欢乐谷心得体会4篇

【导语】欢乐谷心得体会怎么写好？本为精选了4篇优秀的欢乐谷心得体会范文范文，都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的欢乐谷心得体会，仅供参考，希望您能喜欢。

【第1篇】初中学生欢乐谷社会实践心得体会

今年的寒假，步入大学校门两年半的我，终于选择出去打工了，虽然打工的时间非常短暂，报酬也低得可怜，但这些并不重要，重要的是我第一次与社会接触了，用非学生的身份第一次和社会进行接触。

我打工的地点是一家酒店，虽然谈不上星级标准，但是规模也不是一般小饭店能比拟的，自然纪律就比较严格一些，对于临时工和正式员工的对待标准是一样的，所以刚开始要学的规矩自然很多。

第一天是最难熬的，什么都不懂，都要从最基本的开始学起，不过幸好还有一个学生也在那里打工，比我早去几天，对规矩了解了一些，于是乎在他的带领之下，我就一点一点的明白了很多规矩了。

有一个场景我现在还记忆犹新呢，我站的那个地方在凉菜厨师的旁边，所以他每出一道凉菜，我就端到客人的手里，并且告诉客人菜的名字，我用了一天的时间，基本上把所有的他能出的凉菜的名字都记下来了，然后后来的日子，他出的凉菜都不用告诉我名字就可以了。有一次他对我说，很多人干一个月都记不下来这些菜的名字，我只用了一天就都记下来了，夸了我一下，我自然是非常高兴了。

我感觉做什么事情只要用心去做就能做到自己最好的水平。

还有一点别人对我叮嘱方分，就是菜和汤千万不能弄到客人身上，千万不能上错菜，这两个千万可是让我十分注意!所以我一次错误也没有出。嘿嘿!

虽然没有干几天，但是这种经历对我来说是难得的。

不知道以后还会不会再出去打工，不论如何，这次的经历我都不会轻易忘记的。

【第2篇】北京欢乐谷实习心得

北京欢乐谷实习心得

我们在北京欢乐谷实习，将要接近了尾声。从六月二十一号到现在虽只有短短的三个月的实习时间，我们却得到了很多宝贵的工作经验和自己的一些深刻体会。

刚来到欢乐谷的那几天我们都还是一群书生气十足的学生，对于这么大的一个主题公园具体的运营模式全然不知，只是乐于关注于它的游乐项目的刺激性。然而我们不是来这里游玩的，所以必须自己调整到工作状态上来。

欢乐谷在国内的主题公园是属于顶尖的。我们首先感受到了它的一些企业文化和集团精神。首先，我们要培训企业员工的安全职责：认真学习和严格遵守安全规章制度，对自己的工作要精心操作。全体员工要做到“一知”“三能”“三会”；对火灾爆炸等各种事故的处理要做到“四不放过”；下班后做到“五不走”。其次，我们每月都会有设备操作及设备应急流程的演练，因为所有设备的应急流程都是电脑控制，所以我们必须熟悉设备的操作流程以及通过考核才可以上岗。再次，就是我们要懂得服务之道。毕竟我们每天要和游客打交道，为了塑造职业形象所以我们要对游客做到“先注视，先微笑，先问候”，还有就是我们员工的着装行为举止一定要达到要求。

我被分到了设备部操作二室的二期项目。在这里我学到了很多在学校学不到的东西，毕竟这是一个小社会。我们二室一向以严谨认真的态度工作。体现在我们每天早晨都有开早会习惯，每次合理处理点名，迟到早退以及交接昨天工作中的疏漏优缺，鼓励今天好好工作，保护员工自身安全。

我们二期的班组由二十位激情四溢活泼可爱的谷民组成。所以我们相处中大家都很积极幽默轻松的完成每天的工作。在与大家的相处中我体会到这里是完全不同于与同学们之间的相处。在学校你出错了，老师同学都能原谅你，而在工作中你出错了就是你的责任，没有人会去包容你的过错，你做的不好就是你失职别为失败去找理由。很残酷也很现实，就应该这样去严格要求自己，别不在乎，那跟本不是不在乎的事，注重细节，聪明应事，灵活应变。这也因此让我深刻感受到团结的力量。我们是一个班组，只有班组每个人都团结一致，虽然相处中有酸甜苦辣，但有了小矛盾及时沟通，相互尊重，相互帮助才能更好地做好我们的本职工作，更好地为本班组增光添彩…

这次实习让我更理智成熟，更让我了解了自己，可以勇敢的走以后的路。我相信无论以后在哪个工作岗位都要尽自己所能做到最好，也相信在一次次的历练中会变的更积极负责团结进取。这次实习更将会使我们都受益匪浅并且终身难忘。也感谢学校和欢乐谷给我这次实习机会。

【第3篇】欢乐谷职业培训心得体会

关于欢乐谷职业培训心得体会

时间犹如白驹过隙，转眼间，我们俨然成为了欢乐谷传递欢乐与激情的资深谷民，对于华侨城“人本、创造、坚定、卓越”的价值观念了然于心。回想，刚到欢乐谷的时候，我们都还是一群充满着书生气的学生，对于即将面对的工作全然不知。只是带着满腔的兴奋钟情于欢乐谷的精彩与刺激，我承认是欢乐谷的'游乐项目吸引我来这里实习的。然而，我在这里得到的却不仅仅是云霄风龙给予的快感，旋转木马赐予的浪漫。更多的是成长。

我被分到了经营部商品销售室，第一天被领班带着在园区里走了一圈，最终被派到了飞跃地中海区欢乐士多店商品销售岗位。从此开始了我为期7个月的实习历程。如今实习已将近4个月，在此期间，首先，参加了企业员工的安全职责培训，认真学习以及严格遵守企业安全规章制度，做到“一知”“三能”“三会”，深知对火灾爆炸等各种事故的处理要做到“四不放过”，下班后做到“五不走”。其次，身为欢乐谷谷民，最主要的任务就是向游客创造并传递欢乐。作为经营部销售人员，每天和游客打交道，必须要懂得服务之道，为了塑造企业形象，更好地为游客服务，我们要做到“先注视、先微笑、先问候”。

所谓有相处就会有摩擦，然而，在与大家的相处中我体会到现在与以前截然不同。在学校，犯了错，老师同学都能原谅你。在家里，犯了错，父母都能包容你。而在工作中你出错了就是你的责任，决不能为你犯的错找理由。到了工作岗位，我才深切地体会到以前学到的 这句“成功的人为成功找方法，失败的人为失败找理由”的其中涵义。经过一个夏天的锻炼，使自己改掉了以前懒散的坏毛病，变得更具组织性、纪律性。同时，亲身感受了理论与实际的完美结合，这对于我以后的学习、工作都是受益菲浅的。

在欢乐谷这个大家庭里，虽然自己微不足道的像一粒尘埃，但正是无数的尘埃筑起了欢乐谷这座随处洋溢着欢乐的城堡，经久不衰。很高兴能在这里得到历练成长，让自己变得更好。

【第4篇】深圳欢乐谷实习心得

在这个艳阳高照的暑假,我与欢乐谷共度。

这一路走来，流下了汗水，但也留下了不遗憾的微笑。的确，这两个月的工作很辛苦，但是真的很快乐，对这两个月的经历心中早已充斥了满满的感情。这两个月改变过我，触动过我。实践出真知，我看到了很多书本上看不到的东西，感受到了来欢乐谷的不同游客的不同表现，更加了解到员工在工作时的很多必备素质。

我被分到设备部二室的尖峰时刻班组，这是个夜场嘉年华，每天都要踏着月光下班。初到这里的我对班组的氛围有很大的好奇，也发现设备部是个充满活力的地方，在工作的学习中也发现了自己的一些不足之处。接下来的实习时间里，了解到尖峰时刻这个金牌岗位的人员流动情况，也体会到了很多标准化服务与个性化服务的自然结合，看到了项目主持人的特色服务对游客满意度的影响，也明白了团队作业对工作积极度和顾客满意度的重要影响。针对主题公园的运营，安全问题是最为主要的，这不仅在培训中是强调的重点，也在我的工作中得到了很大的体现。实习过程中我感受较深的是以下几点。

一、 新员工的甄选与培训

像欢乐谷这类的主题公园暑期是高峰期的时段，游客量极大，对工作人员的需求量也会超于平日。而在这种情况下，首要目的是要保证游客的满意度，那么对临时工的要求也就要相对较高。针对设备部而言，在临时工的甄选方面，员工一定要有认真对待工作的态度、对安全问题决不能松懈、也要有一定的服务意识，同时这段时间领导的检查频率也要更加频繁些，以免发生状况或突发事件解决不及时。除了甄选方面，及时充分的培训也是避免出现大型问题的方法之一。

二、 标准化的服务流程

一个大型企业必不可少的就是标准化的服务，不管是日常工作中的标准化服务，还是各种突发事件的标准化处理方法，对员工来说都是必不可少的，对企业而言也是最便捷的方法。首先，标准化的服务确定了设备运行的安全性，同时也给游客们以安全感。其次，标准化的服务也让员工们更好的了解工作的性质和作用，也让员工们更快掌握服务的基础内容。而在众多的标准化服务中最适用的就是微笑服务，微笑不仅是保护员工的方式，也是保证大多数游客满意度的方式之一。

标准化的服务也便于企业建立其独特的企业文化。其中让我体会最深的也是企业文化的一部分，即要求每位欢乐谷的谷民都要背诵的消防知识和服务规范。在我们班组对标准化流程的实施中，我体会最深的就是“四不放过”的实施，每当班组有事情发生时，总是及时的开会讨论，吸取教训。

三、 特色服务的必要性

如果一个企业没有特色的服务，那它就没有存在的价值了。就设备部二室而言，其中的游乐设施都属于可与游客互动的类型，因此这里的游乐项目不仅在于设备的好玩，还在于从特色服务方面得到的特别体验。而项目主持人这一岗位则是特色服务的重要部分了，与游客进行互动的效果好坏则是决定游客体验的关键性因素，例如点歌等服务。对于特色服务的多样性，则可以借鉴其他部室的一些特色服务内容，用其他方式来充实特色服务的工作内容，而团队成员之间的建议也是极为宝贵的，作为一定要挖掘员工们的真实的多彩的想法，及时讨论并对此加以升华。

四、团队精神的重要性

员工要想保持良好的工作态度，那么工作伙伴是非常重要的，不是员工自己挑自己的工作伙伴，而是领导将员工们团结成为伙伴。在这次的实习过程中，工作氛围和环境是绝对可以影响员工的心情与对待工作的积极度的，尤其是团队人员频繁流动的时候，老成员的离开与新成员的融入往往会影响现有成员的工作状态，因为以前的平衡被打破，而这时的团队是极其需要领班的关怀和建构的，在这个脆弱的时段，领导一定要建立起老员工的威信，但又要注意让新员工可以充分学习和发挥，而老员工也一定要端正自己的位置，让新员工更容易融入团队。同时班组内部的小岗前有时也是有必要的，一起看看日记，了解昨日工作情况或者讨论一下班组内出现的各方面问题，畅所欲言有时可以谈出很多隐藏的问题。一个交流畅通的团队才是力量大的。

同时班组与班组之间的交流也是极为重要的，由于都是相似的游玩项目，可以通过借鉴学习增强整个部室的整体服务水平。而这种交流在每周的岗前会议中可以有所体现，岗前不止主持人要准备内容，每个岗位都准备一些东西进行分享也可以使会议更为丰富，也可以互相交流好的经验。

以上都是在工作中真实所见的一些观点。而作为景区的设计者和规划者，在景区规划的过程中，不仅要考虑到游客们游玩的便利性，也一定要考虑到以上各类服务方面的因素，即员工服务时的方便程度，因为在景区中工作生活时间最长的是员工，让员工有较舒服的环境工作也会提高游客的满意度。从主题公园的游玩设备角度而言，设备旁的基础设施的建设应该与设备的安全距离范围设置相协调好，这样也可以减少员工们的麻烦，但是员工们可以从某些设备规划的不足中找到方法与游客进行互动，这就是互动方式趋于完善和成熟的标志。