沟通的艺术心得体会3篇

【导语】沟通的艺术心得体会怎么写好？本为精选了3篇优秀的沟通的艺术心得体会范文范文，都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的沟通的艺术心得体会，仅供参考，希望您能喜欢。

【第1篇】沟通的艺术读书心得体会1000字

工作之余，在领导的眷顾下我有幸读了《沟通的艺术》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的人际关系，在现代经济信息化飞速发展的道路上产生的重要作用。作为现代社会的一员只有和同事之间建立一种互相尊重、彼此接纳和理解的关系，并处理好人际关系，已成为事业成功的重要环节。

'良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。'想想自己在一路走来的工作生涯中，也希望领导能理解我，关心我，希望领导能做我的朋友。更期望同事间能和睦相处，成为亲切的兄弟姐妹。今天我做为一位基层管理者也深切感受到，我何尝又不是时时刻刻关注着员工的一举一动呢。平时关注他们的工作状态，看重员工工作能力和技巧。尤其是新员工为了让他们能尽快进入工作状态，掌握工作流程和技巧，我几乎不允他们犯错误，随时随地的纠正，有时很严厉，也许他们感到我太严厉有点不可思议，可我心里理解他们的抱怨，其实我很想让他们在一个新的工作环境中刚开始就建立一种严谨有序的工作习惯，把一切做的更周全更完美一些，让他们在以后的道路上少走弯路。也许是我要求太完美了，感觉同事之间不是很自然，看了这本书我正确的认识到了，在与同事之间不仅要树立良好的工作关系，更要建立上下级之间和谐相处的人际关系。员工才能想我所不能想，做我所不能做的。随时站在员工的角度上理解员工，要懂得换位思考，只有领导设身处地的为员工着想，并有效地把这些感受传递给员工，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起领导与员工之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围，以便达到心灵与效益的共赢。

建立良好上下级关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳每个人，一视同仁不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，领导必须承认员工是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，领导都始终有信心地相信员工有向好的方向去发展的可能性，其实这是领导对员工关爱的表现。我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到'自己即使有缺点和不足，但是领导仍然关注我，仍然接纳我'。只有这样，我才可以走进他们的心灵深处，才能创造一种良好的上下级关系。

看来上下级之间要建立一种和谐的关系还真不是一件容易的事情，需要我不断的积累经验，不断完善领导方法，不断向更上级领导求教，在以后的教育领导中，我会努力改善我与员工之间的关系，真正成为员工成长道路上的良师益友。

对于我们每个人来说，主动与人多接触多沟通，让对方有个好心情是建立良好人际关系的最大秘诀。在阅读《沟通与艺术》这本书后，深感欣喜，真本书里章节条理清晰，内容丰富全面，开阔了我的视野，改善了我的沟通障碍。特别是客服封闭式的人性弱点，有非常宝贵的启示和借鉴作用。这本书给我感触最深的是：动之以情，容之以理。来建立和谐的人际关系。

情感使我们感知自己，以及同事，朋友情亲人际关系之间的相互作用，相互影响的能力，如果我们可以通过控制自己的消极情绪，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解别人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，以《沟通》一书为工具，建立和谐人际关系，我总结了几点如下：

1、沟通的基本问题——心态。

沟通不仅是一种讲话技巧，更要保持一种好的心态，不要以我为中心，要纵观大局。学会控制自己的情绪，微笑待人，管住自己的舌头，从而掌握沟通的主动权。

2、沟通的基本原理——关心。

关心是一种发自内心的真挚情感。学会关心就学会了做人，学会了生存。尊重他人，以礼待人。人与人之间很微妙，大多人际冲突是因为双方没有赢得足够尊重的缘故。如果用友善的方式说话，让他人享受到被尊重的感觉，在人际交往中称呼上要总重对方，说话要符合场合，有诺必诚，尊重他人的人格，用谦虚的态度待人即使不同意的观点，也应保持礼貌，要实事求是的评论事情，对事不对人，不要任意攻击对方的人品和道德。

3、沟通的基本要求——主动。

不管是与同事，还是上下级之间都要主动与对方沟通，及时反映情况，并认真学会做一个忠实的听众，分场合分时机有适度的沟通，注重交谈的细节和技巧，站在别人的角度看问题。使自己的谈话充满社交艺术，交谈目的是与人建立关系，交流思想和信息，而且让对方感觉到主题明确，观点突出。

4、沟通的目的'——利益共赢。

沟通不是说服，而是一种感染，一种形象展示，人与人共处于世，对不同的人采取不同的方法，顺应时势，依情况需要去做事，既能做到明智审慎，又能掌握处事艺术，这才是人海战场上最聪明的操纵者。学会沟通技巧，这世界就会变得更美好，社会更和谐，团队战斗力会不断增强，事业会更进步。

在我的管理生涯中，对于性格刚烈的我来说。处理人际关系并不是特长，因为沟通能力不够强，自己在处理人际关系方面不是很到位，是我在工作中经历了不少挫折和困难，经历之后使我知道创造双赢的沟通对企业和个人是何等重要，尤其是我看完这本书后，更是深有体会，更加懂得在日常工作中沟通的重要，我也无时无刻不在感受着沟通对工作产生的便利，一切良好的工作都需相互之间的沟通搭桥，如果没有很好的沟通，没有其他部门积极的配合和支持，任何一个部门的工作就不能顺利完成。

读完真本书后，我会在日常生活和工作中，时刻树立良好沟通这种理念，因为我们每个人都出在非常复杂的社会关系网中，需要和上下级沟通。让他们了解我的想法，并接受上级领导给我们的建议，去促进相互了解和学习，共同进步，丰富我们的经验，是我们的工作变得更轻松，也是我们的生活变得更加美好。

【第2篇】教师与家长沟通的艺术心得体会

教师与家长沟通的艺术心得体会范文

一、对话活动

这是最直接而又经常使用的家园联系方法。由于有“培养好孩子”这一共同目标，教师与家长、家长与家长之间经常会自发产生交流教育幼儿情况的对话，我们发现这种对话形式是一种别具一格的教学、育儿意见的交流，对进行家教指导大有益处。

（一）教师与家长间的对话

教师与家长在接触过程中，经常会产生关于孩子的各种对话，以老师接待的目的性为标准，这种对话形式可分为随机接待和有针对性接待两种形式。

1、随机接待

早晨和下午是家长来校接送孩子比较集中的时间，来校家长比较多，我们经常向家长了解孩子的在家情况，并向家长介绍近阶段开展的工作以及孩子的各方面表现，并对家长提出的问题作简明的答复。

2、有针对性地接待

孩子是千差万别、各不相同的个体，我们在工作中仔细观察，及时发现，根据幼儿的情况，有目的，有针对性地接待家长。这是面向全体、注重个别差异的具体指导形式。

由于受环境、职业、学历、个性等方面的影响，家长的素质也是个不相同的，这就需要我们根据家长的特点采取有针对性的指导方法。有的家长，尤其是爷爷、奶奶，对隔一代的孙子孙女非常疼爱，他们关心得最多的是孩子的身体、吃饭等情况，而较少关注孩子的个性、品德、行为、智力等方面的发展。对这类家长，我们从他们关心身体方面入手，先谈孩子在校的午餐、学习等情况，再涉及其他领域；而对有的只注重孩子智力发展的家长，我们就从孩子在活动中举手发言、回答问题等学习状况入手，再逐渐深入到其他方面；对工作比较繁忙或性格直爽的家长，我们则开门见山，直入要点，避免迂回而行；对性格内向或对幼儿教育存有偏见的家长，我们则从大家感兴趣的、熟悉的时事入手，等双方感情比较融洽时，再慢慢转向主题。但总的一个要求，我们在进行指导时，总是先肯定孩子的进步之处，然后婉转地指出不足，切记命令式或一味责怪的口气，这已作为我们接待家长的一个原则。我们经常用“孩子现在什么地方进步了，如果改掉什么缺点，相信进步会更大”、“孩子在××方面表现很好，如果×××方面再怎么样，就更加好了”等话语，使家长听了既为孩子的进步感到高兴，对老师提出的建议也乐于接受。

（二）家长与家长间的谈话

我们在与家长的接触过程中意识到，家长在家庭中积累的经验是极其可贵的，我们要充分发挥他们的长处，鼓励他们相互交流、介绍。为此，我们开展了家长间的结对子活动，期初根据家长及孩子的特点，帮助他们二个或几个结成一个对子，在家长接送孩子时间鼓励他们相互交流，如：请培养孩子交往能力经验丰富的家长回答其他家长提出的“孩子怕陌生人怎么办？”、“孩子人来疯”等问题。让家长通过自己的亲身经历指导其他家长，显得亲切、随意，也更有说服力。教师此时的指导功能就在于牵线搭桥。

二、宣传活动

对话活动只是接待、指导个别或一部分家长，解决的也只是具有针对性的个性问题，还有家长需要认识或了解的一些共同问题，需要我们进行指导，我们利用家长接送孩子时间进行宣传活动。

家园学习园地栏

我校各班都在教室门口自办《学习园地》，针对班级实际情况填写有关内容，内容及时更换，它是反映各班教学工作的.情况的一扇窗户也是开展家园交流的一块园地，一般包括每周教育目标及计划、具体活动安排、表扬好人好事、出通知等。《学习园地》形式活泼，内容丰富，家长每天接送孩子时间都能看到，使家长既了解了教学内容，又能采取相应的措施配合教育。

三、咨询活动

我园每学期会组织有关专家、学者来校开展一些亲子互动活动，受到了家长的一致欢迎。但由于各种原因，只能局限于几次活动。而家长对孩子进行教育时会产生新的问题、新的困惑，因而产生了需要经常咨询的迫切感。我们根据家长的呼声，把这种咨询活动延伸到了平时的日常生活中。要使孩子自始至终，家长首先要做出好的榜样，其次让孩子担当一定的任务，培养责任感，教给孩子做事的方法，让他们体验成功的欢乐等，家长豁然开朗

孩子每天来校，家长与教师经常见面，利用家长接送孩子时间接待家长，并进行家庭教育的指导是学校进行家教工作的一个有利时机，教师要善于做一位倾听者、沟通者和协调者，用正确的方法去接待家长、指导家长。我们将不断探索，创造新的，更有效的家教指导形式及方法，不断提高家教质量。

【第3篇】教师顶岗实习心得：与学生沟通的艺术

教师顶岗实习心得：与学生沟通的艺术

我认为作为一名教师，不仅应该教给学生文化知识，最主要的还应该引导学生形成正确的做人观念及价值观，传授文化知识是容易的，而在教导学生做人，及为人处事方面，教师则需要经常与学生在感情上进行沟通，所以我认为要想成为一名合格的老师特别是班主任，一定要学会与学生沟通的艺术。下面几点是与学生沟通的方法和建议：

一、要学会了解。在互相理解的'基础上，才能达到心理上的共鸣。我们作为一名老师要了解学生的家庭、性格、学习成绩、兴趣爱好等，只有这样才能使谈话达到要求。

二、爱心和关怀。只有当老师给学生以真挚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会对老师产生依恋仰慕的心理，才能向教师敝开内心世界，收到应有的效果。

三、尊重和欣赏。每位学生都希望自己的成绩与优点得到教师的认可与尊重。教师要善于发现学生身上的优点和闪光点，并及时表示欣赏之意。作为教师，不要吝啬赞美的语言，它会给学生带来极大鼓舞。“你提的问题十分有价值！”“你的想法很有创意，老师也没想到。”这些语言虽然简单，但却能鼓舞学生斗志，增强学生自信，激发学生潜能。作为回应，学生会以自己的行为来回报教师的赏识。

四、平等对待。作为一名老师，爱优生并不难，难得是爱差生，尤其是爱“双差生”。 因此我们 老师要热爱学校中的每一位学生，对待学生不能因为他的学习成绩好而特别亲之爱之，也不因为他的成绩差，行为不端而恶之厌之，而应是一视同仁，平等对待。

五、专心倾听。如果学生向你倾诉，你一定要专心倾听。学生在一个有耐心、具有同情心的倾听者面前，常常会被“软化”而变得通情达理。所以教师要学会做一个有耐心的倾听者。

只有学会与学生沟通的艺术，才能更好地了解学生，总之，在教育教学的过程中我们要有效地和学生进行沟通，并把有效沟通贯穿于整个教育教学过程之中。这是我们教育学生的法宝，是教育得以实施的一把利剑！