【导语】银行员工轮岗培训心得体会汇报怎么写好?本为精选了8篇优秀的银行员工心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的银行员工轮岗培训心得体会汇报,仅供参考,希望您能喜欢。
【第1篇】银行员工轮岗培训心得体会汇报怎么写1100字
首先,非常感谢行领导给我这次难得的轮岗学习机会。为期一个月的轮岗培训已结束。在行领导的关心及客户部全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本月的工作任务,在业务素质、操作技能等方面有了一定的提高。回顾这一个月的工作,既有收获也有不足。现将我的一些心得体会汇报如下:
一、加强学习,提高自身综合素质。从封闭的三尺柜台到开放的格子间,我面临的不仅仅是岗位的转换,更是自身角色的转变。面对全新的岗位,全新的环境,我始终坚持把学习当作提高自身能力素质的途径。要想做一个优秀的客户经理,首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备的专业知识和娴熟的专业技能。因此我利用空余时间自学了《信贷业务手册》,了解了信贷业务流程,明确了信贷员职责。因信贷工作的风险性,我还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等。通过学习,在业务工作能力、综合分析能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。
二、虚心请教,增强协调配合能力。由于情况不熟、业务不精,初到客户部我有种无从下手的感觉。客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经验的前辈们,手把手的教我,把他们好的工作经验和技巧毫不保留地传授给我,让我受益匪浅。同时我利用晚上学习了以往的信贷项目案例,让自己在较短的时间内对信贷业务有了清晰的认识。在考察业务中我意识到客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人际关系;要善于和客户进行沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。通过自己的努力和大家的帮助,我的协调沟通能力都有了长足的进步。
三、认真履责,踏实做好本职工作。在建行工作的三年中,我大部分时间都是在柜台中工作,基本上都是坐等客户上门,完成机械的流水操作,现在却要与客户零距离的接触,对我来说,这是全新的挑战。一个月来我克服身怀六甲的不便,通过实地了解客户的基本情况、生产经营项目的现状与前景、调查客户的贷款用途、还款意愿,从而分析客户的还款能力,对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查。通过实际操作我掌握了小企业“成长之路”和“速贷通”这两个信贷品种,并完成了高安市恒森实业1000万成长之路流动资金贷款的小企业评级以及材料撰写和高安锦汇实业500万速贷通流动资金贷款的材料撰写。同时还完成了江西朝阳工艺品、罗纳尔陶瓷、丰联纺织、江西钢板弹簧、东方王子的小企业评级授信工作。
回顾一个月的工作,在行领导和同事的关心、帮助下,我取得了一些成绩,但也存在着很多不足,与领导的要求还有一定距离。在今后的工作中,无论在什么岗位上,我都将一如既往地认真学习,努力提高自身素质,履职尽责,为支行的发展做出自己的贡献!
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银行员工轮岗培训心得体会汇报怎么写,这个问题其实挺复杂的。大家知道,银行的工作涉及很多专业领域,像信贷、风控、柜面服务什么的,每个岗位都有自己的门道。要是想写好轮岗的心得体会,就得先搞清楚几个关键点。
先说说准备工作吧。每次轮岗前,最好能提前了解下这个岗位的主要工作内容和流程。比如到了信贷部,就要熟悉贷款审批的步骤,包括资料审核、风险评估什么的。这样轮岗的时候心里就有底了,不会一头雾水。而且,记笔记很重要,把每天学到的新东西都记下来,不然时间长了容易忘。我有一次在柜面实习的时候,刚开始对业务流程特别陌生,后来靠着记笔记慢慢理清头绪,这才算摸着点门路。
再说说心态调整这块儿。刚到新岗位的时候,难免会有点紧张,特别是面对客户或者跟老员工交流的时候。这时候别急着表现自己,多观察、多听,看看人家是怎么处理事情的。还有,沟通特别重要,遇到不明白的地方就问,别憋在心里。记得上次我去风控部门轮岗,刚开始觉得那些数据分析报告太复杂,后来主动请教同事,才明白原来是有套路的,不是那么难搞懂。
再就是要注意细节。银行的工作,钱的事,一点都不能马虎。像在柜台办理业务的时候,金额、账号什么的都要反复核对,哪怕是一分钱的差错都可能带来大麻烦。还有就是,文件归档什么的也要格外仔细,这都是日常工作的一部分。我有个朋友在轮岗时因为疏忽漏了一项签字,结果被领导批评了,所以,细节决定成败这句话真不是开玩笑的。
还有就是,要学会总结。轮岗结束后,要把这段时间学到的东西好好梳理一下,哪些是值得借鉴的,哪些是需要改进的。可以试着写个简单的报告,把学到的知识点条理清晰地列出来,这样既是对自己的一个交代,也能给其他同事参考。当然,写报告的时候语言要简洁明了,别搞得太过花哨,毕竟这是个工作汇报,不是文学创作。
不过有时候也会遇到些小插曲。像我在风控部门轮岗的时候,有次负责检查一份贷款申请材料,因为时间紧任务重,没太仔细看就把材料交上去了,结果后来发现里面有几个数字不对劲,差点酿成大错。从那以后我就记住了,不管多忙,该仔细的地方绝不能含糊。
【第2篇】银行员工个人工作心得体会____怎么写950字
在银行工作也已经有了x年了,今年的工作也已经完成一大半了,随着时间的流逝自己的工作也在一点一点的完成,在银行工作是一件非常舒适和谨慎的工作,我也在自己的工作过程当中,在一点一点的提升自己,提升自己的职业素养和工作能力,上半年的时间和工作也都已经过去了,伴随着上半年的过去后的就是下半年的时间和工作的来临,在下半年的工作当中,我也会继续努力加油的,认真的完成自己的工作,保证自己的工作可以顺利的开展,出色的完成。
上半年的工作相对而言是比较轻松的,尽管银行的工作非常的繁琐和复杂,但是我依旧可以在自己的工作当中,在开展工作的时候足够的谨慎和细致,认真的完成工作,保证自己所处理的问题和工作都是非常的顺利和完美的,经过上半年的工作,我也认识到了很多的东西,也有很多的体会。在这半年的工作当中,我也在一点一旦的完善自己,尽管自己当中也出现了一些的错误,我不管是在生活上还是在工作当中,我都还有很多的地方需要自己去认真的弥补和完善的,但是自己在出现问题的时候都会第一时间将自己的错误改正,弥补自己的不足,完善自己的缺陷,保证自己的工作能够在自己的手下完成的非常的顺利。
总之,上半年的工作还算是出色,也没有出现过任何的错误,更是没有出现任何自己的原因导致的工作上的失误,或是因为自己在工作上的错误做法导致银行遭受到损失,但是现在回想起来自己这六个月的工作,其中有一段时间,自己在工作当中的状态也不是非常的稳定,常常会出现分神和不在状态的时候,那段时间自己也感到非常的迷茫,不知道自己还要不要在这个行业这个工作岗位继续下去,所以很多的时候,自己都感觉在工作的过程当中没有任何的斗志,我刚进入到银行开始认真的工作的那种拼搏的力量也不复存在了,但是我很幸运的是自己遇到了一群很好的同事和领导,一点一点的点醒我、激励我、鼓舞我,让我重新对自己的事业和工作有了念头,也帮助我重新的爱上了自己的这份工作,对工作和银行都充满了热爱。
半年的时间并不算很长,但是却是自己在银行工作的所有时间里,最珍贵的一段时间,在之后的半年,乃至自己之后的所有的时间里,我都会认真的完成自己的工作,对工作保持绝对的热爱,朝着自己所期待的样子去努力。
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做银行员工这份工作几年了,刚入职的时候感觉特别新鲜,每天接触不同的客户,处理各种各样的业务。后来慢慢发现,这工作其实挺复杂的。特别是面对一些复杂的金融产品介绍给客户时,得把专业术语说得通俗易懂,不然客户会一头雾水。有一次接待一位老大爷,他想买理财产品,我就得先把产品的风险等级给他解释清楚,还不能讲得太深奥,不然他可能就直接走了。
还有一次,有个年轻人来咨询贷款的事。他特别着急,说是要买房,我得尽快帮他算好利率和还款额。当时手忙脚乱的,差点把公式搞错了。幸好旁边的老同事提醒了一下,才没出岔子。现在想想,要是当时真算错了,肯定会影响客户的体验,甚至会让银行的形象受损。
平时工作中,我也会遇到一些比较刁钻的问题。比如,有的客户会问一些很冷门的规定,这些问题我以前都没注意过。有一次,一个客户问我关于跨境转账的具体流程,我一下子答不上来,只能回去查资料。结果查完之后才发现,原来公司内部有专门的培训材料,早知道早点看看就好了。所以我觉得,平时得多积累知识,别等到客户问了才去翻资料。
有时候客户还会抱怨排队时间太长,这个确实挺头疼的。我们网点人多,高峰期的时候,窗口都排满了。我建议领导可以增加自助设备的数量,这样既能分流客户,也能提高效率。不过这个想法提了好几次,领导一直没采纳。我觉得可能是成本考虑,毕竟增加设备需要投入不少资金。
有时候也会碰到一些棘手的情况。比如有客户投诉说我们的服务态度不好,其实很多时候是误会。有一次,一个客户急着取钱,但忘记带身份证了,按规定不能办理业务。他就在大厅大吵大闹,弄得大家都很尴尬。我当时也没控制住情绪,跟他争辩了几句。事后想想,确实是我的问题,应该更耐心一点。
最近在学习新的系统操作,感觉还挺有意思的。以前总觉得银行的工作就是收钱、发钱,现在才发现背后还有很多技术含量。比如反洗钱这块儿,系统会自动筛查可疑交易,一旦发现异常就得及时上报。刚开始学的时候老是弄错,不是漏报就是错报,后来慢慢熟悉了,才知道这里面的门道。
【第3篇】银行新员工培训心得总结范文怎么写1400字
20__年是我们农村商业银行创造辉煌的一年,同时也是我们农商行引入高素质人才,储备战略财富的一年。为了让所引入的新鲜血液能更快的融入我们这个大家庭,并且去掉在家、大学里养成的懒散习惯,更快的适应自己的岗位,在我行领导的高度重视下,经会议决定,为其组织了十天的军训与培训。
根据我行对新聘员工岗前培训工作的安排,6月20日至6月30日市农村商业银行一行53名新聘员工在省军区司机培训大队进行了为期10天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学员们普遍反映,铁打的军营生活锻造了思想风貌,培养了团队意识,增强了集体主义精神,坚定了自己的职业选择,树立了爱行如家、爱岗敬业的职业道德,了解了金融常识,农商行工作要领、程序和方法,贯彻了至诚至善、自律自强的企业精神,为员工尽快进入角色,发挥了积极的作用,员工受益匪浅,终生难忘,。
一、严格训练,训教结合,注重各层次知识的融会贯通
1、加强了体能锻炼。这次军训可以说是一次特殊课。和官兵一起学习锻炼,使我们和学员看到了他们讲政治、讲大局、讲奉献的思想品质,看到了他们兢兢业业、一丝不苟、爱岗敬业的工作作风,看到了他们艰苦奋斗、团结同志、争创一流的精神风貌,大家普遍反映,这一课深刻感人,终生难忘。
2、强化了纪律观念。军训期间,全体学员统一步伐,统一意志,统一行动,统一指挥,严格遵守部队的各项规章制度,不折不扣地听取教官指挥,给大家上了一堂生动的组织纪律课,大家从中体会到,任何人、任何单位如果没有铁的纪律是不可能成就一番事业的。
3、培养适应各种环境能力。本次培训条件有限,增强了学员吃苦耐劳的精神和意志,提高了生活自理能力,养成了一日生活作息的良好习惯,使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境,为农商行现代金融发展贡献了不可磨灭的贡献。
二、领导重视,组织得力,准备充分
对新员工进行岗前军训和业务培训是我行规范管理员工,科学开发和使用人才的有效措施,是向现代企业人才管理要效益的基础工作。我行领导高度重视。军训和培训伊始和结业,我行董事长、行长、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会,对我行面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析,对新学员学习和军训提出具体要求。在培训总结大会中,
三、计划严密,责任下放,管理到位
参加本次培训的53名学员来自全省各地,互不相识。53名学员分编为7个班,如何组织管理好成为我行领导和大队领导讨论的重点,我们在和队长充分沟通的基础上,采取了“分区管理、纵横制约、及时通报、和谐共处”的管理理念,建立了班长、组长和班组值日制,每天利用休息时间唱军歌、谈理想、和部队兵哥一起包饺子、排节目等进行一系列活动,在学习中分班组赛成绩、做演讲、写简报,形成了比、拼、赛、学的良好氛围,我行领导和部队领导积极创造条件让学员自己组织、自己创新、自我管理,每天对学员进行2—3次的检查,卫生检查、纪律检查等。特别在晚上查岗做到有记录,做到在学业务和培养创新与时俱进,赢得了我行管理工作组和司机培训大队领导的一致好评。
总之,这次军训和业务培训在我行领导和军区司机培训大队的重视下,在人力资源管理部门统一管理下,经过广大学员的努力,圆满完成了培训和军训的各项任务,我行学员取得了优异成绩,学员们纷纷表示,要以这次军训和培训为动力,以崭新的精神面貌投入到我行创业与发展中,为我们农商行大业美好的明天努力奋斗。
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刚进银行工作那会儿,心里挺没底的。毕竟学校学的东西跟实际工作差得远了。不过好在单位安排了培训,让我慢慢摸到了门道。
培训刚开始就是一堆规章制度,什么反洗钱,合规管理,听起来就头疼。但后来发现这些都是基础,不搞清楚的话,后面的工作会踩雷。我记得有个老员工说过:“规矩懂了,路才能走得稳。”当时没太明白,现在想想确实如此。
还有就是业务流程,这玩意儿不能光听老师讲,还得自己动手练。刚开始做账单审核的时候,我总是漏掉一些细节。有一次客户投诉,才意识到原来自己的疏忽会给客户带来麻烦。从那以后,每次处理业务都格外仔细,生怕再出岔子。
沟通这块也挺重要的。银行不是一个人的战场,团队合作很重要。刚开始和同事对接业务时,总觉得话都说不清楚,后来慢慢学会了怎么把自己的想法表达清楚。比如在跟客户解释产品时,不能一股脑儿全倒出来,得先了解对方的需求,再有针对性地介绍。
培训期间还学了些专业术语,像“流动性风险管理”、“资产负债表”之类。这些词听着高大上,其实掌握了就好用了。比如跟客户聊理财时,如果能顺嘴提到“资产配置”,立马显得专业不少。当然,用词要得体,别让人觉得你在卖弄学问。
要说最大的收获,还是心态上的变化。以前总觉得银行工作就是数钱,现在才知道背后需要那么多准备。每天上班前都会提醒自己,今天得注意哪些事项,久而久之就成了习惯。这种习惯还挺有用的,至少不会因为一时大意给公司添麻烦。
写心得总结的时候,我觉得不用搞得特别正式。把自己在培训中学到的东西写下来就行,不需要刻意追求语言优美。比如说说自己印象最深的事情,或者某次培训对自己的启发,这样写起来比较自然。当然,要是能结合实际工作中的例子就更好了,能让领导看到你的成长。
不过,有时候写着写着就会跑题,写成流水账似的。比如本来想写业务流程,结果写成了规章制度的事。这种情况得注意控制,不然总结写得四不像。还有就是字迹要工整,尤其是手写的部分,潦草了会影响观感。
【第4篇】银行员工行为守则心得体会汇总怎么写900字
银行员工行为守则心得体会汇总
通过学习中国建设银行员工行为规范,使我有了进一步的认识和了解,更加自觉地进行行为规范,培养良好的企业文化,弘扬良好的职业操守,做好各项工作。学习过建行员工行为规范后,有了以下几点心得感受。
第一是要爱岗敬业、无私奉献。在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们建行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是建行存在和发展的必需。作为建行人,为了建行的前途,为了建行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。
第二是要加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们最为实际的工作任务。作为柜台人员,我深知工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在柜面工作中,我始终要虚心学习业务,用心锻炼技能,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们员工有高度的思想觉悟。
第三是要增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行,对柜员而言,从内部讲要做到从我做起,认真审核凭证,授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。
通过这次对员工行为规范的学习,使我领悟到员工行为规范的精神实质和丰富内涵,对做人,处事,履职,执业等方面都应该遵循基本职业操守和具体合规要求。今后我一定从自身做起,从本岗位做起,自觉学习,认真践行,把工作做得更好,为建行的改革和发展而努力。
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在写银行员工行为守则心得体会的时候,得有点讲究。首先要明白守则是什么,它就是个规矩,像银行里的灯塔,指引大家该往哪走。写心得不是单纯抄守则,而是要把自己的理解和体会写进去。比如,守则里说要诚实守信,那你在心得里就可以想想平时工作中有没有做到这一点,遇到过什么情况,是怎么处理的。
有时候写心得会遇到瓶颈,比如不知道从哪里下手。这时候可以回忆一下最近的工作,看看有没有特别符合守则的事情。像有一次我去给客户办业务,客户着急赶时间,我尽量简化流程,确保不出差错,这事就挺符合守则里关于服务态度的要求。写的时候把事情经过写清楚,然后谈谈自己的感受,这样文章就有血有肉了。
还有一点要注意,写心得时语言要朴实点,别太花哨。要是语言太复杂,读者看着费劲,也体现不出你的真心实意。当然,也不是说随便写写就行,还是要有点条理。比如先描述事件,再谈感受,最后可以提提以后怎么改进。不过,有时候写的时候会不小心漏掉点东西,像忘了写某个细节,这种情况也是常有的。
写心得时,也可以借鉴别人的做法。比如同事写了篇心得,你觉得写得不错,可以参考一下他的思路,但绝不能照搬。毕竟每个人的经历不一样,写出来的东西也应该有自己的特色。要是大家都一个样,那就没意思了。
书写注意事项:
写心得的时候,专业术语少不了。银行工作,肯定要用到一些专业词汇,像“合规”、“风控”之类的。这些词用得恰当,能让人看出你对工作的理解程度。不过有时候可能会记不太清某个词的具体含义,就可能写得模模糊糊,这种情况也是难免的。
【第5篇】银行员工合规回头看心得体会怎么写1900字
近期以来,通过认真学习银监会、省市行一系列“合规大讨论”活动以及相关的文件规定,回顾我行近年来发生的巨大变化,更印证了省、市分行一系列治行方略、经营理念和管理要求的迫切和必要。“合规大讨论”活动的开展,令我们振奋,也深刻感受到“合规”正在我们行逐步根植于我们心中,固化在我们的行动中。
一、让“合规”融入全行的管理理念
企业文化建设的重要内容就是建立合规文化。合规文化是各个银行企业文化大厦的基石。基石牢固,大厦就会风雨不动安如山;基石不牢,大厦将会摇摇欲倾,毁于一旦。
合规文化,关键是“规”。什么是“规”?对我们而言,“规”就是我们的各项制度办法、各项业务流程、各项操作规范。“无规矩,无以成方圆”。一个国家,一个社会,如果没有法律制度,就将没有秩序,混乱不堪;我们银行行业的经营管理如果没有制度规程,也将漏洞百出,充满风险。
对战线较长、点散面广、管理环节多的邮储银行来说,严格管理、从严治行决不是一朝一夕的权宜之计,只有借助于企业文化对员工思想观念的强烈暗示和导向作用,逐步把严格管理的“硬”要求升华为“软”文化,方能达到由被动管理向主动管理的转变,达到理性的自我管理、自我约束、自我加压的新境界。为了把合规文化与实际经营管理有效结合起来,我们必须立足当前,以“合规大讨论”活动为载体,把合规文化和严格管理有机融合,倡导人人合规,要求事事合规,在全行上下营造“指示服从制度,信任不忘制度,习惯让位制度”的合规文化氛围。
我们的“规”是一代代经验的累积、总结,是一次次血的教训甚至是生命代价的转换、警醒。所以,作为邮储银行的一分子,不论在哪个岗位,都必须牢固树立合规意识,坚决依规办事!
二、让“合规”成为员工行为准则
企业文化建设是一项长期的、系统的群体性活动,其灵魂根基是以人为本。把刚性的制度要求转化为每个员工的潜意识和价值取向,并成为自觉行为,是一个复杂、艰难的历程。
在全员参与、互动共进的过程中,让合规成为员工操作的基本准则,最大限度减少合规与违规的冲突频率,将成为合规文化建设的关键点。首先要建立监管与操作两个层面的有效互动。逐步纠正过去的“猫鼠游戏”规则,让监管者和操作者多层面交流,达成合规共识。其次要建立教育与惩戒有效互动,减少制度运行阻力。大力宣传弘扬合规人人有责,倡导主动合规,让员工在心灵深处认同制度,使行为合规成为一种价值追求。第三,要建立学习与履职之间的有效互动,扎实开展岗位制度教育,通过定期学习和培训,让每个员工全面细致地熟悉岗位制度要求,增强风险责任意识。第四,建立发展与合规之间的有效互动。时刻摆正合规与发展的关系,严防借发展业务随意冲击制度执行,让合规成为执行的底线和思想的警戒线,得到员工全面认同和发自内心的自觉贯彻执行。
通过学习和反思,我们深刻体会到:如何建设我们的美好家园,如何实现邮储银行的长治久安,必须要靠合规文化扎牢防范的篱笆,用合规文化打造内控的防线。
坚持制度,依规办事,是对自己最好的保护。也许我们有一些不良的习惯,但是为了保护自己,我们必须改变。要让“指示服从制度,信任不忘制度,习惯让位制度”的要求扎根在我们的头脑中,要让按制度办事、按规程操作变成我们自己的行为习惯。
历史原因造成的不良资产,曾经使我们的经营举步维艰,至今仍需要我们不得不付出时间和精力清收、处置。所以,违规经营就是无效发展、有害发展。我们必须时刻坚持科学的发展观和正确的.业绩观,必须时刻牢记审慎、规范、稳健的理念,必须时刻遵守“四个统一”的发展观,让上级行的管理思想、经营理念和管理要求成为我们业务发展的行动指南。
三、让“合规”成为动力,得到切实执行
经过多种合规心境的培养、调节、约束和激发,最终使全行员工养成良好的合规心态,历练合规有素的思想、合规有序的行为,从而形成全行上下时时守规章、事事合规则、处处律行为、环环控风险的良好合规文化氛围,这必将为各级行顺利推进经营转型,实现两大跨越和全面振兴提供坚实保障。对我们全体员工来说最主要的一点是:执行制度、维护制度尊严要靠人人参与。我们必须明白:邮储银行是大家的,幸福是自己的,遵纪守法、关爱他人、珍惜自己才是最重要的。每个人在集体中都有一个特定的运行轨道,而制度就是员工在轨道上安全运行的路标和警戒线。无数事实告诉我们,各行其事、无所约束,势必脱轨离道、脱离集体。所以,我们每个员工只有把这个“轨道”印在脑子里,烙在内心里,落实到行动中,化被动为自觉,使自觉成习惯,才能一往无前,顺利开创中国邮政储蓄银行发展的新局面。
让我们从现在开始,从我做起,共同努力培育“合规文化”氛围,用心去建设我们赖以生存的美好家园!
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银行员工写合规回头看心得体会,这事得从实际工作出发,结合自己的经历和感受。刚开始,得想清楚这次回头看的重点是什么,是规章制度执行情况,还是业务流程中的风险点?心里有了底,写起来才不会跑偏。
写的时候,可以先聊聊这段时间的工作状态,比如最近处理了哪些事情,遇到过什么难题。要是能举个例子就更好了,像某次审核贷款时发现客户资料不全,当时是怎么应对的,后来又做了哪些补救措施。这样既真实又有说服力。当然,这里头难免会有些细节没注意到,比如说某个时间记错了,或者数字写反了,但只要不影响整体理解就行。
接着就可以谈谈对合规的理解了。合规不是挂在嘴上的口号,而是体现在每个操作步骤里。像我之前有个同事,总觉得合规检查就是走形式,结果有一次差点出了大问题。所以呀,平时得多留心,该核对的文件一个都不能少,该履行的程序一步也不能省。要是哪天真的出了差错,后悔都来不及。
书写注意事项:
写心得的时候别忘了提一下团队的作用。合规工作不是一个人的事,大家得互相提醒、互相监督。有时候同事的一句话可能就提醒了你,让你避免了不必要的麻烦。所以,平时多跟同事交流经验,也是提升自己的好办法。
小编友情提醒:
别忘了把学到的东西应用到以后的工作中去。合规回头看不是为了找茬,而是为了发现问题、解决问题。只有把学到的知识变成行动,才能真正提高自己的业务水平。说到底,这事还得靠自觉,光靠领导盯着不行,关键时候还得靠自己绷紧这根弦。
【第6篇】关于银行员工的工作心得体会怎么写1600字
在很多人眼里,银行是十分好的工作,于是很多人削尖了脑瓜子想往银行里钻,到处参加银行招聘考试。其实每一种工作都有各自的心酸与欢乐,行外人以为空乘和银行工作人员都很体面,工资高,却没有看到背后那些不为人知的喜与悲。下面是我在银行工作的心得体会。
很多人以为银行的工作是份好差事,入职中行一年让我深刻的感受到,任何行业都有他的喜与悲。想想当时自我选择银行很大一部分是金融业的高薪所迷惑,然后就懵懂地进来了,可是当梦想遇见现实的时候,才明白两者的差距。今日想说点感受,其实也是因为上周单位出了点小事,这件小事可能在外人看来不足为怪,但对于_行来讲确实让人有天理难容的感觉。
上周__领导深更半夜打电话让我在第二天上班_点之前写这件小事的具体情景及深刻的检讨书,还要一份整改报告,我当时就差点晕过去,还连续打了_个电话,已经写好了积分材料报告,我想把进入中行以来的那些事儿一一淘出来,跟大家分享,资料篇幅可能有点多,我将分以下几个部分说:
一、__银行用工形式
大家都可能觉得银行工作人员待遇十分不错,十分体面,可是等你进来才明白这些所谓的柜员其实还都不算正式员工,领导级别的都不露面,所以很多学校招聘都是招应届生去当前台柜员的,一般是劳务派遣工,还有临时工,即所谓的短期合同工,很多是一年一签,所以这样虽然和银行签订了合同,但毕竟不是正式员工,其余的才算正式员工。
刚开始时是在基层网点工作,我以为大家都是和银行签了合同,直到一次银行大堂经理助理告诉我,整个网点的正式员工没几个,还有理财经理都不是正式工的,此刻才明白__银行用功形式很复杂。
二、__银行薪资待遇
讲完用工形式,想谈一下在__行的薪酬制度,比较一下以上几种用工形式的薪资福利的区别,在那里,我能够很肯定地和大家说明一个事实,几种用工形式在薪酬上是同工同酬,待遇不要以为正式的就高,有些非正式的员工还比正式的员工高啊,至于为什么,因为业绩好呗,工龄长,收入就好一些,当然至于五险一金等是基本该有的都有了,养老保险,医疗保险,公积金等都是有的,但每次节日过年之类的全部一样的补助,至于其他奖金怎样计算的我也不明白。
就比如一些理财经理职位的员工,可能实力十分不错,收入甚至比部分支行的行长收入还高,因为业绩!可是这其实很难,业绩这东西很难说的,有本事就有业绩,可能不一样的是没有相关医药费的报销等待遇,可是这样已经十分不错了,其他没有任何区别在那里我还要说明一下,很多人说学历没什么用,其实你进去工作之后才发现,很多人因为没有学历,而得不到晋升的机会,有些派遣工年龄和我们这些本科生差不多,一样,却已经有好多年的银行工作经验,但由于他们是高职高专学校毕业进来当柜员工作,虽然操作技能比我们新来的熟练很多,也更有经验,但由于学历的限制,所以他们的晋升机会有很大的局限。
在此,我还期望我的学弟学妹们好好学习,考取更好的学历,期望能好好对待银行招聘考试的复习,学历不能证明你的工作实力,但确实是敲门砖,起码是你是有学习本事强的凭证。不要等以后没有学历之后才后悔莫及。
企业的性质决定企业要赚钱的,赚钱就需要靠员工的业绩来提升经济效益,银行也是企业,员工想要提升自我的薪酬也要努力提高自我的实力。
在那里有句话大家能够看下,来__行就别想升官发财,当然混口饭吃还是有的,这是中行前辈对我说的,此刻记忆犹新,虽然在__行的薪水相对于其他企业已经算不错了,但这时候就得看你自我怎样看这个问题了,所以此刻的你如果想进入__银行就得到了金饭碗,那我劝你得好好度量一下,不会给你带来失望,也不必须会有期望,这是我的个人感受,当然还得看自我怎样对待。
看你进来银行后有没有做好吃苦的准备,想得到高薪工作和职位就必须从以后基层做起,没有什么能一下子吃成胖子的。有人说在银行招聘应聘之前一要看资源,二要看学历专业本事经验,三要看有没有关系,四要看有没有钱,如果都没有,那就不要去银行了。
精选用户撰写心得64人觉得有帮助
写心得体会,其实挺讲究实际经历的。就像咱们银行这行,每天面对客户、处理业务,事情多得数不清。要写心得,就得先把日常工作中遇到的事过一遍脑子,哪些事让你印象深,就从这儿下手。
比如,前两天有个客户,拿了一堆材料过来办贷款,结果填表的时候漏了好几项。我给他解释了一遍又一遍,他还是搞不清楚咋回事。最后还是同事小王过来帮忙,三下五除二就给解决了。当时我就在想,平时培训的时候不是讲过,遇到这种事不能急,要耐心点。可真到自己头上了,却差点没控制住脾气。这事让我明白,跟客户打交道,态度比什么都重要。
写心得的时候,别光顾着说大道理,得结合具体例子。像刚才说的这件事,要是能详细写写当时的情景,包括客户的表情、自己的心情变化什么的,就更容易打动人了。不过有时候写着写着,会发现自己记不太清细节了。这种时候,最好翻翻工作记录,说不定能找到灵感。
写心得时语言不要太死板。像我们银行内部经常开会,领导讲话总是爱用一些专业术语,听得人云里雾里。但写心得的话,就没必要照搬那些话术。用通俗易懂的方式表达出来就行。当然,该有的专业术语还是得有,不然显得太业余了。
有时候写着写着,会不小心把“他们的”写成“他们”,或者把“已经”写成“以经”。这不是故意的,可能是打字太快没注意。反正我是这样,写得多了,难免会出现这种小差错。不过只要不影响整体意思,也就不算什么大事。
心得,最重要的是真实。如果你写的时候东拼西凑,把别人的经验拿来充数,那写出来的东西肯定空洞无味。所以平时得多留心,多观察,把每天学到的东西都记下来。哪怕只是很小的一件事,也可能藏着大学问呢。
【第7篇】____银行员工工作心得体会1000字怎么写2000字
20__年度个人工作总结二三年,我在行领导的正确领导下,依靠全体同事的共同努力,以求真务实的工作作风,为我行的建设和发展,较好地完成了各项工作任务,在平凡的工作中取得了一定的成绩,现就二三年度我的主要工作简要总结
一、努力学习政策,提高认识水平,为做好工作打基础
1、本人能认真学习党的方针政策,特别是金融方面的法规和相关政策,努力提高执行政策的水平。平时利用一些业务时间学习有关的文件,报刊及书籍,同时能积极参加市行组织的有关法规政策培训,为做好金融工作打下了一定的基础。
2、本人能较为认真的学习江的“”的讲话。坚定共产主义信念,明确工作目标,作为一名股级干部能在工作中起带头作用,团结同志一起为我行的目标任务而努力工作。
二.合理安排收支预算,严格预算管理单位预算是我行完成各项工作任务,实现年初制订的各项目标的重要保证,也是单位财务工作的基本依据。因此,认真做好我行的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作,根据支行的发展实际,既要总结分析上年度预算费用执行情况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响,还要广泛征求部门意见,并多次向领导汇报,在现有条件下,在行总部允许范围内,挖掘潜力,本着“以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般”的原则,使预算更加切合实际,利于操作,发挥其在财务管理中的积极作用。在实际执行中,严格按照预算执行,不得随意调整预算,确因特殊情况,需经领导班子研究决定,充分发挥了资金的使用效益,确保了支行各项工作的顺利完成。
三.加强对固定资产和低值易耗品的管理固定资产是银行开展日常经营及其它活动的重要物质条件,其种类繁多,规格不一。在这一管理上,很多人长期不重视,存在着重钱轻物,重采购轻管理的思想。为加强这方面管理,我在平时的工作中,根据现行的财务制度对那些该记入固定资产而没办理固定资产入库手续的,及时进行固定资产登记,并定期与办公室进行核对,确保帐实相符。通过清查盘点能够及时发现和堵塞管理中的漏洞,妥善处理和解决管理中出现的各种问题,制定出相应的改进措施,确保了固定资产的安全和完整。
四.重视日常财务收支管理收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展业务的需要,也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,我们参照总行的有关规定,基本健全了各项财务制度,这样财务日常工作就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理,通过认真落实执行,收效非常明显,在经费相当吃紧的形势下,既保证了业务发展等一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合年初计划和财政政策的要求,极大地提高了费用的使用效益,达到了增收节支的目的。
五.定期举办业务培训,提高一线员工业务素质和能力针对我行发展中的新形势和出现的许多新情况,新问题,为了提高全体柜面人员的应对能力,经常性的组织员工进行技术练兵和各项业务培训,例如组织了真假身份证识别的培训,反假币专业知识的考核,月季卡常识的考试等,通过培训,提高了大家的业务素质和理论水平,增强了分析问题和解决问题的能力,受到了大家的欢迎,得到了领导的肯定,效果比较明显。
六.结合优质服务竞赛活动,大力提高服务质量和效率在优质竞赛活动中,以提高服务水平,提升企业形象为目标,紧紧围绕让贷款户更满意,让存款者更放心的竞赛主题,以落实社会服务承诺和岗位服务规范为重点,进一步加强职业道德建设,自我加压,积极参与竞赛。同时狠抓环境卫生,营造优质服务环境,竞赛期间又以迎接全国卫生城市检查为契机,全面清扫环境,并坚持每日一小扫,每周一大扫,以及环境卫生巡查制度,服务环境明显得到提高,并且得到了客户和总行突击检查组的好评.
七.认真做好年终决算工作年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务,主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账,编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件,是行总部和单位领导了解情况,掌握政策,指导学校预算执行工作的重要资料,也是编制下年度学校财务收支计划的基础。所以我非常重视这项工作,放弃周末和元旦假期的休息时间,加班加点,认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了较为详尽的财务分析报告,对一年来的收支活动进行分析和研究,做出正确的评价,通过分析,总结出管理中的经验,揭示出存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水平,也为领导的决策提供依据。
总之,在二三年,我虽然做了一些工作,但这与支行领导的正确领导和同事们的艰苦奋斗是分不开的,展望二○__年,支行即将搬迁到地区,在新的一年里,我要总结经验教训,扬长避短,应对新情况,采取新措施,加大吸收存款的力度,改进内部管理方法,力争完成行总部和支行下达的各项个人目标任务,以勤奋务实、开拓进取的工作态度,为支行的建设和发展贡献力量。
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写心得,关键是要把自己心里想的,用文字表达出来。就拿银行员工来说,每天面对形形色色的客户,处理各种各样的业务,时间长了,肯定有些体会。要是把这些体会写下来,那得有点技巧。
先从日常的小事说起。比如,刚入职的时候,觉得记那些规章制度挺麻烦的,后来慢慢发现,其实这些规矩都是为了减少风险。有一次,有个客户来办业务,手续不全,当时就觉得挺纠结,要不要让他先办。后来想想,还是按规定来比较稳妥。这样的小事多了,慢慢就懂了,规矩不是死的,但也不能随意变通。
再比如,跟客户打交道,有时候会遇到脾气不太好的人。刚开始可能会觉得委屈,但后来明白,客户也是人,也有情绪。有一次,一个客户因为排队时间长发火,我当时也很着急,后来耐心解释了一下流程,他也就理解了。这事让我明白,沟通很重要,态度决定一切。
还有就是团队合作。银行工作单靠个人不行,大家得互相配合。记得去年年底,业务特别多,大家都加班加点,有的同事还主动帮忙分担任务。这种时候,感觉特别温暖。所以,写心得的时候,不妨把这类事情写进去,既真实又有感染力。
不过,写心得的时候,别光顾着记录事实,还得有自己的感受。比如,可以聊聊对未来的期待,或者是对工作的热爱。有些人写心得喜欢用大道理,其实大道理谁都会说,但真正打动人的,往往是细节。像我有个同事,他写心得的时候,就提到一次帮助客户的经历,讲得很生动,让人印象深刻。
写心得也不是一蹴而就的,需要慢慢积累。平时可以多留意身边的事,有什么触动自己的地方,随手记下来。等到要写的时候,材料就有了。而且,写的时候不用太拘谨,想到哪儿写到哪儿,只要心里有话想说就行。
说到这儿,想起一件事。前几天,我看到一个同事写心得,写得挺有意思。他不是单纯地罗列事情,而是结合自己的经历,谈了一些感悟。我觉得这样挺好,比那些空洞的感慨强多了。写心得,就是要写出自己的特色,这样才能与众不同。
【第8篇】银行员工工作心得总结怎么写1450字
当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿,编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结:
一、思想政治方面
一年来,我坚持学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障,一年以来,我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三铁三化”职责,自觉按规章制度操作,平时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作方面
20xx年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间,我以严格的规章制度来约束自己,促进自己。通过学习内控制度,进一步的完善了业务各方面的管理。随着农行内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取,我都严格按照上级及人民银行的要求,请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐,由谁支配,银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无,六相符”的会计制度,认真履行好记账员的职责。
再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面,能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在日常工作中,都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务,对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进,因为现在我调换了工作岗位,面对一个新的工作岗位,和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。
辞旧迎新,抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效,为我今后的工作打下了坚实的基础,在新的一年里,我将抢抓机遇,乘胜前进,努力开创一个充满活力,具有时代气息的景象,推动我的各项工作向更高的层次迈进。
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写工作心得总结,其实挺讲究经验的。刚开始的时候,得把自己最近的工作情况好好梳理一遍,像是那些完成的任务,遇到的问题,还有解决的办法,这些都是重点。比如,你在银行工作,每天面对形形色色的客户,处理各种各样的业务,肯定有不少体会。
写的时候,别光顾着记流水账,要把事情说清楚,讲明白。比如某个客户来办理贷款,他提供的资料不全,你得怎么跟他说,怎么一步步帮他补齐材料,最后顺利办下来,这样的细节就得写进去。不然的话,别人看了你的总结,还以为你只是个跑腿的呢。
有时候,写东西会遇到卡壳的情况,尤其是碰到一些复杂的事情,一时半会儿想不清楚该怎么表达。这时候,可以试着换个角度想想,或者找同事聊聊天,说不定就有灵感了。还有,写的时候,要注意条理清晰,该分段的地方分段,这样看起来舒服,也方便别人看懂。
书写注意事项:
写总结的时候,最好能结合点理论知识。像银行,总有些规章制度什么的,要是能在总结里提到一些相关的政策法规,就显得专业多了。不过,理论不能堆得太满,得跟实际工作结合起来,不然就成了空谈。
还有个小窍门,写完之后别急着交上去,多检查几遍。不是说检查有没有错别字,而是看看是不是把想说的话都说出来了。有时候写着写着,可能会遗漏掉一些重要的事情,回头看看就能补上了。
写总结不是一天两天就能练好的,得多写多改才行。刚开始可能写得不太顺手,慢慢就会找到感觉了。就像咱们在银行工作一样,刚开始可能对流程不太熟悉,后来就驾轻就熟了。
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