建设银行基层党支部书记集中学习心得体会怎么写（精选8篇）

【导语】建设银行基层党支部书记集中学习心得体会怎么写好？本为精选了8篇优秀的建设学习心得体会范文，都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的建设银行基层党支部书记集中学习心得体会，仅供参考，希望您能喜欢。

【第1篇】建设银行基层党支部书记集中学习心得体会怎么写3450字

为期三天的基层党支部书记集中学习已经结束，此次培训主题集中、重点突出、效果明显，经过学_______系列重要讲话精神和十八大以来党的建设新部署，作为基层党支部书记的我收获很多，党的理论素养亦得到了进一步的提高。

基层党支部作为党的组织体系中的最基层，是党的一切工作和战斗力的基础，是党建工作的着力点和关键环节，是党组织领导广大党员干部进行改革和建设的战斗堡垒，而基层党支部能否切实发挥它的战斗堡垒作用，支部书记毋庸置疑是第一责任人。支部书记既是基层党组织的带头人，又是党建工作的骨干和中坚力量。党支部书记素质的高低和能力的强弱，直接关系到党组织在干部群众中的凝聚力、影响力和感召力，对基层党支部乃至整个基层建设都有着极其重要的影响。

党的十八大以来，______多次强调“党要管党、从严治党”，并深刻指出，党的工作最坚实的力量支撑在基层，最突出的矛盾问题也在基层，必须把抓基层打基础作为长远之计和固本之举，努力使每个基层党组织都成为坚强战斗堡垒。面对中央全面加强党的建设新要求和新部署，面对经济新常态带来的机遇和挑战，面对建设银行加快转型发展、打造竞争优势的迫切需求，关于支部书记如何当好党建第一责任人，结合本次的学习内容和支部党建的实际开展情况，本人有以下几点体会：

一、德才兼备是是做好基层党建工作的基础

支部书记如何在各项工作中充分发挥着党员干部的标杆作用，把基层党建工作抓出成效，最有效的办法就是提高个人的工作能力和综合素质。

首先，立场坚定，政治敏锐，不断增强把握方向、坚持原则的能力。支部书记政治是否敏锐，立场是否坚定，事关支部建设的政治方向，事关一个单位政治上能否与上级党组织保持高度一致，能否保持和发扬党的优良传统和作风，能否学会运用理论水平和政策水平，并准确地理解和正确地贯彻执行党的路线、方针、政策。因此，作为支部党建第一责任人，政治上一定要比支部其他成员更敏锐、更清醒、更坚强。同时，如何才能不断提高自身综合素质，拥有端正的思想作风和高尚的道德品质，是摆在支部书记面前的首要课题。对此，支部书记一定要审时度势，把握方向，保持政治上的清醒与坚定；一定要抓住主要矛盾，把握工作大局，这是基层党支部书记应具有的第一位的素质。

其次，辩证思维，与时俱进，不断增强学习思考、开拓创新的能力。面对党建工作和基层建设面临的新情况、新问题，作为支部书记是决不可绕道走。由此就迫切要求支部书记须具有较强的辩证思维能力和与时俱进的时代精神，想问题，出主意、抓落实，一定要站得更高一些，想得更远一些，思想更开阔一些。这实际上涉及到支部书记学习思考、创新能力的问题。时代和现实要求支部书记要有创新精神和创新行动，以思想观念、工作思路、工作机制、工作内容、工作方法等方面的创新，为员工办好事、做实事、解难事。作为支部书记，不仅要比支部其他成员学得早一点，学得多一点，思考得深一点，更要努力将学习能力转化为创新能力，转化为解决实际问题的能力。支部书记如果善于学习、勇于创新、思维辩证、与时俱进，就能很好地带领“一班人”开拓各项工作的新局面。反之则会在矛盾面前“一筹莫展”。

再次，心胸开阔，性格豁达，不断增强上下沟通、组织协调的能力。支部书记往往处于协调关系、化解矛盾的中心位置。这样的中心位置必然要求支部书记心胸开阔，广开言路，愿意听取并听得进各种不同的声音和意见，不偏听偏信，不固执已见；必须性格豁达、襟怀坦白，容得了人，容得了事，能够尊重个性强的人，能够尊重有不同看法的人；必须善于处理上下左右的关系，集思广义，团结一切可以团结的人，调动一切积极因素。只有这样，才能营造民主和谐的良好氛围，才能及时化解矛盾，尽可能地将矛盾和问题解决在萌芽状态，真正发挥好支部书记应有的沟通、协调作用。

最后，敢于负责，务求实效，着力提高攻坚克难、解决问题的能力。同时，支部书记要尽可能发挥支部其他成员的主动性、积极性、创造性，而面对支部其他成员经过努力而又一时难以解决的矛盾和问题，支部书记就要知难而进，迎难而上，并努力做到化难为易，化繁为简。当支部委员在工作中发生摩擦时，支部书记要主动协调，增强团结；对不同看法，支部书记要主动沟通，交换看法，以消除隔阂。对职工的意见、要求和呼声，要认真梳理，只要能够办到的，及时召开支委会讨论、沟通，该化解的及时化解，该解决的及时解决，该承担责任和风险的勇于承担；遇“难事”、“险事”不能推诿，不能退缩。当然，还要善于运用领导艺术，讲究方式方法。只有这样，基层党支部书记才能当好“领头雁”，更好地把握住基层党建工作的大方向。

二、责任意识是是做好基层党建工作的关键

党支部书记作为支部工作的直接责任人，是否具有强烈的党建意识和抓好党建工作的责任感、使命感，是决定支部工作水平的关键。这就要求，支部书记在做党建工作时必须持有专心致志的工作态度，党建工作最重要的就是要去做，不能总停留在困惑上、总停留在认识上，创新的活动组织不了，能做的工作又不去做，在盲从、困惑当中虚度时光。要改革发展与党的建设一肩双挑，经营管理与党风廉政建设一岗双责。党支部的负责人，在平衡支部工作与业务工作关系时，确实存在时间分配和精力分配的问题，如果处理不好，容易产生重业务、轻党建的问题，致使党建工作责任不能到位，党支部工作被边缘化、甚至被严重削弱。

如何把基层党组织的政治优势、组织优势转化为发展优势，是一个领导班子及领导干部政治素质、思想素质、业务素质及领导能力素质高低与强弱的综合体现。结合自己的切身体会，党的建设与业务工作其实是相辅相成的，单抓业务工作，不抓党的建设，是很难取得好效果的。所以基层一把手不但要当好书记、当好行长、当好管家，更要要当好专家，要亲自研究问题，亲手解决问题，不当甩手掌柜，不管分管什么业务，都要“俯下身子、放下架子”和大家一起研究问题。只有加强新时期党建工作的学习，坚持学以致用、用以促学、学用相长，把党建理论的学习同发展结合起来，才能真正把党建学习的收获转化为谋划发展的工作思路、促进发展的政策措施，把学习的成果体现到推动建行事业又好又快发展上。

党支部书记要强化责任意识，忠诚党的事业，发扬好担当精神。尤其是在遭遇困境的艰难时期，要更加充分地发扬担当精神，强化责任意识、奉献意识、大局观念，着力破解经营发展中的突出问题。要坚持以主带次，以次促主，主次配合，统筹兼顾。抓党建工作时不能忘记其他工作，抓其他工作时要以党建工作为轴心，做到全面考虑，相得益彰。

三、躬身践行是做好基层党建工作的法宝

新时期新形势下，基层党建工作面临着前所未有的全新挑战，党员队伍的特点也有所不同。党支部是党的最基层组织，是党联系群众的桥梁和纽带，是党员组织生活的载体。组织里自己是书记，责任是要把党员干部的党性意识提升上来，发挥领头羊的作用；发展中自己是行长，要用业绩的增长检验工作实效，业务增长了，员工得到了实惠，党建工作带动业务发展得到践行，员工自然聚旗而拢。如何在新形势下充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，激发和增强其内在动力，关键在于基层党支部书记躬身践行。

躬行践履，是开展好各项工作的基础。孔子云：“其身正，不令则行；其身不正，虽令不行。”作为党的最基层干部，党支部书记是党的领导干部形象在群众中的具体体现，其言行直接影响着广大党员和职工的言行。为此，党支部书记必须提高执行党的路线方针政策的自觉性，以实际行动给大家做出表率，用实际行动影响和带动身边人。基层党支部书记日常肩负双重任务，从党务工作上说，党支部书记重点要做好党的方针、政策的宣传和落实工作，做好党员组织发展工作，做好党员创先争优工作，做好职工队伍稳定工作。在其他人看来，这些工作都是务虚的，在个别人眼中，这些工作都是形式。殊不知，基层党支部书记就是要“虚工实作”，把这些最基础却是最重要的工作从点滴做起，使之转化为看得见、摸得着的有形载体。在处理和解决日常工作中出现的各类问题时，还要求党支部书记具备一定处理复杂问题的能力，在攻坚克难中，要身先士卒，永远站在第一线。只有凡事从小事做起，“一级带着一级干，一级做给一级看”，才会在工作中见实效，才能从根本上为党员同志们做好表率。同时，加大与员工的交流，广开思路，汲取养分，达到“增源活水”的目的。

党务促业务，创新求发展。新形势下，基层党支部书记只有抓好党建工作，强化责任意识和主体意识，才能更好地夯实党的基层组织基础，从而真正使党建工作不断迈上新台阶，持续创造新经验。

【第2篇】建设银行实习心得体会怎么写3850字

建设银行实习心得体会一

20xx年3月31日，怀着忐忑的心情来到衡阳雁峰支行开始为期一个月的实习，一个月转眼就过了，在这一个月的时间里，我有过收获、有过快乐，有过感悟，有过感动;一路随行，且行且珍。

这次实习的主要内容是熟悉大堂以及各项基本业务。大堂说简单不简单，说复杂也不复杂。大堂经理每天做得最多的事情就是“迎、分、动、送”。迎：用微笑迎接每一位客户;分：询问客户需要办理的业务，根据业务的不同对应不同的窗口以及各个窗口的动态对客户进行分流，节省客户等待的时间;动：协助客户经理和柜台进行理财产品的介绍和推荐。送：客户办完业务，礼貌的送走客户。其次，大堂经理还有一个工作时协助柜台更快、更好、更有效率的办理每一笔业务，在分流时，大堂经理或根据客户所办理的业务事先指导协助客户填好对应的单据，准备好所需要的资料，在班里过程中遇到需要帮助的，柜台只需要呼叫大堂经理就可以得到解决。可以说大堂经理在大堂起着举足轻重的作用，一个有能力的大堂经理能够让柜台高效率高质量的为客户办理每一项业务。

收获

这一个月的实习时间，我通过学习和实践熟悉、了解了大堂以及网点的各项基本业务，结识了一些优秀的同事。实习期间我主要的工作内容包括：引导客户，指导客户填写开户申请、挂失申请、信用卡填写等各种表格和单据，etc拍照、资料填写、obu的安装、维护大堂秩序、为客户简单的介绍建行的产品以及公民信息联网核查和每天的下班之前大堂对各个窗口当天所办理的业务统计。

在实习期间，在不断地请教和实践下，我还学会了如何向客户推荐行里的产品，通过与客户的交流沟通发现潜在客户…… ，更重要的是深刻体会到建行为客户服务的理念以及顾客是上帝的真正含义。

在低柜参观学习时，认识到前台的工作需要特别谨慎、细心，员工的微小疏忽和错误都有可能给客户带来很大的麻烦，甚至给客户和建行带来很大的损失;和各位前台的前辈交流，所有的前辈都提醒要谨记不能违规操作，要细心再细心。

在实习的日子里，结识了一些优秀的同事，在他们身上我学会了更好的与人相处，学会了更好的学习。

快乐

实习的日子是忙碌的，也是充实的。在工作中学习，在学习中不断进步，在看似重复机械的工作中寻找快乐;工作之余和同时考进来的小伙伴们一起交流、共同学习、共同进步。

感悟

其一，在实习之前，一直担心自己能不能把工作做好，第一天需要做些什么;经历了才知道，其实这些担心都是多余的，第一天报到，会有人指导需要做哪些工作，怎么做，自己要做的就是用心把工作组好，俗话说：认真能把事情做对，用心才能把事情做好。

其二，有人说能够考到银行这就是一个铁饭碗。其实不然，从一个学生到建行员工的转变，需要的是调整自己的心态，继续学习，学习业务知识、学习为人处世;铁饭碗会生锈，能力才是金饭碗，会升值。作为建行的员工，机遇与挑战并存，面对任务和学习，需要用心去对待，没有完不成的任务，只有不努力的员工;对于学习，在这个信息大爆炸的时代，知识更新的速度很快，靠原有的知识支撑远远不够，在以后的工作、生活中都需要不断学习实践以及虚心请教结合才能免于被淘汰;建行每周都有固定的时间组织大家一起学习，实习期间也参加了每周的学习，给我的感受是每一个员工都抱着活到老学到老，不断学习不断进步的心态，有很好的学习氛围，在和前辈们聊天中也听说了建行会不定期的有各种各样的培训，不断地学习和培训让整个行不断地进步，能够进入一个如此优秀，不断求知，员工之间共同学习，共同进步的团队，我感到十分荣幸。

其三，服务是一个企业的灵魂之所在，银行更是对服务要求很高的行业。在实习期间，我无时不刻的感受到服务的重要性，尤其是站大堂的时候和前辈们的交流以及面对面的和顾客直接打交道，让我感受颇深，受益良多。记得有次，来办理业务的人特别多，有些客户等的不耐烦就各种抱怨柜台办理业务的速度太慢、我们都等着办理业务，你们员工凭什么扔下我们在这里等着，自己去喝水、上厕所;上前去解释，越解释，个别客户更来劲，甚至对这员工骂起来，面对这样的情况，我选择沉默的面对客户一长串抱怨以及无理取闹，大脑自动屏蔽客户的无理取闹，等客户抱怨够了，再耐心的解释并道歉;这样的次数多了，我就会反思，到底是我们的服务有问题还是个人客户的问题，我们有没有方法尽量让这种事情不发生，自己想了很久，后来和几位大堂经理交流，得出的结论是：并不是我们服务差，而是个别客户要求有些过分，即便如此，不论谁的问题，首先要做到的是尽心尽力的做好自己的工作，把服务做到位，坚守自己的职业素养，让绝大多数顾客满意。

其四，不论是在实习过程中还是耳闻目睹，还是和其他同事交流，我深刻体会到团队的重要性，在建行这个大集体里无时不刻感受到团队精神，敬业精神、奉献精神的存在，或许这就是建行处于行业的原因所在。

其五，学历并不重要，主要看的是学习能力和一颗持之以恒的心，任何工作，做的久了谁都会做，在实际工作中，需要的是不断总结、不断学习，不断实践。“站大堂”是一个很锻炼人的工作，因为大堂经理每天会遇到客户提出的各种问题，这能够促进我们对建行业务有更全面的了解，熟练掌握银行业务，为以后的上岗操作打下坚实的基础;其次，大堂经理的工作就是接触客户，了解客户的需求并进行引导，这能够锻炼我们的交际能力，不断提高自己的营销水平。我想，这或许才是我们实习的真正目的，这次实习是我进入社会的一次锻炼和积累，也为我今后成为名合格的建行员工奠定了基础。

感动

记得第一天来到支行上班，行里的每一个人都很热情，嘘寒问暖，当了解到我没有行服的时候，大家商量着谁谁的衣服和我的尺寸差不多，有个阿姨马上给我找了几套行服，徐姐姐、旷姐姐从一大早上开始就很忙，于是一边忙着接待客户，一边教我，现学现用;第二天主管还特意从家里带了她自己的行服过来给我。在实习的日子里，所有的同事都很用心、毫无保留的教我，很多时候，问一个问题他们会拓展开很多以及可能会遇到哪些情况该如何应对。特别是吴经理和刘经理，他们给我一些他们的经验，教我主持晨会要准备的内容以及流程，提醒我刚进行里要多做事，调整心态，继续不断学习;徐姐姐和旷姐姐在我对大堂基本熟悉之后又教我下班前的业务汇总，如何联网查询公民信息;下班的时候忙完大堂的那部分事情，我会蹭在低柜对公业务魏玮姐那里，看她如何操作，请教这样操作的原因，魏玮姐不仅不厌其烦的对待我的请教，还教我更多的业务知识;网点负责人和刘行长也会时不时的告诉我们还可以学哪些;曾行长在百忙之中还很关心，不仅关心工作还很关心工作之外的生活。也许在大家看来这不算什么，但这深深地感动了我，让我感受到了建行这个大家庭的温暖，建行人的热情。

“善建者行”，经过这些天的实习，我变得更加细致、更有耐心、也更有信心，更向往美好的未来。

建设银行实习心得体会二

20xx年x月x日，我怀着激动而感恩的心情来到中国建设银行xx分行，成为一名正式的建行员工。转眼之间，我已来到xx分行两个月有余，为了今后更好的开展工作，现将这一阶段的工作情况汇报如下：

一、分行工作情况

我于20xx年x月x日到中国建设银行xx分行报到，按照分行人力资源部统一安排，和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些基本业务知识，通过学习，我对公司的业务有了初步了解。

二、网点工作情况

x月我被正式下派到xx县支行从事英语服务工作。在xx县网点工作的前两周，我的主要工作就是协助大堂经理开展工作。在xx县支行每天早晨都会开晨会，主要目的是总结前一天的工作成绩，指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬，并且激励大家再接再厉。通过晨会，大家都会以饱满的热情投入每天的工作。

作为大堂经理，每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。客户进来时微笑欢迎;人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和推荐工作;客户办完业务礼貌送走。刚开始的时候，客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚，理财产品的细则也不明白。于是我不懂就问，虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。慢慢地对各种业务熟悉起来，对“迎、分、动、送”也有了深刻的理解，工作开展也得心应手。

x月下旬，我进入高柜区参观操作员的操作流程，全面了解前台dcc系统的具体操作，前辈们也都热情地给与帮助和指导，特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外，郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识，使我对银行柜面基本业务有了全面的了解和提高。

三、心得体会

作为大堂经理助理期间，我熟悉了建行的个人业务流程;知道如何向客户推荐理财产品，比如渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户交流沟通的过程中发现高端客户……更重要的是，在工作中我深刻体会到建行为客户服务的敬业理念。

在高柜区参观学习期间，我充分认识到前台员工要特别谨慎细心，因为业务的多样性、风险性、流程的复杂性，员工的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦。在这个过程中我也体会到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

在xx县支行实习期间，我也充分发挥了自己计算机专业的优势，多次为网点营业室处理诸如打印机、视频播放等电脑故障，帮助整理电子文件，使营业室工作得以顺利进行。建设银行实习报告最后，非常感谢建行给我这次机会。这次奥运英语服务工作将是一次难得的宝贵经历。但是作为一名新员工，我要学习的东西还很多，我会一如既往的虚心向领导和同事学习，积极进行业务实践，尽快为以后的具体银行工作做好有效的衔接，为建行做出更大的贡献。

【第3篇】银行干部加强执行力建设主题教育活动心得体会怎么写2100字

在市行召开的“开展加强执行力建设主题教育活动动员大会”上，我和市行副科级以上干部及各支行行长一道，认真听取了**行长就开展加强执行力建设主题教育活动，如何提高领导干部的执行力、积极应对新形势新挑战的重要讲话。*行长用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，结合***同志在省分行会议上的讲话精神，为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，即分析了***行当前面临的金融形势，也对我们各级领导干部提出了要求，对此我深有感触。下面我就根据近期学习的各级领导的讲话精神和自己的感知感悟，结合自己的工作实际，谈谈自己的肤浅认识和体会。

何谓执行力？按照余世维博士的说法，执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。对于牡丹江分行来讲，我们各部室、各部门是贯彻落实全行工作目标和任务的关键。我们担负着将分行的意图贯彻到支行和网点的每一位员工，最终使各支行实现每一个具体经营管理目标，并带领全体员工确保任务目标完成的责任。近年来，农行重视抓内控制度建设，建立健全了一系列规章制度，内容涉及到信贷管理、财会管理、人员管理等方方面面。我在实践中深深体会到，制度再多、再完善，执行者不去执行或执行不到位，再好的制度也发挥不了作用。因此，制度建设是业务稳健发展的前提和保障，而制度执行力才是关键。

从前几年的专项治理大检查情况看，违规操作情况时有发生。如在信贷管理检查中发现贷前调查不规范、无贷后检查记录、一户多贷及关联人员贷款、合同签订不规范、贷款逆向操作、超权限贷款、超年龄贷款等。在内控制度执行方面，存在会计（柜员）交接不规范、抹账不规范、柜员领用重要空白凭证的手续不合规定、印章保管不妥、会计凭证要素不全、挂失业务不合规定等。

所有这些问题都是制度执行不到位引起的，容易导致操作风险的发生。我认为抓制度执行力重点要抓以下五方面工作：

一、强化检查。农行所有机构都要充分重视检查制度落实情况的重要性，不要等上级布置时才抓检查，或发生金融案件后进行检查，而是应该做到常规性检查，把执行力作为各级管理人员的首要职责，机关职能科室要定期制定自律监管检查方案，事后的检查结果要书面通报全辖，以此作为考核职能科室工作质量的主要依据。一要提高检查频率。前台部门、安全保卫、信贷等业务要定出规划，规定多少时间必须进行自律监管检查；二要确保检查质量。自律监管检查之前要有检查提纲，包括内容、要求、检查人员组成、目的要求等，检查之后要有检查报告。三要突出风险点检查。全面检查是需要的，但更重要的是应找准风险点，多搞一些突击性、专题性、针对性的检查。四要充实检查人员。机关职能科室人员，信贷和财务监管等人员是检查的主要力量，同时也要吸收一些年轻的有上进心的基层员工加入，这既有利于培养青年员工，又充实了检查人员队伍。

二、严格问责。重奖之下必有勇夫，而重罚之下，必将使违规者付出昂贵的代价，使之不敢违规。主要是对职能科室有无按规定组织本专业制度执行情况进行检查，其方案和检查质量结果，问题的整改情况和落实情况如何；检查组人员有无做“和事佬”情况，有无该查而不查，有无应发现而未发现，有无发现了未作报告，未要求其进行整改等情况；支行行长本人的履职情况，有无做到以身作则；支行行长自己辖属员工的制度执行情况；职能科室负责人自己业务管辖员工的制度执行情况；各级经营班子各项业务经营指标完成情况和各项制度执行情况。通过问责，对制度执行不到位的，要提出批评。如造成损失的，则视其损失情况进行责任追究。同时，对制度执行有力的同志要及时进行表彰以弘扬正气。

三、实施倒查。实践表明各类问题大多暴露在基层，但往往根在各级管理层，在于管理层管理不力，制度执行力不强。所以，执行力的实施内容应加上实施严格的责任倒查制度，检查人员对检查事实要负事实责任，以提高检查人员的责任心和检查质量；支行行长、职能科室未加强管理、未按规定组织各类检查、未及时组织整改，而延误时机造成损失的要倒查其责任；各级决策者要承担决策责任，而不能说责任都是执行者，以做到责权利的统一。

四、定期轮岗。轮岗工作是银监会和上级行的强制性要求，是防范各类风险和暴露陈年老账的有效途径，也是锻炼人才、培养复合型人员的有效途经。轮岗除了暴露问题外，也能约束有关人员违规的不良心态的产生。

五、加强培训。知识对今后业务发展的贡献度在逐步提高，用规划代替劳动、用脑力代替劳力、用知识代替汗水已成为趋势，成为时代进步的标志。我行已将全行战略思路定位于“三农”。因此，提高农行机构在职人员的素质，高素质人才的引进已愈加迫切地摆到各级决策者的议事日程上。在提高员工素质上在职人员的培训应是最主要的。机关职能科室要定期提出考试大纲，对有关人员进行考试，如定期向全员或相关专业员工提供几个在实际工作中必须执行的规章制度文件，组织有关人员学习，然后再开展严格的笔试或学习体会交流会、经验交流会、案例分析会等，促进员工学法、懂法，从而做到遵法、守法。

【第4篇】建设银行培训的个人心得怎么写1200字

关于建设银行培训的个人心得

金融业是一个竞争激烈的行业，建设银行在业务上突飞猛进的发展，离不开一系列的调整与转型。在省行党委的正确领导下，我行20xx年不断推动经营模式调整，积极打造新的竞争优势，较好完成了全年各项经营计划。回顾201x，做为一名在建行工作两年的老员工，我有心得体会表达如下：

我建设银行从网点转型到战略转型面对机遇与挑战，应当用统一的标准,来规范网点的服务营销模式和营业模式,比如定置定位和服务礼仪的统一标准,实现服务标准化和客户体验的一致性。在提高客户满意度的同时也提高了我们对产品的营销能力,从而提高网点功能的全面转型,实现企业效益的稳步提升。

网点转型的一个重要的内容就是改变了对与员工绩效考核的方式。现在施行的kpi绩效考核制在很大程度上就是一个检验对转型落实的情况。各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核,以确保网点标准化建设的质量和效果。通过kpi考核来调动员工热情服务和积极营销的积极性,来落实转型的执行力。只有制订了真正合理的考核办法,才能在约束员工行为和鼓励员工行为上收到切实的效果,做到奖有所依,罚有所据,才能讲转型进行的更顺畅,更彻底,效果才会更加的明显。

员工是网点的灵魂。一个富有活力富有凝聚力的团队必定是一个充满责任感的团队。对于每一名员工,不管其工作岗位是理财经理还是高贵柜员,不管是领导还是普通员工,都要充满对自己岗位的责任感,

更要充满对整个网点,整个邮储的责任感。每一名认真负责的员工都是网点的一块宝。只有当员工都充满了责任感,各司其职,才能让整个团队出现欣欣向荣的局面,才能使整个网点一直都处在高速发展的道路上。

客户需求从个人感受，结合自身20xx年的'表现，我力争做到以下几点：

一是以前银行的排队现象严重是举国人民关瞩的问题，等待时间过长容易使客户肝精火旺，急火攻心，心火怒放，倍感烦燥，心中不满。我应做到细分客户，给予每位客户正确的引导。减少了客户的等候时间，让他们心情舒畅。

二是优质服务是长期以来我所坚持做的事情，坚持笑对每位客户。笑是优质服务的基础，以前我的笑容被人们形容成形似许三多的憨厚老实的笑。为了避免给客户造成很傻很天真的假像，所以我很少笑。但是为了给每位客户提高优质服务给每位客户最好的印象，我应现在坚持笑对每位客户。

三是我会努力成为我行的行业标兵。因为转型期工作量是巨大的，强度是沉重的。但是良好的道德品质、积极的工作态度、和虚心的学习态度是我不可缺少的。

建行人的作风：勤奋严谨，求真务实。我作为建行青年我应发扬先辈光荣传统，勤于学习、善于创造、甘于奉献，真爱真干事业。我作为建行里微小的一份子，做着一个银行工作者该做的普通工作，我应响应建行的领导改进着我的工作，抱着“穷则独善其身，达则兼济

天下”修炼我的品格，坚守着自己的职业操守，与所有建行人共同的努力使得建行转型发展顺利进行。

【第5篇】建设银行实习心得怎么写800字

时光飞逝，从踏入中大支行到现在已将近一个月了，当初的喜悦感和新鲜感已经完全被工作的疲惫所冲散----原来在银行工作真的很累。在这个与大学生活节奏完全不一样的环境里，我还没有完全适应过来。我想，这些感受应该和刚入行对业务知识及操作流程不熟有很大的关系。

我单独上柜已经有一段时间了，让我体会到，作为一线员工，必须时刻注重细节，加强风险防范意识，按操作流程办理业务。一个细节的变化，可能会有不一样的结果，甚至造成重大损失。在操作的过程中，面对大量的操作代码以及系统指令，我的操作还是略显生疏，对客户提出的要求，还不能做灵活快捷的处理，思路还不够清晰，回去以后还是应该多思考，从根本上理解每笔业务的缘由。银行作为服务行业，要时刻想到为客户服务，而柜台是面对客户的主要窗口，那就应该以良好的精神面貌面对客户。在经过了支行优质服务动员大会后，我还是能够按要求做好相关的规定用语以及规范动作，与客户形成较好的交流，同时，我也能够感受到客户对我优质服务的回馈，形成一个良性互动过程。

我十分感谢领导和同事对我无微不至的关怀和耐心的帮助，一句关怀的话语，一个甜美的微笑，都给我莫大的鼓励和感动。从点钞到给自助柜员机加钞，从坐在师傅后面学到自己上柜，从不熟悉业务到记清操作代码，每一个角落都有你们的悉心帮助，每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我知道我的每一次操作失误，都会给你们带来很多的麻烦，是你们给了我机会和信心，在此真诚的说一声：“谢谢”!

我为自己制定了新的目标和计划，首先是要认真做事，用心做人，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践工作中完善提高自己。然后就是加强理论学习，加强业务知识学习，向身边的同事学习，逐步加强学习能力和业务能力。最后是要提高自身的文化修养，努力使自己成为一名优秀的员工，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。我期待着和大家一起迎接学校九月开学高峰期的挑战。

【第6篇】银行业行风建设心得体会怎么写2800字

为认真贯彻______关于在金融系统树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”行业风气的重要指示精神，落实《公民道德建设实施纲要》和金融工委《关于进一步加强金融行业作风建设的意见》，推动金融系统“十字”行风建设，根据总行、省、市行的统一部署，我行开展了十字行风的宣传和教育,这是我行学习、实践十字行风重要的具体体现,是结合金融行业实际贯彻落实《公民道德建设实施纲要》的重要举措,是群众性精神文明建设活动的有效载体,也是应对加入世贸组织、全面提高我行员工整体素质和金融服务水平的迫切需要 我作为一名工行的普通员工，通过对“十字”行风的认真学习，感到责任重大，同时对我行的未来充满信心。学习“十字”行风，有助于我们深刻理解“十字”行风重要内容的科学内涵，有助于我们准确地把握“十字”行风重要内容的精髓和灵魂，有助于我们自觉实践“十字”行风，身体力行“十字”行风，用“十字”行风统领各项工作。如果我行的每一名员工都能身体力行，从我做起，我行的未来一定前途光明，工行一定能走在其他国有商业银行的前列。作为银行业，这十字如果真的能运用好，实践好的话，对我行的贡献是巨大的。通过学习并对照“十字”行风我认为：

一、 从严治行，加强金融队伍建设

（一）发挥共产党员的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用。学习“十字”行风要大力发扬理论联系实际的学风，务求实效。在学习贯彻“十字”行风中，一是要联系党员思想教育的实际，通过学习“十字”行风，进一步发挥共产党员的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用，使我行广大党员干部尤其是党员领导干部始终保持共产党员的先进性，成为我行改革发展的___；二是要联系我行改革发展的实际，通过学习“十字”行风，坚持发展第一要务，坚定我行改革与发展的信心，进一步认清办好国有企业，确保国有资产保值增值的光荣使命，把广大人民群众的根本利益维护好，对国家和人民负责；三是要联系企业党的建设的实际，通过学习“十字”行风，进一步加强和改善企业党的领导，坚定以改革的精神搞好企业党的建设的思路，探索新时期企业党的建设的经验；四是要联系企业文化建设的实际，通过学习和实践，逐步摸索企业文化建设的成功经验，使我行上下在先进的企业文化的感召下产生强大的向心力、凝聚力；五是要联系党员领导干部作风建设的实际

，通过学习“十字”行风，使广大干部尤其是党员领导干部永远牢记“两个务必”，牢固树立全心全意为广大员工服务的思想，千方百计调动广大员工的积极性、创造性，真正做到为人民群众谋求最大利益。

(二) 严格办事制度。“不依规矩，难成方圆”、“业务未动制度先行”应是我行建章立制的准则。

（三）严格内控制度。完善岗位责任制，严格岗位制约，督促各岗位人员不折不扣按基本制度和业务操作规程办事，特别是实行柜员制后，加强后台监督，强化事前防范，落实跟踪检查。制定对网点专项稽核和常规审计制度，针对存在问题，加强辅导，限期整改，定期复查，规范管理，从严治行，严格防范经营风险。

（四）从严管人。一是坚持理论学习制度和领导干部在职自学制度，不断提高领导干部政治理论素质、自律自控能力，努力强化责任意识，正确处理权力与责任的关系。二是在党员领导干部中认真开展党性、党风、党纪教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，经受住改革开放和市场经济的考验,正确行使权力，过好“五关”。加强党内监督，做到领导干部的活动延伸到哪里，党组织的监督就跟到哪里。三是以人为本，全面提高员工素质。积极开展“三个代表”、职业道德教育等活动，按照党的十五届六中全会《决定》精神和中央金融工委的“十字”行风要求，对员工进行金融形势、遵纪守法、爱岗敬业和文明规范服务教育，着眼于提高员工政治素质、业务素质和开拓进取意识。政治方面，坚持警示教育和先进典型教育，要求员工正身、正心，增强自律意识。业务方面，通过岗位资格认证考试制度引导员工提高综合素质。

二、规范服务，弘扬金融企业文化

在单位要成为优秀行员，在家庭要成为模范成员，在社会要成为良好市民，要具备高尚、美好的品德，置身于文明社会的前列。4、是柜台服务规范，对网点负责人、大堂经理、临柜人员的日常事务划分职责, 对员工营业期间的服务言行和劳动纪律作详细规定, 如临柜人员上班提前10分钟到岗，着装整齐，面带微笑，态度热情，站立接柜，起立送客，文明用语伴随整个业务过程。

三、谨慎经营，防范化解金融风险

要结合实际，把“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字行风融入各项业务之中，继续发扬金融业“铁账本、铁算盘、铁规章”的“三铁”精神，不造假帐、不搞假数字，不设立账外账；严格遵守国家法律法规，按照金融规章制度办事，合规经营，规范操作，规范服务；坚持审慎的原则，谨慎经营，对国家的金融资产高度负责，确保金融资产安全，防范金融风险；建立诚信为本的经营理念，脚踏实地地把中央关于金融工作的方针政策落到实处。

四、诚信为本，端正经营指导思想

要大力开办个人住房加(转)按贷款业务、个人委托贷款、信贷资产转让及买卖和大额定期存款贴现业务等新产品，以满足不同层次客户的需要。只有在业务上的不断推陈出新，才能确保我行的持续发展，在激烈的同业竞争中独树一帜。

五、把握时代精神，勇于开拓创新 创新是“十字”行风重要内容的灵魂。学习“十字”行风实现我行改革与发展的新局面，其体现的时代精神就是与时俱进，开拓创新。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是工行永葆生机的源泉。实践基础上的理论创新是社会发展和变革的先导。要通过理论创新推动制度创新、科技创新、文化创新以及其他各方面的创新，不断在实践中探索前进，永不自满，永不懈怠。创新就要不断解放思想，实事求是，与时俱进。实践没有止境，创新也没有止境。我们学习“十字”行风，就是要进一步高举“三个代表”的时代旗帜，牢牢把握“十字”行风的实质，按照“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，从本职工作做起，努力把自己为之效力的工商银行办成精品银行。为此，我们要扎扎实实贯彻落实“十字”行风重要内容，结合工作实际，坚持与时俱进，大胆开拓创新。目前商业银行面临着世界金融自由化和全球化带来的机遇和挑战，我们应在制度创新、产品服务创新、技术创新等方面大胆实践，以增加银行的核心竞争力。制度创新关键要在公司治理结构和经营管理模式上下功夫。通过进一步理顺和完善法人治理结构，强化“大总行、小分行”的经营管理模式，以更好地实现全行的集约化经营和集中式管理。产品服务创新就是不仅通过负债业务创新、资产业务创新和表外业务创新，来满足客户现有需求，而且要独具战略眼光，通过产品服务创新，满足客户的新需求，以占领未来目标市场。技术创新是现代金融产品和服务创新的基础。现代信息技术的高速发展，为银行业务创新提供了一个良好的技术平台。技术创新就要通过这个技术平台，大力发展电话银行、自助银行和网络银行等服务手段以及在此基础上衍生的新金融产品和服务，不断强化新产品的开发能力和效果。

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【第7篇】推进银行反腐倡廉制度建设工作心得体会怎么写2400字

近年来，县支行紧密结合反腐__工作实际，把加强反腐__制度建设作为新形势下深入开展党风廉政建设和反腐败工作的一项全局性、基础性工作来抓，按照总、分行“制度建设年”(中国)和构建“惩治和预__败制度配套体系”的要求，不断加大制度建设力度，进一步健全完善了反腐__各项制度，形成了比较完备的反腐__制度体系，为反腐__工

作再上新水平奠定了坚实的基础。

一、反腐__制度建设初见成效

（一）认真贯彻落实反腐__制度规定

一是认真执行《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预__败体系实施纲要》等一系列基础性法规制度。按照教育是基础，制度是保证，监督是关键，落实是目的的要求，通过组织开展“每日自学”、“每月一课”、“一岗一课”等学习实践活动，有效地推动了支行反腐败工作的开展。

二是创新落实“四级联动”的监督检查制度。较好地坚持和落实了岗位每日自查、部门每周督查、职能部门每月检查、行领导不定期巡查的监督检查机制，重点对部门和个人执行反腐__规章制度、各级制定的方针政策、岗位风险防控和“三重一大”情况进行全面检查监督，取得了较好效果，有力地促进了班子队伍建设和反腐__的深入。

三是全面贯彻落实党风廉政建设责任制。按照《中国人民银行党风廉政建设责任制量化管理办法》，每年对各岗位、各部门落实党风廉政建设责任制情况进行量化考核，促进了党员干部廉洁自律意识的增强，促进“一岗双责”责任意识的增强，党风廉政建设责任制的得到进一步落实。

（二）不断健全完善相关制度和机制

一是健全完善了反腐__“大宣教”工作机制。充分发挥和调动纪检监察、宣传群工、组织人事、办公法制等部门在教育引导活动中的整体效能，适时对广大员工进行理想信念、职业道德、法律法规、现实思想、廉洁自律等方面的教育引导活动，增强宣传教育活动的针对性和实效性，进一步强化干部职工反腐__自律意识，夯实干部职工反腐__思想基础。

二是健全完善了反腐__“大监督”工作机制。协调纪检监察、工会、内审、人事等部门岗位，通过联席会议、行务公开、情况通报等形式，对要害部门、权力岗位和涉及基建维修、财务开支、人事任免等群众关心的“三重一大”事项进行全方位的有效监督，制定并实行了《集中采购监督办法》、《大额费用开支审批制度》。每季度由纪检监察审计室收集各职能部门开展监督检查情况，形成监督活动规范、监督资源共享、监督效果明显的长效监督机制。

三是健全完善了反腐__考核奖惩机制。按照上级行《党风廉政建设考核细则》要求，支行普遍建立了从分管领导到职能部门，从部室负责任人到业务岗位的反腐__责任考评机制，按照“一岗双责”要求，对各级履行反腐__工作责任及落实情况进行严格考评，及时兑现奖惩，确保反腐__各项工作落实到位。

四是健全完善了反腐__网络教育机制。为增强反腐__教育效果，支行先后创新了《吴桥县支行反腐__活动内联网络》和《吴桥县支行纪检监察工作管理系统》，组织开展了丰富多彩的教育活动，2项创新工作被沧州中支以现场会形式在全区予以推广，并受到总、分行纪委领导的充分肯定。

（三）进一步加强制度落实情况监督。

一是创新了党内监督形式。通过内联网、地方政府网站等媒介对党组织活动进行了党务公开，自觉接受群众的监督。

二是加强了行务公开力度。充分运用民主监督、群众监督、社会监督等方式，加大对领导干部、领导班子分配和使用权力的监督力度。通过组织开展行务公开、民主生活会、重大事项报告制度、干部收入报告制度、聘请社会监督员等活动，进一步加大监督力度，丰富监督内容，创新监督形式，提高监督效果。

三是规范了决策监督内容。完善了《重大事项决策机制》、《行长办公会议事规则》。通过开展专项执法监察等手段对支行“三重一大”执行情况进行了执法监察，保证领导班子决策活动的正确实施和贯彻落实。

二、目前反腐__制度建设存在的缺陷

一是“制度反腐”的主体机构缺乏相对的独立性。由于制度反腐的主体机构为各级纪检监察机关，在领导体制上缺乏相对的独立性，所以存在有制度难以落实的想象。

二是“权力监督”的制约机制缺乏统一的规范性。表现在制度落实难，缺少与之配套的落实制度的制度规范，如信息反馈制度、监督检查制度、考核评估制度、责任追究制度、惩戒制度等等。比如领导干部收入申报制度，由于没有相应的配套制度，领导干部申报的个人和家庭收入是否属实无法考查，收入是否合法无法审定，因此制度本身对领导干部几乎没有约束力，也很难起到防范的作用。

三是重实体性制度建设而轻程序性制度建设。在已制定颁布的一些制度中，有的缺乏规范、健全的操作程序，使实体性制度难以落 实。由于保证实体性制度落实的程序性规定少，因而在实际操作中有较大的难度和随意性，导致有的制度流于形式，对违规违纪行为或风险隐患有的难以发现，有的难以及时、有效处理。

三、完善反腐腐__制度建设的构想

实践证明，制度越完善、执行越有力，权力行使过程中出现问题或产生腐败的机率就越少。因此，加强制度建设一方面要着

眼全局，总体规划，精心设计，不断完善法规制度体系，形成与新形势、新要求、新业务相适应的人民银行制度规范；而更重要的另一方面是要加强制度的落实力度，只有制度落到实处，制度才能发挥作用，才有其存在的价值。

（一）树立反腐__制度建设的科学发展理念。

要坚持与完善社会主义市场经济体制下的金融体制改革相适应的原则。建立健全惩防体系的各项制度，是为保证和完善社会主义市场经济体制、建立健全现代金融事业服务的。一方面惩防体系的制度建设作为社会主义市场经济体制建设的重要组成部分，必须有利于促进社会主义市场经济体制的完善和发展，符合社会主义金融事业发展方向；另一方面在惩防体系的制度建设中，必须坚持用制度覆盖基层央行的各项管理业务和具体的操作程序，使各项业务和管理活动步入制度化、规范化、科学化的轨道，避免因制度不健全可能出现的管理漏洞，真正形成有效预__败和防范风险的机制、制度，为促进基行央行反腐__建设提供有力的制度保障。

【第8篇】学习中国建设银行警示教育案例心得怎么写800字

学习《中国建设银行警示教育案例》心得

通读《代价》我再一次看到了“有章不循”与“违规操作”的劣迹。从“无知的代价”到“银鼠作祟，滔天大祸”，从沦为“金钱的奴隶”到“致命的雪崩”所例举的每一个案件，可以说“有章不循”是所有案件的共同点。也可以说，“有章不循”是所有案件的起源点。同时使我再一次看到了“手摸伸，伸手必被捉”，“法网恢恢，疏而不漏”。

开篇第一个案例“无知的代价”中林妮娜严重违反“先收款后记账’的储蓄操作规程，在未收取任何现金的情况下，办理存款业务。这一严重的错误终被犯罪分子所利用，最终为自已的轻信和无知付出了沉重的`代价。这种极为浅显的漏洞本来完全可以避免的，但结局却是如此令人瞠目结舌。

“银鼠作祟，滔天大祸”讲述的是发生在我们身边的一群疯狂偷嗜银行资金的老鼠，令我触目惊心同时也看到了这群疯狂老鼠的丑恶行经。究其原因：一是违规办理开户手续，为犯罪分子洞开方便之门；二是会计人员严重违反印鉴卡的保管使用，给内部人员偷换印鉴卡提供了便利；三是银企对帐帐制度落实不到位，导致案件未能及时发现；四是业务用公章未按规定保管使用，使犯罪分子作案畅通无阻

以上案例不管是刚参加工作不久的林妮娜，还是已担任领导职务邵进民，案例的起源点都是违章操作。林妮娜案更多的告诉我们前台人员，不要为了完成存款任务，无原则的迁就客户，要正确处理好业务拓展与风险防范的关系。要正确认识违规与违法、罪与非罪的界限。邵进民等人的案例说明了其在拜金主义、享乐主义等消极因素的影响下，经不住物质的诱惑，置党纪国法和银行的利益不顾，与犯罪分子同流合污，严重违犯了我行的规章制度，最终给国家和人民造成了巨大损失。

制度不是一种摆设。我们要看到各项制度的出台都是用血的代价换来的。所以，各行会计人员要充分认识做好柜面会计内部风险防范工作的重要性和艰巨性，克服麻痹思想和侥幸心理，要时刻做到“有章必循，按规操作”。