【导语】2025年银行实习心得怎么写好?本为精选了8篇优秀的实习银行心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的2025年银行实习心得,仅供参考,希望您能喜欢。
【第1篇】____年银行实习心得怎么写1550字
八月二十日下午,我们结束了在哈尔滨银行的实习生活。那一天我们很兴奋,却也流露着对一种感觉的眷恋。兴奋的是手里攥着五星红旗般闪耀的五张百元大钞,可以自信饱满地奔赴到家人身边,可以把我的经历与人共享;而眷恋着一种对企业气质的敬仰,对伙伴一同相处的快乐馨享,对被学长学姐以及领导们认可的快感。
自然想说的话很多,当别的小组还在为寻找人来执笔言心得而焦虑烦躁的时候,我主动要自己写一份,而且是必须要写。因为好多形象非常深刻(宾县支行的行长,学哥学姐们,还有石总,王姐这些人都特色鲜明,叫人难忘)。
五周的哈行生活过得飞快,春风里杨柳抽丝。让一群在校园里风雨无恙的尚有些稚嫩的青年人踏上了通向社会的桥梁,在这样坚实的阶梯上,首先我们会站得很稳很自信。尚不了解别人的感受,但我却可以代表我们十一个在宾县支行实习的男孩对哈尔滨银行道一声“谢谢”。
从行里回来,首先试一试体重,有谁不曾发了福?千万别说称不准哦!从淀粉维生素到蛋白质,我们的饮食品样式齐全,推陈出新,这里不仅是为哈行创收的人的舞台,也是厨师师傅的广阔天地。强有力的后勤保障使得员工容光焕发,干劲十足,这不失为一个亮点。
当然,对哈尔滨银行的感知和真正的心得还是在“工作”上。以下我分5点来阐述。
首先,我觉得哈行魅力巨大,第一体现在我们简约又高贵大雅的行辉设计上,说实话,我非常喜欢;第二这里的主色调是紫色,而紫色又是我本人特别喜爱的颜色。当然这也是一种象征与品味,高贵淡雅。好似工作了一整天的工薪族们品一杯淡淡清茶,让心灵放逐,宁静而致远,忘却了什么叫辛劳之后感受到的最美的还是生活。
其次,我极其欣赏哈行的员工队伍。在这支年轻劲旅不断探索与奋勇拼搏下,哈尔滨银行这家年轻的银行也正在洒满阳光的道路上加足马力,愈行愈快。年轻,所以有活力,所以永不言败,所以豪情万丈。员工平均年龄只有28岁,这不得不使人赞叹。可能有人会从人的角度去考虑一个企业,把它当做一个年轻的毛头小子,不谙世事,基底微薄。但我在了解到这个企业拥有这样一群年轻的干将时,突然想到我们伟大的领袖毛主席的一句话:“世界是我们的,也是你们的,但终归结底还是你们的。”这是他老人家写给青年人的。而一群有思想有干劲的青年人聚在一起往往无坚不摧,就像在大社会笔落在有思想的人的手里永远比刀落在恶人手里更让人畏惧。这杆笔在这里。
第三,是年轻的派生物,是我想竖起大拇指的办公室氛围,因为年轻,所以我们快乐,有很多共同语言,在一起不仅仅是工作,还有异样的情思,请别误会,我指的是学生时代盛行却不为众人留意珍惜的单纯的友谊。我们常会听到有人叹诉“再也找不到纯真的友谊”“功利性朋友”等等,但我想,进入哈行,可能会有意想不到的收获。
第四,是年轻势必走向成熟的硬道理。随着哈行的不断发展壮大,产品的不断更新与完善,当然还有在激烈竞争中练就的顽强,都会促进哈行的大有成就。而现在这支潜力股摩拳擦掌,势在必得。年轻不歇的心在跳动,为了“大成就”“小成就”一直在跳动,节奏是鲜明快活的。《can you feel that》~
最后,是我考虑到的员工与企业的合作。员工为主企奋斗是义不容辞的天职,但一个员工在一个职位上要把持多久才是黄金比例,我是一个喜欢新鲜感,也是个喜欢面对新挑战,寻求更刺激的人,如果在太固守的位置上会厌倦,我曾看过企业用人之道的书籍,觉得员工与企业的合作竟有很多讲究,堪称艺术。对人员性格特长的偏好及能力倾向的不同做出调整以达到淋漓尽致的发挥。哈行在百分百用人上是不会逊色于别家单位的,因为这是我们竞争路上的色彩性格学,这定是成功的微妙之处。
感触之言,虽不尽笔之油墨,但条理有章。并无深邃之理,通天大悟,只将这个短暂而充实假期的见闻感言几句。读我这篇稿子的会是王姐您吗?不管是谁,希望您代表人事部和哈行,接受我的谢意和坦诚。
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刚毕业那会儿,我有幸在一家银行实习过几个月。当时真没想过会学到不少东西,现在想想挺值得回味的。刚开始的时候,我其实挺迷茫的,毕竟在学校学的东西跟实际工作差得有点远。记得第一天进办公室,看着那些密密麻麻的数据报表,脑袋就嗡嗡作响,心想这该怎么下手啊。
后来慢慢摸索,才明白做银行工作,细心最重要。有一次整理客户资料,我就因为一时大意,把两个客户的身份证号码搞混了。虽然领导没说什么,但我自己心里很愧疚,觉得挺对不起同事的。从那以后,每次处理文件前,我都会反复核对几遍,生怕再出岔子。
还有就是沟通能力很重要。在银行,你不仅要跟同事打交道,还要跟客户交流。有次接待一个客户,他想办贷款,但手续不全,我就耐心地给他解释需要准备哪些材料。他听完后直点头说:“小伙子,态度不错。”当时我心里美滋滋的,觉得自己的努力总算有了回报。
刚开始接触银行业务的时候,真觉得头大。什么存贷款利率,什么风险评估,光听名字就觉得复杂。但后来跟着师傅一步步学,慢慢就明白了其中的门道。记得有一次帮客户分析理财方案,虽然最后的结果不是特别理想,但客户还是感谢我的认真负责,说下次还会来找我咨询。那一刻,我觉得自己的工作还挺有意义的。
实习期间,我还学会了如何管理时间。每天都有忙不完的事,既要完成日常任务,又要抽空学习新知识。有时候事情多得让人喘不过气来,但还是得硬着头皮顶上去。好几次加班到晚上九点多才回家,路上想着明天的工作又得从头开始,心里真是五味杂陈。
【第2篇】银行柜台实习心得体会怎么写1350字
20__年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来__支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在__支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!
为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
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银行柜台实习的心得体会怎么写,其实也没什么特别复杂的规矩。刚开始的时候,我就是跟着师傅学,看他们怎么接待客户,怎么处理各种业务。刚开始有点懵,好多东西都不太懂,像是现金的清点,存取款的操作流程之类的。不过慢慢就上手了,每天看着那些数字跳动,心里还挺有成就感的。
柜台工作,最重要的就是耐心和细致。有一次,有个客户过来办业务,填单子的时候填错了好几处,我就得耐着性子帮他检查,告诉他哪里不对劲。后来他终于填对了,我也松了一口气。还有一次,一个老奶奶来取钱,她眼神不太好,我就帮她仔细核对金额,生怕出一点差错。说真的,做这种事久了,人会变得格外小心。
我觉得写心得体会的时候,不用刻意追求什么高大上的词汇。就把自己在柜台上的经历写出来就行,比如遇到过什么难题,是怎么解决的,或者有没有学到什么新技能。当然,要是能顺便夸夸自己的进步,那也是挺好的。比如,“现在我已经能比较熟练地处理一些简单的业务了”,这样的话听着就很实在。
不过呀,有时候写东西的时候会不小心漏掉些细节,比如忘记提到某个重要的步骤,或者没把话说完整。像我刚才打字的时候就差点把“简单”写成“简答”,还好及时改过来了。这种事情偶尔发生也正常,只要不影响整体的意思就好。还有,写的时候最好能多举几个例子,这样显得内容更充实些。
书写注意事项:
写心得体会的时候,也可以稍微带点个人感受。像我,觉得柜台工作虽然琐碎,但挺有意思的。每次看到客户满意离开的样子,心里就觉得挺开心的。而且通过这段时间的实习,我还学会了不少人际交往的小技巧,这对于以后的工作生活都很有用。
【第3篇】银行实习心得建议怎么写2450字
200_年,在分行党委、行长室的正确领导下,__支行进一步发挥区域优势,明确目标,坚持业务发展和合规经营相结合,正确处理好规模、质量、效益三者关系,在年度取得必须成绩。
截止到200_年12月末,我行各项主要业务指标完成情景如下:
中间业务:国际结算量累计__万美元,比去年同期增加__万美元,增幅达__%;结售汇合计为__万美元,比去年同期增加__万美元,增幅达__%。
负债业务:本外币存款余额为____万元,其中:人民币存款余额为___万元,比年初新增___万元,完成年度计划的__%。增量结构为:储蓄存款新增__万元,完成年度计划__%;企业存款新增__万元,完成年度计划__%。外币存款余额为__万美元,比年初新增__万元,完成年度计划的__%。
资产业务:本外币各项贷款余额为__万元,比年初增加__万元,资产优良率、收息率坚持100%。消费贷款新增__万元,同期增幅为__%,完成年度计划__%。
总结今年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施:
一、狠抓内控合规管理,营造爱行爱岗企业文化
1、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门200_年问题的对照梳理,由各业务主管对照问题汇总,查找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏,处处防风险”的百条风险提议活动,组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险,组织评选“慧眼奖”,涌现有一些有价值的防风险提议。
2、制定___员工全面管理规划,加强员工整体性管理。将员工管理和成长进行细分,规划个人发展生涯,打造支行和谐奋进的企业文化氛围。
3、强化业务主管“内当家”作用。从责权利方应对业务主管提出更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制,加强对业务主管的双线管理,由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报,从而掌控网点内部管理现状。
二、突出绩效考核引导作用,重点竞赛活动拉动业务发展
1、各季度与时俱进,重点竞赛活动加速业务迅速发展。
一季度坚持存款立行原则,根据市场规律开展存款开门红竞赛,经过采取支行每周通报、定期例会分析,网点业务宣传咨询活动和vip客户座谈等措施,使开门红活动扎实有效开展,在分行开门红竞赛活动中,支行对公日均存款处于分行领先位置,对私存款中网点入围率40%。
2、完善改善绩效考核整体方案,突出考核的全面引导作用。
今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制,鼓励网点充分发挥优势,利用自身区域特点发展业务。同时,为配合总行经营合规年的创立,在考核中强化了综合管理考核力度,异常是业务主管的管理职能考核分大幅度提高,体现对内控管理的重视。
三、做大做强中间业务,拓展赢利新空间
1、其他中间业务:经过进取引导,各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性,经过早筹备、早落实,纷纷挖掘客户资源,进取拓展中间业务指标,经过上下努力,目前大部分业务进度均已完成。另外,支行进取拓展分行新业务,制定___竞赛奖励方案,经过每日发送信息,及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息,举办业务培训会和情景营销,带动___新品业务的市场占有率提升。
2、国际结算:培育重大客户,争揽市场业务份额。根据年初制定的方案,对支行前十位大客户实行首席客户经理制,业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情景和公司经营情景,共同商定下一步营销方案,提高客户忠诚度与贡献度。我行经过与分行及__分行联动营销,抓住有利时机,以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户—__公司,我们以资产业务投入为契机,采取灵活的用款还款方式。经过多方面营销,目前为止,__公司国际结算量达__亿美元,__结算量达__万美元。与此同时,也关注中小公司的国际结算业务,利用各种机会进行营销,构成两头抓,两头都不放松的发展局面。
3、零售贷款:在有效防范风险的前提下,结合__宏观调控对无锡房市的影响,我们注重加强与中介的合作,重点发展二手房业务,同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力,实现新增___万元,较同期增幅为___%。
四、充分认识优势及压力,树立营销新理念
由于支行一季度行长室成员调整,新的领导班子到位后,加强分工,明确职责,三位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑用心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。为此倡导个性化营销,充分挖掘本区域资源;柜面和目标客户营销相结合,柜面以管理引导柜员营销为主,变被动服务为主动营销;业务拓展经过联动营销等手段,利用项目组丰富的拓展经验,增强对目标客户的营销力度。此外,行长室十分重视产品的联动营销,由国际结算产品带动,负债业务的增长。
五、深层发掘区域资源,确保业务源远流长:
1、提高员工素质,加强企业文化建设
2、加强对新项目争揽。累计争揽新项目__个,注册资金合计达__万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固;欧美项目争揽踏步前进,如__等纷纷落户我行。
3、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组具体锁定4-5家他行客户作为近期目标,有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户,要求增加走帐、存款比例;尚未营销成功的,进一步经过外围营销、产品营销、走访等形式,进取争揽。
4、继续强化与政府招商部门的沟通,确保新的优质项目源头。首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次,第一时间捕捉项目信息,并据此展开跟踪与营销。其次,按项目组进行具体分工,三个项目组对应三个招商局,充分利用有限资源,重点联络,重点跟踪;再次,点面结合,在全面坚持与招商部门联系的同时,有重点的选择部分招商经理,重点公关,使他们成为“内线”人物。
在今后的工作岁月中,我还是会一如既往的努力工作,将我该做的事情做好,将领导布置的任务完成好,和同事处好关系,为我们支行的发展做出自我应有的贡献。
做好自我的工作看似简单,其实也是对国家作出了自我应有的贡献了。全球金融危机的爆发导致我们国家的经济已经发展的不如之前几年迅猛了,这是大环境,全球影响都这样,可是我们还是应当不要灰心,金融危机早晚都要过去,只要我们做好了自我的工作,就是为国家经济的恢复做出了应有的贡献。
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写心得,说起来也不是那么难。特别是银行实习这块,天天跟数字报表打交道,心里肯定有些想法。刚开始进银行实习的时候,满脑子都是书本上的理论,觉得什么都得按教科书来。但后来才发现,实际操作里头有不少地方和课本上不太一样。
刚开始做报表分析的时候,总是担心自己算错了什么。有一次整理客户资料,明明觉得自己核对了好几遍,结果还是被老师傅指出有个小地方没对齐。当时有点慌,但后来想想,这也是个锻炼的机会。以后遇到类似情况,就学着多检查几遍,还学会用excel的一些函数功能,效率提高了不少。
还有就是跟同事相处这块。刚去的时候,总觉得大家都挺严肃的,说话也是公事公办的样子。后来慢慢熟悉了,才知道大家其实都很热情。记得有次我问一个老员工关于贷款利率调整的事,他不但耐心解答,还给我讲了不少实际案例。听他讲完,感觉自己学到的东西比书本上多得多。
写心得的时候,我觉得没必要搞得特别正式。只要把自己的真实感受写出来就行。像我在银行实习期间学到的东西,可能就是一些细节,比如说如何快速找到数据里的异常值,或者是怎么跟客户沟通更有效果。把这些写下来,对自己也是一种回顾。
写心得的时候也别光顾着自己写得开心,得想想看能不能给别人带来点启发。比如我在实习的时候,发现很多新人刚进来都会对某些流程感到迷茫,我就试着把自己摸索出来的窍门写进去。这样既帮到别人,自己也能加深印象。
不过有时候也会犯点小糊涂。比如有一次写心得,本来想写“通过这次实习,我对银行业务有了更深的认识”,结果一不小心写成了“通过这次实习,我对银行业务有了更深的理解”。虽然意思差不多,但回头看看确实有点别扭。不过这也不算什么大事,改过来就好了。
【第4篇】银行实习个人心得体会怎么写1700字
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行,领导杨浦区的各个营业网点。
经过在农行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。
实习内容
在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。
经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务,我们要做好介绍和营销工作。在证券所,接触到的大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外,还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起,比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的角色,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。
第三方存管作为一个新出台的业务,不仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的力量,让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会—该如何做好一个银行人员。
实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多
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银行实习期间,确实有不少体会。刚开始报到的时候,心里还挺紧张的,毕竟这是正式踏入职场的第一步。单位里头各种表格文件满天飞,什么叫信贷审批流程,什么叫风险控制,当时一头雾水。后来跟着师傅慢慢学,才知道不是一天两天就能弄明白的。
记得有一次接待客户,对方问了不少专业问题,自己倒是勉强应付过去了,但回去后翻资料才发现好多地方其实没答好。这件事让我明白,平时得多积累知识才行。书本上的理论和实际操作差别还是挺大的,很多细节需要自己去摸索。
有时候做报表,数据特别多,一不留神就填错了。有一次差点把两个客户的贷款金额搞混了,还好被同事及时发现。后来每次做这类工作,都会反复检查几遍,确保不出差错。其实这种细枝末节的地方最容易出问题,得打起十二分精神。
还有就是跟同事相处,刚开始有点拘谨,不知道该怎么开口说话。后来慢慢熟络起来,才发现大家其实都很随和。大家一起讨论业务问题的时候,气氛特别好。有时候遇到难题,大家还会互相帮忙想办法解决。
写心得体会的时候,我觉得最好能结合自己的亲身经历来写。比如某次具体的任务完成情况,或者某个突发事件的处理经过,这样写出来更有说服力。当然,写的时候也别忘了提到自己的不足之处,比如哪些地方做得还不够好,今后打算怎么改进。
要是想让文章看起来更真实一点,可以适当加入一些口语化的表达。比如说“那天真是把我忙得够呛”之类的,这样能让读者感觉像是在听一个人讲故事,而不是单纯看一篇报告似的。不过,写的时候要注意分寸,别太随意了。
书写注意事项:
写东西的时候也要顾及到文章的整体性。开头别太啰嗦,直奔主题就好。中间部分围绕几个重点展开叙述,最后稍微点一下感悟之类的。如果实在不知道怎么收尾,就说说对未来工作的期待,这样显得比较积极向上。
希望上面说的这些能对你有所帮助。每个人的经历都不一样,所以写出来的内容也会有所差异。最重要的是写出自己的真实感受,至于格式什么的,倒不用太在意。
【第5篇】银行实习生心得精选怎么写2500字
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、 实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
三、实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
四、实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
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做银行实习生的时候,我学到不少东西。刚开始真有点摸不清门道,但慢慢就明白了。每天面对各种表格和数据,得特别细心,不然一个小疏忽可能就出大问题。有一次客户资料填错了,好在同事及时发现,不然影响可不小。这让我意识到,平时做事情一定要反复检查。
有时候业务挺复杂的,有些专业术语听起来就头大。像什么“存贷比”、“流动性覆盖率”,听着很专业,其实理解了也就那么回事。记笔记很重要,尤其是那些老员工的经验分享,哪怕当时觉得不太明白,过段时间再看就会恍然大悟。
跟客户打交道也是一门学问。有时候客户问的问题特别刁钻,答不好就会让他们不满意。记得有个客户问关于理财产品收益的事,当时我准备得不够充分,只能支支吾吾。后来专门找人请教,才知道该怎么回答才合适。
文档管理也很关键,每天都有大量的文件需要整理归档。刚开始总觉得麻烦,后来才发现这是为了以后查起来方便。如果哪天突然接到一个紧急任务,手头的资料要是找不到,那真是急死人。
还有就是沟通技巧。有时候遇到棘手的事情,态度很重要。不能一上来就急躁,得先冷静下来,慢慢解释清楚情况。有一次处理投诉,客户情绪很激动,我就耐心听他说完,然后一步步帮他解决问题,最后他满意地走了。
实习期间也得学会自我调整。有时候工作量大,压力山重,但还是得咬牙坚持。毕竟这是个锻炼的好机会,能学到很多书本上学不到的东西。不过有时候也会觉得迷茫,不知道自己的努力到底有没有意义,但转念一想,每一点积累都是有价值的。
【第6篇】银行实习心得感受周记怎么写650字
这一段时期,我主要是在营业部实习工作,都是基础的业务,但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的过程中,仔细和认真是必不可少的。这也对我提出了更高的要求,使自己的工作能力得到了提高。
刚实习,身心都很累,有想过要放弃,和蔼的营业部的同事豪不保留地传授着他们的经验:始终坚持做一个有“心”人,虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的,其实银行是相当嘈杂的一个环境,不断有打印机的声音,点钞的声音,敲图章的声音,银行的工作是很忙碌的,每天重复同样的工作,虽然工作很累,但感觉很快乐,心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务,专业的回答,灵活的指法,快速的办理,还有良好的心态都是我要学习的目标。
银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到。
经过这段时期的实习,我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的,仅仅掌握好书本知识是远远不够的,实际中的各种操作技能是更重要的,而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来,增强动手能力,才能更好地完成各种工作。
我喜欢有意义的生活。我现在还刚刚起步,人生的旅程刚刚开始……
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实习这事,像我在银行实习那会儿,每天都有新东西学,但也挺累的。刚开始去的时候,心里还想着不就是端茶倒水,结果完全不是那么回事。头两天就被领导安排去整理一堆资料,那些表格啊文件,得按时间顺序排好,一点都不能错。后来慢慢熟悉了业务流程,才知道这些工作其实挺重要的。
刚开始写实习周记的时候,我也是乱写一通,后来才发现不行。不能光写干了什么,还得有点自己的想法。比如说那天我去跟客户介绍理财产品,就感觉特别紧张,说话都不利索了。后来回去写周记,就把这个过程写下来了,还写了自己当时的想法,为什么会紧张,后来又是怎么调整心态的。这样写出来的东西才真实,不然就像流水账一样没劲。
记得有一次,客户问我一些问题,我答不上来,脸都红了。回家后赶紧查资料,把能问到的问题都记下来,下次就不会这么尴尬了。现在想想,这种经历其实挺宝贵的,毕竟书本上学不到的东西太多了。所以写周记的时候,我就喜欢把这些事情记录下来,再分析一下哪里做得好,哪里需要改进。
有时候写周记也会遇到瓶颈,不知道该怎么下笔。这时候我就试着换种方式,比如画个思维导图,先把想说的话列出来,然后再整理成文字。这样写出来的周记就不会太枯燥。还有,写的时候别忘了加上点细节,像那天办公室里的小插曲,或者同事间的小玩笑,都能让文章更生动。
写周记也不是随便写写就行。得有点专业性,不能太随意。像我们银行的业务,涉及好多专业术语,像什么“存贷比”、“流动性风险”之类的,写的时候就得用对地方。有一次我差点把“利率”写成“利息”,还好及时改过来了。虽然只是个小问题,但要是被发现,给人的印象就不大好了。
写周记的时候,有时候会觉得自己表达得不太清楚,特别是讲到某些具体操作的时候。比如那天教我做报表的那个前辈,说了一堆步骤,我听着头都大了。后来写周记的时候,就试着用自己的话重新描述一遍,虽然可能还是不够精准,但至少能让别人明白大概的意思。
【第7篇】____年大学生银行实习心得体会范文2000字怎么写2500字
根据学校毕业实习要求,本人于xx年2月底到4月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习.实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高.现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结.
一,实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京.在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一.在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一.中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务.
实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等.
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等.
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等.区别与比较银行会计科目账户与企业的异同.
(四)总结实习经过,并完成实习手册.
三,实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作.看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起.对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗 后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失.
经过一个星期的'苦练',我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了.于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务.该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等.
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等.
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务.对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳. 城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种.对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整.对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后).转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核.
四,实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿.
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作.没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如'您好,请签字,请慢走';其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展.
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.
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在大学期间参加银行实习,能学到不少东西。记得刚开始报到的时候,心里有点紧张,毕竟没接触过银行的工作环境。第一天就被安排跟着前辈跑流程,从开户到贷款审核,各种业务都得熟悉。当时就觉得时间过得特别快,一整天下来脑袋里装满了专业术语。
后来慢慢发现,做银行工作不能光靠理论,还得学会观察客户表情。有一次接待一位客户,他问的问题特别复杂,我一时答不上来,幸好旁边的老同事帮忙解了围。这让我明白,遇到不懂的地方别硬撑,及时求助才是正道。
记账这部分是最基础也是最繁琐的,每天都要核对好几遍。刚开始总是担心算错数字,后来才意识到,只要按部就班地操作,耐心一点,就不会出大问题。还有就是电脑系统一定要学透彻,不然遇到突发状况会手忙脚乱。
跟客户打交道时要注意礼貌,说话要温和。有一次处理投诉,那位客户情绪很激动,我努力保持冷静,最后总算平息了他的怒气。这件事让我懂得,面对压力时,态度比能力更重要。
书写注意事项:
银行工作节奏很快,需要随时准备应对各种情况。有时候刚处理完一笔业务,又来了新的任务,所以时间管理很重要。要学会合理分配精力,不能顾此失彼。
要说实习最大的收获,那就是明白了团队合作的重要性。每个部门都有自己的职责范围,但很多时候需要跨部门协作。只有大家齐心协力,才能保证工作的顺利进行。
现在回想起来,那段实习经历真的很宝贵。它不仅让我学到很多专业知识,还锻炼了我的沟通能力和应变能力。希望以后还能有机会继续深造,把学到的东西运用到实际工作中去。
写心得的时候,可以结合自己的实际体验,不用刻意追求完美,把自己真实的感受写出来就好。有时候写得太正式反而显得不真实,适当加入一些细节会让文章更有说服力。
【第8篇】大学生银行实习的心得范文怎么写550字
本实习的目的是结合实际工作中具有代表性的业务,通过模拟操作使学生全面熟悉商业银行的核心业务操作流程及规范,熟悉商业银行的对公业务、储蓄业务系统环境,掌握系统的操作方法、交易代码,为储蓄业务和对公业务的具体操作奠定基础;将理论知识与银行实际业务有机结合。
实习内容:
1、了解凭证、钱箱号、柜员号、客户号、表内业务、表外业务等基本的专业术语。
2、熟悉银行业务流程:个人银行业务操作总流程、对公会计业务操作总流程。
3、结合案例进行个人业务模拟:如凭证领用及出库、凭证入库及上缴、个人支票领用、出库、出售、核销、挂失及解挂等、重要空白凭证出库、入库、调配、作废及查询、开普通客户号、一卡通客户号、一本通客户号、普通存折及一卡通或一本通销户操作、一卡通换凭证、挂失及密码修改等。
4、结合案例进行对公业务模拟:如新开一个对公客户号、新开一个对公账号、现金存款、激活对公账号、出售现金支票和转帐支票给对应的对公账号、新建贷款业务操作、贷款发放及部分还贷、全部还贷操作、贷款展期及不良贷款核销操作、辖内结算业务操作、同城业务操作、特约汇款业务操作等。
5、结合案例进行报表管理:各种报表的查询方法,业务变动的情况下报表如何变动。
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大学期间去银行实习是一件很有意义的事,这不仅能学到不少东西,还能积累宝贵的社会经验。刚开始的时候,我也没太搞清楚该怎么做,毕竟学校里学的东西跟实际工作差别还是挺大的。不过慢慢摸索下来,我发现关键是要多观察、多问,还有就是别怕麻烦。
刚到银行那会儿,我老觉得那些表格填起来特别麻烦,尤其是客户资料什么的,名字、身份证号、联系方式什么的,得一个字一个字地核对。有一次因为没仔细看,居然把客户的手机号码少抄了一位,好在同事及时发现了,不然肯定出问题了。后来我就养成了习惯,每次填完都反复检查几遍。
除了填表,我还负责整理一些文件,比如贷款申请材料之类的。这些东西看起来简单,但其实很讲究顺序和格式。有一次我按自己的想法随便摆了一下,结果领导说这样不行,得按规定的顺序来。从那以后,我就特别注意文件的排列方式,生怕再弄错。
跟客户打交道也是一门学问。有时候客户问的问题挺复杂,我一时半会儿答不上来,就只能记下来再去请教别人。有一次有个老太太想咨询理财产品,我听她说完后懵了一下,脑子一片空白,后来还是旁边的同事帮忙解答的。这件事让我明白,平时得多了解产品知识,不然真遇到客户问起来就尴尬了。
银行里的规矩还挺多的,比如早上开会一定要准时,手机必须调成静音,还有接待客户时要面带微笑之类。刚开始我觉得这些规定有点烦,但后来觉得还挺有用的。特别是微笑这一点,虽然有时候累了一天不想笑,但想想人家来办事也是为了图个方便,笑脸相迎总是没错的。
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