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房地产销售工作季度总结模板怎么写(精选8篇)

发布时间:2025-08-11 热度:90

【导语】房地产销售工作季度总结模板怎么写好?本为精选了8篇优秀的房地产销售工作心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的房地产销售工作季度总结模板,仅供参考,希望您能喜欢。

房地产销售工作季度总结模板

【第1篇】房地产销售工作季度总结模板怎么写500字

20__年是房地产市场注定不平凡的一年,今年4月份我在房地产低谷时期进入了这个行业。越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人,到一个专业的置业顾问,在这短短的一个月的时间里,收获颇多,非常感谢公司的每一位同仁、组长和领导。

工作在销售一线,感触最深的就是:保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质吧,良好的心态也包括很多方面。

一、控制情绪

我们每天工作在销售一线,面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活。

二、宽容

人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。

三、上进心和企图心

上进心,也是进取心,就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必须好好的学习。

保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活;好好工作、好好生活。

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做房地产销售这一行,写总结的时候得有点门道。有些人老爱照搬照抄,其实这样不对劲儿。真正想写出点东西来,得结合自己的经历和市场情况。比如,开头就别太死板,可以直接聊聊这段时间做了什么,成交了几单,客户反馈怎么样。

记得有一次写总结,我差点把“客户满意度”写成“客户满意感”,虽然改过来了,但当时真是吓了一跳。这种小地方容易出错,大家得多留神。写总结时,最好把重点放在具体事例上,像某个大客户是如何促成的,中间遇到了什么难题又是怎么解决的。这不仅能体现你的专业能力,还能给领导留下深刻印象。

数字是很重要的指标,每个月的销售额、回款率这些都得清楚列出来。不过有时候表格填多了,难免会有点混乱,特别是那种需要反复核对的数据,很容易出错。所以建议先把资料整理好,再慢慢填充进去,不然到最后可能就会发现哪里漏了或者多写了。

书写注意事项:

写总结的时候,别光顾着堆砌业绩,也得反思一下不足之处。比如说某段时间内业绩下滑,是不是因为推广力度不够,还是团队协作出了问题。这些问题找出来后,下个季度就好有针对性地改进了。当然,反思这部分写得不能太悲观,毕竟总结,还是要带点积极向上的调子。

再就是语言要简洁明了,别搞得太复杂。有些同行喜欢用一些高大上的词,觉得显得自己很专业,但其实这样反而容易让人看不懂。最好是用自己的话把事情讲清楚,这样既真实又有说服力。当然啰,如果实在想用点专业术语,也得确保大部分人都能明白才行。

小编友情提醒:

写完总结后千万别急着交上去,最好放一晚上再看看。有时候隔一天回头一看,就能发现不少之前没注意到的小问题,比如语法不通顺的地方,或者逻辑不太清晰的句子。这时候赶紧修改一下,总结的质量就能提高不少。

【第2篇】房地产销售员工工作个人总结范文怎么写1300字

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,我庆幸自己找到了一份适合自己的工作,我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售,刚从三亚回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位,但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。

自从进入房地产公司已经有半年多了,我进步了很多,不仅仅是在业务方面上的进步,还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力,以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错,自己进入了一个适合自己的行业和公司,我感觉十分的幸运。__年已经走过,我在过去一年的工作做一下我的总结:

一、业务能力

1、进入一个行业,对行业的知识,熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中,我也学到了如何抓准客户和跟踪客户,懂得不同客户的不同需求。

2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习,积累,了解行业动态,价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息,才能凸显出自己楼盘的优势。

3、处理好跟客户的关系,和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可能会接到很多户型以及户型的价格,如果关系不错,客户会主动将竞争对手的价格信息,以及户型特点主动告诉。在这个过程中,我们就要要充分利用自己的楼盘优势,特点,分析对方价格,并强调我们的优势,进一步促成成交。

二、个人素质能力

1、诚实——做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中,要体现自己的诚意。在客户交流的过程中,只有诚实,才能取得信任。

2、热情——只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,房地产销售更是如此,因为销售是一个很长销售的过程。

3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以,不论是上门的客户还是电话客户,或是老客户带来的新客户,零零总总的加起来也有不少来客量,但是成交的客户却不是很多,我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户,所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系。在这个漫长的过程中,在自己没有成交而同事有成交的时候,一定要有耐心,暴风雨后便是彩虹。

我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力,首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员,如果当客户问一些有关产品的专业问题时,若一问三不知,那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户,一定要对自己所销售的楼盘很熟悉,要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次,之前经理也说过作为一名合格的售楼人员,如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来,因此今后我也要朝着这个方向好好加油。

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做房地产销售这一行,说起来挺复杂的,但其实也有点套路。写工作总结的时候,别老想着什么高大上的东西,先把每天干的事理清楚。比如,今天跟客户聊了几个,成交了几个,没成交的原因是什么,是价格还是户型问题。把这些记下来,不是为了装样子,是为了下次做得更好。

有时候写总结,难免会想偷懒,就随便抄点以前的东西凑数。但这样不行,领导一眼就能看出来。写的时候得真刀真枪地干,把自己真实的业绩摆出来。要是觉得自己语言表达不太行,可以先列个提纲,把主要的事情罗列一下,然后再慢慢润色。别一上来就追求完美,反而把自己绕进去。

销售这行,讲究的就是一个灵活。有些人喜欢用一些专业术语,像“客户资源转化率”之类的,听上去挺厉害的,但其实也没必要。关键是要让领导明白你的工作成果,像今天谈了几个意向客户,下周准备重点跟进哪几个,这些才是重点。

写总结的时候千万别光顾着说自己多厉害,也得反思反思。比如说这次为什么没谈成,是不是自己的沟通技巧出了问题,还是客户的需求根本没搞清楚。这些问题不解决,下一次还是会栽跟头。不过话说回来,有时候真的忙起来,连总结都懒得写了,就草草应付一下。这种态度肯定不行,时间长了自己也会吃亏。

有时候写总结,还会遇到一些小麻烦。比如记不清具体数字,或者把某天的拜访顺序弄混了。这时候就得靠平时养成的好习惯,每天工作结束之后简单记个流水账,到月底写总结的时候就不会那么费劲了。当然,人难免会出错,比如把某个客户的电话号码写错了,这种事情也不是没发生过。

总结最后的部分,可以稍微展望一下未来,比如下个月的重点任务是什么,准备采取哪些措施提升业绩。但别说得太笼统,要有点具体的计划,像这个月要参加几次培训,哪个楼盘的房源需要重点关注之类。这样写出来的总结才显得靠谱。

其实总结,说到底就是对自己工作的回顾和梳理。写得好不好,关键看能不能把自己的工作态度表现出来。要是领导看到你的总结,觉得你是个认真负责的人,那就算成功了一半。

【第3篇】最新房地产销售工作心得精选范文怎么写1400字

汇报一年的业绩:今年个人共接待客户105组 ,有效客户96 组 ,成交23 组 ,留单率 91.26% ,成交率 24% ,回款855 万,外销成交 11 组 ,回款 310 万 。业绩还算理想,8月至12月份中旬在北京__展厅工作,成交 4 组 。

今年年初面对市场的冷清,我们主动出击,积极应对,在公司领导的决策和带领下,我们积极拉动客户,开拓市场,推出新的优惠政策来激发客户的购买欲,取得了不错的效果。作为半岛的一名老员工,要给新人树立榜样,在日常工作中对新人也要尽力帮助,帮助他们熟练业务,流程,谈客技巧。上半年在自己的个人业绩方面也有了突破,并在四月份参加了北京春季房展会。

下半年8月份,我和刘芳被公司派去北京展示厅,常驻北京。在北京的三个多月,面对陌生的环境,刚开始不是很熟悉,那边由北京世联顾问公司统一培训管理,注入了许多新的营销模式,打电开,下社区,参加营销活动...,下面汇报以下北京方面的情况:共接待24组来电客户,20组上访客户,打电开1500组,成功邀约上访三组,9月份主做芳星园社区,该社区能容纳8000户居民,每天走访派单共累计客户100余组,9月份参加了苹果社区两次巡展活动,宣传本地展厅品牌。9月12日去东二环农展里小区参加活动,该小区附近一块地创下了20__年中国的最高地价。9月18日-22日参加北京秋季房展会,接待客户88人,发车18组30人,成交一套。10月2日,组织北京累计客户发车__7组10人,成交一套。10月12日,参加朝阳公园的活动,给老人宣传人间仙境养生天堂。10月至11月份在北京案场成交二套。

市场分析:

下面汇报下北京方面情况:成绩很不理想,比预期效果差了许多,需要总结的地方很多,在挖掘和把握客户的问题上还需加强。

20__年的工作有许多收获也有许多不足之处:

1、我的工作技巧还要磨练。比如,我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练,加强对老客户的回访,主动和老客户沟通,提高老客户带新客户的数量,努力提高成交量。在接下来的工作中,我要多和自己的客户沟通,定期回访。经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通,一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质,另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。

2、与客户沟通不够。加强和客户的交流与沟通,要学会换位思考,与客户交换立场,真正站在客户的角度,思考客户的疑虑,从而更好的打消客户的疑虑,取得客户的信赖,为下一步的成交做好铺垫。

3、接待工作的细节做的不够。接待客户时,要提高自己的接待礼仪,注重细节,仔细观察倾听客户的心声,细心解答客户疑虑。

20__年工作计划:

第一 要给自己充电,专业化自己的专业知识及对业界房地产项目的充分了解,提高自己的学习能力。虽然在去年的工作中,自己也积累了不少的工作经验,但房地产这行政策变化性比较快。我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增强敏感性。如果一个房产营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策,他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。很多限制性的政策需要对客户有个好的说辞,自己只有不断地总结经验教训,不断地学习积累,才能有能力做说客。只有不好的业务员,没有不好的客户,没有销售不出的产品,只看销售人员是否具备销售的能力。

第二 认真接待好案场的每一位客户,做好互帮互助,展现我们的团队力量,发掘潜力客户,努力促成交。

第三 注意日常行为规范,加强自身管理。

新的一年马上来临,新的开始就意味着新的挑战,我们要做的就是拿出100%的状态做自己的工作,为公司的发展贡献一份自己的力量。

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做房地产销售这份工作时间久了,会慢慢明白一些门道。比如跟客户打交道,不能太急功近利,得让他们觉得你是真心想帮他们找到合适的房子。有时候,客户看房的时候会问一堆问题,这些问题其实都是他们心里的顾虑,你要顺着他们的思路去解答,而不是直接给答案。有一次我接待一对夫妻,男的喜欢这个户型,女的嫌价格高,我就先聊房子的优点,再慢慢提到付款方式,最后才说优惠活动,结果他们当天就定了。

跟同行交流也很重要。每个销售都有自己的套路,有时候听听别人是怎么做的,能学到不少东西。我有个同事特别擅长讲故事,他讲的故事都跟卖房有关,听着很有趣,客户也容易被吸引。不过有时候他讲得太投入,会忘了时间,导致后面没机会详细谈价格。我觉得这个习惯不太好,但又不好直接说,只能事后提醒他一下。

写心得的时候,最好把自己经历的事情写进去。比如有一次我带客户去看房,路上堵车,差点迟到了,幸好提前打了电话解释,客户也没生气。这种小插曲其实挺常见的,写出来能让文章更有真实感。还有一次,我遇到一个特别难缠的客户,来回看了好几次都不满意,最后是他的朋友帮忙说服的。这种故事写出来,能让人感受到销售工作的挑战性。

写心得的时候,语言要自然,别太刻意。有些人喜欢用大词儿,好像这样显得专业,其实反而让人觉得生硬。比如我见过有人写“精准定位客户需求”,这话说得没错,但听起来有点假,不如写“琢磨客户到底想要什么”来得实在。当然,也不能太口语化,毕竟这是正式场合,适当的书面语还是要有的。

记得有一次写心得,我把“成交”写成了“成交了”,结果回头一看才发现。虽然不影响理解,但总觉得不太对劲。还有一次写到客户的名字,写成了另一个客户的,后来改过来了。这种事情偶尔会发生,关键是要多检查几遍。不过有时候赶着交稿,难免会有疏漏,这也是没办法的事。

【第4篇】一名优秀房地产销售人员的工作心得体会怎么写1650字

其实销售并没有什么绝招,也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法以外,更多的是在每一次与客户打交道的过程中,总结出合适自己的商谈方式、方法,这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习,每个人都可以具备自己独特的销售技巧,有自己的绝招。所以说,销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。

[用心学习]

从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展,因为生活只会随着自我改变而改变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必须学习的.是如何保持一种积极向上的心态。

[学习积极的心态]

进入房地产行业之后,在工作的过程当中,我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广,很有挑战性。一个积极的心态,是对自我的一个期望和承诺,决定你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。

一个有着积极态度的销售人员,相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。今天我心情很好,我很高兴,今天会跟很多客户联系,我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的只要我努力,相信今天我一定能成交,我的销售业绩是最棒的这就是他对自己的一种肯定。

[培养你的亲和力]

所谓亲和力,就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道,怎么才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必须通过规范你的言行举止来实现。

在售房的过程中,语言是沟通的桥梁。对销售人员而言,语言应该是一门应酬与交往的艺术,不仅要注意表情、态度、用词,还要讲究方式和方法,遵守语言礼仪,是顺利达到交往效果的润滑剂。

在人际交往中,约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的第二语言来传达的。行为举止是一种不说话的语言,包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中,它是塑造良好个人形象的起点,更重要的是他在体现个人形象的同时,也向外界显示了作为公司整体的文化精神。

[提高你的专业性水准]

房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。

楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步,你有再好的心态与自信心,可对楼盘的产品知识一无所知,客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候,你即一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。

当楼盘面对有效需求,开发商有效供给,我们却不能有效销售或者说不能高效率销售,一旦错过楼盘销售增长期、平稳期,就只剩下漫长的等待,非常可惜也非常被动,尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高,往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象,客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时,如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明,成功率就会很高。

专业的经纪人不仅对所售楼盘本身的特点(品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等)有根本了解,而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识,能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中,无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。因此,既要实事求是,又要扬长避短,为客户提供置业意见,使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。

要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口,那你就会成功的。

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写心得体会,说到底就是把自己的经历和感受整理出来。比如做房地产销售这份工作,每天面对各种各样的客户,遇到的情况五花八门。刚开始刚入行的时候,总觉得只要把房子卖出去就行,后来才发现,这事没那么简单。

首先得了解市场行情,这可不是随便看看报纸就能搞定的。有些时候,网上看到的信息可能滞后,甚至有点偏差。我就有过一次教训,某个楼盘刚开盘那会儿,我还在犹豫要不要推荐给客户,结果第二天就被别的同事抢先了。后来才知道,原来开发商内部早就定了优惠政策,只限当天有效。所以,平时得多跑几趟售楼处,多跟同行聊聊,才能掌握最新动态。

还有就是跟客户的沟通技巧。有些人表面上看起来很有兴趣,其实心里根本没谱。这就需要观察对方的表情和动作,听他说的话也要琢磨一下弦外之音。有一次带一个客户去看房,他一直问价格会不会降,我感觉他并不是特别着急买,于是就建议他再等等看,没想到他还挺认可这个建议。后来他真的过了两个月才出手,还专门给我打电话感谢。

再比如说处理突发状况的能力。有次接待一对夫妻,男的挺爽快,女的却一直纠结,说什么楼层太高不舒服,小区环境不太好啦。我当时真有点急了,差点说出“这已经是最好的选择了”这样的话。还好及时收住,转而从装修风格入手,慢慢引导他们往积极的方向想。最后他们居然选了这套房,说是因为觉得我态度诚恳。

这些都不是一朝一夕能学会的。刚开始的时候,我也经常搞砸。比如有一次忘了带合同,害得客户等了半天;还有一次报价报错了,好在发现得早,不然就麻烦了。不过这些都是成长过程中必须经历的事,关键是要从中吸取教训,下次不再犯同样的错。

有时候也会碰到一些特别难缠的客户,比如那种爱挑刺的。记得有个老太太,从客厅到卧室挨个检查了一遍,连插座的位置都要质疑一番。我当时真想直接告诉她:“您要是不满意,咱们就别谈了。”但还是忍住了,耐着性子陪她看完。结果最后她居然签单了,说是因为被我的耐心打动了。所以,不管客户怎么折腾,都得保持冷静,说不定这就是机会。

【第5篇】浅谈房地产销售工作心得精选范文____怎么写1700字

这几天我正好放松期,写一些东西希望能帮助到需要的人。如何做好一名出色的房地产销售员?这个问题是我几年一直去探索的,到今天转型用30%的精l力在销售上,70%的精力去做管理的时候想对大家说一些心得。

做地产经纪到现在有很多的客户朋友,并建立了自己独特的楼盘销售客户网络,我每卖一个楼盘,都有很多老客户自己或介绍朋友来买楼。很多同行都在问我,你有什么绝招,让这些客户一个盘一个盘地跟着你转?其实销售并没有什么“绝招”,也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法以外,更多的是在每一次与客户打交道的过程中,总结出合适自己的商谈方式、方法,这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习,每个人都可以具备自己独特的销售技巧,有自己的“绝招”。所以说,销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。

从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展,因为生活只会随着自我改变而改变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。很多经理都说心态决定一切,但是什么是正确的心态呢?要记住人是有很多弱点的,比如感情和冲动。不要主观,往往结果都超出你的想象。刚刚进入房地产的时候常听见一句话:没有卖不出去房子,只有不会推销的销售员。我举两个真实的例子,本人一个客户两年前在大街认识。一身朴素说想看房,当时很多业务员就很以貌取人,介绍一些非常差的房子给她参考,爱理不理。对她没有任何的期待,我认识她以后就去和她沟通,问清楚需求,在知道她对深圳的房地产完全不熟悉以后带她看楼多达20几套,并且给她分析什么样的楼应该去考虑投资,什么样的楼考虑自住。把自己所有知道的东西无私的去向别人阐述,切记不要虚假,不知道的东西绝对不回答,但是回来以后马上去找答案,准时给别人回复。最后次客户在我手上一次性购买了3套房子,其中一套市场价27万,我卖了36万,由于这个成交把整栋楼的楼价抬高一平方一千。你也许会问,你不是骗别人吗?其实不然,这套房子为什么这样贵,因为此房实在是有很多的优势,总楼层30楼,它在29楼,是最高而且又不吵不热。装修非常下工夫,所有的材料都是从香港进口,就算你按照它的装修也不一定有这个效果。买了不到一年现在别人出50万实收给她购买,现在她人在美国,走前做了全权委托公证给我帮她处理一切房产事宜。所以要被人相信你,很简单帮别人赚到钱。

我认为自信非常的重要,在给别人介绍房产的第一步你应该先推销你自己,在地产界到处都是人海战术,有几个客户能记住你?能记住你的名字?能在想买房的时候,在有房地产方面的需求的时候能想到你?机会是靠你自己去争取的,它对于每个人来说都是公平的,关键是你有没有自信去抓住它而已。

在工作的过程当中,我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广,很有挑战性。我给自己设定了一个目标,用2年时间打基础,2年以后,我不会再做销售人员。在努力工作的同时每天阅读大量的书和新闻,加强自己的专业知识和理论知识。

我租赁的第一个楼盘是一个大家都觉得看好的楼盘,价格便宜,装修漂亮。唯一的问题是业主出国,没有办法联系到业主。看房等都是通过管理处,说等业主回来就签合同。当然我也有客户满意,我想要是业主回来了,一样的条件能轮到我吗?于是我想尽办法先从管理处拿到他一个亲戚的电话,再从亲戚那里拿到他美国的话,不计成本的用手机打过去和他沟通好,并帮他收好钱,把屋内的家私家电写好,做好他一切能想到的后续手续,业主回来后,几十个中介给他电话,甚至有人给出更好的价钱,业主只说了一句:别人比你们服务在先了。

所以,一个积极的心态,是对自我的一个信心培养过程,决定你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。比如像我,我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的还有就是正气的一个人。这就是自我的形象。其实并不需要非常漂亮和美丽的形象,大众的脸才是大众最容易接受的。

精选用户撰写心得83人觉得有帮助

房地产销售这份工作说起来简单,做起来却不容易。头一回接触这行当的时候,我总觉得只要嘴巴甜、脸皮厚就行,结果发现完全不是那么回事。真正入了门才知道,得懂的东西太多。比如,客户问你楼盘周边配套设施怎么样,你不能光靠嘴说,得事先摸清底细。要是连附近的超市在哪都不知道,人家会怀疑你的专业能力。

记得有一次,有个客户想买一套三居室,我给他推荐了好几个项目。他最后选中了一个,可是签合同那天他又反悔了。后来我才明白,原来是因为我介绍的时候没强调这个小区的学区优势。从那以后我就记住了,每个楼盘都有自己的亮点,关键看你怎么挖掘出来。如果只是泛泛而谈,很容易错过机会。

还有一次,我接待了一位外地来的购房者。他刚到城市还不熟悉环境,我就带着他在附近转了转。一路上聊了不少,慢慢拉近了距离。等到正式谈业务的时候,他对我特别信任,最后顺利成交。这件事让我明白,跟客户打交道不能急功近利,得先建立感情基础。当然,带人实地考察也不是随便走走看看那么简单,路线的选择、时间的安排都要经过精心策划。

有时候客户提出的问题特别刁钻,比如说房价为什么比其他地方贵?这时候就不能含糊其辞,得拿出具体的数据来说话。比如这个地段的交通便利程度、未来的规划前景等等。不过也有时候,我会一时想不起某些细节,就只能回去查资料后再联系客户。这就提醒我们平时得多积累,不然到时候掉链子就尴尬了。

书写注意事项:

我觉得跟同事之间的沟通也很重要。有时候一个客户可能适合多个楼盘,大家互相帮忙促成交易,这样大家都受益。但也有竞争的时候,这时候就得把握好分寸,既不能太谦让显得没实力,也不能太咄咄逼人让人反感。毕竟大家都是在一个团队里,抬头不见低头见。

最近我又遇到一个新的挑战,就是线上销售这块。以前觉得面对面交流才靠谱,现在才发现网络直播也能吸引不少客户。不过这需要一定的技巧,比如怎么设计开场白、如何展示房源特色、怎样回答弹幕里的提问。刚开始尝试的时候确实有点手忙脚乱,但慢慢摸索出一些门道后,效果还不错。

【第6篇】最新房地产销售工作心得总结范文怎么写1150字

有人说,“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离,我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来,我们就永远得不到,所以如何缩短这一段距离是至关重要的。

与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考,如何帮助客户,如何才能让客户处在最佳利益的状态,如何才能让客户觉得贴心,才会帮客户解决困扰,才会让客户喜欢买你推销的房子,才会让客户将你视为朋友,而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他,如此失败的一个销售人员而已。利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题,你是他的最佳战友,而不是站在你销我买的对立立场。

在销售工作的过程中,常常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最容易掉进去的,所以必须随时提醒自己。

其一是:当我们想要将手上的房子销售给客户的时候,客户真的需要吗?是他真的需要还是我们觉得他需要,如果只是单方面我们觉得他需要,那么成交可能就会距离我们遥远而且机会渺茫。所以在面对客户销售之前,如何唤起他的“需求意识”,以及如何创造他们的需求是我们必须要用心的重点,因为在他不认为自己需要的时候,他是绝对不可能点头同意成交的。对客户来说最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是最好的房子,所以优先销售需求,然后再销售房子给客户,而不是先销售房子后才销售需求。

其二是:我们所提出的意见是基于客户的需求来考虑的,还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上,所提出的意见是为客户量身定做,还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们当然希望客户的订单越大越好,成交的金额越高越好,但是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是希望能够在最低的金额下发挥到最高的效率,客户并不是吝啬花钱或者挑毛病,因为换一个角度来思考,如果我们自己是客户,当我们决定要花钱买房的时候说不定比现在这些抱怨的客户更加的挑剔。一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者,而绝对不是客户问题的制造者。

其实在这个世界上最难销售最难面对,以及最挑剔的客户常常就是自己。

因为你自己最清楚这样的房子能不能够满足自己的需求,要说服自己购买并不是一件容易的事,如果能够让自己燃烧起购买的欲望,甚至让自己下定决心购买,你需要的是什么呢?而在自己销售给自己的过程中十有89你会询问自己的问题可能也会是客户会问的问题,怎样的回答方式可以令你自己满意呢?

如果你已经能够成功地说服自己购买,那么在市场上所会面临的问题你差不多都已经考虑在内了。这是一种很好的练习方式。拿自己来试试看一定好过拿客户来试,如果自己都说服不了,你如何能够有十足的信心去面对客户呢?所以有很多销售人员在销售过程中所面对的拒绝或是挫折其实是自己缺乏联系所造成的结果。

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做房地产销售这行,心里得有点谱。每个项目都不一样,客户的情况也千差万别,所以准备工作特别重要。每次去见客户前,我都会把房子的资料翻几遍,户型图、价格表、周边配套什么的都得烂熟于心。要是客户问到一些细节,你要是含糊其辞,那买卖基本就黄了。

跟客户聊天的时候,不能光顾着推销房子,得先了解人家的需求。有的客户想要学区房,有的可能只是想换个大点的地方住。听明白了他们的想法,才能对症下药。有时候我也会遇到那种特别较真的客户,他们会刨根问底地问各种问题,这时候千万不能急躁,该查的数据马上查,该找人核实的立刻找人,态度一软,客户的心思也就软下来了。

谈单子的时候,报价这块也是门学问。太高了客户觉得离谱,太低了自己又亏。这就得看你怎么把控了。有些客户喜欢讨价还价,这个时候你得留点余地,不然谈崩了大家都没好处。我一般会先报个略高的价,然后慢慢往下压,到最后给客户一个心理预期,觉得赚到了,这单子才好成交。

维护老客户也很关键。有些人买了房后还会遇到些后续问题,比如装修啦、物业纠纷啦之类的。这时候你得及时跟进,帮他们解决。毕竟老客户能带来新客户,口碑好了,生意自然就好做了。有时候客户夸两句,心里那叫一个美滋滋。

有时候也会碰上一些棘手的情况。比如有个客户本来都快签合同了,突然变卦了,说要考虑几天。这种时候你也不能死缠烂打,给他一点空间,说不定过两天他就回心转意了。要是硬逼着他签,反而容易搞砸。

有时候晚上没事干,我会翻翻以前的销售记录,看看哪些地方做得不到位。其实每个成功的案例背后都有些小插曲,把这些都记下来,下次就能避免踩雷。不过,也不是说把过去的套路全盘照搬,毕竟市场环境一直在变,客户的口味也在变,得灵活应对才行。

【第7篇】____房地产销售行业工作总结模板怎么写1300字

时代在进步,社会在发展。公司要快速发展,销售是其中的重点环节。我在__任职已经__年,在这__年来,我深深体会到了这份工作的的光荣与艰巨,自己也获得了空前的成长,我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作,在已经过去的20__年,是我在工作业绩上极具突破、快速发展的一年。在公司各级领导真切的指导和关心下,在所有同仁诚挚的帮助和支持下,我以积极向上的态度,勤勉务实的工作,训练有素的业务,爱岗敬业,开拓创新,不断进取,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,较顺利的完成了销售任务。现将我20__年度的工作简单地总结如下:

一、20__年工作总结

20__年我全年完成销售任务______万,20__年公司下达的个人销售任务指标______万,而在我的不断努力下,我全年实际完成销售任务____万,在圆满完成预定指标的基础上还超额完成______万,同比20____年增加____万元,对于这样的超额成绩,离不开完善的公司制度、开拓的销售市场、广泛的领导支持,当然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累积的销售经验。

一方面由于销售人员直接与顾客接触,只有首先赢得顾客的信任,才能成功地开展工作,所以我一直具备良好的修养,做到仪表大方、衣着得体。销售不是把产品卖给客户就完事,还需要做好售后服务,在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息,就及时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。完成销售后我会到生产车间做好跟单发货服务,努力做到每一张订单都让客户满意,时时刻刻考虑的客户的利益,通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧。

二方面做销售工作要时时刻刻充满高昂的干劲和激情,具有不怕苦、不怕累的精神,有不为艰辛、敢为人先的勇气。我习惯在开展工作前为自己制定一个详细的计划,大到整一年的目标,小到一个阶段的步骤。有了计划之后,才能有条不紊地开展工作。我始终相信机会是留给有准备的人,所以我坚持做到主动销售,而不是被动地等待商机。在日常的工作里,不论销售过程是顺利而是波折,我都会定期地总结经验,发现自己的优势和不足,力争在下一阶段得到补充和发展。

二、20__年工作计划

总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短。重点做好以下几个方面的工作:

一方面自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途。搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为公司的再发展奠定人力资源基础。

二方面为确保完成全年销售任务,平时就要极搜集信息并及时汇总,力争在20__年创造出更好的业绩。

20__年取得的销售成绩,是对于我辛勤工作的极大肯定,这也将鞭策我在日后的工作中,更加勤勤恳恳、踏实严谨,创造新的销售亮点。

希望在新的一年里,我能通过不断的努力和拼搏,增长自己的销售空间,也为公司赢取更大的利益,以报答公司和公司领导的厚爱!

精选用户撰写心得68人觉得有帮助

说到写总结报告,尤其是房地产销售这块,大家可能觉得没什么特别的窍门,就是把数字摆出来,把事情说清楚就行。其实不然,写得好不好,直接影响到领导对你的印象。我以前刚入行的时候,总觉得只要业绩好,总结随便写写就行,结果被领导批得一塌糊涂。后来慢慢摸索出一些门道。

开头怎么写?

不能太干巴。你可以先简单回顾下这一年的情况,像是市场环境,政策变化之类的,别上来就堆数据。我记得有一次写总结,直接把销售额拉出来,什么也没说,结果老板看了直摇头。后来我改了,先提了下今年楼市的整体趋势,说受政策影响很大,然后才切入正题,效果就好多了。

数据这块儿得准,这是最基础的。每个月的成交量、成交额、回款情况什么的,都得核对好几遍。但我记得有次因为粗心,把一个项目的成交额多写了十万,结果被同事发现,当时脸都红了。还有就是图表,要是能配上柱状图或者饼状图什么的,会显得专业不少。不过图表也不能乱用,该用的时候才用,不然会显得多余。

跟团队合作的部分也要提到。像我们部门,上半年推的那个新盘子,其实就是几个同事一起琢磨出来的点子。我当时写这部分的时候,想强调下大家的努力,结果写着写着就把某个人的名字给漏掉了,后来被他发现了,虽然没说什么,但心里还是挺愧疚的。

客户反馈这一块也得重视。客户的评价能反映出很多问题,好的地方要表扬,不足的地方也要坦诚面对。记得去年有个客户投诉说看房流程太复杂,我写总结的时候特意提到了这个事,还建议优化了一下流程,后来还真得到了采纳。

小编友情提醒:

结尾部分别写得太严肃,稍微轻松点,可以展望下明年的工作方向。不过千万要注意语气,别给人感觉飘飘然的,好像什么事都能搞定一样。写总结的时候,有时候会遇到这种问题,写得太自信反而适得其反。

【第8篇】____房地产销售工作心得体会怎么写900字

房地产真的不是一般人可以去做的,这是我在从事房地产销售之后,经常和别人说的,房地产销售这份工作是一份很锻炼人的工作,也是一个需要足够抗压能力的工作,如果自己在工作的时候,不能抗住自己生活上的打击和工作的压力,就绝对不可能做好一个房地产销售。我也才工作一段时间,但是这段时间也让我对销售这个职业有了重新的认识,我也终于明白工作和生活的不易,更是对于房地产销售这个工作岗位有了更多的认识,自己的之后的目标和方向也都有了一定的了解,所以尽管这份工作非常的辛苦和劳累,但是我还是会努力的坚持下去的。

从事房地产销售这个工作也是因为自己生活的无奈,对于生活的压力才会去从事这样的工作,起初我并没有抱着非常努力和认真的态度去做,但是在我进入到公司之后,看到公司的工作氛围的时候,我瞬间就对自己的工作充满了期待和好奇,每个人都在尽自己的努力完成订单,每个人都是非常的积极向上的,所有人全部的心思和精力都放在了自己的工作上,也正式因为自己被公司的工作氛围给震惊了,我也才会如此认真的去想要做好这份工作。在自己慢慢的熟悉了这份工作之后,我也才意识到工作的辛苦和压力,每天因为没有订单而感到压力山大,我也感觉自己经过这段时间的工作,我也了解到了很多房地产的知识,以及销售上面的技巧,在与不同的人交往的过程当中,我也学习到了很多的人身上的发光点,更好的改善了自己的不足和缺陷,我也变得更加的强大,在工作的过程当中,认真努力的去做好自己的工作,也在认真的促进自己的订单的产生,我也一点一点的学习很多的销售知识,一天天的进步和完善自我。

这段时间的房地产销售的工作也让我体会到了工作的不易,和生活的艰难,以及不管是生活上还是工作上,都认真的坚持自己的方向和目标的可贵,我也通过这份工作很好的锻炼了自己,不仅仅在处事上面变得更加的沉稳和自信,在为人上面也变得更加的友好和成熟,我也很感谢公司给我的这次的机会,相信通过这次的工作,我也会努力的实现自身的价值,在工作上面尽自己最大的努力去完成自己的订单,也会更好的完善自己,在不久的未来成为一个优秀的房地产销售人员,在房地产的工作当中有自己的一席之地。

精选用户撰写心得32人觉得有帮助

写心得,说到底就是把自己的经历和感受整理出来。就拿房地产销售来说,这行讲究的就是脸皮厚、嘴皮子利索,还得会察言观色。每次跟客户谈单子的时候,心里都得有个谱,知道对方在意什么。要是客户问到楼盘的一些专业问题,比如容积率、绿化率,你要是答不上来,那单子八成就黄了。

有一次我去见个客户,本来聊得挺好的,客户还说考虑一下。我一高兴,就多嘴说了句:“您放心,我们这个地段以后肯定升值。”结果人家回了一句:“你怎么知道?”当时我就有点懵,愣在那里。后来才明白,这种话不能随便乱说,客户会觉得你在忽悠他。从那以后我就记住了,说话得留点余地,不然容易踩坑。

写心得的时候,别光想着把自己干过的事罗列出来,得琢磨琢磨为什么干得好或者不好。比如这次签了个大单,不是因为运气好,而是前期做了很多功课。客户看中的户型其实很普通,但我就提前查了周边类似房子的价格,然后给客户算了一笔账,让他觉得划算。这种细节就得写进去,不然别人看了也学不到东西。

写心得的时候,最好能带上点自己的情绪。比如说遇到困难时有多崩溃,最后又是怎么调整心态的。这样写出来的内容才真实。像我之前有一次连续约了三个客户,结果全没成交,那几天心情特别低落。后来想想,可能是自己太急功近利了,把重点放错了地方。后来我就调整策略,不再死盯着成交额,而是把精力放在提升服务质量上,慢慢就看到成效了。

不过有时候写心得也会遇到卡壳的情况。比如今天想写点东西,打开文档却一片空白,脑子也跟着空了。这时候就别硬憋着,可以先去翻翻以前的笔记,看看有没有什么灵感。有时候不经意间看到某条记录,就能触发新的想法。

写心得还有一个小窍门,就是多用一些具体的例子。比如上次有个客户特别难缠,每次打电话都说要考虑考虑。后来我才知道,原来他是想等房价跌一点再买。我就抓住这一点,给他分析市场走势,最后成功说服他下单。这样的例子写进心得里,既能让读者感同身受,也能让他们学到点实用的东西。

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