【导语】关于绩效管理的心得体会怎么写好?本为精选了8篇优秀的绩效管理心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的关于绩效管理的心得体会,仅供参考,希望您能喜欢。
【第1篇】关于绩效管理的心得体会怎么写1300字
关于绩效管理的心得体会
最近总是听到朋友在谈他们的公司和主管的管理方式,有的是抱怨,有的是无奈。
我自己作为一名中层经理,既要管理员工,也要受到更高级别经理的管理,因此对于绩效管理深有体会:做一名另下属敬和服的主管真不容易。如果不能以身作则,威信难以树立;如果不能建立信任,所有的管理都是空谈。
同时,最近我也在开始帮助公司考虑绩效管理的初步方案。绩效管理是人力资源管理的核心,做方案容易,但是要有效果难。因此在此谈谈自己的观点,也算是自己的一种尝试。
对于多数公司而言,大多数员工并不能感受到绩效管理的价值所在。
问题的根源在我看来是由于大多数绩效管理系统的使用目的出错。要么依靠管理者的独断独裁,要么仅仅是一种例行公事,亦或作为取得解雇某个员工的必需证据。
我觉得绩效系统应当用来培养和发展员工—而非评估他们。
在公司,决定员工工作成败的关键基于:即经理和员工应当共同工作,如团队伙伴一般,两人均对员工的绩效水平负责。
而这种工作中的伙伴关系应从建立彼此信任的关系开始。
当员工得知你真心在帮助他们的时候,他们也会反过来支持你。
我们要要关心自己的员工。要坦诚地对待他们。要帮他们树立责任心。要让他们独立负责。
在这种关系里存在着很多信任和尊重,之后才会出现关心和坦诚。
如果你和员工之间的关系还不够,那么这时候若要进行有挑战性的对话,如批评,就会演变成一种攻击,从而造成对员工的伤害。
但是假如你在对员工的感情投资充分的前提下,那么员工就很容易感到你对他们并无恶意,你通过看似强硬的对话,如批评,所要传达给他们的是关爱和帮助。
在公司内,员工并不能确定上司对自己是否存有恶意。员工必须信任上司。但前提是,经理们舍弃对员工的评分,而转为辅导和帮助他们获得好的绩效成绩。
有效的绩效管理的三个关键点
1. 首先是绩效规划,建立目标和绩效考核标准。
假如员工不清楚目标和标准,他们如何去实现?假如员工没有清晰的目标,他们就只会干坐着或直接放弃,虽然人在公司,可是并不能尽全力工作,因为他们不了解该做些什么。
2. 其次是员工辅导。
这是指经理观察员工的绩效表现,表扬或必要时的重新指导。
3. 最后是绩效评估,等同于回顾和学习。
这时你该坐下来,和员工回顾过去一段时间的绩效表现。
绩效管理并不应作为季度末或者年终评估的工具。相反地,它应当贯彻在每日、每周和每月中使用,指导经理和下属员工共同工作,帮他们取得良好的绩效。
当主管帮员工取得工作胜利,公司和员工双方面都有得益。
当员工拥有清晰的目标,有意义的工作,以及每日的支持,他们的工作意愿将受到鼓励。这意味着员工在工作中所做的事对他们本身就存在价值,他们觉得自己每天都为这个公司带来改变,他们本身都获得发展。
这最终让员工获得一种强烈的归属感。员工来这里工作,感到自己属于这里。当员工觉得自己能带来改变时,他们就会爱上这种归属感。
当员工想留在一个地方,他们留的越久,就会想方设法地回报所在的组织,而且他们自身也获得发展。员工的保留率和创造性都会得到提高。
最后,用老子的一段话来结束吧:太上,不知有之。其次,亲而誉之。其次,畏之。其次,侮之!
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写绩效管理心得其实挺讲究技巧的,毕竟不是人人都擅长表达自己的想法。刚开始可能觉得无从下手,因为不像写日记那样随心所欲。你可以先想想最近一次做绩效考核的经历,当时遇到什么情况,你是怎么处理的。比如那次部门同事的表现不太好,我刚开始有点着急,后来慢慢调整心态,跟他们沟通,结果发现原来是因为任务分配没说清楚。
写的时候要注意,别光说大道理,具体事例很重要。像上次有个员工进步特别快,我就详细写了他是怎么做到的,是从哪方面改进的。这样不仅显得真实,还能给别人启发。还有,绩效管理不仅仅是打分这么简单,它涉及到很多细节,像目标设定、反馈机制什么的,都得琢磨透了才能写出点门道来。
有时候写到关键地方,可能会卡壳,这时候不妨换个角度想一想。比如,如果我是那个被考核的人,我会希望看到什么样的评价?这样换位思考一下,思路就开阔了。不过有时候写着写着会跑题,比如开始是谈绩效面谈的重要性,后来不知不觉扯到团队建设上了。这种情况最好回头看看,把偏离主题的部分删掉或者调整一下。
书写注意事项:
写绩效管理心得时,专业术语用得恰当会加分不少。像smart原则这样的东西,适当提一下能显示你对这个领域的理解。当然,术语也不能滥用,不然别人看着费劲,反而适得其反。记得有一次写绩效计划时,我用了“可量化”这个词,后来检查了一下,发现后面解释得不太清楚,下次就得注意点。
还有个小窍门,就是多参考别人的经验。不是照搬,而是吸取有用的点子。比如有人提到通过数据分析来优化绩效指标,我觉得挺有道理的,就在自己的心得里也试着加入了这一块内容。但也有时候会记错一些数字,比如把去年的完成率写成了今年的,这就需要反复核对资料了。
【第2篇】绩效管理培训心得体会怎么写1050字
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。下面是绩效管理培训心得体会会,请参考!
绩效管理培训心得体会
最近,领导要求拟一个关于稿件的绩效管理办法。在思考和制定办法的过程中,锻炼了自己,也使我对绩效管理有了更加深入的认识,同时也体会到咱们公司绩效管理制定的来之不易,从而让我好好执行好好遵守咱们公司的规章。现在很荣幸将我在这个过程中的一些心得同大家分享。
首先,绩效管理要重视员工的自我主动性。应从激励着眼,纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。赶鸭子上轿的做法也是不可取,其结果也只能适得其反。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务,充分发挥自己的主观能动性。例如:在制定稿件奖励措施的时候,我会考虑制定每发表加贰分的奖励,这样可以激励员工努力改善自己的绩效成绩而努力。
其次,要想得到什么就考核什么。例如:我期望的是每人都能完成一份稿件,我就会考虑在绩效管理里面考核这一项。而对于公司来说就是业绩指标,就像咱们公司的kpi指标。这能够反映公司战略要求、近期业绩目标、公司和部门的工作重点以及企业急需解决的问题。公司想要达到这个目标就会相应在绩效管理中规定此项内容加以评估。另外考核还应全方位,多角度。一方面可以掌握员工的整体绩效,另一方面还可以鼓励员提高学习热情和适应性。
再次,在制定绩效管理的时候还应该多征求员工意见,使他们都能参与到其中来,一来可以使绩效制定不至于产生过大偏差,而导致员工的抵触情绪,二来员工以管理制定者的身份参与其中,融进了自己的意愿,能真正体现自己的利益,从而认真遵守执行。
最后,绩效计划完成之后如何让员工一直保持执行的积极性,将执行变为自己的职业习惯,这就需要通过绩效考核不断强化,通过考核看看是不是按照计划做了,是不是完成了每个阶段的绩效目标;对执行者采取加分的奖励,对不执行者进行扣分的惩罚,只有这样才能使保证整个绩效管理的健康发展。
绩效管理是一把双刃剑,恰当地运用可以激发员工的斗志,加强团队的凝聚力,但一旦运用不得当,就会产生相反的结果。“三个和尚”在经历了没有水的痛苦后,认识到现阶段发挥团队的力量更重要。
总之,绩效管理体系必须有具体明确的目标,也就是真正搞清楚“绩效管理为什么”的时候,才能发挥真正的作用。
绩效管理培训心得体会,尽在。
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写绩效管理培训心得,得先把培训里的重点内容梳理清楚。像我参加那次培训,老师讲了不少实用的方法,我就从那些方法入手,结合自己的工作情况写。刚开始我是想把课堂上的笔记全抄一遍,后来发现这样不行,太流水账了,别人看了也不明白。我就挑几个关键点,比如绩效考核的流程设计、员工反馈的技巧之类,用自己的话重新组织一下。
说到组织语言,我觉得可以多用一些日常交流的表达。比如写到考核流程,我开头就写了“那天培训的时候,老师讲了个例子,挺有意思的。”这样写比直接说“老师在课堂上提到……”显得亲切些。还有,我习惯把培训中学到的东西跟自己的经历结合起来。比如提到目标设定,我就举了部门去年做项目时的例子,说当时目标定得不太明确,结果进度老是拖延。现在想想,要是当时能用上培训里讲的smart原则就好了。
写心得还有一个小窍门,就是多用比喻。有一次写到如何给员工提建议,我就打了个比方,“就像医生看病一样,先找问题在哪里,再对症下药。”这个比喻虽然简单,但同事看了都说好懂。不过有时候写着写着,我会突然换话题,比如刚说到绩效反馈,忽然又扯到上次团队聚餐的事,回头一看有点跑题,但改起来还挺麻烦的,所以干脆保持原样。
还有个小细节要注意,就是尽量少用专业术语。我刚开始写的时候,老爱用“绩效指标”“评估体系”之类的词,后来发现太死板了,改成“衡量标准”“打分办法”就活泼多了。当然,偶尔也会出现一些小问题,比如有一次写到“培训结束后,我发现好多以前没注意到的问题”,这句话其实可以更简洁,但我懒得改,就这样发出去了。
【第3篇】绩效管理学习心得体会怎么写1250字
年终逼近,绩效考评摆上日程。盘点得失,图谋事业科学发展。绩效考评的标准、体系及其方法如何确立,成为各级检察机关特别是院领导必须审慎思考的重大问题。坚持“三应当”“三防止”。绩效考评对检察工作具有鲜明的导向性,是检察工作贯彻落实科学发展观的重要体现。评得好,就会促进工作发展,评得不好,将可能适得其反。多年
的经验表明,考评工作:应当突出检察业务这个中心,扭住执法办案这个牛鼻子,引导干警认识“硬道理”,做好硬文章;应当突出重点,对任务和能力要求进行精到的分析与解剖,力戒面面俱到;应当遵循检察规律和司法规律,从检察工作全局出发,既立足检察看检察,又跳出检察看检察,从而推进检察工作可持续发展。为此,就要防止顾此失彼,将一个部门的成绩建立在另一个部门的差错之上;防止不恰当地以数据和百分比划分档次;防止机械引进经济领域的考评方法,以抽象的数据来考核鲜活的检察实践。同时要努力克服“重业绩轻质效,重定量轻定性,重部门轻全局”等不良倾向,摈弃盲目追求“零差错”的完美主义倾向,刹住不切实际地比增长、比规模的苗头。
设置合理的考评“可控线”。要统筹兼顾、立足全局,因地、因时制宜,将一般与个别,普通与特殊相结合,将定性、定质和定量考核相结合,侧重定性、定质。应以更为科学合理的“可控线”衡量办案水平,防止“一刀切”和绝对化。在考察实体质量时,要合理设定考评“底线”。批捕起诉要禁止捕后无罪、捕后不诉、捕后撤案,控制捕后缓、管、免、罚的适当比例;公诉工作要严格控制无罪、撤诉、变更起诉等情况的发生,严格控制事实、定性、情节变更的适当比例;民行检察要以抗准为基础,改判为目标;职务犯罪侦查要规范使用侦查权,严控撤案、不诉以及无罪的比例。在考量程序规范时,应以“理性、平和、文明、规范”为标准,减少办案程序的恣意,强化检察权的自身监督制约,确保办案全程公正、透明,做到查得清清楚楚,诉得干干脆脆,判得服服帖帖,力争办理一案,教育一片。
注重质量、效率和效果的统一。案件质量是检察工作的生命线,应当始终把质量作为考评的重中之重。在注重质量的同时也不能忽视效率和效果。迟来的正义不是正义,刑罚的惩罚离不开时间的约束。要快侦、快捕、快诉、快审、快结,切实防止久审不诉、久侦不决,民行案件久审不结不抗,控申信访久审不复,有关工作久拖不决、久办不结等现象发生。严格遵守程序的时效性要求,严格控制反复退查和延期手段的使用,不给公平正义留下无限猜疑的空间。坚持法律效果和社会效果的统一,坚持守护公平正义的检察工作价值取向,在法律效果为前提和首选路径的基础上,注重检察公信力的养成和人民群众认同感的培养,准确理解法律,恰当适用法律,追求办案效果最大化和最优化。
踞持正确导向,制定科学标准,注重质量和效率、效果的高度统一,是整个检察工作绩效考评必须牢牢把握的几个关键。绩效考评是检察工作的导向,是衡量工作水平的标尺,更是检察事业发展的推动力,所以,对待绩效考评必须有科学的态度、平和的心态、理性的方法、规范的手段和严格的程序。
绩效管理学习
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绩效管理这一块挺复杂的,不过要是想写点心得,得从自己经历说起。记得刚接触绩效考核的时候,头都大了,那些表格指标什么的看着就烦。后来慢慢摸索,才明白为什么要做这些。其实绩效管理不只是填表打分那么简单,它得结合实际工作情况来调整,不能一刀切。
有一次部门做绩效评估,我负责汇总数据。那时候没经验,直接把员工的数据照搬上去,结果领导看了说不太合理。仔细想想,确实是自己没考虑到员工的工作环境差异。比如说销售部和后勤部,他们的考核标准就不能一样,销售可能更看重业绩完成率,后勤则可能是服务态度和效率。这让我意识到,绩效管理不是冷冰冰的数字游戏,而是需要融入人性化的考量。
写心得的时候,最好把自己遇到的问题写出来,这样别人看了也能有所启发。像我当时因为没搞清楚考核目的,差点闹笑话。后来跟同事交流才发现,大家都有类似的经历。所以呀,写心得的时候,不妨多聊聊自己的失败案例,这样更有说服力。
写心得别光顾着理论,得结合实例。像我那次参与制定绩效方案,就碰到了不少难题。比如有个同事觉得指标太苛刻,天天加班还拿不到高分。我们后来调整了一下,把一些主观性强的指标改成可量化的任务清单,效果就好多了。这样的具体例子能让文章生动起来,不会显得干巴巴的。
不过也有时候会写得乱七八糟,特别是赶时间的时候。比如有一次写心得,写着写着就把“目标设定”写成了“目标定向”,自己都没察觉。等到校对才发现,好在不算太离谱。还有一次,本来想说“绩效反馈很重要”,一不留神写成了“反馈绩效很重要”,虽然意思没变,但总觉得怪怪的。这种情况偶尔会发生,写东西的时候要多留个心眼儿。
【第4篇】企业绩效管理心得体会汇编怎么写1200字
企业绩效管理心得体会汇编
百舸争流,奋楫者先。时光进入20xx年,xxxxx纸业的全体员工都感受到了公司在新的一年推行的改革创新的清新之风那股扑鼻而来的清爽。从办公楼到生产车间,从宿舍到食堂,处处都彰显出一派,自我革新的活力,争光企业排头兵的欣欣向荣的景象。员工们的朋友圈里,关于公司的新气象,新思想的信息不断地刷爆了朋友圈,我们的亲人,朋友纷纷点攒,留言,表达祝福,羡慕之情。
20xx,向着美好进发!个人命运融入企业命运,企业梦想成就个人梦想。企业每前进一小步,都将推动广大员工向前一大步。作为xx人,我们要自觉把个人的理想追求融入企业这个大家庭中来,凝心聚力,攻坚克难,紧跟领路人,再创新辉煌。
以行践言,以践行运。20xx,xx掀起一股学习之风,小到各班组交接班会议室,部门早会,大到办公楼会议室,临时食堂都在紧锣密鼓的开展学习公司领导提出的新xx,新思想,新状态,新业绩的宏伟蓝图。自从开展学习的号召发布以来,(广大)各部门领导,一线生产的员工积极响应公司号召,团结进取,努力拼搏,以实际行动在各自的岗位上奋力书写新时代的壮丽答卷。无论是现场管理还是劳动纪律,员工的个人素养都有很大的改善,这一切,都得益于公司领导的正确指导方针以及各部门员工的认真学习。认真学习的热情充份体现在各部组织培训的每一次课堂上,无论是那一场培训,都能赢得全体参会人员热烈的掌声,经久不息。
掌声如潮,彰显广大员工忠心拥护公司的改革创新的共同意志。
掌声如潮,蕴含全体员工跟随核心,砥砺前行的坚定决心。
掌声如潮,激荡所有员工感恩公司为大家的幸福生活谋发展的澎湃激情。
新时代,带来发展新要求,新课题,要求我们交出发展新答卷。要求我们焕发新状态,不断创新新业绩,自觉提升自己的素养,一举手,一投足都处处代表企业的形象。历史的车轮滚滚向前,时代潮流浩浩汤汤。进入新时代,前景十分光明,挑战也十分严峻。“惟希望也,故进取,惟进取也,故日新”。以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态,埋头苦干,锐意进取,奋力走好创新的长征路。
新思想,新形象,绩效管理是企业优秀文化建设中最关键的一部分,只有选择应用了科学合理的绩效考核指标,才能进行公平公正的绩效考核。员工通过学习,知道自己的优势与不足,只有员工的工作绩效改进,企业的绩效管理才算起到作用,企业的效率才会增长。(全体员工)我们务必沉下心来,逐字学习,仔细揣摩,才能全面准确地领会。只有学深、学透,才能准确的贯彻落实。统一思想提高认识,更要联系实际学,带着问题学。在学习中思考,在思考中学习,思考越深,收获越大。如何把公司领导的全新的方针战略落到实处,在实践过程中会遇到哪些难点,如何解决等问题,都要在学习过程中反复思考,细心揣摩,这样才能取得成效,学以致用,用绩效管理中的新理念,新思想,新目标来指导今后的工作实践,拿出“绣花”的耐心来努力谱写无愧于时代的青春之歌和精彩人生。
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写心得,说到底还是得从自己的经历出发。我刚接触绩效管理那会儿,总觉得挺复杂的,光看那些流程图就晕头转向。后来慢慢琢磨明白,其实关键在于怎么把复杂的事情简单化。比如,刚开始定目标的时候,别想着一口吃个胖子,先搞清楚团队的实际情况,再结合公司的战略方向,把目标拆分成几个小块,这样不仅好操作,还能及时调整。
写心得的时候,最好把自己遇到的问题都写出来,这样别人看了能有点参考价值。我记得有一次做绩效评估,因为没提前跟员工沟通清楚标准,结果出了点小状况。当时我特别纠结,不知道该怎么处理,最后还是找了个老同事请教了一下,才知道原来沟通这块很重要。这件事让我明白,写心得不是单纯地记录成绩,还要把踩过的坑也写进去,这样才能让别人少走弯路。
还有就是,写心得的时候别太拘泥于形式。有些人喜欢用表格列出来,我觉得这也行,但有时候文字描述反而更容易让人理解。比如,你可以把某个项目的推进过程写下来,顺便提一下过程中遇到的困难以及解决办法。当然,写的时候也不能太随意,该有的专业术语还是要用上的,不然显得不专业。
另外一点要注意的就是,写心得的时候尽量用自己的话来说。有时候借鉴别人的思路没问题,但如果完全照搬的话,就会显得很空洞。比如我之前看到一篇文章,讲的是如何提高员工的积极性,里面提到一些激励措施,我就结合我们部门的情况做了调整,效果还不错。所以,写心得的时候可以适当参考,但不能全盘复制。
其实写心得最重要的还是真实。有时候写得太完美了反而不好,毕竟人无完人嘛。比如,我有一次写绩效改进计划的时候,因为时间紧迫,没来及仔细核对数据,导致报告里有几个小错误。当时也没太在意,后来被领导指出来后才意识到这个问题。现在想想,如果当时能多花点时间检查一遍就好了。所以,写心得的时候也要留心细节,千万别忽略这些小地方。
【第5篇】税务所绩效管理心得体会怎么写3250字
税务所绩效管理心得体会范文
说句心里话,我觉得刚开始的时候,我自己感觉对这个(绩效项目)是不太喜欢的,我一天忙得很但有的很闲。我的心里很不平衡。通过我局今天学习北京奕和胜公司的绩效管理到了现在,我才感觉到绩效管理要重视职工的自我主动性。应从激励着眼,纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。赶鸭子上轿的做法也是不可取,其结果也只能适得其反。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务,充分发挥自己的主观能动性。例如:在专管员管户上,管户多扣分多、不管户的扣不着,工作干得越多扣的月多。考核的职能科室扣不到分,建立完善的绩效考核制度,又如何做到真正意义上的公正、公平,是我们希望的。
过程一定要公正、合理。公开很重要,不能够黑箱作业。把每个职工的优点、缺点很明确地告诉他,到年底,要做考评,职工自己先打自己的考评这样出来的结果,是应该比较公正、合理的。另外,职工一定要让他干他喜欢的工作他能干多少?一定要和职工谈,他对他的结果要负完全的责任。做了这些事情后,到时候你做不出来,你不能怪你的领导,你要负责任的。我们直接跟他年底奖金及每月的工资考核奖挂钩。,把职工个人的生涯目标跟绩效结合在一起。后一点,一定要简单易用。
不断完善绩效管理 促进工作全面开展
区地税局绩效管理运行两年来,在管理创新、征收管理、纳税服务等方面都取得了明显的提高。为了进一步完善绩效管理工作,更好地发挥它应有的作用,xx区地税局聘请了北京奕和胜管理咨询公司的人员指导完善绩效管理工作。
20**年2月12日上午,xx区地税局在分局四楼会议举办了 <绩效管理> ;知识培训,全体人员参加了此次培训,培训由北京亦和胜管理咨询公司董平高级咨询师进行讲释,培训采用课件形式,介绍了组织机构绩效管理体系的相关基础知识,涵盖了绩效管理的观念、相关操作的程序、技巧等,配合生动的图片加以说明,运用通俗易懂的语言将绩效管理过程中的关键知识点概括总结。培训通过互动,使广大税干对绩效管理有了进一步的认识。在今后工作中希望税干能结合以往的绩效考核经验,通过理论与实践的结合,操作与理念的相互渗透,不断提高大家的绩效管理能力。 绩效管理>
我局绩效管理运行中还存在着许多问题。如:管理者与被管理者缺乏必要的沟通、税干对自己的工作目标如何完成没有很好的认识、对绩效结果不能得到充分评价,使下一考核期同一扣分问题重复出现、绩效结果的运用上还仅停留在奖金的分配等现象。这都需要不断解决、完善绩效管理体系。绩效管理要按照“开放、自我完善、自我循环”的原则,继续完善绩效管理办法,不断提升绩效管理水平,继续探索绩效管理与干部评价、选择、任用的结合点,建立起持续、改进、提高税干能力的绩效管理机制,实现每个税干与组织的共同发展。
通过学习使我懂得,绩效管理就是要以人为出发点和中心,重视税干的参与,逐步完善激励机制。重视激发和调动人的主动性、积极性、创造性,以实现人与组织的共同发展。我局现行的绩效管理体制体现了物质激励、目标激励、参与激励等。如:通过绩效每月的绩效奖金提高税干的工作积极性,根据绩效评估反映税干的实际工作情况;通过目标设定来激励税干,因为目标能把人的需要转变为动机,使人朝着一定的方向努力,并将自己的行为结果与既定的目标相对照,及时进行调整和修正,从而实现目标;重视税干的参与,从绩效目标的制定、绩效计划的形成、实施计划过程中的信息反馈到绩效评估、对评估结果的运用以及提出新的绩效目标等,都有税干的参与。这种参与式管理方式满足了人获得尊重的需要和自我价值实现的需要,为我局创造了一种良好的工作氛围。
绩效管理要广泛利用现代信息技术,充分开发和利用信息资源,提高绩效管理运行效率。提高对反馈信息的收集、处理、分析,实现管理决策的科学化。建立有效的绩效评估制度,公平、公正的反映绩效考评结果,不可使绩效管理流于形式。
我们在今后的工作中还要继续完善绩效管理运行机制,将各种有效的方式应运到实际工作中,提高绩效管理的作用。
这一年在眨眼之间又过去了,作为一名行政主管,我的工作位置是要充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用。行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的形象。鉴于行政工作的重要性,我们行政人员都要养成遇事三思而后行,从不同的角度来考虑问题,处理问题。并在工作中饱含热情。回顾这一年来的工作和学习情况,每天虽然也忙忙碌碌,可确实没有做出令人骄傲的成绩,下面我把这一年的工作向帮助和支持我的领导们、同事们做汇报如下:
一、办公室的日常管理工作
1、协助办公室主任做好综合、协调各部门工作和处理日常事务;
2、厨房的日常事务:负责督促厨房中近百人工作餐,现在用餐人员包括项目部、售楼处、监理公司人员、拆迁公司人员及不定人数、不定期外来办事人员。督促厨房统计每天的晚上加班人数和需要用餐情况,负责厨房用食品、各类调料的购进工作。督促厨房每周五进行卫生大扫除,把消毒做彻底,把厨房卫生作为要事来抓。工作时统一着装,要求他们每天着装上岗并保证工作服的整洁,给用餐领导和员工以整洁、统一的工作形象。
3、负责领导及各部门的对外接待工作:监督厨房制定出接待标准,在这一年中我们办公室成功对外接待数次。无论是晚上还是中午的接待,无论是领导的客人还是各地来的合作单位的客人,我们都报以十二分的热情,力争把接待服务工作做完美。
4、办公区保洁的日常事务工作:统一保洁人员工装,着工装上岗。在8:30前,把公共区域和各科室进行常规性卫生打扫,还要定期进行接待室的卫生大扫除,必须保证我们工作环境的整洁。并负责清洁用品、用具的购进工作。
5、办公用品的购进和发放工作:每月28号前进行各办公室所缺办公用品的收集,汇总后统一购进,在每月5号前进行各办公室的派发,以保证工作人员的正常使用。
6、保安员的`日常管理:负责项目办公区保安员的日常工作,在岗情况,随时指出他们在工作中的漏洞,提出对他们每天的工作要求,以确保下班以后办公区的安全。
7、负责售楼处保洁人员所用保洁用品的购置和领用工作。
8、负责了新售楼处使用前的准备工作,进行新售楼处、新样板间卫生及所需办公用品、物品的购置,在4月20日联系人员协助销售部搬入新售楼处。协助销售部进行了清理。
9、负责进行了项目办公区的2个功能室前后2次的改造工作,期间安排人员腾空所装物品,联系施工单位,一共用了10天的时间改出了4间独立的办公室,又进了办公家具,具备了办公使用的功能。
10、负责配合司机班班长的日常司机调度,车辆的合理安排使用工作,督促司机日常工作,叮嘱司机对车辆的卫生、保养和日常维护工作。
11、负责项目办公区及售楼处的一切维修、维护工作:空调的日常维修、男女卫生间的洁具有损坏后的维修,厨房、用具的维修;所有办公室的复印机、传真机的加墨、维修等。
12、配合公司的大型企业文化宣传工作:登山踏青活动;各节假日的福利品发放工作;各期刊物的接收、各科室发放、外地的邮局邮寄工作;员工拔河比赛工作。
二、存在不足及努力方向
1、自身的学习抓的不够,在新的一年里我要努力提高业务素质,通过多看、多学习,积极主动做好办公室主任的参谋,做好办公室主任的助手,抓好日常管理工作。
2、与领导、部门、同事之间沟通协调的不够,还需进一步加强交流,以提高工作效率。
3、在服务的主动性方面还很欠缺,在未来的一年我要把主动服务作为我日常服务工作中不可或缺的一个重要部分。
三、合理化建议
各部门都要有加强沟通的意识,时时沟通,事事沟通,这样不但会提高各配合部门的工作效率,还可避免给其他部门带来工作上的麻烦。每个人取得的成绩都离不开团队的支持,我们行政人员虽少但个个优秀,大家各尽其责,在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们,我为有这样的团队感到骄傲,另外我还要感谢公司给予我们的一切!在未来的一年,我作为公司行政人员在此表态:报以热情,以为领导服务、为员工服务为第一宗旨,认认真真做好每一项工作,为公司的发展尽我微薄之力!
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写绩效管理心得体会的时候,得先想清楚自己的目标。你得明白这份报告不只是为了交差,而是要真正帮助团队提升效率。比如,绩效考核制度到底有没有达到预期效果?是不是每个员工都清楚自己的任务?这些问题都要在心里过一遍。
接着,就该结合具体例子来说了。像我刚进税务所那会儿,就遇到个事。当时有个同事老李,他负责的数据统计一直出问题,不是漏报就是错报。后来领导找他谈话,给他制定了详细的改进计划,还安排了个导师带他。结果没多久,他的工作质量就上去了。这个事就可以写进去,重点讲讲他是怎么改的,导师给了哪些指导。
写心得的时候,千万别光说好话。要是有什么不足,也得提出来。像我们部门的绩效反馈机制,我觉得还不够及时。有些员工收到反馈时已经过去好久了,那时候再改就晚了点。这事其实挺影响士气的,大家可以讨论下怎么优化。
书写注意事项:
写东西的时候,有时候会不小心用错词。比如我本来想写“绩效考核”,一时手快写成了“业绩考核”,虽然意思差不多,但仔细看还是有点区别。这种事情偶尔发生很正常,不用太在意。
说到写心得,还得注意条理清晰。别东一句西一句,让人摸不着头脑。可以按时间顺序写,也可以按事情的重要程度排。不过写的时候,得留心一下句子长度,别写得太长,不然读起来费劲。
小编友情提醒:
写心得的时候,多想想读者的感受。毕竟写出来的东西是要给别人看的,所以得让别人能看懂、愿意看。如果写的太晦涩,人家看了头大,那就白写了。
【第6篇】____年7月绩效管理工作心得体会怎么写1500字
按照创建科学发展示范机关模式的要求,我局结合本单位工作实际和特点,经过认真研究论证,确定了机关岗位绩效管理模式,并在实践中逐步加以完善,取得了明显成效。现将主要做法和体会汇报如下:
一、岗位绩效管理模式秉科学理念
岗位绩效管理就是在创建高绩效机关的大前提下,对机关每个岗位和人员实行规范化管理和考核,形成科学严密的考核机制,以充分调动机关工作人员的积极性和创造性,其主要特征是:
1、坚持以人为本,注重培育锻炼一支高素质的机关团队,以适应现代化建设的需要。
2、岗位目标明确。各部门、岗位、人员有相应的职责和权力,有合理的工作流程,有顺畅的沟通交流渠道和团结协作的和谐氛围。
3、以目标为导向,以成果为标准,最大限度地调动机关工作人员的积极性,致力于创造最佳工作业绩。
4、注重“柔性关怀,刚性考核”,对机关管理资源、要素、行为进行整合、优化改进,形成具有行业特色的价值核心体系、执行文化体系、目标考核体系。
二、实行岗位绩效管理模式的主要做法
我们在实施岗位绩效管理的过程中,重点抓了以下几个方面的工作:一是定岗定职定责。实行岗位目标管理,明确机关各部门和工作人员的职能,谁该干什么?应该怎么做?做到什么样?达到责权利相统一。二是建立规章约束机制。使机关工作人员在公务活动中有章可循,自觉地履行职责,做到依法执政、民主执政、科学执政,防止非法和不良行为的发生。三是建立程序规范机制。在机关内部,处室内部、人员之间建立起科学、规范便捷的业务流程。进一步完善决策、执行、监督程序,促进机关行政有序高效运转。四是建立绩效评估激励机制。按照公开、公平、公正的原则,对部门和工作人员进行客观、公正的评价,并按其绩效采取必要的奖惩措施,激发其责任感、成就感、荣誉感,更好地发挥其主观能动性。形成“无能不称职,无功便是过,无为则无位”的氛围。五是建立执行监督机制。纪检、监察、组织、人事等有关职能部门要发挥监督保证作用,对管理范围内部门和工作人员的行为、能力、运转状态、效率、业绩等方面进行监督检查,为建设高效机关提供保证。
三、实施岗位绩效管理模式的主要成效
通过实行推广岗位绩效管理模式,使机关管理逐步趋于规范、提高,使机关面貌发生了可喜的变化。主要表现在以下几个方面:
1、机关作风有了不同转变。今年6月份,局机关专门召开了加强机关建设工作会议,局党委书记、局长肖玉文就加强和改进机关作风,提高工作效率,树立良好的水务机关形象,提出了明确要求,并带领分管局长和有关部门负责同志,对机关办公秩序、办公环境、工作纪律进行了明查暗访。连续利用10个半天时间,召开座谈会,与局机关10个处室的全体工作人员进行了面对面座谈,摸清了机关干部职工的思想动态,摸清了广大干部群众的所期所盼,形成了浓厚的和谐氛围,进一步密切了干群关系。在推进机关效率年和纪律作风整顿月过程中,局机关各处室集中组织学习,对照标准找差距,制订整改措施,对岗位目标、工作流程,重新进行审视和优化,包括机关工作人员的政治、工作、服务、廉政、执法、道德行为等方面进行一次规范性学习培训。从面形成了文明规范的机关行为和作风纪律约束机制,进一步激发机关人员的工作激情。
2、职责分工更加明确。局党委在前期调研的基础上,召开专门会议,重新明确了分管领导和分管处室。杜绝了过去某些工作分工不清,互相推诿的现象。局机关目标考核领导小组按照岗位绩效管理模式的框架和要求,对机关各处室年度目标任务进行了重新修定。最主要的特点是,对每个处室都实行“一岗双责”制,既把经济业务工作、党建工作、精神文明建设融为一个整体,实行全面考核。机关处室实行岗位目标一把手责任制,ab岗责任制、首问责任制、过错追究制。
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绩效管理这事,关键是要能把自己的想法清楚地表达出来,又能让别人明白你的意思。我刚入行那会儿,总觉得绩效考核就是打分,填表格,后来才慢慢明白,这不是简单的数字游戏,而是跟人打交道的艺术。
刚开始写绩效总结的时候,我就老是抓不住重点。后来有个同事告诉我,写东西前得想清楚几个问题:这一年干了什么?干得好不好?为什么好?为什么不好?这些问题搞明白了,写起来就顺当多了。不过,有时候脑子一热,写着写着就跑题了,比如去年我就写了一堆工作计划,结果忘了讲成果,回头一看才发现漏了好些重要的事。
其实写绩效总结,资料得准备充分。比如这个季度的业绩报表,员工反馈,还有领导的意见,这些都得看一遍。不然写的时候就容易想起什么写什么,东一句西一句,最后自己都看不明白。我有一次就因为没仔细核对数据,把一个项目完成率写错了,还好被部门经理发现了,不然闹笑话了。
书写注意事项:
写绩效总结的时候,语气得诚恳。领导不是傻子,你敷衍了事,他一眼就能看出来。我以前就试过为了显得自己能力强,把功劳都往自己身上揽,结果反倒让同事觉得我不够大气。后来我就改了,该表扬别人的绝不抢功,该反思的问题也不藏着掖着,这样反而赢得了不少认可。
写总结也不能太死板。适当的例子能让文章生动一些。比如有一次我们团队完成了一个大项目,我就把其中遇到的困难和解决办法写进去,这样既展示了成绩,也让领导看到我们的能力。不过有时候例子选得不合适,就会显得啰嗦,比如去年我写了个案例,结果把流程描述得太细,领导看完直摇头,说我浪费纸张。
还有一个小窍门,就是写完后别急着交,放几天再看看。有时候刚写完的东西,自己都觉得挺满意,但隔两天再看,就会发现不少漏洞。我有一次就因为没检查,把“客户满意度提高到95%”写成了“客户满意度提高到59%”,幸好同事帮我发现了,不然糗大了。
【第7篇】____年公司绩效管理心得体会怎么写1300字
最近总是听到朋友在谈他们的公司和主管的管理方式,有的是抱怨,有的是无奈。
我自己作为一名中层经理,既要管理员工,也要受到更高级别经理的管理,因此对于绩效管理深有体会:做一名另下属敬和服的主管真不容易。如果不能以身作则,威信难以树立;如果不能建立信任,所有的管理都是空谈。
同时,最近我也在开始帮助公司考虑绩效管理的初步方案。绩效管理是人力资源管理的核心,做方案容易,但是要有效果难。因此在此谈谈自己的观点,也算是自己的一种尝试。
对于多数公司而言,大多数员工并不能感受到绩效管理的价值所在。
问题的根源在我看来是由于大多数绩效管理系统的使用目的出错。要么依靠管理者的独断独裁,要么仅仅是一种例行公事,亦或作为取得解雇某个员工的必需证据。
我觉得绩效系统应当用来培养和发展员工—而非评估他们。
在公司,决定员工工作成败的关键基于:即经理和员工应当共同工作,如团队伙伴一般,两人均对员工的绩效水平负责。
而这种工作中的伙伴关系应从建立彼此信任的关系开始。
当员工得知你真心在帮助他们的时候,他们也会反过来支持你。
我们要要关心自己的员工。要坦诚地对待他们。要帮他们树立责任心。要让他们独立负责。
在这种关系里存在着很多信任和尊重,之后才会出现关心和坦诚。
如果你和员工之间的关系还不够,那么这时候若要进行有挑战性的对话,如批评,就会演变成一种攻击,从而造成对员工的伤害。
但是假如你在对员工的感情投资充分的前提下,那么员工就很容易感到你对他们并无恶意,你通过看似强硬的对话,如批评,所要传达给他们的是关爱和帮助。
在公司内,员工并不能确定上司对自己是否存有恶意。员工必须信任上司。但前提是,经理们舍弃对员工的评分,而转为辅导和帮助他们获得好的绩效成绩。
有效的绩效管理的三个关键点
1.首先是绩效规划,建立目标和绩效考核标准。
假如员工不清楚目标和标准,他们如何去实现?假如员工没有清晰的目标,他们就只会干坐着或直接放弃,虽然人在公司,可是并不能尽全力工作,因为他们不了解该做些什么。
2.其次是员工辅导。
这是指经理观察员工的绩效表现,表扬或必要时的重新指导。
3.最后是绩效评估,等同于回顾和学习。
这时你该坐下来,和员工回顾过去一段时间的绩效表现。
绩效管理并不应作为季度末或者年终评估的工具。相反地,它应当贯彻在每日、每周和每月中使用,指导经理和下属员工共同工作,帮他们取得良好的绩效。
当主管帮员工取得工作胜利,公司和员工双方面都有得益。
当员工拥有清晰的目标,有意义的工作,以及每日的支持,他们的工作意愿将受到鼓励。这意味着员工在工作中所做的事对他们本身就存在价值,他们觉得自己每天都为这个公司带来改变,他们本身都获得发展。
这最终让员工获得一种强烈的归属感。员工来这里工作,感到自己属于这里。当员工觉得自己能带来改变时,他们就会爱上这种归属感。
当员工想留在一个地方,他们留的越久,就会想方设法地回报所在的组织,而且他们自身也获得发展。员工的保留率和创造性都会得到提高。
最后,用老子的一段话来结束吧:太上,不知有之。其次,亲而誉之。其次,畏之。其次,侮之!
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写绩效管理心得其实挺讲究的,得结合自己的工作经历。像我,刚接触绩效考核那会儿,老是觉得就是领导用来压员工的。后来慢慢发现不是这么回事,它更像是个指南针,能帮你找到努力的方向。
刚开始写的时候,别急着罗列一堆数字什么的,先想想最近一次考核的感受。比如,那次目标定得有点高,自己差点没完成,但最后通过加班加点总算交差了。这就值得写一写,写的时候要把当时的心情也带上,这样别人看了才会有共鸣。
写的时候要注意把专业术语放进去。像什么kpi啦、okr,这些都是常用的词。不过有时候也会搞混,像我就有一次差点把kpi写成kri,还好及时改过来了。这种细节千万要注意,不然会被领导发现,面子上可能挂不住。
书写注意事项:
写绩效心得时,案例很重要。最好是那种既有挑战又有收获的例子。像我有个同事,他负责的项目因为指标设置不合理,进度一度滞后。后来大家一起调整策略,不仅按时完成了任务,还超额达成了目标。这样的例子写出来就很有说服力。
有时候写着写着会发现自己思路乱了,这时候不妨停下来喝口水,换个角度想。比如可以从团队协作的角度出发,谈谈绩效管理对整个团队的影响。记得上次部门开会讨论绩效方案时,大家意见不统一,后来通过沟通协调,最终形成了一个大家都认可的版本。这件事让我明白,绩效管理不只是个人的事,团队配合也很关键。
写心得的时候,还可以适当提些改进建议。比如我觉得我们现在的绩效评估周期太长了,要是能缩短一点,大家就能更快看到成果,积极性也会更高。当然,这些建议最好是有依据的,别光凭感觉说。
【第8篇】绩效管理心得体会合集怎么写1000字
8月19日下午2点,由山西建筑(集团)总公司在梅苑山庄举办了第三期管理人员(人力资源)培训的学习。
这次我有幸参加了这次学习,学习中更加对人力资源绩效管理、社会劳动关系、工程管理、安全质量管理等方面的相关知识有了进一步的了解。
首先由总公司副经理史振国做动员讲话,对企业人才的引进、规划人才、战略部局开发人才、讲究艺术调动人才、合理定位发挥人才,在人员选择要适应企业的文化,企业的发展等方面做了详细的讲解。
通过绩效管理这门课程的学习可以看到很多绩效管理的知识。知道了什么是绩效管理,绩效管理是通过把每一个员工或者管理者的工作与集团整体使命联系在一起,来强化一个公司或组织的整体经营目标,在这门课程的学习之中,了解到绩效管理系统对企业带来的竞争优势,也慢慢了解到绩效管理的概念组成作用及其系统的构成,它包括制定绩效制定、绩效计划、目标设定、绩效的沟通、绩效的考核、绩效的作用。
我认为沟通是最重要的,这个是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和员工共同工作以分享有关信息的过程,就是持续不断的沟通,缺少沟通一定会出现很多问题,很多予盾,要想实现有效的绩效管理企业,必须从绩效计划、绩效实施、绩效考核到绩效反馈这些过程中,向需要管理者和员工进行双向沟通,绩效管理系统的每一个环节,都离不开沟通,不仅是在绩效管理中,我们平时的生活和学习每时每刻都离不开沟通二字。
我们知道常用的绩效管理工具有目标管理、kip管理和平衡积分卡。其中我对目标管理的方法印象最深刻,因为当一个人明确了自己的目标,就会制定与之相对应的计划,这样可以清楚地知道自己的行进速度和与目标相距的距离时,动机就会得到维持和加强,人们就会自觉地克服困难,从而努力达到目标。
通过这次人力资源的学习我对自己有了更高的要求,作为个人而言为了成为企业发展的人才,对于现在的我而言要加强在各项技能上的学习,提高自己的专业能力,没有好的个人能力和过硬的技术水平就没有好的发展,或许可能企业的大门都进不了,专业技能,专业知识的提高是必不可少的。人力资源管理对于现在的我而言与其说是去管别人,不如是对自己的规划管理,对自己未来的期望。通过这次为期三天的培训增长了我的知识,也开阔了远见,在今后的工作中不管工作多累都要坚持学习,积极创新,大胆工作,才能更多的为我们的企业添砖加瓦,尽自己的一份微薄之力。
绩效管理心得体会
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写绩效管理心得的时候,得先把脑子里的东西理清楚,不然一写就乱。刚开始可以从自己的工作经历入手,想想平时怎么做的,遇到什么问题了。比如,我刚接手绩效这块儿的时候,真是一头雾水,完全不知道从哪下手。后来慢慢摸索,才找到点门道。
写的时候,专业术语得用对了。像什么kpi指标,smart原则之类的,这些都挺关键的。但别一股脑儿全堆上去,得看场合,太复杂反而让人看不懂。记得有一次,我跟同事讲绩效考核的事,说得太专业了,他们听得云里雾里的,最后还得重新解释一遍。
还有就是案例很重要。要是能举个具体的例子,比如某个员工的表现如何,怎么通过绩效管理提升的,这样更有说服力。不过有时候写多了,会不小心把数字搞混,比如把去年的数据写成今年的,这得特别留意一下。
书写注意事项:
心态也很重要。做绩效管理不是为了挑刺,而是帮大家进步。有时候看到某些同事没达到目标,得学会换位思考,想想是不是环境或者资源出了问题。但写的时候可能因为赶时间,就忽略了这一点,导致语气显得有点生硬。
沟通也是个大头。绩效管理不是单方面的,得跟员工多交流。有次我跟一个员工谈绩效,本来挺顺利的,结果临结束时忘了确认下一步计划,回头又得补一次谈话,挺尴尬的。
小编友情提醒:
写心得的时候,别光顾着说好话,该批评的地方还是要批评。就像我们部门那个老张,明明有潜力却总是拖拉,这样的情况就得提出来。不过有时候写着写着,就忘了强调改进的重要性,这就需要反复检查一下。
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