【导语】2025新人工作心得报告怎么写好?本为精选了8篇优秀的新人报告心得范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的2025新人工作心得报告,仅供参考,希望您能喜欢。
【第1篇】____新人工作心得报告怎么写1350字
结束了四年丰富多彩的大学生活,我憧憬着自己能够进入一个在社会上有地位、受人尊重、有良好发展前景的大企业工作。经过努力,终于圆了自己的梦——我获得了__电网公司赐予的这一就业机会。在激情似火的七月我怀者激动无比的心情进入了梦寐以求的__电网公司,荣幸成为福泉供电局的一名新员工。
七月初到局里报道后我们首先加入了__电网公司在贵阳红枫开办的20__年新员工培训班。这是我们大学毕业参加工作的一个重要转折点亦是一个新的起点,在短暂的十天时间内我们进行了军事训练、电网专业知识学习以及观看了抗冰保电专题视频和图片展。军训不仅能培养我们吃苦耐劳的精神,而且还能磨练人的坚强意志。
苏轼有话:古之立大事者,不惟有超世之才,亦有坚忍不拔之志。军训使我们学会忍耐、坚持、服从,让我们锤炼了作风,增强了体魄也提高了组织纪律性,同时 使我们整个综合素质得到提升,让我们增强了团队意识,建立了同事间的友谊和信任。抗冰抢险专题片的观看,使我深深地被__电网公司的每一名员工的抗冰保电精神震撼了。他们的高标准、严要求、快节奏的工作作风不得不令人敬佩与惊叹。他们始终坚持以不胜不休的态度在各级领导的和指导下进行抢修复电,他们仅用一个月时间就创造了被众多专家认定为至少需要半年时间方可恢复的电力设备、线路等、奇迹。这是南网人强大的凝聚力和顽强的与冰雪作斗争的不屈不挠的精神的具体体现。他们这种保大家、舍小家勇于奉献的精神我们一定要在今后的工作中不断继承和发扬。在培训期间,经过认真的学习,我对南网方略、企业文化、南网公司的战略、南网用人理念与新员工职业生涯规划、电力改革及电力市场现状、企业人的职业训练等都有了一定程度的认识。
红枫十天的培训结束,我们紧接着又加入到都匀电网开办的20__年新员工生产技能培训班进行了为期一个月的深入学习。通过20多天的学习培训,使我对都匀电网有了一个更为清晰的认识。同时也对高电压设备的基础知识、油务技术监督的分类任务、电气试验在电力生产中的应用、继电保护的基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的相关知识、安规、事故及异常情况用语、操作术语、调度自动化系统功能、电力营销系统的相关知识、电力线载波、光纤通信技术和信息自动化、计量管理所的结构及职能权限、电测量指示仪表的基础知识、线路管理及输电线路的基本知识、调度管理的相关知识等有了一定程度的了解。这次学习将对我们今后的工作有着不容忽视的作用。
近两个月的培训结束了,我分配到马场坪供电所见习上班,从事收费工作。刚接触收费难免有些棘手的以前不曾碰到的问题,当我耐心向所里面的同事请教时,他们总是非常热情,不厌其烦的给我讲解,每次看到的都是他们热心的笑容,一股暖流从心间流过,我知道也坚信这股暖流是不会干涸的。所里面的每一名同事都极好相处,乐于助人,我想这也许和福泉人在外界的良好口碑是分不开的吧。
上班到现在已经两个星期,恰逢收费高峰期,每天前来缴纳电费和办理业务的客户还是比较多,有的时候从早上开门几乎可以说是忙到下午六点过下班,实话说累肯定是有一点,但更多的感觉是充实和快乐。我实习的岗位属于服务性窗口,不论是现在还是今后我每天都会以一个良好的精神面貌和热情的态度去为任何一名客户服务,要做到服务永无止境!争取做一名优秀的南网人!
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写工作心得,说难也不难,说简单吧其实还挺讲究方法。我刚入行那会儿,也是照着别人的格式套模板,结果交上去领导皱眉说太套路化了。后来自己琢磨了一番,才慢慢找到点门道。
开头怎么写?
别一上来就摆一堆理论,显得特别假大空。可以直接从某个具体的事件切入,比如最近完成的一项任务或者遇到的一个难题。记得那次我们部门接了个紧急项目,时间紧任务重,当时我就想,这要是平时,肯定得加班好几天才能搞定,但这次我们团队配合得很默契,效率高得超出预期。这样开头既能吸引眼球,又能让读者对你的经历有个直观感受。
接着就是展开描述了,这部分一定要具体,不能泛泛而谈。像刚才提到的那个项目,你可以详细讲讲自己在其中扮演的角色,做了哪些事情,用了什么技巧。比如,为了确保进度,我每天都会列出当天的工作清单,然后按照优先级逐一完成。还有一次,我发现有个环节存在隐患,赶紧跟同事商量调整方案,最后果然避免了一场潜在的风险。这些细节会让文章显得真实可信。
不过有时候写着写着就容易跑题,尤其是当回忆起一些过往经历时,很容易陷入感慨之中。比如那次熬夜赶工的经历,我差点就把重点放在吐槽老板的严格要求上了,结果忽略了总结经验的重要性。后来想想,写心得最重要的是提炼出对自己成长有帮助的东西,而不是单纯抱怨或者炫耀。
说到总结经验,这里有几个小窍门。一是要多角度思考,除了技术层面的收获,还可以谈谈人际交往方面的感悟。比如那次因为沟通不畅导致进度延误,事后我意识到主动汇报工作进展的重要性,以后再碰到类似情况,就能提前规避问题。二是要结合实际情况,别光顾着讲大道理。比如对于新入职的人来说,刚开始接触业务难免会有点手忙脚乱,这时候就需要学会利用现有的资源,比如请教前辈或者查阅资料。
最后一点要注意的是语言表达。写心得不是写论文,没必要追求多么高大上的词汇。用最朴实的话把事情讲清楚就好。当然,也不是说完全不用修饰,适当的形容词还是可以增加文章的生动性。不过,有时候一不小心就会用错词,比如把“顺利”写成“顺利”,虽然不影响理解,但仔细看还是会发现不对劲。所以写完后最好多检查几遍,确保没有明显的错误。
【第2篇】药店新人营业员工作心得体会范文怎么写1500字
开药店与其他行业门店不同,它是一项良心工程,但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝,那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢,首先就是客源的培养,那么,如何才能稳定客源呢?对此,我有一点自己的看法,现将我的工作心得及经验呈现如下,仅供大家参考:
1.留住老客户
(1)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡,只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西,都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来,我们基本上就拥有了一部分固定客源,从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。
(2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想,这些老客户一般都有长期服药史,对药品的价格比较敏感,来到我们这里一定要首先是让他们有效,其次才是谋求利润,给他们一种安全感,不要让他们有受欺骗的感觉,让我们的药店成为他们的家庭药箱,看似在无利经营,实则赚了信任,赚了口碑,“欲擒故纵”方能获得长远利益。
2.发展新客户,我们可以通过几种方法来增加新的客户
(1).如果我们的附近有医院,我们可以拜访名医并与他们达成协议,让他们的一部分处方由我们的药店来调配,因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多,通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。
(2).我们可以搞一些健康宣传,聘请已退休执业医师坐堂,这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询,免费测血压等,针对附近的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”,在他们有需要的时候,肯定会首先想到我们。
(3).我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌,不断地更新信息内容,以吸引更多的人来获取健康或美容信息,以此来促进药品和保健品以及中药的销售。
(4).我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单,让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖,必要时在售出药品后对他们进行电话回访,一来了解一些药品的确切疗效,二来对他们进行心理沟通,顾客的信任是我们成功的基石。
3.多增加一些业务培训,提高药品推销技巧。
药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。我们也应该加强这方面的培训,比如:
(1).我们零售药店可以根据自身的实际情况,定期组织内部培训,让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍,把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结,把这些资源共享,让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业,由此增加顾客对我们的信任感。
(2).我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源,让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会,初到药店工作时,在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前,我基本上没有推荐过这两种药,也就是在听了他们对这些药的介绍后,我才充分了解了这些药的确切疗效,也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。
现在市场上同一功效的药品种类繁多,更有相同成分不同品牌的药品不胜其多,如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢,这不单纯是营销技巧的问题,更有业务水平在其中,各生产厂家比我们更了解他们的产品,联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训,既增进了与生产企业的联系和沟通,又让我们公司自身获得了利益。
而对生产企业来说,能够与零售药店通过培训等手段,得到药店的支持和理解,增进合作并有效传达公司产品信息,也是求之不得的好事。
总之,要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地,并能发展壮大,提高药店的盈利水平,决不仅仅是销售高利润产品所能做到的,还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平,并在合理推荐药品的技巧上下工夫,锁定稳定的客源,发展新的客源,才能让企业象滚雪球一样越做越大。
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刚入行做药店营业员的时候,心里其实挺紧张的,毕竟这行的专业性很强,怕自己搞砸了。药学知识要背,药品摆放得按规矩来,顾客问起来还得能答得上来,头几天真有点手忙脚乱。记得有位老同事教我,顾客一来,得先微笑,这是基本礼貌。后来慢慢摸着门道了,才知道这个微笑不是随便露个牙就行,得从心里觉得热情才行。
记住了,顾客买药的时候,他们一般都不太懂,咱们得耐心点。有一次一个阿姨买感冒药,说是吃了不管用,我就得仔细问问她吃的什么药,有没有按时吃,是不是用量不对。后来才发现她是没看说明书,药量没控制好。这种事多了,也就知道该怎么跟顾客解释了,说话得通俗易懂,别整那些专业术语,不然人家听得云里雾里的。
货架上的药得经常检查,保质期这种事马虎不得。那天我值班,发现一种药快过期了,赶紧找领导报备,换新货。领导说这事干得不错,让我以后多留心。我觉得,干这行就得细心,稍微大意点就可能出岔子。
每天收银的时候也得当心,有些顾客拿药的时候会顺带问些别的事,咱们得边招呼边结账,有时候算账算错了,自己都没察觉,第二天盘点才发现账不对。所以,忙起来的时候得打起十二分精神。
刚开始的时候,我老觉得自己记不住那么多药名和功效,后来发现记不住也没关系,关键是要学会快速查找。店里都有资料,实在搞不清楚就翻资料呗。不过有时候资料也不全,碰到特别冷门的药,只能打电话问供货商了。反正这行就是这样的,总得不断学新东西。
现在想想,做营业员不只是卖药那么简单,得学会观察顾客的需求。比如有些人买了减肥药,眼神飘忽不定的,八成是自己不好意思买,这时候就要主动搭话,让他们放轻松。还有那些买保健品的老人,总喜欢挑三拣四,得耐着性子跟他们聊,顺着他们的思路走,才能促成交易。
总之,干这行不容易,既要懂药,又要懂人,还要能随机应变。刚开始肯定手忙脚乱的,但只要坚持下去,慢慢就能找到感觉了。
【第3篇】新人工作心得体会怎么写怎么写750字
通过实地参观,让我感触颇深。结合来公司这几天的工作、学习,下面将我自己的感想一下:
一、态度决定一切
一个人的成功与否,取决于他的人生态度。凡是成功者,始终用最积极的思考、最乐观的精神来支配和控制自己的人生。通过对公司文件的学习,以及在工作中与。。。的接触,让我印象颇深的是。。。对金钱及荣誉的态度。对金钱及荣誉的态度能够反映出一个人的价值取向和人生追求,也彰显了一个人的精神境界。古人云:君子爱财,取之有道。其实,人生就是在挣钱花钱的过程中循环往复的,生活中的多少欢喜、多少忧愁都和金钱息息相关。然而,对于金钱没有正确心态的人,金钱往往会毁灭其一生。因而,我们在工作中要向。。。学习,培养一种正确的金钱观和荣誉观,面对诱惑能坚持自己的底线,保持一颗冷静的心。
二、认真第一
要想出色地完成好工作,就要遵循:“认真”、“责任”、“要事”、“速度”、“创新”、“学习”这6个要素。在这6个要素中,“认真”排在第一位,可见其重要性。那我们为什么要认真工作呢?因为认真工作是提升自己能力的最佳方法。糊弄工作,就是糊弄自己。我们要把认真当成一种工作习惯,贯彻到我们以后的工作中去。我们可以把工作当作一个学习机会,从中学习处理业务,学习人际交往。这样不但可以获得很多知识,还为以后的工作打下了良好的基础。在工作中投机取巧或许可以获得一时的便利,但却埋下了隐患,从长远来看,是有百害而无一利的。
三、加强学习
从公司的角度来讲,是公司发展的需要。我们从各行各业,不同的地方走到一起,虽然都是各个领域的专业人才,但对于公司的文化、发展理念、长远规划等方面没有一个统一的认识。我们只有通过培训学习,才能达到思想上的高度统一。这样心往一处想,劲往一处使,才能加快公司发展的脚步。
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写心得,其实挺讲究个人感受的,不是说照搬别人的套路就行。我刚入行那会儿,写东西老是抓不住重点,后来慢慢摸索才找到点门道。
刚开始,别急着下笔,得先把心里想的理清楚。比如刚进公司,接触了不少新东西,就挑印象最深的几个讲讲。要是觉得头绪太多,可以列个简略的提纲,不然写着写着就跑偏了。
写的时候,最好能结合具体的事例。像有一次我接手了个项目,刚开始一头雾水,后来请教同事,才发现好多细节都忽略了。这样的经历就能写进去,把当时怎么做的、遇到什么困难、最后怎么解决的都交代清楚。这样写出来的东西比较实在,不像凭空捏造似的。
用词上要注意点。有些话听着挺官方的,但未必适合写心得。比如什么“努力提升自身素质”之类的话,听起来倒是没错,但显得有点空洞。不如改成“学着跟团队多交流,慢慢就找到窍门了”。这样读起来顺溜些。
不过也有需要注意的地方。有时候为了凑字数,可能会写一些无关紧要的小事,这就不太好。毕竟写心得,还是得突出重点。再就是,别光顾着说自己干了什么,也得想想从中得到什么教训。比如,某次活动准备不足,结果出了纰漏,下次就得吸取教训,提前做好预案。
再说到格式,不用太拘泥于形式。有些人喜欢分条列项,有些人喜欢自由发挥,这都没问题。关键是要让自己舒服,也让看的人看得明白。要是写得太死板,反而显得生硬。
小编友情提醒:
写完后记得多检查几遍。有时候打字快了,难免会出现错别字什么的,比如把“会议”打成“议会”,这种小问题很容易忽略掉。还有标点符号也要留意一下,别一逗到底,或者句号乱加,看着费劲。
【第4篇】新人业务员个人工作总结____怎么写1150字
____年即将画上圆满的句号,这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士,在机遇与挑战共存的竞争时代,我开始了自己的追梦生涯。回顾这一年与__同行的点滴,颇有感触,现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位
我是今年x月份毕业的,刚迈出校门就直接来到了__。出校门之前我还在迷茫,不知道要做什么工作,也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的,我要给自己顶下目标,并且努力奋斗。因为在毕业之前,我也做过两份工作,一份是导购,一份是商务接待,由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到x月份__日我有幸进入__这个大家庭,在公司领导和同事的帮助下,我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
二、熟悉业务流程
在逐渐接触国际贸易的过程中,我通过__平台免费版,收到了很多客户的订单,可惜都是批量小的一些样品单,最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在x月伊始,经过半个月的产品熟悉,询盘回复,终于有位__客户接收我们的付款方式,转账成功。
第一笔外贸订单成了,虽然只是一个小订单,缺从中学会了很多。接收款项后,随后跟单,让生产安排生产并联系国际货运快递。
三、参与展会
__月中旬,公司参与了__第x届国际采购博览会,展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少,参与竞争的不是很多,这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传,发名片,发资料,尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。
与外国客户交流又成了一门技巧,要吸引有意向的客户,要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品,归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中,也学到了如何向客户介绍我们的产品,如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来,临时出售了小批量产品,收到了很多外国客户的名片,也发了一些自己的名片,希望将来可以联系一些有意向的客户。
展会过后,就是分析名片,收发邮件了。有经验的同事,接到名片及时判断客户意向,联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间,我学会了要认真判断客户意向,了解客户需求,才能做到有求有应。
四、收发邮件
把展会上的名片整理,分析,回忆一遍,把有意向的,一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前,产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂,产品价格就有一定的优势。凭这个优势,价格是没有很大的问题。
辞旧迎新,展望____年。新的一年已经开始,紧张而又忙碌的工作拉开了进程,明确公司的目标、计划,计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作,刻苦学习业务知识,提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标,同时希望公司和个人再上一个新的台阶,坚持下去,好好奋斗!
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做业务员这行,头一回写工作总结,心里难免发虚。说白了,工作总结就是把过去一段时间的工作理清楚,得有点条理,不能东一句西一句。刚开始,可能想着把所有事都记下来,结果写着写着就乱了套。其实,工作上的事分类整理就好办多了,就像客户资料,分个新老客户,再按成交额排个序,这样看起来就清爽不少。
记得有一次写总结,我特别想表现自己,结果把一些细节写得太啰嗦,反而显得重点不突出。后来想想,工作总结不是写小说,不用事无巨细地描述,挑重要的写就行。比如这次销售额增长了多少,是因为开发了新市场还是因为老客户的订单增加,把这些关键点拎出来,比什么都强。
写总结的时候别光顾着自己夸自己,适当提提遇到的问题也很重要。像是客户反馈的产品问题,或者合作过程中的一些小摩擦,都得诚实地写进去。不然领导一看,觉得你不实诚,对你印象肯定打折扣。
有时候写总结会用到一些专业术语,像“渠道优化”“客户留存率”之类的,这些词听着高大上,但用多了容易让人觉得矫情。我觉得,该用术语的地方就得用,但别滥用,不然反而显得不真实。毕竟领导也不是傻子,一看就知道你在玩文字游戏。
写总结的时候,时间线也得把握好。比如说这段时间从哪天开始到哪天结束,这个时间段内做了哪些事,最好有个大致的时间表。要是时间线搞混了,总结看起来就乱七八糟的。不过,写总结的时候有时会因为赶时间,稍微漏掉些日子,这也正常,只要不影响大局就行。
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写总结还得有点耐心。一遍不行就多写几遍,别怕麻烦。写完后最好放一放,隔几天再看,说不定就能发现不少问题。要是实在没时间,也可以找同事帮忙看看,听听他们的意见,说不定能让你少走弯路。
【第5篇】21新人试用期工作总结怎么写700字
作为一名新人,我也知道容易犯错是在所难免的,但面对自己这三个月来的问题,我依旧忍不住感到惭愧和后悔。如果,当时我能更仔细,更严谨一些,那也不会有这样的错误了!
如今,我在试用期的工作已经结束,在此,我将自己对工作的总结和评价做如下记录。
一、试用期的学习
对于刚来到工作的我来说,尽管有对__x岗位有些许的了解,但对于这份工作真正的工作方式和工作核心,我却还是一无所知。为此,在工作之初,部门的领导对我们进行初级的培训和教导!
在培训中,我们在__领导的教导下严格的学习了关于__x岗位工作的基础知识,不仅进行了了解及背诵,还在后来的考核中进行了实际的操作锻炼。经过几次的实际操作后,我在工作方面也已经能良好的掌握工作的要求,并在最后顺利的通过了这次的培训考核。
二、思想和公司纪律
首先在思想上,通过对企业文化以及工作目标的学习,我深刻认识到了自己工作的重要性,并逐渐认识到自己发展的目标和方向。
此外,我还在后来认真的学习了公司的各种纪律要求和规章制度,认真牢记,让自己能严格的遵守公司的规定,不在工作中惹下麻烦。
三、个人的自我评价
就这三个月来,我在这份工作中通过积极的学习和锻炼,已经掌握了基本的工作技巧,并且能良好的完成自身的工作任务,还加强了自身的学习和思考能力。
此外,通过纪律上的严格坚持,我能在工作中适应公司的环境,保证工作不迟到,不早退,并认真遵守公司要求,作为一名认真守纪的工作者。
总的来说,这三个月来我彻底的改进了自己的问题,并且在今后的工作上我会更加努力的加强自己,让自己能更好的完成工作的任务!成为一名出色的__x员工!
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刚进公司那会儿,试用期总结真是个头疼的事。领导说写总结,心里想着该怎么弄才好呢。后来琢磨了一下,觉得得先把这段时间的工作捋一捋,不然写出来乱七八糟的,自己看了都头大。
先找个笔记本,把自己每天干了什么记下来。像我刚到公司的时候,主要是跟着老员工跑业务,学着怎么跟客户打交道。刚开始有点紧张,话都说不利索,后来慢慢就顺了。记得有一次去拜访客户,本来以为能顺利签单,结果客户问了个问题,当时愣住了,脸都红了。回去赶紧查资料补功课,下次再遇到类似情况,心里就有底了。
还有就是处理文件的事情。刚接手这份工作的时候,文件多得像个山一样,每天对着电脑噼里啪啦打字,眼睛都花了。后来慢慢学会分类整理,把重要的文件单独存起来,这样找起来方便多了。不过有时候还是会忘记把一些关键文件备份,差一点出了问题,还好同事提醒及时。
写总结的时候,最好把这段时间学到的东西也写进去。像什么新技能,新知识,这些都是宝贵的经验。比如学会了用新的软件做报表,效率提高了不少。还有就是团队合作的感觉,大家互相帮忙解决问题,那种氛围特别好。
写总结也不能光顾着自己写,得结合公司的实际情况。比如说公司最近有个新项目,自己参与的部分就详细点写,这样显得有诚意。要是没什么具体事例,就显得空洞了。而且写的时候,语言尽量简练,别啰嗦太多没用的话。
小编友情提醒:
检查一下有没有错别字什么的。有时候忙起来,字都会写错,比如把“完成”写成“成完”,虽然意思差不多,但看着怪怪的。还有标点符号也要注意,逗号少了或者多了都不行。要是有条件,可以让同事帮忙看看,说不定还能发现些自己没注意到的问题。
写总结其实是个锻炼的机会,能把这段时间的经历好好梳理一遍,对自己以后的工作也有帮助。不过,千万别想着敷衍了事,认真对待才能让领导看到你的态度。
【第6篇】____年新人试用期工作心得报告怎么写800字
刚参加工作,进入变电站工作的我模糊迷茫,不知自我的定位,没有一丝的心理准备,感觉枯燥乏味、平淡无奇。然而看着大家饱满的精神,高昂的斗志,进取投身工作的氛围中,我得到了动力。要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易。所以,我渐渐的明白,在各个岗位都有发展潜能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也可是是个平庸的工匠。在站里,我感受到了家的温暖,每次我遇到了棘手的问题,__x和同事们那热情的讲解,热心的笑容都让我有一股暖流从心间流过。
慢慢的我对高电压设备的基础知识、继电保护的基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的相关知识、安规、事故及异常情景用语、操作术语以及对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了必须程度的了解。潜移默化中我感悟出了一些人生哲理,第一,学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。 还有,即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。
这段时间工作的过程也是我自我心态不断调整、成熟的一个过程。心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无能够决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了经过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有进取的心态,就会拥有一生的成功!
春眠不觉晓,处处闻啼鸟。夜来风雨声,花落知不少。春天的脚步不知不觉中进入了我的身边,伴着耳边鸟儿的啼叫,感受着花开花落,我努力的工作着、热门思想汇报认真的学习着;在夜里听着小雨滴的声音,以及大自然春风的悄然潜入,使我感受到了洗礼与充实。
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关于试用期工作心得报告,我觉得得从头到尾都得实打实写,不能光说好话。刚开始接到这个任务的时候,心里其实挺没底的,毕竟刚入职场,很多东西都不太懂。不过既然领导让写,那肯定是要认真对待的。
开头怎么写?
不用太复杂,简单介绍一下自己的基本情况就行。比如我是哪一年入职的,在哪个部门工作之类的。这部分不用太长,两三句话就够了。记得要把单位的名字写清楚,别到时候写错了让人家以为是别的公司。有时候写着写着就可能写成“某某集团”而不是“某某有限公司”,这就不太好。
接下来就是正文了。这一块儿得把自己这段时间的工作经历好好梳理一下。比如参与过哪些项目,遇到过什么困难,又是怎么解决的。这里头要是能带上一些专业术语就更好了。比如说我在做数据分析的时候,用了spss软件进行统计分析,结果发现某项指标偏离正常范围,后来经过进一步调查才知道是数据录入时出了问题。这样写既显得专业,又能让别人知道你确实做了不少事情。
写心得的时候最好能结合具体事例来说。比如说有一次开会,我因为准备不足,导致汇报的时候思路有点乱,最后被同事指出来了。当时特别尴尬,但也让我意识到准备工作的重要性。从那以后每次开会前都会提前准备好资料,确保万无一失。这种例子能让人感受到你的成长过程,比单纯讲道理更有说服力。
结尾怎么写?
可以简单总结一下自己的收获和不足。比如说通过这段时间的学习,我对这个行业有了更深的理解,同时也发现自己在沟通协调方面还有待提高。这样的话显得比较诚恳,也能给领导留下不错的印象。
对了,写报告的时候一定要注意格式。段落之间空一行,字体大小也要统一。有时候写着写着就会忘记换行,结果一大段文字挤在一起,看起来很费劲。另外,检查的时候也得仔细点,不然可能会漏掉一些小错误。比如我把“客户反馈”写成了“客户反映”,虽然意思差不多,但还是会影响阅读体验。
【第7篇】新人工作心得与收获范文怎么写2000字
在离校的那几天满学校都穿透着“我的未来不是梦,我会认真的度过每一分钟”的韵律,让仅有理论知识没有社会经验的我对未来增长了几分信心。带着无限的憧憬和向往,我义无反顾的选择了北京,踏上了北上的火车。我满载着梦想,期望在美丽的首都北京实现丰收的喜悦。
深冬的北京,呼啸的北风,飞舞的黄叶,干冷的天气,初到北京,我感受到来了自这个美丽大城市的丝丝萧条和孤寂,不明白何时,我开始怀疑起自我的选择,我的安身之处在何方。来到长城是个偶然的机会,人们都说偶然成就辉煌,我没有把握去肯定,但我有信心去追求。在长长作人员的带领下,来到了我们即将维持三天的培训地_云趣园。在那里培训工作人员细心的安排了我们的吃住生活,看到培训室里没有暖气,便立即打电话给维修师傅,给我们带来了一片温暖的天地。霎时,感动的心不再寒冷和孤独。在感动中我们迎来了三天的培训。这次培训包括着长城物业企业文化介绍、企业的经营理念和服务宗旨、公司各个部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授以及作为客服人员的基本礼仪、服务资料和对服务资料的实地演习……
在三天的培训中让我最为受益匪浅的是服务流程的实地演习。每一个人扮演不一样的主角,有刁蛮无理的业主,有初到无经验的客服人员,有经验深厚的维修师傅,有认真负责的保洁人员,我们一遍一遍的演习不一样情景下客服人员的应变本事。经过实地演习,我基本了解了作为客服人员的基本服务资料,遇到不一样业主不一样突发事情时的应变本事和处理方法,各项事件的处理流程。也在概念的基础上更深层次的体会和明白了物业管理的真正意义。虽然整个培训的时间不长,但在这短短的几天中,我的知识得到得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我们受益匪浅、体会多多。
很荣幸三天培训完后我分配到了云趣园管理处,并在一区开展自我的实习工作。来到客服服务中心,发现自我实际掌握得到东西很少,需学习了解的东西太多。一区亢文顺主管看到我茫然的样貌,鼓励我多看、多做、多想、多问、多学。要求其他同事多给予我帮忙,以及接触各种服务工作的机会。来到客服中心的第一天,我便学会了开收据、入流程单、开采暖证明、接听电话等基本的服务工作。记得第一次接电话,心中充满了恐惧感,很机械的回答业主的一些简单问题,同事听到后,指出了我说话的机械,告诉我这样说话不容易与业主拉近关系甚至容易得罪业主,
这与我们的服务标准是远远不相付的。明白了事态的严重性,我时刻提醒自我,放松自我,在接电话时时刻坚持微笑,把业主当做自我的亲人。这样的做法得到了主管和同事的肯定。在接下来的日子,在同事的热心帮忙引导下,我学会了办理地上地下车位、续卡、以及在办理车位过程中的注意事项,比如:地上地下月费、年费,地下车库又分东西地库,业主车位的选择、车卡的办理等。用心对与业主息息相关的多种问题的了解和掌握,以便独立的更好的给业主服务。同时,经常和同事一齐下小区巡查,及时的发现问题,处理问题。
今日,我已经能够独立上早晚班,虽然有些工作还不太熟练,有些知识还是掌握的不够全面,有些问题还没有发现,但我学会了细心的问,以此来减少自我工作的失误量,与此同时来丰富自我的工作经验的积累。
在以后的日子里,我会倍加的努力,做一行爱一行,虚心的向同事学习,听从上级的安排,认真的完成各项工作。
1.从细微的工作入手,进取调整自我的心态,完成主角的转变。从学校到工作岗位,环境变化很大,所接触的人和事情一切都是新的。异常作为客服的我,服务的人多且杂,问题多且乱,我必须规整自我的心态,低调做人,高调做事,顾客就是上帝。
2.对于小区,自我还是不够熟悉,在即将到来的日子,我会多下小区,多发现问题,及时解决,随时跟踪。
3.对接触业主,熟悉和了解业主。在服务和本事范围内帮忙解决业主的需求和遇到的麻烦。让业主真正感受到长城的的服务宗旨:服务业主,报效社会。做到让业主满意和放心。
4.加强与同事之间的沟通,虚心的向同事请教和学习。作为新员工自我工作经验缺乏,很多东西都是靠想象来理解,在初期的工作中随时会遇到这样那样的问题,所以必须虚心认真的向同事请教。同时也必须处理好与同事之间的关系,团体合作,互相帮忙,共同为长城物业的发展贡献力量。
来到长城物业北京分公司云趣园管理处有一段时间了,自我也成熟的很多。感激身边每一位帮忙我的人,因为他的帮忙,他们的关心,他们的支持,他们的鼓励,我很快的融入了长城物业云趣园管理处这个团结向上,温馨友好的大家庭。很荣幸能在云趣园管理处打造自我演绎人生的舞台,还记得国优复检,自我被安排负责宣传栏,当时真的很怕,怕自我做不好,怕完不成任务。在领导的鼓励下,自我树立了信心,最终圆满的完成了任务,心中满是喜悦和自豪,自我能够为国优,为团体贡献一份力量。在以后的日子里我会满怀信心,认真学习,踏实苦干,不断积累,争取早日成为长城物业的正式工作人员。
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新人刚入职场,写工作心得,其实挺让人挠头的。毕竟,不是每个人都擅长总结经验,尤其是刚起步那会儿,很多事情还没捋清思路,就想着赶紧写点东西交差。
刚开始得搞清楚自己的定位,你是想写给领导看,还是写给同事看?要是写给领导的,就得显得有点深度,最好能带点专业术语。比如提到项目的时候,别光说“做了个事情”,得说“参与了某项目的方案设计及实施落地”,这样听着就显得正式多了。当然,也不能太过头,不然领导还以为你在吹牛。
写的时候,脑子里得有个大致框架,但不用太死板。比如说先回忆一下最近的工作重点是什么,然后挑几个比较重要的事展开说说。要是碰巧这阵子接了个新任务,从头到尾都跟着走下来了,那就更好写了。记得要把遇到的问题也写进去,别光顾着说成绩,这样显得真实。像什么“当时客户提出的需求特别复杂,我们团队经过多次讨论才找到解决办法”,这样的话一说出来,领导会觉得你很踏实。
不过,有些细节可能不太好把握。像我有一次写心得,本来想说“这次活动效果不错,得到了大家的认可”,后来改成了“此次活动取得了良好的反馈,受到了广泛的好评”。乍一看没什么区别,但总觉得后者更正式一些。还有,数字什么的最好具体点,像“销售额提升了20%”比“销售额提升了不少”看着更有说服力。
有时候写着写着,难免会出现一些不太严谨的地方。比如我曾经写过一段话,“通过这次培训,让我更加熟悉了业务流程”,这就有点啰嗦了,完全可以去掉多余的“让”字。还有一次写完后检查才发现,“这个系统已经运行多年,一直保持着稳定的状态”这句话有点问题,明明是“这个系统已经运行多年,一直保持稳定状态”,多出来的“的”字纯属多余。
写完之后,建议找个信得过的同事帮忙看看。他们可能会指出一些你没注意到的小毛病,比如某个词用得不太恰当,或者句子不通顺之类的。当然,人家提意见的时候,态度得端正点,别觉得面子上挂不住。毕竟谁还没个马虎的时候?
【第8篇】保险公司新人培训的工作心得体会怎么写950字
保险公司新人培训的工作心得体会范文
很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧,不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下,我懵懵懂懂地来到了中国人寿福建宁德分公司举办的2004年第12期新人培训班。
“优秀的新人伙伴们晚上好”,一声特别的问候把我带进了迎新会上。多么新奇的企业文化,连鼓掌都有特别的要求。在众志成城的.呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。
人在努力得不够、用心得不够的时候,总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身,以便下台。总认为自己没有时间,没有能力。总认为成功依赖于某种天才,某种魔力,但是,我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高,并非由人的其他因素决定,而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是:成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生,而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心,就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善,小小的德,但都是成功的颗粒。
每一个成功的人,都有不平凡的传奇故事,这些不平凡的传奇,是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标,因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标,生命便不会枯竭,生命就有了活力。
在这些天里我学到了许多,当我们初当业务员的时候,面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神,要有良好的心态,要不断学习技巧,发现并创造机会,与人沟通,建立诚信。退一步说,即便客户拒绝,我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路,会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助,说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公,以信取人。因为信任是一种有生命的感觉,是连接人与人之间的纽带。
生活、事业都需要激情,它就像一把利剑,穿透寒冰封锁的静寂,让我们能露出生命的光。每个人都会感动于自然的声音,譬如夏夜蛙虫鸣唱,春晨鸟雀的啾唧,甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而,它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗?让我们鼓起勇气,用真诚的承诺,真情的回报,去追求收获的明天吧。
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刚入行做保险公司新人培训这块,说实话心里头有点打鼓。毕竟自己也是从新人过来的,知道这个阶段最需要什么。不过现在回头想想,其实也没那么难。先说个事,前几天有个同事跟我抱怨,说新人老是记不住那些条款,每次培训都得从头讲起。我觉得,这可能跟咱们讲的方式有关。
培训的时候,我一般会先把重点挑出来,像理赔流程,得让他们明白为什么要做,而不是一味地背诵。有时候我发现,有些新人光顾着记数字,忘了背后的意义。有一次我就指着一张表格问他们:“你们看这个数字,知道它代表什么吗?”结果好几个人都愣住了。后来我才反应过来,原来我把“赔付率”说成了“赔付额”,虽然意思差不太多,但听起来确实不对劲。
我觉得案例分析挺重要的。我以前带新人的时候,总是喜欢举一些身边的例子,特别是那种比较贴近生活的。比如,有个人因为没及时续保,结果出了事只能自己掏腰包,这样他们就容易理解为什么要按时续保了。不过话说回来,有时候我也搞混了一些细节,比如把某年的政策说成另一年,但新人倒也没太在意,毕竟大家都是新手嘛。
书写注意事项:
我觉得沟通很重要。有时候新人提出的问题看似很简单,但实际上反映出他们对某些概念的理解还不够深入。我一般会顺着他们的思路往下聊,慢慢引导他们找到答案。不过,也有时候我会说得太复杂,把简单的东西绕得特别深奥,这就有点不太好。但我觉得这也是经验不足造成的,慢慢摸索吧。
最后再说个小技巧,就是多鼓励。我发现新人特别需要肯定,哪怕只是一个小进步,也要夸一下。比如有人第一次完整地复述完一个条款,我就拍拍他的肩膀说:“不错,进步很大。”这样能让他们更有信心去面对接下来的挑战。当然,表扬归表扬,该指出的问题还得指出来,不然新人容易飘起来。
其实,培训新人这事,关键是要用心,把自己知道的都教给他们,同时也要学会调整自己的方式,适应不同的情况。要是哪天你觉得干得还不错,那多半是因为你找到了适合自己的方法。
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