服务学习心得体会（精选16篇）

【导语】服务学习心得体会怎么写好？本为精选了16篇优秀的学习服务心得体会范文，都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的服务学习心得体会，仅供参考，希望您能喜欢。

【第1篇】服务学习心得体会

服务学习心得体会

从某件事情上得到收获以后，就十分有必须要写心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编收集整理的服务学习心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。

读了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一步认识到加强服务礼仪的重要性和必要性。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重，赢得病人的满意。下面就服务礼仪两方面谈谈自己的一点体会。

在我们医院日常工作中，服务要走在前面，若服务好了就会起到事半功倍的效果，金教授“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声”。礼貌服务中尊称、敬语、礼貌用语等都是非常重要的，在临床工作服务中也是非常有效的。还要做到热情服务，那就要真心实意，全心全意，充满善意，表里一致的服务，要做到热情四到，即“眼到、口到、身到、意到”。我们在中风偏瘫患者运动疗法训练中这“四到”非常重要。眼到，要全神贯注注视患者；口到要对患者发出口令，指导患者；身到，手辅助患者肢体或指引患者正确运动；意到，表情和神态自然，心口要一直，要和病人互动，激发患者的康复信心和自主运动，这样眼、口、身、意一致，统一一体，表现为工作认真负责，康复效果明显，病人比较满意。若训练中眼、口、身、意不一致，如目不注视患者或东张西望，低头不语或口齿不清，训练手法不正确或指引不到位，无全神贯注，心口不一，心不在焉。病人非常反感，表现为工作不认真负责，敷衍了事，应付差事，康复效果不明显，患者不满意。

在我们生活和工作中大致上礼仪所体现的就是尊重。我们医院的文化建设就是“尊重、关爱、责任、敬业”，其尊重就放在第一位。我认为尊重又分为自尊和尊他。其实，人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重患者是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。就像是金教授所讲的3个原则。第一个，接受对方。第二个，欣赏对方，重视对方。第三个，赞美对方。我们工作中经常面对的是偏瘫患者，他们的精神压力非常大，情绪不稳定，有的患者认知功能障碍，他们往往感到自卑，我们一定要尊重他们，待他们像对待自己的亲人一样，工作中认真负责，不怕脏不怕累，训练中有恒心、有信心，不厌其烦，反复指导。使他们早日康复，回归家庭和社会。

而自尊又包含以下几方面：

尊重自己的事业，热爱自己的本职工作。金正昆教授说过：“闻道有先后，术业有专攻”，一个人只有热爱自己的本职工作，才能激发出自身的潜力和创造力，实现人生价值。如果上班时无精打采，对工作心存不满，怨天尤人，抱着做一天和尚撞一天钟的思想，又怎能创造价值，升华自我呢？

尊重自己的单位。一个人的工作单位，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的单位，就等于不承认自己得以存在的基础，也就是不尊重自己。

尊重自己的专业，不要糟蹋自己的专业，自贱自己的专业。除加强业务学习提高专业技术水平外，工作中郑重其事，认真对待，严格按照专业技术操作规范操作，赢得患者的信赖。

总之我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础了。

所以，学会尊重他人，包容他人，同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。这样才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值吧！

【第2篇】优秀心得体会范文：以先进性学习教育推进城市建设与管理服务水平不断提高

保持***员先进性教育活动开展以来，我局按照区委的部署和要求，对全局的学习教育活动进行了周密安排。局领导班子一致认为，开局关系全程，起步务必扎实。所以，从活动一开始，我们就把这项工作紧紧抓在手上，务求抓紧、抓实、抓出成效。目前看，学习动员阶段进展良好，我们在大胆创新学习形式，突出城市建设与管理工作特点等方面，取得了一些成果。主要做法是：

一、创新载体，分类施教，确保学习教育不走过场

这次教育活动的时间长，参加人员覆盖面广。在这种情况下，如何提高活动吸引力，使学习教育卓有成效，其中有大量的文章可做。在这方面，我们结合建设管理局党员队伍现状和工作特点，采取“点、线、面”相结合，因地制宜，因人施教，在学习形式和教育载体上突出一个“活”字，相对提高了教育活动的针对性和实效性。

抓住“一个点”，以组织好离退休老党员的学习带动全局的学习。离退休老党员大多是从领导岗位上退下来的老同志，年高德劭，虽然工作上不能亲力亲为率先垂范了，但他们较高的党委经过讨论认为，老党员们由于居住分散、身体状况较差，组织集中学习有一定难度，是一个“难点”，但如果组织好了，就可以成为一个“闪光点”，一个“带动点”。为此，除对个别确实行动不便的老党员搞好“上门包帮”外，我们想方设法为老党员提供最大程度的方便，范文写作为他们制定专门的学习配档表，安排专门的学习时间和学习场所，配发全套教材、书包、读书笔记本和笔，由专人全程进行组织协调。在这样的精心安排之下，离退休老党员们的学习热情十分高涨，集中学习时即使雪大路滑，他们也都能全部按时参加，用实际行动为在职党员树立了榜样、做出了表率，有效地带动起了全局党员的学习积极性。

【第3篇】2023年6月学习群众路线心得体会：为人民服务

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“老书记”——一个再朴素不过的词语，在与当地干部群众心里却有着更深的含义，充满着信任和深情。是正定人民熟悉、崇敬的“老书记”。30多年前，他来到这里，同乡亲们一起打拼。在正定工作期间，他先后担任县委副书记、县委书记，与正定县委“一班人”做了大量开创性工作，为正定发展谋划了战略，理清了思路，打下了基础，也以“平民书记”的风范同这里的干部群众建立了深厚感情。(8月27日中国网)

当前，群众路线教育实践活动第一批省部级以上国家机关和各省市区的学习教育实践活动正在中华大地开展得如火如荼，在学习中，各省市区都在积极主动地参与到教育实践中来，党政一把手更是带头深入基层、深入群众进行调研。中央、各省的学习督察组也已经全部深入各地区各部门进行督察学习教育情况，可以说，这次群众路线教育实践活动，范文写作从中央到地方，各级领导干部都坚持领导带头，一把手负责。使教育实践活动深入、扎实、不走过场，取得了较好的效果。但笔者认为，这为了教育而教育不是教育实践活动的最终目的，群众路线教育实践活动的最终目的应该是深入基层、深入群众、深入实际与民谋福，做到“为官一任，造福一方”。

“一切为了群众，一切依靠群众”是我们的群众观点，“从群众中来，去群众中去”是我们的群众路线工作方法。群众路线教育实践活动是解决党群干群关系中存在的精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极****危险的问题，以反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题为根本任务。在开展教育实践活动中，需要深入基层、深入群众，深入实际开展工作，而不是光坐在会议里学理论、听报告。要反对四风首先要解决文风会风问题，以“实干兴邦、空谈误国”的精神去为群众办实事、办好事，解决群众中存在的各种问题，为群众谋好福利，使群众生活提高才是根本，终始不能忘记全心全意为人民服务是我党的根本宗旨，离开了这个宗旨，一切都是空谈、离开了这个宗旨的群众路线教育实践活动就是搞形式主义。

每一名党员干部，特别是领导干部，要牢固树立为官一任，造福一方的观念，不管你是什么职位，不管你是什么级别，只要你还是一个党员干部，还是一名领导干部，都要牢记我党全心全意为人民服务的宗旨，从基层出发、从群众出发、从实际出发，真心实意为群众为事。以群众为镜，反思自己工作上和生活上存在的问题，广开言路，思想汇报专题请群众来为你提意见和建议，自己在与群众的联系中不断改正自己身上存在的问题，修正工作上存在的偏差。只要坚持一心为民就没有什么事能够难得了自己。请时刻不要忘记，有人民群众做你的坚强后盾，你就是一天都不坐在办公室里学习理论也不会有群众对你有意见。只要你把群众的事牢记在心间，你就是在用实际行动践行群众路线。

一个人对一个地方的感情深不深，主要不在工作时间长短，一个地方的群众对干部的感情深不深，主要也不在工作时间长短，关键在于能否为官一任，造福一方，为一个地方干几件实事。铁打的营盘流水的兵，党员干部特别是领导干部不可能一生只在一个地方工作，往往在一处位置上工作只有那么几年的时间。其实群众很容易满足，只要你把他们的事办好了，他们会永远把你记在心上。但现在的情况是很多地方的领导干部在上任后都在想方设法地搞政绩，不管群众死活，搞“形象工程”、“面子工程”、“政绩工程”。不顾当地实际情况，乱开发、乱投资，整得天怒人怨。这些都与群众路线的观点背道而驰。这些党员干部就是天天坐在会议室里搞学习也改变不了自己的本性，往往通过形式主义来应付学习教育活动，从而达到瞒天过海。对这一类党员干部必须进行严厉打击，从思想认识上端正他们对待群众的错误认识。

“天地之间有秆称，那称**是老百姓，称秆子挑江山咿呀咿而呦，你就是定盘的星”。每一位党员干部都应该做好定盘的星，在其位谋其事，为官一任，造福一方。千万别忘了那称**是老百姓，当你这定盘星把握不准时，必然会危害到称杆子，当称杆子被砸烂时，又哪里会有定盘星的存在?

【第4篇】工商局创业服务年活动学习心得体会

今年是实施“十一五”规划的最后一年，是应对国际金融危机的关键一年，也是实现我省科学发展、进位赶超、绿色崛起的重要一年。全省各级工商机关从全局和战略的高度，充分认识开展创业服务年对促进我省经济社会发展的重要意义，切实增强开展创业服务年活动的自觉性、主动性和坚定性。通过学习，我认为应从几

个方面思考做好工作：

一、统一思想，充分认识开展创业服务年活动的重要性和必要性

（一）开展创业服务年活动，是实现我省进位赶超、跨越发展的现实需要。实现进位赶超、跨越发展，是全省经济工作会议提出的重大战略目标。今年我省经济发展面临的形势依然十分复杂，不确定、不稳定、不可预料的因素仍然很多，全省经济运行中还存在不少矛盾和问题。同时，我省经济欠发达地位仍未根本改变，发展不足仍是主要矛盾。在这种形势和背景下，省委、省政府决定在全省开展创业服务年活动，是谋求全省人民的根本利益所在，也是实现我省进位赶超、跨越发展的现实需要。全省各级工商机关干部要切实把思想统一到省委、省政府对当前形势的科学分析判断上来，统一到今年经济社会发展的重大决策部署上来，按照省委办公厅、省政府办公厅印发的《省开展创业服务年活动实施方案》要求，把抓服务、促发展作为做好各项工作的基本点，为服务创业采取更加有力的措施，开展更加有效的工作，促进全省经济更好更快发展。

（二）开展创业服务年活动，是推进建设服务型工商机关的重要举措。为各类市场主体创造公平竞争的市场环境和提供良好的服务，是法律赋予工商机关的价值托付和职业使命。做到监管与服务的相统一，强化服务意识，改进服务方式，创新服务机制，提高服务水平是建设服务型工商机关的基本要求。监管是工商行政管理之“基”，服务是工商行政管理之“本”，开展创业服务年活动，要求工商行政管理机关全面落实科学发展观，进一步转变职能，规范和正确行使权力，提高行政效能，做到监管与服务相统一。工商机关只有将服务与具体的监管职责结合起来，在监管中体现服务，在服务中实施监管，才能从被动服务向主动服务转变，从承诺服务向需求服务转变，从共性服务向个性服务转变，才能提高工商机关的威信，亲密工商机关与群众的距离，使建设服务型工商机关的目标真正落到实处。

（三）开展创业服务年活动，是深化工商机关效能建设的客观要求。开展创业服务年活动，要求行政机关在创新创业措施、培育创业主体、优化创业环境上要有更好的作为，从服务创业的要求看，也是进一步检验机关效能建设水平的重要活动。近年来，全省各级工商机关从放宽市场准入、规范执法行为、加强机关效能建设、健全服务措施、提高办事效率等方面入手，初步建立起了忠于法律法规、坚持依法管理、严格程序规范、办事公开透明、注重人文关怀、担当社会道义的工作机制。我们在吸取机关效能建设宝贵经验的同时，在今年开展创业服务年活动中，我们要进一步提升服务理念，树立与时俱进、勇于争先的观念，树立顾全大局、服务发展的观念，树立清简务本、行必责实的观念，坚实机关效能建设根底。

二、把握重点，扎实开展创业服务年活动

（一）搭建好四个服务平台，为市场主体投资经营提供信息服务

在市场经济条件下，市场主体是最宝贵的。工商行政管理部门作为各类市场主体的法定登记注册机关，掌握着市场主体从新生、成长到发展乃至消亡的全过程信息。我们要充分挖掘和利用管理数据资源，认真搭建四个信息服务平台，更好地为创业者提供有效服务。

一是搭建市场主体登记信息发布服务平台。利用工商机关对市场主体的登记注册基础信息，进行市场主体登记信息综合分析，建立各类市场主体登记管理信息的收集和披露制度，定期在工商网站披露全省各类市场主体注册登记、行业分布、投资规模、重（热）点行业等综合情况，为我省加快经济结构调整，推动发展方式转变提供信息服务。二是加快推进12315行政执法体系建设，广泛深入开展多种形式的消费宣传教育和消费引导活动，倡导科学、健康、文明消费。

【第5篇】服务行业服务学习心得体会

服务行业服务学习心得体会

服务行业服务学习心得体会1

经过这段时间的微笑服务培训，让我受益匪浅，使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的重要性，它不仅是一个人内在素质的体现，更代表了一种内在的道德标准。

餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业，文明服务是我们餐饮从业人员的基本素质和应遵循的基本行业行为规范，是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则。

由于个人的思维、习惯不相同，因此服务质量也就存在差异。经过这一次的培训和学习，使我获得大量的知识和信息，增强了做好下一步工作的信心。通过学习，我有以下五点体会：一是礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心的微笑才更有感染力；二是时刻调整心态，以最好的状态对待工作，要有恒心，做到文明用语、礼仪服务持之以恒；四是要能忍，我们服务工作中遇到的顾客素质有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不逊，这就更需要我们餐饮服务人员做到文明服务、礼仪服务，言语不卑不亢的真诚对待；五是要有“感恩之心”，我们收费工作这个窗口行业的存在，必然有其服务对象，既然我们选择这份工作，就要顾客给我们工作的机会，怀有一份“感恩之心”。

这次微笑服务培训活动结束了，接下来是如何落实到实际工作中去。在今后的工作和生活中，我将不断增强自身的道德修养，做到文明优质服务就是爱岗，全程微笑服务就是敬业，努力把工作做得更好！

服务行业服务学习心得体会2

作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证；另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的.必然要求。另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。

银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务“深入人心”，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。

服务行业服务学习心得体会3

首先，我非常感谢xxxx有限公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针，对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过这次培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务行业充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的行业，而且与生活紧密相连。

首先，我觉得服务必须要有它针对的人群，服务需要随着针对的人群不同而有所变化。比如我们零售行业，因为我们要服务的人不仅数量多，而且各方面都参差不齐，所以，服务必须有重点，团购必须针对购买力强且有这方面需求的事业单位、团体及个人，给他们提供特殊的服务。平时促销活动要有相关的主题，要了解这个主题对服务提出的要求。

其次，服务要有他自身的规范，要有一个可实际操作的流程。如服务台的打包、存包、开发票、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、退换货、促销支持等，这些都需要用一个规范的流程把他具体化。只有把一个任务具体化，所有人接受的服务才是对等的，也才能避免遇到问题服务台人员不知道如何处理的情况，同时消除员工心情对工作的影响。

再次，服务提供者必须要有胜任她自身任务的技能。这就需要公司给自己的员工不定时地提供培训，以应对消费者对服务要求越来越高的需求。

最后，服务必须是能给消费者带来切实好处的。如能使消费者心情愉快、或者能使消费者感觉温馨、甚至让消费者感觉我们公司值得他信赖。因为，说到底，服务就是为了提高顾客的忠诚度，是以追求公司的长远利益为出发点的。

在次培训中我还学到了许多关于公司的知识，公司的核心价值观、公司的经营模式、企业发展历程、各项管理规定等等。让我更加的了解作为国有房地产企业中介服务单位最重要的理念，学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作当中服务于人，以人为本，服务为您创造价值，我们的生活会变得更加美好。

服务行业服务学习心得体会4

作为服务行业来说，至关重要的是微笑服务。轻松、舒适、信任和关爱始终是微笑服务的内涵所在。在作风建设年，在大力开展“形象工程”的今天，我们作为一名收费人员应该如何理解“微笑服务”呢？

在武汉西所学习了两天后我终于明白了什么是起真正的含义。对于广大的司乘人员来说，收费人员硬挤出来的笑还不如不笑。若我们只顾一味“开发小的资源”，强求自己向司乘人员去笑，这是不明智的做法。微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。我们并不仅仅在工作岗位上展示微笑，在生活中都应该有微笑。在工作岗位上只要把司乘人员当成自己的朋友，你就会很自然地向他发出会心的微笑。因此，这种微笑不用靠行政命令来强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是我们最需要的笑，也是最美的笑。

当我们遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时强求自己对司乘人员满脸笑容，似乎是“强人所难”。可是工作的特殊性决定了我们不能把自己的情绪发泄在司乘人员身上，所以我们必须学会分解和淡化烦恼和不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让快乐永远伴随自己，让快乐传递给过往的每一位司乘人员。

收费人员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。在具体的服务过程中难免遇到出言不逊、胡搅蛮缠的司乘人员对收费人员的服务提出不满，收费人员一定要记住 “忍一时风平浪静、退一步海阔天空”。当你拥有海阔天空的时候，工作中的你就不会患得患失，接待司乘人员也不会斤斤计较，你就能永远保持一个良好的心境，微笑服务就会变成一件轻而易举的事。

微笑服务不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和被服务对象感情上的沟通和交流。微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着脸上挂笑，应是真诚服务。试想一下，如果一个收费人员只会一味地微笑，而对司乘人员有什么要求却不知道，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，最重要的是感情上把司乘人员当亲人，当朋友，与他们同欢喜，共忧伤，成为司乘人员的知心人。至所以它们的微笑服务能做的那么好，正是因为他们能做到上述这些要求。这正是我们要像他们学习的那样。我们要通过费亭的温馨，早日实现公路的文明，社会的和谐。

【第6篇】个人服务的学习心得体会

优质护理服务在我们科室开展以来，上到院长、主任，下至示范病区的护士们都非常重视这项工作。开展以来全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，切实加强基础护理，提升专科护理服务水平，转变观念和服务理念，改善护理质量，保障护理安全，为病人提供专科护理、基础护理、人性化服务、健康教育、风险评估等。这些所做的一切，作为科室一员的我感受很多。

优质护理服务中，我最大的收获就是学会了如何与患者和家属更好的进行沟通交流。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。从沟通中了解患者的需求，患者的心理变化，能及时有效的根据患者的护理问题，制定护理计划，并能很好的实施。

优质护理使医患、护患关系能够相互理解了，更加亲密了，优质护理对护士的要求也更高了，我们要用扎实的理论知识为患者做健康教育，要用精湛的技术赢得患者的信任。优质护理使患者更信赖护士了，护士的价值也得到了充分体现。

在护士长的带领下我们积极参与协助患者生活护理中，为每一位患者和家属带来充满真诚的问候，为病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。为生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。扫床、更换床单被套整理病房等。对生活能自理的患者，我们做得更多的是相关疾病的健康教育，从入院、住院直到出院，每一位护士不断地和患者及家属们温馨的交流着，认真的倾听着。建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，在与病人的交往中，我认为细节主要表现在：爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。

在开展这项活动中，我们还存在不足，首先是我们的宣教力度不够，部分家属还未了解开展优质护理服务示范工程的意义，很多基础护理，在我们之前，他们就已经做好;因此新病人入院时，我们应宣教及时，减少家属陪护，希望各位姐妹再接再厉，努力做得更好。

【第7篇】深入学习实践科学发展观，切实提高窗口服务质量心得体会

深入学习实践科学发展观，切实提高窗口服务质量心得体会

目前，中心上下正在按照上级要求，扎扎实实地开展深入学习实践科学发展观活动。作为中心的一名窗口负责人，通过认真、系统地学习科学发展观，我有以下几点感想：

一、以学习科学发展观为契机，进一步巩固执法为民思想

党的十七大报告指出，科学发展观是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。科学发展观是关于发展的世界观和方法论，反映了我们党对发展的本质、内涵和规律的把握，是关于发展的总体看法和根本观点，是辩证唯物主义和历史唯物主义在发展问题上的具体运用与发展。在全党开展深入学习实践科学发展观活动，是___作出的一项重大战略部署，是用马克思主义中国化最新成果武装全党、教育人民的重大举措，对推动我国经济社会发展、促进社会和谐稳定具有重大的现实意义和深远的历史意义，也必将有力推动行政管理事业取得新的发展和进步。

作为政府各部门进驻行政服务中心的窗口，各自代表着本部门履行审批和服务职能，也可以说代表着本部门履行部分行政管理的执法职能，直接面对的是广大的人民群众，其形象代表着本部门和中心的形象，其一举一动也都影响到党和政府在人民群众中的形象，反之，党和政府的形象，也要靠我们每个窗口工作人员的一言一行去维护。而党的宗旨是全心全意为人民服务，因此，窗口同志必须要有执法为民的思想，才能称职的做好党和人民交给的各项工作任务。各项工作，都必须以执法为民的思想作为指导，否则就忘记了为谁干工作的根本问题。窗口同志首先要摆正自己的位置，这个位置就是自己是作为我们中国***执政和为民服务的一个公务人员，从总体上说是一个服务人民群众的位置，必须具备服务意识，这是我们工作的性质决定的。如果我们在工作中放弃或者不很好的践行这个思想，那么就会损害到巩固***执政地位和保障人民群众安居乐业这个历史任务的实现了。摆正了位置，有利于我们做好工作，我们的日常工作和言行就会和上级的要求同步了，我们的很多困惑就会迎刃而解，在面对诸多利益和矛盾的时候，我们就会有衡量的标准和判断是非的准绳。我们在与群众的交往中，就会多一些感情，多一些耐心，多一些服务，从而赢得群众的理解和拥护。

二、落实实践科学发展观需要我们进一步提高执法服务质量

要建设富裕和谐新余姚，开展创建“和谐机关”活动，我们更需要以科学发展观为指导，狠抓发展这个第一要义，牢记稳定这个第一责任，努力保障和促进余姚经济社会的发展，必须深刻理解人的全面发展与社会发展进步的辩证统一。随着我国经济社会的迅猛发展，人民群众的法制意识、维权意识不断增强，要求提供更加优质高效的行政管理服务和更加优美的社会环境的要求也快速增强，对政府行政管理服务的要求会更高，在面对一些具体审批和服务问题上也有了更高的期待。如果我们不能提高自己的行政执法服务水平和效率，就会与群众的期待和需求不相适应，必然带来矛盾，必然使群众不满意，对和谐机关的建设带来影响，甚至是负面的影响。所以不断提高我们的执法服务水平和效率是我们做好为群众服务的关键，是解决想为群众服务但服务不好的问题的关键。科学发展观强调发展依靠人民、为了人民、成果由人民共享，把人民群众作为推动发展的主体和基本力量，从最广大人民的根本利益出发谋发展、促发展。我们在执法服务的各个环节，要更加重视以人为本、执法为民，始终坚持情为民所系，权为民所用，利为民所谋，积极构建与人民群众的和谐关系，促进社会的稳定与和谐。

三、贯彻落实科学发展观的基础在于带着对人民群众的深厚感情去执法、去工作

对人民群众怀有深厚感情，是做好一切窗口工作的基础。工作中，在审管办的领导下，我们将执法为民的思想贯穿于窗口工作的全过程，本着公开、公正、公平、便民的原则，以《行政许可法》为依据，推出一系列文明执法规范和便民利民措施，充分体现执法为民、服务发展、尊重人权、维护公权的时代要求。如：全面实行政务公开，公开办事程序、服务时限、办事结果，让群众一目了然，实施“一站式服务”，提高工作透明度和办事效率;建立群众评议制度，聘请辖区各界群众代表担任特邀警风监督员，公布举报电话号码，设立意见箱，对群众提出的意见及时反馈，将执法服务行为置于群众的监督之下;提速增效。进一步缩短承诺时限，提高审批效率。开展机关作风建设年、企业服务年、解放思想大讨论等活动，要求全体同志进行换位思考，真正做到把群众的冷暖系于心间，对于群众的困难，不推诿、不扯皮，诚心诚意帮群众办力所能及的实事、好事，做到“热心、细心、诚心、耐心、真心”，从而强化了为民服务意识，拉近了与人民群众关系，树立了窗口、中心亲和、文明的良好形象。

四、戒骄戒躁，清醒认识工作中存在的差距。

作为重要对外窗口的审批科室，应按照“执法为民，以人为本”的目标和要求，以创新为动力，强化服务为民的工作理念，构建和谐的窗口工作理念，更好地服务于民。为此，窗口工作要不断提高服务质量，坚持便民、利民，要做到好中更好，优中更优，让群众满意。能不能把群众利益放在首位，是检验我们窗口工作的试金石，也是我们窗口工作的最高标准。

实事求是地说，近几年我们好多窗口在各局和审管办的正确领导下，各项工作取得了长足的进步。但是，我们必须清醒地认识到，与上级领导机关的新要求相比，与人民群众的新期待相比，我们在工作中还存在不少差距。如：工作程序运作上，还不够科学完善，存在内部运作程序过繁，影响审批效率;个别同志服务意识不够强，方式方法欠妥，语言不够规范，造成不少当事人对窗口服务态度有看法。有的同志学习意识不强，不注重学习充电，凭老经验办事，对新出台的政策法规掌握不透彻，解释工作不到位，让当事人多跑腿。还有个别同志违反制度、执法不公、不文明，影响形象。

因此，我们必须坚持以科学发展观为统领，不断增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，符合科学发展观的事情就要全力以赴地去做，不符合的就要毫不迟疑地去改，在工作中把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众满意作为第一标准。我认为我们要带着对人民群众的深厚感情去执法、去工作，要牢牢把握五心：“怀热心，具耐心，送爱心，见真心，有恒心”，在服务意识和服务水平上狠下功夫，多为老百姓办好事、办实事。为推动中心工作又好又快发展，为建设富裕和谐新余姚做出新的贡献。

【第8篇】学习全心全意为人民服务心得

全心全意为人民服务是我党的宗旨，是党的活动的根本出发点和落脚点，是区别了其他政党的最根本的标志，也是每位***员应尽的义务和根本的人生价值观。坚持全心全意为人民服务的宗旨，既是坚持党的工人阶级先锋队性质的客观需要，也是党性原则的突出体现。每位***员都必须通过勤奋学习和实践锻炼，牢固树立起全心全意为人民服务的人生观和价值观，不断提高全心全意为人民服务的自觉性。

在新的历史条件下，坚持全心全意为人民服务的宗旨有着特别重要的意义。一是我们党处在执政地位上，虽然有了为人民服务的更好条件，但如果以加强全心全意为人民服务宗旨教育，也很容易滋生骄傲自满，脱离群众，贪图享受，不思进取，官僚主义，命令主义等种种背离党的为人民服务宗旨，甚至侵犯群众利益的思想和现象。二是我党正处在改革开放的环境中，伴随着国外发达资本主义国家先进科学管理和技术的引进以及对外交流的日益扩大，资产阶级的一些腐朽颓废的思想趁隙而入，一些封建主义的残渣也借机死灰复燃。个人主义、享乐主义、拜金主义都有所发展，并占有一定市场，有些人甚至公开宣扬“不要专门利人，只要专门利己”、“不爱讲为人民，只爱讲为人民币”、“人的本性是自私的”等等错误观点。这样复杂的社会环境对我们都是严峻的考验，我们要明确是非，要经得起来自各方面得各种各样得诱惑，也就是从根本上要坚持全心全意为人民服务的宗旨，对剥削阶级和其他非无产阶级思想保持高度的警惕，防止出现任何背离党的全心全意为人民服务宗旨的行为和现象。

坚持全心全意为人民服务的宗旨，要坚定不移地、全面正确地贯彻党地基本路线和各项方针政策。党的路线、方针、政策是工作阶级和最广大人民群众的基本利益的科学表现，维护和贯彻落实党的路线、方针、政策，就是维护工人阶级和广大人民群众的根本利益，就是为人民服务，对党的路线、方针、政策的维护和贯彻，并不能停留在口头上或形式主义的工作中，而是要取得实效，要使本地区、本单位的经济发展起来，人民生活富裕起来，否则，为人民服务就是一名空话。

坚持全心全意为人民服务，要处理好党和人民群众利益的关系，正确处理各种利益问题是全心全意为人民服务宗旨的核心问题。党除了工人阶级和最广大人民群众的利益，没有自己的特殊利益。坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益。在利益问题上，我们只能获得制度和规定范围内的个人利益。在个人利益和党和人民利益发生冲突时，要无条件地服从党和人民的利益，保护党和人民的利益，做到吃苦在前，克己奉公、无私奉献，不惜牺牲自己的一切。

坚持全心全意为人民服务的宗旨，要坚持反对假公济私，损公肥私，以权谋私等各种不正之风和违法乱纪行为和现象，与腐败分子作坚决的斗争，维护党和人民的利益。无论手中的权利大小，都是人民赋予的，而不是个人的资本，它只能用于为人民服务，而不是个人谋私的工具，要自觉接受群众的监督，为人民掌好权、用好权，更好地为人民服务。

坚持全心全意为人民服务的宗旨，要立足于本职工作，以求实的态度，从实际需要和现实出发，发扬党的优良传统和作风，扎扎实实地为人民办实事，谋利益。

xx同志“三个代表“重要思想是我党重要地理论指导，代表最广大人民地根本利益是我们要努力实践的方向。牢记党的宗旨，全心全意为人民服务是我在今后人生道路上时刻记住并付诸实践的信念。

【第9篇】优质护理服务个人学习心得体会范文

优质护理服务在我们科室开展以来，上到院长、主任，下至示范病区的护士们 都非常重视这项工作。开展以来全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，切实加强基础护理，提升专科护理服务水平，转变观念和服务理念，改善护理质量，保障护理安全，为病人提供专科护理、基础护理、人性化服务、健康教育、风险评估等。这些所做的一切，作为科室一员的我感受很多。

优质护理服务中，我最大的收获就是学会了如何与患者和家属更好的进行沟 通交流。 我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某， 转变成爷爷、 奶奶、 叔叔、 阿姨，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中，我们增进了 医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。从沟通中了解患者的需求，患者 的心理变化，能及时有效的根据患者的护理问题，制定护理计划，并能很好的实 施。

优质护理使医患、护患关系能够相互理解了，更加亲密了，优质护理对护士 的要求也更高了， 我们要用扎实的理论知识为患者做健康教育， 要用精湛的技术 赢得患者的信任。优质护理使患者更信赖护士了，护士的价值也得到了充分体现。

在护士长的带领下我们积极参与协助患者生活护理中，为每一位患者和家属 带来充满真诚的问候， 为病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。为生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。扫床、更换床单被套整理 病房等。对生活能自理的患者，我 们做得更多的是相关疾病的健康教育，从入院、住院直到出院，每一位护士不断 地和患者及家属们温馨的交流着，认真的倾听着。 建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面 的服务，在与病人的交往中，我认为细节主要表现在：爱心多点，耐心好点，责 任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点， 表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度 些、原则些 。

在开展这项活动中，我们还存在不足，首先是我们的宣教力度不够，部分 家属还未了解开展优质护理服务示范工程的意义，很多基础护理，在我们之前， 他们就已经做好；因此新病人入院时，我们应宣教及时，减少家属陪护，希望各 位姐妹再接再厉，努力做得更好。

【第10篇】服务中心学习十八届六中全会精神心得体会

以下是关于服务中心学习十八届六中全会精神心得体会，欢迎阅读参考。

政务服务中心学习十八届六中全会精神心得体会：

党的十八届六中全会10月24—27日在北京胜利召开。全会公报对十八大以来党的建设特点作了新概括：一是方法上，管党治党要求___身体力行、率先垂范;二是手段上，管党治党要求坚持思想建党和制度治党紧密结合;三是重点上，管党治党当下集中整饬党风，严厉惩治腐败。

《准则》开篇就明确提出“办好中国的事情，关键在党”，增加了“关键在党要管党、从严治党”的提法，实际上形成了“两个关键”的递进逻辑，后一个关键是对前一个关键的深化和强调，集中点明了如何做到关键的问题。表明只有从严管党治党，才能办好中国的事情，才能体现党的关键性，发挥党的核心作用。

通过学习理解，对于六中全会专门研究从严治党的问题我有如下认识：

一是党的性质与任务要求我们必须从严治党。作为中国工人阶级、中国人民和中华民族的先锋队，要在本世纪末带领中国人民实现中华民族伟大复兴，就必须用铁的纪律与规矩管好执政党本身。无法想象一个思想理论混乱、生活作风腐败、组织纪律松散的政党能够带领中国人民顺利完成这个艰巨而又光荣的历史使命，苏共就是前车之鉴。而要解决这些问题，就必须从严治党，从严构建纪律与规矩，以维护党的团结与统一，增强党的凝聚力与战斗力。全面从严治党乃当务之急。

二是党的历史经验与教训警示我们必须从严治党。中国***历来重视党建工作，从建党之日起到现在逐步构建了一整套较完整的纪律与规矩，摸索出了一套宝贵的经验。中国***诞生90多年来，党纪党规体系也经历了由无到有、由粗到细、由宽到严的发展过程。其中最重要的启示就是：依法治国，必先依规治党。在这方面，我党既积累了许多成功的经验，也留下了不少失误的教训，无论从哪一方面讲都值得好好珍惜和汲取。全面从严治党乃本源所需。

三是党面临的考验与危险要求我们必须从严治党。***同志早在2023年3月就讲过：“保持党的先进性和纯洁性建设，是我们党在改革开放和社会主义现代化建设过程中应对和经受住考验、化解和战胜危险的重要法宝”。当前我国正处在社会转型的关键时期和全面深化改革的攻坚阶段，党所面临的执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验比以往任何时候更加严峻。党所面临的精神懈怠的危险、能力不足的危险、脱离群众的危险、消极腐败的危险也更加凸显。

党的十八大以来，全党以高压态势惩治腐败。不论查处贪官人数之多，级别之高，行动密度之大，还是涉及领域之宽，挖掘问题之深，都是前所未有的。100多只“老虎”落马，20多万只“苍蝇”被处分，超过800只“狐狸”归案。这一方面反映了我们党反腐的力度和效果，但另一方面也说明党内权力腐败的普遍性与严重性。这些问题的出现极大地玷污了党的先进性与纯洁性，严重削弱了党的执政基础与执政能力。全面从严治党已刻不容缓。

四是提出全面从严治党是四个全面战略布局的收官之笔。“四个全面”战略布局，是立足我国发展现实需要、回应人民群众的热切期待、着眼解决突出矛盾和问题而提出来的。“四个全面”战略布局，立足治国理政全局，抓住改革发展稳定关键，统领中国发展总纲，确立了新形势下党和国家各项工作的战略方向、重点领域、主攻目标，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供了理论指导和行动指南。通过党的十八届三中、四中、五中全会，对全面深化改革、全面依法治国、全面建成小康社会作出部署。六中全会聚焦全面从严治党主题，专门研究全面从严治党问题，对全面从严治党作出制度安排，提出新的要求和举措。这次全会，标志着我们党完成了“四个全面”战略布局的整体部署。从此，“四个全面”从一个理论整体完成了到实践整体的转换，对于增强改革发展的全面性、系统性和协调性，对推进中国特色社会主义建设具有重大战略意义。全面从严治党是制度安排。

对于实际工作中如何贯彻落实六中全会精神，我认为要从以下几个方面把握：首先，要认识到位。通过深入学习理解，要把六中全会精神变成自觉的行动，做到外化于行，内化于心，体现在日常工作生活的方方面面。其次，要方法到位。基层党组织在党建工作中要认真体会毛泽东同志提出《党委会工作方法》，严格落实“三会一课”制度，严格程序和纪律。第三，采取措施到位。各项工作开展要结合实际需要同时抓党建，通过党建促进业务工作的更好发展。服务中心要结合***员先锋岗创建活动，通过“五个一”指标的落实，切实推动中心各项工作的进一步开展。第四，保证效果到位。中心党委要继续保持党建工作的势头不变、决心不变、力度不变，结合工作实际多种形式开展党建工作，使服务保障工作在科技驱动发展中切实做到强有力支撑。

城乡低保管理服务中心学习十八届六中全会精神心得体会：

历史在见证，人民在期待。2023年10月24日至27日，党的十八届六中全会在北京召开。这次会议将研究全面从严治党重大问题，制定新形势下党内政治生活的若干准则和修订《中国***党内监督条例(试行)》，对全面从严治党作出全面系统的战略部署，将在党的建设光辉历程中，镌刻下时代经纬，引领中国特色社会主义事业迈向更加广阔的新天地。

党的十八大以来，以***为的___涤荡“四风”，党风政风为之一新;铁腕反腐，党心民心为之一振;强调“四个意识”，加强党的团结统一，维护坚强____;践行群众路线，倡导“三严三实”，推动“两学一做”，深化党内教育，锻造合格党员……中国***全面从严治党，严肃党内政治生活，净化党内政治生态，展示出非凡的政治智慧和政治勇气。作为一个拥有8800多万名党员的世界第一大党，只有把“五个必须”贯穿全面从严治党的全过程，才能担负起实现“两个一百年”奋斗目标和民族复兴梦想的使命。

全面从严治党必须加强思想建设。思想建设是落实全面从严治党的“总开关”，思想是行动的先导，一些人蜕化变质，一步步走向腐化的泥潭，往往是从思想上的病变开始的。重视思想教育是我们党的优良传统和政治优势，十八大以来，我们党先后开展了一系列党内教育，目的就是为党员干部补足精神之“钙”，筑牢思想之“魂”，防止思想决堤。全面从严治党首先严在党员思想上，要从理想信念、党性修养、理论学习、警示教育等方面抓起，用好思想建党这个传家宝，牢牢抓住思想教育这个从严治党的根本，让广大党员保持高度警惕，自觉抵制各种不良思想的侵袭，把握正确的思想航向。

全面从严治党必须强化制度建设。***同志指出：“铲除不良作风和腐败现象滋生蔓延的土壤，根本上要靠法规制度”。2023年10月，___印发了《中国***纪律处分条例》和《中国***廉洁自律准则》，这是党的十八大后全面落实从严治党重要举措，落实全面从严治党离不开制度保障，“严”字不能停留在纸上，贴在墙上，挂在嘴上，一旦法规制度成为摆设，就会产生“破窗效应”，对任何触犯法规的行为，必须严格依照法规制度，以“零容忍”的态度进行惩处，不留“暗门”，不开“天窗”，不以问题小而姑息，不以违者众而放任，不折不扣地将法规制度落到实处，积极营造人人遵守制度、敬法畏纪、按规矩办事的良好氛围，使全面从严治党深入人心。

全面从严治党必须严肃党内生活，牢固树立群众观念。***同志指出：“党要管党，首先要从党内政治生活管起;从严治党，首先要从党内政治生活严起。”从古田会议首次提出党内生活政治化、科学化，到延安整风建立党内政治生活的制度基础，再到改革开放之初制定《关于党内政治生活的若干准则》，95年来，一代又一代***人在党内政治生活这个大熔炉中，锤炼党性、砥砺品格。严肃认真的党内生活，增强了党的团结统一，提高了党的凝聚力、战斗力、创造力。如果党内政治生活的大熔炉长期不生火，变成了没有温度的冷灶台，就会失去其应有的功能。党内政治生活松一寸，党员干部队伍就散一尺。只有严肃党内生活，才能让锤炼党性的熔炉真正热起来。我们干部职工必须要自觉践行全心全意为人民服务的宗旨，心里要始终要装着群众、想着群众，积极投身到实际工作中，帮助群众，尽自觉最大的努力来为群众办一些实事好事。

全面从严治党必须严明党的纪律。***同志指出：“我们这么大一个政党，靠什么来管好自己的队伍?靠什么来战胜风险挑战?除了正确理论和路线方针政策外，必须靠严明规范和纪律。”纪纲一废，何事不生?纪律是维护党的集中统一，保持党的战斗力的基本条件，从近年查处的违纪违法案件来看，违法必先破纪，干部走向腐败，大多是从突破纪律、破坏规矩开始的。我们要时刻心存敬畏、手握戒尺，坚持把纪律和规矩挺在前面，树立规矩意识、增强纪律自觉，筑起纪律和规矩的坚固防线，坚决在法纪之下行使权力、履行职责、开展工作，做到心有所畏、言有所戒、行有所止，始终做遵规守纪的表率。我们民政工作人员要以“钉钉子”精神，抓好规章制度落实，使党纪党规始终成为带电“高压线”。

全面从严治党必须落实治党责任。“有权必有责，有责要担当。”全面从严治党是党员干部最根本的政治责任，各级党委及其书记必须肩负起全面从严治党的主体责任，进一步深化“责任不明确、责任不落实，就做不到从严治党”的思想认识，将抓好党建作为最大政绩，主动把责任记在心、扛在肩、抓在手，推动党的各项事业无往不胜。作为城乡低保管理服务中心工作人员，要认真贯彻执各级政府关于民政工作的规章制度，要严于律己率先垂范，树立好党员干部优秀廉洁的良好形象，时刻牢记肩上的重任，克服浮躁情绪，始终做到时时、事事、处处对自己负责、对人民负责、对组织负责，切实做到责任落实，让失责必问、问责必严成为常态，在其位、谋其职、担其责，真正从严从实，有担当办实事。

扬帆起航，正当其时。十八届六中全会将对全面从严治党进行再强调再部署，必将推动全面从严治党走向新境界、新高度、新成就，必将锻造一个更加坚强有力、更加蓬勃向上、更加团结奋进的***，使我们党始终成为中国特色社会主义事业的坚强____。

机关服务中心学习十八届六中全会精神心得体会：

刚刚闭幕的党的十八届六中全会是在我国进入全面建成小康社会决胜阶段召开的一次十分重要的且具有深远意义的会议。三中、四中、五中全会是对全面深化改革、全面依法治国、全面建成小康社会的部署，六中全会专题部署全面从严治党。至此，完成十八大以来的四个全面战略布局。六中全会主题鲜明，即全面从严治党;确立了一个核心，即以***同志_______;制定了两项党内法规，即《关于新形势下党内政治生活的若干准则》(以下简称《准则》)和《中国***党内监督条例》(以下简称《条例》)。

一、全面从严治党，必须强化核心意识、看齐意识

全会总结了我们党开展党内政治生活的历史经验，分析了全面从严治党面临的形势和任务，认为办好中国的事情，关键在党，关键在党要管党、从严治党。我们党从诞生之日起，95年的光荣历程诠释了只有***能够救中国，只有***才能解放中国，只有***才能发展中国，这一颠扑不破的真理，成为了全党、全国人民的共识。但同时，我们党也面临着进行具有许多新的历史特点的伟大斗争，面临着推进党的建设新的伟大工程，面临着推进中国特色社会主义伟大事业的艰巨任务，要经受“四大考验”，克服“四种危险”，可谓任重道远，从严治党时不我待。而从严治党首先要解决的是党员领导干部的四个意识，四个意识里最关键是核心意识、看齐意识。坚决维护___权威，保证全党令行禁止，是党和国家前途命运所系，是全国各族人民利益所在。坚持党的领导，首先是坚持___的集中统一领导，一个国家，一个政党，____至关重要。全党必须自觉在思想上、政治上、行动上同以***同志_______保持高度一致，全体党员都要向___看齐，向党的理论和路线方针政策看齐，向___决策部署看齐。

二、全面从严治党，必须严格遵守《准则》

《准则》是我们党内的一项法规，以党章为遵循，是每个党员特别是党员领导干部的行为规范，是一把尺子。《准则》的重点是各级领导机关和领导干部，要求各级领导干部以身作则，模范遵守党章党规，严守党的政治纪律和政治规矩，坚持不忘初心，继续前进，坚持率先垂范，以上率下，为全党全社会作出示范。《准则》要求全党同志必须坚守共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想，加强学习，不断增强党性修养;全党同志必须始终坚持党的基本路线不动摇，坚持一个中心、两个基本点，任何时候不能有丝毫偏离和动摇;全党同志必须严明党的纪律，把纪律挺在前面，说老实话，办老实事，做老实人，反对弄虚作假，拉拉扯扯，吹吹拍拍，坚决制止和纠正执行纪律宽松软的问题;全党同志必须坚持全心全意为人民服务的宗旨，为群众办实事、解难事，决不允许在群众面前自以为是，盛气凌人，必须坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风;全党同志必须坚持民主集中制原则，开展批评、自我批评，坚持正确的选人用人导向，必须筑牢拒腐防变的思想防线和制度防线，注重家庭、家教、家风，教育管理好亲属和身边工作人员，坚持无禁区、全覆盖、零容忍。如今，《准则》从十二个方面规范了党内政治生活，是我们每个党员特别是领导干部的基本遵循，要时时处处用《准则》衡量和约束自己的言行，共同营造风清气正的政治生态。

三、全面从严治党，必须加强党内监督

《条例》明确党内监督的主要任务是：确保党章党规党纪在全党有效执行，维护党的团结统一。全会指出，党内监督的重点是党的领导机关和领导干部，特别是主要领导干部，党内监督没有禁区，没有例外，要促使党的领导干部做到有权必有责，有责要担当，用权受监督，失责必追究。把信任激励同严格监督结合起来。只激励没有监督，最终结果就是放任;只监督没有信任，不能调动积极性。

从严治党，要从制度入手，各位党员尤其是党员领导干部要对照《准则》检查约束自己的言行，《条例》是《准则》执行的有力监督、修正和整改，以保证党员领导干部按党章、党规、党纪做事。

四、全面从严治党，必须落实在具体工作中

全面从严治党，关键要落实到每个党员，特别是党员领导干部的思想和行动上。

一是要牢固树立“四个意识”。政治意识保证目标和方向，大局意识保证局部和整体的协调统一，核心意识保证领导力量权威，看齐意识保证队伍整齐划一。四个意识是方向，是指导我们具体工作的行动指南，任何时候、处理任何事情都要保持清醒的政治头脑，要有坚定的理想信念，要坚决维护以***同志_______，自觉向___和***看齐;任何时候都要正确认识大局、服从大局、维护大局，正确处理好局部与全局，个人与整体，当前与长远的利益关系。

二是要自觉遵守《准则》。在日常工作中，要时时处处用《准则》的十二个方面对照检查自己，严明党的纪律，把纪律挺在前面，在大是大非面前站稳立场，在处理具体事务时，始终践行全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持“三重一大”集体研究、集体决策，勇于担当、善于担当。坚决反对四风，严格执行八项规定，筑牢拒腐防变的思想防线。

三是要认真履行好主体责任。作为中心一把手，要真正履行好党的建设的主体责任，要具备敢担当的鲜明品格，一心为公，事事出于公心，大事难事见担当，困境逆境显胸怀，在难题面前敢抓敢管，敢闯敢试，发扬真抓实干的优良作风。以《党章》为遵循，以《准则》为行为规范，以《条例》为准绳落实监督和被监督，切实把四个意识内化于心、外化于行，努力营造一个风清气正、和谐向上的中心团队。

【第11篇】2023年2月学习两学一做心得体会：为人民服务

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历经五个寒暑的精雕细琢作为党的95岁贺礼的电视剧《海棠依旧》搬上了荧屏与观众见面了，该剧再现了周恩来总理从建国初年到1976年间的工作与生活场景。在剧中周总理深情的对邓**说：“我们的任何观点，相同与不同，但目标都是一致的——为人民服务，我的心里想的、装的，都是老百姓的利益。”这句话是不是让我们每个***员都深深的回味呢?

众所周知，周总理的一生，是鞠躬尽瘁、死而后已的一生，更是全心全意为人民服务的一生。他以百姓之心为心，秉持为民情怀，把“全心全意为人民服务”融入到了自己的一生当中，这就是老一辈无产阶级革命家对人民的一片赤子之心!范文写作我们党走过了95年的峥嵘岁月，在烽火硝烟的年代，党员都是一面旗帜，都是冲峰在前的榜样;在和平年代，有的党员是禁不住“糠衣裹着炮弹的攻击”的，忘了“我是谁，为了谁，依靠谁”。

___***在建党95周年大会上讲到 “不忘初心，继续前进”，就是要我们永远保持建党时中国******人的奋斗精神，永远保持对人民的赤子之心，就要坚信党的根基在人民、党的力量在人民，坚持一切为了人民、一切依靠人民，充分发挥广大人民群众积极性、主动性、创造性，不断把为人民造福的事业推向前进。不忘初心，就要铭记党员身份。时时记得党员身份，处处想着党员身份，做一名合格的***员。

俗话讲：小河涨水大河满。每个党员都做到了“想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需”，那我们包含八千多万党员的政党才能更好地团结带领全国人民早日实现“人民所期盼的美好生活”!不忘初心，铭记党员身份，更要践行“全心全意为人民服务”的誓言。“我”是一名***员，“我”就是那一个：最后离开教室的那一个，开工最早的那一个，行动最快的那一个，为别人想的最多的那一个..........。

有理想，有责任，有担当，***人必须把对党的赤子之心融入到全心全意为人民服务的伟大事业中去，向人民交出新的更加优异的答卷!海棠依旧，初心隽永。让我们跟随周总理的脚步，范文top100把全心全意为人民服务的理念融入到为党和人民的事业中去，为实现中华民族伟大复兴的中国梦砥砺前行、努力奋斗吧!

这次培训内容丰富，形式多样，有各级教育专家的专题报告，有小学高级教师的教学展示，有学员围绕专题进行的互动讨论，更有专家指导、引领的说课、评课、小组讨论。通过理论学习，现场教学观摩，将近一个月的学习，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高;既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。

带着一颗好奇心和种种疑问，我走进了培训课堂。课堂上，专家们精彩的讲座一次次激起我内心的感应，更激起我的反思。在这种理论和实践的对话中，我收获着专家们思想的精髓，理论的精华。听了教授们的讲座，我进一步体会到了参与式教学的重要性。知道教师组织活动的能力对于课堂参与式教学的意义，在教学中，多创造互动机会，让学生与学生互动，教师与学生互动，激发学生学习兴趣，提高学习效率。

骨干教师培训，让我感受到学习的路还很长，但我对教育教学充满了信心和希望，虽然培训已经结束，但终身的学习还在继续。这次培训，就像冬日里一抹浓浓的绿意，带给我无限希望。

在今后的工作中，我将时刻牢记自己的职责，处处以身示范，积极主动承担各种教学任务，与学校其它教师共同学习，共同进步。

这篇内容主要描述人民、学习、心得体会、党员、为人民服务、一个、我们、教学，希望大家能有所收获。

【第12篇】服务礼仪学习培训心得体会

随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。

每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及 “来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务；应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌；在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。

通过上午的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言；于有助于提高个人的自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。

上午的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值！

【第13篇】坚定服务宗旨坚守为公情怀学习心得体会

要当好人民公仆，就是要从内心深处，认真倾听群众的意见建议，带着责任心和服务心与群众交谈，想群众之所想、为群众之所盼，为群众之所急，心中时刻想着为人民群众解决好实际问题。想真正做到强化宗旨意识、做人民满意公仆，下面是小编整理的关于坚定服务宗旨坚守为公情怀学习心得体会范文，欢迎阅读参考!

坚定服务宗旨坚守为公情怀学习心得体会范文___依次开展了群众路线教育实践活动和三严三实专题教育活动。我认为这些活动虽然是以整风为口号，但归根结底最终目的还是为了保证我党能够更好地为民服务。

为人民服务，是一个人对他人、对社会的一种态度取向。这种态度取向也集中反映了一名***员的世界观、人生观和价值观。正因为我们党把全心全意为人民服务作为了党的根本宗旨，所以，我们每一名***员就应该义无反顾、无声地把为民服务作为我们的行动选择。

我认为，为民服务其实就是在指引我如何做人做事的问题。人的一生，肯定都在做事，只是人不同，做事的目的就会不同，做事的方法就会不同，做事的结果就会不同。县委书记的好榜样焦裕禄，人民的好公仆牛玉儒，党的好干部郑培民，践行党的群众路线的好干部兰辉他们就是为民服务的典型代表。然而，在现实生活中，也有的干部为人民服务的意识淡漠了，偏面追求个人政绩，不顾客观实际，大搞政绩工程、表面文章;有的干部习惯喊口号，讲究轰轰烈烈，结果是不下深水，只打雷不下雨像这样的为民服务，做得越多给国家造成的损失就越大，给党带来的损害就越大，给老百姓带来的伤害也会越深，最终落得害人害己的结果。

由此看来，不同的人，为民服务的方式不一样，当然效果也就不相同。所以，为民服务的确是一门学问，既包括世界观的问题，也包括方法论的问题。由此，在我们工作中生活中，要始终牢记着为民服务的三信条：第一，把为民服务作为一种责任。有了责任，做事才有方向。作为一名党员干部，我的双肩承载着奉献自己、服务群众的光荣职责。我始终带着让党放心、让群众满意的责任去工作，坚持做到解决人民群众的事情不在我这里受到阻碍，部门的形象不在我这里受到损害。第二，要满怀为民服务的激情。有了激情，做事才有动力。我十分珍惜工作机会，心里总是觉得自己工作着就是实实在在地为民做事情，也是对自己的职业尽职尽责，正因为有了这种思想，在工作中我总觉得浑身有使不完的劲，做事的时候就能激情澎湃，保持最佳的工作状态，总是力求精益求精。第三，要讲究为民服务的方法。有了方法，做事才有效率。面对新形势新常态，我觉得要为民服务，就必须真正了解群众的需要，清楚地知道他们在想什么、盼什么、怨什么，以及最现实、最迫切、最需要的问题。在此基础上，就要更多地学习运用各地先进治理经验，发扬优良作风，适应时代要求，创新群众工作方法，善于运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，还要结合自己岗位，创造条件去为民服务，更要影响和引导更多的人、更多部门的力量去为民服务，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，努力办好关系群众切身利益的问题，切实解决联系服务群众最后一公里的问题。

我相信，只要大家都行动起来，从自身做起，从现在做起，从群众需要做起，那么，为民服务的事情多做一件，人民群众的困难就会少一些，他们对党和政府的拥护就会多一份，***的执政基础就会更牢固一些。而且，为民服务的过程，其实也是提升自己的过程，也是爱自己的过程。只要我们选择了为民服务，我们的生命就会放射出灿烂的异彩。

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【第14篇】学习张耀庭老师小学语文教材教法心得服务费

学习张耀庭老师小学语文教材教法心得服务费

桐城学习培训感悟——学习张耀庭老师《小学语文教材教法》心得听完讲座，让我清醒地明白当下小学语文课堂的引导者——教师大多都没有弄清楚一个问题：小学语文课堂应该教给学生什么知识和培养什么能力？大家都在为响应新课程理念而忙碌奔波，为学生成长而辛苦操心着，但实际结果呢，学生从老师身上所得多少呢？我们心里都知道，学生的收获是很少的。

回头看看自己十多年来的课堂教学如“盲人摸象”一般，完全是为教学任务而教学，没有真正教学生一些实在的知识。很汗颜！推行新课改以后，语文课堂教学很少有人提及对学生进行“双基”的训练，字、词、句、篇的训练得不到应有的重视。字词句篇是语言的基石，语文教学经验也表明，形式适当的字词句篇的训练是很必要的，有利于学生认识语言形象、把握语言理解运用的规律。读写听说训练能培养和提高学生这方面的能力。传统的语文教学重读写、轻听说的训练，这与日益发展的社会生活中交流思想、感情的要求很不适应。

只有将这几种能力全面培养、和谐发展，语文教学才能走出高耗低效的怪圈。这几种能力的形成不是一蹴而就的.，需要不断经过语言实践，其中“训练”是语言实践极其重要的方法。阅读教学是小学语文教学重要的组成部分。它是识字的重要途径，有利于提高识字质量；能够进行听说读写的综合训练，提高听话、说话和作文的能力；能够使学生获得广博的知识，拓宽学生的视野，发展思维，受到思想教育和美的熏陶。学生通过课文的学习，学会了生字新词，学习了用词造句构段谋篇的知识和方法，培养了听说读写的能力。

小学语文阅读教学是发展儿童智力的重要手段，是进行德育、美育的重要途径。小学语文教学离不开教学规律的遵循、教学模式的掌握。上课是教学的基本组织形式，是教学过程的中心环节，也是教师显示教学行为最为集中的时空。

认真上好每一堂课是教师的基本职责，教师必须以高度的责任心，遵循小学语文的教学规律和小学生学习语文的规律，运用合适的教学方法，认真落实教学目标，组织好教学活动，把握好自己的教学行为，优化课堂教学效果。运用语言的特殊功能，震撼学生的心灵，促成其人格健康的发展。

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【第15篇】学习文明服务心得体会

学习了直属支行规范化文明服务的做法之后，我个人有以下学习心得：

一、体会：

1、服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台，我们每一位柜员要通过柜面服务，体现农行的文化品位，体现农行的人文关怀。需要我们做到：①礼貌待人。②和言阅色，具有亲和力。③保持营业大厅和柜面环境温馨舒适。

2、规范化服务是否到位，体现在个人服务技巧上，我们对客户的服务不仅仅局限于微笑服务，文化用语等表层上，而更应深入到客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等较深层面，从更深层面上了解和满足客户，竟而真正留存住客户。

3、维护客户所有正当权益，1566范文网范文网手机版加大对已有客户后续服务的认同感。

4、我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念。培养2个理念：①换位思考的理念。②培养感恩的理念。我们要感谢客户给我们带来的利润，效益和业务发展机会，感谢农行提供了服务的平台，只有良好的心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务。

二、下步打算：

1、正视差距改不足。①精神面貌的不足。②服务意识的不足。③环境卫生的不足。②服务用语的不足。

2、努立实现“精品服务”。“精”，就是做到具备一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是做到创造农行的品牌、服务的品牌，使我们个人的服务步入农行品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。“服务”，就是要通过自己的言行举止，体现我们农行的企业文化精神，体现出我们农行人的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。

3、全行上下同心。规范化文明服务是个完整的体系，她体现在一个行服务的全过程、全方位、全时空，需要一个行上上下下的共同打造，需要一线二线的紧密配合，让客户感到和谐、友爱、温馨，因为我们的每位员工都懂得，自己的`行为代表着全行的形象。

记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”

银行的工作是简单而平凡的，然而就在这日复一日，年复一年的迎来送往中我们应学会以务实求真的态度对待工作，学会以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，领略到服务的魅力，体会什么叫“以客户为中心”的真正内涵。我相信通过学习了直属支行规范化文明服务的做法之后，在今后工作中，我将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把微笑留给客户，奋勇争先，开创胜利路支行美好的明天。

学习文明服务心得体会范文

【第16篇】计生服务站学习心得体会

计生服务所的工作，不仅要从高度的政治责任感和使命感，要本着对人民负责的态度坚决贯彻好、执行好党和国家的方针政策，要加大力度对计生工作方针政策的宣传，今天小编整理了计生服务站党员干部学习思想汇报，希望对你有帮助。

计生服务站学习心得体会篇一

近日，县计生服务站在系统党员干部中扎实开展了“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”两学一做活动，努力促进党员干部思想提神、工作提速、效能提升。为了使学习教育扎实有效开展，制订了实施方案、成立了活动领导小组，对学习教育的内容、方法作出了具体安排，确保责任到位、措施到位、工作到位。通过学习在工作中比作风，增强实干意识和主动意识;比效能，增强优质意识和效率意识;比担当，增强大局意识和承担意识;做合格党员，增强先进意识和模范意识。

通过活动，切实解决了部分党员干部状态能力不适应、不作为、不担当等问题，解决了等、观、望、懒、松、散的问题。使每个党员干部自觉地融入到活动当中，感受到了工作的必要性、紧迫性，积极性，自我加压，严格要求，争模范、争先进、提素质、树形象，以更加饱满的精神状态和全新的工作态度积极投入到实际工作当中。

为深入推进全镇“两学一做”学习教育有力有序有效开展，隆重纪念建党95周年，迎接县党代会胜利召开，引导全镇党员铭记党员身份、履行党员义务、做出党员表率，立足岗位作贡献，做“四讲四有”合格党员。进一步把“两学一做”学习教育推向纵深化，6月6日下午半岗镇召开“两学一做”推进会，对学习教育工作进行再动员，再部署，确保活动取得实效，落到实处。各村(社区)党支部书记、镇直机关党支部书记、组织委员、镇领导班子成员、扶贫专干、计生专干、包村干部，共100余人参加会议。

会上，镇党委组织委员赵毅从“两学一做”的背景以及重要意义，标准和目标，学习的主要内容和主要方式方法，进行了专题辅导培训。同时，从党员规范言行做到4个“进一步”、学习教育要解决5个问题、学习教育要做到5个坚持等方面进行了深入浅出，详细生动地讲解，进一步解决了学什么，怎么学的问题。

会议强调：“两学一做”学习教育只有起点没有终点，学为基础，关键在做，要坚持常态化学习，在全镇切实有效的开展好“两学一做”学习教育，迅速掀起学习教育高潮。带着问题学，针对问题改，坚持问题导向，着力解决一些党员理想信念模糊动摇，党的意识淡化，党员宗旨观念淡泊，党员精神不振，道德行为不端等五个主要问题，围绕问题，建立问题台账，逐项落实整改。

会议要求：一是各村(社区)党支部要结合实际分别召开党小组会和党员大会，扎实安排学习教育，根据实际制定学习计划;二是各支部要在全体党员中开展“六个一”活动。即戴一枚党徽、听一次党课、重温一遍入党誓词、开展一次志愿服务、设立一个党员服务岗、评选表彰一批先进。三是结合实际，采取集中学习和自学相结合，积极参加党支部及党小组组织的集中学习活动，做好学习笔记，认真撰写心得体会，确保学习内容入脑入心，各党支部办好学习专栏;四是结合当前开展的夏收夏种、精准扶贫等项中心工作，成立党员服务队，积极帮助贫困群众和困难党员抢收抢种，变“学”为“做”，适时帮助他们找政策、找项目、找机遇、找出路，从而达到预期脱贫的目的。

计生服务站学习心得体会篇二

广大党员要深入学习党章党规，深入学习系列重要讲话，自觉用党章和党规党纪规范自己的言行，用党的理论创新成果武装头脑。我们每位党员都要自觉加强思想政治建设，积极投身“两学一做”教育活动中，学党章党规，学系列讲话，真正做一个“忠诚、干净、担当”的合格党员。

对党忠诚是党员干部的首要政治品质。党员干部既是中国特色社会主义伟大实践的参与者推动者，也是党的事业兴旺发达的直接受益者。要常怀忠诚之心，自觉遵守党章，加强党性修养，坚定理想信念，做到在思想、行动上始终与党保持高度一致，在党言党、在党忧党、在党为党，自觉用中国特色社会主义理论体系武装头脑、指导实践，补足精神之钙、强化自律之基，做政治上的明白人。

现在的社会比较浮躁，面临的糖衣炮弹和利益诱惑很多。党员干部要强化崇规意识、守规意识、执规意识，时时用党的纪律严格约束自己，严格遵守党的政治纪律和政治规矩，严格“按规则、按程序、按制度”办事，做到坚持原则不动摇、执行标准不走样、履行程序不变通，使每项工作都能“信得过”、“过得硬”。要从小事做起，从衣食住行做起，不为金钱所诱，不为美色所迷，不为物欲所累，慎独慎初，自警自省，树立党员干部的良好形象。

当前我国正处于全面深化改革的关键时期，已经明确的改革发展目标能否落到实处、取得实效，关键要看领导干部如何作为。随着“三严三实”主题教育的深入开展，广大党员干部只有敢于担当，勇于作为，聚集务实高效、干事创业的正能量，以一种等不起、慢不得、坐不住的激情和干劲，珍惜组织赋予自己的干事创业的平台，才能切实增强夯实基层、推动发展、后发赶超的责任使命，才能创造经得起历史和人民检验的实绩。

党员干部要以“两学一做”活动为契机，认真抓好当前重点工作。一是抓好学习。深入开展“两学一做”活动，学《党章》，提高党性修养，强化为民服务意识;学习系列讲话精神，统一思想，转变作风，做敢于担当，狠抓落实的践行者;做合格党员是目标，要结合“两个带头人”工程锤炼党员干部，形成 “人人肩上有担子，个个出力谋发展”的良好氛围。

二是要以学促干，将学习与精准脱贫、小城镇建设、危房改造、春耕备耕等重点工作有机结合，党员干部发挥先锋模范作用，“两个带头人”示范引导，打好精准脱贫攻坚战。三是以学代训，加强基层党员管理。做实做好“三会一课”、“民主议政日”、“五会五监督”、星级服务型党组织创建活动，全乡上下齐心，共建秀美、幸福、诚信、和谐杨河，率先建成小康社会。

要深刻领会文件精神，在全体党员中开展以“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”为主要内容的“两学一做”学习教育活动。各村党组织要把党员冬训、 “三会一课”制度、春节期间党性锻炼等基层党建系列活动作为开展“两学一做”学习教育的重要途径，确保各项工作落到实处，更好的深入推进农村党员队伍思想建设，全面提升党组织在群众中的影响力和感召力。

全体党员干部都要自觉深化思想认识，发挥党组织在教育、引导、团结群众方面的重要作用，统筹抓好党员冬训、“三会一课”制度、党性锻炼等基层党建系列活动。通过扎实深入地学习，切实唤醒党员党章意识，增强党员法纪意识，提升党员综合素质。

抓好“两学一做”学习教育是头等大事。要抓实“学”这个基础，把党章这个总规矩立起来，刻印在每一个党员的心头，落实到每一天的行动中;抓实“做”这个关键，强化纪律和规矩意识，加强党性锻炼和道德修养，保持干事创业的精气神，在决胜全面小康上奋发有为。

农村党建是基层党建的基础，农村党员是全党的“细胞”。整体强不强关键在于“细胞”健不健康，有没有活力。当前，农村党组织软弱涣散、战斗力不强最根本的原因就是农村党员对党章、党规学习不足，缺了精神之“钙，忘记了“党员”这一身份。

我认为，要全面提升农村基层组织的战斗力，实现后发赶超同步小康，必须要抓好“两学一做”，激发“细胞”活力，引导广大农村党员自觉用党章和党规党纪规范自己的言行，用党的理论创新成果武装头脑。使之通过学习，更好地坚定理想信念，增强看齐意识，在思想上政治上行动上同以同志为的___保持高度一致，严守党的政治纪律和政治规矩，把“三严三实”要求体现到修身律己、干事创业各个方面。

计生服务站学习心得体会篇三

解放思想、实事求是是我们党的思想路线。只有一切从实际出发，破除迷信，敢于冲破不合时宜观念的束缚，尊重群众的首创精神，大胆探索、实践和创造，与时俱进，才能使社会主义事业充满生机和活力。

思想是一种认识，一种客观事物在我们头脑中认知的反映，并通过语言、文字、动作表达出来，是一种“思”与“想”的结合。要解放思想，首先就要有思想。只有通过不断学习，才能形成自己的思想，不仅要学政治理论，提高自己的思想政治素质;更为关键的是还要学习业务知识，提高业务水平，将思想与行动统一起来。所谓解放思想就是要使自己的思想认识，随不断发展的客观实际变化而变化，敢于实践、勇于探索，打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况、解决新问题。作为一名干部，我觉得更应该要认真履行好自己的职责，敢于解放思想、清醒头脑，使我们的思想永具革命性!要解放思想，我认为首先得走出害怕解放、拒绝解放、乱解放的误区。

解放思想是我们认识新事物，适应新形势，解决新问题的根本思想武器。它要求以科学发展观为统领，以解放思想、加快发展为目的，以自我学习、自我教育、自我反思、自我查找、自我提高为主体，加深对政策的认识，不断提高自身政治素养。作为一名公务员，首先要坚决勇于思想解放，不能有“怕”的思想，不要怕出毛病、怕犯错误，不要怕领导责怪、怕同事嘲笑。在工作中有时会有很好的建议、措施，要敢想、敢说、敢做。同时，必须坚持工作不忘学习，学习必须与工作密切结合，才能行之有效，创造性地开展好自己的工作。

对于我镇计生服务所的工作，不仅要从高度的政治责任感和使命感，要本着对人民负责的态度坚决贯彻好、执行好党和国家的方针政策，要加大力度对计生工作方针政策的宣传，要落实晚婚晚育政策，要做好查环、查孕、查病工作，狠抓落实预防未婚先孕和计划外生育的现象，营造一个“人人懂计生政策、人人识计生知识”的良好氛围;还要更新思想观念，思想进行大解放，才能推动计生服务所的各项工作大进展。

随着我镇经济的发展，我镇计生服务所的工作已进入了一个新的台阶，但是也面临着外来人口流动大、城乡户籍改革等新问题。面对不断出现的新问题、新困难，我们要敢于冲破不合事宜观念的束缚，大胆探索、实践，敢于创新，积极发挥计生服务所的作用，创新工作模式，切实为群众解决问题。为此，我们应该做好以下四方面工作：

一、要勤于学习。应时刻不忘学习，正所谓“学海无涯”，“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋”。首先要树立终身学习的观念，活到老学到老，利用休息时间、利用工作之余，切实做到工作学习两不误;其次要会学习，要有方法，学习要有针对性，更要有时效性，切实做到学以致用;最后要坚持学，持之以恒，不浮躁，在学习中努力增长自己的才干。要深入系统地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想及党的路线方针政策，时时关注国家新的政策方针，刻苦钻研自己的业务知识，以及科技、管理、哲学、历史等各方面的知识，全面提高自身素质，以丰富的理论知识武装头脑。在学习中要向领导学，还要虚心向身边的同志、群众学习，在实践中学习。通过不断的学习，深刻思想，更新工作观念，掌握计生服务技巧，从而创新工作思路，以更好地满足领导和群众的需求，适应新时期计生服务工作的需要。

二、要善于思考。“学而不思则罔”，一个人仅仅学习而不思考，那将等于什么也没有学到。思考是一种能力，要根据掌握的第一手资料，运用自己所学的知识，按照正确的方法进行加工，去粕留精，转化为自己的东西。在工作中不会一帆风顺，难免会遇到困难与挫折，这时要正确认清形势，把握好大局，妥善处理好矛盾。在工作中面对服务对象时，一定要注意沟通方式和方法不能一成不变，要开动脑筋，想他们所想。要充分运用所学的知识和工作经验，根据岗位工作职责，积极思考如何打开计生服务工作新局面。

三要、勇于实践。就是要牢固树立“重在行动，贵在落实”的理念，要将学习与行动结合起来，目的是要促进发展。如今我镇控制人口的压力越来越大，稳定低生育水平任务仍然十分艰巨，市民观念仍然落后，经济发展与思想转变不相应，外来人口流动大、城乡户籍改革等新问题，我在工作中努力做到以下几个方面：

一是做好“诚信”服务。要本着对人民负责的态度坚决贯彻好、执行好党和国家的方针政策，还要加大力度对计生工作方针政策的宣传。尤其是要加强对村、企业员工和学校未成年学生的宣传，要通过取用广播、计生宣传栏、挂图片、上辅课等多种有效的宣传方式，引导他们改变循旧思想，落实晚婚晚育政策;积极做好查环、查孕、查病工作，狠抓落实预防未婚先孕和计划外生育的现象，营造一个“人人懂计生政策、人人识计生知识”的良好氛围。做到有诺必践，绝不信口雌黄，从而让服务对象有信赖感。

二是狠抓落实，注重实效。在计生服务工作中，要进一步加大督促检查力度，继续争创计生服务工作先进镇，确保我镇人口数量和质量都保持良好的局面。对人口较多的村和企业要加大宣传计生知识的力度，定期下村、企业检查计生工作和通过召开座谈会、举行宣传活动日等方式，切实将计生知识宣传到位。同时，狠抓落实计生服务所妇检工作，注重实效。

三、注重长效管理。为了全面了解我镇现阶段流动人口管理服务和户籍人口的婚育观念，我们要开展专题调研工作，全面分析，做到“四个确定，两个确保”，确定调研课题，确定调研时间、确定调研任务、确定调研目标，确保人员到位、确保宣传到位，深入开展专题调研工作。对我镇计生所的工作，要进行全面分析，对计生服务工作的重点、盲点要掌握、了解情况，有针对性地开展专项整治行动，逐步形成长效管理管理机制。

四、要敢于转变。我们在工作的过程中，会接触到各种各样的人，面临着各种考验，通过学习，认真总结，积极主动解决认识上的问题，转变工作作风，提高自己的职业道德和职业素养。在计生服务工作中，既要灵活多变，又要把握好原则性，做到廉洁自律。同时，在工作中要能够放下身段，破除旧观念，经常深入到基层企业中去，与服务对象拉近距离，热情周到地为他们做好服务。

脚步达不到的地方，眼光可以达到;眼光达不到的地方，思想可以达到。只要我们勤学习、善思考、勇实践、敢转变，彻底解放思想、更新观念，将所学所思在实践中运用、在实践中检验、在实践中升华，从自身做起，认真履行职责，努力做好服务，我们计生服务工作一定能够再上新台阶，我们镇一定会更稳定、更和谐。