【导语】作风建设年效能心得体会怎么写好?本为精选了3篇优秀的年效能心得体会范文范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的作风建设年效能心得体会,仅供参考,希望您能喜欢。
xx年年是“机关效能提高年”,在分局的精心组织下全体干部职工3月份集中学习了《效能提高年的实施意见》,观看了碟片《效能雄风显魅力》,自学了《效能先锋在闪光》,并于3月15日下午开展了以“提升干部能力,提高机关效能”为主题的“我为效能添光彩”大讨论活动。通过这一系列的活动,我也谈谈个人对“效能建设提高年”的体会:
一、在“基础年”中分局效能建设已初见成效。首先分局干部在工作作风、办事效率、执法能力与服务态度等各方面有明显转变,这些转变直接产生了良性循环,具体体现在分局去年征管方面的成绩:
1、xx年税收收入创历史新高达3.5亿。
2、分局针对同行业、同规模企业税收负担差异较大的现象,进行明细分析向税负率低的纳税人发放纳税提醒函。
3、利用区局布置房土两税调查的契机,自行设计房土税税源调查表格,由专管员对各管户建档进行长效管理。尤其我们对税负率偏低的企业发放纳税提醒函这一举措非常具有开拓创新精神,还被区局作为经验来推广。
二、目前效能建设存在的主要问题。当然,成绩只代表过去,在今年的“效能建设提高年”中,要使我们每人能力提升,效能提高,我们还是要认清目前的现状和找出存在问题,才能对症下药真正使效能得到提升。在大家的讨论中发现存在问题:
1、上下级政令不畅通,左右部门协调与配合不够好。
2、业务工作中多头开发软件,相互间没有衔接好,更没有联系,加上没有具体规范的操作流程,使得我们实际操作中困难重重,问题频出不知找谁解决,导致纳税人怨声载道。
三、充分发挥“能”才是开启效能提升的金钥匙。针对以上这些现状,我想有的事情也不是我们“叫”和“怨”能解决的,只有从自身做起,把矛盾减少到最小,在和谐中创效能。
1、要有换位思考意识。不能光坐在我们位置考虑,要多为纳税人着想。
2、在服务中贯彻三心:爱心、热心、耐心。我们无论在什么场合都要不厌其烦地做好各项税收宣传与政策讲解。我们认为简单的问题,纳税人、办事的老百姓不一定认为简单,我们一定要耐心,不能情绪化,尤其在情绪差的情况下,特别要注意克制和控制。不同工作岗位都要耐心,把我们工作的优势传递给纳税人,不要好心办坏事。特别最近的pos机税库联网的工作,从长远目标看是方便纳税人,所以我们首先自己熟悉业务,然后做好正面宣传和解释工作,特别不能做反面宣传,在纳税人面前尽量将这项工作优点展示,缩小缺点。
3、清醒认识效能提高年对我们地税部门的重要性。每人的言、行、办事效率、工作作风直接关系到社会各界、其他部门对我们地税干部的印象,九件事办得好有一件事办得不好也会影响地税的形象,所以我们要力争每件事办好,一件事、一个细微环节的处理好坏都会带来不同的效果。
4、克服思想上的“懒惰”,充分发挥个人主观能动性。在平时的工作中要勤思考,多用大脑来指挥行动,要做到统筹兼顾安排工作,不被工作牵着鼻子走
5、在工作中要学会“管闲事”,做“关风耳”。有的人认为周围的人谈工作、讨论业务与自己无关,自己做好份内事就行了,其实如果能做一个有心人,会发现有时你无意见听来的与自己的工作也有联系,甚至有时可以触类旁通。
6、要敢于尝试,要有开拓创新精神,不能墨守成规。不出差错并不等于效能,“等”更不能体现效能,在2.0系统上线与税库联网推广过程中发现有的事情没做过,一个分局也不敢动,大眼看小眼地希望别人先做了有成功的先例自己再做,二分局的情况复杂,有时等可能其他分局没有类似情况,所以自己不要怕出错,敢于尝试,这样才能出效能。
7、加强学习,熟悉分局内部各项工作规程与操作流程。建议每人每年抽空参与评估几户企业,促使税务干部对企业生产经营状况、财务状况的深入了解。征收所全体同志要熟悉窗口服务范围内的各项操作,以便一窗式、一站式服务的推广。
8、廉政建设一刻不能放松。外界认为我们是有权部门,对我们的关注也比较多,在日常工作中尤其要注意慎交朋友,坚持“君子之交淡如水”。“效”是客观,“能”是主观,要发挥“能”的主观性,才能有“效”这个客观性,“能”是“效”的前提和基础,我相信能做好以八点建议,我们的效能建设将跨前一大步。
xx年年是“机关效能提高年”,在分局的精心组织下全体干部职工3月份集中学习了《效能提高年的实施意见》,观看了碟片《效能雄风显魅力》,自学了《效能先锋在闪光》,并于3月15日下午开展了以“提升干部能力,提高机关效能”为主题的“我为效能添光彩”大讨论活动。通过这一系列的活动,我也谈谈个人对“效能建设提高年”的体会:
一、在“基础年”中分局效能建设已初见成效。首先分局干部在工作作风、办事效率、执法能力与服务态度等各方面有明显转变,这些转变直接产生了良性循环,具体体现在分局去年征管方面的成绩:1、xx年税收收入创历史新高达3.5亿。
2、分局针对同行业、同规模企业税收负担差异较大的现象,进行明细分析向税负率低的纳税人发放纳税提醒函。
3、利用区局布置房土两税调查的契机,自行设计房土税税源调查表格,由专管员对各管户建档进行长效管理。尤其我们对税负率偏低的企业发放纳税提醒函这一举措非常具有开拓创新精神,还被区局作为经验来推广。
二、目前效能建设存在的主要问题。当然,成绩只代表过去,在今年的“效能建设提高年”中,要使我们每人能力提升,效能提高,我们还是要认清目前的现状和找出存在问题,才能对症下药真正使效能得到提升。在大家的讨论中发现存在问题:1、上下级政令不畅通,左右部门协调与配合不够好。
2、业务工作中多头开发软件,相互间没有衔接好,更没有联系,加上没有具体规范的操作流程,使得我们实际操作中困难重重,问题频出不知找谁解决,导致纳税人怨声载道。三、充分发挥“能”才是开启效能提升的金钥匙。针对以上这些现状,我想有的事情也不是我们“叫”和“怨”能解决的,只有从自身做起,把矛盾减少到最小,在和谐中创效能。1、要有换位思考意识。不能光坐在我们位置考虑,要多为纳税人着想。
2、在服务中贯彻三心:爱心、热心、耐心。我们无论在什么场合都要不厌其烦地做好各项税收宣传与政策讲解。我们认为简单的问题,纳税人、办事的老百姓不一定认为简单,我们一定要耐心,不能情绪化,尤其在情绪差的情况下,特别要注意克制和控制。不同工作岗位都要耐心,把我们工作的优势传递给纳税人,不要好心办坏事。特别最近的pos机税库联网的工作,从长远目标看是方便纳税人,所以我们首先自己熟悉业务,然后做好正面宣传和解释工作,特别不能做反面宣传,在纳税人面前尽量将这项工作优点展示,缩小缺点。
3、清醒认识效能提高年对我们地税部门的重要性。每人的言、行、办事效率、工作作风直接关系到社会各界、其他部门对我们地税干部的印象,九件事办得好有一件事办得不好也会影响地税的形象,所以我们要力争每件事办好,一件事、一个细微环节的处理好坏都会带来不同的效果。
4、克服思想上的“懒惰”,充分发挥个人主观能动性。在平时的工作中要勤思考,多用大脑来指挥行动,要做到统筹兼顾安排工作,不被工作牵着鼻子走
。5、在工作中要学会“管闲事”,做“关风耳”。有的人认为周围的人谈工作、讨论业务与自己无关,自己做好份内事就行了,其实如果能做一个有心人,会发现有时你无意见听来的与自己的工作也有联系,甚至有时可以触类旁通。
6、要敢于尝试,要有开拓创新精神,不能墨守成规。不出差错并不等于效能,“等”更不能体现效能,在2.0系统上线与税库联网推广过程中发现有的事情没做过,一个分局也不敢动,大眼看小眼地希望别人先做了有成功的先例自己再做,二分局的情况复杂,有时等可能其他分局没有类似情况,所以自己不要怕出错,敢于尝试,这样才能出效能。
7、加强学习,熟悉分局内部各项工作规程与操作流程。建议每人每年抽空参与评估几户企业,促使税务干部对企业生产经营状况、财务状况的深入了解。征收所全体同志要熟悉窗口服务范围内的各项操作,以便一窗式、一站式服务的推广。
8、廉政建设一刻不能放松。外界认为我们是有权部门,对我们的关注也比较多,在日常工作中尤其要注意慎交朋友,坚持“君子之交淡如水”。“效”是客观,“能”是主观,要发挥“能”的主观性,才能有“效”这个客观性,“能”是“效”的前提和基础,我相信能做好以八点建议,我们的效能建设将跨前一大步。
导语效能决定发展速度,作风决定发展质量。阳光政府,就是要权力运行阳光透明;服务政府,就是要千方百计服务为民;责任政府,就是要想方设法尽到责任;法治政府,就是要坚持不懈依法行政;人民政府,就是要始终如一情系人民。下面给您精心整理了效能建设心得体会,欢迎大家的关注。
效能建设心得体会(一)
三月初,我县召开了全县机关效能建设活动动员大会,按照县委、县政府的部署和要求,我办立即对会议资料进行了传达学习和讨论,成立了效能建设领导小组,制定了《**县*办公室机关效能建设工作实施方案》、《*县*办公室机关效能建设学习》,搜集相关学习资料,以自学为主,每周五集中学习一次,系统学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、******同志一系列的重要讲话、《中国共产党纪律处罚条例》、《**省蚕种管理条例》和县委书记*在全县机关效能建设大会上的讲话等资料;同时深入开展批评和自我批评,领导班子成员不仅仅统一思想认识,而且从自身做起,紧密结合各自的工作职能,反思以往工作中效能建设方面存在的不足;要求全系统人员都要进一步改善工作作风、提高服务水平,不断增强大局意识、服务意识;全干部职都能认真查找各自在效能建设方面存在的问题,提出了整改措施,明确了整改职责;单位也针对存在的问题建立健全了机关工作、机关学习、机关公务接待、物品采购与管理、财务管理、车辆管理、卫生管理等制度;并落实聘请2名同志为县*办机关效能建设工作监督员。
透过前一阶段的学习,我办机关工作作风得到了转变,工作效能明显提高。我县机关效能建设活动开展的及时,得民心、顺*。我现就机关效能建设学习谈几点体会:
一、加强机关效能建设是发展的需要
我县作为一个集山区、库区、革命老区为一体的国家扶贫开发工作重点县,加快经济发展是当前的第一要务。要缩小与发达地区的发展差距,要实现我县县域经济提速和跨越式发展,关键要靠简便快捷的行政服务,要靠诚实守信的政策环境。近年来,我县经济发展环境得到了不断改善,机关作风有了明显好转。但是也还存在着一些问题,如工作存在应付、拖拉现象,服务工作不全面等等。开展机关效能建设,就是要切实解决机关运转中存在的突出问题,以硬措施改善软环境,以软环境促进硬发展。
二、加强机关效能建设是锻造干部的需要。
办事、行政关键靠人,提*部素质也就是提高工作效能的关键所在。*网站收集机关的工作效能的高低,直接影响党的路线方针政策在基层的贯彻执行和广大人民群众根本利益的实现、维护和发展;直接影响我县发展战略的实施和目标的实现。近年来,县委、县政府高度重视加强干部队伍建设,从总体上看,干部队伍的素质不断提高,有力地促进了我县改革开放、现代化建设和经济发展。但与实现跨越式发展的要求相比仍存在着一些问题,需要透过开展机关效能建设活动来加以解决。
三、加强机关效能建设是实践“三个代表”的体现。
效能主要指办事的效率和工作的潜力。效能是衡量工作结果的尺度,效率、效果、效益是衡量效能的依据。县*办作为一个服务机关,重点是把服务放在第一位,把人民群众放在第一位,把人民群众满意不满意放在第一位。作为一个直接服务于基层的服务型部门,我们的服务主体就是人民群众,做好服务是我们的职责。机关效能建设,就是为了提高机关的办事效率,提高机关工作人员的服务水平,提高机关工作人员的服务意识,要时刻按照“三个代表”的要求去要求自己,发现自己工作和学习中的不足,把服务工作做得更好。
透过学习,我深受教育,领悟到了很多,同时看到了自身存在的问题和不足,作为一名党组书记,一班之长,与“三个代表”的要求组织的期望还存在着必须的差距。因此,在下一步的效能建设学习中,我将继续深入学习,不断提高自己,深刻查摆检讨自身工作中存在的问题,把自己的本职工作做得更好,为**产业又好又快发展,为新农村建设做到更大的贡献。
效能建设心得体会(二)
机关效能建设年心得体会
年是我县面临重多发展机遇和挑战的一年,开展机关效能建设,是县委县政府站在全局和战略的高度,适应新形势、新任务,全力提高对外开放水平,大力加快工业经济发展,加速推进中心城县建设,着力发展现代服务业,加快建设社会主义新农村,统筹发展各项社会事业,努力提高人民群众生活水平,全面构建和谐社会奋斗目标,推动我县经济社会全面、协调、可持续发展所做出的一项重要决策;这是一项加强机关作风建设、领导班子建设和干部队伍建设的“牛鼻子工程”,是一项推动经济社会发展的“基础工程”和重要保证,也是一项得民心、顺*的“民心工程”。
透过近一阶段的学习,我就机关效能建设主要有以下几方面体会:
一、学习机关效能建设是我县发展的需要。
我县作为一个经济欠发达地区,加快经济发展是政府的第一要务,一切都要服从服务于这个主线。近年来,我们虽采取了一系列措施,经济发展环境在不断改善,机关作风有了明显好转。但是,环境建设是一项长期而艰巨的工程。我们还务必看到因为行政效能影响和损害经济发展环境的人和事却屡禁不止。《行政许可法》实施快两年了,一次性告知习惯还没有构成;真正的电子政务环境还没有构成,加大了行政成本和企业的商务成本;行业垄断、强制采购现象抵消了我们招商引资的优惠政策效应……。凡此种种,严重制约了机关职能的发挥,损害了我县发展环境,阻碍了地方经济的发展。开展机关效能建设,就是要切实解决机关运转中存在的突出问题,以硬措施改善软环境,以软环境促进硬发展。
二、学习机关效能建设是提高我县干部队伍的需要。
透过加强机关效能建设,提*部素质,使之更适应发展的要求。各级领导、各级机关和各级干部在国家政治生活中居于重要地位,机关的工作效能,直接影响党的路线方针政策的贯彻执行和广大人民群众根本利益的实现、维护和发展;直接影响我区发展战略的实施和目标的实现。近年来,县委、县政府高度重视加强干部队伍建设,从总体上看,干部队伍的素质不断提高,有力地促进了我县改革开放和现代化建设。但与实现跨越式发展的要求相比仍存在以下不适应的问题,需要透过开展机关效能建设活动加以解决。
三、学习机关效能建设是“三个代表”的体现。
效能主要指办事的效率和工作的潜力。效能是衡量工作结果的尺度,效率、效果、效益是衡量效能的依据。作为一个服务机关,要把服务放在第一位,把人民群众放在第一位,把人民群众满意不满意放在第一位。作为乡镇机关部门,是一个直接服务于群众的服务型部门。机关效能建设,就是为了提高机关的办事效率,提高机关工作人员的服务水平,提高机关工作人员的服务意识,要时刻按照“三个代表”的要求去要求自己,发现自己工作和学习中的不足,把服务工作做得更好。
透过学习,我虽然领悟到了很多,但也看到了自身存在的诸多问题,与一个优秀共产党员,与“三个代表”的要求还存在很大差距。因此,在下一步的学习中,我将继续深入学习,不断提高自己,深刻检讨自身工作中存在的问题,把自己的本职工作做得更好,在人民群众中树立良好的形象!
效能建设心得体会(三)
落实三项措施提高三大效能以机关效能建设统筹推进街道各项工作按照区委、区政府的统一部署和要求,自今年3月份以来,街道党委、办事处在街道各级机关全面开展了以“强素质、提效能、强服务、促发展”为主题的机关效能建设,精心组织,认真实施,使干部素质有了显著增强,机关作风有了明显转变,各项工作得到稳步推进。
一、主要做法
(一)全面发动,创造良好效能氛围为加强对机关效能建设的有效领导,建立了街道效能建设领导小组,由党委书记亲自挂帅,并把机关效能建设列入党委、办事处的重要议事日程,作为当前一项重要工作来抓,在街道机关效能动员大会前的一星期多时间,就专题召开了两次党政联席会议和一次党委会,研究部署机关效能建设。在全街道效能动员大会的次日又召开了机关工作人员效能建设再动员大会。为构成全街道上下人人关注机关效能建设的良好氛围,在街道大礼堂举办了街道机关效能狠抓落实年活动文艺汇演,机关干部、村干部、党员群众及社会各界人士500余人观看了演出,收到了较好的宣传效果。街道妇联以实际行动用心响应党委、办事处加强机关效能建设的号召,组织机关全体女同志用一天时间对街道办公楼楼道进行全面清刷,同时各办公室进行卫生清扫,使办公室内外焕然一新,机关形象大大改观。街道团委组织团员青年午后轮班到机关食堂帮忙打菜,机关干部做到自觉排队,缓解了食堂就餐人数增多造成机关人员就餐等候时间长的局面。
(二)建章立制,铁手整治不良作风。机关效能重在制度建设。在充分调查研究的基础上,街道党委、办事处同步推出了四项优化服务措施和四大效能惩戒制度。在街道效能动员大会上宣布了《首问负责制》、《一次性告知制》、《同岗替代制》、《办事预约制》等四项优化服务措施和《效能违规教育制度》、《效能追究制度》、《被诉待岗制度》、《失职追究制度》等四大效能惩戒制度,理解群众和服务对象的监督。同时在机关会议上对各项制度专题组织全文学习,对违反效能惩戒制度的个别工作人员进行严厉批评,为强化机关效能建设的监察力度,组建了街道机关效能投诉服务中心,同时开展网上投诉,透过点击“先锋在线”主页上的“效能投诉”图标进行在线投诉。根据机关和群众反应强烈的个别办公室工作作风存在的突出问题,效能建设领导小组立即进行专项整顿,使该办公室整体工作有了明显好转。对违反效能惩戒有关制度的机关干部做到决不手软,发现一个处置一个。制度出台以后,街道效能领导小组已对9名机关工作人员进行效能告诫。并对严重违反惩戒制度的一名工作人员作出严肃处理,责令其检讨,并扣发当月奖金。同时街道机关实行严格的上下班打卡制度,由街道领导轮流值班负责监督,平时进行不定期抽查,并对机关工作人员考勤及请销假状况进行公示。
(三)创新载体,效能意识深入人心为使机关效能建设抓得有声有色,并抓出实效,效能领导小组设计了一些实用的载体,使全体机关工作人员自觉融入效能建设的活动中来。一是街道机关干部人人为效能建设献一计,人人写体会文章,效能办共收到88条计策和8体会。二是在机关效能学习会上专门安排班子成员和优秀驻村干部就如何做好驻村工作上台演讲,在机关掀起学先进争上游的热潮。三是为提高机关干部学习的效率,增强综合潜力素质。专门开设了“效能我先行”互动讲坛,目前已举办了七期讲坛,第一期资料是从8效能体会文章中精选出1体会,街道领导和机关干部一齐上台交流探讨自己对机关效能建设的真实感受和机关提效的想法和推荐。第二期是安排业务知识讲座,从第三期开始,采用更加互动的方式,每期确定一个线办主讲,透过“我讲你听”、“你问我答”、“事例讲评”,应对面进行交流和学习。根据每期资料和实际,还邀请农村工作指导员、服务对象、效能监督员、有关职能部门到场参与,不仅仅在机关内部构成互动,而且向更广、更深的层次寻求互动。互动讲坛不仅仅给机关干部带给一个自我锻炼、自我提高的平台,而且也给党委考察使用干部带给了一个透明的渠道。四是推行机关礼貌用语,制订了机关礼
貌用语20句和窗口单位服务忌语20句,加强机关文化建设。五是建立农村指导员创业制,要求指导员从村民关注的焦点难点入手,就派驻任期创业目标和年度事项,向村民作出为民办实事的公开,并公示驻村业绩,理解群众监督,以增强农村指导员的职责意识和创业意识,提高派驻任期内的工作效能。
二、初步成效
(一)提高了学习的效能,干部素质明显增强。干部的主要工作任务就是服务,没有高素质就没有好服务。街道党委把加强有效学习,提*部队伍综合潜力作为机关效能建设的重中之重来抓。透过“效能我先行”互动讲坛、工作案例讲评等形式,机关干部参与学习的用心性和能动性空前高涨,为使自己能在讲坛上对答如流,机关干部平时学习业务知识已成为一种自觉行为。同时大家把平时在驻村中遇到的难事、办成的实事都拿到讲坛上进行事例讲评,对全体机关干部个性是市、区派驻的农村工作指导员起到了很好的借鉴作用。从开始大家不敢提问到之后的抢着提问题,而且提的问题层次越来越高,很多知识在问答中得到充实,很多难题在讲评中迎刃而解,到达了学以致用的目的。透过互动的形式提高了学习的效能,增强干部的综合潜力。
(二)提高了服务的效能,机关作风显著转变。机关效能建设源于基层群众和服务对象的真实需要。街道党委以加强队伍作风建设为切入点,以强化为民服务为立足点,进一步坚持深化以“访农户、察民情、解民忧、暖民心”为主题的“双向认知”活动,完善驻村干部业绩公示制,使机关干部真正做到“身”入基层、“心”系一线,急群众之所急,解群众之所难。如街道农办和妇联同志得知杨家村个体养殖户陈彩玲因禽流感危害使其养鸡场受到了重创的消息,用心帮忙她一齐多方联系,最后在区政府黎明副区长的重视下解决了贷款问题,使这家因生产“绿凤”牌绿壳鸡蛋而小有名气的农业养殖大户渡过了难关,养鸡场又重现生机。又如最近在对三顶桥村农*名反应河水污染影响农业生产这一事件的快速处置上也体现了党委、办事处为民服务的效能意识。对查明的引起稻谷枯黄的病虫害立即组织农技人员进行治理。同时把纺织企业油污水处理问题列入重要议事日程,根据环保部门的要求,着手整治工作。
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