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以“缸满院净”的标准做好城市管理工作——读《向解放军学习》的心得体会
近日来,在**镇委、镇政府的组织下,我中心给本单位员工人手发放一本《向解放军学习》。通过认真学习此书,结合我中心工作实际,我们受到最大的启发就是要以“缸满院净”的标准做好各项城市管理工作。
什么叫“缸满院净”?《向解放军学习》中这样解释:“当时由于北方缺水,农村主要靠村中的水井吃水。战士们为房东挑水并保证水缸里水满,是每天必须要做的事情;另外一件事情就是卫生,凡是有部队住的院落每天都必须打扫。”而部队群众干事对军民关系的检查标准就是有没有“缸满院净”。数百万军队,每天、每月把小事情连续不断地做到如此,确是世界军队的奇观,也足以看出解放军的伟大和不凡。有句话这样说:“成功就是把简单的事情重复地做好。”在现代化社会中,随着生活条件的不断改善,“缸满院净”自然不再成为解放军密切军民关系的主要方式,但是用这一标准来衡量我们所从事的城市管理工作,我中心认为是十分形象、贴切和恰当的。因此,我们要切实做到以下五个方面,以达到“缸满院净”的要求,推动我镇城市管理工作迈上新台阶,为建设“宜居**”作出积极的贡献。
一、明确责任,提高效率
城管工作千头万绪,要将工作任务进行量化细化,落实具体的责任人,明确每名城管工作人员的职责,强化责任意识,建立一支高效、务实的城管队伍,提高工作效率和城市管理水平,一级抓一级,层层抓落实,实现镇、村、组三级共同重视环境卫生,齐抓共管环境卫生的良好局面。范文写作解放军在每次发起战役前,事先都要经过精心的部署,担任主攻、助攻、预备队和打援的部队分工都非常明确,各个部队认真履行自已的职责,不惜一切代价完成战斗任务,从而保障整个战役取得最终胜利。我们在开展城管工作时,也一定要明确各自的工作任务,为着既定的目标努力奋斗,才能切实做好我镇城市管理工作。
二、健全制度,规范管理
解放军在军队管理上,主要依据三本条令:《内务条令》、《队列条令》和《纪律条令》。这三本条令十分健全完善,是保证全军步调一致的基础。在部队,无论训练执勤的时间多么紧张,都要安排专门的课时学习这三本条令,要求每名官兵能够将条令熟背在心,时时刻刻告诫自已的行为要以条令的规定为准绳,并组织对学习情况进行考核,考核成绩作为政治思想鉴定的重要依据之一。我们在平时的城市管理工作当中,也制定过不少制度,但是制度的学习抓得不够,落实制度力度还不大,使有些制度的制定流于形式。今后,我们在已经建立了部分城市管理制度的基础上,根据国家、省、市有关城镇管理的法律法规,结合本镇实际,进一步健全和完善有关城管规章制度,并狠抓制度落实,使我镇城市管理工作日益规范化、正常化、制度化,保障各项工作顺利开展。
三、不怕困难,敢打硬仗
伯承元帅曾经讲过一段话:打仗有个“吃肉”和“啃骨头”的关系。“啃骨头”的部队,仗打得硬,牺牲大,俘虏和缴获少。第一心得范文网而“吃肉”的部队,仗打得痛快,牺牲少,俘虏缴获多,功劳也大。解放军之所以经常打胜利,是因为有人愿意“啃骨头”。我镇的城管工作,接下来也还有几场硬仗要打,我们一定要不怕困难,坚持不懈,迎难而上。一是要坚定不移地提高城市保洁质量。针对目前我镇城市保洁质量不高,环卫管理机制滞后的情况,我中心决心要攻破城市保洁这道难关。要达到标本兼治的目的,眼下最有效的措施就是推向市场化,引进先进管理经验,形成市场、专业、监理配套作业机制,提升城市管理工作效率,提高城市保洁质量。二是要坚定不移地清理城市“六乱”。制定具体的清理方案,组织工作人员,集中精力,对城市“六乱”现象开展专项整治行动,不达目的决不收兵。三是要坚定不移地提高广大群众的环卫意识。充分利用电视、报纸、网络等媒体加强对环境卫生工作的宣传力度,树立环卫行业的正面典型进行大力宣传和推广,努力提高人民群众的环卫意识,发动全民参与整治环境卫生,美化、净化城镇环境,共建美好幸福家园。
四、循序渐进,精益求精
城管工作,做好一日易,做好千日难,贵在坚持。要将问题一个一个地解决,工作一项一项落实,标准一条一条达标,循序渐进,积小胜为大胜,使我镇的城市管理日臻完善。加大资金投入,提高环卫基础设施档次,在中心区建立压缩式垃圾中转站,提高垃圾清运效率。进一步落实“五有”新村建设,工作总结高标准建设公厕,方便人民群众。推进道路硬底化建设,提高道路硬底化率。逐渐创造条件,购买机械清扫车清扫全镇的主干道路。完善果皮箱的设置,使果皮箱普及全镇主、次干道。加强绿化、美化建设,提高绿化覆盖率,提升绿化档次,努力打造精品工程、亮点工程,为创建国家卫生镇打下坚实的基础。
五、加强督导,巩固成果
解放军管理军队,检查是重要的一种方法。部队首长经常“
下部队”,检查基层部队的政治教育、军事训练和执勤情况,了解部队存在的问题和困难,及时加以处理和解决,通过检查督促,不断完善自身,使解放军成为最有效率的组织。我中心在今后的工作中,将切实加强对市容环境卫生的检查督促,建立督导工作责任制度,分为四个督导小组,对各村(社区)的环境卫生工作进行跟踪督促,全面掌握工作开展情况,加大监督检查工作力度,对在检查中发现问题,认真落实解决措施。继续实行环境卫生工作每月检查打分评比,并将结果进行通报,对卫生死角和“脏乱差”现象设立市容曝光台予以曝光,要求属地单位限期整改,切实从突击整顿转向做好日常城管工作,如解放军在驻地做到“缸满院净”一样,为我镇广大人民群众提供一个干净、整洁、舒适和亮丽的城市环境,提升城市形象,推动经济社会双转型,建设富强和谐新**。
近日来,在xx镇委、镇政府的组织下,我中心给本单位员工人手发放一本《向解放军学习》。通过认真学习此书,结合我中心工作实际,我们受到最大的启发就是要以“缸满院净”的标准做好各项城市管理工作。
什么叫“缸满院净”?《向解放军学习》中这样解释:“当时由于北方缺水,农村主要靠村中的水井吃水。战士们为房东挑水并保证水缸里水满,是每天必须要做的事情;另外一件事情就是卫生,凡是有部队住的院落每天都必须打扫。”而部队群众干事对军民关系的检查标准就是有没有“缸满院净”。数百万军队,每天、每月把小事情连续不断地做到如此,确是世界军队的奇观,也足以看出解放军的伟大和不凡。有句话这样说:“成功就是把简单的事情重复地做好。”在现代化社会中,随着生活条件的不断改善,“缸满院净”自然不再成为解放军密切军民关系的主要方式,但是用这一标准来衡量我们所从事的城市管理工作,我中心认为是十分形象、贴切和恰当的。因此,我们要切实做到以下五个方面,以达到“缸满院净”的要求,推动我镇城市管理工作迈上新台阶,为建设“宜居xx”作出积极的贡献。
一、明确责任,提高效率
城管工作千头万绪,要将工作任务进行量化细化,落实具体的责任人,明确每名城管工作人员的职责,强化责任意识,建立一支高效、务实的城管队伍,提高工作效率和城市管理水平,一级抓一级,层层抓落实,实现镇、村、组三级共同重视环境卫生,齐抓共管环境卫生的良好局面。解放军在每次发起战役前,事先都要经过精心的部署,担任主攻、助攻、预备队和打援的部队分工都非常明确,各个部队认真履行自已的职责,不惜一切代价完成战斗任务,从而保障整个战役取得最终胜利。我们在开展城管工作时,也一定要明确各自的工作任务,为着既定的目标努力奋斗,才能切实做好我镇城市管理工作。
二、健全制度,规范管理
解放军在军队管理上,主要依据三本条令:《内务条令》、《队列条令》和《纪律条令》。这三本条令十分健全完善,是保证全军步调一致的基础。在部队,无论训练执勤的时间多么紧张,都要安排专门的课时学习这三本条令,要求每名官兵能够将条令熟背在心,时时刻刻告诫自已的行为要以条令的规定为准绳,并组织对学习情况进行考核,考核成绩作为政治思想鉴定的重要依据之一。我们在平时的城市管理工作当中,也制定过不少制度,但是制度的学习抓得不够,落实制度力度还不大,使有些制度的制定流于形式。今后,我们在已经建立了部分城市管理制度的基础上,根据国家、省、市有关城镇管理的法律法规,结合本镇实际,进一步健全和完善有关城管规章制度,并狠抓制度落实,使我镇城市管理工作日益规范化、正常化、制度化,保障各项工作顺利开展。
三、不怕困难,敢打硬仗
刘x承元帅曾经讲过一段话:打仗有个“吃肉”和“啃骨头”的关系。“啃骨头”的部队,仗打得硬,牺牲大,俘虏和缴获少。而“吃肉”的部队,仗打得痛快,牺牲少,俘虏缴获多,功劳也大。解放军之所以经常打胜利,是因为有人愿意“啃骨头”。我镇的城管工作,接下来也还有几场硬仗要打,我们一定要不怕困难,坚持不懈,迎难而上。一是要坚定不移地提高城市保洁质量。针对目前我镇城市保洁质量不高,环卫管理机制滞后的情况,我中心决心要攻破城市保洁这道难关。要达到标本兼治的目的,眼下最有效的措施就是推向市场化,引进先进管理经验,形成市场、专业、监理配套作业机制,提升城市管理工作效率,提高城市保洁质量。二是要坚定不移地清理城市“六乱”。制定具体的清理方案,组织工作人员,集中精力,对城市“六乱”现象开展专项整治行动,不达目的决不收兵。三是要坚定不移地提高广大群众的环卫意识。充分利用电视、报纸、网络等媒体加强对环境卫生工作的宣传力度,树立环卫行业的正面典型进行大力宣传和推广,努力提高人民群众的环卫意识,发动全民参与整治环境卫生,美化、净化城镇环境,共建美好幸福家园。
四、循序渐进,精益求精
城管工作,做好一日易,做好千日难,贵在坚持。要将问题一个一个地解决,工作一项一项落实,标准一条一条达标,循序渐进,积小胜为大胜,使我镇的城市管理日臻完善。加大资金投入,提高环卫基础设施档次,在中心区建立压缩式垃圾中转站,提高垃圾清运效率。进一步落实“五有”新村建设,高标准建设公厕,方便人民群众。推进道路硬底化建设,提高道路硬底化率。逐渐创造条件,购买机械清扫车清扫全镇的主干道路。完善果皮箱的设置,使果皮箱普及全镇主、次干道。加强绿化、美化建设,提高绿化覆盖率,提升绿化档次,努力打造精品工程、亮点工程,为创建国家卫生镇打下坚实的基础。
五、加强督导,巩固成果
解放军管理军队,检查是重要的一种方法。部队首长经常“下部队”,检查基层部队的政治教育、军事训练和执勤情况,了解部队存在的问题和困难,及时加以处理和解决,通过检查督促,
不断完善自身,使解放军成为最有效率的组织。我中心在今后的工作中,将切实加强对市容环境卫生的检查督促,建立督导工作责任制度,分为四个督导小组,对各村(社区)的环境卫生工作进行跟踪督促,全面掌握工作开展情况,加大监督检查工作力度,对在检查中发现问题,认真落实解决措施。继续实行环境卫生工作每月检查打分评比,并将结果进行通报,对卫生死角和“脏乱差”现象设立市容曝光台予以曝光,要求属地单位限期整改,切实从突击整顿转向做好日常城管工作,如解放军在驻地做到“缸满院净”一样,为我镇广大人民群众提供一个干净、整洁、舒适和亮丽的城市环境,提升城市形象,推动经济社会双转型,建设富强和谐新xx。
近日来,在_____镇委、镇政府的组织下,我中心给本单位员工人手发放一本《向解放军学习》。通过认真学习此书,结合我中心工作实际,我们受到最大的启发就是要以“缸满院净”的标准做好各项城市管理工作。
什么叫“缸满院净”?《向解放军学习》中这样解释:“当时由于北方缺水,农村主要靠村中的水井吃水。战士们为房东挑水并保证水缸里水满,是每天必须要做的事情;另外一件事情就是卫生,凡是有部队住的院落每天都必须打扫。”而部队群众干事对军民关系的检查标准就是有没有“缸满院净”。数百万军队,每天、每月把小事情连续不断地做到如此,确是世界军队的奇观,也足以看出解放军的伟大和不凡。有句话这样说:“成功就是把简单的事情重复地做好。”在现代化社会中,随着生活条件的不断改善,“缸满院净”自然不再成为解放军密切军民关系的主要方式,但是用这一标准来衡量我们所从事的城市管理工作,我中心认为是十分形象、贴切和恰当的。因此,我们要切实做到以下五个方面,以达到“缸满院净”的要求,推动我镇城市管理工作迈上新台阶,为建设“宜居_____”作出积极的贡献。
一、明确责任,提高效率
城管工作千头万绪,要将工作任务进行量化细化,落实具体的责任人,明确每名城管工作人员的职责,强化责任意识,建立一支高效、务实的城管队伍,提高工作效率和城市管理水平,一级抓一级,层层抓落实,实现镇、村、组三级共同重视环境卫生,齐抓共管环境卫生的良好局面。解放军在每次发起战役前,事先都要经过精心的部署,担任主攻、助攻、预备队和打援的部队分工都非常明确,各个部队认真履行自已的职责,不惜一切代价完成战斗任务,从而保障整个战役取得最终胜利。我们在开展城管工作时,也一定要明确各自的工作任务,为着既定的目标努力奋斗,才能切实做好我镇城市管理工作。
二、健全制度,规范管理
解放军在军队管理上,主要依据三本条令:《内务条令》、《队列条令》和《纪律条令》。这三本条令十分健全完善,是保证全军步调一致的基础。在部队,无论训练执勤的时间多么紧张,都要安排专门的课时学习这三本条令,要求每名官兵能够将条令熟背在心,时时刻刻告诫自已的行为要以条令的规定为准绳,并组织对学习情况进行考核,考核成绩作为政治思想鉴定的重要依据之一。我们在平时的城市管理工作当中,也制定过不少制度,但是制度的学习抓得不够,落实制度力度还不大,使有些制度的制定流于形式。今后,我们在已经建立了部分城市管理制度的基础上,根据国家、省、市有关城镇管理的法律法规,结合本镇实际,进一步健全和完善有关城管规章制度,并狠抓制度落实,使我镇城市管理工作日益规范化、正常化、制度化,保障各项工作顺利开展。
三、不怕困难,敢打硬仗
刘伯承元帅曾经讲过一段话:打仗有个“吃肉”和“啃骨头”的关系。“啃骨头”的部队,仗打得硬,牺牲大,俘虏和缴获少。而“吃肉”的部队,仗打得痛快,牺牲少,俘虏缴获多,功劳也大。解放军之所以经常打胜利,是因为有人愿意“啃骨头”。我镇的城管工作,接下来也还有几场硬仗要打,我们一定要不怕困难,坚持不懈,迎难而上。一是要坚定不移地提高城市保洁质量。针对目前我镇城市保洁质量不高,环卫管理机制滞后的情况,我中心决心要攻破城市保洁这道难关。要达到标本兼治的目的,眼下最有效的措施就是推向市场化,引进先进管理经验,形成市场、专业、监理配套作业机制,提升城市管理工作效率,提高城市保洁质量。二是要坚定不移地清理城市“六乱”。制定具体的清理方案,组织工作人员,集中精力,对城市“六乱”现象开展专项整治行动,不达目的决不收兵。三是要坚定不移地提高广大群众的环卫意识。充分利用电视、报纸、网络等媒体加强对环境卫生工作的宣传力度,树立环卫行业的正面典型进行大力宣传和推广,努力提高人民群众的环卫意识,发动全民参与整治环境卫生,美化、净化城镇环境,共建美好幸福家园。
四、循序渐进,精益求精
城管工作,做好一日易,做好千日难,贵在坚持。要将问题一个一个地解决,工作一项一项落实,标准一条一条达标,循序渐进,积小胜为大胜,使我镇的城市管理日臻完善。加大资金投入,提高环卫基础设施档次,在中心区建立压缩式垃圾中转站,提高垃圾清运效率。进一步落实“五有”新村建设,高标准建设公厕,方便人民群众。推进道路硬底化建设,提高道路硬底化率。逐渐创造条件,购买机械清扫车清扫全镇的主干道路。完善果皮箱的设置,使果皮箱普及全镇主、次干道。加强绿化、美化建设,提高绿化覆盖率,提升绿化档次,努力打造精品工程、亮点工程,为创建国家卫生镇打下坚实的基础。
五、加强督导,巩固成果
解放军管理军队,检查是重要的一种方法。部队首长经常“ 下部队”,检查基层部队的政治教育、军事训练和执勤情况,了解部队存在的问题和困难,及时加以处理和解决,通过检查督促,不断完善自身,使解放军成为最有效率的组织。我中心在今后的工作中,将切实加强对市容环境卫生的检查督促,建立督导工作责任制度,分为四个督导小组,对各村(社区)的环境卫生工作进行跟踪督促,全面掌握工作开展情况,加大监督检查工
作力度,对在检查中发现问题,认真落实解决措施。继续实行环境卫生工作每月检查打分评比,并将结果进行通报,对卫生死角和“脏乱差”现象设立市容曝光台予以曝光,要求属地单位限期整改,切实从突击整顿转向做好日常城管工作,如解放军在驻地做到“缸满院净”一样,为我镇广大人民群众提供一个干净、整洁、舒适和亮丽的城市环境,提升城市形象,推动经济社会双转型,建设富强和谐新_____。
解放军在战斗时积极、勇敢,执行命令时坚决、果断。就干就干,一干到底是解放军特有的品质。如今,作为新时代的中国电信职员就是要奋发图强,精神抖擞,拼命快干;就是要特别突出时间观念,行动迅速;就是要养成力争上游,永保高速度的习惯。把苦干和巧干与拼命干结合起来,把时间和速度与成效结合起来,力争为中国电信的发展作出自己最大的贡献。
解放军要求每一个指挥员和战斗员坚持真理,修正错误;解放军要求全体指挥员和战斗员生龙活虎,朝气勃勃。学习解放军就是要学习这种精神、这种斗志,就要对待工作认真负责,埋头苦干,任劳任怨。就生龙活虎,斗志昂扬,用饱满的热情投入到公司的生产经营中!
解放军步调一致的组织纪律性是中国各类企事业单位借鉴的榜样。人民解放军的[三大纪律、八项注意'赢得信赖;人民解放军的[服从命令是军人的天职',军令如山、赏罚分明,军队壁垒森严,严不可摧;解放军刚正不阿、气吞山河、无私无畏、无往不胜。有人会说,我们毕竟不是军人,但我们应该向解放军学习,反思我们前端各部门具体工作基本上都有相应的操作流程,可往往还是有人我行我素,违反操作程序,影响公司服务质量不说,更是扰乱了正常的工作秩序。
四,学习解放军就要学习解放军热爱学习的精神。
毛泽东曾说:[解放军是一所大学校'解放军的绝大多数成员是普通农民,解放军在创立之初参加到这个组织的人员几乎都是贫苦农民,但解放军并没有成为一支义和团式的乌合之众,这些普通农民在解放军这所大学里既学习战争,又学习生产,更学习文化。相当多的目不识丁的贫苦青年农民,到了部队后通过学习能够读书读报,通过不断的学习和锻炼,他们不仅学会了赢得战争,还学会了生产和建设。许多当年的贫苦青年农民在战争和革命实践中,伴随着解放军的壮大而成长,成为各级指挥员、将军,成为人民政府的各级领导者、建设者。可以说解放军这所大学的教学方式和教学效果是任何一所正规大学都无法比拟的。
中国电信也在致力于建立一个学习型的组织,但我们学习的自觉性和学习效果怎么样中国电信是服务行业,讲普通话,应该是一个基本要求,前段时间公司开始组织学习普通话,却有不少员工不愿意参加。同事们,你们可知道,同样在另一家通信
公司,他们在学习什么呢他们在学习用英语对话。同事们,同样是企业,单从这一点来说,我们的学习以及我们自身的文化素质已经落后了。从争创学习型的员工来说,我们必须做更多的工作,我们的学习首先要解决的还是坚定不移的信念和个人价值观。
五,学习解放军就要学习解放军注重沟通。
[谈心谈话'制度是解放军内部建设的一项重要内容,用[谈心谈话'的方式简单便捷地实现组织内部的沟通,从而提高组织的效率。在战争过程中,谈判也是实现战争目的的重要手段,解放军在近80年的征战历程中,总是能够根据组织最高目标的要求,结合实际情况灵活地进行战争和谈判的选择,因此可以说天下既是打出来的也是谈出来的。而且解放军还是一个最注重合作的组织,抗日战争时期,共产党倡导的抗日统一战线的建立,八路军、新四军团结一切抗日武装力量,最大化地进行抗日资源的整合,从而奠定了持久抗战并最终取得抗战胜利的基础。在争取人民解放的征战中,解放军也非常注意团结和联合一切可以团结的力量,长征路上,刘伯承与彝族首领歃血结盟,化敌为友,使红军兵不血刃,顺利通过彝人区就是一个典型的案例。
天下是谈出来的同样适用于中国电信,公司积极倡导以谈心谈话为主要方式的沟通,例行谈心谈话制度,交流感受,解决工作、生活、战斗中的问题。我觉得,不仅要求管理人员要这样去工作,也要求员工间进行沟通、交流,以解决我们工作中的各种问题。同样,面对客户投诉,需要我们与顾客沟通,如果我们能够很好的与顾客沟通,问题就会快些解决。因为我们的知识信息是有限的,就必须通过沟通来获取解决问题的信息和解决问题的办法。所以我们要向解放军学习,注重沟通。
六,学习解放军就要像解放军那样时刻准备着。
由于中国所处的国际环境,解放军这个武装集团时刻都处于一种[准战争'状态,使得解放军对环境具有高度灵敏的反应和强大的活力。[紧急集合'就是这个组织保持高度敏锐保持活力的标志。这让我想到了我们的营业班工作,根据营业厅的工作性质,我觉得,营业班也要进行半军事化管理,[快、精、准'地受理业务应该成为营业员快速反应和活力的标志。
最后我想说,面对风云变幻的市场环境,中国电信每一位职员必须象解放军那样--时刻准备着,不要去更多地计较一时的得失,而是孜孜不倦、百折不挠地坚持我们的信念,企业发展不可能是一帆风顺的,没有曲折就不会有发展,我们应该象解放军那样时刻都处于[准战争'状态,按我们认定的目标去努力,去完善,去坚持!
以上就是我对向解放军学习的一些体会,借这个机会与大家共同探讨。怎样更多更好地学习先进的文化,先进的管理思想、管理方法,把中国电信的事业做得更好有待我们大家结合本部门、本岗位的具体工作进一步思考。谢谢大家!
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