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邮政员工合规回头看心得体会怎么写(精选8篇)

发布时间:2025-07-23 热度:19

【导语】邮政员工合规回头看心得体会怎么写好?本为精选了8篇优秀的邮政员工心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的邮政员工合规回头看心得体会,仅供参考,希望您能喜欢。

邮政员工合规回头看心得体会

【第1篇】邮政员工合规回头看心得体会怎么写650字

通过活动学习和规范,我更加知道了作为信贷员职责的重要性,作为储蓄银行信贷工作人员,我的岗位职责就是负责贷款业务的宣传与营销工作;负责贷款受理,对借款客户进行贷前调查,签署调查意见,并对借款人身份和贷款申请资料的真实性以及调查意见负责;最为主要的是,严格把守信贷业务的风险掌控,专注信贷业务的服务质量,为我行的效益发展做好信贷业务的支撑,这是我必须完成的责任。所以在工作中我要做到“以责为标,以任为尺”,尽自己最大的努力为我行创造价值。? 3、清正廉风、光明前行

对警示教育活动的学习,给我心灵的触动是巨大的,看着一幅幅图文,看着一位位落马的贪官,看着一个个活生生的教训,我不禁深思,在我的工作岗位中,我该持有的心态。作为企业的一员,作为信贷的一员,我更应该坚持内心最深处的声音,认真贯彻落实“三重一大”决策制度,严格执行工作中的“五十个严禁”,以“高标准、高要求、高谨慎”的态度对待工作,牢记信贷人员“八不准”,严格遵守我行规章制度,以道德规范自己,以责任衡量自身,抵制引导诱惑,坚持清正廉风。虽然我只是个信贷工作人员,但是我肩负的责任同样重大,所以在工作中,只有清廉之风,才能得以光明前行。

三年来,在上级的支持和领导下,我行的文化建设和管理建设都取得了前所未有的成就,而在这样优良的环境下,我更应该对自己严格要求,不断丰富自己,充实自己,尽最大努力为我行创造价值,在信贷工作上付之以全力。只有这样才能为我行明天的发展添砖加瓦,才能为我行明天的辉煌推波助澜。

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写心得,要是真想写出点门道,得从日常做起。比如邮政这行,天天跟邮件打交道,就得琢磨怎么把事情做好。合规回头看这个事,说白了就是看看以前干的事有没有走偏,是不是按规矩来的。要是光靠记笔记,那写出来的可能就只是流水账。得动脑子去想,哪些地方做得好,哪些地方出了岔子。

做记录的时候,别只顾着抄,得有自己的想法。像我刚入这行的时候,总觉得自己记住了流程就万事大吉,结果有一次检查的时候发现漏了好几个细节。后来才明白,光记流程还不够,还得结合实际,想想为什么会漏掉那些环节。有时候写着写着,就会发现自己对工作的理解更深了一层。不过也不是每次都能写得很顺畅,有时候写着写着思路就断了,这时候别急着往下写,可以先把本子放下,转个念头再去想。

写心得还有一个窍门,就是多用具体的例子。比如上次检查时发现有个同事没按规定的流程处理邮件,当时挺震惊的,因为平时看他工作还挺仔细的。后来了解了一下才知道,原来是他一时疏忽,觉得那个邮件不重要就没太在意。这样的例子写进心得里,比空泛地说要加强责任心更有说服力。不过有时候写着写着,会发现自己记错了某些细节,比如把日期写混了,这种小问题其实没什么大不了,只要不影响整体的意思就行。

写心得的时候别老想着追求完美,有时候写得随意一点反而更真实。就像我有时候写的时候,会突然冒出一句不太相关的话,比如提到某个同事的趣事,虽然有点跑题,但能让文章显得更生动。当然,偶尔也会写得词不达意,比如本来想表达“工作态度很重要”,结果写成了“工作态度要端正”,虽然意思差不多,但回头一看总觉得哪里不对劲。

心得,关键是要把自己真实的感受写出来。写的时候不用太拘泥于形式,重要的是能让自己看了有启发,也让别人看了能学到点东西。

【第2篇】优秀心得体会范文:邮政员工学习王顺友先进事迹体会怎么写850字

我观看了中央电视台播放的王顺友先进事迹后,为王顺友一生为邮政服务,忠于邮政事业感到敬佩。从中有几点以下体会:

一、吃苦耐劳,兢兢业业

王顺友在木里县这样一个艰苦的条件下,二十年如一日,一年365天,其中330天都在外为人送邮件。那里地势险要,一不小心就会掉下悬崖,但他从来没有妥协过,没有耽误过一封邮件。他一天还要经过让我们难以想像的天气变化。我们应该学习王顺友同志吃苦耐劳,兢兢业业,一心一意为人民群众办实事办好事的精神,鞭策着我在工作中努力工作,做好自己的本职工作。

二、爱邮包如命,对工作认真细心。

王顺友不管天冷天热,都是一身标致的邮政服装,可以看得出他对邮政事业是多么的热爱,在人们心中留下了多么好的印象,让人们对邮政有了更深的感情。有一次,王顺友的邮包掉下了10米高的山下,他不顾自己的生命危险,滚下去捡邮包,致使他的脸、手都肿得很高,脸也被划破了。从中可以看出他对邮政的忠诚和对工作的热爱。我们应该学习他这种忘我的精神,一心为党,为国家、为人民服务。还有一次,王顺友为学校送去打铃器时,当时天下着雨,他为了不让东西被打湿,自己亲手给它编织了一个竹篓,并准时不误的把东西送到学校。我们应该学习王顺友爱岗敬业的精神,一心想到人民,不计报酬,无私奉献。同时,也提醒了我,在工作中要对工作认真负责,对人们热情,做到最好。

三、为民办实事。

王顺友一年在外,很少回家。为了人们的邮件能准时到达,他吃住在外,晚上在山上过夜,他尝尽了辛、酸、苦、辣,但为人们带去的却是欢乐和幸福。他却从不计较自己应该得到什么,总是为人们着想,在外没有人和他说话,他就用自己编的山歌来打发寂寞。他每走到一处,都会给人们带来欢笑,带去远方亲人对家人的思念和祝福。我们应该学习他对工作的积极和对事业的热爱,脚踏实地的为人民群众办好事。

总之,我们要学习他一身对事业的热爱和对工作的兢兢业业,时时刻刻记在我们的脑海中,以他为榜样把工作做得更好,让人们更满意。

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写心得体会,尤其是像邮政员工学习王顺友先进事迹这样的主题,得有点讲究。刚开始,就得先把自己摆进去,想想自己为什么要学这个事例,这事对你个人或者单位来说,到底有什么重要意义。比如说王顺友几十年如一日送信的事,你就得琢磨琢磨,他那份坚持到底体现在哪儿,是不怕苦累,还是责任心强,这些都值得好好咂摸。

写的时候,最好能结合自己的实际工作,找找共鸣点。像王顺友那种几十年走山路送信的经历,咱们做邮政工作的,肯定也有类似的地方。比如每天按时分拣邮件、投递包裹,看似普通,其实也挺考验耐心和毅力的。要是能从日常工作中找到跟王顺友精神相契合的地方,就能写出点味道来了。不过有时候,写着写着可能会把“耐心”写成“耐性”,但这不影响表达的意思。

还有一点要注意,写的时候别光顾着说大道理,具体的事例得举出来。像王顺友在雪地里送信摔伤了还继续坚持的事,你就可以想想自己有没有遇到过类似的困难,又是怎么克服的。这样写出来的内容就比较接地气,也能让读者感受到你的真情实感。当然,有时候会不小心把“克服”写成“克复”,但这不是什么大事。

书写注意事项:

写心得体会的时候,语言得生动一些,不能太死板。像形容王顺友的精神,可以说他就像一颗钉子,牢牢钉在自己的岗位上,风吹雨打都不松动。有时候写到这儿,可能会不小心漏掉一个标点符号,但只要不影响理解就好。

【第3篇】邮政员工的心得体会怎么写650字

邮政对社会政治、经济、文化的发展均起重要的作用。下面是带来的邮政工作心得体会,希望大家喜欢。

邮政员工工作心得体会

作为一名邮政员工,我很荣幸,它平凡而神圣。其中,经历过许多酸甜苦辣,但每次繁忙后取得的成功,让我真正体会到了工作的乐趣和成就感!所以我要忠实着自己的岗位,更要敬业的完成自己的工作任务。

首先,优质的服务,稳定的心态,专业的业务水平,是我们做好工作的必备素质。在客户服务方面:不管在遇到什么情况下,客户的一些要求,在遵循原则的情况下,我们应尽量满足客户,绝对不能感觉自己已经按规定办,自己没有做错,就以恶劣极端的态度面对客户,那样不仅贬低了自己的职业道德素质,同时更严重影响了我们邮政的企业形象。所以说让客户满意才是真正的满意;

良好的心态决定人的发展潜力,专业的技能是我们工作的基本要求。如果思想上不求上进,没有过强的操作水平,那么工作将无法开展,自己的仕途也会步步维艰。有些方面我或许有些不足,所以在今后,我将敬业,勤恳的工作,学习一些优秀的东西,弥补自己的不足。要踏踏实实的做好自己的工作,而不能一味的抱怨工作中的艰辛,要学会坎坷中成长。也不能认为自己已经做得挺好了,就满足现状。我必须不断的提高专业技能,做一名优秀的邮政员工。

所以我们要有邮政是我的发展平台,我是邮政的成长动力的思想,树立牢固的人生价值观和努力奋斗的精神,不断提高自身素质献献于邮政事业,打造优秀的邮政品牌。

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邮政工作其实是个挺细致的活儿,尤其是写心得体会,不是说光靠堆砌辞藻就行的。记得刚入行的时候,总想着把自己干的事一股脑儿全写进去,结果发现这样写既乱又没重点。后来慢慢摸索出来,得先想清楚自己最想表达什么,是服务技巧?还是团队协作?或者是个人成长?

比如,我有一次处理一个紧急邮件任务,那会儿时间紧任务重,心里特别慌。当时就想着怎么快点搞定,结果越急越出错,差点把几封重要信件弄丢。后来静下心来反思,才发现自己在分拣环节出了纰漏,明明有流程可循,偏偏图省事跳步骤。这件事让我明白,不管多忙,都得按规矩办事,不然麻烦大了。

还有一次参加培训,学到不少新知识。印象深的是关于客户沟通的小技巧,书本上的理论听上去很美,但真正用起来才发现水有多深。有一次接待一位情绪激动的老顾客,本来想照搬老师教的方法去安抚,可话到嘴边却变了味儿。后来还是同事提醒我说话要柔和点,这才缓过劲儿来。事后想想,理论再好,也要结合实际情况灵活运用才行。

写心得的时候,我觉得没必要非要写得多么高大上,真实就好。就像上面说的这两件事,都是亲身经历过的,写出来能让别人感同身受。当然,也不是说随便写写就行,得有点条理。像开头那段关于分拣的事,就得先交代背景——为什么要分拣?接着讲事情经过——怎么出错的?最后总结教训——以后该怎么做?这样才不会显得杂乱无章。

不过,写的时候难免会有些疏忽。比如说上次写心得,本来想强调一下团队合作的重要性,结果写着写着就跑题了,扯到个人表现上去了。事后看了好几遍才发现这个问题,但已经来不及修改了。所以,写完之后最好能放一放,隔段时间再看一遍,说不定就能发现问题所在。

书写注意事项:

写心得的时候还可以适当加入一些专业术语,这样显得更有深度。像我们邮政行业,经常会提到“三检一验”之类的词儿,要是能把这些融入进去,肯定会让文章增色不少。当然了,这并不是说非得生搬硬套,关键是要用得恰到好处,否则反而会弄巧成拙。

【第4篇】邮政企业员工入职培训心得体会怎么写2800字

县里组织的入职培训结束了,虽然时间很短,但是,却让我们受益匪浅。利用这次机会,我们互相沟通了工作进展情况,并就一些问题进行了交流、讨论。部长的培训讲话,更让我们充分了解了我县的发展史、我县未来的发展前景,以及县里对我们的期望。使我们对我县的未来充满信心,并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。

对职工培训的重视,反映了我县“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会,早早地就为会议做准备。培训过程中,更是聚精会神,时而点头微笑,时而紧缩眉头,时而奋笔疾书,时而陷入沉思。有些人工作比较忙,但是他们在工作的过程中也一定在总结,在思考,所以在汇报工作的时候,尽管没有书面报告,但是仍然汇报的很精彩。

就象部长的培训上面说的:“毕业后找到工作后才是自己学习专业知识的开始。”在大学读书的时候,别人就问我,上大学学到的最有用的东西是什么。我回答:“大学里面最重要的是,思想的变化,能接触到的世界宽阔了,视野也宽阔了,想的也就多了。回想一下,上了大学之后,我的思想一年一个大变化。”而到了民乐之后,我学到了更多的东西。7天的时间,我的思想已经发生了两次大的变化。第一次是在培训班的时候,慢慢的了解我县的经济,理解公司的我县文化的过程。从刚进培训班的不明白很多事情,到想明白了很多事情。慢慢的了解了我县的一些情况。现在我满脑子的问号,就象刚考上三支一扶的时候一样。现在,我在努力工作的同时,也在努力学习,仔细观察,希望能够尽快将满脑子的问号拉成感叹号。我急切的盼望那个时候的到来,那样我就能为县里做出更大的贡献。

县经济的发展主要是靠两件事:“做什么”和“如何做”。“做什么”是我县的战略,“如何做”是我县的管理。在培训中,我了解到我县的发展壮大,首先是得益于战略的正确选择,管理,结合老师说的今年“管理细化的一年”这个说法,那应该可以说的我县以前的管理非常大气:从管理决策权下放,到鲜明的县组织高压线(即,永远的诚信与坚决的反腐败)。那么,如何继续保持战略的正确决策?知己知彼:充分了解自己实力(管理水平、人才储备、资金实力等),充分了解外部环境(社会环境、经济环境、政策环境、竞争对手等),然后制定伸手不得,跳而有获的发展目标。如何提高管理水平?在继续保持以前优良传统的基础上,完善制度,规范程序,塑造良好的企业文化、企业氛围等。所有的这一切,都需要人才。人才从哪里来?招聘来好材料,然后进行有目的的培训。

“星星之火,可以燎原。”县里早就送中高层领导外出培训,现在又有了第一次入职培训,对全体员工的在职培训也即将开始。大力对员工培训,是战略。如何做好培训?有领导的大力支持,有各级领导的高度重视,相信这次的培训一定会起到非凡的效果。

一周的培训,听了县领导的重要讲话,听了各位教授的认真授课,自觉受益匪浅,感受颇多,

这次培训是非常必要的,非常有助于我们进一步增强贯彻落实xx大精神,贯彻落实科学发展观,进一步坚定加快发展的信心和决心,进一步理清加快发展思路,进一步找到加快发展的途径,进一步破解加快发展的难题,进一步实现全面协调可持续发展。这不仅是个人成长进步的需要,更是推进企业实现发展的需要。

勤于学习,着力提高政治理论水平和发展业务能力

思路决定出路,眼界决定境界。要想站得高,看得远,不学习是不行的。学什么?就是要不断学习政治理论,提高用马列主义的观点解决实际问题的能力;学习历史、党史、中国革命史,了解和把握事物发展的客观规律,学会按规律办事;学习新的科学管理理念、管理手段和方法,与时俱进强化企业各项管理;学习市场经济的有关知识,增强抢抓机遇,开拓市场,发展业务的能力;学习团结和带领干部职工以强烈的事业心和饱满的工作热情投入到企业大发展中来,创造性地开展工作,取得成效的能力。怎么学?就是从省公司的各项决策中学,从当地地方经济发展的实际中学,从山西改革发展的经验中学,从广大干部职工中学,并始终注重从纷繁复杂的事物表象中抓住其本质,找到普遍的,带有规律性的东西,形成正确的发展思路,确保勤奋学习,学以致用。

善于思考,着力寻找正反两方面的经验和教训

学而不思则罔,思而不学则殆。我们始终思考一个问题,就是如何在改革发展的关键时期,在省公司的正确领导下,围绕市局的中心工作,以科学发展观为统领,凝聚人心,鼓舞士气,举众人之力,去深化改革,开拓市场,强化公理,锻炼队伍,把企业的事业做得更好,取得更大的成绩。几年来的发展,取得了令人瞩目的成绩,这其中蕴涵了方方面面的智慧和力量,要着力寻找成绩背后的原因是什么?为什么能够取得如此辉煌的成绩?是战略决策的力量,还是体制机制的力量,是和衷共济、团结拼搏,还是千方百计开拓市场,人的积极性从哪里来,这些深层次的原因都需要我们去思考。同时,在我们的发展中,如发展也存在着市场开拓力度不够,营销体系与建设成效亟待开发等问题,都需要对症下药,认真解决。需要我们在实际工作中思发展之计,谋发展之策,一心一意想着如何在跨越发展的征程中献出自己的力量和智慧。

精于实践,着力推动各项决策的有效落实

实践是检验真理的唯一标准。正确的思路确定之后,关键是狠抓落实。一是深入调整研究,寻找发展成绩与差距。深入到全市各县(市、区)、各网点去实地调研,寻找发展中存在的好的做法与存在的不足。对于发展好的,要及时总结,并针对性地在全市推广,达到以点带面的效果,对于发展差的,要进行重点帮促,找到发展慢的原因,力求以面促点。二是深入市场领域,寻找业务项目。要实现跨越发展,按部就班是不行的,必须找到增量市场,寻求大的营销项目作支撑。因此,注重深入市场的各个领域,集思广益,力求开发出一些好的项目,并确保成功,有效支撑发展。三是深入生产一线,加强内部管理。加大与干部职工的沟通力度,从群众中来,到群众中去,重点抓好安全、服务、建议、技术支撑等各项工作。

勇于创新,推动企业的全面协调可持续发展

创新,是一个民族进步的灵魂。目前,改革发展面临着时间紧、任务重、压力大的局面,大家都在积极主动想办法加快发展,但更要看到,企业发展面临着队伍上的、市场上的、机制上的、管理上的、能力上的、服务上的等多方面的亟待解决的问题,这些问题的有效解决,都要求我们在今后的工作中,去创造性地抓好落实。有时候,一个制度的创新,将会产生巨大的推动力;一个改革方案的出台,将会有效解决和发展生产力;一支队伍素质的提升,将会为企业的发展迸发出更大的青春和活力;一个新的市场营销项目的成功运作,将会坚定我们加快发展的信心和决心,为我们积累宝贵的发展经验。如何创新?首先的领导层面上要高度重视,把创新放在重要的位置去抓;其次要形成创新的氛围和文化,鼓励大家为企业发展去探索和创新;第三要建立创新的制度和规定,使创新成为每个员工的自觉行为和习惯;第四要搭建创新的平台,做好将创新转化为邮政企业实际发展效果,发展能力的各项工作。

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刚进邮政企业那会儿,说实话挺紧张的。毕竟新环境、新同事、新工作,什么都不太熟。当时参加入职培训,感觉跟大学课堂不一样,这更像是一场实战演练。领导讲的东西很多,什么规章制度,业务流程,还有些专业术语,像“邮资凭证”、“寄递安全”之类的,听起来挺专业的。不过当时听得晕乎乎的,好多东西记不住。

记得第一天培训,老师发了一堆资料,什么《邮政法》,《快递暂行条例》,厚厚的一沓。当时心里就想,这么多东西得花多少时间才能搞明白啊。后来慢慢才晓得,这些东西都是工作中必须掌握的基本功。像寄包裹的时候,要是不知道邮资怎么算,那就麻烦了,客户会投诉,自己也会挨批。所以那时候就下决心,得好好学。

培训的时候,大家都会问一些问题,有些问题特别基础,比如“快递单怎么填?”之类。其实这些问题看似简单,但真要回答起来也不是那么容易。有时候我也会卡壳,因为有些概念自己也没完全弄懂。后来发现,多看看实操视频,跟着老员工跑几趟,慢慢就明白了。像寄件流程,刚开始总是忘记检查寄件人的身份证,后来被师傅提醒了好几次才改过来。

还有就是沟通技巧,这个很重要。有时候客户打电话咨询,语气急躁得很,这时候就不能急,得耐心听他说完,然后再慢慢解释。有一次遇到个客户,说他的快递丢了,急得不行。我就按照培训时学到的步骤,先安抚他情绪,然后查系统记录,最后联系相关部门处理。折腾了两天,终于帮他找到了快递。当时他一个劲地道谢,我心里也挺有成就感的。

工作中也会遇到一些突发状况。比如突然接到通知,说某个区域需要紧急派件,而人手又不够。这种时候就得灵活应对,能加班就加班,能协调同事帮忙就协调。我记得有一次,为了赶一批邮件,整个团队都忙到晚上九点多才收工。虽然累,但大家都没怨言,因为知道这是工作的一部分。

写心得的时候,我觉得不用刻意追求完美,把自己真实的想法写出来就行。比如可以写写自己刚入职时的感受,写写培训中学到的东西,再写写工作中的经历和体会。如果能结合具体事例,效果会更好。像我刚才提到的寄件流程、沟通技巧,这些都是很好的素材。

不过,写的时候别光顾着夸自己,也要反思一下自己的不足。比如说刚开始工作的时候,我对一些业务还不太熟练,有时候就会出点小差错。像有一次填快递单,把客户的地址写错了,害得人家来回折腾。现在想想挺惭愧的,但也正是这些小差错让我意识到,细节真的很重要。

最后想说的是,写心得不是为了应付检查,而是为了让自己的工作更有条理,更有方向感。每次写完,回头看看,就能发现自己哪些地方进步了,哪些地方还需要加强。这样日积月累,工作能力肯定会越来越强。

【第5篇】____邮政员工工作心得体会怎么写1400字

卓越始于平凡,完美源于认真。在__支行,我从事着一份最平凡的工作——__银行柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名x行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示x行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在x行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示x行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到x行人的真诚,感受到在x行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像x民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。

在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,谈今天,x行给了我一个广阔的平台,我也正把如火的青春献给的x行,中国__银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创__银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

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写心得这事,其实挺讲究积累的。先说个例子,我有个朋友,他在邮政干了快十年。他每次写心得,都是从自己每天的小事开始琢磨。比如昨天送快递,碰见一个特别急的大叔,他就在想,为什么这位大叔这么着急?是不是邮件里有什么重要的东西?后来他问了下,果然是寄给医院的化验单。他当时就觉得,自己的工作不是简单的送信,而是帮人传递希望。

不过,写心得不是光靠记流水账就行的。你得有自己的想法。比如,你要是觉得某天的工作特别顺利,那就要想想为什么顺利。是因为当天心情好?还是因为流程改进了?这中间肯定有些门道。我的那个朋友就喜欢把这些门道记下来,慢慢就成了自己的经验。有一次他发现,如果提前跟客户沟通好时间,效率能提高不少。他就把这个经验写进心得里了。

写心得的时候,语言得贴合实际。有时候我会故意用一些邮政里的专业术语,这样显得更真实。像“揽件”“投递”这些词,用多了大家就懂你是干这行的。但也不能太多,不然人家会觉得你在炫耀。我有个同事就老爱用这些词,结果写出来的感受就有点生硬,像是在背课文。

写心得别太死板。有时候可以聊聊工作中遇到的小插曲。像前几天我就遇到个趣事,有个客户非要证明他的包裹里装的是手机,非让我当面拆开才放心。我当时就笑了一下,跟他说:“您放心,我们不会偷看您的包裹。”结果他居然脸红了,说:“哎呀,不好意思,是我多心了。”这种小故事写进去,既能让别人看到你的幽默感,也能让大家知道工作里也有温情的一面。

不过,有时候写心得会遇到瓶颈。比如那天我坐在那儿绞尽脑汁想怎么写,突然想起以前学过的写作技巧,就是把自己当成别人来看待。就是说,假设你现在不是写心得,而是给别人讲你的经历,这样写起来就不会那么拘谨。当然,有时候写着写着就跑题了,这也是正常的。就像我有一次写心得,本来想写投递的事,结果写着写着就开始回忆小时候寄信的经历,最后干脆就写了那段回忆。

【第6篇】邮政综合柜员工作心得范文怎么写1450字

过去的时光已成为历史,属于我们的只有今天,我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福,在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。现就第一季度来工作情况向各位领导及同事们总结如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正。

一、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户

做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。

二、加强内控制度建设,防范和化解金融风险

行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了总行《中国__银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,我把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。

三、努力提高自身服务和业务素质,积极为客户服务

__年是对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特别是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理,积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

四、工作中存在的不足及今后的打算

一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的__行员工,是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应__行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

最后,第一季度来工作取得了一定的成绩,但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一季度里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。

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邮政综合柜员的工作看似简单,但其实挺复杂的。每天面对形形色色的客户,处理各种各样的业务,既要速度快又要不出错。刚开始的时候,我老是记不住那些规章制度,特别是关于邮件分类的那部分。有一次,我居然把一封挂号信当成普通信件处理了,结果被主管批评了一顿。后来我就专门准备了一个小本子,把重要的东西都记下来,没事就拿出来看看。

跟客户沟通也是个技术活。有些客户特别急躁,说话又快又乱,这时候就得耐心听他们说完。记得有一天,一个老大爷过来取包裹,他先是说地址不对,后来又怀疑我们少给他东西了。我当时有点紧张,怕说错话,就一直点头赔笑。幸好旁边的老同事提醒我说,遇到这种情况最好先核实信息,然后再慢慢解释。结果一查,确实是大爷记错了地址,后来他还特意跑回来跟我道歉呢。

其实我觉得,做这份工作最重要的是细心。有一次盘点库存,我发现少了几个信封,当时也没太在意,心想可能是哪位同事顺手拿走了。结果第二天领导突然问起这事,我才意识到问题可能没那么简单。后来经过仔细检查,发现原来是自己登记的时候漏记了。从那以后,我就特别注意核对每一个数字,哪怕是最不起眼的地方也不能放过。

书写注意事项:

电脑操作也得熟练。我们这用的系统挺复杂的,有时候一个键按错了,整个流程都要重来一遍。有一次办理汇款业务,我把金额输错了,导致客户的账户显示多扣了几块钱。虽然金额不大,但我还是觉得挺内疚的,赶紧联系客户说明情况并重新处理。这件事让我明白,工作中任何一个小细节都不能马虎,不然会给别人带来麻烦。

跟同事之间的配合也很关键。有时候人手不够,大家都得互相帮忙。比如高峰期的时候,窗口那边排起了长队,后台的同事就会主动过来帮忙维持秩序。要是大家各自为政,效率肯定提不上去。所以我觉得,团队合作精神特别重要。

【第7篇】____邮政柜员工作心得体会怎么写850字

我做为一名中国邮政的普通员工,参加了由中国邮政网络培训学院组织的一次远程业务培训,主要培训有融入团队、时间管理、邮政礼仪、邮政安全生产知识、邮政职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、中国邮政经营形式分析与展望,通过视频及文字讲解让我更深入的了解了邮政业务知识,让我对邮政有以下几点体会。

1、 融入团队:让我了解了什么是团队,团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力,团队之间的知识技能互相补充,一个人的力量是渺小的,只有团队的力量是无尽的:

2、 时间管理:时间就等于生命,通过学习让我们知道了如何去管理自己的时间,知道自己为什么总感觉时间不够用,通过学习知道了如何不去浪费时间,做事情应该知道先干什么在干什么,用更短的时间做到更有效率的是事情;

3、 邮政礼仪:在我们日常工作中不可缺少的一部份,通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服,如何保持自己的形象,更好的去面对客户:

4、 邮政安全生产知识:通过学习知道在工作中安全生产的重要性,知道了我党对安全生产的方针,知道了不遵守安全生产的惨痛教训,如何去遵守安全生产,更好的了解了邮政的安全生产环节,时刻的提醒自己要遵守安全生产:

5、 邮政职业道德修养:在学习中知道了什么是邮政职业道德修养,在工作中如何保持自己的道德修养,一定要深深牢记邮政职业道德规范:

6、 如何成为出色的员工:这是我比较喜欢的一课,其中的两个问题很好(1.你为什么工作?2.你是为工作而工作,还是为自己而工作?)我是为了自我实现成长与发展,发展潜能理想实现而工作,当然是为了自己而工作,要保职业当成一种信仰,一种态度,更好的实现自身的价值,那样的人生才会更美好。

7、 市场营销知识:通过学习更好的了解了什么事营销,如何去营销,营销中有哪些技巧,了解了社区营销的观念,怎么去维护客户如何做一名优秀的销售人员。

以上就是我对这次中国邮政远程培训的一些心得,让我们在以后的工作更好的去为中国邮政添砖加瓦!

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写心得,说到底还是得从自己的经历出发。比如说邮政柜员这份工作,每天面对形形色色的客户,有问路的,有咨询业务的,还有投诉的,光是处理这些就够忙活了。刚入行那会儿,我总觉得只要把规定动作做好就行,后来才发现,这远远不够。客户有时候并不是冲着解决问题来的,而是需要一种被尊重的感觉。所以,平时跟客户交流的时候,多点耐心,多问问他们的需求,哪怕只是简单的问候,也可能让对方感到满意。

有时候写心得容易忽略细节,其实细节才是关键。记得有一次,有个老大爷来取养老金,因为密码忘了急得不行。我当时就想着别着急,一步一步帮着他找材料。结果发现他身份证上的名字和存折上的名字有点不一样,这就麻烦了。后来通过系统查到开户时留的信息,才确认是他本人。这件事让我明白,遇到问题不能慌,得冷静下来分析情况,找到解决办法。要是当时直接拒绝,那可就麻烦了。

还有就是,心得,写的时候得真材实料,不能光套话。像我们邮政柜员,日常工作无非就是收寄包裹、办理汇款之类的,但每件事背后都有讲究。就说收寄包裹,包装要仔细检查,重量要称准,还得提醒客户填写清楚寄件人信息。如果粗心大意,轻则耽误事,重则可能惹官司。所以每次做完这些,我都习惯回头看看有没有疏漏的地方,这样心里才踏实。

书写注意事项:

心得这玩意儿也不能太正式,得带点生活气息。就像同事之间聊天,偶尔开个玩笑什么的,反而能拉近距离。我记得有个同事特别爱开玩笑,经常逗得大家哈哈笑。有一次她把客户的回执单拿反了,还一本正经地递给客户签字,把客户都给弄懵了。当然,这种玩笑得把握好分寸,不能太过火。不然的话,客户真以为你在糊弄他,那就适得其反了。

心得写多了,就会发现自己不知不觉积累了不少经验。比如遇到突发状况怎么应对,跟客户沟通时怎么说才能让他们满意,这些都是平时一点一滴攒下来的。不过有时候也会写得不那么顺畅,可能是因为思路没理清,也可能是因为当天的事情太多,脑子乱哄哄的。这时候不妨先把纸笔放下,等心情平静些再动笔,效果会好很多。

写心得这事,最重要的是把自己真实的想法写出来。有时候写得不好没关系,只要能让别人看到你的态度就够了。毕竟每个人的经历都不一样,心得也各有千秋。所以,写心得的时候别太拘泥于形式,想说什么就说什么,把自己最真实的一面展现出来就好。

【第8篇】邮政新员工培训心得体会怎么写1500字

参加____年广西区邮政公司新入局大学生培训班心得体会,8月14日,作为邮政系统的新员工的我有幸参加了区邮政公司为我们今年新入局的大学生在电信职工培训中心举行的为期9天的培训班,在这九天的培训里,经过上级领导,培训老师的淳淳教导,我受益匪浅,并就此我想谈谈我个人的心得体会。

邮政新员工培训期间我们只要学习了成功从优秀员工做起、广西邮政介绍、《邮政法》及邮政相关法律法规、邮政公文写作、保密基本知识、商务礼仪、邮政业务经营管理及生产作业组织、邮政企业财务管理、职业意识、职业道德、自我素质提升培养、有效沟通、薪酬福利、企业奖惩办法、邮政企业文化、执行力、邮政速递物流业务经营与管理、邮政发展简史、邮政代理业务经营与管理、邮政信息化建设、安全生产等业务知识。

在学习中,我了解到:邮政,是国家开办并直接管理的、利用运输工具以传递实物为载体的信息为主的通信行业,是现代社会进行政治、经济、科学、文化、教育等活动和人们联系交往的公用性基础设施。中国邮政担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任;是市场经济信息溜的大动脉;是市场商品流通的重要通道;是市场货币流通的重要渠道;是中国经济与世界经济联系的桥梁;是人们沟通信息,联络感情最普遍使用的一种通信方式。

邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。因此,我们要以邓小平理论和”三个代表“重要思想为指导,认真贯彻落实胡___视察南宁邮件处理中心的讲话精神。坚持以科学发展观统领全局,推进和谐广西邮政企业建设,把握机遇、迎接挑战、加快发展、努力做到高效率、高质量服务、高效益经营,实现速度、质量、结构、安全、效益相协调,为全面完成上级交给的各项任务而努力。做到以市场为导向,以用户为中心,以服务为宗旨,以效益为目标,这样才能捉住邮政这个百年老店实施重大变革的重要战略机遇期,加快邮政主业和邮政速递物流的改革进程,在保障公民通信权利,保障通信安全的同时做到社会效益和企业效益的共同增长。

这次邮政新员工培训,除了让我增长、了解了有关中国邮政的业务知识外,更重要的是使我的思想觉悟得到了一定的提高,作为邮政人的历史使命感和社会责任感,王顺友和尼玛拉木是我们一生的榜样,他们的职业理想和追求值得值得我们去学习。并且认识到要想学会做事先要学会做人。要讲文明礼貌,仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。爱岗敬业,树立正确的职业理想、强化职业责任、努力提高自己的职业技能。诚实守信,做到言行一致,表里如一。办事公道,坚持真理、公私分明、做到公平公正、光明磊落。

发扬我们中华民族勤劳节俭的传统美德。与同事们平等尊重、相互学习、加强协作,共同为邮政事业添砖加瓦,奉献自己的力量,促进广西邮政事业又好又快的发展。同时,认真思考并规划了自己的职业生涯:首先,我要做好规划、制定目标。服从组织的战略目标,服从于组织的安排和调整,不能只强调自我,要想到全局、大局,只有将个人的目标融合于组织的战略,服从大局才能使自己的价值得以体现、目标得以实现。其次,我要提高情商,尊重他人。注意认识自己的优缺点,调控好情绪,协调好人际关系、尊重领导、尊重同事、尊重基层,做事先做人!第三,尽心尽责,脚踏实地。从大处着眼,小处着手,把每件事都当作大事仔细圆满的完成。第四,放下架子,从零开始。

让事实、让成果、让评价来证明自己。最后,遵纪守法,正派做人。以礼相待,不卑不亢,自觉抵制不正之风,凭自己的才能、业绩实现个人的价值与目标。中国邮政速递物流是我梦想起飞的地方,我为邮政速递物流ems而骄傲!我相信通过努力就会成功!

精选用户撰写心得59人觉得有帮助

刚入邮政这个行当的新员工,刚开始肯定得经历一段培训的日子。这培训可不是走个过场,得用心学,不然以后干起来真会手忙脚乱。记得当初我刚来的时候,就觉得这工作看着简单,就是送送信,结果一接触才发现事情没这么容易。

培训的时候,老师讲了不少东西,什么邮政的历史,规章制度,还有各种业务流程。尤其是那些规章制度,看着挺多,记不住怎么办?我那时候就想着,把这些东西都跟自己的实际工作联系起来,这样印象就深了。比如,邮件的分类标准,刚开始觉得麻烦,后来慢慢明白了,不同的邮件走不同的渠道,这是为了提高效率,也避免出错。所以,刚开始培训的时候,别嫌麻烦,先把基本功打扎实,这很重要。

除了听老师讲课,实践也很关键。我记得有次跟着老员工去送快递,他一边走一边给我讲解注意事项。比如遇到客户不在家的情况,应该怎么处理,是直接带回还是找个地方暂存,这些都是需要考虑的。我当时还闹了个小笑话,有个客户留了个地址,我按照地址去找,结果发现是个废弃的厂房,这才意识到地址可能填错了。从那之后,我就特别注意核对信息,再也不会犯这种低级错误了。

写心得体会的时候,我觉得重点还是要结合自己的实际情况。你可以把自己在培训期间学到的东西,哪些印象最深,哪些对自己帮助最大写出来。还有就是,培训期间遇到的问题,你是怎么解决的,这些都可以写进去。如果能举几个具体的例子,会让文章更有说服力。不过写的时候,别光顾着说好话,也可以适当提点改进建议,毕竟每个培训都有提升的空间。

书写注意事项:

写心得的时候,语言不用太正式,毕竟这不是写报告。可以稍微随意一点,用自己的话说就行。像我在写的时候,就会回忆当时的场景,想想当时的心情,然后再组织语言。这样写出来的文章就不会显得那么死板,也能让读者感受到你的真情实感。

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