【导语】城管执法心得体会怎么写好?本为精选了8篇优秀的城管执法心得体会范文范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的城管执法心得体会,仅供参考,希望您能喜欢。
三年来,局党组在市委市政府的正确领导下,按照“一年打基础,两年见成效,三年大变样”的工作思路,积极探索,创造性地开展城市管理工作已见成效。为进一步加大城市管理和执法力度,打造一支综合素质高,作风建设过硬,执政为民上水平的执法队伍,近日市局组织各大队、一县三区区域大队中队长以上干部进行了为期3天封闭式执法培训。课上,局领导就目前城管性质、队伍素质、作风以及新形势下面临的新问题,如何进一步解放思想,转变观念作了详细的阐述和深入的分析;市法制办就执法权限与程序,通过案例分析,来帮助解决执法中碰到的困难和问题,受益匪浅,体会如下:
一、对城管工作有了更深的认识
城管执法是城—市历史演变过程的产物。随着城—市—经济的发展,市民对自己的追求(衣、食、住、行)和城市环境需求更高,期盼增多,“城管”这个代名词就由此而生。一个城市的好坏,除了本身经济发展水平因素外,很大程度上取决于城市管理水平。由于历史原因,城管没有一个行业指导部门,全靠队伍边管理,边探索,能发展到今天,实属不易。其次由于工作性质原因,城管管的事“多”“杂”,被管理对象层次不一样(高层开发商、中层小店、低层小摊小贩、弱势群体)。管理上涉及到违章建房,下到摆摊设点,特别是城市管理相对集中行政处罚权后,部分职能是划过来了,但由于未能及时有效的与部门之间沟通协调,执法力度大打折扣。再者是主观上的差距。法律不健全,至目前没有一部正式的城市管理法,思想汇报专题使用的都是法规、规章。队员素质不高,执法观念不强,服务部到位等。
二、加大执法力度,切实转变执法理念
城市管得好不好,市民最有发言权了。这次执法培训,首先从提高法律、法规、业务知识水平上入手,其次最重要的是要求全局上下转变执法观念,强化在“执法中管理,管理中服务”的理念。在大力开展市容市貌整治活动中,要大力推行文明执法,公平、公正、廉洁执法和严格执法。对“乱搭乱建、乱停乱放、乱涂乱画、乱摆乱设、乱拉乱挂”等“十乱”行为,执法力度要大,执法观念要转变,服务要热情。因为我们不是为城市管理市民,而是为市民管理城市。
三、全面落实科学发展观,争创“市民满意的城管队伍”
我们要以学习科学发展观为契机,紧扣“三保一弘扬”,打造一支市民满意、高素质、作风硬、执法水平强队伍,建设一支亲民、爱民、一心为民的城管队伍。我们工作中要注意城管形象,增强工作责任心和社会责任感,以身作责。从身边的事做起,从点点滴滴做起,以人为本,以争创“市民满意的城管队伍”为目标,认真履行职责。
《2022年10月城管执法能力培训心得体会》是篇第一心得范文网,涉及到执法、管理、城管、城市、市民、队伍、工作、水平等方面,希望对网友有用。
三年来,局党组在市委市政府的正确领导下,按照“一年打基础,两年见成效,三年大变样”的工作思路,积极探索,创造性地开展城市管理工作已见成效。为进一步加大城市管理和执法力度,打造一支综合素质高,作风建设过硬,执政为民上水平的执法队伍,近日市局组织各大队、一县三区区域大队中队长以上干部进行了为期3天封闭式执法培训。课上,局领导就目前城管性质、队伍素质、作风以及新形势下面临的新问题,如何进一步解放思想,转变观念作了详细的阐述和深入的分析;市法制办就执法权限与程序,通过案例分析,来帮助解决执法中碰到的困难和问题,受益匪浅,体会如下:
一、对城管工作有了更深的认识
城管执法是城—市历史演变过程的产物。随着城—市—经济的发展,市民对自己的追求(衣、食、住、行)和城市环境需求更高,期盼增多,“城管”这个代名词就由此而生。一个城市的好坏,除了本身经济发展水平因素外,很大程度上取决于城市管理水平。由于历史原因,城管没有一个行业指导部门,全靠队伍边管理,边探索,能发展到今天,实属不易。其次由于工作性质原因,城管管的事“多”“杂”,被管理对象层次不一样(高层开发商、中层小店、低层小摊小贩、弱势群体)。管理上涉及到违章建房,下到摆摊设点,特别是城市管理相对集中行政处罚权后,部分职能是划过来了,但由于未能及时有效的与部门之间沟通协调,执法力度大打折扣。再者是主观上的差距。法律不健全,至目前没有一部正式的城市管理法,使用的都是法规、规章。队员素质不高,执法观念不强,服务部到位等。
二、加大执法力度,切实转变执法理念
城市管得好不好,市民最有发言权了。这次执法培训,首先从提高法律、法规、业务知识水平上入手,其次最重要的是要求全局上下转变执法观念,强化在“执法中管理,管理中服务”的理念。在大力开展市容市貌整治活动中,要大力推行文明执法,公平、公正、廉洁执法和严格执法。对“乱搭乱建、乱停乱放、乱涂乱画、乱摆乱设、乱拉乱挂”等“十乱”行为,执法力度要大,执法观念要转变,服务要热情。因为我们不是为城市管理市民,而是为市民管理城市。
三、全面落实科学发展观,争创“市民满意的城管队伍”
我们要以学习科学发展观为契机,紧扣“三保一弘扬”,打造一支市民满意、高素质、作风硬、执法水平强队伍,建设一支亲民、爱民、一心为民的城管队伍。我们工作中要注意城管形象,增强工作责任心和社会责任感,以身作责。从身边的事做起,从点点滴滴做起,以人为本,以争创“市民满意的城管队伍”为目标,认真履行职责。
城市管理工作是城市经济社会发展的重要组成部分,是城市化进程和建设现代化城市的重要保障,是按照科学发展观要求,构建和谐社会的基础性工作。小编整理了城管执法工作心得体会仅供参考,希望能帮助到大家!
城管执法工作心得体会非常荣幸参加这次事业单位新招聘工作人员上岗培训,这次培训课程设置科学,内容丰富,都是在事业单位工作过程中必需的常识。这对我们新进单位的员工特别是刚刚毕业的新员工来说帮助很大。
通过学习应知应会知识,让我这个新xx人进一步了解xx、认识xx,更好的融入到xx的环境中去,为今后的工作打下了一个良好的基础。礼仪和沟通这两节课,让我学习了很多人际交往的常识,很多平时不注意的细节问题通过这两节课的学习有了更深层次的理解。通过学习公文写作,让我比较系统的学习到公文写作的规范,这也是事业单位中会经常接触的基础工作。廉政知识的学习要求我珍惜岗位,善待人生,勤于学习,以德修身,实干为民,平安一生。
当然,在此次培训中体会最深的还是三个早上的劳动实践,通过这三天的劳动,让我深刻体会到了环卫工作的辛苦,我也用三天的实际行动向这些城市美容师表达了敬意。在劳动的过程中体会到让市民养成良好的环境卫生习惯,尊重城市美容师的劳动成果,只有共建共享,城市才会更加干净整洁。
城市的环卫工作,是城市管理工作的一部分,也是与数字城管工作息息相关的一项内容。所以说此次劳动实践对于我作为数字城管指挥中心的一名工作人员而言,更具有特殊的意义的。切身参与到环卫工作中,丰富了我的人生经历,更懂得了城市管理工作的重要性,为我人生道路积累了宝贵的财富。
作为一名新招聘的工作人员,目前对工作岗位的了解还不够多,经过这次上岗培训,比较系统的学习了在事业单位工作的常用基础知识和技能,也让我认识到了自身所存在的差距与不足。重要的还在于为我理清了方向,让我更加明确的了解了自己在新岗位上所缺乏的技能,以及作为事业单位工作人员所应该具备的素养。
对于今后如何做好工作,我认为应强化三个意识:
第一、强化服务为民的意识。在这次劳动实践过程中,深深体会了劳动的艰辛,同时我也在劳动过程中,与环卫工人交流,与社区居民交流,倾听他们的想法,听取他们的意见,走基层,增感情。通过对他们的了解,也增强了为人民服务的意识。
第二、强化依法行政的意识。城管局是行政执法单位,接下去我也会考取行政执法证,拥有行政执法权。那么如何运用好这项权利呢?这就要求我努力学习法律知识,依法行政。只有依法行政,公道正派,才对得起人民赋予我们的这项权利。
第三、强化终生学习的意识。科技在发展,社会在进步。如果不想被飞速发展的社会所淘汰,只有不断的学习。俗话说活到老,学到老。通过学习可以拥有更多的知识,在工作过程中也才有能力讲究方法,提高工作效率。
城管执法工作心得体会,尽在第一心得范文网。
为确保先进性教育活动取得实效,切实改进工作作风,提高服务意识和工作效率,确保我局先进性教育活动成为“群众满意工程”。根据县委要求,经党支部研究,特制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和******总书记视察我省时的重要讲话精神为指导,以先进性教育活动要成为群众满意工程和实践标准、群众标准“两个标准”为标准,加强党支部的思想、组织、作风和制度建设为目标,切实解决部局党支部存在的突出问题,进一步振奋精神,求真务实,扎实工作,不断增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力,充分发挥党员的先锋作用,把群众意见最大、最不满意的事情、群众最希望办的事情、当前能够办好的事情,作为整改工作的重点,认真加以解决,使先进性教育活动真正成为群众满意工程,进一步服务群众、服务基层、服务经济,创造良好的生活环境、发展环境,为实现县委、县政府提出的“学邹平,过千亿”和“23568”工程的奋斗目标作出新的贡献。
二、需要整改的问题
1、党员模范作用发挥不够,有待于进一步加强。
2、增强服务意识,提高服务质量。
3、进一步加强执法力度,为“学邹平、过千亿”创建优美的城市环境。
4、城管进社区,将城市思想汇报专题管理延伸到小区之中。
5、倾听群众呼声,解决群众反映强烈的问题。
6、工作效率有待提高,工作作风有待加强。
7、城市管理工作向乡镇延伸。
三、整改措施
1、首先,加强基层党支部的领导核心作用,加强对党员教育的长期性、连续性,时刻保持党员先进性,充分发挥党员先锋模范作用,调动工作的主观能动性,促进全面工作。为此,我们主要是完善“三会一课”制度,以此次先进性教育活动为契机,保持先进性教育的长期性。其次建立每周五下午学习日制度。把先进行教育纳入经常性学习教育之中,认真组织全体人员集中学习上级有关指示精神,法律、法规、业务知识及本局有关规定等。第三建立党员过“政治生日”制度。每年“七一”组织全体党员开展一次重温入党誓词。
2、一是教育广大队员文明执法,用心执法,严格执法。处理违章案件时,要先敬礼后执法;严格执法程序,做到用语文明、热情服务、礼貌待人;坚持“寓管理于服务之中”,做到“以理服人、以诚待人、以情感人”,主动为执法相对人排忧解难,融洽与经营业户的关系。二是要求广大执法人员在执法工作中坚持严格执法与文明执法相结合,严格按照法律、法规程序处理问题的同时,要尊重违法相对人、理解相对人,以维护干净、整洁的城市环境为出发点,按照教育与处罚相结合的原则达到执法目的。三是贯彻和实施人性化管理,实现由粗暴执法向文明执法,由处罚为主向宣传教育为主,有突击应付管理向超前介入长效管理的转变。
3、改革完善工作机制。一是探索实行执法“四个三”制度,一是三次处罚,即一次教育,二次警告,三次处罚;二是三在先,即称呼在先,出示证件在先,告知公务在先;三是三公开,即依据公开,程序公开,法律依据公开;四是三不处罚,即危害情况不明确不处罚,法律依据不充分不处罚,法律程序不完备不处罚。二是建立快速机动中队,实现对重点区域的全时段管控和随时查处群众举报案件、处理上级交办事项。三是加大督查力度,实行每日督查报告制度,做到发现问题及时,通报及时,解决及时。四是对证据先行登记保存的,在7日内作出处理决定;适用一般程序处罚的,自立案起10日内最长不超过30日作出行政处罚决定。五是加强野广告的治理力度。对小广告上的通讯工具依法采取强制停机措施。第一心得范文网对街头小广告采用拍照、录像等方式留取证据,把上面的电话号码抄报市执法局,由市执法局协调电信、移动、联通等通信部门,对其采取强制停机措施。于淄博丽娟清洗服务公司签订《城区治理乱贴乱画协议书》,由其负责城区以内的所有主次干道及背街小巷[东至803省道(含803省道)、南至南外环、西至少海路、北至工业街]的野广告清理工作。六是加大宣传力度,充分利用广播、电视、报纸等新闻媒体,大张旗鼓的宣传城市管理方面的法律法规,大造声势,达到家喻户晓,人人皆知,形成“人民城市人民管,管好城市为人民”的良好氛围。
4、将城市管理的触角延伸至小区。一是制定《小区环境及户外广告综合治理实施方案》。二是积极联手物业管理部门进行整治,签订联管责任书,对物业管理部门反馈的小商小贩、占道经营、乱贴乱画、乱停乱放等,及时派出人员进行清理。
5、首先设立公开举报电话8220220,继续欢迎广大市民对执法局的工作进行监督并提出宝贵的意见和建议。其次建立每周星期二局长接待日制度,回答市民关心、关注的热点、难点问题。
6、进一步加强行风建设,完善各项规章制度,提高工作效率。各科室严格按照各科室工作规程办理相关事宜,原则上按照我局上报行政中心的各项工作要求办理,时限按照三项行政审批事项的规定时限办理。
7、范文top100根据所征求到的意见和群众的呼声,在进一步完善城区管理的基础上,深入研究探讨城市管理向乡镇延伸的工作模式。在马桥镇、果里镇和唐山镇设立三个执法中队进行先行试点,由县执法局派出6名执法人员,执法人员实行县局和镇政府双重管理。执法人员履行县城市管理行政执法大队职能,协助乡镇政府解决镇府驻地脏乱差等影响市容市貌和违法行为。通过实行行政处罚权的相对集中,逐步使乡镇城管执法工作规范化、机构法定化。
这篇内容涉及到执法、工作、群众、教育、管理、处罚、加强、服务等方面,看完如果觉得有用请记得(ctrl+d)收藏。
加强党风廉政建设,积极倡导依法行政、执法为民,是当前形势发展的需要,也是社会法环境的需要。在综合执法中坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观理论为指导,深刻领会__在求真务实推进反腐倡廉工作的讲话精神,认真贯彻党的_大和中纪委关于党风廉洁勤政建设的会议精神,始终坚持求真务实、廉洁勤政,把综合执法工作的立足点放在真抓实干上。
一、加强党风廉政建设,以亲情执法促进和谐社会的发展。本职岗位上结合工作实际,党员干部带头搞好党风廉政建设,积极倡导求真务实、廉洁勤政、开拓创新的工作思路。
1、坚持求真务实,营造和谐社会的氛围。
执法中坚持求城市管理的发展规律之真,务城市发展是创城第一要务之实的工作思路,以亲情执法来促进和谐社会的发展。在执法工作中坚持疏堵结合、服务与管理并举的工作原则,立足工作岗位实际,努力为促进天桥和谐社区建设尽职尽责。为实现“新_、新_,建设现代化省会中心城区”的奋斗目标,我们牢固树立执法工作服务于经济建设的思想,把规范城市管理,洁美城市形象,提高城市品味,作为实现我区的奋斗目标、构建和谐社会的重要工作。
2、牢固树立权利就是服务的意识。
坚持把文明执法作为执法工作的生命线,积极倡导以人为本的理念,牢固树立为民执法、执法为民的意识,心为民系、难为民解,积极推行人性化执法。一方面加大城市管理力度;另一方面开展换位思考,想群众所想,急群众所急,帮群众所需,从群众关心的问题入手,既规范了城市管理,美化了城市环境,又方便了城市居民生活。开展了“爱民、敬民、为民”活动,尽心竭力,想方设法为他们办实事解难题,为城区居民排忧解难。
3、推行人性化执法,塑造良好执法形象。
在工作中,坚持实行“首次不罚”的执法原则,对违规商户以说服教育为主,晓之以理,动之以情,以良好的执法形象感召商户自觉纠正自己的违章行为。让城市管理行政执法工作真正得到人们的认可、理解和信任,以实际行动树立了良好的执法工作形象,营造了城市行政管理工作与城市居民鱼水情深的和谐氛围,有力地推动了辖区和谐社会的发展。
二、加强党风廉政建设,坚持用心、用情了解城市管理行政执法环境的理念。在行政执法岗位上,党员干部要带头履行职责,深入实际、深入群众,不断加强党风廉政建设,坚持用心、用情执法,积极发挥求真务实的工作作风,了解民情,体察民意,努力塑造良好的执法队伍形象。在日常的执法过程中,我们经常接触到形形色色的管理对象,当然大部分被管理对象都能配合工作,自觉维护良好的市容秩序,但也有少数被管理对象存在胡搅蛮缠、无理取闹。
(一)、用全方位的视觉对被管理对象作深入研究和分析。作为城管执法部门在行政执法管理过程中,对待各类管理对象就要区别对待,更要注意分析和研究。只有区别对待,才能改善城管执法环境,提升城市管理整体水平,构建和谐社会执法体系。
1、下岗人员。
这类人员大体上文化素质相对较高,且多年受国家和企业教育熏陶,有一定的法律观念,只是因为家庭压力和生活所迫才走上街头摆摊设点。对这类执法对象,执法人员应以说服教育、宣传为主,采用“疏”与“导”相结合,以“疏”为主的工作方式。
2、外来人员。
这类人员大体上文化素质偏低,缺乏法律观念,数量多,分布广,流动性强,其经营方式经常是“打游击战”,跟执法人员兜圈子、捉迷藏,善于钻空子,往往因其身无分文而无法处罚。对于这类当事人,我们一方面要做好宣传教育工作,另一方面可采取错时执法、突击取缔等方法收缴其作业工具。
3老幼病孤人员。这类人员大多无正常的生活来源,生活困难,往往以摆地摊或沿街叫卖为谋生途径,极易获得群众的同情。这种情况下我们的执法人员对其违章行为进行管理时,工作方式方法稍不慎就会引起群众围观和指责、甚至介入阻碍执法,最终沦为不被群众所认同的“不文明执法”,客观上造成了工作的被动,并导致社会群众对城管执法产生误解。因而,对于这类当事人,我们一定要谨慎自己的工作方式和方法,在执法活动中要多作宣传教育,以真诚和真心来争取他们对执法工作的理解与支持。在约束其行为的同时,积极联系民政、街道、居委会等部门,尽力帮助其解决实际困难。
4残疾人员。这类人员由于生理上的特殊原因,在劳动和就业时存在一定的困难,极易导致生活贫困。其中又有个别人把自已划定为“特殊公民”,将生理缺陷作为索取的资本,违章占道、乱设摊点,破坏市容环境。对此,我们应当采取服务在先,教育为主的工作方式,并当在指出其违章行为,耐心劝阻,并设身处地为他们开拓渠道,解决实际困难。
(二)、用全方位的视觉来了解城市管理本身固有的属性。
1、特殊性。
从城市管理本身来说,其管理对象不同于其他行政管理对象,他们大部分都来自于城市底层和边缘区域,依靠摆摊设点来维持生活的弱势群体,一般没有太高的文化和城市公德意识。在具体的城市管理执法行动中,往往牵涉到他们的生计问题,客观上造成了对象的特殊性。
2、复杂性。
城市管理执法对象的复杂性包括人员构成的复杂性和行为方式的复杂性。人员构成中既有外来民工、下岗职工,又有老弱妇幼和孤寡残疾,甚至还有“两劳”人员。
3、客观性。
从目前的现状可以看到,在经济发展和改革开放的进程中,由于城市拆迁、土地征用以及企业改制等因素影响而导致了部分下岗职工、失地农民以及部分居民的生活困难,在没有一技之长和文化的背景下,他们要想实现顺利就业非常困难。在这种情况下,为维持生计,他们只好选择基本无需技术和文化要求的摆摊设点式经营。
(三)、用全方位的视觉区别对待被管理对象。我们在城市管理执法活动中“忌千篇一律“,一定要区别对待,始终坚持实事求是、服务便民、构建和谐的原则,认真研究各类被管理对象,做到对症下药,在维护城市市容秩序和圆满完成创城任务的同时,能充分兼顾到各类被管理对象的利益,切实做到管与被管的和谐统
三、加强党风廉政建设,不断筑牢综合执法体系。
在本职岗位上,党员干部要带头加强党风廉政建设,坚持求真务实的工作作风,为构建和谐社会,筑牢执法体系,增进监督制约机制的有效落实。
1、加强法制建设,促进依法管理城市工作的力度。
我们将加强城市管理立法、完善城管行业法规作为重点,继续扩大综合执法范围,努力消除城市管理的盲区和空白点;完善巡、管、督相互制约机制,建立网格式管理模式,落实市、区执法局执法责任和执法人员责任。建立心得体会化的执法程序,细化区域管理内容、执法标准,进一步规范执法行为。加强法制建设,进一步提高城市管理行政执法水平。
2建章立制,提高队伍整体素质。行政执法人员恪尽职守的动力来自于献身公益的理想与荣誉感,来自于对待本职工作的诚心态度。因此,要建立一支高素质的城管执法队伍,树立良好的执法形象,就必须抓好用人机制,着重提高执法人员的思想道德、文化知识、工作能力等方面的素质。坚持不懈地抓好组织建设、制度建设、思想建设、作风建设、廉政建设,真正达到对要求群众知道的法规做到“懂”,对业务工作涉及到的法规做到“通”,对涉及本职工作岗位的法规做到“精”。同时要强化教育、培训、奖惩、考核等制度。只有通过提高队伍素质,才能确保依法行政,以自身的文明行为树立良好的外在形象,取得广大市民的理解和支持。
3加强与部门之间联系沟通。在执法过程中,虽然其他行政机关行使的是行政管理权,执法局行使的是行政处罚权,但鉴于现行体系及目前的执法状况,通过多联系和沟通,采用定期召开联席会议等方式,一方面可以使行政机关更多地了解执法局行使处罚权的有关条文和依据;另一方面也使执法局了解其他行政机关做出的行政许可的事项,这样便于部门之间相互配合、相互支持、相互了解,确保行政机关依法行政。今后应建立一个高级的协调网络,做好相关部门的配合工作。
在上级领导和机关的正确领导下,我们始终加强党风廉政建设,保持求真务实的工作作风,积极为构建和谐社会创造良好的生活人居环境,把_x建设成一个“让本区人自豪、让全市人向往”的现代化中心城区的和谐行政区域。
城管执法人员清政廉洁的工作,强化服务意 识,改进工作方法,促进管理效能的提高,通过服务加强管理,同时以管理带动服务,提供服务,在此分享心得体会。下面是第一心得范文网小编为大家收集整理的城管执法人员清政廉洁心得体会,欢迎大家阅读。
城管执法人员清政廉洁心得体会
通过学习上海城市规划与城市管理,特别是上海闵行区城市 管理实行大联动机制,整合社会协管力量,实现各类政 府管理信息的采集与共享,突出联字、落实动字,开拓了视 野,正确理解了城市管理中的各种矛盾,树立了敢于正视矛 盾,才能解决问题的思想。作为一名基层干部,就应该深刻 理解构建和谐城管的意义,用自己的一言一行参与到和谐城 管的工作中来。同时,在具体工作中,学会解决基层问题要 宜疏不宜结的方法,以疏导为主,倾听百姓诉求,合情 合理合法地解决。
几天的学习, 感觉到内容十分丰富, 不仅有理论层面的知识,更主要的是与工作实践相结合,提 高了自身能力课程,学习收获很大,所学知识具针对性、实 用性,对今后在工作中思考问题、处理问题、创新工作方法 上都有很多启发,总的体会有以下几点
一、学习培训是对自身的一次激励,增强了作为一名基 层干部应有的危机意识和责任意识 培训伊始,就聆听了《中国国际经济地位的提升与外部 环境的新挑战》,老师讲课非常实在,用比较的方法把国家 改革开放二十多年取得的成绩科学地列举出来,让我们真切 地体会到国家在进步,社会在进步,我们国家在朝着大国、 强国的目标进发。同时,如实地把我国面临的国际、国内形 势,特别是把国际矛盾、国内矛盾一一列举出来,让我们思 索:为什么会产生这些矛盾,比如弱势群体问题、贫富差距 拉大问题、失业下岗、农民失地问题等等,把一个一个问题 摆出来,一点一点地分析,让我们深刻体会,认真思考。作 为一名基层干部,怎么样做才能解决这些问题,为民分忧,1 为国分忧,这是当务之急。解决不好这些问题,基层就可能 不稳定,干群矛盾就将加剧,这难道不是基层干部工作的头 等大事吗?通过这些我们得到了激励,也增强了责任意识, 同时也提高了我们理解和执行党的各项政策方针的水平。增 强了改革发展,做好工作的信心和决心。
二、创新思维,讲究领导艺术,提高了自身的民主决策 能力和凝聚力 学习班培训中,专门开设了领导力的提升与训练、 创新社会管理加强应急联动等讨论,这对我来说可是一 场及时雨。参加工作以来,从未系统地思考过怎样做好领导 干部这一角色。通过学习班,我首先感觉就是要做好一名领导干部,就要提高科学管理的能力,要管好人,用好人,首 先就是要学会借助外脑,用好内脑的科学管理水平。
要了解民情,反映民意,集中民智,珍惜民力,要做到集中 民智,就要用好外脑。出主意的是外脑,选主意的 是内脑其次就是学会与时俱进,及时调整管理理念, 保证完整的思路,确保决策的长效、高效,不会出现朝令夕 改、出尔反尔的做法。最后,决策的思想完整,详细说来就 是:一目的、二目标、三途径、四对策,四个要素完整地结 合。
只有这样作为一名基层干部, 才配做好自己的角色工作, 提高工作效能。
三、从规划、管理入手,增强了自己关于构建和谐城管 的理论与实践认识2 和谐是当今社会的主题词, 特别是全区城市管理系统努力 倡树和谐一家人的城市管理理念,具体工作中,就应该 从城市性规划入手,做到城市治理的创新和智慧城市建设。
四、进一步更新了执法理念、服务意识,扎扎实实地做 好城市管理和行政执法工作 学习班的培训,不管是哪一门课的授课老师,都不约而同 地讲授了城市综合管理,建设大城管的知识,传授了城市经 营的各种理念,介绍了一些先进城市的成功做法。这些对于 我这个从事城市管理工作的基层干部来说,是最好的教育和 启迪,也是一次难得的学习机会。东营处于历史发展的重大 机遇期,作为从事城市管理工作的一名基层干部,要努力改 造自己世界观,更新执法理念,从过去政府说了算,城市管 理政府定标准,百姓无权也无机会参与的模式转变为多听市 民意见,带着服务精神用心为民服务,不能有特权思想的人3 性化管理模式;其次要学会经营城市的概念,把城市可经营 项目推向社会,进行企业化经营,如城市停车位的规划与管 理、城市广告招牌位的规划与经营等等,进行社会化运作, 企业化经营, 这样既可以降低管理成本, 提高城市管理效能, 又确保城市各方面都和谐有序,有品位有活力。只有这样, 自己才算是一名合格的城市管理工作者,城市才能和谐健康 发展。
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“作为城管执法部门,一方面,要为全县经济和社会又好又快发展创造良好的环境;另一方面,要推进城市管理工作自身的科学发展。开展好解放思想大讨论活动,就要从这两个方面去认识学习,查找差距,研究措施,着力解决更好地服务全县经济和社会发展大局的问题,着力转变不适应科学发展的思想观念、思维方式、精神状态、工作作风和工作方法,使全体人员观念大转变、素质大提升、工作水平大提高。”上蔡县城市管理办公室党支部书记、主任宋文标在上蔡县城市管理办公室解放思想大讨论活动动员大会上的一席话至今令上蔡县城管办全体人员记忆犹新。
抓学习,提高自身素质。在活动中,上蔡县城管办把学习作为一条主线贯穿始终,做到“五个落实”、“六个结合”。“五个落实”,即学习时间落实、学习地点落实、学习人员落实、学习内容落实、学习效果落实;“六个结合”,即专题辅导与集中讨论相结合、集体学习与自学相结合、理论学习与工作实际相结合、学习与整改相结合、播放远程教育片与座谈讨论相结合、考核和考试相结合,促进了学习的深入开展。学习阶段,上蔡县城管办全体人员共记读书笔记196篇,写心得体会392篇,撰写理论文 章7篇,编发内部学习简报10期,学习取得了扎扎实实的效果。
搞查摆,解决实际问题。为切实找准并解决影响城市管理发展的旧思想、旧观念和旧体制,使全体人员牢固树立中心意识、服务意识、创优意识,实现执法理念由“我为城市管人民”到“我为人民管城市”的转变,上蔡县城管办注意在解决实际问题上下工夫,在解决关键问题上下工夫,扎扎实实地解决群众反映强烈尤其是制约经济发展的旧观念和旧体制,打造“和谐城管”,让群众满意。他们采取召开各界人士座谈会、印发征求意见表、设置征求意见箱、公布投诉举报电话等形式广泛征求意见和建议。针对查找出来的问题,坚持边学边改、边查边改、边整边改的办法,落实责任人和整改时限,限期解决。针对群众反映的个别执法人员作风粗暴、方法简单、办事效率低以及为民服务意识淡薄等突出问题,上蔡县城管办党支部召开专门会议进行研究,在全体执法人员中推行以“一次亮证、一个微笑、一句尊称、一番解释”为主要内容的“四个一”管理模式,要求执法人员做到“三理”,即纠正违章要有理、宣传教育要讲理、执法处罚要合理,坚决贯彻“一宣传、二服务、三教育、四管理、五处罚”的工作原则,克服方法简单问题。推行了首问责任制、首查不罚制、限时办结制和销号整改责任制,对影响全县改革发展稳定大局,行政不作为、乱作为和执法不廉行为的有关责任人进行严肃处理,着力营造良好的发展环境。
促发展,创新工作机制。上蔡县城管办着力推动“四个创新”。一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、执法与服务的关系、处罚与教育的关系,把群众作为城市管理的“主体”,努力形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突击型向长效化、由“人治”型向“法治”化转变,努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。改变过去重处罚、轻管理的工作方式
,坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则,围绕解决民生问题探索市场化运作和社会化管理新模式,有计划地放开地摊管理,有条件地增加弹性市场,不断强化管理疏导,努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探索城市管理社会化路子,把城市管理由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”,有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参与城市管理的积极性,整合各种资源,形成管理拳头,提高综合管理效率,努力形成调动社会力量和执法资源,实现社会化大城管的氛围和格局。为推动工作开展,上蔡县城管办从实际出发,坚持把开展活动与推进工作紧密结合起来,切实把解放思想落实在工作中、落实在行动上、落实在发展的效果上,以工作实绩检验和衡量大讨论活动的成效,让群众满意。并加强城市基础设施建设,完善市政公共配套设施,搞好城市绿化美化,积极开展省级卫生创建工作。通过各项工作和活动的强力推进,上蔡县城变绿了、美了、亮了、净了,受到群众和外商的一致好评。
上蔡县城管办解放思想带来服务理念创新
城管执法局科学发展观心得体会
一、从理论入手学习结合实际解析问题
过来 ,_____旅游突飞猛进,在发展的同时,城区景区管理的硬件建设和软环境建设没有及时跟上,出现了一些不文明的行为,严重的影响了_____旅游的形象和旅游产业向深层次的发展。
在学习实践科学发展观活动中,我们从学习科学发展观理论入手来破题,得出了发展中的矛盾要用科学发展观的眼光来解决的办法,提出了在科学发展观指导下城区景区执法管理该怎么做的思路?要求执法人员要认真着力转变不适应、不符合科学发展要求的思想观念,着力研究城区景区管理工作中过去和发展新出现的问题,解决群众及游客反映强烈的突出问题,提高科学管理水平,促进社会和谐的能力,使执法局工作更加符合科学发展观的要求。
二、从改变作风建设入手优化队伍形象
第一,要在提高自身素质中践行科学发展观。在学习科学发展观中要求文明公正执法妥善化解矛盾,密切管理与群众的联系,增强群众对城市管理工作的信任。深入开展“规范执法行为,促进执法公正”专项活动,认真查找不严格、不公正、不文明执法形象,从源头上减少和杜绝执法的随意性,处理好“为谁执法、为谁掌权、为谁服务”的关系。
第二,要在树立形象中践行科学发展观。按照“刚性管理,柔性执法”的要求,提高执法技巧,着重解决群众反映强烈、关系群众切身利益问题。把目标当尺子,经常量一量,看看是否有差距;把群众当镜子,经常照一照,看看做法是否得到拥护;把责任当鞭子,经常抽一抽,看工作的劲头是否保持如初。要科学分析解决城市管理中出现的矛盾,树立为经济大局发展服务的意识,找准依法服务的切入点,在管理与执法中最大限度地维护好最广大群众的根本利益。
第三,要在打造和谐城区景区管理中践行科学发展观。在推行城区景区管理和谐共建中要处理好几个关系:一是要正确处理文明执法与严格管理的关系。文明执法不等于放松管理,而严格管理也并不意味着执法者可以为所欲为。两者都严格按照有关法律法规执行,做到礼貌在先、亮证在先、教育在先,说理到位、程序到位、执法到位。二是要正确处理市民便利与城市整体规划的关系。要一手抓市民的思想宣传教育,一手抓基础设施建设,改善居住环境。三是要正确处理好城市管理与优化环境的关系。要树立“你发展我铺路,你投资我保护,你纳税我服务,你困难我帮助”的为发展服务的思想,着力优化经济发展环境。
三、从开展活动载体入手践行科学发展观
根据“科学发展破难题、服务经济保增长、抓住当前谋长远、富民强县新跨越”要求,执法局在践行科学发展观中努力做到“六要”:一是政治上要增强敏感性;二是作风上要进一步加强改进;三是工作的落实上要强化责任心;四是执法的态度要更加亲民;五是工作的方法要进一步创新;六是队伍的形象要充满活力。通过“六要”活动的开展,抓好执法局今年的“3个2”工作。一是两项严管,严管市容市貌规范,严管摩托车追游客车辆;二是两项整治,抓好建筑市场整治,旅游市场整治;三是两项建设研究,开展队伍亲民方法研究,执法方法研究。
为了将学习实践科学发展观落实到行动上,执法局将组织开展“问计于民、服务百姓”的活动,以活动为载体深入开展“个十百千”工程:个个深入社区,人人开展调查研究,分析社情民意,宣传法律法规;每人联系十户管理相对人,掌握基本情况,交流沟通思想,化解管理矛盾 。
四、从创新执法思路入手探索快乐执法方法
在开展学习实践科学发展观活动中,我们积极研究“快乐执法”方法,创新执法思路,破解城管执法形象不好矛盾不断怪圈,使文明执法和遵纪守法成为良性循环,形成具有_____特色的文明城管执法方法:一是行政指导。宣传城区景区管理法律法规,让老百姓知道和遵守生活的行为规则;二是交流沟通。执法人员深入到老百姓家里去,交流城市管理的目的,征求管理的意见;三是位置互换。让执法人员与经营户互换角色,了解对方的职业,让执法人员增加亲民意识,让群众了解执法的艰难增强自律意识;四是和谐共建。
1、社区居民文明生活行为习惯养成教育和谐共建;
2、经营商家文明守法经营和谐共建;
3、郊区农民文明进城生活经营和谐共建;
4、建筑行业文明规范施工和谐共建;
5、景区旅游行业依法治旅和谐共建。五是快乐体验。用环境和心理的优美,来激发工作激情,体验工作的快乐。
为了有成效地开展“快乐执法”,执法局将用科学发展观指导“快乐执法”活动的实施。
1、树立亲民执法理念,建立执法人员与社区居民和经营户工作联系卡。
2、开展文明和谐共建活动,签订“为了_____的发展”承诺。
3、召开社区主任、郊区村主干、商会、自律中心负责人和谐共建联系会,进行文明执法社会教育引导。
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