,看着一幅幅图文,看着一位位落马的贪官,看着一个个活生生的教训,我不禁深思,在我的工作岗位中,我该持有的心态。作为企业的一员,作为信贷的一员,我更应该坚持内心最深处的声音,认真贯彻落实“三重一大”决策制度,严格执行工作中的“五十个严禁”,以“高标准、高要求、高谨慎”的态度对待工作,牢记信贷人员“八不准”,严格遵守我行规章制度,以道德规范自己,以责任衡量自身,抵制引导诱惑,坚持清正廉风。虽然我只是个信贷工作人员,但是我肩负的责任同样重大,所以在工作中,只有清廉之风,才能得以光明前行。

三年来,在上级的支持和领导下,我行的文化建设和管理建设都取得了前所未有的成就,而在这样优良的环境下,我更应该对自己严格要求,不断丰富自己,充实自己,尽最大努力为我行创造价值,在信贷工作上付之以全力。只有这样才能为我行明天的发展添砖加瓦,才能为我行明天的辉煌推波助澜。

精选用户撰写心得76人觉得有帮助

写心得,要是真想写出点门道,得从日常做起。比如邮政这行,天天跟邮件打交道,就得琢磨怎么把事情做好。合规回头看这个事,说白了就是看看以前干的事有没有走偏,是不是按规矩来的。要是光靠记笔记,那写出来的可能就只是流水账。得动脑子去想,哪些地方做得好,哪些地方出了岔子。

做记录的时候,别只顾着抄,得有自己的想法。像我刚入这行的时候,总觉得自己记住了流程就万事大吉,结果有一次检查的时候发现漏了好几个细节。后来才明白,光记流程还不够,还得结合实际,想想为什么会漏掉那些环节。有时候写着写着,就会发现自己对工作的理解更深了一层。不过也不是每次都能写得很顺畅,有时候写着写着思路就断了,这时候别急着往下写,可以先把本子放下,转个念头再去想。

写心得还有一个窍门,就是多用具体的例子。比如上次检查时发现有个同事没按规定的流程处理邮件,当时挺震惊的,因为平时看他工作还挺仔细的。后来了解了一下才知道,原来是他一时疏忽,觉得那个邮件不重要就没太在意。这样的例子写进心得里,比空泛地说要加强责任心更有说服力。不过有时候写着写着,会发现自己记错了某些细节,比如把日期写混了,这种小问题其实没什么大不了,只要不影响整体的意思就行。

写心得的时候别老想着追求完美,有时候写得随意一点反而更真实。就像我有时候写的时候,会突然冒出一句不太相关的话,比如提到某个同事的趣事,虽然有点跑题,但能让文章显得更生动。当然,偶尔也会写得词不达意,比如本来想表达“工作态度很重要”,结果写成了“工作态度要端正”,虽然意思差不多,但回头一看总觉得哪里不对劲。

心得,关键是要把自己真实的感受写出来。写的时候不用太拘泥于形式,重要的是能让自己看了有启发,也让别人看了能学到点东西。

【第8篇】____邮政员工工作心得体会怎么写1400字

卓越始于平凡,完美源于认真。在__支行,我从事着一份最平凡的工作——__银行柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名x行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示x行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在x行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示x行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到x行人的真诚,感受到在x行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像x民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。

在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,谈今天,x行给了我一个广阔的平台,我也正把如火的青春献给的x行,中国__银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创__银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

精选用户撰写心得34人觉得有帮助

写心得这事,其实挺讲究积累的。先说个例子,我有个朋友,他在邮政干了快十年。他每次写心得,都是从自己每天的小事开始琢磨。比如昨天送快递,碰见一个特别急的大叔,他就在想,为什么这位大叔这么着急?是不是邮件里有什么重要的东西?后来他问了下,果然是寄给医院的化验单。他当时就觉得,自己的工作不是简单的送信,而是帮人传递希望。

不过,写心得不是光靠记流水账就行的。你得有自己的想法。比如,你要是觉得某天的工作特别顺利,那就要想想为什么顺利。是因为当天心情好?还是因为流程改进了?这中间肯定有些门道。我的那个朋友就喜欢把这些门道记下来,慢慢就成了自己的经验。有一次他发现,如果提前跟客户沟通好时间,效率能提高不少。他就把这个经验写进心得里了。

写心得的时候,语言得贴合实际。有时候我会故意用一些邮政里的专业术语,这样显得更真实。像“揽件”“投递”这些词,用多了大家就懂你是干这行的。但也不能太多,不然人家会觉得你在炫耀。我有个同事就老爱用这些词,结果写出来的感受就有点生硬,像是在背课文。

写心得别太死板。有时候可以聊聊工作中遇到的小插曲。像前几天我就遇到个趣事,有个客户非要证明他的包裹里装的是手机,非让我当面拆开才放心。我当时就笑了一下,跟他说:“您放心,我们不会偷看您的包裹。”结果他居然脸红了,说:“哎呀,不好意思,是我多心了。”这种小故事写进去,既能让别人看到你的幽默感,也能让大家知道工作里也有温情的一面。

不过,有时候写心得会遇到瓶颈。比如那天我坐在那儿绞尽脑汁想怎么写,突然想起以前学过的写作技巧,就是把自己当成别人来看待。就是说,假设你现在不是写心得,而是给别人讲你的经历,这样写起来就不会那么拘谨。当然,有时候写着写着就跑题了,这也是正常的。就像我有一次写心得,本来想写投递的事,结果写着写着就开始回忆小时候寄信的经历,最后干脆就写了那段回忆。

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