宾馆学习心得体会5篇

【导语】宾馆学习心得体会怎么写好？本为精选了5篇优秀的宾馆学习心得体会范文，都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的宾馆学习心得体会，仅供参考，希望您能喜欢。

【第1篇】2022年6月宾馆党员学习“两学一做”心得体会范文

学习“两学一做”要有一片为民的“诚心”，并踏实而行，才能做好人民群众心目中的合格党员。俗话说“思想是行动的先导”，而思想又源于积极的心态。第一心得范文网为大家整理了关于宾馆党员学习“两学一做”心得体会，阅读!

宾馆党员学习“两学一做”心得体会

为做好“两学一做”学习教育，我省对基层党员进行了一份调研，调研报告显示基层党员普遍心声有“四盼”：一盼方法措施更简洁管用;二盼党员干部的形象能大大提升;三盼重在解决发生在群众身边的突出问题;四盼关键是能促进经济社会发展，说是盼望，实是要求。

一盼方法措施更简洁管用。说明广大党员群众要求我们在进行学习教育时，要有针对性的开展活动，对领导干部、普通干部、一般党员要坚持从实际出发，进行分层分类指导学习，不能一刀切，防止“两张皮”，一定要注重方式、方法，让“两学一做”学习教育见到实效。

二盼党员干部的形象能大大提升。范文写作说明广大党员群众要求我们在进行学习教育时，要有针对性的解决五个问题，既一些党员理想信念模糊动摇、意识淡化、宗旨观念淡薄、精神不振、道德行为不端的问题。这五个问题严重影响党员在群众大家庭中的形象，只有彻底解决了这五个问题，在群众心里树立良好的党员形象，才能成为“四讲四有”的合格党员。

三盼重在解决发生在群众身边的突出问题。说明广大党员群众要求我们在进行学习教育时要密切联系群众，全心全意为人民服务，这就要求我们的领导干部要深入到群众、基层一线，了解实际情况，有针对性的解决群众身边突出的问题，为广大党员干部做好表率，使学习教育活动扎实开展，顺利推进。

四盼关键是能促进经济社会发展。说明广大党员群众要求我们在进行学习教育时要紧密结合我省“十三五”规划，坚持“五大发展理念”，要教育引导每一个党员干部，不断提升自己服务的能力和水平，立足岗位奉献，勇于担当作为，始终保持干事创业、开拓进取的精气神，引领群众万众一心扶贫攻坚，为全面促进经济社会发展献智慧、出实力、展形象。

结合我省的精准调研，服务中心大局，“两学一做”学习教育必将会为我省的经济社会发展注入新的强大活力。

宾馆党员学习“两学一做”心得体会

当前，“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育正在全体党员中陆续展开。笔者认为开展“两学一做”学习教育，是党中央持续巩固深化作风建设成果，范文top100进一步解决党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在问题，推动全面从严治党向基层延伸、保持发展党的先进性和纯洁性的重要举措，其目的就是教育引领广大党员始终牢记党的宗旨，保持党员本色，增强各项本领。作为党员干部，在“两学一做”学习教育中提升个人党性修养、砺练为民服务本领，模范践行党员干部“忠诚、干净、担当”要求，应注重以下五个方面：

一是要有看齐意识，务求政治合格。自党的十八大以来，以习****同志为总书记的党中央贯彻落实八项规定、党的群众教育路线专题教育实践活动和“三严三实”专题教育中，率先垂范，为全党同志做出了标榜。“两学一做”学习教育重点在“学”，关键在“做”，要把坚定的理想信念作为修身立业之本，通过学习党章党规、学习习****总书记系列重要讲话，从根本上筑牢理想信念、补充精神之“钙”，在不断的学习中认真检查自己的思想灵魂、政治定力，检视自己在大事大非面前的实际表现，进一步坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信，自觉向以习****书记同志为总书记的党中央看齐，切实从思想深处解决好信仰信念问题，把对党的忠诚铸入思想、融入灵魂。就是要着眼作风建设常态化的要求，突出问题导向，集中解决好群众反映强烈的“四风”问题、“不严不实”问题和发生在群众身边的****等问题，引导党员干部在学习教育中把自己摆进去，在查问题、析根源、列清单、抓整改上付诸于行，一项一项抓落实、不达标准不收兵，真正树立起让人民群众看得见、感受得到的政治上合格的党员干部良好形象。

二是要有进取精神，立大志做大事。什么是“大事”?孙中山先生讲：“就是无论哪一件事，只要从头至尾彻底做成功，便是大事”。邓小平同志当年复出时也曾说过：“我这次出来工作，不是为做官，是为了做事”。习****总书记在新一届中央政治局常委同中外记者见面时指出：“我们的责任，就是要团结带领全党全国各族人民，接过历史的接力棒，继续为实现中华民族伟大复兴而努力奋斗，使中华民族更加坚强有力地自立于世界民族之林，为人类作出新的更大的贡献。”新一届中央领导集体心目中的大事就是实现中华民族伟大复兴，就是使中华民族更加坚强有力地自立于世界民族之林，就是为人类作出新的更大的贡献，这是立大志做大事。焦裕禄、杨善洲、吴金印等优秀党员领导干部在群众中享有崇高威望的根本原因，不在于他们做了多大的官，而是他们做出了在常人眼中认为是小事，第一心得范文网而群众看来是大事的业绩，体现出了党员领导干部立志做大事、而不是做大官的权力观和拼博进取、实干兴业的政绩观。志当存高远，事须躬而为。只要我们秉承“创新、发展、共享、绿色、环保”理念，在党中央的正确引领下，脚踏实地，埋头苦干，在正确的道路上踏石留印、在行之有效的举措中抓铁有痕，就一定能够在新常态下爬坡过坎、行稳致远，党的“十三五”规划所确立的目标一定能够实现。

三是要有担当责任，甘于奉献付出。为官意味着责任和担当，预示着奉献和付出。焦裕禄同志到兰考上任前，坚定地向党组织表示：“不改变兰考的面貌，我决不离开这里”，他团结带领全县人民顽强拼搏、奋发图强，创造了兰考发展史上的一个奇迹。习****同志在俄罗斯索契接受俄罗斯媒体专访时说：“我个人的时间都去哪儿了?当然是都被工作占去了。”从总书记个人风趣的自问自答中，我们能够充分领略到作为国家元首他牺牲自我，为民请命的崇高人生境界和勇于担当、甘于奉献的光辉形象。“当干部就应该能吃亏，能吃亏自然就少是非……”豫剧现代戏《村官李天成》中里的唱段，不仅唱出了党员干部需要有既能吃苦又能吃亏、既能受累又能受气的胸襟、肚量和心态，更需要有一种敢于牺牲个人名利，思想汇报专题为党的事业勇于奉献的精神。做不到这一点，为官就会感到憋屈、难受和尴尬，就会偏离为民服务的宗旨。开展“两学一做”学习教育，就教育引领全体党员干部在学习继承我们党的优良传统中敢于担当、在服务群众做合格党员的实践中弘扬奉献的精神，主动向以习****同志为总书记的党中央看齐，牢固确立政治意识、大局意识、核心意识，自觉抵制歪风邪气、树立清风正气。只有这样才能够在加强作风建设的伟大征程中，始终保持******人的精气神，树立党员干部“对党忠诚、个人干净、敢于担当”良好形象。

四是要有大局观念，注重团结协作。近日，习****总书记就学习毛泽东同志《党委会的工作方法》作出重要批示，对各级党委(党组)领导班子成员特别是主要负责同志重温这篇著作提出明确要求，对全面加强党委(党组)领导班子思想政治建设、作风建设和能力建设，切实提高贯彻执行民主集中制自觉性，更好发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用进一步指明了方向。同时也是对我们党优良传统和工作方式方法的传承。我们每位党员领导干部，尤其是主要领导和班子成员，要能够自觉地认识到自己是集体的一分子，要充分发挥每个成员的作用，增强大局意识，加强思想沟通，善于从团结中得到力量，从合作中找到方法，从集体中获得快乐，真正形成互相信任、尊重、帮助、支持的氛围，确保领导班子和各项工作高效、协调运转。只有营造了心齐气顺、团结奋进、干事创业的氛围，我们上下之间、彼此之间才能相互搞好配合，补位而不越位、搭台而不拆台，真正形成有向心力、凝聚力、竞争力、战斗力的团队，才能始终树立党员干部先进性、纯洁性的良好形象，当好引领广大群众实现中华民族伟大复兴中国梦的“火车头”和“示范兵”。

五是要有自律意识，主动接受监督。廉洁自守能提升生命价值，放纵私欲是自毁锦绣人生。廉洁自律是一种美德，也是******人的基本道德要求。严于律己，就是要心存敬畏，手握戒尺，慎独慎微、勤于自省、遵守党纪国法，做到为政清廉。焦裕禄同志从不利用手中的权力谋私利，生动体现了共产党人严于律已的高尚情操。作为党员领导干部，严于律已、守住底线就要依据“党员干部廉政准则”的要求，“日省其身，有则改之，无则加勉”，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不干的自己坚决不干;要时刻珍惜岗位、珍惜手中权力、守住信念、道德和法纪防线，认真履行党风廉政建设的职责，自觉接受来自纪律和法律的监督、党内与党外和监督、组织与群众的监督、社会与媒体的监督，习惯于在监督下用权、工作和生活，真正做一个干净无私、充满阳光的党员干部。

宾馆党员学习“两学一做”心得体会

2022年2月，中央办公厅印发《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》并发出通知，对“两学一做”学习教育作出安排。可以说，继党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育之后，深化党内教育的又一次重要实践，也是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的一项重要举措，是加强党的思想政治建设的重要部署，全面吹响了党员教育的号角。

要把“两学一做”落实到坚定理想信念上。总书记强调，理想信念是共产党人的精神之“钙”，必须加强思想政治教育，经常给自己“补钙”，拧好世界观、人生观、价值观这个“总开关”。如果疏于政治学习，那么这个“总开关”就会慢慢松动，就会出现政治上的偏差，理想信念会随之退化，进而精神就会“缺钙”，最终得了“软骨病”。随着我国经济发展进入新常态，各种风险和压力逐渐凸显，许多党员干部患上了”换挡焦虑“，认为是不是我国现行的经济政策不起作用，进而对社会主义市场经济产生了怀疑，甚至动摇了对中国特色社会主义道路的信念，这种错误思想会极大影响党员干部在人民群众心目中的形象，动摇党的执政根基。因此，要以“两学一做”为契机，引导广大党员自觉学习党章党规，特别是认真领会习****总书记系列重要讲话精神，从中寻求破解当前发展难题的办法，进一步坚定“三个自信”，补足“精神之钙“，筑牢党性意识。更为重要的是，要切实增强广大党员的看齐意识，在政治上和党中央保持高度一致，在行动上和党中央重大决策部署保持高度一致，做到学在深处，干在实处，走在前列，以实实在在的成绩展现学习成果。

要把“两学一做”落实到讲纪律守规矩上。没有规矩不成方圆，党章和党规是党员干部必须遵守的基本行为准则，无论职位多高，都要讲纪律守规矩。总书记多次强调，要把纪律和规矩挺在法律前面，以严的规矩和纪律管住全体党员。部分党员认为违纪问题离自己很远，那是大贪官才会有的行为，这种想法是极其错误和危险的。破法始于破纪，从十八大后我国查出的多位“大老虎”来看，都是先犯了一些小错误，而自己浑然不觉，最后滑向了犯罪的深渊。广大党员务必要认真学习党章党规，结合新制定的《中国******纪律处分条例》和《中国共产党廉洁自律准则》明确“红线”、知道不可逾越“底线”，自觉按党章办事，自觉遵守党规，自觉践行“三严三实”要求。同时，各纪检监察干部要严格执行党规党纪，对敢于顶风违纪的党员干部，要果断亮剑，用好党规党纪这把戒尺，始终保持高压态势，让广大党员干部始终对纪律和规矩保持敬畏之心，形成不敢腐、不能腐、不想腐的思想氛围。

要把“两学一做”落实到发挥党员作用上。开展“两学一做”学习教育，就是让党员干部切实发挥好先锋模范作用，在自己的工作岗位上扛红旗、做表率，更好地服务民生、服务群众。要做到这点，就必须把“两学一做”融入日常工作，实时刻刻以党章党规和习总书记的讲话来武装自己，要求自己。增强自己的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉地在思想上政治上行动上同以习****同志为总书记的党中央保持高度一致，经常主动向党中央看齐，向党的理论和路线方针政策看齐，做政治上的明白人。始终保持干事创业、开拓进取的精气神，把自己的全部精力和心思放到工作上，夙兴夜寐，****工作，用自己的辛苦指数换取群众的幸福指数，为实现“十三五”起好步、开好头，实现中华民族伟大复兴的中国梦努力奋斗。

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【第2篇】2022年宾馆餐饮部培训学习心得体会

一年之际在于春，宾馆的发展也象春天的花草，到处充满活力。在淡季的情况下,宾馆领导发起了“加强学习培训,转变工作作风，促进宾馆发展”的活动,各部门都紧锣密鼓的展开工作。我们餐饮部也不甘落后，我们餐饮部内部在宾馆的大纲下,又制作了适合我们餐饮时间更详细的培训计划,分阶段培训,分阶段考试，即时考察我们学习的效果。

从3月26号开始,到今天已经近一个月的时间,我们分别培训了<员工手册>;<中国饭店行业礼仪规范>;<餐饮部服务员/领班/主管岗位职责和工作内容>;<饭店细微化服务通用部分>;<管理人员的十个必须做到>;等等. 在学习之前,我们就在夏经理开的会议中,了解此次活动的宗旨和目的.深刻理解活动的目的就是学以致用,把所学的东西运用到现实工作之中.我们基层管理人员和员工一起,共同学习,共同讨论,共同进步.通过学习我总结了以下几点体会:

一、员工手册的学习，我们更细化学习各项宾馆规章制度，了解宾馆的发展方向。从仪容仪表到宾馆的劳动纪律，让我们有了新的认识，为我们以后的工作敲响警钟。知道什么是我们该做的，什么不该做。每天我们都集中学习，学习的同时也教我们去尊重我们自己的工作，现在工作不好找，我们要珍惜眼前的一切，用我们优质规范化的服务和遵章守纪的工作态度去把握自己。在工作岗位上实现自己的人生价值。

二、饭店行业礼仪规范是为全面提升中国饭店行业员工的整体素质和服务水平，塑造文明礼貌的职业形象，培养爱岗敬业的职业道德，以礼仪促规范，中国旅游饭店业协会特别制订的。我们在前一段时期粗略的学习了一遍，并没有透彻的学习，这次学习，我们时间充裕，和员工一起逐条审过。礼仪规范学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中，我们有很多地方做的都不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语太少、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。从基本的礼仪规范学习中，我们员工知道了什么才是一个合格服务员的标准，即使在现实生活中也可以用到。与此同时，我们还对前厅、客房、康乐和其他礼仪规范也进行了学习，让我们了解了更多的酒店服务知识。最重要的是和我们最直接的餐饮服务礼仪，对我们的服务细节更加有了明确的阐述。

三、对岗位职责和工作内容的学习，让我们重温本岗位的职能、重要性及其在酒店中所处的位置。工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围，工作流程。掌握酒店软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。一句句看似简单的词汇,却包含着许多实际活动.一天的工作时序是那么的清楚，哪个时间段做什么，都规定的明明了了。在实际工作中，理解透这些我们工作起来就轻松多了。也让我们基层管理人员更明确每天的工作环节，知道哪儿是重点，去督促什么地方。

四、最近我们又学习了细微化服务标准的餐饮服务和服务通用标准部分，在员工手则和饭店行业礼仪规范的奠定下，对我们服务的细节加以补充。从客人进入餐厅，到客人离开餐厅，一个个服务环节阐述的环环相扣。零点服务、自助餐服务、酒吧服务、宴会服务、酒店相关的硬件设施、设备工具的操作、管理，机电等设备、工具的使用，应当知原理、知性能、知用途，即通常所说的“三知”；另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养，即“三会”。即使有些知识有些现在用不到，但是我们增加知识，拓宽视野，都是一件很好的事情。

五、我们基层管理又学习了《管理人员的十个必须做到》，作为基层管理人员，最重要的就是带领员工标准的完成一个个接待任务。基层管理需求的就是执行力，把一条条的指定灌输到员工的思想。通过学习，给我们基层管理人员打气，为下一步的工作执行情况明确了方向。带领员工把所学的东西运用到实际工作中，做好一个榜样、督导的角色。在工作中、生活上处处关心员工，使员工感到我们宾馆这个家外之家的温暖。

一个月的时间，我们在夏经理和褚经理的带领和督导下，我们在理论上学习完了这些文件，下一步查摆工作我们就要把这些规章制度和知识运用起来，彻底整改我们现在的工作作风和工作氛围，坚决做到学以致用。为我们宾馆发展和新楼的建设奠定扎实的基础

迎餐厅 王锋

【第3篇】2008年宾馆餐饮部培训学习心得体会

一年之际在于春，宾馆的发展也象春天的花草，到处充满活力。在淡季的情况下,宾馆领导发起了“加强学习培训,转变工作作风，促进宾馆发展”的活动,各部门都紧锣密鼓的展开工作。我们餐饮部也不甘落后，我们餐饮部内部在宾馆的大纲下,又制作了适合我们餐饮时间更详细的培训计划,分阶段培训,分阶段考试，即时考察我们学习的效果。

从3月26号开始,到今天已经近一个月的时间,我们分别培训了<员工手册>;<中国饭店行业礼仪规范>;<餐饮部服务员/领班/主管岗位职责和工作内容>;<饭店细微化服务通用部分>;<管理人员的十个必须做到>;等等. 在学习之前,我们就在夏经理开的会议中,了解此次活动的宗旨和目的.深刻理解活动的目的就是学以致用,把所学的东西运用到现实工作之中.我们基层管理人员和员工一起,共同学习,共同讨论,共同进步.通过学习我总结了以下几点体会:

一、员工手册的学习，我们更细化学习各项宾馆规章制度，了解宾馆的发展方向。从仪容仪表到宾馆的劳动纪律，让我们有了新的认识，为我们以后的工作敲响警钟。知道什么是我们该做的，什么不该做。每天我们都集中学习，学习的同时也教我们去尊重我们自己的工作，现在工作不好找，我们要珍惜眼前的一切，用我们优质规范化的服务和遵章守纪的工作态度去把握自己。在工作岗位上实现自己的人生价值。

二、饭店行业礼仪规范是为全面提升中国饭店行业员工的整体素质和服务水平，塑造文明礼貌的职业形象，培养爱岗敬业的职业道德，以礼仪促规范，中国旅游饭店业协会特别制订的。我们在前一段时期粗略的学习了一遍，并没有透彻的学习，这次学习，我们时间充裕，和员工一起逐条审过。礼仪规范学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中，我们有很多地方做的都不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语太少、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。从基本的礼仪规范学习中，我们员工知道了什么才是一个合格服务员的标准，即使在现实生活中也可以用到。与此同时，我们还对前厅、客房、康乐和其他礼仪规范也进行了学习，让我们了解了更多的酒店服务知识。最重要的是和我们最直接的餐饮服务礼仪，对我们的服务细节更加有了明确的阐述。

三、对岗位职责和工作内容的学习，让我们重温本岗位的职能、重要性及其在酒店中所处的位置。工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围，工作流程。掌握酒店软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。一句句看似简单的词汇,却包含着许多实际活动.一天的工作时序是那么的清楚，哪个时间段做什么，都规定的明明了了。在实际工作中，理解透这些我们工作起来就轻松多了。也让我们基层管理人员更明确每天的工作环节，知道哪儿是重点，去督促什么地方。

四、最近我们又学习了细微化服务标准的餐饮服务和服务通用标准部分，在员工手则和饭店行业礼仪规范的奠定下，对我们服务的细节加以补充。从客人进入餐厅，到客人离开餐厅，一个个服务环节阐述的环环相扣。零点服务、自助餐服务、酒吧服务、宴会服务、酒店相关的硬件设施、设备工具的操作、管理，机电等设备、工具的使用，应当知原理、知性能、知用途，即通常所说的“三知”；另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养，即“三会”。即使有些知识有些现在用不到，但是我们增加知识，拓宽视野，都是一件很好的事情。

五、我们基层管理又学习了《管理人员的十个必须做到》，作为基层管理人员，最重要的就是带领员工标准的完成一个个接待任务。基层管理需求的就是执行力，把一条条的指定灌输到员工的思想。通过学习，给我们基层管理人员打气，为下一步的工作执行情况明确了方向。带领员工把所学的东西运用到实际工作中，做好一个榜样、督导的角色。在工作中、生活上处处关心员工，使员工感到我们宾馆这个家外之家的温暖。

一个月的时间，我们在夏经理和褚经理的带领和督导下，我们在理论上学习完了这些文件，下一步查摆工作我们就要把这些规章制度和知识运用起来，彻底整改我们现在的工作作风和工作氛围，坚决做到学以致用。为我们宾馆发展和新楼的建设奠定扎实的基础

迎餐厅 王锋

2008.3.21

【第4篇】机关服务中心宾馆工作人员学习十八大心得体会

机关服务中心宾馆工作人员学习十八大心得体会

喜迎十八大、争创一流业绩

高洪春/文

回顾十八大之初：我突然想起了媒体采访过两个人：一个是经济理论界的张宇燕：他表示：作为党的十八大代表，要认真了解国情、世情，在工作中真正起到共产党员的表率作用。来自农民工群体的闫文静说：“广东有2700万农民工，基层党员数不胜数，如何代表他们，反映他们的心声，为他们服务？”

十八大代表，代表着国人的心声，十八大会议，国人赋予了厚望。

听吧！十八大会议中这些激动人心的宣言：“人均gdp翻两番 ；进入创新型国家行列 ；提高居民消费率；新农村建设……”这一个个宣言， 让人热血沸腾、让人心潮澎湃、让人记忆深刻、让人不能自己，甚至泪眼朦胧。此宣言是广大人民群众最关心、最直接、最现实的益问题，此宣言更是坚持立党为公、执政为民在社会建设中的具体体现。

单位非常重视十八大的交流学习，多次组织我们看录像，还收看了总局机关学习十八大的在线视频。总体的感觉：大会根本的话题就是民生，看一看、听一听，教育、收入、医疗、保障、住房跃然呈现在民生“清单”上，事事关乎民众利益，件件隶属百姓民生。我相信：随着这些社会建设任务的逐步解决，现实中的各种矛盾和利益冲突将会得到有效化解，人民群众的生活水平和生活质量将会得到进一步提高，人民也会生活得更加快乐和幸福。

仔细翻阅单位刚刚发下的十八大报告的小册子：更加深刻的感觉到：十八大报告深刻阐述贯彻落实科学发展观的重大意义和基本要求，是闪耀着马克思主义光芒的理性文献，是我们党不断推进中国特色社会主义事业的政治宣言和行动纲领。

我是一名基层党员、曾在军队大熔炉里锤炼、目前在西郊宾馆市场营销部，虽然只是一名普通的销售人员，确经过十年销售的磨练，已经成为了西郊宾馆销售工作的重要成员之一，干一行、爱一行、精一行，不管是在部队还是在地方，这都是行动的指南、挑战自己，挑战极限，这是我人生的信条，从事销售工作以来，我通过自己的努力发展了大批忠诚客户，销售业绩已经连续三年突破了2000万，尤其是去年一举突破了2700万，而今年在自己的努力和大家的帮助下，截止到目前，销售业绩已经突破了2700万，还有一个多月的黄金时光，我的营销业绩有望突破3000万，这将开创了个人销售业绩里一个时代的先河，这3000万业绩是用自己的辛苦换来的，西郊的人都知道，生活就是工作，(心得体会 http://fanwen.)工作就是生活，我已经混淆了二者的概念、几乎每天都从早晨，忙到深夜，大小事情我都亲力亲为、年龄37岁，看着已经向47岁了，头发掉了很多，尤其是每天不间断的手机铃声已经让我失去了健康，大脑经常莫名奇妙的疼，说话也变得语无伦次了，领导同事客户都关心的劝我去看医生，可是我就是到医院看病的时间也抽不出来。

我无怨无悔，因为我感觉到与孔繁森，焦裕禄、与杨善洲、郭名义等老党员比起来，我差得还很多，每当想到我的工作，其实都是在为了促进这个社会的进步和发展，我就满身是激情，浑身是力量，我忘记了休息、忘记了伤痛，忘记了吃饭。

优秀共产党员，先进工作者，单位给了我太多的荣誉，我感觉到我和这些荣誉还有差距，我努力的拼搏奋斗以期缩短这些差距，不管是过去、以后还是将来，我都会在自己工作中，严格要求自己，时时不忘十八大精神，创先争优，努力争创一流，我会团结同事，发挥自身所长，努力做好传帮带，主动思考，不断创新工作方法，不断攻克工作的难题；勤奋工作，热情服务，努力为推动西郊宾馆以致中心、总局、乃至全国的发展，做出自己应有的贡献。

西郊宾馆是安监总局所属单位，是一个勤劳的集体，战斗的集体，团结的集体，作为一个受党教育近20年的老党员，生活在这样一个充满温情的大家庭中，我深感荣幸，我开始更深的热爱伟大的祖国，热爱伟大的人民，热爱我们伟大的中华民族。当然，还有我们的总局、我们的中心，我们的西郊宾馆，我会在工作中学习，在书本中学习，在实践中学习，将学习作为一种良好的生活习惯，在学习中不断提升自己的认知能力和认知范围，不断提高自己的综合文化素质和应对各种复杂情况的能力。

我们怀着深厚的政治热情、干事激情和对党的感情，在十八大春风的沐浴下，献良策、创业绩，书写着“立足岗位创业绩、创先争优促发展”宏伟篇章。展现中华民族生生不息的生命力、凝聚力和创造力，迎来中华民族伟大复兴的光明前景。

“喜迎”是一种政治姿态，“争创”是一种精神状态。这是一种愿望：借着十八大的春风，作为安监总局机关服务中心西郊宾馆的一员，我倡议：一定要抢抓机遇、奋发进取、跨越发展。

《机关服务中心宾馆工作人员学习十八大心得体会》出自：第一心得范文网

【第5篇】优秀心得体会范文：2010年宾馆餐饮部培训学习心得体会

一年之际在于春，宾馆的发展也象春天的花草，到处充满活力。在淡季的情况下,宾馆领导发起了“加强学习培训,转变工作作风，促进宾馆发展”的活动,各部门都紧锣密鼓的展开工作。我们餐饮部也不甘落后，我们餐饮部内部在宾馆的大纲下,又制作了适合我们餐饮时间更详细的培训计划,分阶段培训,分阶段考试，即时考察我们学习的效果。

从3月26号开始,到今天已经近一个月的时间,我们分别培训了员工手册中国饭店行业礼仪规范餐饮部服务员/领班/主管岗位职责和工作内容饭店细微化服务通用部分管理人员的十个必须做到等等.在学习之前,我们就在夏经理开的会议中,了解此次活动的宗旨和目的.深刻理解活动的目的就是学以致用,把所学的东西运用到现实工作之中.我们基层管理人员和员工一起,共同学习,共同讨论,共同进步.通过学习我总结了以下几点体会:

一、员工手册的学习，我们更细化学习各项宾馆规章制度，了解宾馆的发展方向。从仪容仪表到宾馆的劳动纪律，让我们有了新的认识，为我们以后的工作敲响警钟。知道什么是我们该做的，什么不该做。每天我们都集中学习，学习的同时也教我们去尊重我们自己的工作，现在工作不好找，我们要珍惜眼前的一切，用我们优质规范化的服务和遵章守纪的工作态度去把握自己。思想汇报专题在工作岗位上实现自己的人生价值。

二、饭店行业礼仪规范是为全面提升中国饭店行业员工的整体素质和服务水平，塑造文明礼貌的职业形象，培养爱岗敬业的职业道德，以礼仪促规范，中国旅游饭店业协会特别制订的。我们在前一段时期粗略的学习了一遍，并没有透彻的学习，这次学习，我们时间充裕，和员工一起逐条审过。礼仪规范学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中，我们有很多地方做的都不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语太少、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。从基本的礼仪规范学习中，我们员工知道了什么才是一个合格服务员的标准，即使在现实生活中也可以用到。与此同时，我们还对前厅、客房、康乐和其他礼仪规范也进行了学习，让我们了解了的酒店服务知识。最重要的是和我们最直接的餐饮服务礼仪，对我们的服务细节更加有了明确的阐述。

三、对岗位职责和工作内容的学习，让我们重温本岗位的职能、重要性及其在酒店中所处的位置。工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围，工作流程。掌握酒店软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。一句句看似简单的词汇,却包含着许多实际活动.一天的工作时序是那么的清楚，哪个时间段做什么，都规定的明明了了。在实际工作中，理解透这些我们工作起来就轻松多了。也让我们基层管理人员更明确每天的工作环节，知道哪儿是重点，去督促什么地方。

四、范文写作最近我们又学习了细微化服务标准的餐饮服务和服务通用标准部分，在员工手则和饭店行业礼仪规范的奠定下，对我们服务的细节加以补充。从客人进入餐厅，到客人离开餐厅，一个个服务环节阐述的环环相扣。零点服务、自助餐服务、酒吧服务、宴会服务、酒店相关的硬件设施、设备工具的操作、管理，机电等设备、工具的使用，应当知原理、知性能、知用途，即通常所说的“三知”；另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养，即“三会”。即使有些知识有些现在用不到，但是我们增加知识，拓宽视野，都是一件很好的事情。

五、我们基层管理又学习了《管理人员的十个必须做到》，作为基层管理人员，最重要的就是带领员工标准的完成一个个接待任务。基层管理需求的就是执行力，把一条条的指定灌输到员工的思想。通过学习，给我们基层管理人员打气，为下一步的工作执行情况明确了方向。带领员工把所学的东西运用到实际工作中，做好一个榜样、督导的角色。在工作中、生活上处处关心员工，使员工感到我们宾馆这个家外之家的温暖。

一个月的时间，我们在夏经理和褚经理的带领和督导下，我们在理论上学习完了这些文件，下一步查摆工作我们就要把这些规章制度和知识运用起来，彻底整改我们现在的工作作风和工作氛围，坚决做到学以致用。为我们宾馆发展和新楼的建设奠定扎实的基础

迎餐厅王锋

2010.3.2

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