【导语】销售人员2025年个人工作心得体会总结怎么写好?本为精选了8篇优秀的销售人员工作心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的销售人员2025年个人工作心得体会总结,仅供参考,希望您能喜欢。
【第1篇】销售人员____年个人工作心得体会总结怎么写1650字
时光荏苒,转眼间20__年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里,在胶布制品分公司销售这个大家庭中,领导关怀,同事和谐,自己学到了很多专业和做人的知识,能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作,总结经验,扬长避短,提高自己的专业技能和业务能力,现将20__年度的个人工作总结如下:
一、工作汇报
自20__年8月份参加工作以来,在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里,我努力学习,积极思考,认真完成各项工作,工作能力逐步提升。
1、认真学习岗位工作职责、产品信息,努力做好本职工作
由于刚步入新的工作岗位,无论业务能力,还是思想都存在许多的不足。为了尽快的适应新的工作环境,领导同事给予了很大的鼓励和帮助,使我有了更明确的目标。先从最基础的开始,认真学习销售岗位工作职责,学习产品工艺,了解产品,熟悉产品,经过半年的学习,对产品有了很深的了解。
实践才是检验理论的标准,20__年初去西南市场走访老用户,开发新用户,了解变压器隔膜在西南市场的前景。经过走访和走访,了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈,受到煤的影响,采购量萎缩严重。面对这种问题,改变策略推销我们的聚氨酯油囊,经过初次走访和后期跟进,开发了两家用户。通过实践,了解了市场,也发现了自身的不足,认真总结,避免了在以后的工作中问题的出现。
平时工作中,做好合同的执行,开票及发货。与用户沟通,积极协调解决用户反映的问题。
2、执行公司的营销策略,做好网络建设和推广
聚氨酯系列产品作为一个我公司新的产品,刚开始并不被大家所熟知和接受。针对这种情况,分公司领导积极调整营销策略,将传统的营销模式和现代网络营销相结合,尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成,极大的提高了公司产品的知名度,打电话咨询的客户纷至沓来。每天对网站进行监控,信息收集,筛选整理有价值的信息,及时进行反馈。
3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌
20__年在围绕党的十八大三种全会精神和集团关于创建廉洁文化示范点暂行办法的文件精神,分公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点。为迎接集团公司领导的验收,顺利推进公司廉洁文化工作的开展。在党政领导的带领下,制作版面,补充材料,通过一系列的工作,分公司于11月底通过集团验收并授牌。通过这项工作,接受了党先进思想洗礼,并明白了要做一个堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后,经过一年的锻炼,使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升,也对销售这份工作有了更多更深的认识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”,对于我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是保持良好的心态,套用米卢的一句经典语“态度决定一切”。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽,好不自在。其实呢,从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题,这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有积极的心态,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得良好的结果。热爱我的工作,我不会把它作为一项任务或负担,领导交代的任务,争取做到,会充分享受完成一件工作的乐趣。
其次,是能力问题,我觉得可以分成专业能力和基本能力。曾在书中看到的例子可以说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到我们个人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及创新潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
最后是学会认真倾听他人讲话,虚心接受他人的意见。年轻人多少有点毛毛躁躁,我也不列外。曾以为自己的原则坚不可破,但随着阅历的不断增长,其实发现自己很多东西都不成熟。这个时候,师傅们教导我们想成长快,就要认真学习,向别人学习好的经验、好的工作方法,虚心接受别人的意见。
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销售人员到了年底都会总结一下自己的工作情况,这很重要。毕竟,一年到头,大家都想知道自己到底干得怎么样,是不是有进步。写这类总结的时候,最好能结合具体的业务数据,像销售额,客户反馈,这些都是很直观的指标。不过有些人可能觉得数据不好找,那就得平时多留意了,不然到时候想写也写不出来。
写总结的时候,先想想这一年都遇到了哪些事,特别是那些让自己印象特别深的事。比如某个大单子拿下来了,或者某个客户突然态度转变了,这些都可以写进去。写的时候可以稍微带点细节,这样显得真实。要是只说“今年我做了很多事”,那读者肯定看不明白具体是什么事。
总结里别光顾着说自己干得好,适当的提一下不足也是必要的。比如说自己在沟通上有时候会有点急躁,导致客户有些不满。这种话听起来可能不太好听,但其实是为了以后改进。当然,提不足的时候要注意方式方法,别一上来就把自己说得一无是处。
有时候写总结会涉及到一些专业术语,像什么“精准营销”、“客户生命周期价值”之类的,这些词用得恰到好处的话,能让总结显得更有深度。不过如果自己不太懂这些词的意思,那就别勉强用了,用错了反而容易闹笑话。另外,写总结的时候最好保持语气平实,别搞得太过正式,太正式的话反而会让别人觉得不真诚。
【第2篇】优秀销售人员工作心得体会怎么写1200字
销售是一门科学,也是一种技术,它内十分深澳的道理,当然,销售也是较低门槛的,对从事这项工作的人员的学历要求不高,甚至于有些销售经理直说:“不论黑猫白猫,抓到老鼠的就是好猫!一语道销售以成绩论英雄的本质。是的,当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸,我们能够改变什么?我们只能去适应环境,只能用成绩去证明自我存在的价值。
我认为:对于销售,自信、态度、专业知识、技巧,一样都不能够少。
一、自信乃成功的一半
很难相信一个对自我都没有信心的销售员能做出很好的业绩,做人也一样,必须要有自信,相信自我,自我就是最伟大的销售员,每一天都要默默的告诉自我:我是最棒的,我是最棒的!如果没有效果,跑到洗手间叫出来,握紧拳头大声的叫出来,这个时候你的潜意识已经告诉你自我是最棒的了,你的思想主宰你的行动,行动上你也就会是最棒的,还有一个就是不要给自我有退路,定下一个目标,一个相信自我能够完成的目标,有足够勇气的话,告诉你的同事告诉你的店长:如果这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔,我相信你会破釜沉舟置之死地而后生,相信自我,不要裸奔,那就只能完成任务。
二、下头这个故事很能说明自信的重要
一天美国总统克林顿和他的妻子开车去游玩,半路没有汽油了,于是到一个加油站加油,第一夫人惊讶的发现,自我以往的初恋情人此刻正在加油站做一个加油员,克林顿总统微笑着对他的妻子说;“要是你嫁给了他,你此刻就不是总统在夫人了”第一夫人坚定的回答:“如果我嫁给了他,你此刻就是不是总统了!”
我们不禁对这个这第一夫肃然起敬,是啊,人家当之无愧这个第一夫人,不会因为先生是一个总统,是世界上最强大国家的总统而感到自我只是陪衬,只是妻凭夫贵,而是强悍的认为军功章里也有她的一半。天啊,这就是自信的力量,这就是我们伟大的女性自立自强的体现,这就是软实力,也是人格魅力。
三、接下来我们要讲的是态度
态度也可分为两种:精神状态和心理状态。
精神状态较为的简单,也就是指一个人健康的体魄、完整的五官,〈相信大家都有〉还有就是我们的休息是否充足,许多同事喜欢熬夜,我们常说的夜生活丰富,狂欢调高歌到凌晨两三点才冲凉睡觉,生物钟混乱身体得不到正常的休息,第二天就是接到很有意向买手机的客人,自我也成交不了,就算平时你是一个销售精英,可是顾客看到两眼无神一边说话一边打哈欠的你,也会受到你的负面影响,购买欲望全无,避之恐不及了。人与人之间都是会相互影响的,我们销售员就是要去感染别人,用自我的满腔热情、活力去带动、感动顾客,临门一脚引导顾客下定决心实现购买行为。所以,一个销售员的阳光饱满的精神状态,富有活力,抑扬顿挫,铿锵有力的演讲对于一线销售是很重要的。心理状态是指一个人的内心世界对人、事、物的或消极或进取的看法,也就是心态,许多销售界的前辈都把心态看得很重要,是的心态决定一切,除了要有饱满的精神之外,心态就是我们的内功了,内功越深厚,成交就越高
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做销售这一行,最重要的就是得琢磨透自己的产品和客户的需求。刚开始接触销售的时候,总想着一开口就得滔滔不绝地讲产品的优点,结果发现客户根本听不进去。后来慢慢明白,销售不是单方面的表演,而是跟客户一起探讨的过程。每次去见客户前,我会先把客户的情况摸清楚,比如他们最近有什么新项目,或者面临哪些挑战。这样见面的时候就不会干巴巴地问“您需要什么”,而是能直接切入正题。
其实销售这事挺讲究技巧的,但我觉得更重要的是态度。记得有一次拜访一个客户,本来以为自己准备得很充分了,结果对方提了个特别刁钻的问题,当时脑子一下就懵了。后来回去查资料,才发现那个问题是行业里的一个争议点。从那以后我就养成了习惯,遇到不懂的地方绝不装懂,而是坦诚地说不知道,然后尽快找答案反馈给客户。客户反而更欣赏这样的态度。
有时候写销售心得,很多人会纠结要不要写得太官方化。我觉得大可不必,把自己真实的经历写出来就行。比如我曾经做过一次失败的报价,当时为了争取订单,把价格压得太低,结果客户虽然签了合同,但后续合作起来很麻烦。这件事让我意识到,报价不能一味追求低价,还得考虑到公司的利润空间。现在写心得的时候,我会把这些细节都写进去,让别人能从中吸取教训。
还有个要注意的地方,就是不要把销售心得写得太过理论化。毕竟销售是个实践性很强的工作,光靠理论是不行的。像我写心得的时候,就会多举一些具体的例子,比如某个客户是怎么被说服的,用了什么样的话术。当然,有时候写着写着会发现自己记错了某些细节,比如时间或者数字之类的。这种时候别太较真,大概意思对了就行,毕竟人不可能把每件事都记得那么清楚。
我觉得写销售心得还有一个好处,就是能帮助自己梳理思路。很多时候我们在工作中遇到问题,当时可能没想明白,但事后静下心来写下来,往往就能找到解决的办法。比如最近有个客户总是拖延付款,我写心得的时候仔细分析了一下,才发现是我们内部沟通出了问题。于是马上调整了流程,情况就好转了不少。
写心得的时候还要注意一点,就是不要一味追求完美。有些人写东西总喜欢修饰得特别华丽,结果反倒失去了真实感。我觉得销售心得就应该平实一点,把自己遇到的真实情况写出来,让别人看了能有所启发。当然,偶尔也会出现一些小问题,比如用词不当或者句子不通顺之类。但只要整体表达清楚了,这些小瑕疵其实也没什么影响。
【第3篇】销售人员工作心得体会最新精选范文怎么写800字
1.要想客户购买您的产品,首先要把自我推销给客户。
2.用真诚、活力,周到的服务打动顾客。客户买车真的是由于优惠决定的时候是很少的,主要是看接待他的销售顾问的服务,并且,客户不会因为我们给他优惠多就感激我们,相反,如果我们在客户要求的基础上做好我们的服务,可能就会得到意想不到的效果!
4.抓住一切机会销售。在我的销售过程中,相当一部分客户其实在我看来是没有意向的或者意向不强烈的,可是我没有因为这样而对他们怠慢,相反,我认为这样才能体现我和别的销售顾问的不一样之处,才能够让客户立刻对我产生深刻的影响,而我的付出,仅仅是和平时一样多而已,只是他们付出的少了些。还有,销售顾问不能够以貌取人,道理和上头说的也是一样的。
5.仅有付出了,才能够有收获。如果要想获得比别人多,或者比自我以前的多,那么,付出也要比别人多或者比以前多,如果什么都不改变,那么,是没有理由或者更多的回报的,除非,除非老天瞎了眼。
6.要善于总结,善于提高。在日常销售过程中,我们可能会遇到各种各样的客户,可是,只要我们能够善于总结,其实还是有规律可寻的,要用自我的方法,再结合一些理论,是完全有理由和方式针对不一样的客户采取不一样的应对措施的!还要多学习他人的成功之处,再将适宜自我的借鉴过来,这样才能够不断的提高,不断成长。
7.坚持平稳的心态:首先要热爱自我的工作,对自我的工作充满信心,要从根本上认识销售工作,把销售工作当成事业来做,而不是混饭吃的手段。不一样的心态,做出来的服务千差万别,仅有坚持一颗事业的心,踏踏实实的才有可能供给优质的服务。
8.热爱自我的产品:每一种产品,都有自我的特点和卖点,没有一种产品是十全十美的,如果有,就不需要我们销售人员了。所以,要善于挖掘我们产品的特点,并喜欢上他的特点,仅有自我从心理上理解了自我销售的产品,才有可能会热爱自我的产品,才有可能对自我的产品充满信心,在介绍的时候才可能让客户感受到我们的优点。
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做销售这一行,说到底就是跟人打交道。刚入行的时候,总觉得只要产品好就行,客户自然会买单。后来才发现,这想法太天真了。销售不仅是卖东西,还得学会察言观色,揣摩客户的心理。比如,客户说“这个价格有点高”,你不能直接反驳,得顺着话茬儿走,比如,“您说得对,确实有点贵,不过咱们的产品质量绝对没话说。”这样既承认了价格的问题,又强调了产品的优势。
平时多积累一些专业术语也是必要的。像我们做建材销售的,就得知道什么是“承重墙”、“非承重墙”,不然跟客户聊起来就露怯。不过有时候也会闹笑话,比如有一次跟客户介绍一款防水涂料,我随口就说“这款涂料能防一百年不漏水”,结果客户笑了,“一百年?你们公司开那么久的玩笑啊!”当时我就愣住了,后来才知道,他以为我在吹牛。从那以后,我学会了用数据说话,比如“这款涂料经过测试,五年内无明显老化现象。”
还有就是,销售这份工作需要耐心。有些客户特别磨叽,一个问题能问十几遍,你就得耐着性子一遍遍解答。我记得有个客户,连续三天都打电话过来问同一个问题,最后我都快崩溃了。但没办法,谁让咱是服务行业呢。不过也挺有意思,到最后他居然成了我们的忠实客户,还经常给我们介绍新客户。所以,别嫌麻烦,说不定哪天就有收获。
书写注意事项:
销售业绩好不好,跟自己的沟通能力有很大关系。有些人天生嘴皮子利索,一开口就能让客户信服,而有些人则需要慢慢锻炼。我觉得提升沟通能力最好的办法就是多看书,尤其是那些讲心理学的书。比如《影响力》这本书,我就觉得特别实用,里面提到的一些原理,比如互惠原则、稀缺性原则,在实际工作中都能用得上。当然,理论归理论,实践才是关键,书上的东西不能照搬,得结合实际情况灵活运用。
有时候也会遇到一些突发状况。比如有一次,一个客户突然改主意,说不买了,我当时急得直冒汗。后来冷静下来想想,可能是因为我对他的需求了解不够深入。于是第二天我又去找他,主动提出帮他重新设计一套方案。结果他被我的诚意打动了,最后还是签了合同。这件事让我明白,销售不是一锤子买卖,有时候退一步反而能走得更远。
【第4篇】销售人员上半年个人工作总结怎么写1100字
又是半年结束,在这日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的半年就伴随着风而去。
____年的x月,我第一次来到__x这个海边风情小镇,领导带我熟悉了项目地块的位置和基本情况,并且对竞品楼盘进行市场调查。在领导的关心和照顾下,在同事的支持和帮助下,更还有案场经理给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心的培训学习。通过一段日子的磨砺我们可以初步进入销售,刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过近一年的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个初步的规划,我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多,但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多,当然同行的竞争也激烈。从4月份到现在,各楼盘也纷纷的做各种活动,开盘、特价房、__万首付、买房送奔驰、体验式营销等等。而我们项目在x月x号售楼处正式开放。客户对我们期待很大,但因开盘时间在x月x号,从售楼处开放到开盘间隔太久,客户流失很多。
经过领导开会讨论,我们楼盘决定下乡宣传而不再在售楼部守株待兔,到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观。
近一年我取得了一些成绩,但离要求有很大的差距,我将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。对待新客户,要把我们的优势、卖点给客户讲清楚,让客户觉得住在我们这里有面子、物超所值。因为未来我们才是中心。在老客户的维护上,及时向老客户告知楼盘进度、楼盘质量、近期区域规划等等,要让老客户有家的感觉,花钱花的舒心,客户认可你,才会向他们的亲朋好友推荐我们的房子。让客户成为我们的销售员。
目前客户观望的情欲很大,要让客户有急迫的心理。虽然大的市场行情不理想,但是我们可以从自身的项目上着手。__区,三期商业配套围墙,重点突出三期的商业,比如__街、__、菜场、超市。小一期结顶后,可以把15#楼外立面和部分园区小景做出来,让客户来体验。
____年对我们来说是一个攻坚年,如何把握市场机遇,了解客户需求,挖掘市场潜力,发挥自身优势抢占市场份额是我们____年度面临的重要课题。在新一年里,我会弥补自己在工作中的不足,改进提升自己的工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自己的业务水平。我给自己目标销售__套,分解目标任务,实现一个小目标,就离大目标更近一步。
并且在工作的提升中,提高自己的收入。
最后,预祝我们20__年的任务圆满实现。
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写工作总结这事,对销售来说很重要。平时跟客户打交道多,忙起来容易忘记记录细节,到了半年总结的时候就头疼。其实总结不是为了交差,而是为了回顾过去,看看哪些地方做得好,哪些地方还可以改进。
先从数字开始,销售额、回款率、新客开发数量这些是重点。数据能直观反映工作成果,不用太复杂,把关键指标列出来就行。记得把每个月的数据都整理好,不然到时候找半天找不到。像我有一次做总结,就因为没记清上个月的具体数据,只能凭印象写了,结果被领导问到具体数字时有点懵。
接下来就是写具体的业务情况了。比如这个季度开发了一个大客户,过程是怎么样的,遇到什么困难,最后又是怎么解决的。这类事情最好写得详细点,尤其是那些比较棘手的问题,怎么沟通的,用了什么策略,这些都可以写进去。不过有时候写得太复杂,反而显得啰嗦,所以要把握个度。
还有就是团队合作的部分,别光顾着说自己干得好,也要提一下同事的帮助。比如某个项目成功了,背后可能是好几个部门一起努力的结果。这样写既显得真诚,也容易得到认可。当然,说到同事时,语气要自然,别让人觉得是在拍马屁。
书写注意事项:
关于未来规划这部分也很重要。上半年的工作总结不仅仅是回顾,还得为下半年定个方向。可以结合公司目标和个人实际情况,列出几个可行的小目标。像提升某项技能、拓展新的客户群体之类的,目标别设太高,不然完不成反而影响心情。
小编友情提醒:
写总结的时候要注意格式。开头简单介绍下这段时间的整体情况,中间分块写业绩、经验和不足,结尾展望一下未来。不过千万别把每个部分都写得太长,篇幅控制得当,看起来清爽一点。有时候写得太多反而会让人抓不住重点。
写总结的时候容易出现一些小问题,比如有的数据没核对清楚就写进去了,后来才发现不对劲。还有就是写到某个项目时,可能会遗漏一些重要的细节。这些都是需要注意的地方,写完后最好能抽时间检查一遍,确保没有明显的错误。
【第5篇】销售人员个人工作体会和心得怎么写550字
(一)
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
(二)
最后是学会认真倾听他人讲话,虚心接受他人的意见。年轻人多少有点毛毛躁躁,我也不列外。曾以为自己的原则坚不可破,但随着阅历的不断增长,其实发现自己很多东西都不成熟。这个时候,师傅们教导我们想成长快,就要认真学习,向别人学习好的经验、好的工作方法,虚心接受别人的意见。
(三)
其实业务工作就是一种态度。限度的维护双方的利益,有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握,才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情,不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去,决不辜负公司对我的信任和栽培,并且能够快速地与公司共同成长!我认为业务绝对不是无业可务而是:业精于勤于实于务。
(四)
最后,我还是想说,很荣幸能够来到六安销售处进行销售实习,很高心能够加入x总领导的这个销售团队。
(五)
回顾这几个月的工作历程,公司领导的支持是最重要的,我被公司领导人之拼搏精神深深震动。期望在今后的工作道路上,公司领导能给我们创造更多的学习锻炼的平台,让我们每个人都能够更上一层楼。
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做销售这一行,说实话挺不容易的。每天面对各种各样的客户,有的话听起来顺耳,有的就不太那么好受。刚开始干这行的时候,总觉得自己懂了不少,但真正动手去做才发现,很多东西不是光靠嘴上说就能搞定的。
比如有一次,有个客户看中了一款产品,但价格有点高。当时我就想着直接报最低价给他,这样肯定能拿下订单。结果,他反而觉得我们家的东西质量有问题,最后也没买。后来想想,可能是太急了,没把事情想清楚。销售这事,不能光看眼前的利益,得从长远考虑。要是客户觉得被坑了,下次再想找你合作就难了。
还有就是沟通这块儿,特别重要。有时候客户问的问题其实很简单,但你要是答得含糊不清,就容易出问题。记得上次有个客户问我交货时间,我当时脑子一懵,随口就说了一个大概的时间,结果后来发现根本没法按时完成。这事让我明白,碰到不确定的事情,一定要提前核实清楚,别随便给个答案。
书本上学的知识有时候跟实际操作差别挺大的。像我之前学过一些销售技巧,比如要学会察言观色,观察客户的表情和动作。可真到实践中才发现,客户脸上的表情有时候并不能完全反映他们的真实想法。所以,除了观察,还得学会倾听,多问问客户的实际需求,这样才能找到突破口。
书写注意事项:
记笔记也很关键。每次谈完业务,我都习惯把重要的细节都记下来,包括客户的需求、他们的顾虑,还有后续需要跟进的地方。这样不仅能让自己心里有数,还能在下次见面时显得专业一点。不然的话,客户一提上次聊过的事,你要是想不起来,那就尴尬了。
不过,销售这份工作也有它的好处。最开心的就是看到客户签单的那一刻,那种成就感真的没法用语言形容。而且干久了你会发现,自己的表达能力和应变能力都会有很大的提升。当然,这都需要时间和经验慢慢积累。
【第6篇】销售人员工作心得体会精选范文最新怎么写600字
今日我去卖了报纸,算不上顺利,可是还是想说一下自我的心得。在我看来销售最重要的一点是要有自信,因为自信能让你克服一切的困难,拿我来说吧,我刚开始很犹豫,总是在原地徘徊,之后是一个陌生人走向了我,问我是不是要卖报纸,我说是,然后他就买了,很庆幸有他,不然我真的没勇气继续走下去,此刻他是我的好朋友了,呵呵。
第二,我认为要肯低下自我高贵的头,毕竟你是要别人买东西,而不是别人求你把东西卖给他,人都是这样的,喜欢别人说奉成自我的话,所以你必须想尽办法让别人心甘情愿的为你的东西买单。
第三,你必须确定这个人是不是你的潜在顾客。拿报纸来说吧,并不是所以人都会买,首先我们就应当排除一些不会买的客户,老人一般不会买,因为他们视力不好,但带着老花镜的老人买的概率很大,因为这些人以前一般是教师或与其相关的职业的人,如果向他们推荐的话,能够选择和国家有关的,比如时政要闻之类的。
第四,对不一样的人说不一样的话,年轻人一般爱面子,能够研究在这方面下手,成年人比较注重实惠和价值,老年人基本上就注重实惠了。
最终,我认为做销售这一行应当要能说会道,肯下功夫。毕竟罗马不是一天就能够建成的。
请你相信即使很刁钻的人也会在你的诚心下投降,很心硬的人也会被你的诚心下感动,因为没有人天生就是那么心硬,只是因为被别人伤了,所以才会变的。期望你们能够珍惜自我所拥有的,不要到失去后才后悔!
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写心得,说难也不难,关键是要把自己干的事琢磨明白。比如做销售这一行,天天跟人打交道,脑子里得装着各种套路,还得知道怎么把这些套路用好。我刚入这行的时候,就老想着一上来就得把产品吹得天花乱坠,结果客户不买账。后来慢慢悟出来,销售不是靠嘴快,而是得先搞清楚对方的需求。
有时候客户问的问题特别刁钻,你要是准备不足,就容易露怯。记得有一次有个客户问我一个关于我们产品的冷门功能,当时我愣住了,支支吾吾了半天也没答上来。后来回去赶紧翻资料,才知道那是个挺重要的点。从那以后我就养成了习惯,不管客户问什么,哪怕当时不知道答案,也要想办法弄明白,下次见面就能胸有成竹了。
还有就是沟通这块儿,说话得讲究艺术。有时候话太多反而是个坑,说得太复杂,客户听不明白,反而容易跑单。所以简单明了很重要。有一次我接待一个客户,本来觉得自己的介绍已经够详细了,结果人家最后说还是没搞懂。后来我调整策略,把重点放在几个核心卖点上,客户一下子就明白了,当场就下了订单。
书写注意事项:
销售这份工作,心态也很关键。遇到挫折的时候不能太较真,不然会影响后续的工作状态。有一次我辛辛苦苦跟进了一个大客户,以为十拿九稳了,结果到最后对方说预算砍掉了,直接凉凉。当时心里挺难受的,但转念一想,这也不是第一次失败,而且失败也是成长的一部分。后来我就调整心态,把每次失败都当作一次学习的机会。
销售这行光靠自己琢磨是不够的,还得借鉴别人的经验。我们团队里有个老同事,他特别擅长讲故事,每次跟客户谈合作,都能用一些生动的例子把产品优势讲得明明白白。我学着他的方法,也试着在自己的讲解里加入些案例,效果确实不错。
不过,有时候忙起来会忘记复盘,这是个不大不小的毛病。比如今天见完客户回来,明明感觉有些地方做得不到位,但因为手头事情多,就搁置了。其实复盘特别重要,能帮你找到问题所在,下次就不会再犯同样的错。最近我开始养成习惯,不管多忙,每天晚上都要抽出十分钟回顾当天的工作,看看哪些地方可以改进。
【第7篇】销售人员业务工作年终总结怎么写950字
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为大连__机械有限公司的每一名员工,我们深深感到__公司之蓬勃发展的热气,__人之拼搏的精神。下面就是本人的年度工作总结:
__担任销售主管及办公室主任两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化,工作显得繁重,而她本人不惜利用休息时间及时完成各项工作的开展和落实,并对销售部新员工认真培训,以身作则,起到了至关重要的领导和导向作用。
销售部的新员工,刚到连美时,对机械制造方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,新员工很快了解到公司的产销流程及其在国际市场的竞争地位,使新员工深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,销售部员工的对外对内的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个国际机械部件制造市场和外汇市场的动态,为公司走在市场的前沿及时提供信息援助。经过这段时间的磨练,新员工已成为公司合格的销售部人员,并且努力做好自己的本职工作。
虽然国际外汇市场起伏动荡,公司于20__年与x公司,x公司,x公司等进一步加强合作,共同完成供销产业链的高效能互动。这段时间,在销售部的各位员工,以销售为目的,在__和销售部主管__的带领下,在公司各个部门的积极配合下,完成经营指标的执行,在过去的__个月中完成对订单的有效跟踪和及时发货,在x月中完成出口额x余万美元,发货量x余吨的好成绩,客户满意度达到80%左右,并继续为x月份的出口高潮奠定基础。
20__年公司与通用公司的新合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对汽车零部件的生产和销售。经过之前对技术和生产环节的有效评估,并就部分样件得到了客户的认可,预计在以后的时间里,尽快争取开始这些零部件的大批量生产和发货,为公司创造新的利润增长点起到关键作用。
20__年也是公司进行__的关键阶段,销售部积极参与认证,并就涉及销售部的各项工作及时完成,得到领导好评。
20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的国际市场竞争中,占有一席之地。
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做销售这一行,年底了,总得写个总结吧。这总结可不是随便写写就行的,得有点门道。先说写之前,你得心里有个谱儿,想想这一年都干了些什么,哪些做得好,哪些差点意思。要是脑子空空的,那就翻翻笔记本,看看自己平时记下的客户情况、成交记录什么的,这些都是宝贝。
写的时候,别光顾着堆数字,得把事情说得清楚点。比如说这个月谈了个大单子,你得提一下当时遇到什么困难了,你是怎么克服的。要是能举个例子就更好了,这样显得真实。不过有时候写着写着,可能会把时间写混了,比如把某个客户的拜访日期搞错了,这都是常事,不用太担心。
写总结的时候,专业术语最好用得恰到好处。像“客户满意度提升”这样的词,听着就挺正式的,但别老用,多了反而显得生硬。偶尔换个说法,比如说“客户对我们服务的认可度提高了”,这样读起来会更舒服些。当然,有时候写着写着,可能会把“提高”写成“进步”,但只要不影响理解,就没什么大问题。
销售这活儿,有时候靠的是嘴皮子,有时候靠的是脑子。总结里也得体现这一点。你可以聊聊自己是怎么跟客户沟通的,用的什么技巧。比如有一次,有个客户刚开始态度冷淡,你通过观察发现他其实对产品有顾虑,后来你耐心解释,最终拿下了订单。这样的经历写进去,会让总结更有说服力。
书写注意事项:
写总结的时候,别忘了夸夸团队。毕竟一个人再厉害,也离不开大家的支持。你可以提到几次团队合作成功的案例,比如大家一起头脑风暴想出的新方案,或者是某次紧急情况下齐心协力解决问题的经历。不过有时候,写的时候可能没注意到,把“团队”写成了“集体”,这都是小问题,不影响整体表达。
小编友情提醒:
写完总结后,最好找个同事帮忙看看。他们可能会提醒你漏掉的重要细节,或者指出哪里写得不够清晰。当然,也有可能他们会发现你把“客户反馈”写成了“顾客反应”,但这没什么大不了的,改过来就行。
【第8篇】销售人员试用期工作个人总结范文怎么写1200字
我于____年x月x日开始到公司上班,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝,现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报:
来公司以前,离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的认识,因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是__投资有限公司,为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。
来到公司后,我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,是我的当务之急。我在公司的工作暂时是协助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真,往来银行,制作单证,大到融入业务,和业务单位进行沟通。
在工作过程中,我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务,并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了业务的整个工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了领导交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场,在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟,在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比,在工作经验和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习,以不断充实自己。
在短短三个月的试用期中,无论在工作还是思想上,我都得到了不少的收获。但与其同时,也发现了自己很多不足的地方:实践经验的缺乏,使得我在开展具体工作中,常常表现生涩,工作经验方面有待提高;对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高。在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能,并用于指导和展开实践。
2、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作,为公司作出更大的贡献。
3、寻找客户资源,以扩大公司利益为基础和中心点,展开全新的工作。
最后也希望请领导和同事对我多支持,多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。
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写工作总结这事,说起来不难,但真要写好也不容易。特别是销售这份工作,每天接触不同客户,事情杂七杂八,脑子一乱就容易漏掉不少关键点。比如前几天我刚写完自己的试用期总结,当时就觉得头大,因为既要回顾过去这段时间的工作,还得总结下成绩,再想想接下来该怎么改进。
刚开始我是这么想的,先把每天记的小本子拿出来翻一遍,上面密密麻实记着跟客户的交流情况,还有每次拜访后的感想。但后来发现光靠这个不够,毕竟写总结不是单纯地抄笔记,得把那些零散的东西整理成条理清晰的内容才行。所以我就试着分类,按客户类型分,按完成的任务分,这样看起来稍微有点头绪了。
写的时候也别急着下笔,最好先在脑子里过几遍。比如先问问自己,这段时间有没有达到预期目标?哪些地方做得不错?哪些地方还需要加强?这些问题想清楚了,再动笔就不慌了。不过有时候写着写着就会跑题,本来想讲业绩增长的事,结果扯到某个客户的特殊情况去了,这就需要回头看看是不是偏离主题了。
还有就是语言表达这块,尽量用大家都能听懂的话来说。如果满篇都是专业术语,同事看了可能都不太明白你在说什么。当然也不是完全不用术语,该用的时候还是要用,不然显得不够专业。但要注意控制数量,不然读起来就像在背书一样枯燥。
书写注意事项:
数字这部分千万不能马虎。销售这行离不开数据,像销售额、回款率这些指标,必须准确无误。要是写错了,领导看了心里肯定不舒服。记得有一次我写总结的时候,把一个数字弄错了,后来被同事发现后改了过来,虽然没出什么大事,但心里还是有点紧张。
最后交稿前最好多检查几遍,尤其是那些容易出错的地方,像标点符号、时间格式之类的。有时候一个小疏忽就能影响整个文档的质量。不过也有时候会遇到特殊情况,比如突然接到紧急任务,时间紧得不行,这时候只能先保证核心内容不出错,其他细节往后放一放。
写总结这事,说到底就是个梳理的过程,把自己的想法理顺了,写出来自然就顺当了。不过这中间也会遇到各种状况,比如思路卡壳,语言组织不顺畅,这些都是正常的。重要的是坚持下去,慢慢摸索出适合自己的方法。
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