展会心得体会6篇

【导语】展会心得体会怎么写好？本为精选了6篇优秀的展会心得体会范文范文，都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的展会心得体会，仅供参考，希望您能喜欢。

【第1篇】关于参观展会心得体会范文

7月8日，随同公司领导和其他几位同事参观了第十届中国广州国际建筑装饰博览会，这是我入行以来第一次参观展会，所以格外激动， 完了之后经理让我们写总结，跟大家分享分享，多多指教哦

(一)展会

1、感觉这次展会规模较大(因为没比较，所以只是个人看法)，至少展位很多，前来参观的人也不少，只是外国朋友不多。

2、展会针对性强，虽然没有综合性的展会影响力大，但个人认为前来的客户会相对集中和专业。

(二)展位

展区光彩夺目，形形色色的展位，琳琅满目的拉手，很是吸引人们的眼球，现在就各展位的不同之处进行小结

1、有的参展商选位比较好，所以前来参观的人也比较多，他们将自己的展位选在人口流量大的地方，比如离入口较近的地方，甚至是离洗手间较 近的位置，展位这么多，展区这么大，难免客户会漏掉一些较偏僻的展位，多让一个客户看到你的产品，就多为自己争取了一个机会。

2、我发现自己，包括其他一些参观者更多的是被这样的展位吸引，展位面积较大(这样参观者的视野会更加开阔)，展位设计新颖(不必太花 哨，重要的是看上去与自己的产品很协调)，产品摆放整齐有序(不能太多显得拥挤，也不能太少显得空旷)，光线柔和，给人的第一感觉就 是精心准备过的，这样用心的参展商在吸引我眼球的同时，也着实让我对他们产生敬意，佩服他们的职业道德和专业精神。

(三)产品(略)

(四) 参展人员

参展人员有很多优点，值得我去学习，但也有一些不足之处以待改进，现综合他们的优缺点，将参展人员在展会中的注意事项总结如下：

1、参展人员应该统一着装，并佩带公司专用胸牌。

2、无客人进来参观的时候，保持站立姿势，精神抖擞，向路人面带微笑，说不定客人会因为你灿烂的微笑走进你的展位，即使不来，至少你也给他/她留下了美好的印象。

3、见到客人前来观看产品，主动上前迎接并礼貌地打招呼。

4、如果参观的客人较多应付不过来的时候，也不要把正在交谈的客户晾在一边去招呼另外的客人，这样很不礼貌，可以先跟前来的客人打招呼，让他稍等。

5、客人问到的产品问题都能一一解答，可以大大增加客人对你的信任感。

6、碰到非常专业，自己一时回答不上来的问题时，不用惊慌，沉着冷静地告诉客人将请xx专业工程师或技术人员为他解答。

7、需要详谈的客人，请他坐下耐心地跟他交谈。

8、语气柔和，音量适中，不能为了推荐你的产品而咄咄逼人。

9、在客人参观产品，以及跟客人交谈的过程当中，观察客人普遍喜欢的产品，记录下来，对今后给其他客人推荐产品的时候有帮助。

10、尽量不要打电话，除非是很重要紧急的事情，手机调成静音模式。

11、不要在空闲时间跟同事大声聊天、喧哗，更不能看杂志吃零食，以免影响公司形象。

12、客人在索要catalog的时候，让他留下名片，方便以后联系，同时在catalog上附上自己的名片，方便客人联系，但是要谨防竞争对手。

13、客人离开的时候，面带微笑送至展位门口，并感谢他的光临。

14、我还观察到一点，有家参展商跟客人留影，当时觉得没什么，但回来想想，觉得他们还真是聪明，展会结束后，我们完全可以把跟客人的合影以邮件的方式发给他，上面再标明何时与何公司于何地留影纪念，以此来加深客户的印象。

以上就是我参观完第十届中国广州国际建筑装饰博览会之后的一些感想，总的来说，第一，通过此次展会，我在产品上有了更全面的认识，也了解到产品的发展趋势;第二，从一些优秀的参展人员身上学到一些参展时的基本礼仪和工作态度。

关于参观展会

【第2篇】安防展会心得体会

安防展会是做好准备和保护，以应付攻击或者避免受害，从而使被保护对象处于没有危险、不受侵害、不出现事故的安全状态。下面是带来的安防展会的心得体会，欢迎欣赏。

安防展会心得体会一：

安防展心得体会在前期准备上：

1、展位预定要早：价格一样，但是展位的位置带来的差异很大：南京展位如右图，主要通道宽是6米，两边的展位效果好，而我们的展位通道是不到3米，再加上展位搭建很高，就遮住很多视线，到上海展的时候几个人问：为什么我们没有参加南京展!就是导致很多人没有看到我们的展位。但是我想应该没有人没看到迅恒或者伟昊的。

2、关注同行展位位置：因为这样有利于产品比较，而且有利于吸引有意向的客户。在上海的时候，虽然上海长臣的位置比较显眼，但是他吸引来的客户正好来我们的展位，而且他们的效果没有我们好!

3、提前两个月找搭建商，找不低于5家搭建商，提前两周定好方案：定方案时间越晚，搭建费用会越高---杭州的时间把握就不好，最后展位价格最高，设计也不好。最好找做过大屏的搭建商，对产品有一定了解，杭州展会是在现场临时拆掉一面墙。时间太赶，最后细节也会没有办法落实到位。

4、准备货物：提前15天做好备货单给仓库，跟踪生产情况，跟踪备货情况。不可相信口头的，当时南京安防展前天下午，说货的准备是没有问题，但是第二天进场的时候还有没准备好!耽误2小时，结果晚上就申请加班2小时，浪费钱，应该减少成本!安排进场时间要早，上海要不是徐姐提醒我前天晚上走，可能也要申请加班了。

5、落实每个细节：仔细查看每个细节，找专门的人核对货物，尤其螺丝，每次螺丝都有损耗，需要重新落实到位，比如82寸挂墙的螺丝，钢架螺丝等。看现场如果条件允许，最好看一下现场：如果南京看现场，就不会出现展位太高而导致的看不到公司名称的现象，客户只有抬头向上才可以看到;上海安防展进场前也误认为靠近我们的左面楼梯是主通道(中央大厅图)，但实际上通往大厅的是右面进口。展位搭建需要突破思维，需要创新我总认为我们的的展位只能设计成一面墙放大屏，再加点其他的东西。但实际上不是我们产品的特定性，而是我思维被束缚。如右图，这是杭州的一家设计方案，当时没考虑，直接否定的原因是：我们不能做圆弧形，还有价格太高!而实际是我们就是要做到创新，当同行人都是坐在一面墙上的时候，我们可以考虑带有一点弧度。这样有利于让客户印象深刻。展位要突出，要显眼在南京安防展的后期网站宣传中，海阅前后出现了四次，而且是优质供应商推荐。展会杨正兴说这个并不是他们出钱买的。可能是他们的展位比较有特色(没有具体调查)，网站做效果用的吧。展会上展位的设计一定程度上代表着公司形象。所以展位的搭建很重要。

展位需要有特色。我感觉infinova(中国馆)和索尼(企业特色)的有特色。展位搭建前要和邻居沟通南京展位的通道很窄，一旦周围的展位设计成封闭式的，就会挡住很多视角，南京的时候我们被冠之林挡住，南面又被爱普华顿挡住。上海展会在搭建之前就和周围几家联系，沟通，旁边的爱普就没有在和我们中间加墙。还有就是上海的展位与展位之间是没有间隙的，所以展位习惯设计成一面开口的，而一面开口对我们来说是极其不利的。展位设计公司需要有公司的主色调：如讯晨的橙色，他们的工作服都是橙色，显得比较专业，奥尼克斯的英文名称和主色调统一，有助于塑造品牌，我们的主色调也可以考虑和logo统一。

还有公司的字体要统一：展位上的所有宣传语字体要统一。

还有不仅仅在展会上，只要涉及到公司名称或者公司宣传语，都统一用一种字体，不能随心所欲。我们的展位是以黑体为主，但是公司用的是宋体。

制度公司宣传片，在展位上播放。前台设计前台设计需要风格，前台就是一个门面，不可忽视，最好设计成拐角的，如右图，上面的液晶屏可以放我们公司的宣传片。或者是带灯箱的，高度要达到1.2米，前台要带门，方便放包等贵重物品。展位桌椅桌椅是必备的，首先确保干净，不是越多越好，36平米展位准备2套就可以了，三套会挡住走道，还显的很拥挤，客户无法走向大屏;放沙发的话，显得上档次，但是不方便接待更多的客户。灯光效果济南的展位，如果不是徐姐及时采取措施，就一定会影响亮度。有强烈的阳光射入，就一定要用遮阳布。在贴字的地方打灯光，展位中也需要打灯光，因为人们习惯往亮的地方走，南京的展位偏暗，上海的好点。但是要注意灯光不可以打到大屏上，影响大屏效果。

还有如果设计中有较大的灯箱，也要注意灯箱颜色。突出公司宣传语展位上的宣传语需要明显，在精而不在多，我感觉我们有必要减少一点，客户很少会去认真看，所以需要我们把最重要的字眼一下射入客户的视线里。赛普专门用一个柱子写上他们的宣传语，而我们的“引领纯数字拼接时代”很不显眼，哦，还是错的，应该是“开启纯数字拼接时代”，还有在上海我用的logo也是错的，没有和名片统一。展位高度展位尽量设计的高一点，显得大气，但是根据走道的宽度，很宽的话可以考虑，把公司名称放最上面，路窄的话要往下面放，南京就是犯这错误，导致客户会问：你们是哪家公司!还有就是不要只看效果图，效果图的视角和实际的有差距。上海我又犯错了，就是最上方的那句话，估计也很少会有人看到吧。大屏放置1大屏是我们的主要产品：怎样让大屏吸引更多的眼球，给人震撼的感觉，给人带来视觉的冲击。

首先大屏的越大越好;其次，可以考虑在放一个22的，因为也有客户想看到4片的效果。还有大屏可以不放在一背面墙上，有一个斜度的视觉会更好，把屏提到2米高，我们设计成5米高的话，是可以达到的。最好下面还可以走人，还有就是考虑把屏向前有个倾斜度，再或者是做成有弧度的环形。大屏放置2还有就是考虑把大屏放地面中间(4片)，上面放钢化玻璃，用向右方一样栏杆拦一下。两边形成通道。

82寸的大屏可以挂在像右面三星的墙上，两边还可以形成走道。82寸是触摸屏，高度要适中。还有就是82寸屏下面一定要加两个支柱，安全。电路板和矩阵的放置电路板和矩阵需要放置在精致的地方，可以设置壁柜形式的玻璃窗(如右上图)，上面打上灯光。矩阵也同样可以向右下方的图一样，再加玻璃，本来我们的研发就是最强的，所以外面需要把高端产品放在门面墙上，显示外面的公司实力，在产品边上加名称和说明。门头设计可以考虑参考以下几个屏幕分部自动变换在上海展会上有出现自动更换显示比例额的大屏，周总说是电脑在控制的，不知道我们是否可以实现。展会上展示最前沿的产品，我们有的研发新成果，新产品都要拿过去展，拿出我们的两点，和其他家不同的东西。尽量留住客户，尽量了解客户更多的信息我们的业务员需要主动上去搭讪，而不是等客户问，不要错过任何一个有可能的人，展会就那么两天半，所以每一个小时，甚至每分钟都非常宝贵，不可忽视。记得山东安防展的时候徐姐和赵姐的行动给我感触很多，徐姐是一刻也不闲，只要有客人走过来，哪怕都没有停下了看，徐姐也主动迎上南京的我不在现场，不清楚，上面图去，哪怕是和他说一下我们片是在上海的时候，有客户都停下来的公司名称。我想这样是非看我们的产品，但是我们没有上去接常必要的，树立品牌，挖掘待，无形中，丢失了一部分潜在的客客户!这样做的结果是带动户。实际上也是在浪费我们的成本。

我们大家。接待要求业务员接待用黑皮面笔记本，边和客户交谈边记录相关信息，以便会后跟踪，同时也说明我们对客户的重视;客户登记表要用正规表格，最好在眉角印上公司logo，重新设定格式，上面标一下：请正楷字填写。客户填写时，前台需要认真看，如有看不清楚的字，小心问一下。以便会后正确登记。

业务员接到客户名片，需要在名片上标出客户所有的信息以及要求，做上特殊标记，便于会后最为重点跟踪对象。服装要求最好请两位漂亮女生站前台，最好不要是坐的，显得没有精神。参会工作人员一律穿工作服，要求精神饱满，面带微笑。如果有公司自己的工作服最好，三星的工作服颜色和他们logo统一，也可以在工作服上印公司标志，向下角那样在口袋处。

安防展会心得体会二：

这次去参加安防展的一点心得，因为之前没参加过类似的展会，所以也没有什么对比，纯属个人观点，进入展会第一感觉就是人很多，参展的人很多，展出的企业也多，大大小小的展馆都展示出自己的优越产品，以前他们参加展会回来都是说一些dvr什么的比较多，这次展会dvr很少，高清摄像机 红外摄像机 智能球这些比较多，另外一些就是led显示屏，门禁 指纹这些展台比较突出。

国家现在号召安全城市，市场是增加了不少，但是也增加了不少竞争对手，因为现在dvr已经有了技术方案，行业门槛大大降低，这两年不少企业开始选择进入该行业，使得市场火爆但是利润也严重缩水，对大的一些龙头企业来还是能稳步增长的也受到小企业不少影响，对新进来的一些企业来说订单是难上家难，从上千元卖到四五百元，面对残酷的市场现在也生产不少新型号8路机 4路机 适合家庭的会所的....，对客户来说利润下降那我们利润也就跟着下降，回款相对也难了。

这次展会上球机枪机比较显得突出，摄像机技术水平还是要求比较高的，现在摄像机功能也升级比较快，为了提高社会治安对摄像机的功能也要求的越来越严格，现在不仅仅要求智能 高清，还要有红外 抓拍....，未来几年枪机球机这块应该发展比较快，根据我们现有客户反映今年比往年也是增加很多，我们应该选择一些比较高端有前景的一些客户，随着市场的转换我们还可以保持增长。

我感觉未来门禁这块也会成为主流，我网上也看了一些关于门禁介绍，现在实行自动化办公门禁也是多功能合一，让应用更加广泛 据了解，目前门禁系统联动视频监控主要可实现以下几种功能：视频录像 视频抓拍 刷卡牌照，影像考勤 指纹。 在一些刷开开门 非法开门 各种其它报警状况等都会开启录像。

随时抓拍一些事情的前后经过， 门禁卡机可以内建摄像头或者是接入网络摄像机，就可以在有人刷卡的时候，同步拍下读卡影像并传送，用以确定该刷卡人员出入是否为授权者，也可以将其应用于企业与校园的考勤，利用数据库中员工的照片进行核对避免出现员工代打卡现象，在校园应用中也可作为学生点名系统的功能，以后可能还有有一些手机门禁等等， 随着时代的发展现在小区有些家庭也都用起了电子锁，未来该行业应该也会成主流，我们选择客户就应该选择一些未来能成为主流的行业，我们才能稳步增长。

安防展会心得体会三：

两天以来，销售代表不顾疲劳，连续作战，会议围绕宣讲lg安防产品和来自德国的mobotix数字化监控系统。落实lg安防产品是世界性价比最高的安防产品为主题，集中精力开展研讨，经与会代表共同努力，顺利完成各项程序，达到预期的效果，应该说会议取得圆满成功。总计会议的全过程，我认为会议有四大特点：

1.行业上下重视，参会单位全、人员多，是以往安防产品核心工程商交流会议少有的。安防产品核心工程商交流会，是一个专业性会议，xxxxx副总经理及其领导亲临会议，并就安防工程、产品选型等发表重要讲话，参会的各公司代表达到80余人，特别值得提出的是河南地区的一级资质的做学校和铁路的工程公司，对这次会议特别重视。不但亲自派人参加会议，而且通知下属单位派人参加会议，安防行业公司、中原遥感、河南郑铁达力、诚达智能、新天智能、众诚公司等不但派主管领导参加会议。这充分说明了大家对安防工程的高度重视，对安防行业lg和mobotix的关心和支持。

2.会议气氛好，会风好，与会各家安防待业公司的代表集中精力听陈工对lg和mobotix产品应用场所和特点的讲解，没有中途退场现象。会上互相交流讨论，气氛热烈融洽，保证了每位代表理解领会。

3.会议主题明确，大家都说这是一次务实的会议。

一、会议的主要收获

1.>;会议通过领导讲话，会后的讨论交流。大家进一步认识到安防工作，任务重、难度大、潜力也大的观点。好的安防产品会给行业工程节能增值工作意义深远，增强了安防企业做好节能增值工作的兴趣和关注力。

2.>;通过对模拟和数字安防产品的讲解、讨论交流，理解和弄懂了安防行业以后的发展方向。统一了思想，为安防行业工作进一步的前进奠定了基础，提供了相关依据。

3.>;与会代表为新概念的安防产品提出了进一步完善改进的宝贵意见。这对我们今后在对厂家反馈产品的完善修整时做好充分考虑的依据。

4.>;大家认为，有自己特色的新的产品，充分反映了安防行业的特点和实际。新的产品的应用，必将促进安防行业的规范化，合理化。

二、实施会议始终的几点感受：也可以说是落实产品交流会对其他兄弟区域的几点意见

1.>;要充分认识对于做好安防行业公司的统计是做好产品销售的基础。与促进产品销售工作发展，要完成与行业的顶尖企业、有发展潜力的领军企业做好合作关系的重要性。

国家考虑到安防行业的特殊性，体现了国家对安防行业工作的重视，对安防企业发展工作的重视。兄弟区域一定要引起注意力，组织力量，奔跑在安防行业产品销售健康发展创新的道路上。借当前国家重视安防的有利时机，把自己的团队基础扎扎实实的做好，把公司的销售计划限期完成。一个对内评价考核，对外依据有关政府或上级部门规章制度自我完善，这是行业的要求，是总代和企业本身发展的重要基础。

己的实际情况放在相连续的日期内，这样可避免每次展会的布设和拆除再布设的重复麻烦的工序。

2.>;为了加强联系，互通信息，我们把各单位客户有机的整理到qq为中心的平台上。联系人在备注中注明，建立联系网络化，随时掌握客户的需求信息。

3.>;加强与省主管部门沟通联系，把安防行业动向落实给省公安厅技防办统和电子检验所报表统计情况主管部门的说明，争取他们的支持。

【第3篇】参观展会心得体会

参观展会心得体会

当我们有一些感想时，心得体会是很好的记录方式，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？下面是小编帮大家整理的参观展会心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

参观展会心得体会

星期五下午，太阳火辣辣地照着大地，但这丝毫没有影响我们兴奋的心情，因为我们班将在老师的带领下前往湛江市环保局参观。

一路上，同学们都按捺不住内心的激动，你一言我一语地议论着环保局里会有的一切。一来到环保局大门口，首先映入我眼帘的是大门口右侧的一块大石碑，上面刻着“湛江市环保局”这几个大字，宏伟大气。我们有序地进到环保局内部，工作人员首先带领我们到会议室里，为我们讲解有关环保方面的知识。环保局副局长告诉我们，他们的角色是和医生一样的，只不过医生治疗的对象是病人，而他们治疗的对象是地球，在当今社会的高速发展下，保护环境是很有必要的。对于他的发言，我们深有同感：环境的破坏已经导致了全球气候变暖，保护环境已经刻不容缓。从工作人员的讲解中，我们知道了环保局以前主要研究水、声、气这三种物体现象，现在的研究范围则越来越广泛，因为当前造成地球污染的原因有很多。第一心得范文网听完工作人员的讲解后，我们前往实验室参观，对于眼前一台台新型实验机器，同学们都感到十分新奇，好想知道这些机器的用途，实验人员告诉我们他们隔段时间就会抽某条河流的水源回来放进机器检测，然后将数据反映到电脑上，他们再研究解决的办法。机器实物加上工作人员的讲解开拓我们的视野，增长了我们的环保知识。

更令我觉得有趣的是我们能进到检测空气的实验里参观，我发现它是由几条管道从楼顶上将空气输送到机器里检测的，最后再把数据上传给国家。

当参观完这些实验室后，不知不觉就到了集合时间。我和同学们都十分不舍，这次的环保局参观之行，我学到了许多环保知识，也让我懂得了要好好保护地球，珍惜如今的生活。

参观展会心得体会2

光阴似箭，转眼这一学期就快结束了，学习《会展实务》这门课程也已经进入了尾声，仅仅想通过短短一个学期的时间，就想要把会展实务这门课程学透，把这个行业了解彻底那是不可能的，个人觉得这门课程还是更偏重实践性的。虽然这样，但是学习《会展实务》这门课程还是有所收获的，了解会展的基本框架，懂得了会展的主营业务，对会展业这个行业也有了初步的了解，感觉到会展业这个行业的前景很好，蕴含无限生机，有很大的'发展空间。在近几年，会展业可以算是大放异彩，发展趋势可谓算是迅猛，在海内外产生了极大的影响。

会展实务的主要内容：

会展可以分为展前、展中、展后三个阶段。展前程序：市场调查、可行性分析、立项策划、展中程序：有关程序办理、现场服务管理、展后程序：总结、评估、展后服务、会展与会展业是两个不同概念的词，第一心得范文网会展有许多的类型，按照不同的分类标准划分成不同的类型，可以按性质、内容、时间、规模、场地、形式等等来分。而会展业则是一个更大的范畴，一些国际性的会展管理机构也很多，比如：国际展览联盟、国际展览局、国际展览管理协会、国际会议协会、美国独立组展商协会等。会展业也有它自己相关的法律法规，国际会展法规、各国国家会展法规，各国地方会展法规、会展业拥有如此美好的前景，因而也呈现出它独特的特点：产业关联度高、社会综合效益显著；提升城市形象、提供就业机会；行业导向性强；集聚性强。会展业的发

展趋势极好：会展一体化；专业化和品牌化；集团化和国际化；政府在会展业的发展中扮演着越来越重要的角色；信息技术与实物展览的结合；欧美市场稳定，亚洲市场迅速增长；会展业规模扩张和质量增长并存。

展前的市场环境分析调查：

宏观市场环境：包括人口环境、经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。

微观市场环境：包括办展机构内部环境、目标客户、竞争者、营销中介、服务商、社会公众等。

市场环境评价：swot分析法，即内部优势、内部劣势、外部机会、外部威胁分析。

编写《展会立项策划书》,所谓展会立项策划，就是根据掌握的各种信息，对即将举办的展览会的有关事宜进行初步规划，设计出展览会的基本框架，范文写作提出计划举办的展览会的初步规划内容。

主要包括：展会名称和地点、办展机构、展品范围、办展时间、展会规模、展会定位、招展计划、宣传推广和招商计划、展会进度计划．现场管理计划、相关活动计划等。《展会立项策划书》是为策划举办一个新展会而提出的一套办展规划、策略和方法，它是对以上各项内容的归纳和总结。

招展招商和宣传推广计划、对人员进行分工：

人员分工计划、招展计划、招商和宣传推广计划是展会的具体实施计划，这四个计划在具体实施时会互相影响。

参观展会心得体会3

20**年**月17日，在学校领导范校长和李主任的带领下，我们一、二年级的班主任来到了云良小学，就他们常规管理、综合课程实践、课堂改革、学科评价、学生德育、校园文化、学校建设、教育科研、新教育成果等诸多方面进行了半天的参观学习。不看不知道，一看真奇妙，一进校园给我们的感觉校就是校园处处洋溢着清新、思想汇报范文宁静却又不乏生机的人文气息。通过学习参观，我开阔了视野，也解放了思想。现将本次学习参观的收获与体会汇报如下：

迎着清晨的阳光我们走进云良小学的校园，前来参观的人络绎不绝，这里汇集着全镇的“精华”。在参观全校的资料室时，一系列的成果展示让人眼花缭乱。进入各展室，可以看到几块显眼的展板，展示了云良小学的办学理念、教育思想、教学特点等，各处又有提示牌，有按科目分类的手抄报，有文化牌，有教师的语录和部分学生作品等。该校的突出特点是：“以讲学稿为载体，进行课堂教学。”他们把国家课程与地方课程整合，使之效果化。师生共同使用其文本，共同探究，师生互动，以此稿贯穿整个教学过程中。备课采用20字方针：“提前备课、轮流主备、集体研讨、优化设计、师生共用。”三个步骤：①学习目标②课堂研究③拓展延伸。设想是：“关注细节，反复坚持，适合自己的才是最好的东西，不放弃每一个学生。”他们要求学生每天写学后记，写有哪些收获，有哪些问题，教给学生会反思。要求教师每节课都要写出教后

记，不断总结归纳教学得失，使教师的业务水平不断提高。随后，我重点看了学校校本课程的开设情况。学生作品的展示，及教师们的认真指导，表明全校师生平时态度的认真，而且一些过程性的材料亦很充足，仿佛让人看到他们努力的身影。学校墙报作品不仅把艺术惟妙惟肖地展现了出来，也提高学生对生活中的艺术现象的关注程度。

云良小学第一心得范文网手机版，给我留下了深刻的印象，学生时时处处沐浴在有效教育的氛围之中，在学校中形成“我读书，我成长，我快乐”的浓厚氛围。以读书为突破口，让学生从读书中汲取有效教育的文化，在合作中积累知识，丰富精神生活，增强综合素质。

在云良小学，我感触较深的几个地方：

（1）每个教学班前门外侧都有一个十分精致的小板块，其形式和内容新颖。

（2）教室前后走廊里有：学生优秀成果展、名人字画、常规通报栏等。

（3）教室内墙壁上有：富有个性的班名，如：“腾飞班”，有誓言、学习小组评价表，有条幅：“我参与我快乐，我自信我成功”、“自主课堂我参与我快乐”。每个教室靠走廊一侧的窗子上均有一句话，如：“勤于动手，善于动脑”、“学会微笑，学会尝试”、“尊老爱幼，平等待人”、“讲究卫生，爱护公物”、“劳逸结合，积极思考”、“真诚友爱，礼貌待人”、“严于律己，遵守公德”等，就连教室的外侧窗子上都有提示语：“勿探头、探身，危险！”，确实用氛围和环境影响学生，成就学生。

校园处处洋溢着浓厚的文化氛围，校园文化建设让人切实感受到了学校以生为本、给学生搭建多样化的成长舞台的先进理念，工作总结范文但云良小学的文化不是看这些形式，其文化核心渗透在学校管理、教学活动中。

路途的奔波实在让人苦不堪言，但是这半天的所见所想何尝不是劳累后的回报。为收获而欣喜!

参观展会心得体会4

6月30日，在中国国际展览中心，我参观了第八届国际煤炭装备及矿山技术设备展，第五届煤层气体利用?*⒌缟璞刚梗谌熘泄本┕拭夯ふ估阑帷?/p>

总体的感觉就是整个会展，以矿用机械设备为主，与通信有关的企业相对来说不是很多。来到的第一个展位是北京富华宇祺信息技术有限公司，此公司致力于智慧矿山的解决方案，此方案有矿用工业pon光网络综合接入系统，kt182矿用cdma2000无线集群调度系统，kt195矿用一体化通讯系统，kt217矿用td-scdma无线通信系统，现场管理系统等。这套解决方案可以实现矿山的监测监控、人员定位、通信联络一体化。井下布设多功能的综合分站，这些分站直接提供百兆光口、百兆电口、rs485接口、电话pots口、模拟视频bnc口和zigbee无线射频口，完成矿山各个系统的直接接入。每个分站可以接入plc、矿用摄像机、矿用传感器、矿用电话等，然后这些分站通过核心交换机将数据上传到地面管理中心。

随后来到北京化工大学的一个企业的展台旁，此企业主要做的是一些石油化工行业的一些故障信号的检测，主要检测的是振动、加速度等的信号，检测仪的操作系统采用的是windows ce，主芯片使用的是arm9，此检测仪通过外接一个传感器，即可测量所需要的数据。

在一家美国matrix公司的展位前，通过咨询，我们了解到，mx3是一个运作与单个告诉冗余网络的全矿井通信及监测系统，可以进行追踪，全矿井空气监测以及控制传送带。mx3将无线节点系统，met2.1以及传统矿井监测/控制技术的最佳特性结合于一体，组成了一个维护成本低且操作简便的系统。met2.1是美国井下矿井开采业内使用最广泛的追踪系统。此系统包括：拥有2年电池寿命的追踪标签，整字键盘蚊子通话器，无线本安(is)和事故后通信，追踪和空气监测。

这次展会中，北京得瑞紫峰科技有限公司也来参展了，此公司的得瑞紫峰综合监测系统，采用的是zigbee技术，由人员定位系统、无线通信系统以及环境监测系统组成。人员定位系统主要用来跟踪监测井下人员和车辆的运行轨迹，人员通过携带识别卡，车辆通过放置定位卡，来实现实时监控井下人员的数量，分布情况，工作路线等情况。无线通信系统主要解决的是井下无线通话问题，实现井下人员之间，井下人员与井上人员之间的语音通信。心得体会范文环境监测系统是对矿井环境的监测，将检测的数据实时的发送到监控中心，交由监控中心处理。他们的多功能采集器使用的主要芯片是ti的cc2530，可以实现对多种物理信号的测量，最多可以采集16路信号，可以采集包括****、co、风压等信号，采集精度可以达到24位，在洞内的通信距离可以达到300米。

通过对展会的参观，以及与展位工作人员的交流，了解到，目前有很多公司将3g网络技术，光纤技术等应用到井下通信当中。zigbee技术是一门新兴的技术，目前在井下的应用还比较少，参展商中与此技术有关的公司不是很多。其中有一家公司是与无线通信有关的，提供wi-fi技术解决方案，但是在井下没有应用，主要是在地面上。

通过此次参观，对zigbee技术在矿井领域的应用，以及最新动态，心中有了一个大致的了解，对自己来说是一次很好的学习机会，使自己将来的学习目标更加明确。

参观展会心得体会

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【第4篇】展会心得体会

展会心得体会

展会心得体会一：展会心得体会

在公司做销售这么多年，经常跟随公司参加国内各个行业举办的专业产品展示会，现在的展览会已经不是简单意义上的展示产品、推销产品、购买商品的场所。现代展览会已经快速发展为交流和获得信息的中心。参加展览会也成为了企业整个市场拓展工作的重要组成部分，推广和宣传公司品牌展示企业实力和形象的绝好时机。

参加多次的产品展会，略有心得，希望与同事共享。

一，展前的准备：精心策划。

销售人员接到公司的参展通知时，就开始准备本次参展的前期工作。首先就是：

客户的邀请。展位确定下来后，其中很重要的一项工作就是遍发英雄帖，邀请客户届时参观你的展位。邀请函要注明展会的名称，时间，公司的展位号，参展人员及联系方式，顺便也可附带一下最新推出的产品。邀请的时间一般在展会前一个月左右。这样做的好处有很多，首先，你告诉客户你参展了，是在传递你有实力参展的信息;其次，参展商由被动的等客户变成主动请客户，效果更加明显;再者，面对面的沟通要比电话或邮件沟通要容易的多。参展时公司往往配备专业的技术工程师，面对面的沟通更能了解客户的产品需求及应用，能获得事半功倍的效果。

产品知识再学习：对于参加专业产品的展示会，参展人员一定要对自己本公司的参展的产品知识有更多的了解，以便我们在会议期间正确的引导客户。我们公司与其他公司不同，产品领域涉及比较广泛，因此要针对此次参展的重点来学习相关的产品。比如：光电展就多学习了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知识。上海电子展多学习片容片阻方面的知识。led展就多了解我们的led陶瓷基座方面的知识以及他们所有的应用等。

二，展中细节：保持斗志，胆大心细。

如何会出现以上标题?参展前的各项细致的准备都是为展会做铺垫的，参展中与客户的交流至关重要。细节决定成败，在参展过程度需要注意一些细节：

保持斗志：参展人员一定要注意自己在展会中的形象，站立迎宾，精神抖擞，良好的精神面貌不但体现了公司的活力和蓬勃向上的氛围，更能向客户展示自己的良好素养提升客户与我们合作的信心。

胆大心细：面对光顾展位的客户，不要胆怯，要主动打招呼，观迎进来参观。但是专业性的展会会有很多同行参展，所以对于与竞争对手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的沟通交流，尽力从对方的言谈中，了解到行业信息。做到知己知彼，方能百战不殆。因此参展也是对同行进行全方位了解和摸底的关键时刻。

接待老客户：1，询问客户对以前使用的产品有何建议。2，询问客户将来需要的产品及具体的数量。3，了解客户与三环后续合作的份额及规划。

接待新客户：了解对方是厂家还是经销商，主要生产产品，所需求产品的数量。因为在展会期间来访人员比较多，不会沟通很长时间。因此要留下对方详细的联系方式，若来访人员不是采购，请对方推荐并索取采购人员的联系方式，以便后续跟踪联系。

资源收集：销售人员信息渠道非常重要，因此在参展难得的机会中，建立后续行业信息来源的渠道。与媒体或客户互留产品宣传资料，索取样本。起到资源互补共享的效果。

谨防探子：展会上经常会碰到同行中的探子，他们会扮作客户来套我们的价格和我们的产品宣传资料及技术甚至客户资料，所以对此我们的参展人员要保持高度的警惕性。对于索取我们资料的人员，我们需要详细询问他的需求及他们公司情况，根据判断来分析是否后续的进一步接洽。

三，展后总结：整理资料，及时跟进。

参展结束，只能说工作只进行一半，真正起作用的是展后及时跟进。这时我们需要做到的是：

客户分类：根据展会上与客户谈判的过程及结果，将客户分为正式客户，潜在客户，无效客户。这里的正式客户是指老客户。潜在客户即指对我们的产品有明确的订购意向，只需进一步跟进，确定一些细节即可订货的客户。无效客户指仅在展会留下名片，没有进行过交流，且对方仅是收集一些资料的客户。将展会期间的客户记录进行梳理，与客户对应起来，再做进一步的沟通接洽。

联系客户：给客户发邮件，邮件中体现出参展的内容，感谢客户的关注。对重点客户要重点联系，先联系重点客户，分清主次。若参展中有与客户的合影照片，顺便发过去，做为纪念。

回复客户：邮件发出去以后，陆续会收到一些回复。对这些回复要认真阅读，掌握客户的真实的想法，针对客户的回信内容及时复信。如果客户需要就某产品的报价，那就专门为客户制作报价单。

再次跟进：如果客户对我们的产品及价格比较满意，我们就诱导他购买产品，按照公司销售程序，进行初期合作。如果我们发了邮件，客户没有反应，一个礼拜后再发一封与上次有所变化的邮件或电话询问结果。以便我们确定此客户后续合作的可能性。

公司参加专业性的行业展，不但能在同行业中秀出自己公司的产品实力，更贴近的服务于客户，也并能从相同参展的客户当中，看到自己的不足，不断完善自己。也许从某次的展会当中，不能立竿见影的见到成效，接到很多的订单。但我相信通过公司的大力宣传及推广，再加上后续开发工作的跟进，多与行业里各方面的信息融汇交流，让专业的展会真正的成为服务于我们的品牌的推广，产品的展示及公司实力的展现，因此让三环的品牌效应遍布中国，走向世界。

展会心得体会二：展会心得体会

不知不觉间我已经在巴夫特肥料有限公司工作了两个月。可谓感触颇深，最令我缅怀的是期间开的这几个大的会议，它不仅让我开阔了眼界，更让我增长了业务知识和经验。同时，能近距离的面对面接触如此多的准客户，对我来说也是一笔很大的财富。

(一)济南会

济南一行，收获很丰厚。因为是在本省又是植保会，可能公司考虑到这一点并没有安排展位。我们在展厅门口摆摊来推销我们的产品。参展单位以农药行业最多，再次为肥料行业。农资行业，肥药是不分家的，许多老农资以前专搞农药，但近几年他们明白农药的销售淡季正是用肥季节。聪明的农资客户应该不会放过这一赚钱的机会。所以在会上我们接触的很多客户并没有作肥料，但他们都说已把售费列入他们的计划。可见未来的肥料市场多大啊!

在茫茫热海，穿梭人流中，如何让潜在客户在你的展位前驻足这是所有厂家为何用五花八门的宣传方式来吸引客户的原因。从宣传方式和力度上来看，可以看出农资行业竞争何等激烈。多数厂家舍得花钱也懂得了广告宣传的重要性!我们要学会找卖点，开发新卖点，用这些来吸引客户继而谈合作意向。

为了找到一个好的位置来布展，我们很早就起床甚至半夜就起来占地方。苦是哭，但是值，因为我们用最少的投入换来了最大的回报!

(二)成都会

成都会应该是这几个会里公司投资最多的一个会。我们也明白应该通过努力使投资与回报成正比。所以在会议期间，同事们都相当卖力。大家都很默契，抛开以往的所有不开心共同布展，集体行动，行动迅速听指挥，团队的力量在此次会议上体现的淋漓尽致。

此次会议由磷肥工业协会组织，专业性强，全国各地的肥料厂家各领风骚，也使得在抢占客户的问题上竞争更加激烈。但是会上客户并不是我们想象的那么多，不过应该来说地区分布相对均匀，全国各地的都有。我们的展位虽然不是特展，但与同区同行来说可谓鹤立鸡群，独领风骚。因此到我们展位的客户都对公司产品与品牌很感兴趣，而且大户较多。有了两次展会的经验，我已经能准确分辨客户与厂家了，而且学会了如何面对!

路上，我们又说有笑，观赏沿途风景;

旅馆里，我们养精蓄锐，随时待命;

布展时，我们齐头并进，最快最好的将展位布好;

会场上，我们精神饱满，慷慨激昂，尽量留住每一位准客户...

这是一次成功的展会!

(三)沈阳会

沈阳会为东北地区的土肥大会!东北地区，地域辽阔。农业土地分布广阔为肥料厂家必争之地!因此此次展会虽为地方性展会，但与会厂家并不少。我们在布展时充分利用每一寸展位资源，田经理将乐义展牌黏贴与展位前立柱上，起到了很好的宣传效果;王经理将易拉宝放于后门前展位旁也很醒目!

展会期间，客户相对集中，大都在上午9：00--下午2：00之间，其余时间客户较少。东北地区多为大田用肥，因此我们准备了足够的氨化造粒大粒样品，事实也证明我们的准备是正确的，很多客户看了样品后都很感兴趣，争相要样品递名片。我们在东北地区合作的客户并不多，因此开发新户是很有必要的，也更体现了此次展会的价值!很多客户对产品感兴趣，但一听报价就跑了，为何?个人认为现在市场上流通的货大部分还是原先经销商的库存，新货并不多，由此也可看出化肥涨价并不一定是坏事，相反他给了我们更大的市场运作空间，谁把握著这个机遇谁就是赢家!

(四)宁波会

宁波会为全国植保会，参展单位大多为农药行业，肥料行业很少，可能公司考虑到南方市场需要开拓和此次会议面向全国，因而设立展位。南方市场多数农用地为水稻瓜果蔬菜地，因而冲施肥是此次展会不可忽视的展品。但毕竟是植保会，肥料客户相对教少。不过凡是对公司产品感兴趣的肯定是有志向，这反而减少了我们对客户的挑选，而且有更多的时间与客户交谈。使这些客户比以往会议上的潜在客户更加了解我们的产品，因此此次会议虽然量不大但质绝对高!

展会心得体会三：展会心得体会

随着年底的临近，各种展会纷至沓来，公司也应邀参加了“东盟博览会”、“2011全国秋季糖酒会”、“2011西部国际博览会”以及即将举办的“山东济南糖酒会”等展览盛会。本人参加后略有心得，希望与各位同事共享。

一，展前的准备：精心策划。

首先承办人员接到公司的参展通知时，就开始准备本次参展的前期工作。首先就是参展样品与各种资料的准备。

1.样品，样品必须经过全面的检验，如：产品规格、包装、类型，试吃品质量及口感等。

2.企业画册、产品画册、宣传单页、易拉宝或x展架、广告光盘、展会背景画面等广宣物料。

3.名片：每人200张，名片上打上展位号-客户回头可以更好的找到我们，也便于提醒客户回去想得起来我们作为供应商是何时何地接触的。(供参考)

4.备好客户登记表，展会现场很多客户没有准备或使用完名片，做好现场客户资料登记尤为重要。

5.其它用品：:计算器、笔、胶带、钉书机、照相机、笔记本电脑、产品招商价格表、销售合同、财务收据等

6.还有就是客户的邀请展位确定下来后，其中很重要的一项工作就是遍发英雄帖，邀请客户届时参观你的展位。邀请函要注明展会的'名称，时间，公司的展位号，参展人员及联系方式，顺便也可附带一下最新推出的产品。邀请的时间一般在展会前半个月左右。这样做的好处有很多，首先，你告诉客户你参展了，是在传递你有实力参展的信息;其次，参展商由被动的等客户变成主动请客户，效果更加明显;再者，形象及产品的整体展示加上现场氛围的感染，容易让客户当场订单产生实际签约和付款。

二，展中细节：保持斗志，胆大心细。

参展前的各项细致的准备都是为展会做铺垫的，参展中与客户的交流至关重要。细节决定成败，在参展过程度需要注意一些细节：

1.保持斗志：参展人员一定要注意自己在展会中的形象，站立迎宾，精神抖擞，良好的精神面貌不但体现了公司的活力和蓬勃向上的氛围，更能向客户展示自己的良好素养提升客户与我们合作的信心。

2.胆大心细：面对光顾展位的客户，不要胆怯，要主动打招呼，观迎进来参观。但是专业性的展会会有很多同行参展，所以对于与竞争对手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的沟通交流，尽力从对方的言谈中，了解到行业信息。做到知己知彼，方能百战不殆。因此参展也是对同行进行全方位了解和摸底的关键时刻。

3.客户接待：了解对方是做什么渠道的。是流通还是做商超，代理了哪些产品、对公司什么产品感兴趣。因为在展会期间来访人员比较多，不会沟通很长时间。因此做有针对性的推荐和说出公司优惠的政策吸引对方关注和留意。再留下对方详细的联系方式，若来访人员不是主要负责人，请对方推荐并索取负责人或其领导联系方式，以便后续跟踪联系。

4.资源收集：销售人员信息渠道非常重要，因此在参展难得的机会中，建立后续行业信息来源的渠道。与媒体或客户互留产品宣传资料，索取样本。起到资源互补共享的效果。

5.谨防探子：展会上经常会碰到同行中的探子，他们会扮作客户来套我们的价格和我们的产品宣传资料及技术甚至客户资料，所以对此我们的参展人员要保持高度的警惕性。对于索取我们资料的人员，我们需要详细询问他的需求及他们公司情况，根据判断来分析是否后续的进一步接洽。

三，展后总结：整理资料，及时跟进。

参展结束，只能说工作只进行一半，真正起作用的是展后及时跟进。这时我们需要做到的是：

1.客户分类：根据展会上与客户谈判的过程及结果，将客户分为正式客户，潜在客户，无效客户。这里的正式客户是指老客户和现场签约客户。潜在客户即指对我们的产品有明确的订购意向，只需进一步跟进，确定一些细节即可订货的客户。无效客户指仅在展会留下名片，没有进行过交流，且对方仅是收集一些资料的客户。将展会期间的客户记录进行梳理，与客户对应起来，再做进一步的沟通接洽。

2.联系客户：展会结束后第一时间给所有潜在客户进行电话回访，回访中体现出参展时的沟通内容，抓住客户关心得问题和问题点，进行逐一解答。切忌超之过急引起客户反感。对重点客户要重点联系，先联系重点客户，分清主次。

3.及时跟进：如果客户对我们的产品及价格比较满意，我们就引导他及时下订单、签约、付款。按照公司销售程序，进行初期合作。如果我们电话联系后，客户没有反应，一个礼拜后再次或电话回访询问结果。以便我们确定此客户的后续合作可能性。

公司参加专业性的行业展，不但能在同行业中秀出自己公司的产品实力，更贴近的服务于客户，也并能从相同参展的客户当中，看到自己的不足，不断完善自己。也许从某次的展会当中，不能立竿见影的见到成效，接到很多的订单。但可以起到行业内的曝光和经销商信息交流的目的。

【第5篇】参加展会心得体会范文

参加展会心得体会范文1

不知不觉间我已经在巴夫特肥料有限公司工作了两个月。可谓感触颇深，最令我缅怀的是期间开的这几个大的会议，它不仅让我开阔了眼界，更让我增长了业务知识和经验。同时，能近距离的面对面接触如此多的准客户，对我来说也是一笔很大的财富。

(一)济南会

济南一行，收获很丰厚。因为是在本省又是植保会，可能公司考虑到这一点并没有安排展位。我们在展厅门口摆摊来推销我们的产品。参展单位以农药行业最多，再次为肥料行业。农资行业，肥药是不分家的，许多老农资以前专搞农药，但近几年他们明白农药的销售淡季正是用肥季节。聪明的农资客户应该不会放过这一赚钱的机会。所以在会上我们接触的很多客户并没有作肥料，但他们都说已把售费列入他们的计划。可见未来的肥料市场多大啊!

在茫茫热海，穿梭人流中，如何让潜在客户在你的展位前驻足这是所有厂家为何用五花八门的宣传方式来吸引客户的原因。从宣传方式和力度上来看，可以看出农资行业竞争何等激烈。多数厂家舍得花钱也懂得了广告宣传的重要性!我们要学会找卖点，开发新卖点，用这些来吸引客户继而谈合作意向。

为了找到一个好的位置来布展，我们很早就起床甚至半夜就起来占地方。苦是哭，但是值，因为我们用最少的投入换来了最大的回报!

(二)成都会

成都会应该是这几个会里公司投资最多的一个会。我们也明白应该通过努力使投资与回报成正比。所以在会议期间，同事们都相当卖力。大家都很默契，抛开以往的所有不开心共同布展，集体行动，行动迅速听指挥，团队的力量在此次会议上体现的淋漓尽致。

此次会议由磷肥工业协会组织，专业性强，全国各地的肥料厂家各领风骚，也使得在抢占客户的问题上竞争更加激烈。但是会上客户并不是我们想象的那么多，不过应该来说地区分布相对均匀，全国各地的都有。我们的展位虽然不是特展，但与同区同行来说可谓鹤立鸡群，独领风骚。因此到我们展位的客户都对公司产品与品牌很感兴趣，而且大户较多。有了两次展会的经验，我已经能准确分辨客户与厂家了，而且学会了如何面对!

路上，我们又说有笑，观赏沿途风景;

旅馆里，我们养精蓄锐，随时待命;

布展时，我们齐头并进，最快最好的将展位布好;

会场上，我们精神饱满，慷慨激昂，尽量留住每一位准客户...

这是一次成功的展会!

(三)沈阳会

沈阳会为东北地区的土肥大会!东北地区，地域辽阔。农业土地分布广阔为肥料厂家必争之地!因此此次展会虽为地方性展会，但与会厂家并不少。我们在布展时充分利用每一寸展位资源，田经理将乐义展牌黏贴与展位前立柱上，起到了很好的宣传效果;王经理将易拉宝放于后门前展位旁也很醒目!

展会期间，客户相对集中，大都在上午9：00--下午2：00之间，其余时间客户较少。东北地区多为大田用肥，因此我们准备了足够的氨化造粒大粒样品，事实也证明我们的准备是正确的，很多客户看了样品后都很感兴趣，争相要样品递名片。我们在东北地区合作的客户并不多，因此开发新户是很有必要的，也更体现了此次展会的价值!很多客户对产品感兴趣，但一听报价就跑了，为何?个人认为现在市场上流通的货大部分还是原先经销商的库存，新货并不多，由此也可看出化肥涨价并不一定是坏事，相反他给了我们更大的市场运作空间，谁把握著这个机遇谁就是赢家!

(四)宁波会

宁波会为全国植保会，参展单位大多为农药行业，肥料行业很少，可能公司考虑到南方市场需要开拓和此次会议面向全国，因而设立展位。南方市场多数农用地为水稻瓜果蔬菜地，因而冲施肥是此次展会不可忽视的展品。但毕竟是植保会，肥料客户相对教少。不过凡是对公司产品感兴趣的肯定是有志向，这反而减少了我们对客户的挑选，而且有更多的时间与客户交谈。使这些客户比以往会议上的潜在客户更加了解我们的产品，因此此次会议虽然量不大但质绝对高!

参加展会心得体会范文2

随着年底的临近，各种展会纷至沓来，公司也应邀参加了“东盟博览会”、“20xx全国秋季糖酒会”、“20xx西部国际博览会”以及即将举办的“山东济南糖酒会”等展览盛会。本人参加后略有心得，希望与各位同事共享。

一，展前的准备：精心策划。

首先承办人员接到公司的参展通知时，就开始准备本次参展的前期工作。首先就是参展样品与各种资料的准备。

1.样品，样品必须经过全面的检验，如：产品规格、包装、类型，试吃品质量及口感等。

2.企业画册、产品画册、宣传单页、易拉宝或X展架、广告光盘、展会背景画面等广宣物料。

3.名片：每人200张，名片上打上展位号-客户回头可以更好的找到我们，也便于提醒客户回去想得起来我们作为供应商是何时何地接触的。(供参考)

4.备好客户登记表，展会现场很多客户没有准备或使用完名片，做好现场客户资料登记尤为重要。

5.其它用品：:计算器、笔、胶带、钉书机、照相机、笔记本电脑、产品招商价格表、销售合同、财务收据等

6.还有就是客户的邀请展位确定下来后，其中很重要的一项工作就是遍发英雄帖，邀请客户届时参观你的展位。邀请函要注明展会的名称，时间，公司的展位号，参展人员及联系方式，顺便也可附带一下最新推出的产品。邀请的时间一般在展会前半个月左右。这样做的好处有很多，首先，你告诉客户你参展了，是在传递你有实力参展的信息;其次，参展商由被动的等客户变成主动请客户，效果更加明显;再者，形象及产品的整体展示加上现场氛围的感染，容易让客户当场订单产生实际签约和付款。

二，展中细节：保持斗志，胆大心细。

参展前的各项细致的准备都是为展会做铺垫的，参展中与客户的交流至关重要。细节决定成败，在参展过程度需要注意一些细节：

1.保持斗志：参展人员一定要注意自己在展会中的形象，站立迎宾，精神抖擞，良好的精神面貌不但体现了公司的活力和蓬勃向上的氛围，更能向客户展示自己的良好素养提升客户与我们合作的信心。

2.胆大心细：面对光顾展位的客户，不要胆怯，要主动打招呼，观迎进来参观。但是专业性的展会会有很多同行参展，所以对于与竞争对手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的沟通交流，尽力从对方的言谈中，了解到行业信息。做到知己知彼，方能百战不殆。因此参展也是对同行进行全方位了解和摸底的关键时刻。

3.客户接待：了解对方是做什么渠道的。是流通还是做商超，代理了哪些产品、对公司什么产品感兴趣。因为在展会期间来访人员比较多，不会沟通很长时间。因此做有针对性的推荐和说出公司优惠的政策吸引对方关注和留意。再留下对方详细的联系方式，若来访人员不是主要负责人，请对方推荐并索取负责人或其领导联系方式，以便后续跟踪联系。

4.资源收集：销售人员信息渠道非常重要，因此在参展难得的机会中，建立后续行业信息来源的渠道。与媒体或客户互留产品宣传资料，索取样本。起到资源互补共享的效果。

5.谨防探子：展会上经常会碰到同行中的探子，他们会扮作客户来套我们的价格和我们的产品宣传资料及技术甚至客户资料，所以对此我们的参展人员要保持高度的警惕性。对于索取我们资料的人员，我们需要详细询问他的需求及他们公司情况，根据判断来分析是否后续的进一步接洽。

三，展后总结：整理资料，及时跟进。

参展结束，只能说工作只进行一半，真正起作用的是展后及时跟进。这时我们需要做到的是：

1.客户分类：根据展会上与客户谈判的过程及结果，将客户分为正式客户，潜在客户，无效客户。这里的正式客户是指老客户和现场签约客户。潜在客户即指对我们的产品有明确的订购意向，只需进一步跟进，确定一些细节即可订货的客户。无效客户指仅在展会留下名片，没有进行过交流，且对方仅是收集一些资料的客户。将展会期间的客户记录进行梳理，与客户对应起来，再做进一步的沟通接洽。

2.联系客户：展会结束后第一时间给所有潜在客户进行电话回访，回访中体现出参展时的沟通内容，抓住客户关心得问题和问题点，进行逐一解答。切忌超之过急引起客户反感。对重点客户要重点联系，先联系重点客户，分清主次。

3.及时跟进：如果客户对我们的产品及价格比较满意，我们就引导他及时下订单、签约、付款。按照公司销售程序，进行初期合作。如果我们电话联系后，客户没有反应，一个礼拜后再次或电话回访询问结果。以便我们确定此客户的后续合作可能性。

公司参加专业性的行业展，不但能在同行业中秀出自己公司的产品实力，更贴近的服务于客户，也并能从相同参展的客户当中，看到自己的不足，不断完善自己。也许从某次的展会当中，不能立竿见影的见到成效，接到很多的订单。但可以起到行业内的曝光和经销商信息交流的目的。

参加展会心得体会范文3

为期五天的展会终于结束了，在那五天的时间里，我一直处于一种高度紧张、亢奋的状态。

现在回来了，我才感觉到自己身体已经透支，过了两天才刚刚恢复过来。

不过回想起来。这次的经历我的确收获颇多。

不光是认识了德国EIBACH 的老总，他是一个非常友善的老人，起初因为不自信，我一直抵触和EIBACH 过来的两个外国人英语交流，他看到我的心事，便主动过来安慰、鼓励我，年轻人不要把出错，怕就怕遇到问题就怕出错而退缩。老人的话非常诚恳，让我很感动。

于是，我重新给自己定位，用我自己有限的英语跟他们交流。原来好学的精神是是可以感动别人的，每当我看到他们的宣传图册上有不明白的问题时(注：他们的图册是英文版的)他们都会用尽可能简单的英语给我解释明白，当然我还是不一定能够全部理解，不过这不重要，重要的是他们的友善和对自己公司产品认真地态度着实让我感动。

或许我这人太容易被感动了吧?抑或是容易被骗。经过这次展览会我原本铁定辞职的念头也被香港老板打消了，意志太不坚定了。谁让他用金钱和出国机会来诱惑我呢?先是给我加了20xx块的薪水，再着说下半年派我到美国也是去参加一个什么汽车改装的展会。姑且不说这出国的承诺能不能兑现，但就这增加的20xx元大洋已经深深动摇了我的心意。

咱贫民阶层一下涨这么多工资也不容易是吧?思前想后，罢了，再忍个一两年再说。

北京此行，除了精神和经济上的双重收获之外，我也大受了一把刺激。不练好英语是真TMD不行啊!

在北京见过的人，动不动就在国外呆过，要不就是年纪跟我差不多，但英语特溜，跟老外交流起来基本没什么问题，让我在一旁看着真是汗颜!同样都是年轻人，但人和人的差距咋就这么大呢?

咱不能比人落后，我在回来之前就下定决心，一定要把这英语练好，期待吧，一个英语天才即将诞生!!

参加展会心得体会范文4

今天去参加了HP双核服务器的产品推广会,感想颇多,自己搞服务器也有近7个年头了,总觉得服务器发展到现在基本上已经算是到头了,大有被高端PC取代之势,但今天一看好象服务器要走的路还没到尽头.这次最大的感受是HP服务器的几大部件都采取了新的技术，又有新东西可以研究喽。

首先是服务器紧跟PC潮流,很快推出了双核CPU产品,自己一直都认为双核用在服务器上是最合理的,毕竟个人计算机处理能力有限,而且一般个人计算机要处理的任务实在没那么繁多,用超线程已经算奢侈了,再用双核简直是牛刀宰鸡。而对于服务器而言，意义就不一样，服务器本身就支持多任务多线程处理，以前靠的是多路CPU的配合可以实现，或多台服务器的负载均衡达到整个资源整合的效果，现在加上双核，更是如虎添翼，运算速度和处理能力得到大大的提升，更能彰显服务器在网络当中的核心地位。

内存技术的变化好象不是很大，顶多是全线采用DDR2总线的ECC内存。倒是硬盘的变化满大的，现在HP的服务器全面采用了SAS硬盘，这种硬盘是串行总线接口的SCSI硬盘，取代了以前的并行总线接口，一个控制芯片可以有两组输出端口了，不象并行的，一个端口就要有一个SCSI控制器，而且速度也有了提升，体积也更小，扩充性也高了不少，高端用SAS，低端用SATA，这个是不是今后服务器硬盘存储的总体潮流呢?另一个让我感兴趣的就是高智能网卡，它本身整合了TCP/IP的分包功能，把这项运算从繁重的CPU处理中解放出来，网络访问速度得以提升，而且网卡集成了ISCSI控制器，使得客户不用在单独购买光纤通道卡就可以把服务器接入SAN环境中，真是个好东东，不知道这款网卡能不能脱离HP的平台应用到其它品牌上去。

以前对HP的软件用的很少，什么ILO，INSIGTMANGER，多是客户不要求也就懒的装了，这次听了介绍，好象管理功能满强大的，而且有一款产品可以完成一台服务器到另外一台服务器的安全迁移，包括系统，数据，应用，这满值得关注的，可惜工程师现场演示不是很成功，散会后我也没时间看他重试了，以后有机会再试验啦。

罗嗦了一大堆，好象是在给HP打广告，其实多研究这些顶级厂商推出的新品，才能把握技术潮流的走势，自己也不至于落伍。原以为没什么技术发展的产品也能做如此大的技术更新，看来要学的东西还很多啊。

参加展会心得体会范文5

第20届秋季广州国际艺术博览会在广交会开展，会展现场名家云集，各专业藏家交流探讨，展示自己的藏品，实为盛况。

昨天，冒着寒风冷雨去参观这么大型的展览，还真是感慨!一来发现自己自从毕业后就很少去参观各种展览，感觉自己与展览有点脱节了似的。二来是为藏家们收藏的作品而震撼，可谓视觉满足，大饱眼福啊!

看着一件件的艺术品，为作者精湛的技术，恒久的忍耐力而膜拜，同时为藏家们能同时珍藏如此几样作品而敬佩!于我们而言，倾心一生创作也难以创作如此艺术品。于收藏家而言，能够驾驭金钱就能够收藏艺术品。

参观展览期间，有位师弟跟我开玩笑说:“师姐，什么时候能有个你的专场?”哈哈，这小子真会开玩笑，我可从来都不敢想我能有这样一个专场。不过，看着那些由双手创作出来的艺术品，我的心底也泛起了阵阵涟漪。

我爱好书画，或许我不能作出一幅完美的作品，但我可以从书画中去更好的磨练自己，修心养性。所以我永远也不想放弃这爱好。只是，因为工作的原因，感觉在这爱好投入的时间已经越来越少了。看着展会上一幅幅的作品，我相信，它们不仅仅是作品，它们还是有灵魂的。它们带着作者的技术、作者的思想情感呈现。而我，很多时候不能读懂，因为积攒沉淀的知识太少了。所以，工作虽忙，爱好也不能落下，至少每周末还是需要学习，展览也可以多参观。只有这样，才能让自己的知识储备越来越丰富，思想情感也越来越广博。

艺术品的专场我是未曾想过，也不会拥有。不过，专场梦却早已在心底播下种子，曾经以为，那是个遥不可及的梦，藏在心底也罢。如今看来，辛勤耕耘，倾心浇灌，心底的种子也会慢慢地生根发芽，梦想成真，化为现实。同样，需要时间的沉淀。

所以，接近生活，坚持播种，相信秋天到来之时，亦是我们收获累累硕果之季!感谢展览!感恩收获!加油吧!女孩!

参加展会心得体会范文6

五月十号赴上海的包装展览会可谓是同学们期待已久的一次活动，特别是对于我们学包装的同学更是一次绝好的认识和了解世界包装的机会。这次包装展览会虽说只有短短的五六个小时，但是收获颇多。

它是一个浓缩的世界包装展览会，让我们这些对包装感兴趣的人不出国门就能了解到世界各国的风土人情、美食及包装结构技术等。同学们也是不虚此行，大家第一次参观大型的有各个国家参加的包装展，为了能更好地了解各种新型的包装结构和包装技术，大家都拍了很多照片儿。我们是从N区5区开始参观，N区总共五个区，看得我们眼花缭乱，不仅尝到了很多国家的独特美食，各种新型的新鲜的包装 也是让我们大饱眼福，也让自己了解到自己对包装的了解只是冰山一角，这也提醒我们要更努力地去学习我们的专业知识。接下来还去参观了E区，里面是一些包装工业流水线，更是让我们大开眼界，也体会到当今这个工业社会科学技术的重要性。我们也挑了几个包装工艺流程向工作人员详细了解了工作原理及流程，学到了书本上学不到的知识，也让我们更加坚定了毕业后要从事包装行业以便为我国的包装事业献一份微薄之力。

总之，此次包装展我们都感受颇深，希望以后有机会可以再次参观类似的大型包装展览会，在如今的快节奏社会，大家都太浮躁，所以有类似的这种参观活动不失为一种放松心情而去好好欣赏去认真学习一些东西的好方法。自己也只是走马观花，也只有一些初浅的认识，我相信每位同学都有自己的不同感受。

【第6篇】参加展会心得体会

参加展会心得体会

参加展会心得一：参加展会的工作心得

今我参加了北京的一次展览，这是自己第一次参展，很兴奋、也很期待。展会回来后，简单的总结了一下这次参展的经历，现在跟大家一起分享，希望能多少有些用处啊，呵呵^_^如果大家有好的建议，请写下来哦。

正文：

参展前的准备：

1、公司的宣传资料、技术样本、展品、名片和会来自己展台的客户名单表。

2、而针对会来自己展台的老客户可以准备一些小礼品，除此之外，还可另外备一些小的礼品用于送给意向比较大的客户。这些礼品最好能印上公司名称和logo，这样既能表达心意又能让客户对你有印象。

参展期间注意事项：

1、针对老客户：最好能坐下来聊聊，问下他对之前的供货是否满意、是否有哪些还需要提高、改进的;再问问对方接下来有什么采购的打算;最后送点小礼品，以表心意。

2、针对新客户：要主动接待客户，应尽量留下对方网络的联系方式，最好有msn或skype，这样方便以后联系，在与客户聊天的时候尽量了解清楚对方的公司性质(是贸易公司还是生产厂家)、主要采购的产品和基本要求。

ps1：一定要主动，不要期望客户会主动上门来找你。在展台外张望的客户可以主动上前请对方到里面参观，并最好互留名片。来参展的人一般都会来一两天的，如果第一天他有来你展台参观，但没有多大的意向，那么第二天当你再看到他的时候一定要请他到里面坐坐、详谈。

ps2：不要轻易放弃，利用好所有你能用上的资源。记得第一天一个国外客户(这里暂称为a)来我们展台时只大致的看了一下我们的产品，而且他旁边有一个中国人(是他在中国的供应商，暂称之为b)，这次还兼他的翻译。我也是第一次参展，没什么经验，不懂怎么把握住客户，等他们走了之后才想到其实这个客户应该是可以马上订单的，可是这时候已经晚了。但是突然想到b他们的展台就在我们前面，我下午就一直注意前面的展台，呵呵，等了很久，终于看到他们回来了，等a走了，我就过去跟b聊天，从他那了解了一些关于a的信息，并得知a明天还会来展会，而且这次是b负责a的行程安排，我就请b明天再邀请a来我们展台，我们可以细谈。就是这样，这个客户第二天又来到了我们展台，并简单的下单了(非常感谢b^_^)。虽然这次有点后知后觉，但亡羊补牢，仍然为迟。现在我正等a确认pi，希望能与a建立起良好的合作关系。

3、最好及时记下客户的信息，将重要的信息写在客户的名片上。展会时间短、人多，很多时候都忙不过来的，如果你等晚上回去再来慢慢整理名片和客户的信息，那很多东西都会忘记的，而且晚上回去肯定都很累了，哪还有那么多精力，所以最好当时就将最要的信息写在相对应的名片上，这样回去也方便统计、也不容易搞错。

展会后的跟踪：

展会后的跟踪是相当重要的。

1、回公司后，马上把所有名片整理归档，分为重要客户和一般客户，然后全部邮件发送公司的相关资料。

2、如果客户三天之后还没回邮件，就进行电话跟踪，务必要让对方记住自己。

参加展会心得二：展会心得体会

在公司做销售这么多年，经常跟随公司参加国内各个行业举办的专业产品展示会，现在的展览会已经不是简单意义上的展示产品、推销产品、购买商品的场所。现代展览会已经快速发展为交流和获得信息的中心。参加展览会也成为了企业整个市场拓展工作的重要组成部分，推广和宣传公司品牌展示企业实力和形象的绝好时机。

参加多次的产品展会，略有心得，希望与同事共享。

一，展前的准备：精心策划。

销售人员接到公司的参展通知时，就开始准备本次参展的前期工作。首先就是：

客户的邀请。展位确定下来后，其中很重要的一项工作就是遍发英雄帖，邀请客户届时参观你的展位。邀请函要注明展会的名称，时间，公司的展位号，参展人员及联系方式，顺便也可附带一下最新推出的产品。邀请的时间一般在展会前一个月左右。这样做的好处有很多，首先，你告诉客户你参展了，是在传递你有实力参展的信息;其次，参展商由被动的等客户变成主动请客户，效果更加明显;再者，面对面的沟通要比电话或邮件沟通要容易的多。参展时公司往往配备专业的技术工程师，面对面的沟通更能了解客户的产品需求及应用，能获得事半功倍的效果。

产品知识再学习：对于参加专业产品的展示会，参展人员一定要对自己本公司的参展的产品知识有更多的了解，以便我们在会议期间正确的引导客户。我们公司与其他公司不同，产品领域涉及比较广泛，因此要针对此次参展的重点来学习相关的产品。比如：光电展就多学习了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知识。上海电子展多学习片容片阻方面的知识。led展就多了解我们的led陶瓷基座方面的知识以及他们所有的应用等。

二，展中细节：保持斗志，胆大心细。

如何会出现以上标题?参展前的各项细致的准备都是为展会做铺垫的，参展中与客户的交流至关重要。细节决定成败，在参展过程度需要注意一些细节：

保持斗志：参展人员一定要注意自己在展会中的形象，站立迎宾，精神抖擞，良好的精神面貌不但体现了公司的活力和蓬勃向上的氛围，更能向客户展示自己的良好素养提升客户与我们合作的信心。

胆大心细：面对光顾展位的客户，不要胆怯，要主动打招呼，观迎进来参观。但是专业性的展会会有很多同行参展，所以对于与竞争对手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的沟通交流，尽力从对方的言谈中，了解到行业信息。做到知己知彼，方能百战不殆。因此参展也是对同行进行全方位了解和摸底的关键时刻。

接待老客户：1，询问客户对以前使用的产品有何建议。2，询问客户将来需要的产品及具体的数量。3，了解客户与三环后续合作的份额及规划。

接待新客户：了解对方是厂家还是经销商，主要生产产品，所需求产品的数量。因为在展会期间来访人员比较多，不会沟通很长时间。因此要留下对方详细的联系方式，若来访人员不是采购，请对方推荐并索取采购人员的联系方式，以便后续跟踪联系。

资源收集：销售人员信息渠道非常重要，因此在参展难得的机会中，建立后续行业信息来源的渠道。与媒体或客户互留产品宣传资料，索取样本。起到资源互补共享的效果。

谨防探子：展会上经常会碰到同行中的探子，他们会扮作客户来套我们的价格和我们的产品宣传资料及技术甚至客户资料，所以对此我们的参展人员要保持高度的警惕性。对于索取我们资料的人员，我们需要详细询问他的需求及他们公司情况，根据判断来分析是否后续的进一步接洽。

三，展后总结：整理资料，及时跟进。

参展结束，只能说工作只进行一半，真正起作用的是展后及时跟进。这时我们需要做到的是：

客户分类：根据展会上与客户谈判的过程及结果，将客户分为正式客户，潜在客户，无效客户。这里的正式客户是指老客户。潜在客户即指对我们的产品有明确的订购意向，只需进一步跟进，确定一些细节即可订货的客户。无效客户指仅在展会留下名片，没有进行过交流，且对方仅是收集一些资料的客户。将展会期间的客户记录进行梳理，与客户对应起来，再做进一步的沟通接洽。

联系客户：给客户发邮件，邮件中体现出参展的内容，感谢客户的关注。对重点客户要重点联系，先联系重点客户，分清主次。若参展中有与客户的合影照片，顺便发过去，做为纪念。

回复客户：邮件发出去以后，陆续会收到一些回复。对这些回复要认真阅读，掌握客户的真实的想法，针对客户的回信内容及时复信。如果客户需要就某产品的报价，那就专门为客户制作报价单。

再次跟进：如果客户对我们的产品及价格比较满意，我们就诱导他购买产品，按照公司销售程序，进行初期合作。如果我们发了邮件，客户没有反应，一个礼拜后再发一封与上次有所变化的邮件或电话询问结果。以便我们确定此客户后续合作的可能性。

公司参加专业性的行业展，不但能在同行业中秀出自己公司的产品实力，更贴近的服务于客户，也并能从相同参展的.客户当中，看到自己的不足，不断完善自己。也许从某次的展会当中，不能立竿见影的见到成效，接到很多的订单。但我相信通过公司的大力宣传及推广，再加上后续开发工作的跟进，多与行业里各方面的信息融汇交流，让专业的展会真正的成为服务于我们的品牌的推广，产品的展示及公司实力的展现，因此让三环的品牌效应遍布中国，走向世界。

参加展会心得三：参加展会的工作心得

“第二十五届中国(广州)国际家居饰品展览会”于2010年3月18日—21日在广州会展中心隆重召开，这是第一次我参加家居展会，并且是以参展商的身份参加，感觉虽然辛苦，因为几天下来，觉得自己的腿都不是自己的了。不过还是觉得值得，因为真的能学到很多东西。作为公司的新员工，这是一个难得的机会，让我尽快融入集体。感受大千氛围，同事间相处融洽，工作起来却又显得如此地专业。

这次展会让我收获很多。就接待外商来讲，是一次难得的锻炼。从笑对客户，有礼接待，介绍产品，交换名片等都大有学问。以下就这次展会，谈谈我的几点体会吧。

一、 展会前期准备要充分。

既然是新手，作为销售型企业的一员，对产品的熟悉是必不可少的。你充当着公司产品与客户的媒介，你介绍产品的得当与否直接影响客户是否愿意购买该公司产品。所以，我利用展会前几天的时间熟记公司产品种类及特点，陈总也给我们新员工做了产品培训，就当是临时抱佛脚也好，不过还是挺有效的。

二、形象&态度很重要

作为一家企业，员工形象及其精神面貌直接体现该企业的风貌，员工形象是一家公司的门面,只有维护好了个人的形象,公司的形象才可以有很好的表现。

而态度，这是一个很重要的问题，态度是对于一个销售人员来说是很重要的，因为客户第一眼所接触到的就是销售人员，若销售人员抱着一副无所谓的心情，而恰恰摆出来的这副样子又被客户看到，那么，客户就会认为我们不够专业，这样的话，就不能够有效地抓住客户，潜在客户的流失量就会增加。相反的，如果你对客户热情，接待有礼，让客户感受你的好客，并且在客人询问关于公司或其产品的问题时能给予正确、专业的回答，在如此和谐融洽的氛围中交谈，那么，相信合作的成交率也会事半功倍。所以态度问题绝对是一个首要的问题。

三、有效分析客户

参观的人分为几类人：参展人员、其他行业的人员、有购买意向的人、行业内想了解市场的人、想现场购买样品的人等，而对于我们来说要准确判断客户属于哪类，这就需要具备一种特殊的观察能力。

认准客户类型，对于我们找准接待客户的方法及其谈判手段都能找到一个方向。如对想了解市场的同行人士，你不需要兢兢业业地向其详细介绍公司产品;对只想现场购买样品的人，你只需要简单介绍，因为，其购买量不高，通常只选自己喜欢的款式就好;但若要是碰上家具厂者，你则需要使出浑身解数，令其对公司的产品感兴趣，并建立合作关系。不过这通常需要一段时间的磋商才能达成。正如，要做大生意，不是一两秒就能搞定的事。其外，有些客户是开饰品店的，他们能直接在展会上下订单。此类客户你也不能放过，这也需要你有促单的能力。还记得在展会上我就曾遇到一位这类型的客户，他看过我们的产品后表示满意，但不想直接下单，经询问后才知道他曾一次在展会上下了订单，后来才发现其价格高于外面的店面所出售的价格(产品是一样的)。所以不想再吃亏了。我了解到这个情况后，跟他解释道：我们是厂家直接批发销售，作为生意人你应该了解，在厂家与消费者之间每增加一个中间商，价格就要翻一翻。如今你面对厂家直接销售，机会难得。并且你现在所看到的价格是批发价，或许你以后也能在我们公司的网站上订货，可你绝对看不到这样的价格了。经我的一番解说后，他终于下了1万多的订单，虽然数额不大，但却使我有一种满足感。

四、产品的竞争力

无论作为“买”或“卖”，其关键是产品。即使客户有购买需求，但市场的同类产品如此之多，我们应如何要客户选购我们的产品，这就需要提高我们产品的竞争力。产品竞争力可以体现在产品的设计、知名度、质量、价格等。这里我就不一一解说了。

市场竞争者的出现，正正代表了这个市场的庞大，如何有效去抓住市场，这才是以后需要去思考的主题。

总的来说，客户对于我们的产品是满意的，不管是设计、价格，还是质量，都十分满意，在有竞争者的情况下，如何维持老客户，增加新客户。提高本公司产品在市场上的占有率，这才是现阶段我们不能忽视的问题。

以上就是我对于这次展览会的总结，总的来说，这次参展所得到的经验都是非常宝贵的，希望下一次能得到更好的经验。望以后在和同事间友好相处之余，能合作无间，尽快熟练本职工作，还望领导多给予指导及支持。