【导语】精选营销学习心得体会怎么写好?本为精选了8篇优秀的营销学习心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的精选营销学习心得体会,仅供参考,希望您能喜欢。
【第1篇】精选营销学习心得体会怎么写750字
关注培训,就是关注企业。这句话没有错,有需求就有市场。但许多拓展训练企业在实施培训计划方面存在一定的误区,急于求成抑或太理想化。前阵子,笔者了解到这样的情况,某大公司营销中心要上一个推广项目,营销人员都是从后台推置到前台的试验人员,项目策划书建议:专业操作力较强,欠缺良好沟通力和现场反应力;应为购买课程成熟产品。于是乎,项目负责人查网络、翻资料、找培训机构,比较了几家还是未尽人意,与初衷和评估相距甚远。问题出在哪里呢?
所谓成熟的课程产品,也就是现成的产品,固然有它的级数、层次、套路和市场价格所在。客户根据自己的需要购买就如同在商场购买服装一样,当某款式、颜色、手工都认可而且价格可以接受的情况下,规格尺码是否适合自己使成了的关键,若这时候营业员如何热情推介若不合身的都只能是遗憾。同理,培训课程的选择也类似,当一般条件可以满足时,适合就成了衡量的关键。事实上购买课程远比购买服装要复杂,前者看得见、摸得着;后者只能了解其讲师背景、口碑和公司规模与课程大纲的介绍等,试想“短、平、快”的几个课时如“压缩饼干”,能消化吗?效果会怎样?不客气地说“临急抱佛脚”的策动从资源匹配与传导角度往往是事倍功半的;况且从项目产品的间接性和推广人员的素质考虑,更应该具有针对性的设计。以上某大公司的“即食面,填肚子”现象,无疑给那些浮躁、急功近利而且患上“功课未备好,课堂却运功”感冒症的培训机构以方便;也助长了“过场式,跑龙套”、“拉客仔、凑人数”的不良教风。
笔者曾应约到某培训的机构洽谈企业培训合作项目,他们的负责人直言不讳地道出课程要求:理论扎实、系统性强、套路清晰的“现成”产品,企业需要什么?对号入座:一手交钱,一手交“课”,强调如何包装、如何推介、如何描述、如何注重技巧……这些“大而全、高保真”的课程会是企业所需要的吗?
笔者曾在一次大型的
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写心得体会其实挺讲究经验积累的,特别是像营销这类专业性强的领域,得结合理论和实践才行。刚开始肯定得搞清楚学习目标,就像我刚接触营销那会儿,老是记不住那些概念,后来才发现自己光看书不行,得多去观察市场动态,看看别人是怎么做的。
书本上的东西很重要,但不能死记硬背,得学会转化成自己的理解。比如有一次我去参加一个讲座,讲的是如何制定营销策略,当时听得云里雾里的,回去后就试着把笔记整理一下,用自己的话重新梳理了一遍,结果第二天复盘的时候发现好多地方豁然开朗了。
平时多留意身边的事物也是个好办法。像我有个朋友,他特别喜欢研究广告,没事就盯着电视看各种宣传片,还专门记录下哪些画面吸引人,文案为什么打动人心。我觉得他这么做挺聪明的,毕竟营销的本质就是让人产生共鸣嘛。
写心得不是单纯地摘抄笔记,得有自己的感悟。比如说这次做项目遇到困难,起初以为是方案有问题,后来发现其实是沟通环节出了差错,这个教训就值得好好总结。我通常会把遇到的问题、解决方法以及后续改进措施都写下来,这样以后再碰到类似情况就能少走弯路。
有时候灵感来了就得赶紧记下来,别等过几天想不起来了。有一次我看到一家小店生意特别火,就蹲在旁边观察了好一阵子,发现他们家服务态度好是一大原因。回家后立刻把这个点记进我的笔记本里,现在想想还挺庆幸当时没忘。
不过有时候也会有点小疏忽,像上次写心得时,明明记得很清楚的事情,落笔的时候却漏掉了关键细节。还有一次写到一半突然觉得思路不对劲,又得重新调整结构,费了不少时间。但这都是正常的,写多了自然就会好了。
书写注意事项:
写心得的时候最好能找几个同行一起交流,大家互相分享各自的体会,有时候别人的一句话就能让自己茅塞顿开。记得有一次和同事讨论一个案例,他说了一句“换个角度看问题”,这句话让我顿时明白了很多之前纠结的地方。
总之,写心得体会是个慢慢摸索的过程,关键是要保持好奇心,多看多学多总结,时间久了自然就会找到适合自己的方式。
【第2篇】大学生市场营销学习心得总结范文怎么写1750字
时光荏苒,转眼间,一学期的市场营销课程就快接近尾声了。通过这学期的市场营销课程的学习,使我对市场营销的理论有了更深一步的了解;回顾刘加来教授授课过程的点滴,他那幽默生动,独具创新的授课方式,深受我们的喜爱,从中我们也受益匪浅。不仅收获了课本精髓,还学到了许多课外知识,更重要的是懂得了如何正确的去定位自己。
首先我想浅谈一下对市场营销课程的一些认识。市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科技为基础,研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学。市场有三要素:人口、购买愿望、购买力。市场营销不等于销售或促销。市场营销观念注重买方需要,考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品的所有事物,来满足顾客的需要。推销观念注重卖方需要,以卖主需要为出发点,考虑如何把产品变成现金。现代企业市场营销活动包括市场研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等,而销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分。在市场经济时代,买方占据主体。市场不存在价值创造,先有市场后有企业,企业是完全为了创造价值,其目的是创造顾客。而企业创造顾客的目的,必须通过营销实现。营销=70%的“营” 30%的“销”。当代营销大师菲利普·科特勒说过这样一句话:“营销管理实际上是需求管理”。
麦卡斯提出了营销的四个因素:产品、价格、渠道、促销。产品是市场营销活动的轴心,是市场营销的首要因素。产品生命周期一般可以分为四个阶段,即介绍期、成长期、成熟期和衰退期。在现代市场经济条件下,企业不能只埋头生产和销售现有产品,而必须随着产品生命周期的发展变化,灵活调整营销方案,并重视新产品开发。及时用新产品代替老产品,才能在求生存的基础上获得更大发展。而价格决策作为市场营销策划的重要内容,它关系到企业的利润等问题。首先要明确价格目标:成本、竞争、需求,之后选择定价方向。如25%佣金的给付方式:如能完成销售定额付给5%,如能保持适当的存货水平给付5%,如能向顾客有效服务给付5%,如能正确反馈顾客的需求信息给付5%,如能适当管理应收账款给付5%。但是要想使商品有效进入市场,必须拥有强大的分销渠道。是指商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的路线。影响分销渠道的因素有产品特性、竞争因素、企业自身因素、市场范围、经济环境、法律因素等。企业通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。这里可以用一个例子来进一步说明营销的四要素。
现对一家由大学生创办的生产天然果汁的公司作一个营销策略组合策划:①产品:调整适合目标市场人群需求的口味;改变包装,采用可重复使用的、透明的塑料瓶包装,且要醒目。②价格:拉开与竞争者产品的价格定位,应高于一般的果汁饮料,强调纯天然。③渠道:直接渠道,进入校园、娱乐场所销售。间接渠道,进入超市等零售店。④促销:因为无钱做广告,因此可采用促销的方式打开市场。如免费品尝,买一赠一,有奖促销等。⑤广告宣传:采用免费(或低价)的广告形式,如横幅广告,传单广告,海报等。巧妙地运用公共关系进行宣传,如新闻报道,公共事件策划等。
学习了一学期的市场营销学知识,刘老师生动且富有哲理地讲解使我大受启发。记得刘老师常挂嘴边的一句话:把简单的事情做好,并坚持做下去就是不简单;把容易的事情做好,并坚持做下去就是不简单。不是吗?想想每天自己都坚持了吗?学习不就是贵在坚持吗!只有不断地充实自己,才能提高自身的价值。卖产品就是买自己。福建青年杨少锋大学期间就打出“谁聘我,年薪十万”广告。杨少锋“谁聘我”创意向大学生们展示了一点,即没有疲软的市场,只有疲软的商品,人才市场也是如此,关键看你是否成为市场需要的人才。我明码标价,目的是找一个重视人才的企业,而不只是为了钱!杨少锋的成功也提醒我们明确目标是成功的第一要素,大多数的毕业生,在人才市场上找工作时,并没有自己明确的目标,而是抓住什么是什么。
大学时光短暂,要抓住当前的时间和机遇,读书,读人,不断地充实自己,提高自身的核心竞争力,才能在人生的“市场”上“赢”得自己,推销自己。
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大学里学市场营销挺有意思的,刚开始觉得跟生活没什么关系,后来慢慢就发现其实到处都是营销的影子。我那时候刚上课的时候,老师讲品牌定位什么的,我听着云里雾里的,但后来慢慢就明白了。像麦当劳,肯德基,为什么他们广告那么吸引人,这就是营销搞的鬼。
做市场调研的时候,我觉得最重要的是观察。有一次我们小组去超市看顾客怎么买东西,我负责零食区。我发现好多人都会先看看包装,再摸摸袋子是不是鼓的。这让我意识到,包装设计和产品的质感都很重要。后来写报告的时候,我就把这些细节都写进去,还画了个简单的流程图,还挺管用的。
写心得的时候,我建议大家别光抄书上的理论,结合自己的经历才更有说服力。像我那次去超市做调研,就发现很多书上说的消费者行为理论都能对得上号。不过有时候写得太长了,有些地方可能有点啰嗦,比如写了好几遍类似的意思,回头一看才发现。但我觉得没关系,只要大方向没错就行。
还有就是多看案例分析,尤其是那些成功的营销案例。我记得有个饮料品牌的广告特别火,他们抓住了年轻人爱社交的心理,拍了很多有趣的小视频。当时我们讨论这个案例的时候,大家都觉得特别有意思,也学到了不少东西。不过有时候我在写分析的时候,会忘记加上一些关键的数据,这就导致分析显得不够全面。
跟同学讨论的时候,我发现每个人的理解都不一样。有些人觉得营销就是打广告,有些人觉得是研究消费者心理。我觉得这两种看法都有道理,但结合起来才完整。有时候我写心得的时候,就会把这两种观点都写进去,然后再用自己的话总结一下,这样看起来会更丰富些。
小编友情提醒:
我觉得写心得的时候,不用太担心格式什么的,关键是把自己的想法表达清楚。有时候我会写得比较随性,想到哪写到哪,但回头一看,也能看出个大概来。不过有时候因为赶时间,草草写完就交了,后来发现有些地方没写明白,下次就得注意点。
【第3篇】市场营销学学习心得体会怎么写4100字
《市场营销学》是高职高专经济管理类专业的必修课。下面是为大家带来的市场营销学学习心得体会,希望可以帮助大家。
市场营销学学习心得体会范文1:
市场营销是一门灵活性比较强的课程,可以使我们充分的发挥自己的潜力,很多人认为营销就是卖东西,其实不然,营销在我们的生活当中无处不在,包括交友,为人处事等,不仅只是买卖关系的发生。
学习了一个学期的市场营销,接触后才发现市场营销是一门很有发展前景,很有趣的课程,首先我们需要调查目标市场,了解消费者的需求,根据消费者的需求采购商品,制定销售计划并成功的销售出去,这一过程其实很不容易,如果前一天少了几分钟的准备,销售当天就多了几小时的麻烦,通过此次实训,感触颇多,市场营销要注重实践认知,掌握技能,有些方法和心得是书本上学不来的,我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后,感触才会更深,下一次也才会做得更好,还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度,而不是只为赚钱。
“营”者,“策划、谋划”也,具体包括市场调查、市场细分、市场预测、销售策划及建立客户资料等。“销”即“销售”,即通过专业培训的营销员按照策划好的方案深入市场销售产品。由此可见,是先“营”后“销”,作为整个营销活动的开始,“营”往往是营销成败的关键。
“营”需要发挥市场营销人员的积极性和创造性,是一种高层次的智力劳动。营销人员应对整个市场的开发、引导以及用户需求具有敏锐的感悟力。而“营”的责任主要在管理者。各级经营管理人员应开阔视野、打开思路,多研究现代知名企业的营销实例及竞争对手的市场策略,加以借鉴、消化并吸收,真正造就一支善“营”的精兵。同时通过优胜劣汰机制,激励各级营销人员勤于谋划,多出点子,出好点子,能适时推出操作性强、效果好的营销策划方案。
需要指出的是,重“营”并不意味着可以轻“销”。“营”、“销”作为一个整体,如鸟之双翼、车之双轮,缺一不可。在“营”的同时,广大的邮政营销队伍只有深入市场去“销”,“营”才有意义,方能产生效果。光“营”不“销”只会是纸上谈兵,重“销”轻“营”则会事倍功半。只有用心去“营”,有效去“销”,才是营销的真谛,才可真正收到实效。
在竞争日趋激烈的今天,高速发展的各行各业需要新型营销人才,需要具有创新意识。专业知识和富有团队作业能力的市场营销新人。
我们都很喜欢市场营销这门课程,我们可以从这么多课程中学到很多,不仅学到了课内知识,也学会了如何运用所学的知识去规划我们的人生!
市场营销学学习心得体会范文2:
我觉得市场营销是一门文理交叉的综合性学科,既需要理科生严缜的逻辑思维,也需要文科生的形象思维!其实是一门非常有趣的学科,它从一种宏观的角度去思考经济学问题,把那些我们一直认为是常识的现象上生到理论的高度,从而对我们的生活具有了指导意义!我认为市场营销就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要,实现企业目标的商务活动过程。它包括市场调研,选择目标市场,产品开发,产品订价,渠道选择,产品促销,产品储存和运输,产品销售,提供服务等一系列活动。课本告诉我市场营销的研究对象是以消费者(用户)需求为中心的企业营销过程及其规律性,即在特定的市场环境下,企业为满足消费者现实和潜在的需求所实施的以产品、分销、定价、促销为主要内容的营销过程及其客观规律性。
很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销,我认为那是不对的,事实是市场营销不等于推销,推销仅仅是市场营销的一部分。营销应该是在产品制成生产出来之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出符合市场需求的最好的可能产品。此外营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品。最后在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。所以说,营销不是企业经营活动的某一方面,它应该是始于产品生产之前,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程的。
营销的目标是实现双赢,而推销更多的是把自己的产品卖出去!双赢是买卖双方都愿意并且乐意接受的,故而是具有广泛的社会价值的!我们通常只关心自己有没有亏本,而并不在乎卖方是否获得利益,互利合乎我们大家的要求,这便是买卖存在的根本价值!做生意很简单,就是一个资源优化配制问题,使已有的东西的价值得到最大限度的发挥!营销就是实现这个目标的重要手段之一!但是由于营销是一种社会性科学,可取代性很强,很多非专业人员也可以胜任,再加上中国的市场经济发展还不成熟,营销并未引起充分重视!但它的意义是不容否认的,随着我国生产力的进一步提高,定将出现供过于求的时代,我相信到那时市场营销便大有用武之地了!
通过学习市场营销学,我逐渐明白了市场营销学的重要意义。首先学习市场营销学,是知识经济时代的要求,是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。其次,市场营销通过营销战略与策略的创新,指导新产品开发经营,降低市场风险,促进新科技成果转化为生产力,充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用。第三,市场营销的发展,在扩大内需和进军国际市场,以及吸引外资,等方面问题,发挥了更大的作用。第四,市场营销为第三产业的发展开辟了道路。专业性市场营销调研、咨询机构的发展,提供了大量的就业机会,并直接、间接地创造价值,促进第三产业的成长和发展。第五,市场营销强调经营与环境的系统协调,倡导保护环境,绿色营销,对经济的可持续发展起重要作用。在以上各方面,市场营销已经和正在作出自己的贡献。面对新的情况和问题,进一步研究市场营销学,进一步促进我国经济的健康成长,具有重要作用。
通过对市场营销的学习,我学到了很多东西,老师生动有趣的讲解更是教会了我大量的市场营销知识,对市场营销学有了一定程度的认识和了解。但市场营销学是始终在发展进步的,因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学知识,以加深自己对市场营销的理解。
综上所述,市场营销学是一门非常有价值的学科,对我们将来走上社会处理工作及生活上的问题有极大的用处,在社会经济发展中更是扮演者重要角色。
市场营销学学习心得体会范文3:
时光荏苒,转眼间,一学期的辅修市场营销课程就要结束了。通过这学期的市场营销课程的学习,使我对市场营销的理论有了更深一步的了解;
首先我想浅谈一下对市场营销课程的一些认识。市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科技为基础,研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学。市场有三要素:人口、购买愿望、购买力。市场营销不等于销售或促销。市场营销观念注重买方需要,考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品的所有事物,来满足顾客的需要。推销观念注重卖方需要,以卖主需要为出发点,考虑如何把产品变成现金。现代企业市场营销活动包括市场研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等,而销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分。在市场经济时代,买方占据主体。市场不存在价值创造,先有市场后有企业,企业是完全为了创造价值,其目的是创造顾客。而企业创造顾客的目的,必须通过营销实现。营销=70%的“营” 30%的“销”。当代营销大师菲利普·科特勒说过这样一句话:“营销管理实际上是需求管理”。
麦卡斯提出了营销的四个因素:产品、价格、渠道、促销。产品是市场营销活动的轴心,是市场营销的首要因素。产品生命周期一般可以分为四个阶段,即介绍期、成长期、成熟期和衰退期。在现代市场经济条件下,企业不能只埋头生产和销售现有产品,而必须随着产品生命周期的发展变化,灵活调整营销方案,并重视新产品开发。及时用新产品代替老产品,才能在求生存的基础上获得更大发展。而价格决策作为市场营销策划的重要内容,它关系到企业的利润等问题。首先要明确价格目标:成本、竞争、需求,之后选择定价方向。如25%佣金的给付方式:如能完成销售定额付给5%,如能保持适当的存货水平给付5%,如能向顾客有效服务给付5%,如能正确反馈顾客的需求信息给付5%,如能适当管理应收账款给付5%。但是要想使商品有效进入市场,必须拥有强大的分销渠道。是指商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的路线。影响分销渠道的因素有产品特性、竞争因素、企业自身因素、市场范围、经济环境、法律因素等。企业通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。这里可以用一个例子来进一步说明营销的四要素。现对一家由大学生创办的生产天然果汁的公司作一个营销策略组合策划:①产品:调整适合目标市场人群需求的口味;改变包装,采用可重复使用的、透明的塑料瓶包装,且要醒目。②价格:拉开与竞争者产品的价格定位,应高于一般的果汁饮料,强调纯天然。③渠道:直接渠道,进入校园、娱乐场所销售。间接渠道,进入超市等零售店。④促销:因为无钱做广告,因此可采用促销的方式打开市场。如免费品尝,买一赠一,有奖促销等。⑤广告宣传:采用免费(或低价)的广告形式,如横幅广告,传单广告,海报等。巧妙地运用公共关系进行宣传,如新闻报道,公共事件策划等。
学习了一学期的市场营销学知识,使我对营销有了更深刻的理解,对市场那个和营销的关系有了更进一步的学习。我们还要继续学习和努力,只有不断地充实自己,才能提高自身的价值。卖产品就是买自己。福建青年杨少锋大学期间就打出“谁聘我,年薪十万”广告。杨少锋“谁聘我”创意向大学生们展示了一点,即没有疲软的市场,只有疲软的商品,人才市场也是如此,关键看你是否成为市场需要的人才。我明码标价,目的是找一个重视人才的企业,而不只是为了钱!杨少锋的成功也提醒我们明确目标是成功的第一要素,大多数的毕业生,在人才市场上找工作时,并没有自己明确的目标,而是抓住什么是什么。
大学时光短暂,要抓住当前的时间和机遇,读书,读人,不断地充实自己,提高自身的核心竞争力,才能在人生的“市场”上“赢”得自己,推销自己。
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写心得体会,得从实际出发。像市场营销这门学问,理论一堆,但真到实践里头,就不是那么回事了。刚开始看教材,满脑子概念,什么市场细分,目标客户定位,说得头头是道,可一动手,就乱套了。
记得刚接触营销那会儿,我就照着书本上的套路走,结果做的方案被领导打回来好几次。后来才明白,理论得结合实际才行。比如说做调研,书上教的方法很全面,但具体到某个产品,就得因地制宜。那次我负责一款新饮料的推广,刚开始想当然地认为年轻人喜欢酷炫包装,结果市场反馈平平。后来改策略,主打健康理念,加上社区活动宣传,销量才慢慢上去。
写心得的时候,千万别光抄书本。要把自己的经历放进去,哪怕只是个小细节。像我当时做问卷调查,发现一个问题,就是问得太多太杂,很多受访者填到最后都不耐烦了。现在想想,这其实是个教训,以后再设计问卷,就只挑关键点,简单明了。
心得体会不是单纯记录成功经验,失败的教训也很重要。像那次因为没搞清楚竞争对手的价格策略,差点赔本卖货。现在写起来,还能提醒自己下次别重蹈覆辙。不过有时候写着写着,思路就跑偏了,比如本来想写促销活动的效果,却突然想起一个同事讲的笑话,结果整段都跑题了。这种时候就只能回头修改一下,把重点拉回来。
写心得最重要的是真实。有些人写的时候怕暴露不足,就一味夸自己,其实这样反而没说服力。比如我在写某次活动总结时,刚开始只说活动效果如何好,后来觉得不对劲,又补充了几句遇到的问题,反而显得更可信。
书写注意事项:
语言风格也要随场景调整。如果是给同行看的,专业术语可以多一些;要是普通同事交流,就通俗易懂点。有一次我写给部门内部分享,用了一些行业黑话,结果好几个同事问我什么意思,搞得挺尴尬。所以写东西前,最好先想想受众是谁。
写心得体会其实没有固定格式,但至少得有条理。像开头简单交代背景,中间讲做法和感受,结尾提提改进方向之类的。不过有时候写着写着,就忘了初衷,写成了流水账。比如上次写心得,本来想谈谈团队合作的重要性,结果写着写着,全变成抱怨工作量大了。这大概就是心态问题吧。
【第4篇】学习市场营销学心得体会怎么写1300字
学习市场营销学心得体会篇时间飞逝,不经意间大一的第一个学期结束了。
这个学期我们开设了市场营销这门课程,这门课程跟以前所有开设的课程有很大的区别,这门课程的灵活性很强,可以使我们充分的发挥自己的潜力;学习这门课程,不仅仅加强了我们的团队精神,使我们懂得如何为人处世,还使我们学习到了市场营销的理论知识。
市场营销这门课,即让我们喜欢,也让我们讨厌,喜欢的是我们可以从这么课中学习到很多,不仅仅学会了课内知识,也学会了如何运用所学的知识去规划我们人生。讨厌的是作业太多了。许多时候我们经常为了做营销作业而到22,23点才睡觉。营销的作业一点都不好做,首先要分配成员找资料,找完资料以后,要成员讨论,筛选资料,筛选完资料就要开始做是报告。虽然做营销作业累,但在这么一个过程中我们也学到了很多,例如加强了团队意识,团队之间的沟通,自身能力的提高等等。
在这么课程,让我印象深刻的有
市场营销的理念:发现需求,满足需求,对于一流的企业还起引导需求的作用。
2.pest,pest 为一种企业所处宏观环境分析模型,所谓pest即 political(政治), economic(经济), social(社会) and technological(科技). 这些是企业的外部环境,一般不受企业掌握,这些因素也被戏称为pest(有害物)
3.stp,现代市场营销理论的核心就是stp营销,它包括三要素,市场细分(market segmentation),目标市场(market targeting),市场定位(market positioning)。4.swot,swot是一种分析方法,来确定企业本身的竞争优势(strength),竞争劣势(weakness),机会(opportunity)和威胁(threat),从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。
5.波士顿矩阵,波士顿矩阵(bcg matrix), 又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。 波士顿矩阵是由美国大型商业咨询公司波士顿咨询集团(boston consulting group)首创的一种规划企业产品组合的方法。问题的关键在于要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化,只有这样企业的生产才有意义。同时,如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去,以保证企业收益,是企业在激烈竞争中能否取胜的关键。
其中,我对swot分析法的印象最为深刻,原因但是在我们大致了解了swot以后,老师为了让我们更了解swot,就让我们利用swot分析我们毕业后就业的优劣势。我们自身有什么优点,我们比其他的高校出来的毕业生有什么优势,我们与自己的同学相比呢等等,这些问题对于我们而言,都是非常现实的。在不久的将来,我们就要毕业了,就要出去找工作了,因此老师让我们用swot分析将来的毕业优劣势就变得十分有意义了。这使我们明确的知道了自身的不足,也同样使我们知道了,我们本身的缺点。那么就现在而言我们还有时间,还有机会去发扬我们的优点,去克服我们的缺点。同样的我们也可以尽力的去缩短我们与他人的差距。
总的而言,这门课程带给我的收获很大。在这里我要感谢老师。谢谢你!
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精选用户撰写心得64人觉得有帮助
写心得体会,要是真想写好,得先把书本上的东西吃透,不然写出来的就是空话套话。市场营销这门学问,理论多得很,实际操作起来又复杂。刚开始学的时候,我总觉得那些概念拗口得很,什么市场细分,定位策略,听起来头都大了。
不过后来慢慢琢磨出来,其实可以把这些理论拆开来看。比如说市场细分,这不就是看看目标客户是谁嘛。就像卖衣服,年轻人喜欢潮牌,中老年人可能更注重舒适,这就是最基本的分类。然后,再想想怎么去吸引他们,这就涉及到广告宣传之类的手段了。但这里有个小问题,有时候会搞混具体的操作步骤,比如先做市场调研还是先定产品方向,得自己多试几次才能找到感觉。
心得体会,最好能结合自己的经历。我有个朋友,他开了一家咖啡馆,刚开始完全不懂营销,就靠口碑传播。结果生意不太好,后来参加了一个培训班,学了不少东西。回去之后改了菜单设计,还搞了些促销活动,效果立竿见影。他把这些变化写进心得里,比单纯讲理论有意思多了。
写的时候要注意一点,别光顾着抄书本上的定义,要加上自己的理解。比如提到品牌建设,很多人就会想到logo设计,但这只是其中一部分。真正的品牌,应该体现在服务态度上,体现在顾客回头率上。有时候写到这里,会发现自己词穷,不知道该怎么表达,这时候不妨换个角度,从别人的角度看问题,说不定就有灵感了。
写心得的时候,字迹工整点总是好的。如果字太潦草,即使内容不错,也可能让人看了不舒服。这一点我也经常忘记,写得急了就随便乱画,回头自己看都觉得费劲。另外,写完后最好能放一放,过几天再拿出来看看,说不定会有新的想法冒出来。
心得体会,关键是要真实。有些人为了显得厉害,会故意夸大自己的成绩,这样反而不好。真实的体验更有说服力,哪怕有些地方写得不够完美,也没关系。毕竟每个人的成长路径都不一样,没必要跟别人比。
【第5篇】市场营销策划学习心得体会怎么写4100字
市场营销策划人才一直是引领人才市场需求的主力军,供需两旺,需求持续名列第一。下面是带来的市场营销策划学习的心得体会,欢迎查看。
市场营销策划学习心得体会一:
时光荏苒,转眼间,一学期的市场营销课程就快接近尾声了。通过这学期的市场营销课程的学习,使我对市场营销的理论有了更深一步的了解;回顾刘加来教授授课过程的点滴,他那幽默生动,独具创新的授课方式,深受我们的喜爱,从中我们也受益匪浅。不仅收获了课本精髓,还学到了许多课外知识,更重要的是懂得了如何正确的去定位自己。
首先我想浅谈一下对市场营销课程的一些认识。市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科技为基础,研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学。市场有三要素:人口、购买愿望、购买力。市场营销不等于销售或促销。市场营销观念注重买方需要,考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品的所有事物,来满足顾客的需要。推销观念注重卖方需要,以卖主需要为出发点,考虑如何把产品变成现金。现代企业市场营销活动包括市场研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等,而销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分。在市场经济时代,买方占据主体。市场不存在价值创造,先有市场后有企业,企业是完全为了创造价值,其目的是创造顾客。而企业创造顾客的目的,必须通过营销实现。营销=70%的“营” 30%的“销”。当代营销大师菲利普·科特勒说过这样一句话:“营销管理实际上是需求管理”。
麦卡斯提出了营销的四个因素:产品、价格、渠道、促销。产品
是市场营销活动的轴心,是市场营销的首要因素。产品生命周期一般可以分为四个阶段,即介绍期、成长期、成熟期和衰退期。在现代市场经济条件下,企业不能只埋头生产和销售现有产品,而必须随着产品生命周期的发展变化,灵活调整营销方案,并重视新产品开发。及时用新产品代替老产品,才能在求生存的基础上获得更大发展。而价格决策作为市场营销策划的重要内容,它关系到企业的利润等问题。首先要明确价格目标:成本、竞争、需求,之后选择定价方向。如25%佣金的给付方式:如能完成销售定额付给5%,如能保持适当的存货水平给付5%,如能向顾客有效服务给付5%,如能正确反馈顾客的需求信息给付5%,如能适当管理应收账款给付5%。但是要想使商品有效进入市场,必须拥有强大的分销渠道。是指商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的路线。影响分销渠道的因素有产品特性、竞争因素、 企业自身因素 、市场范围、 经济环境、 法律因素等。企业通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。这里可以用一个例子来进一步说明营销的四要素。现对一家由大学生创办的生产天然果汁的公司作一个营销策略组合策划:①产品:调整适合目标市场人群需求的口味;改变包装,采用可重复使用的、透明的塑料瓶包装,且要醒目。②价格:拉开与竞争者产品的价格定位,应高于一般的果汁饮料,强调纯天然。③渠道:直接渠道,进入校园、娱乐场所销售。间接渠道,进入超市等零售店。④促销:因为无钱做广告,因此可采用促销
的方式打开市场。如免费品尝,买一赠一,有奖促销等。⑤广告宣传:采用免费(或低价)的广告形式,如横幅广告,传单广告,海报等。巧妙地运用公共关系进行宣传,如新闻报道,公共事件策划等。
学习了一学期的市场营销学知识,刘老师生动且富有哲理地讲解使我大受启发。记得刘老师常挂嘴边的一句话:把简单的事情做好,并坚持做下去就是不简单;把容易的事情做好,并坚持做下去就是不简单。不是吗?想想每天自己都坚持了吗?学习不就是贵在坚持吗!只有不断地充实自己,才能提高自身的价值。卖产品就是买自己。福建青年杨少锋大学期间就打出“谁聘我,年薪十万”广告。杨少锋“谁聘我”创意向大学生们展示了一点,即没有疲软的市场,只有疲软的商品,人才市场也是如此,关键看你是否成为市场需要的人才。我明码标价,目的是找一个重视人才的企业,而不只是为了钱!杨少锋的成功也提醒我们明确目标是成功的第一要素,大多数的毕业生,在人才市场上找工作时,并没有自己明确的目标,而是抓住什么是什么。
大学时光短暂,要抓住当前的时间和机遇,读书,读人,不断地充实自己,提高自身的核心竞争力,才能在人生的“市场”上“赢”得自己,推销自己。
市场营销策划学习心得体会二:
这是一个艰辛的过程,不过话又说回来,人生何尝又不是一条漫长的道路?!会有艰难困苦崎岖坎坷,然而-----途中总会有许多驿站,这每个驿站让我们适时休息和调整一下疲惫的身心,让我们焕然一新迎上一个新的征程,满怀着对未来的一种美好希望!
在此我首先要感谢-----张晓岚营销策划中心公司-----张晓岚老师给了我这次尤为珍贵机会-----使我来到这里得以深入学习,十五天的学习工作时间虽然为期很短,但却给我带来了很多感受是我也一时难以言尽的,从中使我受益匪浅。记得在11月2日马震策划培训学习时,听到“马震是谁?我要干什么?如何干好?……”这样的问题,一时间我才恍然大悟,才明白在工作中我们应该如何打下基础和进一步开展工作! 与团队的摩合中,我也终于体会到人与人之间的沟通,同事之间的交流的重要性,在工作中我的职位是平面设计,我想明白了要把平面发展工作做得更好,需要的是责任心,有创新意识,有敏感度,除了经验的积累外,最重要的就是不断吸取新知识的学习,在工作学习中向他人学习如何更好地工作,吸取他们好的经验------最终形成自己独特而有效的工作方式,并不断地寻求提高和改进!
短短期间,我可以感知到张晓岚老师的博大精深,相反,我自己却胸无成竹空空如也 张晓岚老师的身上有一个非常值得我们学习借鉴的地方,我明白了学习的心态、学习的能力、学习方法等等,在这里我想谈的是学习的方法,正确方法是成功的指引,拥有正确的方法对于学习而言是非常重要的,这里我对照自己目前的学习状况略微谈一下-----我想这个学习方法,不仅对于我们如何学习很重要,而且,对于我们以后如何更好地从事工作也尤为重要,正如一把锁子只有找到了恰当钥匙我们才会迎刃而解。所以在这里我尤为感谢的是,张晓岚老师和诸位伙伴在短短的时间内就给予了我这样一把钥匙,在此我再次感谢张老师和各位同伴对于我的鼓励和启示!
市场营销策划学习心得体会三:
高校大规模的扩招,带来的结果必然是就业竞争的进一步加剧。一个普通的工作岗位,数十人甚至数百人争抢的事情时有发生,市场营销、企业策划、会计、计算机等热门岗位更是如此。笔者从事营销与策划培训工作3年多来,遇到非常多的这样一些市场营销专业在校大学生:他们为了将来毕业能找到一份满意的工作,勒紧裤腰带,参加各类培训,争取在毕业前拿到这样那样的资格与资质证书,作为未来找工作的竞争筹码。对于毫无工作经验的在校大学生来说,除了依靠这些证书来证书自身的一些优势与特长之外,似乎别无选择。其中相当一部分人选择营销师(推销员)资格认证与商务策划师认证培训。他们感觉到很迷茫——到底该选择哪个证书呢?为此,笔者从市场需求(用人单位)、薪水待遇与发展前途等方面做个简单的分析:
1、市场需求(用人单位)角度:营销人才一直是引领人才市场需求的主力军,供需两旺,需求持续名列第一。很多大学毕业生看到了其中的巨大市场需求,纷纷加入“营销”就业大军。部分同学认为,既然这样,拿个营销师资格证书,应该找工作比较容易。不论是学市场营销专业,还是其他任何专业,做营销都可以,只要用人单位看上你,就行。在企业录取营销人才的过程中,他们要求应聘人最好具备三个条件:有一定的营销天赋(语言表达能力、沟通协调能力、交际能力以及至少不让人生厌的外表);与应聘行业相关的从业经验;一定的客户管理能力与市场策划能力。如果具备这三个条件,基本上应聘成功。其实用人单位对于营销工作岗位,他们毫不关心你是否是学市场营销的,你是否有营销师资格证书。就算你拿了营销师资格证书,能够证明你具有什么能力或优势么,不能的!没有相关材料能证明你能胜任营销工作,照样出局。相反,如果你拥有商务策划师资格资质证书,可以证明你在营销策划方面已经经过了系统的培训与学习,具备了一定的营销策划能力与水平。
2、薪水待遇与发展前途:一般的营销人员,薪水通常是底薪加提成组成,业务做得多,薪水就高,底薪只能维持基本的生活需要。做得好得营销人员不多,也就意味着绝大部分营销员薪水都不高。但是,对于一个商务策划师说,薪水一般能高出普通营销人员的2倍以上。策划人员,很容易发展成为公司的中高层管理者。
竞争如此激烈的市场,如果你作为市场营销专业或对市场营销有着浓厚兴趣的一名大学生,准备成为一名合格的营销人,该如何面对呢?为此,笔者专门采访了上海中世国际会展有限公司人力资源总监朱立龙先生、合肥金星机电科技发展有限公司营销企划总监董伟民先生,听取专家们的观点。
营销人才一直是引领人才市场需求的主力军,供需两旺,需求持续名列第一。很多大学毕业生看到了其中的巨大市场需求,纷纷加入“营销”就业大军。我们公司在招聘营销人才时,不论求职者是学市场营销专业还是其他专业,只要具备以下三个条件基本上会被录用,即:一、有一定的营销天赋(语言表达能力、沟通协调能力、交际能力以及至少不让人生厌的外表);二、与应聘行业相关的从业经验,最好有一定的客户资源更佳;三、一定市场营销策划能力,能独立进行市场策划,开发与管理相应的市场。我了解其它上海的公司基本上也是按照这个标准来招聘的,面试的时候我们会着重从这三个方面入手来考察求职者的相应能力。另外,我们也比较看重求职者能证明其在某个方面有专长的职业证书与获奖证书。例如,求职者持有演讲比赛或辩论赛的获奖证书,至少能证明其语言表达能力、快速反应能力比较优秀;求职者持有策划师证书,证明其市场营销策划达到了一定水平,具备了一定的策划能力;求职者持有相关企业的实习或实践证明文件,基本上可以知道其的确参与了一些社会营销活动。对于不能很好的证明三个方面能力的证书,我们一般不会给予过多的关注。
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学市场营销策划这门课,感觉挺有意思的。说实话刚开始接触的时候,真有点摸不着头脑。书本上的理论看着挺简单,但实际操作起来才发现不是那么回事。记得有一次做市场调研,本来想得很完美,结果收集的数据跟预期偏差太大,分析了半天也没得出什么有用的信息。后来请教了老师,才明白是调研方法选得不对。
写心得体会的时候,我觉得关键是要结合自己的经历。比如那次活动策划,从最初的头脑风暴到最终执行,中间遇到不少问题。刚开始团队意见分歧特别大,讨论来讨论去都没个结果。后来大家决定先把重点放在目标客户群上,通过问卷调查明确了需求,这才慢慢统一了想法。整个过程中学到不少东西,尤其是沟通协调能力,比什么都重要。
有时候写着写着就容易跑题,这是需要注意的地方。就像上次写作业,写着写着就把注意力放到了预算分配上,结果忽略了核心内容。还有就是语言表达方面,有时候会用一些不太恰当的词,比如把“策略”写成“战术”,虽然不影响理解,但仔细想想还是不够严谨。
我觉得心得体会没必要追求太完美的格式,关键是真实。可以先列出几个要点,像活动亮点、遇到的问题、解决办法之类的,然后再展开写。不过有时候也会遇到卡壳的情况,写到一半突然不知道该怎么继续,这时候不妨停下来休息一下,换个角度想想。
其实写这类文章最重要的是把自己学到的东西总结出来,哪怕是一些小细节也好。比如说在设计宣传方案时,发现图片选择很重要,一张合适的图能起到事半功倍的效果。还有就是数据分析,别看它枯燥,但真的能帮我们找到很多有价值的线索。
【第6篇】证券营销学习心得体会怎么写3050字
日常管理问题:
1,人员素质问题:
人员素质问题是大问题,感觉自觉工作的员工比较少,定位清晰的员工比较少,很多人抱着试试看,捞一把的态度来看待这份工作,总结为职业素养不高。当然很多员工能力上本身也存在问题,导致理解新知识,新业务的能力不足,很难专业的和客户进行交流。
但核心问题是态度问题,如果员工无法自我调剂心态,让自己积极的思考,努力的工作。如果不行,该怎么做?
写到这里自己茫然了!招聘环节出了问题,还是日常培训出了问题,还是企业文化培训没有做好,思想统一的有问题?现在才知道经验多有用,因为你遇到问题以后不用思考直接可以参照。而目前我的问题,只有我自己可以解决。
综合来说,还是团队日常管理上出了问题,管理抓细节果然没有错,但如何抓,抓什么这是问题。
2,日常业务问题:
证券营销也是靠天吃饭的行业,我目前担忧的是我们没有核心的渠道和营销思路。与其说是员工没有思路,还不如说是我自己没有思路。手一摊靠小朋友们自己努力能创造多少业绩呢?
奎期对自己超级没有信心,因为越做越累,本来很擅长的领域居然变成了软肋,真的还是假的天知道,但底气的确不如前了。该怎么做。
营销管理应该是自己领着一群人作业务呢?还是一个人后面坐镇指挥员工做业务呢?前者看似不像管理者呀?
营销团队日渐重要
在营销团队建设方面,实践中已经有一些尝试,最具代表性的有原富有证券的“分田到户”模式、大鹏证券“投资理财顾问”模式和西南证券“三人客户组”模式等,这些模式本身都取得了很大的程度。
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学习证券营销的时候,心里头总感觉有些东西得好好整理一下,不然过段时间就忘光了。刚开始接触这行,觉得挺新鲜的,各种专业术语满天飞,什么k线图、成交量什么的,刚开始听得云里雾里的。后来慢慢琢磨,才发现这里面学问大着呢。
记得有一次跟客户聊产品,本来想说得通俗易懂,结果话说得太复杂,客户一脸懵,自己也觉得尴尬。后来总结下来,做营销,关键是要把专业的东西转化成普通人能听明白的话。比如讲到收益率,与其说“年化收益率达到百分之多少”,不如说“每年能赚多少钱”。这样客户一听就清楚了。
有时候写方案也会遇到瓶颈,特别是面对一些复杂的金融产品,不知道从哪里下手。这时候就需要多看案例,看看同行是怎么做的。当然,照搬别人的也不是办法,得结合自己的实际情况调整。比如,同样是推荐基金,针对刚入门的新手和老股民,话术肯定不一样。
还有就是,跟客户沟通的时候,不能光顾着推销,得先了解他们的需求。有些人可能只关心收益,有些人则更看重安全性。所以每次交流前,最好先搞清楚对方的背景和偏好。不过有时候太心急,没问清楚就开聊,结果发现方向不对,还得重新调整策略。
其实,写心得最重要的还是真实。要是假模假样地编些听起来高大上的东西,不仅别人不信,自己看着也别扭。我以前写过几次类似的东西,刚开始总觉得要写得很完美,结果反而把自己绕进去了。后来想通了,只要把学到的、感受到的如实记录下来就行。
说到记录,有时候灵感来了,就得赶紧记下来,不然一会儿就忘了。比如看到一个特别好的营销技巧,或者碰到一个棘手的问题,当时可能觉得没什么,回头再看就能找到突破口。不过有时候写着写着,思路突然断了,这时候不妨放下笔,出去走走,说不定回来就有新想法了。
【第7篇】市场营销培训的学习心得体会怎么写3050字
经过前期准备,我们山东经济学院“齐鲁情”大学生支农促进会以协办方的身份参与到西部爱心公益网、上海公益联盟和西北师范大学爱心天使西部助学会联合举办的____西部爱心支教活动。
____年7月20日,我们应该记住这个难忘的日子,早八点,我们和所有的志愿者驱车来到黄羊川国际会展中心。短暂的动员会后,我们齐鲁情队员,便和菜籽口小学校长李校长来到了学校。在门口我们看到了我们的学生排着整齐的队伍,列队欢迎我们,口里还喊着:“欢迎 欢迎 热烈欢迎”。我们所有队员被这一幕所震惊,我们手忙脚乱的整理我们已经整理好的左臂的红领巾,胸前的会员牌,和我们的队服,每一个队员此刻都很肃穆!我们从欢迎的队列中满怀感到走过!如同受检阅的不是他们,而是我们,我们这一群对未来二十天满怀憧憬的支教队员。
现在支教工作已经结束,但是我们忘不了那一幕,严肃而充满温情。这二十天里,我们主要进行了一下方面的工作:
一、 支教教学工作
首先,我先做一下总体介绍,我们每天早上从八点十分到十一点二十五,下午从两点二十到四点五十,上午时早读加三节正课,下午两节正课加一节活动课。早读基本上是英语,由英语老师带同学们练习口语。正课一共是八门,具体包括:语文、数学、英语、音乐、体育、美术、社科和实验课。下午的活动课,我们通过借鉴我们大学选修课的模式,把班的建制打乱,按同学们的兴趣划分了兴趣小组,有健美操兴趣小组、影视欣赏兴趣小组、棋类兴趣小组、绘画兴趣小组、兴趣体育小组。
我们所有的课程教学工作围绕我们的协会支教的宗旨“传授理念 培养兴趣 扩展视野”展开。
传授理念即把我们的思想,我们的是非观、人生观、价值观传授给学生。我们主要是通过在上课过程中特别是社科课,和同学们的交流,引导同学们正确人生价值观。
培养兴趣即培养学生们对各学科的兴趣。我们平常的授课除英语外不是以知识性为主,因为他们的知识老师将会教给他们,再加上我们不是专业老师,知识性肯定有缺陷。所以我们上课过程中,以各学科在生活中的应用为主,像数学课都是生活中数学或挑战思维的趣味奥数题,这类题目学生因为体会到学习数学的好处,所以会慢慢喜欢上数学。再加上我们的各类学习方法的引导,我们希望他们能自主学习。因为我们相信,我们教的知识他们总会忘记,但是学会了学习方法,他们可以获取无尽的知识。
扩展视野即让孩子了解外边的世界在发生着什么,那里的人们生活状态是什么。我们每天都在和他们说外边的世界,希望他们不要局限于他们父父辈辈生长的环境,让他们想走出去,也坚信凭借自己努力一定能走出去。
围绕我们的宗旨,我们开展了除具体支教教学外还有支教活动:在每个班建立了图书角,开展了为期二十天的讲普通话活动、抽出一个星期每天检查同学们的卫生习惯,用两周时间培养学生们的午休习惯,当然我们所在的这一段时间学生们的生活习惯和思想都有很大的'改观!贵在坚持,孩子们,未来看你们的了!
二、 其他支教活动
其实,每个活动的开展都是围绕我们的支教宗旨“传授理念 培养兴趣 扩展视野”开展的。把这几个活动拿出来是因为他们比较有代表意义。
1、活动课。因为每一个孩子都是与众不同的,我们坚持个性化发展。为了培养学生们不同的兴趣,也为了开阔学生们视野,我们每天利用下午一个小时的时间开起来活动课或叫选修课。我们借鉴大学选修课的模式,把班的建制打乱,按同学们的兴趣划分了兴趣小组,有健美操兴趣小组、影视欣赏兴趣小组、棋类兴趣小组、绘画兴趣小组、兴趣体育小组。通过实践证明这种效果是显著的,就拿我们一个三年级学生来说,她的梦想是做一个舞蹈家,所以她选择了健美操小组,通过近二十天的学习,她离她的梦想更近了,而且最后这位同学健美操成功入选我们的联欢会。个性化教育,按学生们兴趣教学,我们在实践。
2、我们的趣味运动会。我们在支教中期了解到学生们从来没看过运动会,为了扩展同学们视野,所以我们特举办此次运动会。我们的运动会很特殊,按常理来,有点自相矛盾甚至可笑。既然是趣味运动会,一些流程上应该从简,项目向搞笑靠拢,我们不是,我们开幕式很正规,领导致辞、入场式、运动员代表宣誓…我们都有,有些项目甚至不是体育项目,像你来比划我来猜。我们认为,运动会本身并不重要,重要的让孩子们去体会,去经历,去感受。没开过运动会,但你必须知道运动会开幕式流程是什么,没玩过,但你必须知道怎么玩,我们海派别人称我们的学生为土老冒。再就是我们的运动会,就是给你提供一个见识、经历的机会。
3、联欢会或叫支教成果汇报演出。联欢会是我们支教最后的活动,也是我们协会的传统特色活动,我们所有队员对此高度重视。从两周前就开始准备,已经开始做策划,准备晚会一切事项。从节目上看我们可以分为:队员节目、队员学生节目、学生以前经典节目、学生新编节目、村民代表节目。通过这个活动,充分激发了学生的表现欲望,也为学生、队员、村民提供了一个自我展示的舞台,同时增进了老师、学生、村民间的感情和互相了解,为我们整个支教活动划上了一个圆满的句号。
三、 家访
在支教的第二周,我们利用每天下午放学后到晚饭前的两个小时的时间,对学生进行了为期一周的家访。在家访对象是我们各班班主任确定的,比较特别的学生。在家访前我们还确定我们这次的调研课题“劳务输出队留守儿童的综合影响调查”。在家访过程中,我们细致耐心的和家长交流,共同探讨学生成长过程中与道德问题。通过家访我们发现,这里的孩子更懂事,很小就能帮家里干些力所能及的家务,同时这里的孩子更能隐藏自己的感情,生活和学习中问题很少和父母、爷爷奶奶交流,经常把所有的事埋在心里,而且装出无所谓的样子,我想这就是由于父母外出务工,无人可交流,造成学生们这种性格吧。
四、 对外交流
我们山东经济学院“齐鲁情”大学生支农促进会古浪支教队,在出发前协会给我们制定了两个重点:支教和对外交流。由于此次活动是西部爱心公益网、上海公益联盟和西北师范大学爱心天使西部助学会主办,我们协办的,所以对外交流的机会难得。除了,我门同主办方的交流外,我们还同黄羊川镇国际会展中心、当地大学生组织雁归社、南开大学义工联盟、中国地质大学、兰州大学红丝带爱心社展开了交流,更是和雁归社和南开大学义工联盟确定长期合作关系。通过交流,我们学到了其他学校开展类是活动不同模式和先进经验,也推广了我们协会的经验成果。这有利于我们协会,在日后在类似活动者的完善,有利于我们协会的发展壮大。
五、 队员的生活娱乐与纪律并重
在外我们九个人就是一家人,所能依靠的也只有我们九个人,所以我们必须要团结,我们就是相亲相爱的一家人。
在娱乐方面,我们每一天上完课休息时间,特别是晚上我们会在一起唱啊,跳啊,闹啊,我们尽情的欢笑,有笑声化解了一天的疲惫,迎来了新一天的而生活。我们每周会有一天休息时间,利用这一天我们组织大家集体出去玩,领略当地大自然风光的同时也增进大家的友情。此外,在支教期间,我们的队员包蓉迎来了她二十岁的生日,我们那天聚在一起,为她过了一个,简单而隆重的生日。
没有规矩不成方圆,我们每一个队员都牢记我们的支教纪律,并严格遵守。我们每天准时六点起床,六点半统一早操,然后一起早餐、上课、午餐、休息、上课、晚餐,每晚坚持开会并进行批评与自我批评。每天我们要求统一佩戴协会标志,左臂红领巾,胸前会员牌,有活动还要统一队服。当然,还有其他例如:做最便宜的车,吃最简单的饭;不拿群众一针一线,接受的礼品必须要付钱;不轻易许诺,许诺的事必须要兑现等等。
娱乐的生活和严明的纪律保障了我们各项工作顺利有序的开展。
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做市场营销培训,刚开始我觉得挺难的,因为不像别的,理论一堆,实际操作起来又不一样。记得刚参加那会儿,老师讲的东西老是记不住,后来慢慢琢磨出点门道。
最开始写心得体会的时候,我总觉得得把学到的东西全写进去才对得起自己花了时间学。结果写出来自己都看不下去,全是流水账。后来改思路,就想着挑重点写,比如某个案例让我印象特别深,我就专门写那个案例。不过这样也有问题,写着写着就把别的忘了,感觉写得不全面。后来就想了个折中的法子,先把所有的知识点过一遍,然后选几个觉得最有感触的写详细些,其他的简单带过。
写的时候,我还喜欢用一些专业术语,觉得这样显得自己懂行。比如说“市场定位”,我就喜欢在心里琢磨这个词该怎么表达才好。有一次写的时候,脑子里想着“精准定位”,手一抖写成了“精确定位”,虽然意思差不多,但回头看的时候才发现不对劲。还有一次写到“品牌价值”,本来想写“塑造品牌影响力”,结果写成了“打造品牌影响”。当时也没多想,交上去后才发现跟平时说的不太一样。
有时候写东西,光靠记忆不够,还需要结合实际。比如有个课程讲到消费者心理,我当时觉得挺抽象的,后来有机会参与了一次促销活动,才发现书本上的那些理论真的一点都不假。那次活动结束后,我就专门写了篇心得体会,把理论和实践结合起来,写起来就顺畅多了。
写心得体会,其实最难的是找到自己的感受。有时候明明学了不少东西,但就是不知道怎么组织语言。我一般会先列个大纲,把自己记得住的重点先写下来,然后再慢慢补充细节。有时候写着写着还会跑题,比如本来想写某个营销策略的效果,写着写着就开始吐槽执行过程中遇到的问题了。虽然有点偏题,但回头看看也挺有意思的,毕竟真实情况就是这样嘛。
写心得体会还有一个窍门,就是别太拘泥于形式。有些人喜欢写得很正式,像报告似的,但我总觉得这样反而不好。我更倾向于随性一点,想到哪儿写到哪儿,只要能把学到的东西表达清楚就行。当然,也不是完全不讲究,该有的结构还是要有的,比如开头简单介绍背景,中间讲具体收获,最后提点建议之类的。
其实写心得体会的过程也是个反思的过程。每次写完一篇,我都觉得自己对市场营销的理解又加深了一点。有时候写得不满意,还会重新翻书本或者找资料补充,这样一来二去,学到的东西就更多了。
【第8篇】电话营销学习心得范文怎么写4250字
我在西安动力无限信息技术有限公司实习的这四个月以来,学习了很多在学校从未接触到的东西,社会上的工作和学校中的学习是有共同之处的,都学要我们认认真真的、踏踏实实的一步一个脚印。只有这样,我们才会成长,学到社会人该有的经验,才能把书本知识应用到实践中去。
动力无限是一家网络公司,它是通过打电话约客户、见面、签单,而这个过程是环环相扣的。打电话也就是电话直销,它是需要一定的技巧的,是一门语言上的艺术。
电话沟通究竟要如何才能做的更好呢?
在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备,否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。
一、要克服自己的内心障碍
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个:
(1)摆正好心态。作销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。同时,总结出自己产品的几个优点。
(2)善于总结。我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。
(3) 每天抽一点时间学习。学得越多,你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而'语无伦次', 电话打多了自然就成熟了。
二、明确打电话的目的
打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,获得面谈的机会,进而完成我们的销售。
三、客户资源的收集
选择客户必须具备三个条件:1、有潜在或者明显的需求;2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有决定权,能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品,消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流,这些人主要集中的行业包括it业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等,在客户开发的时候,我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。
四、世界上最伟大的成交话术
话术一:'我要考虑一下'成交法 当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说? 销售员话术: ×_生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗? 我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗? 因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?×_生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢?
话术二: '鲍威尔'成交法 当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办? 推销员话术: 美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。 现在我们讨论的不就是一项决定吗? 假如你说'是',那会如何? 假如你说'不是',没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。 假如你今天说'是',这是你即将得到的好处:1、??2、??3、?? 显然说好比说不好更有好处,你说是吗?
话术三:'不景气'成交法 当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办? 销售员: ×_生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。 最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗? 因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。×_(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗?
话术四:'不在预算内'成交法 当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办? 推销员: ×_理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。 预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗? 假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,×_理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算?
话术五:'杀价顾客'成交法 当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办? 销售员: ×_生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事: 1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。 但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。 也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。 所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢? 所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?)
话术六: 'no close'成交法 当顾客因为某些问题,对你习惯说:'no close',你该怎么办? 推销员: ×_生(小姐),在生活当中,有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。 当然,你可以对所有推销员说'不'。在我的行业,我的经验告诉我一个无法抗拒的事实,没有人会向我说'不',当顾客对我说'不'的时候,他不是向我说的,他们是向自己未来的幸福和快乐说'不'。 今天如果你有一项产品,顾客也真的很想拥有它,你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说'不' 呢? 所以今天我也不会让你对我说'不'!
话术七:不可抗拒成交法 当顾客对产品或服务的价值还不太清晰,感觉价格太高,仍有一定的抗拒点时,你怎么办? 销售员:上了这个课你感觉可以持续用多久,你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱? 顾客:1000万! 销售员:未来5年多赚1000万,那你愿意出多少钱来提高这些能力呢? 顾客:_?(10万) 销售员:假如不用10万,我们只要5万呢?假如不用5万,只需1万?不需1万,只需4000元?如果现在报名,我们只需要____元你认为怎么样呢?可以用20年,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均每天只要投资0、3元 。0.3元/天,如果你连0.3元/天都没有办法投资,你就更应该来上课了,您同意吗?
话术八:'经济的真理'成交法 当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品,而你的产品价格不能商量,怎么办? 销售员: ×_生(小姐),有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的,对吗?没有人会想为一件产品投资过多的金钱,但是有时候投资太少,也有它的问题。投资太多,最多你损失了一些钱,但投资太少,你损失的可就更多了,因为你买的产品不能带给你预期的满足。 这个世界上,我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品,这是经济社会的真理,在购买任何产品时,有时多投资一点,也是很值得的,对吗? 假如你同意我的看法,为什么不多投资一点,选择品质,比较好一点的产品呢?毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的。当你选择较好的产品所带来的好处和满足时,价格就已经不很重要了,你说是不是呢?
话术九:'十倍测试'成交法 当顾客对产品价值还没有完全认识,不敢冒然决定
的时候,你的产品或服务又经的起十倍测试的考验,你可以用这个方法。 销售员: ×_生(小姐),多年前我发现完善测试某件事情价值的方法,就是看这件事情是否经得起10倍测试的考验。 比如,你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其它为你带来快乐的事情上,但在拥有一阵子之后,你是否能够肯定回答这个问题:你现在愿不愿意为这个产品支付比过去多10倍的价钱呢? 就象今天你上了一个课程,帮助你增加了个人形象和收入,或投资了某件产品改善了你的健康,那你所付出的就值得了。在我们日常生活中,有些事情我们认为我们享受所带来的好处之后,我们愿意付他10倍价钱?你说是吗?
话术十:绝对成交心法 自我暗示:我可以在任何时间销售任何产品给任何人!!!
五、面谈能力提高期
有些人打电话很厉害,但是一到跟客户面谈的时候就不知道说什么了,任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的,也许第一次没有约成功,但是我们可以给自己留下后路,可以这样说:_总,您看这样好吧,明天下午我带着产品和资料去您那一趟,? 哦,明天您没时间啊,那您看周三下午方便吗?不会耽误您多少时间,周三下午您几点有时间?好的,那周三见吧,到时候给您电话。
解决办法一句话,“多见客户,多总结”。有那么一句话,“失败是成功之母”,成功他爸就是总结。所以总结很重要。同时又提到上部分提到的,“多问”,见客户回来有自己不明白的问题立刻问老员工,或者自己感觉不是很好的立刻找老员工沟通学习。
六、成交技巧期
前面的诸多工作就是为了最后的成交,而这个成交是确实需要技巧的,以前接触过些销售员,前面都做的很好,跟客户的感觉也很好,但是过一段发现客户找别人做业务了。为什么,就是因为这个销售员觉得跟客户关系好了不好意思提出签单,反而让同行的业务员抓了空子。这种是最可惜不过的。所以这里只提一点,一定要敢于提出签单。在和客户维护好朋友关系的同时,成为工作上的合作伙伴。
七、客户维护期
对于做基础网络服务的业务,客户的需要是非常多的,重复性消费可能性很高,所以一定要做好客户售后的服务工作。
在和客户合作的同时对于客户提出来的问题,及时处理。在处理完了之后,及时给客户回复,树立公司的诚信度。在工作之余可以和客户建立没有合作上的很纯很纯的感情,为再次合作创造前提条件。
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电话营销说难也难,说简单,也不是不行。刚入行的时候,总觉得电话一拨就能搞定客户,结果一开口就卡壳了。后来慢慢琢磨,才发现话术只是表面功夫,关键还是得了解产品,知道客户的痛点在哪。
有一次我给一个客户打电话,想推销一款软件。当时想着提前准备好了话术,应该没问题。可一开口,客户问了个问题我就懵了。后来才明白,不是话术有多重要,而是你要清楚客户为什么要买。要是连自己都不明白,客户一听就知道你是糊弄人的。
写学习心得的时候,别老想着套模板。有些人喜欢开头先来个开场白,然后分成几点来说,最后再来个总结。其实这样反而显得假。我觉得不如随便写,想到哪写到哪。就像平时聊天一样,把自己的经历和感受都写进去。比如那天跟客户聊了多久,用了什么方法,最后结果怎么样。
不过有时候写着写着就会跑题。比如本来想写这次成功的案例,写着写着就开始吐槽公司给的资源不够好。这种情况我也经常遇到,写着写着就把重点忘了。所以写的时候最好定个小目标,比如今天就想写成功案例,就别扯别的了。
写的时候别太在意语法什么的。有时候为了表达清楚,句子写得有点乱也没关系。毕竟这不是考试,只要能让别人看懂就行。比如我有一次写心得,就写了这么一句:“客户刚开始不接电话,后来我加了微信,天天发消息,终于有一天他回了。”虽然看着不太规范,但意思很清楚,这就够了。
记得以前有个同事写心得,把“客户反馈”写成了“客户反应”。他自己都没发现,后来被领导指出后才改过来。这种事情我也干过,写得太快,有时候就写错了。不过还好没被发现,不然挺尴尬的。所以写的时候多检查一下,但也不要太过纠结。
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