品牌心得体会4篇

【导语】品牌心得体会怎么写好？本为精选了4篇优秀的品牌心得体会范文范文，都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的品牌心得体会，仅供参考，希望您能喜欢。

【第1篇】关于培育卷烟品牌的心得体会

关于培育卷烟品牌的心得体会

市场的瞬息万变，带给我们更多的思维与视角，从卷烟营销的角度出发，我们考虑更多的是如何将我们计划体制下的卷烟商品推向市场，服务是保障，满足客户，适应市场是企业生存与发展的基本出发点和根本归宿，要遵循客户第一的原则，卷烟销售工作，业务从之前的卷烟销售到现在的卷烟营销，我们经历的不仅仅是名称的改变，更是模式、服务态度的巨大变革。_____服务品牌的创建，使我们对销售有了更新的认识，销售人员要服务于客户、市场。更加清楚的认识到我们不仅仅是销售人员、营销人员，更是一名服务人员。烟草行业虽然是垄断行业，也不可避免的经历着市场化的洗礼，在市场经济高度发展的今天，我们怎样在国家计划体制内，在市场经济体制的运行下，服务于卷烟市场、服务于卷烟零售户、服务于消费者，通过我们的服务使广大零售户真正的得实惠，成为我们xx县分公司每一位卷烟营销人员努力的目标，也是我们打造我们的_____服务品牌的最终目标。

我们现在的卷烟营销工作是在市场体制下的计划经济，我们不仅要做市场还要考虑计划。随着省际之间卷烟市场的逐步开放，今年我县密集上市省外的新品牌卷烟，我们要做的是把这一个个陌生的卷烟品牌推向市场、让零售户可以通过这些卷烟赚钱，消费者主动接受这些卷烟。我们一线的卷烟营销人员面临着品牌与市场的矛盾，解决这个矛盾的主要方法就是我们主动出击、做好品牌培育。我们yy市是一个与烟共荣发展的城市，y烟的繁荣与我们的城市发展息息相关，y烟成了yy人民心目中引以为傲的象征，xx县零售户现在仍然认为在我们yy市场买卷烟就是要多买yy烟，在这样一个y烟老市场要开拓新烟的市场，使我们感到了巨大的压力，零售户不理解、不配合，导致消费终端能获得的新品卷烟市场信息滞后。

在品牌培育的道路上，我们积极探索、调动多方力量。公司领导在此时给予我们了高度的支持，公司的业务用烟里新增了七匹狼（豪情）、黄果树（金时代），烟草公司的职工首先成了省外品牌的第一群消费者。新品上市，所有营销人员都会自觉的买上一包，在走访市场的过程中，把它们介绍給零售户，不厌其烦的向零售户向消费者推荐，我们不知听说过多少类似这样不解的话语，类似：“难道yy卷烟厂要倒闭了吗”“在我们yy的地盘上怎么要卖省外烟”。零售户完全对省外卷烟品牌处于抵制心理，不愿上柜，有的零售户上柜了也不愿意主动的向消费着推荐。省外卷烟一上市就经历了上市难、上柜难、推荐难的境地。面对种种困难我们的营销人员依然没有放弃，在每乡镇的街天、晚上人流量多的广场上，做新烟的新品宣传推荐活动。所有的营销人员忘记了上班的辛苦、劳累。当我们的营销人员直接面对卷烟消费者，将各种消费者不知道的卷烟递到他们手中，为他们点火，在消费者细细品味的同时还耐心细致的为他们介绍：“您现在抽的这支是贵州产的黄果树金时代，五元一包，包装同价位的产品要高档，吸味不逊色与云烟。现在卷烟市场开放了，您也可以试试品尝品尝省外产的卷烟，品质价格都不错。”消费者在品吸的过程中也连连叫好，许多消费者对这些品牌的接受程度远远的高出了我们的预期。几次的活动下来，消费者对省外品牌的认知程度大大的加深，零售户也从不理解到接受，从接受到主动培育。现在走到零售户店内，多则7、8种、少则3、4种，家家都上柜了省外的品牌。零售户们积极地推荐，在走访市场的过程中我们还看到了这样的情景，有一位消费者要购买盖红河而这家零售户恰恰卖完了，零售户就拿出一包拆开来的黄果树（金时代），递给这位消费者说：“新品、黄果树金时代，抽一支看看，现在还在做活动，集十个烟盒就可以换一包。划得来抽。”这位消费者吸过一口之后点头称好，于是购买了一包黄果树（金时代）。新品牌的市场就这样逐步推开了，零售户也真正从我们的品牌培育中得到了实惠，不再被动的依靠货源，而是主动配合我们培育新品牌，他们也从这些他们从前不屑一顾的“外省烟”上获得了利润的回报。

这对于我们所有营销人员来说，这也就是对我们付出的最好回报。正如_____服务品牌要求的3q，我们用我们的亲和、亲近，把真正有效的服务带给零售户，为零售户带来长远的利益，这就是我们服务的真谛。

在品牌培育的道路上，或许我们的努力只是微不足道的，但是我们相信，秉承“抱璞求真，琢y务精”的态度，以自己的行动，践行_____服务。

【第2篇】优秀心得体会范文：打造服务品牌 构建和谐海关

构建和谐海关，是建设和谐社会的重要组成部分，构建和谐海关是我们现代海关制度建设的重要任务和内在需要。和谐海关包括海关内部的和谐和海关与海关之间的和谐，也包括海关与外部的和谐。海关与外部的和谐，包括海关与社会的和谐、海关与企业的和谐、海关与相对人的和谐。海关与外部的和谐，就是创造文明、廉洁、高效和公开、公平、公正、方便、快捷的通关环境。本文着重探讨如何在海关打造深入人心的服务品牌，促进海关与外部的和谐发展，以期最终达到构建和谐海关的目的。

服务品牌是服务主体及从业人员在提供服务中，形成独特的服务模式、业务技能、接待艺术，被社会或消费者所认可和信赖的特定服务方式，具有时代性，社会性，先进性，科学性，战略性等特点．创建服务品牌对服务主体产生多方面的积极作用。海关的通关现场作为一个为进出口企业服务的窗口，创建一个有特色的，让服务对象信赖的服务品牌，对树立海关形象，提高通关效率是十分有帮助的。

一、如何创建服务品牌

提升服务品质。俗话说得好：百姓口，无字碑。让企业满意是创建品牌的必由之路，服务则是影响这一目标实现的最直接因素。

1、树立企业焦点意识。所谓企业焦点意识，就是指服务策略、服务系统、服务人员均应以企业为中心。服务的价值是由他们来评判的，我们应该随时了解掌握企业的愿望和要求，并想方设法满足其中合理的部分。在这种意识下，因为机器故障、人员缺乏等所谓客观因素造成服务延迟等解释都是不能成立的。不能让企业去适应、体谅海关工作的所谓实际困难、客观情况，应做的就是最大限度地满足企业的正当要求。这就要求我们及早转变观念，从上到下，在工作的每一个环节中，灌输以企业和货主为中心的服务意识，这是提升服务品质的前提。

2、建立科学的服务系统。服务品牌需要科学管理的支撑，在一个重复罗嗦、颠倒错乱、漏洞百出的服务系统上开不出品牌之花。应立足于实践，本着以服务对象为中心的原则，把握未来的发展趋势，选择适当的管理模式，并建立与之相适应的服务流程，尽量使服务过程简化、规范化、标准化。应该说，科学的服务系统是创建服务品牌的客观基础，有了它不一定就能创出品牌，但没有它却一定创不出品牌。

3、推行亲情化延伸服务。服务系统的完善、服务的快捷、准确固然重要，但如果这一切都是以机器人的方式，在冷冰冰的状态下进行的话，服务对象往往也不会认为受到了很好的服务。软性的质量如服务态度、移情性（设身处地地为客户服务）有时会更重要。服务是人与人之间的活动，对方的感觉是无数细微的正面或负面的小事作用的结果，第一心得范文网它不仅受有形的事物影响，也会受无形的事物影响，而且并不总是客观的。见面时的一声招呼、一个微笑，事虽小，但意味着你对他们的尊重,并有为他们服务的意愿和诚意。

4、开展创意服务，突出独特个性。有个性的东西更有魅力，更容易被人记住。服务的目的可能雷同，但服务的方式却可以千差万别，整天一副老面孔当然不会给服务对象留下深刻的印象，个性化的创意服务是塑造服务品牌的捷径。

5、妥善处理投诉。遭遇投诉是很难完全避免的。对于企业的投诉，须建立专门的投诉处理部门和程序，由专人负责接受企业的投诉，限期调查处理，并及时反馈给客户，直到他们满意为止，把一些不利因素化解在萌芽阶段。当服务出了错时，不要只是采取恢复性的补救措施，更要为服务对象提供超出其预期的帮助，从而变投诉为机遇。

二、创建服务品牌应注意的几个问题

创建服务品牌是一项新工作，必须以科学的态度、务实的精神来对待，不可盲从，否则难以达到预期目的。创建过程中应注意以下问题。

把关第一，服务并重

范文top100海关作为国家的行政机关，在创建服务品牌上与企业有很大区别。海关工作是很严肃的，在涉及到原则的问题上，容不得讨价还价，海关服务只能最大限度满足企业要求中合理的部分，但如果企业提出过分的要求，违反了海关规定，不按规则办事，海关服务再好也不能迁就他们。可以说海关热情周到的服务是为守法企业准备的。只有在把关到位的前提下，才可以谈服务。创建服务品牌决不能以损害国家利益，破坏海关法规为代价。

【第3篇】2022年大学生实习心得体会范文：品牌店店长实习

这些就不再多说了，要知道那个月只拿了800元的钱。

然而也有开心的，如今我怀念的，那就是我在延安3店的那些曾经一起工作过的女孩子，她们和我同龄，甚至比我小，她们是那么开朗，那么坚强，从外地来到杭州，忙于生计，养活自己……穷人家的孩子早当家，这句话一点不错。

我不知道我会在这里做多长时间，但至少目前不会离开，因为还需要考验，明年再考出一张大专文凭，让自己的肚子里更有“墨水”。在这过程中，我也在等待着机会，真的希望我能飞得更远。

最后我还要感谢学校给我这次机会，并且在实习期间老师时常走访，对我无比关爱，我永远是中策的一员。

【第4篇】全国品牌管理论坛心得体会

全国品牌管理论坛心得体会范文

今年五月，我随柳南区14位校长组成的学习考察队伍赴广州等地参加了“第六届全国品牌管理高级论坛”。这是一年一度的学校品牌盛宴，是资深专家聚集的群英盛会。论坛中出现频率最高的词就是“特色”、“品牌”。到底什么是学校特色？如何选择、创建学校特色？如何铸就学校品牌？……这些问题困扰着众多学校管理者，成为创建特色学校亟需解决的课题，也是这次论坛集中讨论的焦点。

论坛活动中，我们有机会走进了许多知名校长的精神世界，分享了许多知名校长由铸造品牌走向卓越的成功之路。

如，上海建平中学程红兵校长在《学校个性化办学》一文中，以建平中学课程文化为例，介绍了学校如何进行个性化办学；山东杜郎口中学崔其升校长在《特色源于课堂，特色成于改革》一文讲述了学校如何通过课堂教学改革，使杜郎口中学在短期内实现了“麻雀变凤凰”的跨越式发展，创造了中国农村教育的一个奇迹；廖文胜校长在《学校文化之辨雕》一文中，则用充满哲理的文学语言，展示了学校文化之“辩”——落地生根，学校文化之源——生活，学校文化之根——生命，让我们感受到了意境高远的文化内涵，更感受到了管理深处的哲学文化。从管理专家们大量成功的创品牌案例中，我深刻理解了“特色铸造品牌”的深刻含义，特别是广州荔湾区教育发展研究中心“创三品工程，铸学校品牌”的特色做法，更让我叹服，并从中受到诸多启示。现在将这些特色做法与同行们分享：

一、打造厚重文化，促进学校内涵发展

打造品牌，内涵比形式更重要！而文化就是学校内涵发展的核心！广州荔湾区的“三品工程”创建活动，（即品牌学校、品牌教师、品牌学科）以学校的现实为基础，将传统文化、地域文化、校本文化三大文化特色有机融合，深入挖掘本校的核心文化，为学校品牌增添新的内涵，逐步形成本校的办学特色。它让我们见证了将色彩斑澜斑的'校园文化打造成学校特色品牌的改革创新过程。

“三品工程”的首项举措就是鼓励学校更名、复名，创造学校文化由寻找开始，以昔日曾在这里生活过的名人精神，作为学校发展的思想主线，既承传了历史，又增强学校的影响力、辐射性、示范性，加快其品牌的形成。如：广州市大策直街小学因附近有康有为读书的小蓬仙馆，现更名为康有为纪念小学，更名后，其办学理念重新定义为“有为人生”，诠释为“锻造有为教育，奏响有为人生”、“成功每一步，有为每一天”。像这样更名的学校还有很多，广州市第30中学的前身是陈嘉庚在20世纪20年代创办的师范学校，现已更名为陈嘉庚纪念中学，还有詹天佑小学、何香凝纪念小学、林凤娥小学等；广州市第59中学复名为美华中学；广州第11中学复名称南海中学……不管是更名还是复名，其实质都是让厚重的历史文化资源为学校所用，为培养学生所用，将独特的历史变为办学特色，将名人思想转化为师生的精神追求。

“三品工程”的另一举措就是充分挖掘学校的独特资源，将其转化为特色品牌。重庆巴蜀小学廖校长说：“要让文化从自己的土地上生长起来！”上海建平中学程红兵校长说：“学校自身优势在哪里，特色就在哪里，要善于从已有或潜在办学资源优势上去挖掘学校的文化特色。”广州荔湾区耀华小学打造玉文化的特色之路就是最好的范例。耀华小学校园一侧是著名的玉器街，琳琅满目的玉器随处可见，学校三分之一的家长是玉器商人。于是学校充分利用这一资源，将玉文化与校名完美结合，将“玉成器”与“人成才”有机融合，打造了经典的校园文化：“精雕细琢，玉耀光华”——做修身如玉之师，育光耀中华之人，并以此引领学校教育品牌建设。围绕着这个办学总目标，学校提出了校训——以玉立德，自我雕琢；精神——精雕细琢，求真求美；校风——精雕细琢，诲人不倦；学风——锐意磨砺，学而不厌；对教师的要求——修身如玉，慧眼识玉，精心琢玉，大爱如玉；对学生的要求——以玉立志，挖掘自我，经受磨砺，自我雕琢。看着这一系列的办学理念，我们无不为这厚重浓郁的校园文化所折服。

二、开发优质资源，促进学校联动发展

用校名为教育教学（此文来自斐斐课件园）活动冠名，是加强学校文化建设，形成学校办学特色，提升学校内涵的有力举措。广州荔湾区的教育教学（此文来自斐斐课件园）专项活动都以学校冠名。如：詹天佑小学在科幻画、机器人、“三模”等方面独具特色，就让其承担中小学科技大赛，并冠名为“詹天佑杯”。这样的活动很多：“培英杯”中小学生管

弦乐大赛、“金兰杯”中国象棋赛、“培正杯”中小学拳操赛等等，让具有优质资源的学校充分发挥自己的独特优势，以带动整个荔湾区的学校共同发展、联动发展、优质发展。

三、形成品牌集团，促进学校均衡发展

荔湾区根据新义务教育法提出的“教育要实现均衡发展”的要求，进行了组建“学校群体”并对各个团组进行整体评估的改革尝试，以5所有名中学为龙头，分别同地区同地域的中小学、幼儿园组成共同进步的五个学校群体，在群体内，名校要将其管理模式、教育教学（此文来自斐斐课件园）模式向其它学校渗透，从而实现资源整合、特色共享、教学互补和研究互动，促进学校的均衡发展，实现多赢的大教育发展格局。

四、吸引社会参与，拓展学校办学外延

现代教育是面向社会的教育，教育品牌必须得社会的认可才能成为真正的品牌。荔湾教育植根于古老而厚重的西关大地，割不断两千年文化源远流长。因些“三品工程”倡导通过挖掘社区文化来提升学校办学品位，同时要求在学校发展方向、目标和阶段性进展方面及时与社区、学生及家长进行沟通，争取他们的理解和支持，只有当学生家长和社区主动参与学校的管理，学校特色才能真正地称其为品牌。

分享着，学习着，结合我们柳州的教育思考着：

1、校长提升的问题。许多名校办学特色各有千秋，但有一点都是相同的，每一位校长都是用自己的智慧与丰厚的学识书写出精彩与奇迹，为中国基础教育界抹上了绚烂而厚重的一笔，他们的名字，连同他们的学校，也因此被人们牢记。而我们柳州像这样知名的、博学的、在全国享有名气的校长有多少？路漫漫其修远兮，我们还需不断学习和提高！借着“校长阅读年”的东风，让我们都来丰厚自我，提升自我吧，相信一位好校长一定带出一所好学校！

2、特色定位的问题：《学校品牌管理》的杂志关注的聚焦点就是“特色如何铸造品牌”。特色是一种选择，品牌是一种定位。如何选择学校的特色，如何给学校的品牌定位？这是困扰着众多学校管理者的课题。“要让文化从自己的土地上生长起来！”“学校自身优势在哪里，特色就在哪里！”教育专家的这两句话我认为非常受用，广州荔湾区各学校挖掘校名文化内涵的做法也很值得我们借鉴。关于特色，很多地方提出的口号是：“人无我有，人有我优，人优我精”。我们是否能在“人有我无”、“人多我少”方面动动脑子？总之，“为”与“不为”，特色与品牌，必须紧密联系学校实际，适应社会需求，这样特色才能成为品牌。

3、群体发展的问题：一枝独秀不是春，万紫千红才是春。广州荔湾区每一所中小学校都能打造出自己的特色品牌，形成了色彩斑斓的荔湾教育区域文化，这正是我们期待的办大教育。它们的组建“学校群体，整体评估”、“用校名为教育教学（此文来自斐斐课件园）活动冠名”等做法很值得我们借鉴。我们柳南区是柳州市商业大区，在新时代商业港附近云集了多所中小学校，这些学校能否能组成一个群体，共同探讨商圈孩子教育问题？几所农民工子弟学校是否可以组成一个群体，共同探索农民工子弟教育问题？针对一些专题性的教育内容（如“关注学生心理健康”、“加强学校社区联盟”等）我们能否让一些较有经验的学校牵头（如十八中有女子心理茶座）共同进行这方面的探索和研究？

记得柳州市教育局撒局长曾说过，每天多做一点点，是成功有开始；每天进步一点点，是卓越的开始；每天创新一点点，是领先的开始！教育品牌的铸造，也是一个一点点积累，一点点蜕变的过程，作为校长，就是要带领全体教师用激情和智慧去挑战这个过程，去享受这个过程！我相信，只要上路,我们总会遇到隆重的庆典！