供电企业文明优质服务心得体会（精选5篇）

【导语】供电企业文明优质服务心得体会怎么写好？本为精选了5篇优秀的供电服务心得体会范文，都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的供电企业文明优质服务心得体会，仅供参考，希望您能喜欢。

【第1篇】供电企业文明优质服务心得体会

供电企业文明优质服务心得体会

在现实生活中，文明礼仪往往就是我们最容易忽略的“小”事情，一些不文明的现象随处可见。在路边、在草坪上，经常能够看见随手丢弃的塑料袋、烟头烟盒、废纸、瓜果皮等垃圾，让人看了心里很不舒服。

其实，文明就是一种力量，就像奥运火炬传递一样，汇聚了所有人的热情，在我们每个人的手中传递。现实生活中，一句问候、一个微笑、一个举动、一点帮助，都会让人感到温暖。

作为服务型企业，供电企业的优质服务既是广大电力客户的需求，也是企业自身发展的客观要求。我们以“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，通过规范服务流程、强化服务理念、完善服务标准、认真履行供电服务承诺等，全心全意提升服务质量，千方百计满足客户需求。试想，如果我们在接待工作中或与客户的交谈中，冷淡客户、恶语相向，我们所做的一切努力都将是徒劳。

文明礼仪是我们员工素质的展现，也是企业文化建设成果最有力的见证。只要你多给家人一些体谅，多给同事一些宽容，多给朋友一些关爱，多给客户一些温暖，多给经过你身边的人一些笑容，你就会成为供电企业一张最好的名片。让我们一起努力，人人争做供电企业最好的名片，让文明之花绽放。文明就在我们身边。

【第2篇】供电企业廉洁从业警示教育心得体会

5月10日上午，我有幸参加了_____供电分公司举办的“平川区廉洁从业警示教育”报告会，听取了省公司监察部*主任所作的供电系统内部案例分析教育报告和_____市检察院政委兼反贪局*局长所作的预防职务犯罪警示教育报告。作为一名基层党支部书记，听到一桩桩触目惊心、发人深省的贪污腐败案例，看到一些党员干部抵御不住诱惑，追逐名利，走向犯罪深渊，最终身陷囹圄的惨痛经历，我对此感受颇深，启发很大。

这次警示教育活动，采用以身边事教育身边人的反面典型案例教育形式，使我从中得到一些深层次启示和警醒。分析典型案例，没有加强对权力监督制约是产生腐败的关键。首先领导干部没有带头廉洁自律。领导干部能否以身作则，对加强党风廉政建设，推动反腐败斗争的深入发展至关重要。以身作则，首先要做到廉洁自律，这是每一名领导干部必须具备的品格。如果说的一套，做的又是一套，群众是不会信任的，实际上会让其他党员干部和群众上行下效，带坏了党风，带坏了政风，带坏了一方社会风气。其次是没有带头接受监督。作为领导干部，要如履薄冰，严于自律，自觉接受党和人民群众的监督。党组织和群众的监督是一种警戒，是一面镜子，经常想一想，照一照，检查一下自己有什么不足和缺点，及时加以改进和纠正，对自己的成长有好处。三是没有带头遵守党的政治纪律。讲政治纪律，就是要坚持党的基本理论、基本路线不动摇，在政治上同___保持一致，保证中央的政令畅通。党员必须在行动上服从，决不允许公开发表同中央的决定相反的言论，决不允许散布同党的路线方针政策相反的意见，决不允许制造、传播政治谣言，决不允许有令不行，有禁不止，搞“上有政策，下有对策”。要认真贯彻落实两个《条例》，真正带头遵守党的政治纪律，坚决把风气搞正，把作风搞实，按规矩办事。

通过警示教育，深刻反思自己，认识到自身在理想信念方面、在政治生活学习方面、在改造自己主观世界方面还存在一些问题和不足。我决心在以后的工作和学习中，尽快克服和纠正。

一、静下心来学习，努力改造世界观，树立正确人生观、价值观、权力观。始终要坚持政治理论学习，要坚定理想信念。作为党员领导干部，只有不断完善和提高自己，才能确保高质量地完成好党交给的工作任务，才能更好地做好企业的反腐__工作。因此自己将坚持经常性的深入学习和钻研，进一步提高自身的政策水平和理论水平。深入理解“三个代表”理论精髓，用“三个代表”思想武装头脑、指导言行；在学习中，将理论与实际相结合，将反面案例与正面教育相结合，注重学习效果，提高自身的思想觉悟和道德水准。同时，自己要按照党的要求，严格要求自己，防微杜渐，确保不出任何违法违纪问题。

二、抵制住诱惑，***员也是人，要见诱惑心不动，见财物心不痒，见美色脑不昏。始终坚持为人民服务的宗旨，完成好党交给的各项工作任务，最根本的就是要正确处理好个人利益与党和人民利益的关系，在任何时候都要把党和人民利益放在首位。要时刻注意树立警醒意识，在大是大非面前坚持正确立场和态度，自觉维护党和人民的利益。进一步加强世界观的改造，用马克思唯物主义的观点去判断、检验是非功过。正确行使党和人民赋予的权力，心系组织重托，心系群众冷暖。在世界观、人生观和价值观上进行自我批评和自我教育，牢固树立“为人民服务”的思想，端正思想作风，提升思想境界，切实做到为民、务实、清廉。

三、管得住小节，谨防千里之堤毁于蚁穴。树立正确的权力观，正确看待和行使自己手中的权力，始终坚持执行党的各项廉政建设规章制度。作为领导干部，我深刻地认识到反腐__的任务艰巨性，认识到建立教育、制度、监督并重的惩处和预__败体系的紧迫性，更好地推动企业反腐__工作迈上新台阶。因此，广大党员干部尤其是领导干部，必须积极维护党纪国法的严肃性，既用宪法和法律约束自己，也用党章和党的纪律规范自己，以实际行动带动党风和企业行风的进一步好转。特别要严格遵守廉洁从业若干规定，耐得住艰苦，管得住小节，挡得住诱惑，做一个清清白白的人。

党的光辉形象靠党员的共同努力来增彩，党的利益需要我们大家来共同维护。我将以此警示自己，防微杜渐，警钟长鸣，做到常思贪欲之祸，常除非分之想，常修为官为德，常保公仆本色，为建设“一强三优”现代企业的奋斗目标做出新的更大的贡献。

【第3篇】优秀心得体会范文：供电企业廉洁从业警示教育心得体会

5月10日上午，我有幸参加了**供电分公司举办的“平川区廉洁从业警示教育”报告会，听取了省公司监察部*主任所作的供电系统内部案例分析教育报告和**市检察院政委兼反贪局*局长所作的预防职务犯罪警示教育报告。作为一名基层党支部书记，听到一桩桩触目惊心、发人深省的********案例，看到一些党员干部抵御不住诱惑，追逐名利，走向犯罪深渊，最终身陷囹圄的惨痛经历，我对此感受颇深，启发很大。

这次警示教育活动，采用以身边事教育身边人的反面典型案例教育形式，使我从中得到一些深层次启示和警醒。分析典型案例，没有加强对权力监督制约是产生****的关键。首先领导干部没有带头廉洁自律。领导干部能否以身作则，对加强党风廉政建设，推动反****斗争的深入发展至关重要。以身作则，首先要做到廉洁自律，这是每一名领导干部必须具备的品格。如果说的一套，做的又是一套，群众是不会信任的，实际上会让其他党员干部和群众上行下效，带坏了党风，带坏了政风，带坏了一方社会风气。其次是没有带头接受监督。作为领导干部，要如履薄冰，严于自律，自觉接受党和人民群众的监督。党组织和群众的监督是一种警戒，范文写作是一面镜子，经常想一想，照一照，检查一下自己有什么不足和缺点，及时加以改进和纠正，对自己的成长有好处。三是没有带头遵守党的政治纪律。讲政治纪律，就是要坚持党的基本理论、基本路线不动摇，在政治上同___保持一致，保证中央的政令畅通。党员必须在行动上服从，决不允许公开发表同中央的决定相反的言论，决不允许散布同党的路线方针政策相反的意见，决不允许制造、传播政治谣言，决不允许有令不行，有禁不止，搞“上有政策，下有对策”。要认真贯彻落实两个《条例》，真正带头遵守党的政治纪律，坚决把风气搞正，把作风搞实，按规矩办事。

通过警示教育，深刻反思自己，认识到自身在理想信念方面、在政治生活学习方面、在改造自己主观世界方面还存在一些问题和不足。我决心在以后的工作和学习中，尽快克服和纠正。

一、静下心来学习，努力改造世界观，树立正确人生观、价值观、权力观。始终要坚持政治理论学习，要坚定理想信念。作为党员领导干部，只有不断完善和提高自己，才能确保高质量地完成好党交给的工作任务，才能更好地做好企业的反腐__工作。因此自己将坚持经常性的深入学习和钻研，进一步提高自身的政策水平和理论水平。深入理解“三个代表”理论精髓，用“三个代表”思想武装头脑、指导言行；在学习中，将理论与实际相结合，将反面案例与正面教育相结合，注重学习效果，提高自身的思想觉悟和道德水准。同时，自己要按照党的要求，严格要求自己，防微杜渐，确保不出任何违法违纪问题。

二、抵制住诱惑，******员也是人，要见诱惑心不动，见财物心不痒，见美色脑不昏。始终坚持为人民服务的宗旨，完成好党交给的各项工作任务，最根本的就是要正确处理好个人利益与党和人民利益的关系，在任何时候都要把党和人民利益放在首位。要时刻注意树立警醒意识，在大是大非面前坚持正确立场和态度，自觉维护党和人民的利益。进一步加强世界观的改造，用马克思唯物主义的观点去判断、检验是非功过。正确行使党和人民赋予的权力，心系组织重托，心系群众冷暖。在世界观、人生观和价值观上进行自我批评和自我教育，牢固树立“为人民服务”的思想，端正思想作风，提升思想境界，切实做到为民、务实、清廉。

三、思想汇报专题管得住小节，谨防千里之堤毁于蚁穴。树立正确的权力观，正确看待和行使自己手中的权力，始终坚持执行党的各项廉政建设规章制度。作为领导干部，我深刻地认识到反腐__的任务艰巨性，认识到建立教育、制度、监督并重的惩处和预防****体系的紧迫性，更好地推动企业反腐__工作迈上新台阶。因此，广大党员干部尤其是领导干部，必须积极维护党纪国法的严肃性，既用宪法和法律约束自己，也用党章和党的纪律规范自己，以实际行动带动党风和企业行风的进一步好转。特别要严格遵守廉洁从业若干规定，耐得住艰苦，管得住小节，挡得住诱惑，做一个清清白白的人。

党的光辉形象靠党员的共同努力来增彩，党的利益需要我们大家来共同维护。我将以此警示自己，防微杜渐，警钟长鸣，做到常思贪欲之祸，常除非分之想，常修为官为德，常保公仆本色，为建设“一强三优”现代企业的奋斗目标做出新的更大的贡献。

【第4篇】供电企业增强四个意识心得体会

供电企业增强四个意识心得体会范文学党章党规、学系列讲话，做合格党员学习教育是党内的经常性教育。践行两学一做，就是要通过党员的自我净化、自我提高，坚定理想信念，进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

8月19日，204国道柘汪站党支部开展学习系列讲话，强化四个意识，做四讲四有合格党员专题大讨论活动。该站全体党员参加讨论会。

讨论会上，该站站长张浩同志给全体党员上了一堂生动具体的党课，并做了题为强化四个意识，做四讲四有合格党员讲话。张站长的讲话分别从正确理解把握四种意识的重要意义、两学一做中增强四种意识、如何做好基层四讲四有党员等三个方面和大家一起学习讨论。随后，全体党员围绕此次讨论主题，真谈学习感想，细说四个意识不强的表现，并联系工作实际汇报学习认识、查摆自身存在的不足，表态自身增强四个意识、整改不足的措施，争做一名合格的四讲四有党员。

最后，每位党员将今天的学习讨论的成果认真写在两学一做专题本子上。与会同志纷纷表示：会后，将继续深入学习领会讨论会的精神实质，将学习成果转化为实际行动，切实做到内化于心，外化于行。

党的十八大以来，______站在党和国家全局的高度发表了系列重要讲话，提出了实现中华民族伟大复兴的中国梦、四个全面、五大发展理念等重要战略思想，进一步丰富和发展了党的科学理论。通过学习《______系列重要讲话读本(2023年版)》，深感讲话内涵丰富、思想深邃、博大精深，从而加深了对______系列重要讲话精神的理解。坚持用讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作，对于增强全体党员的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，都具有十分重要的政治意义。

★在坚定正确方向中强化政治意识

一是任何时候、任何情况下在思想上政治上行动上都要始终同以___同志为___的___保持高度一致。2023年1月29日召开的中央政治局会议，提出增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉在思想上政治上行动上同以___同志为___的___保持高度一致的要求，为加强党的领导、加强党的建设、全面从严治党进一步明确了目标和方向。中国特色社会主义事业的___是中国***，我们党的___是以___同志为___的___。当前，党风廉政建设和反腐败斗争形势依然严峻复杂。但是从______的重要论述和___文件中，可以得出一种结论，那就是___对形势判断没有变、旗帜立场没有变、目标任务没有变。因此，每个党组织和每个***员无论在什么情况下，都要做到对党绝对忠诚，始终同以___同志为___的___保持高度一致，绝不能有任何三心二意。

二是始终从讲政治的高度来思考、谋划、推进各项工作。强化政治意识必须要讲政治，就是要求我们各级党组织及其负责同志算好政治账，不能单纯地只算经济账，更不能从某个阶层、某个利益群体出发，搞上有政策、下有对策。省政府办公厅工作无小事，无论是落实国务院、各个部委的指示，还是完成省委省政府的工作;无论是起草文件文电，还是参谋服务;无论是协调指导，还是督查督办，都要站在讲政治的角度来思考筹划和抓好落实，切实把讲政治的各项要求落实到工作的方方面面。

三是始终如一地把遵守党的政治纪律放在第一位。在2023年1月召开的十八届中央纪委二次全会上，______指出，党的纪律是多方面的，但政治纪律是最重要、最根本、最关键的纪律，遵守党的政治纪律是遵守党的全部纪律的重要基础。我们每个党组织和全体***员都要牢固树立党章意识，自觉用党章规范自己的一言一行，决不能妄议中央大政方针，决不能随意评价党和国家领导人，决不能歪曲党史、军史，决不能在党内搞团团伙伙。做到表里如一、知行合一、始终如一，以党的意志为意志，以党的方向为方向，把遵守政治纪律和政治规矩摆在第一位，永葆***人的政治本色。

★在协调推进四个全面中强化大局意识

一是强化大局意识必须深刻理解四个全面的丰富内涵。全面建成小康社会是战略目标，全面深化改革涵盖了经济、政治、文化、社会、生态文明五位一体体制机制改革，全面依法治国的路径明确清晰，全面从严治党的各项要求贯穿于党的建设各方面、全过程。为贯彻落实四个全面的战略布局，省委省政府出台了一系列法规政策和改革举措，成效明显，成果喜人，得到了人民群众和社会各界的好评。办公厅作为服务省政府领导的中枢机构，在协调推进我省四个全面路线图中要积极作为，主动谋事，勇于担当，高度负责，精心服务，按照三严三实要求，对标衔接、找准抓手，严在细处、干在实处，充分发挥办公厅在服务协调和推进我省四个全面中的重要作用。

二是强化大局意识必须不折不扣地落实省委、省政府重大战略部署和各项重点工作。省委、省政府未来重大战略部署和各项重点工作集中体现在海南十三五规划和刘赐贵省长在省五届人大四次会议上作的《政府工作报告》中。省委、省政府坚持以创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念为指导，对我省未来几年的发展目标和发展速度、脱贫攻坚、深化改革、产业发展、社会治理、建设全国生态文明示范区、建设基本公共服务均等化先行区、打造一带一路战略支点、加强和改善党的领导等方面进行了全面部署。省政府办公厅每个机关干部要以一天不耽误的精神，精心做好与推进国际旅游岛建设有关的一切政务会务事务，为发展全域旅游、逐步将海南打造成为世界一流的海岛休闲度假旅游目的地做出自己应有的贡献。要大力倡导雷厉风行、马上就办的工作作风，做到说办就办、急事急办、特事特办，做到事事有答复、件件有回音。

三是强化大局意识必须正确处理好全局与局部的关系。办公厅是直接服务于省政府领导、各厅局、各市县的部门，各项工作离不开省委、省政府领导的关心和指导，离不开各厅局、各市县的支持和帮助。对于全省中心工作和政府重点工作这个大局，办公厅内部工作就是局部，局部工作要服从全局工作。因此，办公厅全体同志在思想上、行动上要树立和强化大局意识，主动摆正位置，自觉服从接受省委、省政府的领导和指导，各位分管负责同志要积极主动地向省领导多请示、多汇报，与相关厅局和市县多沟通、多联系，建立起良好的沟通联系机制;要始终把办公厅各项工作放在全省政府中心工作的大局中来思考、来谋划、来推进，经常站在省领导的角度来审视办公厅的工作，站在协调推进全省经济社会发展大局中处理好上下级关系。只有这样，才能高标准地做好三服务工作。

★在坚持党的领导中强化核心意识

一是一以贯之与___和省委省政府同心同德。作为一级党组要认真履行政治领导责任，深刻认识到以___为___的___是全党的___，自觉做到四个服从，坚决维护___权威。同时，对省委、省政府的重大决策，要不折不扣地执行;对省委、省政府重点工作，要不折不扣的落实，真正发挥总揽全局、协调各方的___作用。始终做到在党言党、在党忧党、在党为党、在党兴党。

二是一以贯之与___和省委省政府同心同向。一方面，在任何时候、任何情况下都要对党赤胆忠心、绝对忠诚。每一名党员干部，不仅对各项错误思潮要敢于批评，而且对一切有损党的形象的行为要坚决制止，真正做到在大是大非面前立场坚定、旗帜鲜明，在小事小节面前毫不含糊、敢于亮剑。另一方面，作为一级党组要认真履行从严治党的主体责任。在实际工作中，对办公厅每个党组织、每个党员干部坚持高标准、严要求。既要抓好自身建设，要求党员领导干部以身作则，率先垂范，又要抓好各下属单位、内设机构和党总支部、党支部的建设，努力把各级党组织建设成为坚强的战斗堡垒，形成横向到边、纵向到底的全面从严治党局面。

三是一以贯之与___和省委省政府同心同行。一方面，对于___、国务院和省委省政府作出的重大决策要坚决落实，___、国务院和省委省政府提倡的要坚决响应，坚定不移地贯彻落实___、国务院的大政方针和省委省政府的部署要求。另一方面，带头执行和落实集体领导制度，坚持民主集中制，凡属三重一大问题，都要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，由厅党组集体讨论决定。要按照毛泽东在《党委会的工作方法》中提出的十二条，带领一班人努力提高党组抓大事、议大事、落实大事的能力和水平。

★在狠抓贯彻落实中强化看齐意识

一是要有主动看齐的自觉。古人讲每日三省吾身。我们每个党员领导干部在向___看齐方面，也要每天回顾和梳理一下，看看本单位在贯彻落实___、国务院和省委省政府决策方面有哪些差距和不足，做到时时对照、事事提醒，始终以内心的自省保持看齐的自觉。经常审视自己的言行与党员身份是否相符合、相一致，凡事都要讲纪律、讲规矩。

二是要有坚决看齐的勇气。实事求是地讲，省政府办公厅的工作与上级的要求相比还存在这样那样的不足，面对问题和不足，我们要敢于面对，敢于担当，做到不回避、不隐瞒、不包庇。我们要经常向___看齐，拿出勇气和决心，坚持问题导向，紧盯工作不足，做到从我做起，一级做给一级看，一级带着一级干。

三是要有持之以恒看齐的毅力。省政府办公厅全体党员干部工作比较认真、主动，比较踏实、吃苦，省领导比较满意、认可。但是，在办公厅这样一个政府机关工作，我们对党的理论、党的路线方针政策和国务院重大决策部署及省委省政府的重点工作，研究和掌握得还不够;还不能经常给省领导提出一些有理论高度、有一定操作性又符合海南实际的重大工作建议。因此，我们要有持之以恒向___看齐的毅力，不能有任何松懈的情绪，保持昂扬的精神状态，敢于理直气壮当好排头兵，使办公厅各项工作始终走在政府系统的前列。

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【第5篇】如何抓好县级供电企业教育培训工作心得体会

随着电力体制改革的不断深入，改制后的县级供电企业改革与发展任重而道远。县级供电企业要打造“责任电网、和谐电网”的良好形象，最终实现企业又快又好的发展，而员工的教育培训工作是要服务于供电企业的发展战略，为企业供的发展提供人才支持和智力保证的根本。加强对电力员工的教育培训，不断提高员工的理论知识水平和实际动手操作能力，培养一支思

想素质高、技术娴熟的学习型和知识型员工队伍，构建一个和谐的学习型企业，以达到全面提升企业管理水平，更好地为建设社会主义和谐社会服好务、供好电，主动承担更多的社会责任的目的，这也是县级供电企业创建“和谐电网”的必由之路。

一、县级供电企业要建立健全企业教育培训体系是确保提高员工业务技术水平和综合素质的基本保障

县级供电企业自从农村电网建设与改造和农村电力体制改革以来，特别是近几年来开展的“电力市场整顿、优质服务年”活动、“农村供电所规范化管理年”活动、“班组建设年”活动、“县级供电企业基础管理五项达标”等活动中，企业的教育培训工作得到了前所未有的发展，有力地促进了县级供电企业员工教育培训工作的顺利开展，广大员工包括农电工的业务技术素质有了明显提高，思想观念发生了很大的变化，由过去“要我学习”转变为现在的“我要学习”，员工在工作岗位上按流程办事，按职责规范工作，企业的管理水平跃上了一个新台阶。

但是，由于历史的原因，县级供电企业农村供电所的员工(包括农电工)普遍存在文化素质和技术水平偏低的现状。为此，要突破这一现状，迅速提高员工整体素质，提升企业的管理水平，必须从构建企业教育培训体系入手。几年前，我公司就建立健全一个完整的企业教育培训体系，即：建立了专门的教育培训管理部门，作为公司职能管理的二级部门，充实教育培训专职人员，制定企业周密的中长期教育培训规划(如：公司—2023年教育培训规划)和每年培训计划及实施方案;公司所属各职能部门、基层供电所、变电站、发电站设置专职或兼职的员工教育培训人员(内部兼职培训师)，抓好每月、每周的业务技术培训工作;各个班组(如：电力工程施工、检修)结合每天的工作内容抓好员工生产现场的实际动手操作能力的业务技术培训。通过企业教育培训体系的三级教育培训网络[公司级—部门级—所站(班组)级]长期不懈的努力，公司员工队伍总体素质发生很大的变化，员工创造性、主动性和积极性得到了进一步提高，促进县级供电企业的管理水平逐步提升到了一个新的台阶。

二、县级供电企业的教育培训体系必须做到“三有”，即有计划、有制度、有激励机制。

作为县级供电企业，企业建立健全教育培训体系必须做到：一是企业教育培训工作要有计划。包括(公司级)总体的教育培训规划、企业的中长期教育培训计划和实施方案，各职能部门、供电所、变电站、发电站要制定周密的年度员工培训计划，按计划和培训项目流程组织开展教育培训工作，并由教育培训管理部门和相关职能对培训计划落实完成情况进行监督。例如：我公司严格按照“①培训需求—②制定计划—③组织实施—④总结、评估—⑤监督、检查”全过程进行管理和监督。二是企业要制定完善的教育培训制度，制度是落实和实施计划的可靠保证，要将员工的教育培训工作以制度的形式固定下来，形成企业管理制度的一部分。例如：我公司制定了员工教育培训管理办法、管理人员培训考核管理办法、生产人员培训考核管理办法、新员工上岗前培训制度、员工安全教育培训制度、员工岗位培训制度、农村电工培训考核办法等等，明确各个部门、各个员工按规定接受培训的课程、课时，使培训具有可操作性。三是企业教育培训要建立健全激励机制，要鼓励员工积极参加企业组织的各种业务技术培训学习活动，对认真参加学习培训并且所学科目考试优秀的员工，要给予一定的精神奖励和物资奖励。对企业批准参加上级和社会组织的各种函授培训学习的员工，要确保他们的学习时间，同时要制定其学习期间合理的报酬管理办法，激发他们的学习积极性。在竞争(组聘)上岗方面，上岗条件要对个人经过业务技术培训取得的合格证以及学历、职称等要有明确的要求，从而激发员工积极向上的进取心、事业心和终身学习的愿望。

三、县级供电企业员工教育培训工作要结合实际和企业的发展的需要，多层次、多样性的广泛开展培训工作

作为县级供电企业，企业员工的教育培训要多层次地进行，要做到有的放矢。一是要根据企业的中长远规划、工作岗位的需要以及员工的专长，按企业领导人员、管理人员、专业技术人员、技能人员、辅助人员等进行多层次的开展。企业领导人员主要以提升领导人员驾驭把握全局能力、科学决策能力、综合协调能力、风险管理能力等现代管理能力为目标，着重培养领导人员的综合治企能力。企业管理人员主要从岗位职责、领导方法与艺术、法律法规、电力专业技术、计算机基础应用、常用公文写作等方面 进行教育培训;专业技术人员重点根据科学技术和电力事业发展需要，结合工作实际，学习与专业有关的新知识、新理论、新技术;技能和辅助人员按不同的具体岗位职责如：抄表收费员、线路检修工、用电监察员以及汽车驾驶员等等主要进行岗位职责、电力法规、安全生产等业务和技能操作方面的教育培训;作为生产第一线员工以及农电工，其工作场所在乡镇供电所且面向

农村供用电管理方面，主要是加强法律法规、安全生产规程、安全用电监察以及抄核收、“四到户”管理的有关文件、政策知识、常用的计量安装管理及优质服务等方面的教育培训。二是县级供电企业的员工教育培训工作要多样性。即采用内培外送等多种形式的教育培训工作。岗位培训要采取“送出去”培训和内部培训相结合的培训方法。涉及到员工的业务技术方面的教育培训。如：配电线路技术、电力营销、节能降耗管理、变电运行以及特殊工种的操作(如电焊、火焊)等教育培训，由公司选择有培训资格的培训机构，采取选拔有事业心和责任感强的优秀员工送出去培训的形式强化教育培训工作。同时还要加强企业内部教育培训的形式，组织员工进行针对性的培训学习。如：今年7月份我公司安全监察部门租用模拟人分别到各个供电所、变电站进行触电急救—心肺复苏法的培训学习;工会和共青团牵头积极组织开展变电运行岗位培训、装表接电技术比武、劳动竞赛等活动;由生产技术部门牵头组织进行“两票八条禁令”及“电气工作票技术规范”(发电、变电、线路部分)的培训学习和考试，10千伏配电网络技术现场操作培训等来提高员工的技术水平。同时，县级供电企业还要采取“请进来”的办法，聘请一些资历深、水平高的大学教授、讲师和上级主管部门(省网公司、供电局)的技术专家到企业来上课，为企业培养一批高素质的人才。另外，还要鼓励员工参加国家组织的各种资格、等级考试考证。如：电力工程建设造价师、注册会计师、计算机等级、英语等级等方面的学习考试，为企业培养许许多多的复合型人才。

四、县级供电企业在员工教育培训工作中要正确处理好生产经营与员工教育培训的关系

作为县级供电企业，企业在对员工进行全员教育培训的同时，要保证生产经营与员工培训两不误。要做到这一点，就要强化员工的教育培训工作与生产经营的统筹安排，除了进行周密的计划外，还要在实施员工教育培训学习上做到企业管理知识学习与业务技术知识的培训统筹安排;中层管理人员(部门主任、供电所所长等)的教育培训与普通员工的教育培训统筹安排;生产第一线员工的教育培训与后勤服务人员的教育培训统筹安排。员工的教育培训既要确保安全生产、电网建设、电力营销、农村配电线路的维护和建设等工作的连续性，又要让员工的教育培训学习时间得到充分的保障。企业管理人员可以利用星期五下午的时间聘请省网公司和供电局有一定经验的专家统一授课;各个供电所的员工每季分期分批可以由公司集中培训学习一至二天;公司和部门级教育培训(内部培训师)组织相关专业的工程技术人员定期和不定期对各个供电所、发电、变电站的员工进行安全规程、农村供电所规范化管理、企业五项基础达标、线损、计量、营销和安全用电知识等方面的技术知识培训;各个供电所、变电站要充分利用每周一的安全学习和政治学习时间，组织员工进行思想政治及业务学习，学习的内容一定要结合当前的形势和本公司、本所站的实际情况进行，从安全生产到各个专业涉及的业务技术知识都可以与平时的实际工作中遇到的各种问题进行安排。通过学习培训，广大干部员工还可以写出心得笔记或技术问答张贴于统一的学习园地中，供员工之间进行交流学习。这样，就能够把员工的教育培训与生产经营有机地结合起来，真正做到生产经营和培训学习两不误。

总之，随着县级供电企业改制后的快速发展，对高素质人才队伍的建设迫在眉睫。员工教育是一项长期的系统工程，是一项充满希望和挑战的事业，做好教育培训工作意义十分重大。县级供电企业要把实施大教育、大培训，培养高素质人才队伍作为基础性、战略性工作来抓。强化对企业员工的教育培训工作，努力提高员工的业务技术素质，造就一支思想政治觉悟素质高、实际工作操作能力强、业务技术精湛的干部员工队伍。为本企业的发展提供人才支持和智力保证，努力打造“责任电网、和谐电网”，为社会主义和谐社会和新农村建设服好务、供好电。