【导语】电信学习郭明义心得体会怎么写好?本为精选了5篇优秀的电信学习心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的电信学习郭明义心得体会,仅供参考,希望您能喜欢。
【第1篇】电信学习郭明义心得体会怎么写1150字
郭明义,一个响亮的名字正在神洲大地上传颂,他的事迹感动了亿万中国人。xx对学习郭明义做了重要批示,中宣部组织事迹报告团赴全国巡回演讲,央视则在《新闻联播》、《焦点访谈》相继播出之后,又从11月1日起在《身边的感动》栏目以10集的篇幅连续报道郭明义的事迹。可以说,如此高规格、大规模地宣传先进典型的做法是近年来非常罕见的。
作为鞍钢集团矿业公司齐大山铁矿生产技术室采场公路管理员的郭明义,很平凡,但他的事迹却处处透着伟大;很普通,但他的精神却闪耀着人性的光辉。对这样一位先进典型,我们电信人当然应该而且必须认真学习。那么,我们到底应该向郭明义学什么?怎样学?笔者以为至少须注意以下三个方面:
学习郭明义,首先要学习他的一腔正气、满腔热血。10多年来,郭明义以“雷锋传人”为荣,助人为乐,不图回报,在家庭生活并不富裕的情况下,累计为“希望工程”捐款10余万元,先后资助180多名特困生,为这些穷孩子送去希望。正如xx批示所说,他是“助人为乐的道德模范,是新时期学习实践雷锋精神的优秀代表”。对于重视道德建设的电信企业来说,这样的典型不仅是我们企业所倡导、所需要的,也是加强员工队伍自身建设的需要。因此,组织认真员工学习郭明义十分必要。
学习郭明义,还要学习他的无怨无悔、无私奉献。20多年来,郭明义积极参加无偿献血,累计无偿献血6万多毫升,相当于自身全部血量的10倍,按抢救一个病人需要800毫升计算,可至少挽救75名为重患者的生命。在他的影响下,鞍山甚至还产生了一个无偿献血的群体。作为有社会责任感的企业,电信企业同样需要在员工中提倡这种大爱无疆,奉献社会的精神,这必然有利于构建和谐企业,进而推动社会主义和谐社会的建设
学习郭明义,更要学习他的责任担当、爱岗敬业。30多年来,郭明义先后担任矿用汽车驾驶员、团支部书记、宣传部干事、统计员、扩建办英文翻译、采场公路员等工作,在每个岗位上都兢兢业业,把工作当事业,把职责当使命,像雷锋那样忠于职守、爱岗敬业,做一颗永不生锈的螺丝钉。他的这种敢于、勇于担当责任,干一行爱一行的敬业精神,更是电信员工应该努力学习和仿效的楷模。如果电信员工都能像郭明义那样工作、学习和生活,企业的核心竞争力必然会更加强大,企业的改革、发展和转型也必然会更加顺利。 学习郭明义,与电信企业正在开展的学习弗雷德活动是相辅相成、相得益彰的。可以肯定地说,胸怀共产主义理想和信念的郭明义,比弗雷德境界更高更亲切也更中国化。从这个意义上说,我们不妨提倡这样的口号:远学弗雷德,近学郭明义;做弗雷德,也做郭明义。这样,让电信企业不同层面的员工都学习有榜样、努力有方向,如果因此在企业内涌现出大批弗雷德式、郭明义式的员工,对于提升电信企业的整体形象和素质必定是大有裨益的。
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写心得其实挺讲究的,尤其是像电信这种专业领域,要是想写出点门道来,得从平时的工作经验入手。郭明义的事迹大家都听过,他那种无私奉献的精神特别值得学习。不过,写心得不能光喊口号,得结合自己的实际情况。比如,你在工作中遇到难题的时候,是不是能像郭明义那样迎难而上?如果是的话,具体是怎么做的?有没有什么细节可以拿出来分享?
说到细节,有时候写东西很容易忽略一些小事。就像有一次我写心得,本来想写得很全面,结果写着写着就忘了重点。后来领导提醒我说,写心得不是为了把所有的经历都罗列一遍,而是要把那些对你触动最大的事情提炼出来。这就好比你在处理故障的时候,不是每个步骤都要写,只挑关键的那几个。
写心得的时候,最好能带点个人的情感在里面。比如提到某个同事或者某次活动,可以稍微描述一下当时的心情。这样能让文章显得更有温度。当然了,这里有个小技巧,就是别太刻意去煽情,不然会显得有点假。记得有一次写心得,我就差点把“感动”这个词用得太频繁,结果回头一看,自己都觉得有点肉麻。
还有一点要注意,写心得的时候不要光想着怎么表达自己的想法,还要考虑读者的感受。如果你写得太抽象,别人可能读起来会觉得云里雾里。所以,适当用点行业里的术语是可以的,但不能太多,不然会让人觉得晦涩难懂。像我在写心得的时候,就碰到过这样的问题,用了不少专业术语,结果同事看了半天才明白我说的是什么。
书写注意事项:
写心得的时候还可以借鉴一下别人的做法。比如看看其他同事的心得,他们是怎么写的?有没有什么好的表达方式可以借鉴?不过,借鉴归借鉴,千万不能照搬别人的套路。有一次我看到一个同事写心得,感觉写得特别好,结果下回轮到我写的时候,不知不觉就模仿了他的风格,结果被领导说缺乏个性。
最后再说一点,写心得的时候千万别急着下笔。可以先在脑子里过一遍思路,想想哪些事是值得写的,哪些事可以省略。有时候写得太多反而会分散注意力,反而不如简简单单几句话来得实在。就像处理电路故障一样,有时候最简单的办法往往是最有效的。
【第2篇】优秀范文:纪律教育学习月活动心得体会电信怎么写2250字
在今年的纪律教育学习月活动中,我局围绕贯彻“八个坚持,八个反对”,通过学习各级领导人关于党风廉政建设的有关论述文章,学习本省、本行业勤廉兼优的先进事迹,弘扬正气;剖析典型案例,开展警示教育;紧密联系实际,进行对照检查,改进工作,取得良好的效果。在这次活动中,本人对领导干部要树立正确的权力观、地位观和利益观,密切联系群众,加强和改进党的作风建设等方面内容有深刻的体会。本人深深感到尤其是处在改革发展新时期的电信企业,在大力推进转换经营机制,改善内部管理工作的情况下,密切领导与员工、机关与基层的联系具有更深刻的内涵,具有十分重要的理论和实践的指导意义。
一、充分认识密切联系群众的意义,增强关注基层、服务于基层的责任感和自觉性
关注基层,切实帮助基层解决实际问题,是我们党对各级领导机关、领导干部的一贯要求。离开基层,就没有任何“机关”存在的必要。这就决定了一切领导机关的决策都必须以解决基层的实际问题、增强基层单位的活力为出发点和归宿。明确了这一点,领导机关、领导干部就应该把关注基层、服务于基层当作首要责任,自觉地履行好。关注基层的含义,在于全面、准确地了解和掌握基层的真实情况,及时、有效地帮助基层解决实际问题。因此,领导干部必须经常深入基层,深入群众,大兴调查研究之风。只有对基层情况了如指掌,才能做到未雨绸缪,作出管用的决策。这是我们党长期以来形成的优良传统和领导作风,也是党领导基层工作取得的基本经验。但是,今天有些领导干部丢掉了这个好经验、好传统。有的认为,现在有了庞大、快捷的信息网络,基层的数字和材料随时可以调出来看,用不着再到基层调查了解了。不错,现代信息网络确实给领导工作带来了许多便利条件,但问题是,第一,只是听点汇报,看点材料,不同广大基层干部群众打成一片,听不到群众的真心话,看不到基层的真实情况,这能算“关注基层”吗?第二,基层的生产、生活情况是活生生的动态过程,无论多么详细的数字和材料都是“死”的。特别是基层职工群众的思想动态,更不是数字和汇报材料所能说得准确、全面的。因此,信息网络不能代替领导干部深入基层调查研究。事实证明,要对基层的情况有一个真实、可靠的了解,必须转变领导作风,改进工作方法。如果不作调查研究,不同群众商量,关在房子里,难免作出官僚主义、主观主义的错误决策。关注基层应当有硬性措施和制度保证,而不能停留在一般号召上。这对于那些不重视、不关心基层工作的机关干部来说尤其必要,加强上级领导的督促和指导,只有把思想教育同硬性措施结合起来,才能使领导机关和领导干部关注基层,兴起了下基层调查研究的良好风气,范文写作做到身到(深入生产第一线)、心到(与基层干部职工交心)、眼到(全面地看真实情况)、手到(亲自动手), 与基层干部职工一起把问题解决好。
二、总结新鲜经验,不断改进领导方式和领导方法
几年来,我局在企业改革任务十分繁重,市场竞争形势十分激烈,用户服务需求日益提高的情况下,本局领导班子坚持抓好几点工作:一是加强学习,提高水平。认真学习邓小平理论和******同志“三个代表”重要思想,坚持一手抓党的建设,一手抓通信生产,从而推动各项工作扎实开展;二是为政清廉,做好表率。班子成员能够按照中央有关党员干部廉洁自律规定严格要求自己,班子成员都没有出现违规违纪现象,工作上团结拼搏,为干部职工树立了榜样;三是健全制度,严格管理,根据通信生产实际,制订完善《党风廉政建设责任制》、机关与基层挂钩、企务公开等制度,并认真贯彻实施;可以说,本局领导班子是一个团结一致,和衷共济,勤政廉洁,务实进取的战斗集体。正是有这样的领导集体,这样的工作作风和工作方法,才能密切联系职工群众、带领职工群众团结一致奋力拼搏,发展通信生产,使各项电信业务快速发展。1998年建成汕头市首个农村电话镇,xx年实现了电话市达标,成为全省第九个县级电话市,同年实现村村通卡式电话。目前,电话设备容量达25万门,电话用户达22万户。近年来,数据业务迅速发展,目前多媒体用户达5万户,isdn用户1000户,adsl用户1110户,市区建成了2个信息化小区。通信业务种类齐全,基本满足了社会对通信业务的多层次需求,国民经济和社会信息化进程明显加快。
在电信发展的新形势下,必须总结过去的工作经验,探索新的工作方法,并付诸实践。领导干部必须不断加强对主观世界的改造,树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观,以对党、对人民忠诚可靠、光明磊落的风范,用好手中人民赋予的权力,以身作则,廉洁奉公,当好人民公仆,为人民群众谋利益,提高领导能力和领导水平,不断提高贯彻执行党的路线方针政策和决策部署的能力,充分调动职工积极性。这样,各项工作就一定能取得更大的进展。
三、增强发展信心, 依靠职工群众,把电信事业推向前进
增强群众观念,关心群众才能带动群众,发动群众积极投身工作。具体地讲,在当前的电信工作中,主要应抓好以下几个着力点:
一是密切联系群众,在实际工作中考察选拔干部。在选拔任用干部上,必须严格遵循干部工作原则,在干部工作中发扬民主,确立正确的用人导向;坚持集体讨论决定,不搞一言堂,自觉抵制用人上的不正之风,用好的作风选人,选作风好的人。对认真贯彻执行党的路线方针政策,开拓进取,成绩突出,清正廉洁,群众拥护的干部委以重任;对脱离群众,脱离实际,搞形式主义,作风漂浮,不干实事,不思进取,弄虚作假,因循守旧,照搬照抄,唱高调,说空话,得不到群众信任的人,不能提拔重用,还要严肃批评。
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关于纪律教育学习月活动的心得体会,电信行业的从业者可以从几个方面入手。这个月的活动主要围绕提升员工纪律意识展开,通过一系列培训和讨论,让大家认识到纪律的重要性。刚开始,我觉得这些活动挺形式化的,但随着深入参与,慢慢明白了它的意义。
电信行业每天处理海量的数据和客户信息,稍有不慎就可能引发严重后果。这次活动让我意识到,哪怕是一个小小的疏忽,也可能导致大问题。比如说有一次,我在整理客户资料时,因为一时大意把几份文件放错了位置,虽然最后找到了,但耽误了不少时间。这件事让我明白,平时养成良好的工作习惯多么关键。
活动期间,公司还邀请了一些老员工分享他们的经验。他们讲了很多真实案例,有些甚至让人后怕。有一个同事提到,他曾经在一次紧急任务中没有及时上报进度,结果导致整个项目延期,给团队带来了很大压力。他说当时只是觉得小事一桩,没想到会带来这么大的影响。从那以后,他养成了随时汇报的习惯,不管事情大小,都会第一时间通知领导。
除了听别人的经验,我们还进行了小组讨论。大家坐在一起交流各自的感受和想法,我发现很多同事都有类似的经历。有人提到,有时候为了赶时间,会跳过一些必要的检查步骤,后来才发现这样做其实很危险。还有人说,工作中遇到困难时,第一反应不是找办法解决,而是想着能不能绕过去,结果往往事倍功半。
这次活动也让我重新审视了自己的工作方式。以前总觉得只要完成任务就行,现在明白了细节决定成败的道理。比如在处理客户投诉时,不仅要快速响应,还要仔细记录每一个环节,这样才能避免后续出现问题。另外,我还学会了如何更好地管理自己的时间,合理分配精力,确保重要事项优先完成。
【第3篇】电信通信行业学习实践科学发展观心得体会怎么写1350字
在这次学习活动中,我们深入学习了《***选集》,学习了中央主要领导人的讲话,学习了集团公司和省公司领导讲话,通过学习,我受益非浅,提高了认识,解放了思想,增强了自己的创新意识,与时俱进,进一步明确了工作目标,理清了工作思路,更加增强了自己的工作责任心和主动性。同时,我深深认识到了作为县公司负责人在企业中的作用,认识到当前通信市场竞争的严峻形势,认识到了科学发展对企业的重要性。
我认为科学发展与构建和谐企业是相统一的。科学发展既是企业生产经营工作必须长期坚持的指导思想,也是构建和谐企业、解决当前企业经营工作中诸多矛盾必须遵循的基本原则。它包含了三层意思:
一是科学发展是企业发展的指导思想,它是全面推进企业发展必须始终要坚持的重要指导方针;
二是科学发展是我们进一步完善企业发展思路所必需坚持的基本原则,是要按照科学发展观的要求,坚持以人为本、全面协调可持续发展的原则,我们必须把科学发展的精神实质充分体现在我们今后制定的各项发展规划之中;
三是科学发展是我们做好各项工作和企业战略措施的检验标准,是在树立指导方针和完善发展思路的基础上,按照科学发展的要求,制定和调整发展的战略措施。通过完善发展思路和制定各项战略措施,不断提高企业的市场竞争能力,实现企业全面发展的奋斗目标。
我们现在所做的这些工作也正是为我们企业明天的强大而奠基,就像是“栽果树”,“近期枝繁叶茂,长期硕果累累”。只要我们通过这次学习,切实按照省公司提出的“科学发展、提升价值、精确管理、诚信经营、以人为本”的要求落实各项工作,这些“果树”必将在以后“开花结果”,发挥巨大效应。
在廖总的讲话中,提出了“强化五个意识”,我觉得内涵极其丰富,意义十分重大,源于企业实践又指导实践,是我们基层企业在贯彻落实科学发展观方面的新体会、新认识。这些体会和认识,归结到一点,就是要不断深化对科学发展观的认识,不断丰富科学发展观的内涵,不断完善落实科学发展观的政策体系,努力开创企业科学发展的新局面。这些认识的提出蕴含着深远的理性思考,彰显出电信企业鲜明的时代特征。
所有理论只有为群众所掌握,才能变成物质力量,发挥改造企业的作用。“思想是行动的先导,观念一变天地宽,思想进步迈大步。因此,我们要让科学发展成为我们基层企业的经常性工作、成为员工的自觉性行动,通过科学发展出竞争力、出战斗力,全面提升企业价值。
对此,我认为树立和落实科学发展观,关键在于狠抓落实,重在执行,努力实现五大转变,为____年的全业务发展进行对标:
一要进一步转变发展观念。面对电信全业务经营后的市场竞争形势,我们必须摈弃“硬发展”思想,从当前实际出发,制定出科学的短期和长期战略措施,做实发展,夯实基础。
二要进一步加快由传统的基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的转变,切实拓宽市场,提升企业价值,增强竞争能力。
三要进一步加快由经营产品向经营客户转变,深化品牌统领,全面实施品牌经营,努力提高经营层次和水平。
四要进一步转变工作作风,提高执行力。要深入执行上级的政策和战略部署,不折不扣落实到位。
五要进一步提升服务水平,重塑电信形象。我们要正视目前企业存在的实际问题,从根本上解决发展过程中出现的各种矛盾和问题,切实提升服务水平,给用户一个全新的感知。
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在电信通信行业,学习实践科学发展观确实是个重要任务。这事说起来容易,做起来还是得下点功夫。首先得明白科学发展观是什么,它可不是什么高深理论,就是强调发展要科学合理,讲究平衡和长远眼光。
要是想写好关于这个的学习心得,得先从自己的工作说起。比如最近参与了个项目,本来以为按老办法干就行,结果发现这样下去效率不高,资源浪费还多。后来通过学习科学发展观,明白了要注重统筹规划,合理分配资源,这才找到了更好的解决办法。这样的具体事例写进去,会显得真实可信。
还有就是平时开会讨论的时候,大家总爱争个你高我低,谁也不服谁。其实换个思路想,每个人的想法都有道理,关键是要整合起来,取长补短。就像咱们这个行业,技术更新快,要是每个部门都只顾着自己的一亩三分地,那整个系统的协调性就出问题了。所以,学会站在全局角度考虑问题,这是实践科学发展观的一个重要方面。
有时候写心得容易跑偏,比如光讲道理不结合实际。像我就差点犯过这样的错,写的时候满篇都是大道理,结果领导看了说太虚了。后来调整了一下,多举些身边的例子,比如某个同事怎么用新方法提升了工作效率之类的,效果就好多了。
写心得的时候还要注意语言要接地气。别老是用那些官方腔调,让人看着就觉得假。比如说“为了更好地贯彻科学发展观”,这话说出来就有点生硬。换成“我们试着用科学发展观指导日常工作”,听起来是不是顺耳多了?
【第4篇】电信企业员工学习实践科学发展观心得体会怎么写1500字
“科学发展、提升价值”是在xx电信发展乏力、市场萎缩、效益下滑、企业面临生死存亡的关键时刻提出来的;是在xx电信取得全业务经营权,实施二次创业,重铸xx电信辉煌的新形势下提出来的。“科学发展、提升价值”是对过去xx电信发展得与失的总结和终结,更是对xx电信未来发展的战略定位开启,对xx电信当前乃至今后具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。
“科学发展、提升价值”充满深刻的辩证法,是企业发展辩证的统一。“科学发展”是前提、是手段,“提升价值”是归属、是目的。二者相辅相成,互为补充,没有“科学发展”,“提升价值”就是一句空话,不能“提升价值”,就不成其“科学发展”。因此,可以说“科学发展”是“提升价值”的必由之路,而“提升价值”是“科学发展”的必然结果。但“科学发展”不是一句空话,有其深刻的内涵,是一个偏正结构,“科学”是形容词修饰语,是用来限定“发展”的,它要求这个发展必须是“科学的”,是认识事物的本质,寻求事物发展的客观规律的,而不是盲目的、非科学或伪科学的。
实现“科学发展”,首先要不断提升发展自身的价值。“科学发展”第一要义是发展,没有发展,这个“科学”就无所依附,没有发展,“科学”就是无本之木,无源之水;就是皮之不存,毛之焉伏。所以,“科学发展”就企业而言,首要是发展,是增长,就是抓住当前企业全业务经营的开启之际,大力发展业务,扩大用户规模,努力提升市场占有率,实现全业务经营的“首战即决战,一战定乾坤”。但是,发展要讲究“科学”,尊重“科学”,突出“科学”。要摒弃过去那种用高投入拉动增长,只注重数字,不讲究质量运动式、粗犷式的经营方式和增长方式,实现内涵式的科学发展;要注重发展质量,大力提升发展的价值,实现发展与质量的统一。
实现“科学发展”,要努力提升企业的价值。企业价值是企业的最高目标和行为准则,是企业发展的根本动力。电信企业有企业自身价值和社会价值二种,企业自身价值就是不断追求企业效益的最大化,这是企业立本之源。企业自身没有效益,这个企业就没有存在的必要,也无法生存,因此,提升企业价值要融解入科学发展,包括企业的经营行为、投资行为、管理行为和合作行为等,企业的所有工作都要围绕提升企业价值来展开,任何时候都不能做有损企业价值的事,当发展与企业价值出现矛盾是,发展要向价值让步,总之要提升企业自身的效益,努力实现企业效益的最大化。同时,根据《电信条例》的要求和规定,电信企业还必须承担社会义务,提升服务水平,满足日益增长的社会对电信的需求,这就是电信企业的社会价值。努力提升企业价值,就要努力提升企业服务水平和服务能力,最大限度地满足社会对电信日益增长的需求,实现企业价值和企业社会价值的完美统一。
实现“科学发展”,要不断提升员工的价值。根据科学发展观的理论,“科学发展”其核心是以人为本,就企业而言,就是要以员工为本。员工是企业发展的第一生产力,是企业兴旺发达之本。市场竞争,说到底是人才的竞争,谁拥有了值高价优的员工、人才,谁就掌握了市场竞争的主动权,谁就能在今后的市场竞争中取胜。因此,企业价值要提升,要紧紧抓住员工这个核心,努力提升员工的价值。要坚持以人为本,牢固树立“基层第一,员工至上”的观念,并努力践行,落到实处,不能只停留在口头上、文件中;要引导员工树立正确的人生观、价值观,实现员工价值观念与企业价值观的和谐统一,正确处理好二者的关系,当企业价值观与员工价值观发生矛盾、产生冲突时,员工小价值要服从和服务企业的大价值;要关心和尊重员工,从政治上、职业发展上、生活上要努力创造条件,营造氛围,增强员工对企业的认同感和对自我的认同感,使员工的自身价值在企业的科学发展中不断得以实现,不断得以提升。
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最近在单位组织下学习了科学发展观,感觉挺有收获。科学发展观不是一下子就能弄明白的,得慢慢琢磨。我刚开始看那些理论的时候,觉得挺枯燥的,后来慢慢就有点兴趣了。我觉得,学这种东西不能光看书本上的条条框框,得结合实际工作去理解。
我们电信这行,天天跟客户打交道,客户的需求就是我们的方向。科学发展观讲的就是可持续发展,我觉得这就跟我们服务客户一个道理。不能光想着眼前的利益,得长远打算。比如,有时候为了完成业绩指标,可能会给客户推荐一些不太适合他们的业务,短期看是完成了任务,但长期来看可能会影响公司的口碑。所以我觉得,在工作中贯彻科学发展观,就要多从客户的角度出发,想想他们真正需要什么。
前几天有个同事跟我说了个事,他去一家老客户的公司回访,发现对方之前用的是一套比较老旧的网络设备。本来想直接推一套新的方案给他,但他仔细了解了一下情况后发现,其实客户现在的需求并不大,升级设备反而会造成浪费。最后他只是建议客户定期维护现有设备,这样既满足了客户需求,又避免了不必要的开支。我觉得这就是个很好的例子,说明在工作中要灵活运用科学发展观。
有时候在具体操作中也会遇到些困惑。比如,有些新政策出台后,我们作为一线员工就得调整自己的工作方式。刚开始执行的时候难免会有些手忙脚乱,有时候甚至会出现一些小问题。有一次我去一个偏远地区装宽带,那边信号不太好,我按照标准流程装完后发现速度还是不行。后来回去查资料才知道,那里地形特殊,得用特殊的设备才行。这种事情提醒我们,在落实科学发展观的过程中,不能死板地照搬书本上的东西,得具体情况具体分析。
我觉得,学习科学发展观最重要的是把它融入到日常工作中去。不是说专门腾出时间来研究它,而是要在做每一件事的时候都带着这个意识。比如开会讨论新项目时,要考虑项目的可行性、可持续性;跟客户沟通时,也要想清楚是不是真的符合他们的长远利益。要是大家都这么做了,我想我们公司的发展肯定会越来越好。
【第5篇】优秀心得体会范文:学习三个代表体会电信怎么写2300字
...认真贯彻___“三个代表”重要思想的精神,不断致力于为人民群众多办事、办实事、办好事,以满足广大群众对企业服务的需要,全面推动各项电信业务发展,塑造崭新的企业形象,树立中国电信优秀品牌。
一、加强宗旨教育,提高服务水平
1、广泛征求群众意见,将人民的利益作为工作的根本点
“三个代表”的学习为我指明了前进的方向,极大地增强了我的信心。学习期间,我深刻的认识到:只有全心全意为人民服务,才能得到人民的信任,才能促进企业的发展。为认真实践“三个代表”,我在学习过程中不断以“用户至上、用心服务”宗旨,把人民群众是否真正得到实惠作为检验“三个代表”学习成效的标准,通过听取广大员工意见和建议作为工作的出发点,认认真真、不折不扣地为群众办了几件实事
2、发挥党员带头作用,快速提高服务质量
切实加强企业党组织的思想、组织、作风建设,进一步提高党组织的凝聚力和战斗力,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,促使并带动其他职工树立“我是企业的主人”的主人翁观念,主动的为人民群众排忧解难,自觉参与到我局经营服务方面的建章立制工作中去,促进了后台为前台、前台为用户的良好服务循环体,实行“首问负责制”,开展“用户至上,用心服务”等活动。
二、密切干群关系,加强社会联系
1、加强企业凝聚力,密切党群关系、干群关系
按照“三个代表”要求,领导干部通过“民主生活会”、“谈心交心座谈会”、发放“意见征询函”等方式广泛征求干部职工意见的基础上加以整理归纳,形成整改报告,加以落实。如为了进一步加强领导班子与基层的关系,设立了“局建议信箱”,利用“五四青年节”、“电信日”等时机,举办一些职工参与的活动,如“护线宣传”系列活动等等,进一步拉近了领导干部与职工特别是一线职工的联系。
2、树立职工是企业的主人观念,发扬民主,进一步落实企务公开制度
通过党组织加强企业思想政治工作和精神文明建设,引导职工转变观念,树立危机感、忧患意识和爱岗敬业精神,及时把握干部职工的思想脉络,有针对性地做好一人一事的思想政治工作,把矛盾化解在萌芽状态,把问题解决在基层单位,加强企业的凝聚力和向心力。抓好党员干部的民主测评,从思想作风、工作作风、办事效率、工作业绩等四个方面进行测评,把评判工作交由职工代表评说,设立了合理化建议信箱,广泛的听取职工意见,接受干部职工的监督,反映和代表了广大职工的意愿,更好地发挥了民主监督作用。首先是形式从单一到多样。职工需要了解情况可以通过企务公开栏、局文件、每月工作计划表获取信息或是向各相关部室直接咨询;如需要发表意见或建议可以在职工大会提出或直接提交合理化建议书,局务公开成为平罗局与职工沟通的桥梁和纽带。其次是局务公开的内涵不断扩大。以往局务公开的事项仅仅局限于事关企业命脉的大事或重大的人事变动,而现在,只要是职工需要了解的事情不属企业机密,就可以成为局务公开的内容。职工局务公开的内涵不断拓展,职工对企业的了解越多,企业的经营就越规范,企业的经营决策就更加合理和准确。
3、切实抓好党员干部廉洁自律工作
认真学习以“三个代表”为主要内容的党性党风教育。教育全体党员特别是党员干部要以身作则,联系实际,带头学习。通过学习,提高对实行党风廉政责任制重大意义的认识,明确对党风廉政建设应负的责任,与班组签订《党风廉政建设责任书》,形成一级抓一级,一级负责一级的有效机制。另一方面,进一步弘扬艰苦奋斗、勤俭办企业的优良作风。支部还严格按照上级党委的要求严格控制非生产性开支,严格执行公务电话的使用和管理规定等。
4、积极参加公益活动,抓紧一切为社会服务的机会
支部一年多来多次参加县委县政府组织的义务植树活动,捐资助学,加强与社会的沟通。通过多层面,多形式参与社会活动,树立了颇具亲和力的良好社会形象。
三,鼓励再教育,提高队伍素质
1、切实落实职工意见,加强领导班子素质
为了更好的加强企业的管理,加快企业改革发展,干部职工要求要进一步提高领导班子的综合素质。局领导制定了学习计划,坚持集体学习和自学相结合,努力使领导干部在坚持和发扬马克思主义学风上有新的进步,在形成理论指导工作和提高理论素养上有新的成效,领导干部的理论水平和政治修养有了进一步的提高。领导干部之间认真开展批评与自我批评,做到思想统一、团结协作、能力互补,发挥良好的整体效能,不断提高班子的工作水平,保证政治核心作用的有力发挥和党的路线、方针、政策、上级决策的顺利贯彻执行,努力建设一个懂维护、善管理、廉洁奉公、职工拥护的高素质的领导班子。
2、加强职工的思想道德教育,培养职工综合能力
(1)注重日常学习,把日常思想政治学习纳入单位经营考核的内容。局支部要求作为生产一线的班组坚持每月两次的政治学习,同时制定思想政治学习计划,下发到基层,做到上有部署,下有落实,保证学习时间、人员、教材的落实。做到集中学习、辅导讲座与各部门组织学习相结合,学习与讨论相结合,充分利用订阅党报党刊、辅导课、电化教育等多种方式,采用“走出去、请进来”的办法增强学习的效果,进一步提高学习教育的质量。引导职工在四个方面着重学习:一是邓小平理论的学习,认真学习“三个代表”重要思想,力争在深度和广度上有新的进展;二是中央重点精神的学习,包括马克思主义唯物论,“三讲教育”、“两思教育”、“警示教育”使之形成经常化、制度化;三是法律知识的学习,促进职工法律意识的提高;四是继续抓好经常性思想教育,进行党的基本理论、基本路线教育,进行爱国主义、集体主义、社会主义教育和艰苦创业精神教育,进行形势任务、时事政策教育。通过学习教育企业不断涌现出好人好事,电信企业形象不断得到提升,在社会上引起了良好的反映;积极参加社会公益事业,塑造了电信新形象。
精选用户撰写心得81人觉得有帮助
写心得体会的时候,关键是要结合自己的实际工作情况,特别是像电信这样的行业,专业性很强,不能脱离具体业务。刚开始得明确自己想表达的核心思想,就像这次学习“三个代表”的体会,重点就在如何将理论融入到日常工作中去。在写的时候,要把学到的东西和自己的岗位职责结合起来,比如我在电信工作,就得想想怎么用“三个代表”指导客户服务,提升用户满意度。
其实写心得最重要的就是真实,不能假大空。我刚开始写的时候,总是担心自己表达不清楚,后来才发现越贴近实际越好。比如,提到服务态度的问题,我就直接写了自己曾经遇到过的客户投诉案例,当时没处理好,后来通过学习明白了应该站在客户的角度去理解问题,结果下次再碰到类似情况,就顺利解决了。这样写出来的东西才可信。
写心得也不是一味地记流水账。要把一些关键点提炼出来,像这次学习让我意识到沟通的重要性,不仅是在和客户的交流中,团队内部的协作也是一样。我觉得写心得的时候,适当的总结是很必要的,不然写了一堆东西,别人看了还是一头雾水。不过有时候写着写着就会跑题,比如我有一次写心得,本来是想讲技术培训的收获,结果写着写着就开始回忆起刚进公司时的趣事,虽然也算是一种经历分享,但总觉得偏离了主题。
还有个小技巧,写心得的时候可以多用一些专业术语,这会让文章显得更有深度。像我们电信行业,经常提到的服务质量管理体系、客户生命周期管理之类的词,都可以穿插进去。不过要注意的是,术语不能滥用,得确保读者能看懂,不然反而会让人觉得晦涩难懂。
我觉得写心得最难的地方是如何让文章有亮点,毕竟大家都写类似的题材,很容易千篇一律。所以我会尝试从不同的角度切入,比如这次可以从创新的角度去谈,如何用新的理念推动工作进步。不过有时候也会不小心用错词,比如把“技术创新”写成了“技术革新”,虽然意思差不多,但回头一看还是有点别扭。
书写注意事项:
写心得的时候别忘了加入个人的情感因素。像我在写学习体会时,会把自己的一些感悟写进去,比如这次学习让我对自己的职业规划有了新的认识。这种真情实感能让文章更有感染力,而不是冷冰冰的陈述事实。不过有时候情绪一激动,句子就写得比较啰嗦,比如我曾经写过一段话,反复强调了自己的决心,结果自己都快看不下去了,感觉像是在给自己打鸡血。
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