拓展训练心得体会:管理与服务（精选4篇）

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【第1篇】拓展训练心得体会:管理与服务

拓展训练心得体会:管理与服 务

深秋的百花湖，一些些萧瑟，一些些清冷，但随着广电受训团队的到来，显得异常喧闹。

按照拓展训练的惯例，教练把我们随机分成了四个组别，各组分别选出了队长，确定了各自的队名，队伍的宗旨以及队歌。很快，我们组有了一个响亮的名字，那就是亮剑队。cs、“无轨电车”、水到渠成，两两捉对。一束束激光，击中了散落的灵魂，一把把汗水，浇灌了失落的激情，一串串泪珠，滴落了久违的感动。咫尺之间，纵然山色空蒙、湖光潋滟，诗画天成，也无人旁骛。

“首战用我，用我必胜”，前三个项目过后，名已符实。我们11人的亮剑队群策群力，合作共荣，取得了亮丽的成绩，其余三队也不甘落后，团结协作，圆满完成了各项任务。面对毕业墙大考，四个队重新组合，通力合作，形成一个强有力的团队。有了新的队长，新的政委，不断翻倍的俯卧撑，证明有责任、有担当。 湖边，屹立着4.26米的高墙，暮色降临。我们47位团员，要在夜色掩人之前翻越高墙，安全撤离。人梯，徒手保护、肩扛、托举，有时候甚至是颅骨，也要成为攀登的阶梯。都是活生生的肉体，手和手的连环相扣，已经是擎天的巨臂，默默地奉献，竭诚的的气力，只听得见沉沉的呼吸。终于，高墙之上，我们的团队，英雄的团队，迎接了一个崭新的天明。

一次拓展，终身受益。下面，详细谈谈我的体会。一个团队，从团队建设，到团队管理，到最后发挥团队最大的效能，我认为，始终贯穿着管理与服务的角色，同时，管理与服务，也是互换的角色。管理是学问，是科学，服务是内容，也是工作的重心。

就拿cs攻防来说，攻防策略确定，队长分配了任务过后，看似各司其职，其实每个火力点，都有一个自我管理又要服务于全局的问题，单打独斗散兵游勇，相互接应势如破竹。战略战术体现管理，每一次冲锋、每一个掩护体现服务，反过来，战略战术正确与否，决定了每次战斗的输赢，可以说战略战术服务于每一次具体的战斗。又比如“无轨电车”与“水到渠成”， 管理是人员分工，是具体的实施，是动作和技术要领，而给水保障、协同的动作是服务，贯穿整个竞技过程，同时人员的分工与搭配，影响比赛的进程，决定比赛的结果，也可以说，赛前所做的管理工作服务于赛程，决定赛果。

认识到管理与服务的关系，是我的重要心得之一。就省公司而言，高层领导决策，中层干部执行，主管主抓落实。主管貌似夹心饼干，在领导与职员，还有各级分公司业务部门之间回旋。就主管职务而言，承上启下，内外衔接，可以说既是管理员，又是服务员。管理出效益，服务出成绩，管理工作就是服务工作，一切工作的出发点就是为领导服好务、为团队服好务、为各级分公司服好务，服务于大局，服务于公司整体绩效，服务于家国。

管理是姿态问题，服务是心态问题，期待我们一起改进。

【第2篇】基层管理干部拓展训练心得体会

两天一夜的拓展训练讲求参与体会，讨论总结然后实践应用。'越是觉得别扭的东西，你越要去尝试，敢于尝试就是一种进步。'教练的这席话让我感触颇深，确实放在之前我都不敢上台讲话，就算上去也战战兢兢，可是拓展晚会那天我竟然和一个伙伴上去唱了一首歌'爱拼才会赢',先不论唱的如何，只有敢于尝试敢于实践才有可能进步，否则将原地踏步。我们工作不也如此吗？首先得有这种敢于承担的责任，勇于执行的拼劲，我们才能更好的体现个人的价值，发挥我们的潜能。回顾在拓展培训中参与的各个项目，有的是考验体能，有的是磨练意志，有的是依赖团队合作，这些原本就存在于生活中，也早已为我们工作实践所接受的理念，以各种拓展活动直接体验凸现，并清晰印在每位伙伴脑海中，分析总结是那样的真实，那样的贴合实际。相比教堂式的讲座，更能让人领悟，体会和学习。

'信任背摔'让我们懂得：团队成员之间的换位思考及互相信任的重要性，站上高台，你要充满信心，你要绷直身体，要有超强的执行力，才能更好的落下'人床',同时也不至于伤到别人。安全落地后的你要懂得感恩，因为正是许许多多伙伴们的手搭起的人床，才能让你安全落地。

'赢跑'这个游戏在教练总结后，看来是多么简单，但游戏里面蕴含的道理也是多么深刻，所谓不进则退，确实现今社会如果你没有保持边做边学的干劲，你只能是被人迎头赶上甚至超越，而暂时的失败并不能代表什么，只要你勤勉奋进，你总会赶上别人，至少可以缩短与别人的差距。成功没有捷径，一步一个脚印，踏踏实实的努力，方能到达终点。

'七巧板'项目是大家争议很大的项目，大家纷纷指责'领导者-第七组'没有好好的起到领导作用没能及时带领大家完成任务……当然第七组有诸多不是，但是静下来你有没有想想自己，为什么不能及时沟通，也主动的和他们讨论各自任务，大家只是针对自己的任务埋头苦干，殊不知自己的五块七巧板根本就组不成蓝图，试想一下当时有人站出来说：'大家都先停下来，解读下自己的任务卡。'那完成效果显然就不大有不同，一味指责别人的同时是不是可以反思自己，时时鞭策自己，唯有这样才能走得更远。就像教练说的食指指向别人的时候往往另外三个手指指向的正是自己，抱不动别人的时候更多想想是自己的力气不够，而不是别人太重，多从自身出发检讨。游戏本身的任务不是目的，目的是让我们发现自己某些能力和心理素质的不足，更好的学习充实自己。

在整个训练期间，我们每一个人都会得到团队其它成员的帮助和支持，同时，为了解决某一问题，甚至完成一个合作项目，我们每个人都必须就自己的看法、观点、思想去和其他团队成员分享，讨论，甚至相互质证，这是一个最易产生思想火花的时刻。在这里，每个人的性格优势，能力优势，都得到极大的发挥；让我印象最为深刻的当属'翻越毕业墙',就是在那么恶劣的气象条件下，手脚湿滑的情况下，我们团队那种大无畏勇往直前的冲劲感染了每个人，大家紧紧团结在一起，最终以优异的成绩完成了此次拓展训练的最后一个项目。此时此刻大家虽然全身湿漉漉的，但是大家热血沸腾，每个人充满斗志，此时已经没有什么能够阻挡我们团队前进的脚步。这样的团队才能无往不利。

当然有了此次拓展训练的基础，我们也不能停留在口号和理论上，我们需要在实际工作中结合现实，兢兢业业，脚踏实地工作更好的回馈公司，朋友及每个帮助过我们的人。（注：作者系中基层管理干部训练班二期学员，食品配料事业部生产技术员）

【第3篇】靖远管理模式拓展训练的心得体会

“天天除旧更新，不间断地更新又更新”的“日新”文化早就名声远扬。3月20日，在分公司统一安排下，我们一行20几人在xx的带领下，有幸踏上了参观学习荣获第十二届国家级企业管理现代化创新成果一等奖的“靖远管理模式”之路。在接待人员的热情指引和讲解下，通过参观荣誉室、观看“靖远管理模式”短片、参观现场和与部门人员座谈的形式，我领略了“靖远管理模式”的企业文化和管理理念，感觉受益匪浅，同时也认识到了自己的不足和差距，这次学习无疑对于我们管理工作的改善有深刻的教育和借鉴意义，对以后开拓思路、转变理念，促进管理水平提高有积极的推动作用。

靖远管理模式由5大部分组成，其中“日新文化”为统领，它是“靖远管理模式”之灵魂，而人本管理、资源管理、现场管理和经营管理作为日新文化的4大支撑点，则构成了“靖远管理模式”这个庞大躯体的轮廓。从2023年的独立运营，到“靖远管理模式”一种管理品牌的形成，再到它的版本升级，应该说在这短短的几年时间内，“靖远管理模式”已然成为中国电力行业管理的龙头老大，而它内容的不断充实，则又如凤凰涅磐，使得靖远模式更加丰富，更加实用，渐趋完美，已经成为社会各个行业应该学习的管理范本。

“日新”即“苟日新，日日新，又日新”语出《礼记大学》，它是商朝开国贤君商汤刻在盘子上的铭文。其寓意为，如果能每天创新，就要天天都创新，不间断地创新。而靖远二电的“日新”文化内涵是：改革创新、不断超越、争创一流。从中不难看出，两者的文化内涵从本质上是一致的，都是追求创新，实现自我超越，而靖远二电人则很好的秉承了古圣贤人的这种优秀品质，并积极创新，以此形成了本企业独特的企业文化。“每天提高百分之一，每天进步百分之一”是靖远二电人的口号，它实际上体现了一种追求卓越的精神。日新文化注重在企业内部创造一种追求卓越的环境，使更多的员工追求创新，处于“创造性不满足”的精神状态，要求只要每位员工每天进步一点，企业就会进步一大段。

在参观学习过程中，靖远二电的在内部管理方面、现场管理方面、经营管理方面和资源管理方面都给我留下了深刻印象。比较分公司实际情况，其间有很多很多值得我们学习和借鉴之处。

一、内部管理方面

先进行公司内部管理整合，建立动态管理机制和单一首长负责制，形成了机构精、层次少、效率高的“扁平式”组织机构和直线职能式、直线不交叉、职能无空档的管理体系。通过资质模型的建立，为员工设计规划了职工生涯，全员推行绩效考核和岗位动态管理，末位淘汰，建立起能上能下、能进能出，薪酬分配结构模式具有竞争力的激励机制和竞争机制，逐步形成了具有靖远二电特色的人本管理模式。

二、在现场管理方面：

（一）是创造性地推行了卓越的6S现场管理模式，发挥出现代管理工具，如看板管理、红牌作战、目视化管理的程序化、规范化和科学化管理作用，使生产现场、办公室环境发生了质的改变，达到了“工作生活化、生活工作化”的人性化管理目标；

【第4篇】管理者拓展训练心得体会

这次训练，大家在两天里，我们共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神，改善了人际关系，增加相互的沟通与信息交流等。在完成项目时暴露了我们弱点：刚开始时盲动、草率，忽略了集体的力量，在还没有确定行动目的，没有制定可行的工作方案的情况下，就开始行动，使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半，空做无用功;而作为接到团队“领导”任务的同伴未能将该项目的总目标及时传达给其他组员，整个项目未能够进行合理的规划，其他同伴由于不了解总体目标，最终造成走了不少弯路以至未能良好的完成任务。每个项目都让我领悟到不少日常工作中应当注意到的管理方法，首先，一个优秀的团队必须有明确的目标;其次，在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。再次，决策者代表了团队的方向与大局，需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识。

让我们都在工作中体悟，在体悟中受益，在受益后带入工作，这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富!衷心感谢领导的信任和同事的支持。如何把这次培训心得落到实处，还有四点感受：

1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好，做事要先做计划，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，

2、要竭尽所能发挥好岗位作用，岗位优势，不能因为自己的努力而影响了团队集体的进步;

3、在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是自己主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

4、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能的完成共同的任务，要知道，只要不放弃，一切皆有可能。

管理者拓展心得体会