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个人工作作风自查心得怎么写(精选8篇)

发布时间:2025-08-14 热度:21

【导语】个人工作作风自查心得怎么写好?本为精选了8篇优秀的个人工作心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的个人工作作风自查心得,仅供参考,希望您能喜欢。

个人工作作风自查心得

【第1篇】个人工作作风自查心得怎么写800字

儿时的梦想变成了现实,给一群‘小不点’当老师,开始觉得既新鲜又好玩,心想;对付那些乳臭未干的小不点,还能难那去。可一旦当我满怀热心地来到他们中间、才发觉事情并没有想象中的简单、上班第一天他们就给了我一个下马威。不愿意上幼儿园的孩子毫不客气地把眼泪鼻涕当见面礼擦在了我精心挑选的衣服上,走了家长的孩子哭的吐了一地,又有上厕所拉大便的,于是我手毛脚乱地给他洗清干净、、、原本以为轻松快乐的一天就这样过去了,而存在胸中的那份豪情壮志,已被打磨得所剩无己了,难道这就是我所向往的生活。难道这就是我要追求的事业。我困惑了。

当我在困惑中感到度日如年时,却发现周围的老师们总能面带微笑。愉快从容地面对着发生的一切,孩子哭了不急不躁,搂道怀里轻声细语一番 就使孩子破涕为笑,孩子哭闹时吐了一地,从容地打扫干净,就像对待自己孩子那样自然亲切,无私无求、后来以为干事业就要干的响当当才有理想、有抱负,此刻我顿悟了‘水落石穿,铁棒成针’正是千千万万个老师点滴小事做起,默默无闻的奉献才换来了这太阳下最神圣的职业,于是我的心情豁然开朗,今后的人生又有了努力的方向。

以后的日子里我学着老教师蹲下来与孩子们说话,用耐心教导每一个孩子,生活中做孩子的母亲,学习中做孩子的导师,游戏中做孩子的伙伴。 ‘小时候我以为你很美丽,领着一群小鸟 飞来飞去,小时候我以为你很神气,说上一句话来惊天动地。长大后我就成了你 才知道那间教室 放飞 的是希望 守巢 的 总是你,长大后我 就成了你,才知道那块黑板,写下的是真理,擦去 的是功利,小时候我以为你很神秘,让所有的难题成了乐趣。小时候我以为你很有力,你总喜欢把我们高高举起。长大后我就成了你,才知道那支粉笔,画出的是彩虹,洒下的是泪滴。长大后我就成了你,才知道那个讲台,举起的是别人,奉献的是自己。长大后我就成了你我就成了你’。

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写个人工作作风自查心得其实挺讲究技巧的,关键是要结合自己的实际情况,把自己在工作中的表现梳理清楚。刚开始可以从最近完成的任务入手,回顾一下过程中有哪些地方做得好,哪些地方还有提升空间。比如,我上周负责的那个项目,前期准备还算充分,资料收集得也比较全面,但到了执行阶段就有点手忙脚乱了,主要是因为时间规划没做好,有些环节拖得太久。

写这类心得的时候,最好能具体到一些细节,这样显得真实可信。比如,我在日常工作中经常遇到沟通不畅的问题,特别是跟跨部门同事对接时,总觉得信息传递不到位。有一次开协调会,本来想说清楚某个方案的具体步骤,结果话说到一半就被打断了,后来才发现大家对这个方案的理解完全不一样。这让我意识到,以后在沟通前得先确认对方有没有听明白,而不是一味地讲自己的想法。

书写注意事项:

写心得时也要适当加入一些专业术语,这样能让文章更有说服力。像我们做数据分析的,经常会提到“数据清洗”“模型优化”这些词。上次我提交的数据报告就被领导指出格式不够规范,虽然我知道他指的是图表排版问题,但当时也没太在意。现在想想,确实应该更加注重细节,毕竟一份整洁美观的报告更能体现专业水准。

不过有时候写心得也会遇到瓶颈,比如不知道该怎么下笔。这时候不妨先列个提纲,把想表达的内容大致罗列出来。记得有一次写心得,我花了很长时间才理清思路,最后干脆把当天的工作日志拿出来参考,从中提炼出几个重点。这样做既节省时间,又能保证内容充实。

写心得的时候也难免会出现一些小瑕疵。像我之前写过一篇心得,里面有一段话:“自从调整了工作方法后,效率明显提高了不少,客户反馈也比以前好很多。”仔细一看,这句话其实有点啰嗦,完全可以改成“调整方法后效率提高,客户反馈改善”。虽然改动不大,但读起来会更顺畅。

【第2篇】护士上半年工作个人总结怎么写1600字

作为一名医院护士长,我学践科学发展观,用发展观指导工作,坚持高标准,严格要求,努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理,加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。半年来工作得到病人的肯定与好评,现将20__半年工作做以总结。

一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

3、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。

4、加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。

6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。

9、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

3、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。

4、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。

5、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。

2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。

四、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。

2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

五、其他。

1.配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。

2.配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

今后,我们将力争迈上一个新台阶,认清形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树医院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立院兴我荣,院衰我耻思想,转变服务理念,强化服务意识。我们坚信,有各级领导大力支持,有医院、护理部正确领导,更有全科护理人员齐心协力,我们一定完成各项工作,使患儿及家长真正放心满意。

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护士写上半年工作总结的时候,得先想清楚自己的工作重点在哪。像是护理记录有没有按时完成,病人的情况有没有及时跟进,还有团队合作是不是顺畅之类的。平时工作中遇到的问题,解决的办法,这些都可以写进去。比如说某次抢救,当时情况挺紧急的,大家一起想办法才把病人救过来,这样的经历就值得记录。

写的时候要注意,别光说大道理,要把具体的事例拿出来讲。像某个患者家属特别焦虑,咱们是怎么安抚他们的,这就能体现专业水平。不过有些细节可能不太好表达,像有时候刚写完一份报告,那边又来了新任务,这种时候脑子有点乱,写的时候可能会漏掉一些关键点。要是能提前有个提纲就好了,不过也没必要太死板,跟着感觉走也行。

护士的工作其实挺杂的,不仅要照顾病人,还得跟医生、后勤等部门打交道。所以总结里也可以提一下跟其他部门的合作情况。如果觉得和某个科室配合起来特别顺手,不妨写下来,说不定以后还能借鉴这个经验。当然,有时候写东西写着写着思路就跑偏了,写着写着就忘了最初的目的,这很正常。但只要记得初衷,慢慢调整回来就行。

写总结的时候,最好能把数据带上,比如一共护理了多少个病人,有多少次成功处理突发状况之类的。这样看起来更有说服力。但有时候数据记不太清,只能大概估算,这就需要平时养成好习惯,多留意记录。像交接班的时候听到同事提到过的一些数字,当时没在意,回头找资料查又费劲,这就有点麻烦了。

【第3篇】销售个人工作心得体会模板怎么写1100字

销售个人工作心得体会模板

在我开始刚做为一位销售员的时候,我的业绩做得很差劲,我却跟自己解释说:“我不会?,因为xxx,我的计划没完成,因为xxx”我总是在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思,我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。

一、要客第一,合理安排时间,做有价值客户的生意

做为一个销售人员,我们的时间有限的,所有来店的客户都是有希望成交的,而在一天的时间里个个不放过,从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类,从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

二、知彼解已,先理解客户,再让客户来理解我们

在进行完与客户和第一次亲密接触后,我们一定会碰到许多难缠的客人,误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时,我们不能先去抱怨客户,他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的,虽然达不到的成功率,但我们经过一些方式的努力后,事实证明我们将大多数的客户,争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待,对于新接触而抗拒的客人来说,关键在于别太在意他说什么,甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了,客户他的思想也会随时在变的,永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变,这样,机会来了!

三、不断更新,不断超越、不断成长,蓄势待发

锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的。我相信一点,一个人的能力总是有限的。我们同事之间

互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上,我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰。

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写心得体会,得从头说起吧。销售工作天天面对客户,这活儿可不是纸上谈兵,得靠真本事。刚开始我也没摸透门道,后来慢慢总结了一些窍门。比如,跟客户聊天的时候,别光顾着推销产品,多问问他们的需求,这才是关键。

有时候写心得,心里有东西却不知道怎么表达。其实,只要抓住几个重点就行。第一个,就是自己的感受,比如这次跟客户谈判成功了,开心之余想想为什么能成,是态度好还是技巧到位?第二个,就是遇到的问题,比如说这次报价没谈拢,到底是哪里出了岔子?第三个,就是改进的方法,下次碰到类似情况该怎么处理?

写的时候最好别太死板,想着怎么把事情记下来就行。像我有时候写着写着就想起上次跟客户见面的场景,当时他皱眉的样子我还记得清清楚楚。这就对了,写心得就是要让这些细节浮现出来,这样以后才能借鉴。

不过有些时候也会犯糊涂,比如昨天想记录下某次成功的案例,结果写到一半才发现少写了几个字,回头一看才发现是“产品优点”写成了“产品优电”。这种小失误其实挺正常的,不用太紧张。反正写心得不是考试,错了改过来就好。

写心得的时候最好能有点自己的风格。有的人喜欢条理清晰地列几点,有的人则喜欢随性一点,想到哪儿写到哪儿。我觉得后者也不错,因为这样更真实。就像我最近写心得时,就喜欢回忆一些具体的事情,比如那天客户突然问了个问题把我问住了,后来回去查资料才明白。

不过,写心得也得有点专业性。销售这行有自己的术语,像什么“成交率”、“转化率”之类的。写的时候把这些词穿插进去,会让心得看起来更有深度。当然,也不能滥用术语,不然别人看着费劲。

说到底,写心得是为了让自己进步,而不是给别人看的。所以,别太纠结于格式什么的,想怎么写就怎么写。要是实在不知道写什么,就回想一下最近的工作经历,看看有没有值得反思的地方。比如那次客户投诉,是不是自己态度不好?要是能提前预见到这些问题,写起来就顺手多了。

【第4篇】社区工作者个人工作心得怎么写1050字

转眼间,我到育才路社区工作已一年多了。在这一年多的时间里,我对社区以及社区工作的认识都发生了很大的变化。从对政策的了解,工作方法的掌握,以及工作目标的树立,我在一次次思想蜕变的过程中渐渐成熟起来。心得体会经常有写,但是却一直也写不完写不尽;总有很多感悟,在从事和完成每项工作时都会有所收获,哪怕只是些烦琐的小事,都让我得到历练。我深刻认识到社区是整个社会的基础,是联系党、政府和群众的纽带。

社区工作的开展,对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者,面对的是众多的基层群众,接触的是居民大大小小最琐碎的事,我们的工作更有意义,也更重要。

在这一年多的工作时间里,在社区这个岗位上,我得到了很多锻炼的机会。我当过节目主持人、参加过镇上的小品比赛、腰鼓比赛、威风锣鼓队的演出、小苹果舞蹈的表演等,很快我的居民朋友都认识了我。我把每一次活动都当作是一种历练,一种提升。

我深刻体会到,作为一名社区工作者应该做到以下几点:一是对党的政策、方针进行理论系统化的学习,并且认真贯彻执行。积极利用多种宣传方式,如:社区黑板报、宣传栏等阵地,经常性入户走访等活动,把党的好政策及时向居民群众宣传。深入群众,关心他们的疾苦,了解社区每一位居民的情况,并及时为他们排忧解难。二是,作为一名社区工作者,要摆正自己的位置,我们只是为人民服务的普通一员,对待来办事的居民群众要热情接待,耐心的讲解,把居民的事当做自己的事来办。面对居民群众的问题和困难,要及时解决,提高为民服务的效率,哪怕只是一件小事,也不能怠慢,时刻把居民群众的利益放在心上。最后,作为一名社区工作者,要严格要求自己。树立良好的社区工作者形象,要从小事大事上积极锻炼自己,加强自身素质。通过不断的学习,正确的贯彻党的政策和方针,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,忠实地做好本职工作,同时虚心向社区前辈们学习,加强团队合作精神,这样才能更加优化社区资源,才能更好的服务于人民。

随着时间的推移,我对社区以及社区工作的认识在改变,感受在加深,工作经验慢慢得到积累,工作能力渐渐增强,我越来越清楚的看到、体会到社区工作的重要性以及社区工作的不容易。通过一年多的锻炼,社区领导和工作者都给了我很多帮助和关怀,使我学到了不少知识,并且树立了真正踏实的扎根基层为居民群众服务的工作目标。在以后的工作中,我将通过不懈的努力更加充实自己,完善自己,通过不断的学习和积累,提高自己的工作能力。我坚信,在未来的岁月中,我会伴随着社区共同成长。

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写心得这事,想写好一篇社区工作者的心得,得先把工作的点点滴滴都梳理清楚,像是服务居民时遇到的各种情况,组织活动的经验,还有那些突发状况怎么处理之类的。把这些东西都理顺了,心里有个谱,下笔才不会乱。

刚开始别急着写,找个安静的地方坐下来,把笔记本拿出来,或者打开电脑新建个文档,然后就回忆吧。比如我前阵子去走访独居老人,那位奶奶特别热情,非要给我泡茶,我就想着要是下次再去能不能带点小礼物,这样既表达心意又显得贴心。还有上次搞那个垃圾分类宣传活动,刚开始大家都不太配合,后来通过发宣传单页,还请了几位志愿者现场讲解,慢慢就有不少人愿意参与了。这些事,都值得记下来,因为它们能提醒你以后该怎么干。

写的时候不一定非要按照时间顺序来。比如,可以先聊聊工作中碰到的难题,然后再讲自己是怎么克服的。像有一次我们社区要修路,施工队说要围挡,可居民们担心噪音大影响生活,我就跟他们解释说这是短期的不便,长远来看是为了让大家出行更方便。后来经过多次沟通,居民们终于理解了,工程也就顺利推进了。

写的时候还得注意用词,别太官方化,不然读起来会很枯燥。像我之前写的时候,有时候会忘记加上标点,结果一句话拉得很长,看起来有点累。还有一次,我把“志愿者”写成了“志原者”,虽然只是一字之差,但回头检查才发现不对劲。其实呀,写完后最好多读几遍,看看有没有不通顺的地方。

其实,写心得最重要的就是真诚。把自己真实的想法写出来就行,没必要追求多么高大上的词汇。要是你觉得某个活动办得很成功,就直说;要是觉得某件事没办好,也可以反思一下原因。毕竟,只有真心实意地对待自己的工作,才能写出让人信服的心得体会。

写完之后,别忘了找同事看看,听听他们的意见。有时候别人一眼就能看出你没注意到的问题,比如某些细节描述得不够清楚,或者逻辑上有些跳跃。他们提的意见往往很有价值,可以帮助你改进。

小编友情提醒:

写心得不是为了应付检查,而是为了让自己成长。每次写完一篇,都会发现自己对工作的认识更深了一层。所以,不管是写得好还是不好,只要用心去写了,那就是收获。

【第5篇】____药房个人工作心得体会总结怎么写1000字

在科主任的正确领导与关怀下,在同志们的大力支持与帮助下,经过自己的不懈努力,圆满完成了任期内的各项工作。现总结如下:

在思想方面

自己能认真贯彻执行党的路线、方针、政策,积极参加院科两级组织的各项政治学习,牢记办院宗旨,时刻与院党委保持一致。认真学习张厅长讲话,并把讲话精神领会贯通,应用到实际工作中去。

在业务方面

自己能严格要求自己,做到严谨认真,尽心尽责。在药品发放中,能严格按照调剂操作规程进行,做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方,说话和气文明,认真、仔细交代药品用法和有关注意事项,为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务; 对于病人提出的各种问题,自己都能给予详尽的回答,直到病人满意为止,很好的维护了我院的形象,收到了良好的社会效益。 如处方内容有不妥或错误时,能及时与处方医师联系,待其更正后再行调配,保证了病人的用药安全,杜绝了差错事故的发生。严格“毒、麻、限、剧”药品的管理,做到“五专”管理,即:专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。

配合临床做好药品的供应和管理工作,使药物能安全有效,合理的应用于临床。平时主动将药物信息和动态告知医师和护士,以达到彼此协作,协助医护人员合理地选药和用药,共同为患者服务。 对于即将到期的药品,能及时与医师联系,让他们尽快应用,避免了药品的过期失效。对新药品种能及时熟悉和掌握,并介绍到临床科室。同时反馈临床用药信息,充分发挥药师的职能作用。做好药品的保养工作,对自己分管的药柜能定期进行整理摆放,保持了药柜的干净整齐。定期查看效期药品,发现临近效期的及时上报,以免造成经济损失。认真学习《药品管理法》并理论联系实际运用到工作中去。

随着药学科学的迅猛发展, 药房工作正从单一向各层次发展,为了适应这新的形势,我不断学习新的专业知识,阅读 相关书刊,掌握国内外医药发展的新动向,不断更新自己的知识水平,提高了自己的业务能力。做好药房管理工作,实行分柜管理,责任到人,充分调动大家的积极性,主动性,使大家认识到 药

房工作的重要性、必要性,以一个合格药师的身份全身心的投入到药房工作中去。积极配合科主任的工作,认真传达科室会议精神,严格按照科室计划执行,对科里安排的工作都能及时认真的完成,做到上通下达,团结一致。

任职以来我虽然取得了一些成绩,但还有许多不足之处,自己一定会认真反思,取长补短。争取更上一层楼,把药房工作做得更好。

20xx药房个人工作心得体会总结

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写心得,说起来简单,做起来还真得花点心思。很多人觉得写心得就是照着模板抄,其实不然。要是真想写出点东西,就得先把心里那点想法整理清楚。

拿药房来说,每天面对各种各样的病人,有问这的,有问那的,有时候还碰上一些稀奇古怪的问题。刚开始的时候,总觉得应付不过来,后来慢慢摸索出点门道。比如,遇到病人问药品副作用,不能光凭记忆回答,得翻翻说明书,这既是对自己负责,也是对病人负责。再比如,记笔记这件事很重要,尤其是那些新进的药,名字长不说,还容易搞混。我习惯用小本子,一有空就拿出来看看,时间久了,脑子里的东西也就多了。

当然了,写心得也不是一味地记流水账。关键是要有自己的感受。比如,有一次给一个老人配药,他特别认真地跟我聊起自己的病情,还感谢我耐心解答。当时我就觉得挺感动,后来就把这件事写进了心得里。写的时候也没特意追求什么格式,就是想着怎么把当时的场景再现出来,让别人也能感受到那种温暖。

有时候写着写着会发现,其实很多事都是相通的。比如在药房工作,跟医生沟通也很重要。要是开的处方有问题,得及时指出,但态度一定要好。刚开始我还担心会得罪人,后来发现只要诚恳一点,大家都愿意接受建议。所以写心得的时候,也可以多聊聊这些事,把经验分享出去。

书写注意事项:

写心得千万别太死板。有些人喜欢用华丽的辞藻,结果反而显得不真实。我觉得朴实点更好,把自己经历的事原原本本写下来就行。比如那天遇到一个急性子的顾客,催着要药,我就得快点处理,不能磨蹭。这样的小事其实挺多的,只要用心记录,就能写出有意思的内容。

不过,写心得也有个难点,就是有时候会忘记细节。特别是忙的时候,一天下来脑子都乱哄哄的。这时候就需要养成习惯,比如每天下班前花十分钟想想今天发生了什么。要是实在想不起来,就干脆记在手机备忘录里,等闲下来再整理。

写心得最好别一个人闷头干。要是有机会的话,跟同事交流一下,听听他们的看法,说不定能发现新的角度。就像那次我们几个一起讨论如何应对突发情况,结果想出了不少好办法。把这些讨论也写进去,会让心得更加丰富。

【第6篇】酒店前台个人工作心得体会最新1怎么写1500字

各位领导、同志们:

大家好!

我叫杨凯利,是红专路店的前台领班。走过了忙碌而又不乏压力的_年,我们即将跨入富有挑战而又充满希望的_.。在此,我仅代表我们红专路店前台部,谢谢一年来领导对我们的信任和各位同胞对我们的支持,感谢大家。

一、在过去的一年中,红专路店房间硬件设施得到了更新升级,前台员工服务水平逐渐得到了提高,人员稳定无大的流动,取得了以下主要成绩:

(1)房间大的维修、更换酒店系统软件,使大家得到了锻炼,整体素质逐步提高。从二月份开始,组织大家学习新的前台住房收费软件,及余乐软件,四月份开始正式使用该软件。开始使用的第一个月到第二个月的日子里,结合我们的理念,发现了许多问题,通过和余乐专门人员的沟通,学会了许多操作方法,随着掌握程度越来越来熟练,已不会再出现错误的操作。其次,在五月份开始酒店房间进行了一次大的维修,这个过程势必会影响营业状况,造成一些客人投诉,同时也锻炼了大家应对能力,积累了一些处理客投的经验。

(2)定期开展的员工培训,大家及时得到了新能量的补充。在走过的_里,我们围绕喜鹊理念、客人利益、员工权利等方面做了基础的培训。随后在微笑服务礼仪、服务问候、站姿坐姿走姿等方面做了专门的针对性的培训,员工都积极的参加,我从中也看到了一些改变,大家工作积极性得到提高,服务态度也有了大的改善。

(3)在内部沟通上,前台与其他部门关系一直都不错。喜鹊是一个大家庭,各部门在工作当中难免会发生一些冲突,作为酒店的中枢部门,与其他部门的沟通对我们的服务效率起着至关重要的作用。而大家的目标只有一个,那就是为客服务,让客人乘兴而来满意而归,酒店盈利,员工也盈利。进而良性发展。

二、然而,在我们成长的同时,也在饱受着压力。

(1)就从四月份起至今,酒店出租率和营收状况整体下滑,出租率四月到十一月就从91%一直下降到72.9%,当中最底时是九月份的65.6%,作为酒店前台领班,作为前台的员工,倍感压力。尝试了诸多努力,效果不明显、不稳定。在服务上,不断的学习培训,注重细节上边的环节。比如坐在大厅的客人我们必须给倒一杯纯净水,天气变化、节日祝福及时告知出门的客人和打电话过来的客人,以表示问候和关心,等等。

(2)在总台卫生质量上边,需要改善,前台拥有五台电脑,三台打印机,一台传真机,四部电话,六部对讲,各种单据和账单,客人的遗留物品、寄存物品等,物品数量多、种类杂,维持一个全新有序的工作场所对客人的第一印象很重要,特别是电脑桌子下边电线多,卫生不好打理,还需要实时维护,这方面我们做的尚未不够好,需要改善这方面的工作方法。

三、面对即将走进的_,我充满了信心和期待,特别是我们引入了新的管理力量之后,我对明年更是充满了激情。辞旧迎新,对_信心满满,计划满满:

首先,为使得我们的服务更加高效,在加强内部沟通的同时,还应该

关注客人需求,为单位上层调整和制定新方案提供依据;其次,继续我们的员工培训,而且要常常检验查收培训效果,有效提升员工综合素质才能有效提高服务质量,提升细节服务的能力和水平,让客人感觉在喜鹊服务无微不至;再者,积极响应和落实上层领导的所有决定,使所有工作走到正确、规范的道路上来;最后,要稳定自己员工,减少员工的流动性,从而降低我们的培训流失率。说一道万,目标只有一个,那就是向优质高效的服务索要丰厚的营业利润,提高营收和入住率。

_喜鹊必然焕然一新,我们不能怠慢,门面一定要做好、做漂亮,整改一下前台物品,电脑线路合理规整一下,全员大扫除,我坚信,我们全新的面貌加上新的优秀的管理能量,喜鹊的_是不平凡的一年,谢谢大家。

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酒店前台的工作看似简单,其实是个技术活儿。每天面对各种各样的客人,他们有的急匆匆赶时间,有的则慢悠悠地问东问西,还有些人带着情绪,可能刚遇到什么事不太顺心,一进门就冲你发火。刚开始做这份工作的时候,我总是紧张得手忙脚乱,生怕搞砸了什么。后来慢慢摸索出一些门道,现在觉得也没那么难。

记得有一次,一个客人订房的时候说得很清楚,可是到了前台他却坚称自己没预订过房间。我当时脑子一片空白,心想这下麻烦了。后来同事提醒我说,可以查一下系统记录,果然找到了他的订单。从那以后我就知道,遇到这种状况别慌,先把事情弄清楚再说。

有时候客人会问一些特别复杂的问题,比如周边有什么好吃的地方,怎么去机场最快啊之类的。刚开始我总是答不上来,后来就养成习惯,没事的时候多看看地图,了解一下附近的餐馆和交通情况。这样一来,既能帮到客人,还能显得自己挺专业,客人对你的印象也会好很多。

还有一点很重要,就是跟同事之间的配合。前台有时候事情多得转不过来,这时候就需要大家互相帮忙。比如,有位同事正在接待一位比较难缠的客人,你就主动去照看一下其他人的工作。不过有时候也会碰到有些同事不太愿意搭理你,这时候就得多沟通,毕竟大家都是一个团队的嘛。

有时候客人带了很多行李,特别是那种大箱子或者婴儿车之类的,搬起来特别费劲。这个时候如果你能主动上前帮忙,客人心里肯定会很感激。当然,也不是每次都能得到感谢,有些人可能觉得这是你应该做的,但我觉得只要自己问心无愧就行。

酒店前台的工作节奏很快,有时候一天下来累得不行。但我觉得这也是种锻炼,尤其是面对形形色色的人,会让你学到不少东西。比如,有的客人说话特别客气,一句“谢谢”说得特别真诚,听了心里暖暖的;而有的客人态度冷冰冰的,甚至还会抱怨几句,这时候就要控制好自己的情绪,不能跟客人顶嘴。

刚开始做这个工作的时候,总觉得每天重复同样的事情挺枯燥的。但现在想想,每一件小事其实都很重要。比如登记入住时核对信息,虽然看起来很简单,但如果出了差错,后果可能就很严重。所以一定要认真对待每一个环节,哪怕是最不起眼的小事。

【第7篇】律师个人工作心得范文怎么写1250字

_年的脚步悄然间已经离我们远去,对我们每个人来说都不可能重新来过,_年留给我们每一给人365个脚印,每一个脚印都是一部充满不同感情色彩的故事,留给我们无限的回忆。_年对自己来说是非常幸运的,七月份告别了大学校园,使自己的社会角色发生了根本的变化,也切实的感受到了来自各个方面的压力。在九月份的司法考试中自己有幸通过,这的的确确的让自己兴奋了好长一段时间,现在回过头来想想,这些已经都成为过去,留给自己的除了那段不知疲倦努力向前的美好回忆,更重要的是让自己明白了路是自己走出来的,怨天尤人没有任何作用,坚持自己心中的信念,付出自己的行动,坚持一点点,或许我们每一个人都会成功。如果给自己的_年定位的话,我觉得可以定位于:学业的成功,事业的起点。

当“_年”这个字迹不断在工作日志中出现的时候,自己才明白过来:原来_年已经来临,我们已经生活在_年。新的一年对于我们每一个人来说都是一张白纸,在年初的时候发给我们,经过自己一年的描绘,在年末的时候给自己一个答卷,看是否是自己心中的那幅风景。

展望我的_年,我期待着自己有一个新的突破,因为这一年对于自己非常的关键,这一年不单单是步入律师行业纯粹实习的一年,更重要的是这一年是自己事业的起步年,是自己社会角色转变的一年,这一年的实习、生活、做人等各个方面都将会对自己以后的路产生定性,将影响自己的一生,所以自己没有理由去荒废这一年,相反没有尽心尽力的去吸收周围优秀的环境和人给自己带来的没有穷尽的知识都是对自己的极大地不负责任,是对自己前途的一种扼杀。所以,在步入_年的时候为了让自己在_年飞得更高,更好,给自己一个安静的空间静下心来好好的计划计划自己的_是非常有必要的。

在_年之初,我有幸地加入到了律师事务所这个充满活力、团结、奋进、和谐的团队中来,成为了这个团队中的一分子,开始了自己的实习阶段,迈开了事业的第一步。_年将自始至终的将贯穿与自己的实习阶段,站在_的起跑线上,我想我会用自己的努力去跑完_年,如果对自己_年做一个展望概括的话,我想仅仅用二个字就可以了――学习。

首先,要把自己的心态摆正,戒骄戒躁。我个人认为一个人心态的好坏将决定一个人事业的成败。有人说:实习律师不好当,收入低,老干活,日子实在难熬。从这句话中我们可以看出说这句话的人心态过于急躁,急功近利,我想他离成功可能会越来越远,我们身边这样的例子比比皆是。所以,选择了律师这门行业,就要铺下身子认认真真、踏踏实实地走好每一步,以一颗谦虚、务实、理性的平常心来对待实习期。

其次,以积极的行动来吸收周围环境带给自己的营养。对于一个实习律师来说我个人认为选择律师所是非常重要的,实习期是一位律师步入这个行业的前奏曲,对于这个行业的实践能力可以说是微乎其微的。这一年的实习期将会使实习律师完成从理论到实践的转变。对于这一角色的转变,律师所带给一个实习律师的将会对他以后从事这一行业产生定型。对于我个人来说,非常幸运的加入到了龙和律师事务所,在这个优秀的大家庭中,我会不断努力地去吸收它的点点滴滴,让自己不断的得到提高。

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律师的工作其实挺复杂的,既要懂法条又要会沟通。写心得的话,得先把平时遇到的事理清楚。比如,我第一次去开庭,心里特别紧张,怕说错话。后来慢慢就习惯了,知道该准备什么材料,跟客户沟通的时候也要注意语气。

有时候写东西,脑子里想法很多,下笔却乱了套。像我之前写过一篇心得,开头写的是一个案子的背景,结果后面突然跳到自己的感受,感觉思路有点断。后来改了好几次才顺畅点。其实写的时候得有个大概框架,但别太死板,不然写着写着就僵住了。

用词得讲究。有些法律术语听着专业,但用多了读者可能觉得晦涩难懂。我见过有人写心得,堆砌了好多专业名词,结果自己都快看不明白。我觉得适当加点通俗的说法更好,这样别人读起来也轻松。

写心得的时候,最好把自己当个普通人,而不是什么专家。要是写得太正式,反而显得假。比如讲个故事,说说当时遇到的问题,是怎么解决的,这样的内容更有说服力。不过,有时候写着写着就跑题了,像上次写到一半突然想起另一个案子,就顺便提了一下,结果这部分内容就有点散。

书写注意事项:

写完之后最好放一放,隔几天再看看。我发现有时候当时觉得没问题的地方,过两天再看就觉得啰嗦或者不通顺。修改的时候不用改太多,稍微调整一下就好,毕竟写心得不是写论文。

【第8篇】医院财务科年终个人工作总结怎么写1000字

本人自参加工作以来,就在市中医院从事财务工作。我秉着认真负责、严谨求实的工作态度和刻苦努力、勤奋好学、虚心求教的学习精神,使我从一个不懂业务的生手,逐渐成长为一名技术全面、专业精湛、业务娴熟的财务工作者。

我热爱党、热爱祖国、坚持四项基本原则,不断学习邓小平理论。在工作实践中以“三个代表”为指导思想,切实做好本职工作。热忱为患者提供优质服务。认真履行财务职责,严格遵守国家的政策法规和财经制度,严于律已,宽以待人,团结同事,关心集体和他人。

在医院的工作中,我听从领导安排,服从上级管理,严格遵守医院的劳动纪律和各项规章制度。我工作的这些年先后从事了厨房财务管理、门诊收费、医保结算等财会工作。

由于我爱岗敬业、勤奋好学、积极进取、一直坚持在工作中学习,在学习中工作,使我在不断更新、充实自己知识的同时,也不断提高了我的专业水平和任职能力,所以无论我在什么样的情况下,也无论我从事什么样的财务工作,都能胜任而且非常称职。特别是在我被单位聘任助理会计师期间,工作更是勤勤恳恳、踏实肯干。因此我在工作上成绩斐然,深得领导和同事好评。随着社会的发展、医院的壮大,先进的网络信息技术也应用于财务之中。

十月,我们县内开展职工医疗保险,医保结算工作在我们门诊收费人员中谁也不懂,无法正常开展工作,我临危受命、虚心求教。正是这种锐意进取的精神,才使我在工作的实践中,不断吸取新的知识,不断提高自身素质和能力。

在我工作的这些年里一直坚持学习,从会计基本原理到各类会计的专科知识、财务预算、决策、管理以及财务电算化等,如今都已学得烂熟于心,应用起来更是得心应手。因此我工作十八年来从未发生差错事故。一切为了病人、一切服务病人是我们医院的服务宗旨,也是我们每个医务人员的神圣天职,更是我们窗口创优质文明服务的体现。

在工作中完善自我,在完善中做好工作,随着社会经济和市场经济的迅猛发展,改革与拓新的不断深入,面临我们的是更为激烈的竞争和更加严峻的挑战,那就需要我要以更高的标准、更为严格的要求去面对工作、面对社会。为了不辱历史付予的使命。为了不落后于时代的步伐,永远做一名称职合格的财务工作者,我将继续努力,不断提高自己的综合素质,做个对医院、对社会有用的人才,并为医院的发展建设,在自身的岗位上为其增辉添彩。生命不止、奋斗不息,我将不遗余力地为我们医院取得更大的社会效益和经济效益作出最大的贡献。

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医院财务科的年终个人工作总结该怎么写?这事挺让人头疼的。毕竟一年到头,忙忙碌碌,到底哪些事得写进去,怎么写才不至于太敷衍又不太啰嗦,还真是个学问。

刚开始,得先把这一年干了什么大致理清楚。比如账目审核,是不是每个月都按时完成了?有没有碰到什么特别棘手的问题,又是怎么解决的。还有那些报销单据的处理,是不是都按规矩来的?要是遇到过什么特殊情况,比如某个部门申请的资金特别多,就得好好想想当时是怎么评估的,结果怎么样,有没有达到预期效果。

说到具体的事,我建议可以从几个大方向入手。首先是日常的工作流程,像每月的报表统计,这可是基础工作。然后就是资金管理这块,特别是大笔资金的流动,有没有做到账实相符。还有就是跟其他科室的配合情况,比如采购部门需要的资金支持,财务这边是不是及时到位了。

光写这些还不够,还得带点个人的体会。比如,通过这一年的工作,发现自己在哪方面还有不足。像财务软件的操作熟练度,要是觉得不够,就可以计划明年抽时间多学学新功能。再比如,团队协作方面,要是觉得沟通上有时会有点小误会,那就得想办法改进。

写的时候,语言不用太正式,但也不能太随意。像是写账目的时候,数字得精确,写感受的时候,就稍微口语化一点。不过,有时候写着写着就会跑题,比如突然想起去年某个同事帮忙的情景,这就得提醒自己别太散。还有,有些细节可能一时想不起来,没关系,可以慢慢补充,反正不是一天两天就能写完的。

有时候写着写着,可能会不小心漏掉点东西。比如记得去年有个项目资金到账晚了几天,结果影响了后续工作,这件事其实挺重要的,但写着写着就给忘了。这种情况,回头看看草稿的时候得补上。还有就是,有时候为了凑字数,可能会把一些小事写得太详细,这就得自己把控一下,别太拖沓。

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