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在培训会上向我们讲解了:海尔的发展励程,海尔的oec管理法、激励激制、认真文化。
海尔经过二十年的发展,从一个亏损几百万的小企业发展成为一个年销售600亿的国际型大集团,业绩增长了1万多倍,海尔的成功之路堪称中国企业发展史上一个罕见的成功案例。海尔同中国其它企业一样,先是从国外引进设备、技术、管理方法,然后再结合实际进行自创更新。但由于中国的国民性“做事不认真,做事太聪明”导致大部份的企业最终失败,最后经过二十年的发展只有海尔取得了成功,能在中国的国民性上,做出这样成功的企业,已是一件奇事。更为称奇的是,每当那些因亏损即将破产的企业,被海尔收购后,海尔只需注入它的管理模式,就能让这些企业一两年后扭亏为盈。在海尔身上发生的这些大量奇迹事实,让很多中国企业放弃了学习丰田、三星的模式,转而学习更适合中国国民性的海尔模式。
海尔的oec管理法主要强调“日清日毕,日清日高”的理念。公司的每个员工,每天要填写日清表,要总结、比较、要给自已打等级,这样每天进行p计划、d执行、c检查、a总结提高,的闭环原则,公司以日清表为依据,来进行日考核、日工资制。从而强迫员工每天认真工作、积极进步。
海尔的激励机机制也颇具创新,它认为激励最好是“金跎子有老虎也有”在人前放一个金跎子人后放一只老虎,想要钱的要往前猛跑,想活命的也要向前猛跑。海尔的激励方法,有很多地方值得我们去借鉴。比如在精神上建立员工激励墙、小发明小改善用员工的名字命名,在物质上对有贡献的员工,发放火锅消费券、用餐时奖励鸡腿等,在惩罚上让员工直接面向顾客负责,每位操作者所做的产品都有条码,维修人员发现某部件不良时,用扫描机一扫描,就能查到操作者是谁。正是通过这种公正的奖惩,才让海尔的员工产生充分的竞争感、荣耻感,才让员工每天都觉得有奔头。
当然海尔还有许多的管理方法,但这些方法再多,如果没有去认真执行,那这一切都只是在走形式而已。海尔的认真文化,是专门征对中国的国民性,而推行的一种文化。以至于出现上从老总砸冰箱,下到管理人员穿白袜子检查5s,再下到员工“回到家后打的冒雨关窗”,的种种认真现象。用张瑞敏的一句话说:简单的事二十年都做对就是不简单。一件简单的事需要由上到下的去认真去执行。
最后做了总结性的讲话:海尔的管理方法很好很简单,即便这样我们拿来也不一定适用,因为我们“做事不认真,做事太聪明”平时在工作中,喜欢今天的事推到明天,明天如果没人跟踪,事情就不了了之了。久而久之就养成了一种拖拉、推委、不认真的工作习惯。我们学习海尔模式,首先要学习它的认真文化,来改变我们的工作态度,养成认真的习惯。这样学习海尔的其它的管理方法,就能如鱼得水取得成功
天下事最怕认真二字,其实我们作为操作者,公司给我们的要求就是认真去执行,只要我们人人都去认真执行,那么建设重庆天纳克成为顾客首选供应商的目标就指日可待!
海尔管理创新
胡锦涛总书记在庆祝建党90周年大会的讲话中强调指出:“要加强和创新社会管理,完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局,建设中国特色社会主义社会管理体系,全面提高社会管理科学化水平,确保人民安居乐业、社会和谐稳定。”通过此次学习,我认为要切实增强学习、决策、发展、创新、廉政、为民六种意识,努力提高新形势下服务群众的能力和水平,不断开创农村基层社会管理工作的新局面。结合我镇工作实际,我来谈几点体会:
一、要增强学习意识
要注重理论学习。认真学习党在农村的路线方针政策,学习中央关于加强和创新社会管理的政策措施,不断提高自身的理论水平和文化素养,为做好社会管理工作奠定坚实的基础。要注重知识更新。加强市场经济、法律法规、领导科学、现代科技尤其是农业管理方面新知识的学习,切实增强为民服务的实际本领。要注重学用结合。围绕解决影响社会和谐稳定的突出问题学习掌握具体政策,提高分析解决实际问题的能力。目前,全镇涌现出了一大批带领群众致富的优秀基层党组织书记和党员致富户。
二要增强决策意识
要深入调研。要主动“接地气”,坚持一切为了群众,真心服务群众,深入实际调查研究,掌握准确而全面的信息,并进行系统的归纳、整理、比较、论证,形成符合实际、体现群众意愿的正确意见。要坚持民主。把群众满意作为检验工作的根本标准,让群众参与决策过程,让群众评判工作得失。严格按照民主“5+2”决策机制运行,决策前认真吸纳群众意见建议;决策中善于倾听各种不同的意见,不断补充完善方案;决策后勇于面对现实,真心听取反馈意见,该修正的修正,该中止的中止,真正实现决策的民主、科学和高效。要遵循程序。严格遵守决策行为规程,加强制约和监督;坚持听证、公示制度,广泛征询各方面意见,保障群众参与权;坚持论证评估制度,对专业性、技术性较强的重大事项认真进行专家论证、技术咨询和决策评估,降低决策风险。
三要增强发展意识
要抓好党建促发展。要把发展农村经济作为加强组织建设的一项根本任务,引导农村党员干部立足岗位创先进、争优秀,在强村富民过程中不断增强党组织的凝聚力、战斗力。要带动群众共发展。努力把党在农村的各项方针政策真正落实到群众中去,更新群众观念,激发群众的发展热情,依靠群众的力量来加快发展。要找准路子谋发展。要在发挥资源优势、盘活集体资产、搞好生产和流通等方面动脑筋、做文章,开拓出一条适合本地经济发展的新路子、好路子。
四要增强创新意识
要善于辩证思维。要善于用创新思维、换位思维、逆向思维,深入研究当前各项工作面临的新情况、新问题,努力寻求破解难题的办法。要善于吸收转化。坚持把上级精神和农村实际有机结合起来,把“干”与“谋”很好地统一起来,创造性地开展工作;坚持把外地经验与本地情况结合起来,博采众长为我所用,找准发展新路子。要善于创新方法。坚持刚柔相济,既用好硬办法,严格管理、依法办事,又善用软办法,春风化雨、润物无声。
五要增强廉政意识
要廉洁从政。要通过抓好党务公开、村务公开、财务公开,进一步扩大基层民主,更好地实现群众的知情权、参与权和监督权,真正做到廉政勤政、依法行政。要公道正派。凡事出以公心、处事公平、待人公正、主持公道。特别是在发展党员、培养干部、计划生育、调处纠纷等问题上,要一碗水端平,在群众中树立形象,赢得声誉。要坚持原则。要有“硬”与“敢”的精神,碰到难事敢干,遇到坏事敢管,自觉抵制歪风,弘扬正气,维护稳定。
六要增强为民意识
要以心换心增感情。要多替群众着想,听得进群众意见,经得起群众抱怨,不断增强与群众的血肉联系,做好群众的知心人和贴心人。要深入实际听民声。要经常到群众中了解情况、听取意见,及时掌握群众的所思所想、所急所盼,争取把一些矛盾纠纷发现和处理在萌芽状态。要设身处地排民忧。要真心实意为群众办实事、做好事、解难事,让群众的生活更舒适一些、安全感更强一些、幸福指数更高一些。查日苏镇结合创先争优等活动,通过与群众亲密接触,加强对农村面临的新情况、新问题的研究,及时化解影响农村社会稳定的各种矛盾。
5月中旬,我们带着组织的期望,带着对清华的神往,带着对知识的渴求,一行39位学员参加了清华大学---淮阴区社会管理创新高级研修班的学习,通过一周的培训,认真聆听了9位大师的精心讲授,完成了全部专题的学习,全部顺利结业,值此回顾培训历程、盘点学习收获、筹划工作之际,我们既感动于组织上的关心和领导们的关怀,又感慨于时光的短暂和友情的珍贵。总结整个学习生活,自己心得如下:
三个学会:
一、学会如何学习。
平时总是以工作忙、没时间学习为理由,为自己学习少找借口。实际上是对学习重要性的认识不到位,片面地认为只要把工作做好就行了,学不学关系不大。同时也是自己不懂如何学习。对此,首先要根据自己工作实际,带着问题学习,不要毫无目的乱学。有针对性学,学以致用。其次要学会“知之为知之,不知百度知”,学会利用现代网络工具,帮助学习。
二、学会反思问题。
通过戴宛辛博士对《管理沟通实务》的讲授,让我对现在多如牛毛的惩罚制度进行了反思。重惩轻奖只会让职工带着情绪工作,出工不出力,导致事与愿违,未能达到所想目的。一旦要惩罚,就会造成打击面过大,难以执行。这就是所谓的“扣分惩罚造成挫折感,加分奖励形成成功感”。这要求领导既要知晓领导力是正向的、非强制的和增效的意义,又要学会将领导超越管理、超越个人魅力。做到领导与管理相互协同互补,从而解决思想上不同心,工作上不合力的局面。通过涂光晋教授《政府危机管理与媒体策略》的学习,让我反思了本乡潜在的危机,特别是因工作方式不当可能引发的危机。因为在基层工作时间久,工作压力特别大,加之有时群众不理解。对待群众的情绪就会慢慢变得急躁,干群关系就会日益紧张。所以一要学会倾听群众的发泄,不横加指责。二要学会动之以情,晓之以理。做到“好话一句三冬暖,恶言一句三伏寒”。再次做到将直接利益人和间接利益人分开处理。通过学习领导语言表达和艺术,明白一个人不但要认真工作,也要学会表达所思所想。让领导知晓自己内心的想法,让职工明白自己的良好愿望,让群众感受自己的良苦用心,更好地以自身形象推动工作的开展。
三、学会如何生活。
通过李普大使《正能量与健康新思维》的学习。知道了善待他人也是善待自己。善待自己要学会自我解压,保持良好的心态。“心态好事业不成也成,心态坏事业不败也败”。善待他人,要会发现他人的亮点,学会赞美他人,对待他人要会宽容。我们时刻都要发正念:赞美、鼓励、感恩、分享、宽恕、爱!
三个收获:
一、提高理论水平,更新科学理念。
通过学习董晓宇教授的《公共管理理论与实践前沿》,充分认识到在市场经济条件下,如何转变政府职能和干部作风,建立从管制型政府转向服务型、法治型政府的重要性和必要性,特别是我们要善于运用公共管理理论,结合自己的工作实际,认真分析、科学决策,从经验式的直觉做法转变到理性的、规范的管理方式上来。
二、完善知识结构,开阔工作思路。
这次学习时间虽然不长,但是通过接触了大量公共行政管理领域的前沿理论和管理经验,我总感觉到自己的知识结构得到了一些整合与改进,工作观念、思想意识已经从单一的行政业务中超脱出来,从宏观的、高层次的角度去看问题,工作思路和视野更加开阔。公共行政管理需要我们在各自的岗位和实际工作中逐步改变过去简单、粗放的做法,不管是决策还是执行,都需要更加精细的分析和操作方法。
三、打破思维定式,树立创新精神。
面对新形势,面对一个多元化的新时代,我们必须跳出固有的思维模式,跳出淮安看淮阴,跳出江苏看淮阴,跳出全国看淮阴。我们既学会用逻辑思维看问题,又要学会用形象思维想问题,牢固树立与时俱进的创新观念,否则将会被时代淘汰。因此,要重新审视和确立自己的角色,找准定位,按照市场经济的运行规则和相关的法律法规来规范我们的行政行为。从服务型政府的角度,适时调整自己的思想观念、思维方式和工作方法,创新思路,创新理念,不断适应新形势和新任务的需要,助推淮阴区在特定时期各项工作的健康快速发展。
六个增强:
一、增强了发展意识。
通过学习刘xx教授的《当前宏观经济形势分析》后,更清楚发展是解决当前所有难题的根本手段。作为领导者,最重要的是必须要激发奋勇争先的胆识气魄,用发展提升实力,用发展鼓舞士气,用发展凝聚人心。坚持以科学发展观为统领,促进城乡协调发展,改变农村落后面貌;要更加关注“三农”问题特别是要解决民生问题,让人民群众共享发展成果;要大胆调整产业结构,促进产业协调发展,举全乡之力、借全民之智,大干快上,努力引进一批高、大、新、外项目,催生一批竞争力强的产业集群;探索经济有效、社会公平、环境友好的发展路径。
二、增强了公仆意识。
通过学习姜平教授的《加强改进新形势下群众工作》后,我们党员干部要把了解民生、关注民生、改善民生作为增强公仆意识的动力源泉,尽心竭力为人民群众做好事、办实事、解难事,使人民群众得到更多实惠,尽享社会改革发展成果;把求真务实作为增强公仆意识的重要途径,带领人民群众寻找致富之路、打开致富之门,促进农村经济发展和社会进步;把常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心作为增强公仆意识的关键环节,力戒浮躁,力戒空谈。特别是党政干部,要坚决摒弃官僚主义思想,从根本上彻底改变衙门作风,以求真务实的态度树立一种全新的公仆理念,爱岗敬业就是爱护自己。推诿扯皮就是推翻自己,遵纪守法就是尊重自己,损人利已就是损害自己;开拓创新就是开发自己,不思进取就是否定自己;发奋努力就是发展自己,消极怠慢就是消灭自己。
三、增强了危机意识。
孟子曰:“生于忧患,死于安乐”。特别是通过学习孙立平教授的《当前中国的社会问题和社会管理》后,我们更加清楚了当前我国社会矛盾的十分复杂、严峻、尖锐。加之遗留问题多,解决难度大。这些形势要求我们必须增强危机意识,才能使我们清醒地面对现实、应对未来,能使我们始终保持思危奋进的精神状态去努力工作。思危所以危则安,思苦所以苦则甘,思乱所以乱则治。
四、增强了责任意识。
刘xx教授的《科学发展观与领导干部素质的提升》一书告诉我们:领导就是楷模,领导就是责任。增强责任意识就是要求我们各级领导干部要自觉把工作做好、把队伍管好、把形象树好,积极营造以服务为本、以事业为重、以奉献为乐、以发展为荣的浓厚氛围,树立机关奋发有为、恪尽职守的良好形象。与此同时,我们也要坚决克服自满自足、消极畏难的思想情绪,进一步振奋精神、开拓进取、发展自己。只有这样,我们才不会丧失机遇,才能够成就一番事业。
五、增强了大局意识。
在新一轮的伟大实践中,作为领导干部我们必须善于从宏观战略的高度去观察、思考和解决问题,立意高远、把握大局,不断增强谋划、驾驭全局的能力,寻求和把握上情与下情、全局与局部、宏观与微观、长远与现实、需要与可能的最佳结合点,创造性地闯出一条符合自身实际的发展路子。因此,一定要树立“发展为重,发展为大”的大局意识,自觉以服务大局为荣,以自私自利为耻,带头解放思想、着眼未来,把思想统一到实现淮阴又好又快、更好更快的发展大局上来。
六、增强了法制意识。
通过相关课程的学习,使我懂得在工作中要学法、依法、守法并用法律武器解决实际问题,提高正确处理矛盾的能力。
带着一份思考,一份留恋,告别了清华,回到了自己的工作岗位。路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。在今后的工作和生活中,我将秉承“自强不息、厚德载物”的清华校训、“行胜于言”的清华校风和“爱国、实干、追求完美”的清华精神去努力,去实践,去创造属于自己事业,为淮阴的发展做出自己最大的努力!
2022年6月13日,在县委、县政府、县委政法委等领导的带领下,我县干部赴云南省_____市进行了社会管理创新参观学习活动。在这有限的几天里,我们主要参观了_____市预防青少年犯罪警示教育基地、大调解委员会行业纠纷调解服务中心等地,听取了当地领导关于社会管理创新的经验介绍,感受到_____人民的热情。我们一路考察,一路对比,一路思考,感受很深,收益非浅。_____社会管理创新工作亮点颇多,概括起来主要有以下几个特点:
一是领导重视。_____市被列为全国社会管理创新综合试点县市后,市委、市人民政府高度重视,成立了社会管理创新工作领导小组,,形成了党委领导,政府负责,社会协同,公众参与的工作格局。先后多次召开市委常委会、市委办公会、市人民政府办公会,专题研究社会管理创新综合试点工作,制定了一系列工作实施意见及方案,明确了工作目标、总体部署和工作重点。把社会管理创新工作纳入_____市“十二五”规划,强力高位推进。领导的重视为社会管理创新工作提供了有力的组织保障。
二是人员、经费、装备三到位。_____市在创新流动人口和特殊人群服务管理工作中成立了市流动人口管理局,配备专职领导及工作人员5名,在乡镇成立流动人口服务工作站,按500:1标准配备流动人口协管员。在构建“大调解”体系工作中,9个专业性行业纠纷调解中心配备了专职、兼职、志愿者共48人。全市各级调解组织共有调解员12515人。一大批专职、兼职人员、志愿者活跃在调解岗位上,为各项创新举措的落实提供了人力基础。同时,投入900余万建立“一社区两基地”、行业纠纷调解中心,为各项创新举措落到实处提供了硬件基础。
三是勇于创新,服务调解。_____市在社会管理创新工作中,勇于实践,大胆创新,成立了大调解委员会行业纠纷调解服务中心,构建了覆盖全市城乡每个角落的人民调解网络,形成了“一网络、五调解、九中心、千组织、万调员”的大调解格局。在落实调解人员的同时,不忘加强调解员的业务知识培训,提高业务水平,使每个调解员发挥作用,真正做到“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”。
四是结合实际,取得成效。_____汇通古镇是集市民休闲、娱乐、商贸旅游为一体的4a级旅游景区,是_____彝族自治州的一张亮丽名片。以汇通古镇文化旅游公司为龙头,围绕社会管理创新工作目标,建立游客服务、矛盾纠纷调解、医疗服务、社会组织服务中心等7个群团、社会组织,积极参与社会管理,使游客的需求和投诉得到快速处理,避免矛盾扩大,成为新经济组织参与社会管理的典范。
“他山之石,可以攻玉”,通过考察_____社会管理创新工作,结合我县的实际情况,提出以下几点不成熟的意见:
一、经济发展才是硬道理。加快经济发展是完善和创新社会管理、解决社会问题的根本途径。只有经济发展了,才能加大社会管理强基工程的投入,才能保障社会管理创新硬件的建设。
二、_____市构建“大调解”工作体系工作经验及创新流动人口和特殊人群服务管理工作经验值得借鉴。我县综治、公安、司法、民政、农林、水利等部门均在乡镇设有职能机构,综合以上部门,构建覆盖城乡的人民调解体系及加强流动人口及特殊人群服务管理切实可行。建立人民调解网络,发挥人民调解员的积极性,将极大的促进我县信访维稳工作的有序开展,极大的加强流动人口及特殊人群服务管理。
想法还有很多,但也有不成熟的地方,我问将在前进中摸索。我们将在县委、县政府的统一领导下,开拓创新、埋头苦干,共同谱写_____发展新的壮丽篇章。
2004年6月我党的十六届四中全会提出要“加强社会建设和管理,推进社会管理体制创新”,2007年党的十七大报告提出要“建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局”。社会管理被纳入更完备的体系性框架之中,社会管理创新也就成为2009年底全国政法工作电视电话会议所强调的“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作的组成部分之一,是指导我们党精神文明建设的重要纲领。做好社会管理工作,促进社会和谐,是全面建设小康社会、坚持和发展中国特色社会主义的基本条件。胡锦涛总书记强调,社会管理是人类社会必不可少的一项管理活动。在我们这样一个有13亿人口、经济社会快速发展的国家,社会管理任务更为艰巨繁重。我们加强和创新社会管理,根本目的是维护社会秩序、促进社会和谐、保障人民安居乐业,为党和国家事业发展营造良好社会环境。
鼓楼区水部街道组织全体社区工作者进行了为期一个月的“社会管理创新”培训,先后邀请东街街道军门社区书记林丹、南街街道杨桥河南社区书记崔蕊芬、温泉街道河东社区书记黄永凡、鼓西街道后县社区书记章欢芳、鼓东街道庆城社区书记何窦灵前来授课。通过本次学习,我对创新社会管理有了更深的认识,受益匪浅。
林丹书记讲述了“深化‘135’党建工作模式,加强和创新社会管理,努力创建宜居宜业社区”的先进经验。在坚持结合实际,创新载体,科学发展,全面落实“三有一化四服务”,着力在关注民生、服务群众和加强组织建设上下功夫,出实据,求突破,探索出了“135”社区党建工作模式。乐天泉社区党委于11年7月1日被水部街道党工委命名为“红旗社区党委”,说明我社区在党建工作方面的成绩还是比较值得肯定的。然而我社区并未能做出类似“135”党建工作模式的创新,说明在理论综合归纳方面还是有所欠缺的。2022年是基层组织建设年,一方面我社区应当继续深化“135党建工作模式”,着力强化党委在社会管理和服务中的核心地位,发挥社区工作者、党员、志愿者三支队伍的作用,以“五在”活动为载体,夯实社区基础,加强和创新社会管理。另一方面,应当加强理论学习和理论综合归纳,创出有我社区特色的党建工作模式。
崔蕊芬书记以“拓展社区文化内涵,丰富居民文化生活”为主题,讲述了杨桥河南社区在文化建设方面的先进经验。2022年是中国文化建设年,党的十七届六中全会奏响了建设社会主义文化强国的昂扬进军号。文化既是凝聚人心的精神纽带,又直接关系民生幸福。人民需要文化,文化推动经济社会发展。没有文化的积极引领,没有人民精神世界的极大丰富,没有人民精神力量的充分发挥,一个国家、一个地区就不可能兴旺发达。乐天泉社区一直以来都十分重视社区文化发展,先后建有社区文明图书室、数字电影广场和青少年校外活动中心等德育基地,并于日前同福州市图书馆结成共建单位,成立福州市图书馆水部街道乐天泉社区图书流通点,让文化惠民,让广大居民享受文化书籍大餐。我社区还要借鉴学习杨桥河南社区先进工作经验,多开展带有我社区特色的文化工作,为文化大发展大繁荣添砖加瓦。
黄永凡书记以“发展社区服务,提升幸福指数”为主题,谈了河东社区在加强社区服务方面的先进经验。传统的社区服务只局限于“互助、自助”,而现代社区服务是在社区内,由于居民生活需要,市场机制解决不了,由政府提供,社区组织或承办、配合的一项公共服务。乐天泉社区全面施行“一站式综合服务”,上月初搬迁新会址后,社区综合服务站场所有了明显的改善,立足服务于民的宗旨,为居民提供更加舒适、高效的一站式服务。如今,水部街道在全力推进“网格化社区管理”建设,我社区在施行一站式服务的同时,着力实现让社区成员分工不分家,以便在为“网格”配备“一格三员”时,让管理员、综合协管员都能做到对所管辖“网格”内的情况做到全面了解,做到迅速反应并加以解决。
章欢芳书记向我们传授参加省委组织部组织到香港学习“社会管理创新”的心得体会。香港的社区主要是为促进居民交流而成立,并不承担政府职能,这和我们是有所区别的。因此,我社区在吸取香港社区管理的先进经验时,应该因地制宜的加以转化。其中,香港的慈善理念深入人心,让我感受良多。我国的慈善机构还是以政府成立为主的,我社区曾发起为辖区一位困难党员的精神病患女儿募捐,数次送她前往医院治疗,关心她的病情,在人、事、物上都给予大力支持,希望她能尽快恢复健康。
何窦灵书记围绕“做一名合格的社区书记,用行动服务辖区居民群众”的主题,讲述了她从事社区工作数十年来一些工作经验。何窦灵书记指出,随着社会的发展,对社区干部的要求也逐渐提高,要求更加丰富的理论知识,更加敏锐的政治敏感度,更加迅速的掌握近期党和国家的方针政策、中心任务。虽然我不是一名社区书记,但我会用高标准来要求自己,发挥党员模范作用,努力提升为民服务的本领。
创新决定平安度,创新决定竞争力。只有与时俱进,探索建立与社会主义市场经济体制相适应的社会管理体系,才能实现经济社会的协调、科学发展,满足人民群众的新期待、新要求。
煤矿管理创新大讨论心得体会
今年是集团公司管理创新年,我矿开展的以推进管理创新为主题的大讨论活动,旨在努力寻找工作中存在的差距、问题和不足,不断破除阻碍煤矿发展的思想观念和体制、机制弊端,以思想的大解放、观念的大更新、思路的大拓宽、作风的大转变,使各项工作有大的进步和提高。
目前,我科存在着许多主观和客观上的问题:一是部分职工对当前形势认识不够,紧迫感、压力感和忧患意识不强;二是生产管理上还存在薄弱环节,系统单一,制约生产的因素目前无法缓解;三是在安全管理上力度不够,安全基础不牢,质量标准化存在创建快,回潮快的弊端;四是工种多,职工素质参差不齐,安全意识和业务技术较低,培训效果不够明显等等。
我认为要解决以上存在的问题,首先要查找主观上的原因,解决主观上存在的问题,就必需进行管理创新,依靠科技进步,优化生产配置,加大科技投入,创新生产管理。下面我谈谈几点不成熟的认识:
一要创新技术管理。大力实施群众性“经济技术创新工程”,突出群众性特色,调动广大职工的内在动力,发挥广大职工的聪明才智,努力推动科技进步,提高职工素质,造就一支知识型职工队伍。坚持实行技术工人、科技人员和管理人员 “三结合”的分层次技术创新体系,发挥其在安全生产中的技术管理和技术监督作用,促进科学技术向现实生产力的转化,逐步形成激励广大职工学习、思想汇报专题掌握新知识、新技术和创新技术的机制。
二要创新分配机制。按照“技能决定岗位、贡献决定收入”的原则,自主决定工资分配,以岗定薪,薪随岗变,绩效挂钩,责权利统一,打破利益均分、效益共享的大锅饭分配方式,充分调动广大职工的生产经营积极性。
三要创新内部运行机制。不断建立和完善内部模拟市场,实行全方位成本管理。各区、队、班之间建立起市场关系,实行劳务有偿使用,自主经营,自负盈亏。
四要创新经营核算机制。对矿下达的经营指标层层分解,进班队,到人头,做到 “指标硬、手段全、管理细、考核严”。从科区长到班队长到工人,人人都参与经济核算,人人都关心经济效益。
五要创新人力资源管理。人力资本将取代金融资本成为企业最重要的战略资源。合理配置人力资源,优化劳动组合,建立以人为本的管理体系。大才大用,小才小用,各尽所能,人尽其才。并赋予应有的权力和责任,使职工个人的能力水平与岗位要求相适应,把人的能力在工作中充分才能发挥出来。
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村“两委”换届刚刚结束,市委组织部组织全市179名各县市区的乡镇党委书记到山东省临沂参加了为期一周的社会管理与创新专题培训班,为我市基层党组织书记提供了一个很好的学习平台。
临沂市是革命老区所在地,人口规模与我们阜阳市相似,在改革开放初期各项基础相近,但是,通过近几年来在临沂精神鼓舞下,他们艰苦创业、顽强拼搏、甘于奉献,自强不息,目前已成为全国商贸物流第一城,工业发展、城市建设显著,环境生态建设、文化建设全国闻名、社会和谐稳定、群众安居乐业、幸福指数高是我们学习的典范,临沂人民不满足现状,目前众人齐心协力打造大临沂、新临沂,为争取把临沂打造成商之都、水之城、文之邦而共同努力。
通过这次培训班的学习交流、对社会管理与创新有了更深的认识,受益匪浅、感受良多。结合在乡镇工作的经验,谈几点体会:
一是市委组织部安排这次异地培训学习、是一种创新的切实有效的一种学习形式,同志们能排除很多干扰因素,静下心来认真的学习,真正达到了学习的效果。通过他们典型经验的介绍和专家的讲课,不但学习了一定的理论知识,而且掌握了一些先进的工作社会管理与创新知识,尤其是通过参观红色教育基地,增强了党性、坚定了理想信念,提高了对做好群众工作的重要性的认识、牢记了全心全意为人民服务的宗旨。
二是解放思想、更新观念,通过参观学习,开阔了视野,学到了一些他们在社会管理、发展经济、促进社会和谐发展的一些新的理念,意识到只有改变服务方式,加强经济合作,从转变政府职能中创造新机遇,才能实现优势优先、又好又快发展的目标。
三是要在主体上创造优势,积极探索培育新型农民新办法,走全民创业之路,建设社会主义新农村,构建和谐社会,只有提升农民素质、调动农民激情,才能促进经济发展。一要抓好新型农民的技能培训、增强农民的适应能力、采取多种途径,引导农民学得会、用得上、能致富。二是要结合本乡镇实际,创造产业优势,发展主导产业,培育一镇一品、一村一品,引导农民搞好规模经营、效益经营。
四是搞好保障服务,走和谐发展之路。乡镇是社会矛盾、社会焦点、社会敏感问题相对集聚的部门,我们既要搞发展,又要维护群众的合法权益,促进社会的和谐稳定发展,切实抓好民生工程,加强基础设施建设,完善公共服务体系。提高社会保障水平,在农村劳动力转移就业,困难群体援助就业,以创业带动就业上求突破。抓好农村特困人群救助及城乡医保为主要内容的社会保障性建设,做到老有所养、困有所助。搞好矛盾纠纷排查调处工作,切实解决群众反应敏感、解决难度大、热点、难点问题,以实际成效取信于民,为发展营造良好的氛围。
总之,通过培训进一步激发了我们干事创业的激情,大家已形成共识,下一步将结合本单位的实际,借鉴临沂好的经验和做法,理清工作思路,解放思想、全面谋划、深入调查研究、总结出自己的路子,发挥自己的优势,挖掘各方面的潜力,带好队伍,干好工作,为发展经济,增加农民的收入,保一方平安做出自己应有的贡献。
煤矿管理创新大讨论心得体会
今年是集团公司管理创新年,我矿开展的以推进管理创新为主题的大讨论活动,旨在努力寻找工作中存在的差距、问题和不足,不断破除阻碍煤矿发展的思想观念和体制、机制弊端,以思想的大解放、观念的大更新、思路的大拓宽、作风的大转变,使各项工作有大的进步和提高。
目前,我科存在着许多主观和客观上的问题:一是部分职工对当前形势认识不够,紧迫感、压力感和忧患意识不强;二是生产管理上还存在薄弱环节,系统单一,制约生产的因素目前无法缓解;三是在安全管理上力度不够,安全基础不牢,质量标准化存在创建快,回潮快的弊端;四是工种多,职工素质参差不齐,安全意识和业务技术较低,培训效果不够明显等等。
我认为要解决以上存在的问题,首先要查找主观上的原因,解决主观上存在的问题,就必需进行管理创新,依靠科技进步,优化生产配置,加大科技投入,创新生产管理。下面我谈谈几点不成熟的认识:
一要创新技术管理。大力实施群众性“经济技术创新工程”,突出群众性特色,调动广大职工的内在动力,发挥广大职工的聪明才智,努力推动科技进步,提高职工素质,造就一支知识型职工队伍。坚持实行技术工人、科技人员和管理人员 “三结合”的分层次技术创新体系,发挥其在安全生产中的技术管理和技术监督作用,促进科学技术向现实生产力的转化,逐步形成激励广大职工学习、掌握新知识、新技术和创新技术的机制。
二要创新分配机制。按照“技能决定岗位、贡献决定收入”的原则,自主决定工资分配,以岗定薪,薪随岗变,绩效挂钩,责权利统一,打破利益均分、效益共享的大锅饭分配方式,充分调动广大职工的生产经营积极性。
三要创新内部运行机制。不断建立和完善内部模拟市场,实行全方位成本管理。各区、队、班之间建立起市场关系,实行劳务有偿使用,自主经营,自负盈亏。
四要创新经营核算机制。对矿下达的经营指标层层分解,进班队,到人头,做到 “指标硬、手段全、管理细、考核严”。从科区长到班队长到工人,人人都参与经济核算,人人都关心经济效益。
五要创新人力资源管理。人力资本将取代金融资本成为企业最重要的战略资源。合理配置人力资源,优化劳动组合,建立以人为本的管理体系。大才大用,小才小用,各尽所能,人尽其才。并赋予应有的权力和责任,使职工个人的能力水平与岗位要求相适应, 把人的能力在工作中充分才能发挥出来。
、“从战略、组织、资源、文化四个方面,先解构、后建构”。如何理解,应该是指在现有的程序下,先求变,后求静的过程,先破坏规则,后建立规则。文中多次提到达尔文之海,一时不解,网上查了下,定义如下:在全球业界,从科技研发到企业初建被形象地比喻成“死亡之谷”;而产品投入生产到大规模产业化之间的鸿沟被称之为“达尔文之海”,它们描述的都是技术在产业化过程中遭遇的瓶颈。
2、“杜邦公司的发展战略都做到了2090年”。这点待求证,是否真如此?
3、创新的制度支撑——3m公司为了鼓励创新、重视创新,推出了10%、15%计划,10%是每年的营业额中须有10%源自新产品,15%是指员工每天可以有15%的时间用于自己喜爱的探索。
4、熊彼特,1912年出版的《经济发展理论》奠定了创新理论基石。他认为,创新是一个经济范畴,而不是技术范畴。谁发明不重要,重要的是谁把它商业化。
5、在与创新关联的战略层面,从早先的波特、安索夫等人的外部环境因素决定战略,到逐渐兴起的核心能力理论,有一本书《差异》就是讲的这个。但核心能力理论尚有待求证。近期“结构化混沌”理论(复杂性战略管理理论)又兴起,ralph stacey提出的,主要观点是,对于面临高度不确定和动态变化的环境的企业,掌握充足的信息资源后才制定企业战略已不是明智之举,在信息泛滥的时代,无论对个人、组织,重要的不是拥有信息量的多少,而是获得信息的时间差以及在获得信息的基础上迅速行动。企业在保持自身核心技术和核心能力的基础上,不断增强社会关系,是实现“结构化混沌”这一创新佳境的关键。本人跟一段话,如何拥有资源不重要,重要的是如何利用资源。
6、在与创新关联的营销方面,从传统的4p理论发展到外对“领先用户”,内对“内部整合”,对研发、制造、营销、战略的整合。
7、在与创新关联的组织结构方面,主宰工业经济时代的u型、矩阵型、m型将被知识经济时代的新型组织关系所部分替代,比如c型(社区型组织),它的特点是:(1)没有正式的组织边界;(2)追求更高目标的强有力的团队文化、信念;(3)松散而高效;(4)用户参与开发,为用户的创新提供先进的开发平台,积极充分的引进用户智慧。这种型式在某些行业可能非常适合,另外本人非常同意第二点,基于文化的管理是成本最低的管理。
8、对财务管理的变革,工业经济时代生产力的提高依赖于自然资源、机械、劳动力,而知识经济时代,生产力的提高则是依靠知识的运用,创新思想、概念以及核心能力是如今的关键资源,对知识这种无形资产的管理能力以成为一种核心竞争能力。企业对知识、人力资本的投入会远远大于对有形资本的投入。现在企业的资本更重要的还包括人力资本和关系资本、知识资本。
9、人力资源管理上,创新涉及5种人才:企业家、产品拥护者、项目经理、桥梁人物(技术、市场)、技术开发者。企业应重视具有2种以上业务知识的人才数量。
10、传统的一些误区,包括用现有业务流程来管理创新流程;技术导向经理管理团队等,这些技术导向的经理往往忽视了对外沟通,而且他们重视任务超过人际关系,因此不能增进团队内部的融洽气氛。要想让自己的理念得到认可,创新者就不能孤军奋战,就必须建立盟友团,必须寻找创新的支持者。
11、最后,技术创新过程整体的三个阶段,变动阶段,过渡阶段、特定阶段。
加强和创新社会管理,建设中国特色社会主义社会管理体系,是党中央在新的历史条件下审时度势、与时俱进作出的重大战略决策。社会管理的重点在基层,难点在基层,乡镇是政权的基础、改革的前沿、发展的重点和稳定的关键,其职能作用发挥如何,直接影响民心向背和党的事业兴衰。,凭祥市被确定为全国35个社会管理创新综合试点城市之一,这对其所辖的乡镇该如何适应新形势、新要求,加强社会管理创新提出了崭新的课题。为此,笔者结合在乡镇工作的经验,谈谈加强乡镇社会管理创新的一些思考。
一、乡镇社会管理的现状
xx届四中全会和六中全会分别从提高党的执政能力和构建和谐社会的高度,提出了“深入研究社会管理规律、完善社会管理体系和政策法规,整合社会管理资源,建立健全党委领导、政府负责、社会协同,公众参与的社会管理格局”的要求。然而,现行的乡镇社会管理格局还没有达到这个要求,主要表现在以下五个方面:
(一)乡镇政府管理职能迷失。现在乡镇工作的基本定式是随着上级中心工作走,跟着上级下达的任务忙,围着上级考核的方向转,导致乡镇政府无心履行地方社会管理基本行政职能。
(二)行政老作为,服务老观念。社会变化了,面临的问题变化了,可是一些乡镇政府应对问题还是老方法、服务群众还是老观念。在社会管理方面,仍然习惯于居高临下、发号施令,对于群众的需求和困难,缺少主动调查了解和上达。
(三)乡镇指导村委会乏力。实行村民自治后,一方面乡镇不能过多干预村民委员会的工作,另一方面乡镇对村委会的指导收效不大。原因在于:一是当前村民自治的水平低,机制极不完善,自治等于不治;二是村干部收入低,没有社会保障等,难以调动其工作积极性;三是在乡镇指导村委会工作中,缺乏资金、物资和人力等资源的配套实施条件;四是乡镇干部培训学习时间少,指导水平不高,导致工作效率偏低。
(四)乡镇普通干部管理困难。一是乡镇干部普遍待遇偏低,工作缺乏积极性。二是干部素质不高,难以适应新时期的需要。三是乡镇在人事上没有提拔任用权,普通干部很难有升迁的机会,导致思想不稳定,工作不安心,没有积极性,导致干部管理难。
(五)乡镇公益事业建设难办。一是在筹集资金过程中,由于受益不均,无法建立统一的分摊标准,征收时难度较大。二是外出务工人员常年在外的资金收取难。三是部分农户因家境困难无法一次性交清而产生新的拖欠,造成兴办公益事业胎死腹中。
二、乡镇社会管理创新的对策
(一)解放思想、转变职能,创造乡镇工作新机遇。当前农村形势正呈现出三个重大变化:一是过去以“取”为特征的农村分配关系已经逐渐向“予”转变;二是过去以“混”为特征的干群关系正在逐渐向“和”转变;三是过去以“补”为特征的城乡关系开始逐渐向“哺”转变。我们要根据新形势发展的要求,及时转变乡镇政府职能,加强乡镇政府的社会管理和公共服务职能。
夏石镇是全国第二批发展改革试点镇,全区党政“一肩挑”试点镇。崇左市友谊关工业园区落户夏石镇,区位优势、交通优势、资源优势、人文优势明显。夏石镇只有解放思想,从改变服务方式、加强经济合作、转变政府职能中创造新机遇,才能实现优势优先、又好又快发展的目标。
(二)正确定位、紧扣重点,谋求乡镇工作新突破。乡镇政府作为最基层的一级政府,处于国家权力和乡村社会的中间,国家的各项方针政策,上级政府和部门的各项工作都要通过乡镇这级来实施完成。转变职能后,当前夏石镇工作的重点是紧紧围绕凭祥市委市政府提出的“统筹推进城乡一体化,加快城镇化建设”这一重大战略部署,全力打造崇左市一流的工业发展洼地镇、现代农业窗口镇、新农村建设示范镇、社会安定和谐镇、队伍建设形象镇。
(三)改革创新、科学施政,赢取乡镇工作新跨越。第一,改革乡镇政权运行新机制,走精简高效之路。要科学设置乡镇机构,采取乡镇党委和政府机构合并设置的办法,设置3至4个综合性办公室,包括党政办公室、经济发展办公室、社会事务办公室等,以整合资源、形成合力,提高效率。
第二,在队伍上致力激励约束,完善镇村干部管理新方式,走负重奋进之路。一是用改革与竞岗手段加压力。要按绩效定酬,打破“大锅饭”局面。二是用评分与保障手段强基层。积极探索农村“两委”干部工作目标责任制管理新模式,推行村干部工资保发、养老保险、医疗保障“三保”机制,解决基层干部后顾之忧。三是用考核与跟踪方法明目标。要制订完善《机关干部岗位目标考核办法》,让每名干部找准坐标,对号入座,定期组织班子成员、机关干部谈心活动,及时跟踪管理,掌握思想工作状况,让干部人人肩上有担子、个个身上有压力。四是用培训与锻炼方式优素质。加大对乡镇干部“充电”、“输血”力度 ,使之不断掌握新知识,增长新本领。五是用选拔与交流机制造平台。推行干部选拔“差额推荐、差额考察”制,变“伯乐相马”为“赛场选马”,建立能者上、平者让、庸者下的动态交流模式。六是用问责与监督措施保本色。组织干部经常学习《问责办法》,在问责查处上做到“既打雷、又下雨”,加强乡镇干部的纪律监督、审计监督和群众监督。
第三,在主体上全力创造优势,探索培育新型农民新办法,走全民创业之路。建设新农村和小康社会,构建和谐社会,农民是主体,也是内动力,只有提升农民素质,调动全民创业激情,才是抓住了乡镇工作的“牛鼻子”。为此,一要创造人文优势,增强农民的人格魅力。要狠抓农村精神文明建设,促进农民家庭和美、邻里和睦、人际和谐。二是创造技能优势,增强农民的适应能力。采取职业教育、技能培训、外出取经、典型观摩、现身讲述等途径,引导农民学得会、用得上、能致富。三要创造产业优势,增强农民的致富能力。大力发展主导产业,培育一镇一品、一村一品,并把农民组织起来,变分散经营为规模经营。四要创造管理优势,增强农民的自治能力。尊重好、保护好、引导好、调动好农民的民主权利,让农民在自我管理、自我服务、自我教育、自我约束中增强参政意识、公民意识、法治意识、大局意识。
第四,在管理上倾力保障服务,开创农村社会事业新局面,走和谐发展之路。围绕关注民生,抓好以农村危房改造和农村低保为主要内容的社会保障建设,促进老有所养、老有所居、困有所助。围绕倾听民意,抓好信访恳谈会和信访导访机制,实行“三变”:变堵为疏,变上访为下访,变日常管理为全程服务。围绕解决民忧,建立乡镇政务中心,推进“一站式”便民服务,推行办点干部下村领办、代办、协办、督办制。围绕温暖民心,突出教育和谐,深入开展留守儿童关爱活动,推行留守儿童“代理家长制”;突出计生和谐,深入开展诚信计生和生殖健康优质服务,加强流动人口计划生育管理,确保计划生育率。围绕促进民安,落实技防设施,创建安全文明乡镇。(作者系凭祥市夏石镇党委书记)
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