【导语】门诊工作心得体会范文怎么写好?本为精选了8篇优秀的门诊工作心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的门诊工作心得体会范文,仅供参考,希望您能喜欢。
【第1篇】门诊工作心得体会范文怎么写1050字
一年的实习已经结束了,那么在实习中我获得了什么呢?
首先我了解了实习是做什么的。以为是和在学校一样,一心等着老师去教这样的心态是不对的。实习必须自己发挥主观能动性,自己去学、去揣摩,这样才学的踏实,老师才会用心去教。在实习过程中切勿抛掉课本,实习不意味著书本学习的终结,相反它是书本学习的另一种形式,是我们检验书本知识的重要途径。只想着一心一意去学带教老师的技术而忽略了课本,这样学下来的结果和一个纯粹的学徒没什么两样,只学得皮毛而未得其精髓,这与我们实习的初衷是相违背的。
其次,实习学什么?因为我们学习专业的特殊性,从踏入门诊的那一刻起就意味着我们已经脱离了相对封闭的小环境要投入去一个更大的环境中去。在科室里,除了与我们一起的同学,还会有其他学校的实习生,还有医生、护士,当然还有我们所要接触的患者等等。我们要面临的是如何独立地去处理同学、同事、师生、医患之间的关系,将这些关系处理好,我们的专业学习之路才能更加顺畅。另外,科室里每个医生理论、临床、操作习惯等都不尽相同,都有各自的特色,我们在实习时有机会就可以多学几位老师的东西,取长补短才能学的更好。实习要学细节、勤动脑,遇见不懂的要赶紧用自己随身带的笔记本记下来,下去后先查书,书上没有的再问老师,这样印象就会更深刻,学的更扎实。还有就是学接诊,这关系到一个很重要的医患沟通问题,这个问题做好了,后期的临床工作就好处理的多了。除此之外,还有医生的气质培养等等。
除了以上所说的,还有实习临床操作问题。以前去口腔门诊见习过,或者见过别人的操作。到了实习单位刚开始还好一点,可是后来就开始急躁了:这么简单的东西为什么不让我动手操作(在这里分配去大医院的同学可能好点,因为大医院不愁病号,可能动手操作要早一点、机会要多一点,地方门诊可能要晚一点)?不让动手操作不是意味着我们所学的东西就差,我们的动手能力就不行。这其中就有带教老师对一个学生职业生涯的考量。刚去一两个月老师就让站在一旁观察,什么也不做就让把这最简单的操作烂熟于心时再去操作,我们才可能不会出错。临床出错对一个长年在临床的医生来说是不可避免的,但是对于一个像我们这样的新手来说,还没处理几次患者就出现错误是一个很沉重的打击,这将给我们以后的职业之路蒙上阴影。这是一个很严肃的事情,我们得为自己负责。
踏上实习岗位,就应该以一名医生的道德标准严格要求自己,对待患者要像对待自己的亲人一样,这样才能获得长足的发展。努力学习,认真工作,我的实习之路虽然辛苦,但是收获很多。
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写心得体会,门诊工作干久了,总会有些想法,把这些想法整理出来就是心得了。不过要写得让人觉得挺专业的,还得花点心思。
我刚开始写的时候,总觉得要把所有的东西都堆上去才够味,结果越写越乱。后来慢慢摸索出一点门道,写东西最重要的是自己心里得有个谱,不然写着写着就跑题了。门诊这行,每天面对各种各样的病人,有时候一个小小的细节可能就会决定事情成败。所以写心得的时候,最好能抓住那些关键的小事,哪怕是很普通的一句话、一个动作,只要能引发你的思考就行。
比如说有一次,有个老奶奶来看病,她说话特别慢,还带着地方口音,当时我就有点不耐烦。后来同事提醒我说,老人家可能是想多说几句,让她心里踏实点。这件事让我反思了很久,以后遇到类似情况,我都会多花点时间耐心听她说完。这样的经历要是能写进心得里,肯定能给读者一些启发。
还有一次,我看到一位医生处理紧急情况时表现得很镇定,当时就在旁边仔细观察他是怎么做的。他不是靠什么特别的技巧,而是平时积累的经验让他能够从容应对。我觉得这个例子就挺好的,写心得的时候可以多举几个这样的实例,这样读者看起来会更有说服力。
不过写心得也有个难点,就是怕写得太官方化,听起来像是背诵出来的。这就需要在语言上多下功夫,尽量让自己写的东西显得真实可信。比如用一些口语化的表达,或者加入一点自己的情绪,这样文章就不会显得那么死板。
写心得也不是一蹴而就的事情,有时候灵感来了就能写出好几段,有时候憋了半天也挤不出一句话。遇到这种情况,最好的办法就是先放下,去做点别的事情,等脑子放松了再回来写。反正门诊工作这么忙,总能找到碎片时间来构思。
再说了,写心得的时候,也要考虑到读者的感受。他们最想知道的是你具体是怎么做的,而不是一堆空洞的大道理。所以描述的时候要具体一点,比如你用了哪些方法,遇到了什么困难,最后又是怎么解决的。这样读者才会觉得你说的话靠谱,愿意借鉴你的经验。
其实写心得最大的乐趣就在于,通过回顾过去的工作,发现自己原来进步了不少。每次写完一篇,我都会觉得自己对门诊工作的理解又加深了一层。而且写的过程也是一个自我提升的机会,说不定哪天还能帮到别人呢。
【第2篇】门诊护士试用期工作心得体会怎么写900字
门诊护士试用期工作心得体会
在门诊的工作,让我也是有挺多的收获,通过这几个月的工作,我也是认识到自己对于门诊有了更深入的理解,同时做好了自己的工作,也是让自己有了一些进步,作为门诊护士,我也是在这段试用期的工作里面有一些感悟和体会。
刚进入门诊的时候,我感觉自己忙的晕头转向的,虽然也是有同事带了我,但是她也是有自己的工作要去忙,所以开始的阶段我工作也是很艰难,一些患者的询问,我也是忙了这头,那边又耽搁了,还好门诊的护士是够用的,所以我刚来的时候还勉强可以应付,但是我也是知道,不可能一直都是这样子,我也是要努力的去适应,下班之后,我也是整理一天的工作,发现很多的问题,其实完全整理下,下次和患者去沟通,去处理的时候,能更加的从容,而且很多的方面并不需要自己那么的慌乱,急忙,有条不紊的去处理,完全是够了的,特别是我们门诊虽然接待的病患多,而且也是有一些特殊的情况,但是并没有像住院部那么辛苦或者急诊部那么匆忙,其实还是可以稍微从容的去处理,和患者打好交道,认真的沟通,耐心的去做好服务就好。
渐渐当我能把工作给做好之后,我也是不断的去优化我处理事情的`方式,同时也是和同事去沟通,怎么样来做能做得更好一些,患者的很多问题,其实我们也是可以去帮忙解决的,可以减少很多的重复性工作,只要我们门诊的护士做好了,其实也是不会显得乱糟糟的,虽然有时候的确人是比较的多,但是只要按照规则去处理好了,也是没有太多的问题。同时我也是积极的去学习,不断的请教同事,同时一些培训我也是认真的去参加,增强自己的护理水平,虽然目前是门诊的护士,但是我也是希望自己能学到更多,去到更好的岗位,来作出自己更多的一些贡献。而今试用期也是快要结束了,在这段日子的工作,也是让我更加理解了护士这个岗位,知道如何去做好工作。
在今后的日子里,我也是要继续的把护士工作给做好了,同时自己也是要进一步的多去学习,多去提升自己的工作能力,让自己能做得更好一些,特别是门诊面对不同的患者,其实也是一个很好的机会,只要自己是把握住的,能学的方面还是有很多的,也是自己要努力的去做好该做的工作。
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门诊护士的试用期结束,很多人都会想写点东西总结一下这段时间的工作心得。其实,写这种心得没什么特别难的,只要抓住几个关键点就行。刚开始得说说自己刚来的时候什么都不懂,但医院给了不少培训机会,慢慢就熟悉了流程。记得有一次值班,有个病人情况挺复杂,当时慌了一下,后来还是靠同事提醒才处理好。这样的事情挺多的,每次都能学到新东西。
平时工作中要注意观察医生的操作,还有患者的情况变化。像输液速度、药物反应这些细节都要留心,不然很容易出问题。有一次我给一个老人换药,发现他伤口有点发炎,赶紧叫医生来看,结果确实是感染了。要是我没留意到,后果可能很严重。所以,责任心特别重要,不能马虎大意。
书写注意事项:
跟同事之间的沟通也很关键。刚开始我不太爱说话,总觉得多一事不如少一事,后来发现这样不对。遇到不懂的地方就要问,大家都是过来人,乐意帮忙的。比如有次交接班,我忘记记录某个患者的饮食情况,被带教老师批评了。虽然她没说什么重话,但我心里挺过意不去的。
其实写心得的时候,最好结合具体事例来说,这样更有说服力。不过有时候写多了,难免会有些语句不通顺,比如把“我今天记住了好多东西”写成“我今天记下好多东西”。这不是故意的,可能是赶时间没顾得上仔细检查。还有一次写完后才发现漏掉了“必须”两个字,回头一看才发现问题。这种小问题谁都会遇到,不用太担心。
【第3篇】做好门诊护理工作的心得体会怎么写1150字
做好门诊护理工作的心得体会
门诊工作是医院的重要组成部分,护理工作质量的高低,直接体现着医院的医疗水平。门诊护理工作具有病人流量大、病情急、医务人员和病人接触时间短等特点,不象病房护理工作有连续性,易发现问题。因与病人接触时间短,只有治疗时才能接触病人。这就要求门诊护士必须具备扎实的理论基础、丰富的临床经验和娴熟的操作技能。下面就如何做好门诊护理工作谈一下自己的体会。
一、认真做好宣教工作
医院门诊不仅限于诊断和治疗,还应做好宣教工作,可利用病人侯诊或做治疗的时间,向病人宣传常见病、多发病、传染病的发生、发展、预防等知识。宣教形式可多种多样,要有针对性。
1、根据病人接受能力做好宣教。对于文化层次低、适应能力差的老人、农村病人,要通俗易懂、不厌其烦、耐心说教、态度和蔼,消除对医院和医护人员的陌生感。
2、根据病情做好与病人、病人家属之间的沟通。如癌症病人往往失去治疗信心,易产生绝望心理,我们可介绍其他已经取得治疗效果的病人的有关情况,使其了解疾病治疗的规律和方法,提高战胜疾病的信心。
3、做好疾病相关知识宣教,有效地进行健康教育。
4、在工作中护士应关心体贴病人,满足他们的需求,掌握好治疗性语言,不可因工作忙对病人不理睬,或态度简单粗暴。
二、严格查对制度,增强责任感
护士在工作中必须做好“三查七对”,尤其是在工作忙乱的情况下,更应仔细认真。如:一位肠炎患者,给予庆大霉素24万单位静滴,但药房误发给盐酸异丙嗪150mg,护士发现后及时给予纠正,保证了病人的.生命安全。还有一位3个月的婴儿应给予青霉素80万单位,医生误认为是3岁儿童,给成480万单位,护士发现后及时给予纠正。如果护士不认真、责任心不强,不能把好最后一关,就会给病人造成生命危险。
三、密切观察病情,了解病人治疗效果
对门诊病人,护士不只是单纯进行治疗护理,而应细致观察病情,了解用药后反应。尤其是老年、小儿病人,病情变化快,对他们更应全面、细致观察病情,发现异常及时给医生联系。如一位发热病人,连续用抗生素治疗3天,体温不降,护士仔细了解病情,患者乏力、厌食、呕吐,小便颜色发黄,建议患者查肝功,结果是急性黄疸性甲肝,及时转入传染科对症治疗。
四、加强业务学习,提高护理质量
随着医学科学的发展和医学模式的转变,护理工作的范围不断扩大。在这种形势下,必须加强业务学习,不断更新知识,强化技术操作训练。我们坚持每周两次小讲座、每月一次大讲座,让年轻护士全部参加学历教育。通过这些措施使门诊护士的业务知识和技术水平得到全面提高,丰富了临床治疗经验。在门诊病人的抢救工作中,护士能够针对每个急症病人的病情变化采取相应措施,能预见病情变化,并做好充分准备,为争取抢救时机创造更加有利的条件。
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做门诊护理工作其实挺不容易的,每天面对各种各样的病人,既要细心又要耐心。刚开始的时候,我总觉得只要把该做的都做完就行了,后来才发现事情没那么简单。比如有一次,一个老奶奶来看病,她说话特别快,还带着地方口音,我听得一头雾水。当时我就有点慌了,不知道该怎么问清楚她的病情。后来旁边的老护士提醒我说,可以先让她慢慢说,或者把重点记录下来再核对一下。这事让我明白,跟病人沟通的时候,不能光想着自己方便,得站在他们的角度想问题。
还有一次,我在给病人量体温的时候,不小心把体温计掉地上摔碎了。当时心里特别紧张,生怕被领导批评。结果那天晚上回家后,越想越觉得不对劲,是不是自己哪里做得不好?第二天一早就赶紧找主任汇报情况,还好他没说什么,只是叮嘱我以后要小心点。这件事让我学到,工作中遇到问题要及时解决,别藏着掖着,不然只会让自己更焦虑。
我觉得写心得体会的时候,可以把自己经历过的那些印象深刻的事写进去。像上面提到的这两件,都是我印象很深的。当然,写的时候不用太正式,把自己的真实感受表达出来就好。比如,我当时心里有多着急,后来又是怎么调整心态的,都可以写。不过,有时候写得太急了,可能会忘记检查一下有没有写错字。像上次我就差点把“血压”写成“血量”,幸好同事帮忙指了出来。这种事情虽然不大,但确实会影响表达效果。
书写注意事项:
门诊护理工作需要很强的责任心。记得有一次夜班,来了个急诊患者,情况比较危急。那时候我已经连续工作了好几个小时,整个人都有点疲惫了。但我还是打起精神,严格按照流程处理,最终顺利完成了任务。事后想想,要是当时稍微放松一点,后果可能就很严重了。所以,平时多积累经验很重要,遇到紧急情况才能冷静应对。
写心得体会的时候,还可以结合一些专业术语。比如刚才提到的血压问题,就可以顺带提一下正常范围是多少之类的信息。这样不仅能让文章显得更有深度,也能帮助别人学到点东西。不过,有时候写得太专业了,可能会让人觉得晦涩难懂。就像上次我写的时候,就差点把“动脉硬化”写成了“血管硬化”,虽然差别不大,但还是要注意区分。
【第4篇】门诊部工作的心得体会怎么写3300字
门诊部,是一所集医疗、预防、检测、康复为一体的综合性医疗机构,内设外科、妇科、内科、耳鼻喉科、中医科、医学检测等特色科室。以下是小编整理的门诊部工作的心得体会,欢迎大家参考!
门诊部工作的心得体会
一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下:
导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施,这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了,有人会对导诊工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,导诊人员的****很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而****是最可贵的服务特质,服务失去了****就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念,提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,导诊人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对导诊人员知识智慧,沟通交流能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色,当我们在非常短时间内,通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训,提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员,对医院一无所知,让她对环境从陌生到熟悉,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、执行新标准,提高了导诊人员的工作质量和工作效率
因为导诊工作缺乏明确的目标,服务质量难以用数据来考核,不易量化,到目前为止,没有一个培训导诊人员的专门机构或课程,而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别,为了提高导诊人员的工作质量和工作效率,院领导请来了立信公司的老师指导工作,对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作****,打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩。
四、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,范文写作按序就医,维护门诊秩序。
另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
门诊部工作的心得体会2
门诊的一周很快就过去了,这七天里,我对社区医院的环境有了一个粗略的印象,也让我有了一些思考。
大概是受小的时候家属区里的医务室的温馨环境的影响,我一直在心中保留着做一个社区医生的小愿望。因为我觉得社区医生有更多的时间和精力和患者的家庭形成良好的信任和情感基础,范文网这在中国这一特定的环境下,非常有助于提高患者的就医依从性。门诊的患者每天来来去去,其中有很多患者,不过是走马观花的看医生,并没有好的依从性,这一点对于中国广大的慢性病患者是非常不好的;还有一些患者对于医生有着强烈的不信任感,这与现在的医疗大环境不无关系,但也与医生因为自身工作繁忙,没有时间和精力与患者进行良好的沟通有关。对于这两点问题,我一直认为,有责任感和医术高超的社区医生是一种解决问题的方法。
在社区门诊的这些天,让我对这一点有了更多的信心,因为我在这里收获了很多知识和感动。
门诊的老师们,学识都很渊博,很受患者尊重。这也是我很喜欢全科医生的一点,他们看上去都亲切而低调,但他们却是有着大医院专科医生不能小觑的广博的知识,看似信手拈来的功夫,却是患者就诊的第一道守护者。虽然看每个病人的时间还是有限,但是他们还是比专科医生多了一份热情和亲切,对患者的教育和指导也要多一些。尤其是很多患者已经在大医院就过医,他们在门诊开药的同时,医生们也不错过任何宣教的机会,这一点,使我更加坚信,也许大医院的医生对于最新的知识有着更深入的了解,用药更有把握,但是社区医生在患者教育这方面所起的作用是绝不亚于他们的。
很遗憾,给我安排入户的那天并没有入户,所以我失去了一次很好的深入了解社区医生工作的机会。但是那天在儿童保健的智力筛查门诊,我还是更加深刻的感受到了社区医生在患者的基础保健工作中的不可替代的重要作用,也让我回忆起了小时候在家属区里医务室里疫苗接种或是看病的温馨经历。可以想见,入户这种更加体贴周到的医疗行为,对于很多医疗观念比较淡薄的患者的母婴健康保障是非常有必要的。
当然门诊有很多好处,我还是感受到了一些不得不面对的问题。总体上,门诊还是北医三院的一部分,所以综合水平是很好的,这带来了很多除了一万五千人的社区居民以外的临近的社区患者。虽然很多患者在家门口就能看上病,十分方便,但是如此庞大的患者群体,每个诊室还是门庭若市,患者还是要等待,医生们也是很忙碌,每个病人获得的时间并没有比大医院多上多少,医生们与患者也并不是特别熟悉,对患者的宣教也不是特别有效,这一点让我觉得还是有点小遗憾的。但是这个也许是国内现在医疗条件不均衡下的必然产物,所有好的医院都是人山人海,门诊也不除外。
依托着三院的强大的支持,门诊的医生们有了较好的再教育的条件,但是相对于大医院的专科医生,他们还是少了许多参加高水平研讨会和国际会议等高水平的学习机会。所以在治疗上,很可能会有一些与专科医生不同的治疗意见,这点不仅会不利于患者的治疗,也不利于全科医生自己的成长。与此相应的,在这个化验检查对高精医疗检验仪器高度依赖的时代,社区医院与大医院也有一定差距,这个也是限制社区医院的诊疗范围的一个因素吧。
新的医疗改革正在进行,我这短短一周的实习感受使我相信,社区医院作为医改的重要环节,会越来越受到重视,获得越来越多的医疗资源,发挥越来越大的作用。
《门诊部工作的心得体会》是篇,讲的是关于患者、医院、工作、医生、病人、人员、门诊、社区等方面的内容,看完如果觉得有用请记得(ctrl d)收藏。
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写门诊部工作的心得体会其实挺有讲究的。刚开始写的时候,可能心里会有点紧张,毕竟这份工作干了这么久,想表达的东西太多,怕一不小心就漏掉重要部分。先从日常的工作流程开始写起,像每天接诊病人前的准备,检查设备是不是正常运行,这很重要,要是设备坏了,后面的工作就难做了。
记得有一次,我刚到医院就发现一台血压计出了问题,当时有点慌,还好同事帮忙找来了备用的,不然那个上午就麻烦了。这样的小插曲其实挺多的,每次处理完都会学到点新东西,也提醒自己以后要更加仔细些。工作中难免会遇到一些紧急情况,像突然来了个高烧严重的病人,这时候就得迅速反应,既要安抚病人情绪,又要配合医生快速完成检查,这种时候团队的合作特别关键。
还有就是跟患者沟通这部分,有时候觉得挺不容易的。有些患者病情复杂,说起来头头是道,但患者听不懂,这就需要我们耐心地解释,用简单的话让他们明白自己的状况。有时候说得太专业了,反而会让对方焦虑,所以得掌握好分寸。我印象很深的一次,有个老年患者对检查结果很担心,我就用了几个比喻来解释,他后来好像就安心了不少。
其实写心得的时候,可以把自己的一些小感悟放进去。比如一次值班时遇到一个特别热情的患者家属,送了一盒水果表示感谢,虽然没收,但心里还是挺暖的。这种小事虽然不起眼,但能让人感受到工作的意义所在。当然,写的时候别忘了提到一些专业术语,像是什么“病史采集”、“体格检查”之类的,这样显得更有专业感。
有时候写得多了,就会发现自己的表达方式也在慢慢变化。刚开始总是想着要面面俱到,后来慢慢学会抓住重点写了。不过有时候也会出现一些小问题,像把“病历记录”写成“病例记录”,虽然意思差不多,但总觉得不太妥当。还有的时候写得太急,句子就变得有点啰嗦,回头一看才发现能精简一下。
【第5篇】护士门诊工作心得体会____年怎么写700字
门诊是医院的窗口是病人就诊的第一场所,门诊护士工作量大工作繁杂紧张。每天接触不同病种不同文化层次,不同经济状况身心失衡,求医心切的人群,她们身心疲惫,容易产生情绪的变化,即喜怒悲剧,这不仅影响病人的感知,同时直接关系到门诊护理质量的高低,影响着医院的社会形象与经济效益,所以,不容忽视。
我是一名护士,而且是在工作量十分繁忙的科室-----门诊。在勤务中心这个有我很多美好回忆的门诊科室里,每天提前30分钟到岗,一身淡绿色的工作衣,使我们焕然一新,亭亭玉立的站在大厅,开始一天8小时的工作制,在大厅里我们导医护士可以看到那些求医心切的病人,“您好,有什么我可以帮助的吗?”您好,您要去那个科室?这些极为普通的话语,在病人及家属心中像一根蜡烛点亮心中的希望,在门诊可以看到许多看病的少数名族,那些病人连一句汉语也不懂,听不懂医生说的话,她们仿佛像是不同世界的人,中间有一道隔阂。
每天导医都会遇到一些听不懂汉语的病人,于是我们就快快的去求助努尔扎提,让努尔扎提护士来当当翻译,努尔扎提护士每次都很热情的来帮助这些看病得病人。有一次扎提下夜班刚刚要回家,就又被我们叫去当翻译,扎提一声没说快快的就去了,他的这种精神很值得我们学习。
病人就是我们的上帝,以病人为中心的服务宗旨,可以看到那些无理取闹的病人,在大厅出言侮辱,对于导医护士来说已经是家常便饭了,对于这些医院在管理上采取了不少措施,为的是提高医疗和护理质量,具有良好修养的人,能够自觉而有效地控制,加强调节自我控制,真正成为情感的主人,同时具有很高的思想认识水平,能够做到坦然无忧的境地。
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护士在门诊工作久了,总会有些感悟。记得刚入职那会儿,总觉得这份工作就是打针发药,后来才明白,这背后涉及好多学问。比如病人来了,不能光看表面症状,得从细节入手,像观察表情、听声音,有时候一个眼神就能看出问题。还有,跟病人沟通也很关键,说话得注意分寸,既不能太生硬,也不能太过随意,不然容易引起误会。
平时处理医嘱的时候,要特别留心药物配伍禁忌,这个真马虎不得。有一次值班,有个医生开的处方我看了一眼就觉得不对劲,仔细核对才发现两种药混在一起可能引发不良反应。当时就赶紧找医生重新确认,好在没出什么大事。说起来,这种事多了,经验也就慢慢积累起来了。
写心得的话,我觉得最重要的是结合自己的实际经历。不要只是空谈理论,要把具体的事例放进去。像刚才提到的用药问题,就可以详细描述一下当时的场景,包括怎么发现问题、怎么解决的。当然,不是每次都能这么顺利,有时候也会遇到一些棘手的情况,比如说病人情绪激动,这时候就需要耐心一点,先安抚他们的情绪再说。
有时候写东西容易跑题,比如写着写着就忘了初衷。我之前写过一次心得,结果越写越偏,最后变成了抱怨工作环境,回头一看才发现偏离主题太远了。所以写的时候一定要时刻提醒自己,别忘了初衷是什么。另外,字迹也得工整点,毕竟这关系到个人形象,尤其是交给领导审阅的时候,潦草了肯定不好看。
还有一点需要注意,就是不要一味追求华丽辞藻。有些人写心得喜欢堆砌词语,觉得这样显得高大上,其实反倒让人觉得虚伪。写心得还是要以真实为主,用最朴素的语言表达最真实的感受。要是实在找不到合适的词,就老实点,简单直白地写出来也没什么丢人的。
【第6篇】关于门诊护士工作心得体会怎么写950字
时间过得很快,不经意间我在__医院门诊部已经工作了将近有三年多的时间了,在这三年的时间里,我已经把自己的工作内容倒背如流了,就好像变得跟吃饭睡觉一样从容,因此我对自己的工作也是有了一些心得。
首先就是在工作琐事上的一些心得,我在医院担任的一直都是护士,这个职位在医院虽然是最普通的一个,但是却是非常重要的一个,患者在进行就诊的时候,是万万离不开我们的帮助的。我们身为护士的,一定要摆正自己的工作定位,不要不满足自己在医院的位置,相反,这是最考验一个人工作能力的岗位。
经过这么长时间的护士工作,我也是对这份工作有了自己的看法和见解,在我们上班的时候,一定要清楚的知道,门诊不比医院其他科室,这可以说是接触患者最多的一个部门,小到感冒发烧,大到预约手术,都会先经过我们门诊部,所以说我们护士每天记录的东西非常多,如果要保证我们上班正常进行,就不要按时踩点上班,一定要做到提前上班,跟上一岗的护士交接好工作,这样才不会耽误自己的正常工作,现在很多的门诊护士就是还没意识到这点,自己经常交接工作的时候,就有工作需要忙,导致医疗用品以及药物的数目清点没办法及时的完成,这都是十分需要注意的事情。
不分大小,每一份护理记录都要认真的记录好,不要觉得别人只是感冒发烧,没必要都记录,但是我们要时刻的记住,这是我们的分内工作之一,那我们就有义务要做好!严格把控时间,定时巡查病房,对患者的病情仔细的观察并记录,给病人注射时,要严格按照就诊书上的说明去打,这样才能让医生有更为正确的治疗方案,自己的护理工作也是要认真的做好,我们做护士的就是要统一对待病人,不能说这个老人大小便失禁,不想去进行护理我们就不去,护士面前患者一致。对于就诊室、输液室等等地方严格进行清洁消毒工作,这样才能保证患者在一个绝对安全的地方进行治疗,这样他们也会更加的放心我们的工作,作为护士我们就需要费尽心思的给予患者最为周到的护理,这样才能证明我们对待工作的严谨性。既然患者选择了我们医院,就要让他们知道自己的选择没有错,尽职尽责是本分。
护士的工作的确是非常的繁琐,非常的累,但是只要用起心来,你就会觉得这一天的工作都变得轻松了很多,对待工作的严谨与否直接关系到自己的在这个岗位的进步速度,想成为一个优秀的门诊护士必备的几个条件。
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门诊护士的工作确实不容易,每天面对各种病人,从挂号到治疗再到护理,每个环节都得操心。有时候病人多起来,忙得连喝口水的时间都没有。写心得的话,我觉得可以从自己的日常工作开始,比如说每天早上七点半就要到岗,先整理好当天需要的医疗用品,这很重要,要是少准备一样东西,可能就会影响整个流程。
记得有一次,我负责给一个刚做完手术的小朋友换药,当时特别紧张,生怕自己做不好。还好旁边有个经验丰富的老护士指导,她告诉我动作要轻一点,说话也要温柔些,这样小朋友就不会那么害怕。后来我发现,其实跟病人沟通也是一种技巧,态度好点,他们心情也会舒畅不少。
还有就是处理突发情况的时候,得冷静。有一次来了个急性阑尾炎患者,情况挺紧急的,医生立刻安排手术,而我们护士就得迅速配合。那时候真有点手忙脚乱,不过总算顺利完成任务。事后想想,平时多练习一些应急措施真的很有必要。
写心得的时候,可以把自己遇到的一些小插曲也写进去。比如有一次帮病人量体温,发现数字不对劲,仔细一看才发现是体温计没放对位置。这种事情虽然不大,但也提醒自己做事要细心。另外,我觉得团队合作也很关键,大家互相帮忙才能提高效率。
有时候写心得容易忽略细节,比如只顾着说大道理,却忘了具体事例。所以建议大家多举几个例子,这样别人看了更容易理解。当然,写的时候别太拘泥于格式,想到什么就写什么,只要真实就行。要是觉得自己语言表达能力一般,可以看看别人是怎么写的,学学人家的思路。
写心得的时候,可能有人会纠结要不要写自己犯过的错,其实没关系的,只要能从中吸取教训就好。就像上次我发错了病人的化验单,虽然不是我的错,但还是主动向病人道歉,毕竟服务行业,态度最重要。后来我发现,这样做反而赢得了不少病人的信任。
【第7篇】医院门诊工作心得体会与收获怎么写3800字
1、医疗态度要好
患者就诊医院后第一接触大夫就是门诊大夫,对患者要以诚相待,有耐心,尽可能倾听,多鼓励,让患者信任,对疾病治疗有信心,依从性强,积极配合大夫治疗。在规定的时间按时出门诊,让患者按时复诊,不管是检查还是治疗都是有序的。若有事情及时向科室和门诊部请假,必要时让复诊患者择日复诊。
2、医疗技术要不断提高
临床大夫要不断学习,充实知识结构。详细地问诊,仔细地查体,合理地检查,尽快明确诊断,制定出效价比高的治疗方案。规范合理应用心血管药物,并根据患者病情,对处方剂量及类型及时调整,使治疗方案有效且副作用小。对于病情重、复杂的患者及时收入院。
3、突出中医药特色
有些患者可能接受了西医的支架、搭桥、射频等手术治疗,并且西医药物治疗规范,但仍有胸闷、气短、心慌、头晕等症状,辨证论治开具中药处方可有效改善患者临床症状,提高生活质量。重视双心治疗,采用疏肝、健脾、安神、清心、活血等方法改善心血管患者合并焦虑抑郁状态。采用清肝、健脾、补肾、安神等方法有效治疗高血压。
4、科室之间配合
要想门诊工作做好,需要各个科室之间互通有无,互相配合,紧密合作,共同促进提高,使得患者就医便利。不在患者面前随意评价他人诊疗方案。门诊大夫一定要把检查申请填清楚,尤其检查的目的,这样医技科室出具的报告有的放矢,尽快找到疾病所在。若检验指标异常,检验科大夫及时联系门诊大夫,必要时门诊大夫及时联系患者,尤其低血钾、血凝异常的患者,避免出现病情变化。门诊上遇到病情复杂的需要鉴别诊断,必要时多科室联合诊断,以免误诊漏诊。
2.医院门诊工作心得体会与收获
随着现代护理学的发展,护理模式已由单一的以疾病为中心的功能制护理转变为以患者为中心的整体护理,对护士的要求也随之提高。
1.要有高尚的道德素质
道德素质是素质培养的核心,是其他一切素质的基础。主要要求护士首先要理解患者、尊重患者。在此基础上护士还要了解患者的义务,即提供与疾病有关情况和资料的义务、遵从医嘱配合治疗的义务、遵守医院有关规章、维护医院秩序的义务等。门诊护士只有了解患者的医疗权利和义务,在接待患者、分流患者时才能做到说话有理论、沟通有依据,患者才能信服,才能配合好分诊工作。
2.要有良好的心理素质
门诊护士的心理素质是指从事护理工作的心理能力的综合表现,包括护士的认知能力、思维反应能力、注意力、记忆力、应变力以及情态、意志、气质、性格等。门诊护士具备了良好的心理素质,才能与门诊的各种性格患者的磨合,消除患者的烦躁与苦恼,同时要求护士不将生活里的不悦带进工作中。在工作中,要始终面带微笑,落落大方的姿态对待患者,拉近护患之间的感情距离。
3.要有过硬的业务素质
门诊分诊的特点是科目多、病种多,不具有多学科的知识是难以胜任的。这就要求护士不断的学习新知识,除了学习本专业知识外,还必须学习心理学、行为医学、社会医学等边缘学科的知识。因为医学模式已由生物医学向生物—心理—社会医学模式转变,不但病原体可以致病,不良的心理因素、社会环境同样也可以致病。因此具备了这些知识,才可以在分诊工作中做好患者的心理护理和行为护理。
4.要正确掌握沟通技巧
门诊护士应该面带微笑的接待患者。微笑使人感觉亲切、消除陌生感,增加对护士的信任。护士与患者交谈时所使用的语言应该是亲切、柔和的',这样会给患者带来愉快感。针对不同的交谈对象采用不同的语言表达方式,应有针对性的告知患者他们所需要了解的知识,以此增加患者的信任感。
5.要有敏锐的观察、应变能力
在门诊候诊患者中,常有病情发生突然变化的患者,护士应具有敏锐的应变能力,认真观察候诊患者病情,注意患者的表情、体态、言语等,随时发现病情变化,为患者赢得抢救时间。
6.保持良好稳定的情绪
护士的情绪状态,对患者有着直接的影响。一个具有良好情绪的护士,可以稳定患者的情绪,取得患者的主动配合。门诊护士应当加强心理控制,培养自制力,做到工作中不让不愉快的事情影响自己的情绪,做到急事不慌、纠缠不怒,始终保持良好的情绪状态。总之,门诊护士不再是单纯的叫号护士,而是医院护理的重要一环,是具体体现医院优质服务的窗口。门诊门诊护士只有不断完善自己,提高自身素质,才能把本职工作做好。
3.医院门诊工作心得体会与收获
门诊护理工作是门诊工作的重要环节,是具体体现医院优质服务的窗口,它的好坏直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量。现就我院门诊护理工作存在的问题及相关措施谈点看法。
1、门诊部作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,护士工作服穿戴要整洁,更不能打堆吹牛,而医院门诊个别护士有时没有按医院护理部要求规范着装,尤其是冬天。
2、护理人员相关专业知识积累不够。门诊涉及众多专科,导诊护士应具备丰富的专业技能及专科知识,掌握常见病的临床特点,有较强的分析问题和处理问题的能力,能为患者提供医疗知识咨询服务。我院已改变了门诊护士高龄、低学历的服务陈旧观念,但存在新来护士直接到门诊导医台上班,对医院没有详细了解,相关专业知识积累不够,不能很好地为病人服务的问题。措施:岗前学习应有人统一讲课,对我院的分科情况及医院规章制度进行讲解,使新入人员有深刻的印象;到门诊导医台工作的护士应有一定临床经验。
3、学会换位思考,主动服务意识应加强。由于就诊的患者在性别、年龄、文化程度、病种、病情等方面各有不同,特别是农村患者、老年患者等弱势群体,他(她)们对医院的环境感到非常陌生,很大一部分患者来到医院不知应该怎样看病,在何处挂号,挂号后又找不到相应诊室,在加上现在使用新系统,病人更是搞不清楚。护理人员就要学会换位思考,从患者的角度去分析和思考,想患者之所想,急患者之所急,与护理对象进行心灵通;作为挂号分诊处工作人员就有职责主动帮助、正确指导患者就诊。这一过程中护理工作人员一定要坚持首问负责制,仔细询问病史,及时掌握患者的病情和需求。通过准确的初步判断,根据病情选择专科医生,指导病人挂号就诊。
4、巡视观察意识应加强。挂号分诊护士要对门诊大厅前来就诊的病人数量,危急、重症,高龄(>70岁)病人进行有目的、有计划地巡视观察和病情评估,做到心中有数。尤其是现在使用新系统,导医要随时巡视,叫排队病人准备好身份证,没带身份证的病人先到导医台填写信息表,以提高病人满意度。若发现患者出现病情急重变化,护士还要有具有敏锐的应变能力,随时给予相应应急处理。
5、保护尊重患者隐私,维持良好的就诊秩序。我院门诊量大,患者就诊时间集中,候诊时间长。分诊护士应积极疏导患者,稳定患者情绪。充分重视患者的隐私,做到一医一患,保护患者隐私,保证患者有一个良好的就诊环境。
6、利用候诊时间,开展健康教育。适时的进行针对性的健康教育、解释和说明,可消除患者及家属的各种顾虑和情绪;为他(她)们介绍宣传医院的基本状况、特色专科和医疗水平,以获得患者及家属对医院的信任。
7、健全规章制度、落实岗位职责。在门诊大厅入口明显处设立挂号分诊工作台,严格制定挂号分诊工作台工作职责和工作流程,并认真贯彻执行。要求工作人员根据挂号分诊工作台工作特点和需要提前准时到岗,挂号人多的时候维持好秩序,不间断巡视观察患者,语言亲切,主动询问病人是否需要帮助,耐心细致解答所有患者提出的问题和疑问,发现急症、重伤、偏瘫、盲人、老年、行动不便的病人要主动安排人员护送到急诊科、诊断室、或病房,使病人能够及时得到就诊及治疗,适时的对前来咨询者实施健康教育指导。
8、门诊就医的患者多伴有恐惧、烦躁心理,且在门诊候诊时间长时,往往缺乏耐心,容易激发医疗纠纷。随着社会法治进程的加快和医疗市场的推进,病人维权意识增强,病人由原来的被动接受服务变为选择服务,护理服务如有不满意,易产生护患矛盾。我们工作人员化解矛盾的意识及能力有待提高。因此,在门诊护理中,加强护患沟通十分重要,这样不但能缓解患者因候诊时间长导致的急躁心情,而且拉近了与患者之间的距离,可以很好的避免医疗纠纷,消除医疗隐患。
9、以上所说都要护士去完成,但如护士没有工作热情,工作将是死气沉沉的、被动的。工作需要热情,需要一种积极主动的精神,每个人身上都蕴藏着巨大的潜能,那么怎样才能用热情点燃工作激情开发潜能?那就需要对护士进行分层管理,对新来的护士进行岗前培训,给他们讲解护士的职业规划,使她们明白护士也有发展前途,奋斗目标。鼓励她们通过大专、本科、硕士等学历教育,不断更新知识,形成一种专研业务的气氛,更好地为病人服务;让她们明白通过执业护士、护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师、护理专家职称这一途径实现自身价值;还可通过执业护士、护师、护理专业组长、病房护士长、科护士长、护理部干事、护理部主任、护理专家行政这一途径实现自身价值,让她们一生有有理想、有追求、有付出、有回报。让她们通过不断的学习,取得不断的进步,点燃工作的激情。
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在医院门诊工作久了,总会有些心得想记录下来,这不仅是对自己的一个总结,也是对未来工作的提醒。刚开始写的时候,可能很多人会纠结于从哪里下手,其实不用那么复杂,就把自己日常遇到的事情记下来就行。比如有一次值班,有个患者特别着急,说自己孩子发烧好几天了,那时候我就想着得赶紧帮他们解决问题,后来经过检查发现只是普通的感冒,这才让那家人都松了一口气。
写的时候,最好能具体点,把事情的前因后果都写清楚。比如说当时接诊的那个病人,他是在什么时间段来的,家里人有没有陪着,当时的情绪怎么样,这些都是细节。把这些细节写出来,能让文章更有说服力。当然,有时候写着写着,可能会漏掉一些重要的信息,这就需要回头再去补充一下,不然别人看不明白,自己也会觉得遗憾。
还有就是,门诊工作,每天都会遇到各种各样的人,有些人态度很好,有些则不然。对于那些态度不太好的病人,我们也要学会调整心态,毕竟每个人都有自己的难处。记得有一次,一个患者因为排队时间长就发火了,我当时心里也挺委屈的,但转念一想,换位思考一下,如果是我自己生病了,肯定也希望快点得到治疗,所以也就没太在意。
书写注意事项:
门诊工作还特别讲究沟通技巧。有时候一句话说得好不好,直接影响到患者的感受。比如说解释病情的时候,尽量用通俗易懂的话去讲,别一上来就一堆专业术语,除非对方本身就是搞医疗的。有一次给一位老人解释检查结果,我尽量说得简单明了,结果她听完后连连点头,还夸我讲得好,这让我感觉特别开心。
至于写心得的时候,还可以加入一些自己的感悟。就像这次疫情期间,门诊的工作量突然增加了很多,大家都很辛苦,但看到患者一个个康复出院,那种成就感是无法言表的。虽然有时候会觉得累,但一想到自己的工作能够帮助别人,就觉得一切都值得了。
【第8篇】____护士门诊工作心得体会怎么写900字
这一年的工作让我逐渐地收获到成长,也是在工作的过程中慢慢的感知到了开心与幸福的味道,对于我在如今工作上的情况,我当然是非常地庆幸自己的人生有如此的机会,所以我更是非常的珍惜在医院中的工作。
一、门诊工作的完成情况
对于每天到医院的门诊的病人我都是有较好的进行安排,在医生的要求下,为他们做更好的秩序的监督。当然还有大部分简单的诊治事项我都是可以较好的完成,以个人的努力来为医生做更多的分担,为医生减轻工作上的压力。另外自己的工作任务也都是有好好的做到位,大部分的工作都是有以书面的方式来进行记录与总结,当然也都是有及时地上交至领导,更好的评定个人的工作情况。
二、工作中的不足
在这份工作中,我也是有多多地对自己的情况进行反复的思考与总结,逐渐地明白自己在工作中的问题与各项情况的分析与总结。我身为护士,确实是没有真正的将个人的护理工作都完成到最好,所以很多的时候都是需要更加努力的去让自己变得优秀起来,所以面对未来,我更是需要不断地去思考,以更加热情的态度来面对病人,将他们都照顾好。当然平时在工作中我总是比较的粗心,这是非常不好的一方面,尤其是在面对病人的时候,我还是会犯下错误,所幸没有大事发生,但仍旧是我必须要注意与认真的去思考的方面。然后就是自己的本职工作是一定要付出心血的完成,不管是病人有没有需要,都是需要更多的问候,给他们较多的关心与问候,这样才能够拉近病人之间的情感,为他们做更好的照顾。
三、未来奋斗的方向
面对这一份工作,我还有甚至有相当多的事情是需要去做出努力与奋斗的,所以我便是下定了决心要去做更多的努力,接下来的人生我便是会为自己简单的列个计划,希望自己能够按照自己心中的希望对自己做更多的奋斗。在我的工作上我仍旧会付出非常多的心血,以个人的努力来促成我的发展,与更好的未来,所以在人生奋斗的方向上,我便是需要更加努力地去做更多的奋斗,相信未来的人生,我一定能够有更好的成绩出现。
在新年的工作开启之后,我便是会调整自己最佳的状态来面对工作,努力地做好一切,争取让自己的未来有更好的奋斗的方向,我确信以后的日子我便是会让自己做更多的努力,为我个人的人生做持续不断的奋斗。
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写心得体会其实挺讲究的,尤其是护士门诊这一块,要是想写得有深度,就得先把平时的工作细节好好回忆一下。比如,门诊护士每天都要面对各种各样的患者,从接待到送走,每个环节都不能马虎。这当中就涉及不少专业技能,像沟通技巧、护理操作规范什么的,都得心里有数。
有时候刚入职那会儿,我老觉得自己记不住流程,后来发现多做几次就能摸清门道了。比如给病人量体温,看似简单,但时间点、部位、手法都有讲究,要是哪一步没到位,可能就会出岔子。所以每次做完,我都习惯回头看看有没有遗漏,这样慢慢积累下来,经验也就多了。
门诊工作特别需要耐心,有些患者情绪不太好,这时候就需要咱们沉住气,别急着反驳,先安抚他们的情绪再说。记得有一次,一个老太太因为挂号排得太久,就在窗口发火,我当时也是有点懵,但还是耐着性子给她解释清楚,最后她倒是不好意思了,还向我道了歉。这件事让我明白,跟患者打交道,态度比什么都重要。
不过,有时候写心得体会的时候,总觉得语言表达不太顺畅,特别是想把心里的想法写出来的时候。像我刚开始写的时候,就经常发现自己写了半截不知道该怎么继续下去。有时候写着写着就把“观察病情”写成了“观察情况”,虽然差别不大,但总感觉不够严谨。后来我就试着把思路理清楚,分点分条地写,这样写起来就顺手多了。
书写注意事项:
门诊护士还需要和其他科室配合,这就要求咱们对医院的整体运作有个大概了解。比如药房那边缺人手了,咱们可以帮忙跑腿送个单子什么的。我觉得这种跨部门协作的经验也很值得记录下来,毕竟不是每个人都能有机会接触到这么多方面的事务。
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