行销心得体会4篇

【导语】行销心得体会怎么写好？本为精选了4篇优秀的行销心得体会范文范文，都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的行销心得体会，仅供参考，希望您能喜欢。

【第1篇】车行销售实践心得

光阴似箭，为期七天的汽车销售实习结束了，回首这七天的实习，发觉自己的收获真的很多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通交流，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历

一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品，准确的锁定目标群，严格的执行拟定的销售计划，记录完善的客户信息等。

销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位，然后根据定位锁定目标客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能产生质变，必须完整记录客户的有效信息，只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。

一、目标客户群准确的定位以及人群的挖掘

目标客户群准确的定位直接影响到开发客户的准确性。存在就是有道理的，每一款车都有他的客户群体，客户信息的收集除了常规的来店(来电)还有报纸，电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。

汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德，他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了，世界还无一人能打破这记录。成功的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情，无时无刻不在思考实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，一个小时的课程，乔吉拉德上台后进行了简单自我介绍然后开始发名片，一直45分钟后，加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟，这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。

二、有计划的开发客户

有计划的开发客户可以快速提高销售业绩，通常我们认为开发客户先由熟悉的人开始，在足部走向陌生客户，有句话辗转反复5人你可以见到总统，也就是说这5个人分别代表5个群体，只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人，结识更多的人才能有更多的销售机会。

印地安人有句谚语：第一句话和朋友说最简单，其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户，通常认为开发客户先由最熟悉的地区县再到周边城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展现自己，所以开发客户在地理区域上由熟悉的地方到陌生城市，从人脉上由朋友到朋友的朋友到陌生人。

三、让电话变得有意义

任何一次无意义的电话，都是对潜在客户的骚扰，所以和潜在客户通话时一定要让他得到收获，与潜在客户联系前，必须做好相应的准备，尽量全面的收集潜在客户的资料。包括：潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求，与潜在客户联系前，自身要克服打电话的恐惧心理，做好详尽的打电话前的笔记，手边放好可能需要的相关资料，有的业务员还准备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。

四、约客户的准备工作

要约客户时，尽量做到不在自己当班时，尽量安排同区域内的客户，尽量要约客户来展厅，在自己熟悉的环境下洽谈。如果要约上去客户处，要做好上门前的相关准备：如仪容仪表(统一制服)，男士不佩戴饰物，女士化淡妆，准备好名片及佩戴好工作牌。准备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要安排在午休以后。

【第2篇】电话行销个人总结心得

三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电话销售方面学到了很多东西，下面谈一谈这段时间的心得。

做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以?

作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!

此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!

还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。

【第3篇】银行销售营销心得总结优秀范文

经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，

做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、出国留学懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。

经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。

从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地!

1、对自己要有信心。

在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。

2、给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标!

3、要瞬间获得客户的信赖

在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。

4、在营销失败中学到新知识

常言道：“失败乃是成功之母”!在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。

以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，如果我们能做到：“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的，制定一个切实可行的计划，今天就做些事情使之成真。明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更快乐，更成功!

【第4篇】2022年大学生房地产行销暑假社会实践心得体会

实践内容：房地产行销

实践时间：20xx年1月10日-1月26日

实践地点：某某楼盘

首先，今年的寒假社会实践，我要感谢王翔、王杰两位同学，正如《不差钱》里，毛毛说的，感谢您把我带上道儿……让我发了几千元的小财……o(∩_∩)o谢谢啦!

友谊天长地久，以后还要相互帮助哦!

房地产行销，是干嘛呢?

在我的理解里，房地产行销就是带路——

带想买房子的客户去看房子，在路上介绍或说是吹捧下自己所属的那个楼盘，让客户有个“楼盘初印象”，从而加大他在该楼盘购房的可能性，为公司创造机会、财富，而自己从中获得基本工资、提成和奖金。

不是买房子的也可以带进去，可以让他去转转，看看，做个托儿也行，只要你能够把他说动跟你去，并且去了后，装得像，都可以……

寒假做房地产行销兼职，我懂得了很多人事——

第一，作为成都本地的农民那真是太好了。土地被占用了后，自己被请进安置房。比如，一家8口人往往就有七八套安置房，每套还是一百平米左右的!这不赚大了吗?虽说好像不能转手出售，却可以出租啊!一个月坐等房租费都完胜白领了哦!羡慕嫉妒恨啊!

第二，在询问的时候，要根据对方的年纪称呼“姐、哥、叔、姨”，礼貌用语很重要。记的有个同事，见了谁都问——“这位哥，看房不?”哈哈，遭遇白眼n次。还有一位同事，把一接幼儿园小朋友的姐姐，称呼成“阿姨”，当时那“阿姨”就火冒，说：“你还小的很!”o(∩_∩)o哈哈哈~。

第三，询问的时候，不要问“先生，请问您买房不?”而要问成——“先生，请问您看房不?”相比之下，一字之差，却往往能够让那些现在不买房，或者根本不买房的人们跟着你去看看你所推销的楼盘的房子。从而为公司创造机会，也增加自己的提成。

第四，注意观察人事物。那些拖儿带女的、从公交车下来，东看西看的、手牵手的小两口都是很有可能给你带来“提成”的客户哦。

在同行太多的情况下，能够拥有一双如雄鹰的眼，及时的发现商机，你就不会被淘汰。

第五，友情经受不起金钱的诱惑。现实太残酷，金钱，即使不是赤身裸体，也有无数男女在为之疯狂，乃至不择手段……该出时就出手，方显英雄!

第六，我所在的公司，那些置业顾问们把我们看得很重。把我们做兼职的行销人员当做同事。只有我们给他们带去了“准客户”，他们才有业绩，才有提成……这点，事实上是互利的，在兼职期间，被他们当做同事而认可，这让我觉得很温馨。是做别的兼职体会不到的……

第七，很多客户都觉得我适合做销售。还给了我他们的电话，嘿嘿，暑假，我可以试着去联系下他们。亲和力、演说力，我好像都有。在近一个月的兼职生活中，同行一共和我抢了7次客户。我6胜，1平。为何胜利呢?正如一客户阿姨说：“那小伙子，看起来憨厚，像郭靖!”o(∩_∩)o哈哈~。

并且我也有想去做“置业顾问”的想法了。感谢这个寒假的这份兼职，让我又发现了自己的一份能力，乃至发展方向……

在懂得人事的同时，我也学到了很多关于房子的知识——

第一，知道了个有个词叫做“置业顾问”。

第一次听到的时候，还以为是“职业顾问”呢。后来才知道——置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。

第二 ，知道了什么是“公摊面积”。

公摊面积，指每套(单元)商品房依法应当分摊的公用建筑面积。购房时，此面积越小越好!

第三，知道了 什么是“容积率”。

容积率，是指一个小区的总建筑面积与用地面积的比率。对于发展商来说，容积率决定地价成本在房屋中占的比例，而对于住户来说，容积率直接涉及到居住的舒适度。一个良好的居住小区，高层住宅容积率应不超过5，多层住宅应不超过2，绿地率应不低于30%。但由于受土地成本的限制，并不是所有项目都能做得到。容积率=地上总建筑面积÷规划用地面积。

第四，知道了什么是“大产权”“ 小产权”。

一般把开发商取得的房屋所有权称为“大产权”。小产权房产，实际上没有真正的产权。这种房没有国家发的土地使用证和预售许可证，购房合同国土房管局也不会给予备案。所谓产权证也不是真正合法有效的产权证。

第五，知道了什么是“扬尘层”、“景观层” “底商层 ”。

扬尘层：近地面的污染物随气流上升到一定高度后会向下或水平方向消散，空气质量较差。具体楼层要根据所在城市的环境和小区所在位置决定。灰尘在空气中，在25米到33米这个位置形成了一个飘浮带，从建筑的角度上看,就是8--12层之间. 而9--11层就是受影响最严重的楼层。

(注：扬尘层的说法没有科学依据。地面灰尘借助风力和其他能形成风的各种力量的作用，确实会上扬。但是，灰尘上扬的高度和移动的速度受很多因素的影响，是许多因素共同作用的结果。所谓扬尘层本身就是一种静止的和虚抑的表述，因为灰尘是飘忽不定的，它不会以物以类聚的方式汇合成所谓的层，所以这个提法本身就站不住脚。

但是以许多假设为前提的理论表述，在排除各种干扰因素以后提出的概念，是理论研究使用的一种方法，由此得出的结论可以作参考。因此也不能把扬尘层的说法归结为伪科学。)

景观层：严格意义来说，塔楼从7楼往上，视野都比较开阔，可称为景观层。但在许多售楼处，景观层特指各楼顶部几层，这些楼层往往视野比较开阔。另外一些朝向比较好的户型有时也被称为景观层。

底商层：现在许多楼盘的1、2层是底商，那么3至5层因为底商会存在噪声和安全隐患等问题，视野也会被底商的屋顶所遮挡，定价会稍低。

感悟:

这次的社会实践，让我有着很大的感触：人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。一天的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

今后，我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识更多，使自己未踏入社会就已经体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入的探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。