【导语】2025个人工作心得600字怎么写好?本为精选了8篇优秀的个人工作心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的2025个人工作心得600字,仅供参考,希望您能喜欢。
【第1篇】____个人工作心得600字怎么写600字
商场微笑服务心得体会,商场导购员,学会微笑是作为服务行业首先要学的基本技能,在上岗培训时也会教大家如何微笑的解决顾客的疑难问题。
此次培训,我学习了真情微笑从新开始、微笑故事分享以及一线服务人员不规范的微笑服务举例,对于微笑有了更深刻的理解和认识。微笑可以提升美感,使我们具有感召力,能够带来许多意想不到的作用,为企业带来效益;不规范的,也许是不经意的僵硬或懒散,就能将我们努力的成果化为乌有,为企业带来不良的影响。
我们该如何去微笑,如何应用到工作中,如何避免不规范的行为,这是每一个公司员工都应该思考的问题,我觉得应该有如下几个方面:
一、从主观改变,从被动微笑,到主动微笑
我们只有真正理解了微笑的意义,我们才能发自肺腑地去微笑,通过理论的学习,我们能够不难理解微笑的含义,衍伸到主动地做,需要一个自我的调整,这需要改变我们的固有工作习惯,从而养成良好的行为规范。
二、坚持职业服务,一定会有收获
坚持职业的服务是伴随我们品牌成长的始终,也是对我们坚持的最好回报。
三、对待不职业行为要坚决避免
首先要从我做起,避免不专业、不职业的行为,其次要影响、教育身边的员工,也和主管一样,乐于避免不良行为,逐渐形成一个良好的氛围,对好事要坚持表扬,对不足要勇于提出批评、总结,逐步完善我们的团队。
以上是我对此次培训的一些心得,我会在以后工作中努力应用,争取为公司做出自己的贡献!
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写个人工作心得其实挺讲究方法的,尤其是像____这样的年份,写起来就更得用心了。刚开始别急着下笔,先把这段时间的工作梳理一遍,想想有哪些事印象特别深,哪些事情做得还行,哪些地方可能没做好。要是什么都想不起来,那得赶紧翻翻笔记本或者邮件记录,不然真写的时候会空洞得很。
像我之前写过类似的东西,开头就有点模糊,不知道从哪说起。后来想到可以从最近的一件事入手,比如说某个项目收尾的时候,遇到了什么难题,又是怎么解决的。这样写起来比较具体,读者也能跟着你的思路走。当然,写的过程中可能会不小心漏掉一些细节,比如当时跟谁合作来着,忘了写名字,这就不太好。还有就是,有时候会把数字写错,像写成“____”而不是“____”,虽然看不出来大问题,但仔细看会觉得不对劲。
写心得的时候,语言不用太复杂,毕竟这是自己的工作经历,不是写论文。用平常说话的语气就好,但要注意逻辑,别前言不搭后语。比如说先说遇到的问题,再讲解决方案,最后谈下感受,这顺序得弄清楚。要是颠倒了,读者看着就会觉得怪怪的。另外,别老想着用高大上的词,有时候简单直白反而更能打动人心。
写的时候可以适当加点专业术语,这样显得你懂行。比如在某个技术领域工作的人,就可以提到一些相关的技术名词,像什么算法优化,系统架构设计之类的。不过,术语不能堆太多,否则会显得啰嗦,人家一看就晕。记得要结合实际例子来说,这样更有说服力。
再就是,写完后最好能找个同事看看,听听他们的意见。有时候自己写的东西,自己看不出来哪里有问题,别人一眼就能发现。比如我有一次写完,有个同事就说某句话不通顺,他自己琢磨了半天才明白我想表达什么。这提醒我要多检查几遍,别以为写完了就万事大吉。
小编友情提醒:
写心得的时候别想着一天就搞定,慢慢来,分成几个部分写。有时候写着写着就会冒出新的想法,那就赶紧记下来,不然一会儿就忘光了。写的过程也是个自我反思的机会,看看自己这段时间到底学到了什么,哪些地方还能改进。
【第2篇】师德师风建设工作总结个人心得怎么写2350字
____年度,中心狠抓师德师风建设,全面贯彻党的教育方针,按照教体局关于加强师师风教育有关活动要求,进一步加强中心师德师风建设和教师职业道德修养,全面增强教师活动育人、为人师表的自觉性,树立教师队伍的新形象,不断提高教育质量,推进中心精神文明建设,现将中心师德师风建设工作总结如下:
一、工作开展情况
(一)领导高度重视,健全组织机构。中心领导高度重视师德师风建设工作,把师德师风建设工作摆上重要议事日程,定期召开会议,统一思想认识,增强抓好中心教师师德师风的责任感和紧迫感。同时,成立了以中心主任为组长的师德师风建设工作领导小组,安排部署师德师风工作,研究制定师德师风工作计划,具体组织、协调、领导教师师德师风建设的有关事宜。
(二)完善规章制度,加强廉政建设。中心主任带头执行廉洁自律有关规定,全中心干部教师均未发生违规违纪事件。制定和完善了学习、调研、财务、请假及廉政建设等规章制度,形成了用制度管人管事良好机制,促进了党风廉政建设的科学化、制度化和规范化。持续开展党风廉政警示教育,召开中心深化作风整顿优化营商环境动员大会,组织全中心党员签订党风廉政建设责任状,撰写廉政警示教育心得体会,全面推进全中心党风廉洁建设持续向好。
(三)强化宣传学习,提高思想素质。在思想政治建设中,把对中心教师的思想建设、政治建设、作风建设和组织管理作为头等大事来抓,不断提高教师的理想信念、理论修养、政治觉悟和工作水平。坚持把理论学习与中心工作实际结合起来,把党性教育和师德师风建设工作结合起来,较好地营造了一个良好的学习环境和氛围。制定了每周定期集中政治学习、业务学习、党员自学等学习制度,认真组织全体教师采取集中学习、专题研讨、参加培训班、个人自学等多种形式,系统学习了党的路线、方针、政策,深入学习了党的十八大、十九大精神和______系列重要讲话精神,特别是两次对我省重要讲话精神及《_____教师法》《_____教育法》《预防未成年人犯罪法》《未成年人保护法》《中小学教师职业道德规范》等法律法规,认真组织观看“纪念马克思诞辰200周年大会”现场直播,教师的法律意识和道德素质有效提高。
(四)丰富活动内容,开展系列活动。一是召开全体教师大会。引导教师加强党性修养,始终牢记自己的神圣职责,要求全体教师庄重承诺依法执教,爱岗敬业,热爱学生,廉洁从教,为人师表。以中心人特有的精神风貌,在探索中前进,在创新中成长,在实践中升华,以勤勉敬业的态度,向家长、社会交出了一份满意的答卷。二是树立“五师”教育目标。铸师魂,要求教师具有“四心”,关爱学生诚心,了解学生细心,教育学生耐心,服务学生热心。育师德,要求教师做到“三爱”,爱事业,爱岗位,爱学生。树师表,要求教师实现“四三二一”目标,四高——高度的觉悟、高度的社会责任感、高尚的道德情操、高超的教学艺术;三种精神——奉献精神、敬业精神、创新精神;二严——严肃的自我修养、严谨的治学态度;一强——强化为人师表意识。正师风,通过制度规范、行为规范、榜样规范,加强教师的职业道德建设。练师能,对不同层次的教师提出不同的要求,按照教师培养目标进行培训学习。“五师”教育工程的实施,强化了教师的职业道德意识,在中心组织的各项品牌活动中,掀起了人人争当师德先进,个个勇创教育佳绩的热潮。三是开展“廉洁从教 服务学生”为主题的教育活动。营造爱教爱生氛围,组织教师学习党风廉政建设、教师职业道德、行风建设和师德师风教育相关文件。评选中心“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”、“为人师表,廉洁从教”等廉正文化格言,时刻提醒教师注意自己的行为规范。组织教师观看师德教育学习视频,广大教师增强了责任感,在日常生活中言传身教,为人师表。四是开展“心手相牵 共享阳光”关爱行动。全面加强特殊群体学生的教育工作,认真开展关心关爱服务活动,在跳蚤市场活动中,把从城区各校青少年中募集的学习用品、衣物及玩具2000余件,发送到乡镇学校,努力促进特殊群体学生健康成长。五是进行师德师风自评互评测评。教师依据师德师风建设的标准和职业道德的个体评价要求,对自己的为人师表,敬业精神,协作观念,学生爱心,廉洁从教等方面进行自我评价,找准切入点,明确努力的方向。在此基础上,广泛的发扬民主,相互评价在职业道德上与现代教育理念不相符合的地方,从而互相学习、监督,取长补短,共同进步,增强了教师的敬业精神与自我约束力。
二、存在问题
中心的师德师风建设工作,虽然取得了一定的成绩,但我们应该清醒地看到还存在薄弱环节。一是个别教师的意识不强,责任心不强,缺乏应有的活力。二是部分教师对业务的学习态度不够端正,学习上不够积极主动,对新的教学手段在教学中的运用能力差。
三、下步工作计划
一是强化理论学习。着眼长远、抓住根本,把加强党史、党性学习教育作为中心师德师风工作的一项长期任务,创新学习方式方法,探索建立长效机制,采取集中学习与个人自学相结合等形式,提高全中心教师的学习效果,强化理论武装。
二是强化党性修养。健全批评与自我批评机制,坚持党员民主评议制度,定期不定期开展谈心谈话活动,提高自觉加强党性修养的意识。引导全中心教师树立正确的人生观和政绩观,坚定理想信念,加强全中心党风廉政建设,坚决抵制“四风”和腐败问题。
三是强化作风改进。严格按照教师师德师风工作总体要求,不断加强全中心教师思想作风建设,在严守政策规定、坚持求真务实和弘扬爱岗敬业上下功夫、做表率。切实转变工作作风,增强工作实效,营造真抓实干、务求实效的良好风气。
四是强化制度建设。进一步建立健全制度,坚持用制度规范行为,严格执行学习、调研、财务、请假及廉政建设等规章制度,使中心开展工作、从事活动有章可循、有规可依。强化制度执行,不断增强制度的刚性约束,提高全体教师依法按制度办事意识,为师德师风工作有效开展提供有力保障。
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做师德师风建设工作总结,其实是个挺细致的事。平时工作中那些细枝末节的东西都得好好想想。刚开始,得回顾一下自己这段时间的教学表现,看看有没有什么做得不到位的地方。比如,上课的时候是不是认真对待每一个学生,有没有因为自己的情绪影响到课堂氛围。这一步很重要,就像照镜子一样,把自己看清楚。
接着就是找找问题了,这个不能光靠自我感觉,还得听听同事的意见。有时候自己觉得没问题的事,别人可能看出毛病来了。当然,听意见的时候也要有点技巧,不能一听批评就急眼,要冷静分析,看看是不是真有问题。要是真有问题,就得想辙改进,不能就这么凑合过去。
再然后就是写具体的事例了。不能光说大道理,得有具体的例子支撑。比如说有一次有个学生作业没交,当时我批评了他,后来发现他是家里出了点事才耽误的。后来我就调整了一下处理方式,给学生多点理解空间。这种事情写出来,能让别人看到你的成长和反思。
不过,写的时候要注意,别光顾着写成绩,缺点也不能漏掉。要是只写好话,别人看了会觉得你不实在。而且,写的时候语言别太正式,太死板了反而显得不真诚。比如可以说“我觉得这次工作还有提升空间”,而不是“本次工作尚存不足之处”。这样会让人觉得亲切一些。
还有一个小窍门,就是写完后别急着交上去,过两天再看看。有时候刚写完的东西总觉得挺好,隔段时间再看就能发现不少问题。比如有些地方表述不清楚,或者前后逻辑不太顺畅之类的。不过改的时候也别太较真,毕竟不是论文答辩,稍微有点小瑕疵没关系。
小编友情提醒:
记得把总结当成一次机会。通过写总结能让自己更清楚地认识自己的优缺点,对以后的工作也有帮助。不用太紧张,只要用心去写,把自己的真实想法表达出来就行。毕竟总结的目的不是为了应付检查,而是为了让自己变得更好。
【第3篇】个人工作优秀心得体会怎么写1250字
一学年来,本人在教育教学工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。
一、教学工作
1、 要提高教学质量,关键是上好课。在教学工作方面,优化教学方法,按常规做好课前、课中、课后的各项工作,认真钻研教材,课堂教学真正体现“教师为主导,学生为主体”的教学思想,并结合学校德育科的对小学生心理健康教育,发展学生心理;创设情境,诱发学生的认知需求和创新欲望,使学生从情感、思维和行为上主动参与学习;以学生创新学习为主线组织课堂教学活动,鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价,运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法,在教学中求创新,在活动中促发展
2、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作。部分学生缺乏自觉性,经常不能按时完成作业,甚至有的学生欠交作业,针对这种问题,我就进行对学生进行思想教育。在课堂上我有意识地通过一些浅显易懂的问题为他们提供发言机会,给他们自我表现的机会,同时对他们在学习中的点滴进步,我都给以表扬和鼓励,使他们逐步树立起学习的信心。这样一来他们也体会到成功感,学习成绩也不断提高。
3、 积极参与听课,一年中共听课30几节,虚心向有经验的老师学习先进的教学方法,提高教学水平。并且也邀请有经验的老教师给我指导,一年中共上市级课1节,崇福片课1节,校级课2节。在上课中,让我也成长了许多。
4、积极撰写论文和辅导学生作文。一年中,桐乡市级有3篇论文分别获一、二、三等奖,一个课题校级结题,一个课题在市级立项。学生作文也多次在《小作家》和《南湖晚报》上发表。
二、班主任工作。
1、加强思想教育,培养优良班风
班主任工作是一项既艰苦琐碎又光荣的工作,为了能顺利开展班集体的工作,我严守“组织和培养良好的班集体”这一班主任的基本职责,引导学生在德、智、体等方面全面发展。充分利用班会课、品德课,有针对性的开展多形式、生动活泼、丰富的活动,提高学生的思想品德素质。如有些学生对孝敬长辈的意识比较淡薄,就组织了一节孝敬长辈的班队课,采用了讨论交流,相声表演,小品等形式,并以“孝敬长辈”为主题作为家庭作业。
2、与任课教师、家长密切配合。常与任课教师互相沟通,反映学生平时的学习、活动、生活情况,共同管理好学生;积极主动地与家长联系,通过家访、电访了解学生在家里、在社会、在假日的情况,并向家长报告学生在校的表现,互相沟通,共商教育孩子们的方法,使学生能健康发展。发现个别学生问题时,主动与家长联系,并力争家长的理解、支持和配合,向家长宣传科学的教子方法,使家庭教育与学校教育同步,共同培育好青少年一代。
3、把热爱学生放在第一位,热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生,只要是我的学生,无论成绩好坏,我都一视同仁。对性格孤僻的学生,更多给以热情帮助。使出他们恢复自信,走出自我评价的误区。
这一年的教学让我有了很多的收获!
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写心得这事,得看你写的是什么工作。要是想写出点门道来,就得真有点自己的东西。比如,干销售的,肯定得琢磨客户心里怎么想的,怎么能让客户掏钱,这都是心得。要是技术岗,那得说说碰到的技术难题,还有怎么解决的。
我见过不少写心得的,有的写得挺虚,像是应付差事。其实写心得最重要的是真实。别光说好听的,把自己遇到的问题写出来,把解决问题的办法也写进去。这样别人看了,还能学到点东西。
写的时候,得注意条理。先想清楚自己要说什么,再慢慢写下来。有时候写着写着,思路就乱了。比如我有一次写心得,本来想写项目管理的经验,结果写着写着,又扯到团队合作上了。后来才发现,写得有点杂乱无章。不过没关系,写完多看看,改一改就行。
写心得不是单纯地记录事情。得有自己的看法。比如某个方案为什么成功了,得分析原因。是市场调研做得好,还是执行力度强?这个得说清楚。不然写出来的东西,别人看不明白,自己回头一看,也不知道写了什么。
有时候,写心得也会遇到瓶颈。不知道从哪下笔。这种时候,不妨找个同事聊聊,听听他们的意见。说不定能激发灵感。不过聊天的时候要注意,别聊得太泛,得围绕着工作展开。
书写注意事项:
写心得的时候,别忘了专业术语。毕竟这是工作心得,不是随便写写的小日记。比如说做工程的,得提到一些专业名词,像“承重墙”、“抗震设计”之类的。这样写出来的东西才够专业。
写心得还要注意细节。比如某个项目的进度,具体到了哪一天完成的,用了多少资源。这些都得记清楚。不然写出来的东西显得太笼统,没说服力。
【第4篇】10月份个人工作心得体会怎么写1100字
10月份个人工作心得体会
在团的组织工作上,我们企图摆脱例来的约束,大胆尝试,努力创新,在保持原先优良传统的同时,有所作为,与时俱进,
个人十月份工作总结范文。以下是十月份以来个人工作总结报告:
大学生艺术团十月份的主要工作:
一、新干事例会与艺术团各队队长会议
十月份,我们召开了几次理事机构成员的会议。会议中,我们系统地阐述了艺术团的基本工作,强调工作中我们应本的积极态度与乐观心理。同时,我们艺术团注重培养新干事的自主独立性,鼓励新干事多做事,从每次工作中不断吸取经验,增长知识,从而更好地完善自己。会后,还给新干事布置了一个游戏,考验新干事间的团结与互助。
本月份,我们召开了一次艺术团各队队长会议,了解现各队新队员人数,开课情况及出勤等制度上的情况。会中,我们还认识了合唱队、礼仪队的新队长及刚并入艺术团的又一新团体——健美操队的队长。
二、十月份中旬,我们在大学生活动中心开展了一次大扫除,主要 清扫办公室、古筝房、两个舞蹈房、合唱室、铜管乐队室及大厅,
总结《个人十月份工作总结范文》。此次大扫除,主要由我们新干事完成,让他们逐步介入艺术团的各项事务。
三、10月13日,参加由我院纪检部组办的篮球友谊赛,我部门获得了季军。
四、院团委学生会新干事培训。十月中旬,院团委、学生会组织了为时两天的新干事培训会。培训让新干事们受益颇多,让他们更深一层次的了解我们这个团体,也让他们跟进一步认识到自己的定位,更坚定自己的选择,更明确自己的定位。
五、院团委新干事联谊晚会。10月28号晚上,在我校学院舞厅举行了07届新干事联谊会,此次联谊晚会主要由我部门负责操办。虽然只是一场小型的联欢会,但是我们一点也不草率,认真仔细地作好每一件事,部门人员分工合作,团结互助,圆满成功地完成了这次的晚会。这次晚会所有的事项我都没有去插手,每一件事都是由大二的老干事和新加入的大一新干事一起完成,筹备、策划、购买物品、借搬凳子、彩排及晚会现场的管理等等。
六、院迎新晚会。十月29号是义乌工商学院的迎新晚会,我部门干事主要安排在音控与节目的衔接、催场上,我们认真、一丝不苟,为晚会的顺利召开,坚守岗位,做好本职工作。艺术团团员们则给我们带来了耳目一新的感觉。
10月份个人工作心得体会就介绍到这里,想查看更多相关优质范文,请上。
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写心得这种事情,其实跟日常工作一样,得有那么点章法,但也不能太死板。刚开始,别急着把自己所有的想法一股脑儿全写出来,先静下心来想想这一个月干了什么,哪些事做得顺手,哪些地方卡壳了。
比如,月初的时候接了个新项目,当时心里也没底,毕竟以前没接触过这种类型的工作。后来慢慢摸索,从头到尾捋了一遍流程,才发现并不是想象中那么难搞。这个经历就值得好好记录一下,不仅是过程,还有那种豁然开朗的感觉,都得写进去。要是光写结果,那多没意思,读者也不爱看。
再就是,写东西的时候要有点自己的风格。有些人喜欢用大白话,直来直去;有些人则偏爱稍微正式一点的腔调,显得专业些。像我,就比较倾向于前者,毕竟大家都是同事,没必要搞得那么严肃。不过,有时候写着写着就会跑题,比如这次想写工作心得,结果一不小心又扯到了上个月的事,后来才反应过来,赶紧调整回来。
还有个需要注意的地方,就是细节不能漏掉。比如那次跟客户沟通,本来以为说清楚了,结果回去一看,发现对方还是没明白重点。后来仔细想想,原来是自己表达的时候漏掉了关键步骤。这种教训特别宝贵,下次再遇到类似情况就能提前预防。
书写注意事项:
写心得的时候最好能带上点情绪。高兴的事当然要分享,难过的事也别藏着掖着,不然写出来的内容就像白开水一样淡而无味。像上次团队一起熬夜赶方案,虽然累得够呛,但看到最终成果时,那种成就感真的没法形容。这种心情如果能写出来,肯定会让读者更有共鸣。
【第5篇】跨部门沟通工作个人心得体会怎么写8350字
谈判桌前风云莫测,商机无数,那究竟什么是谈判呢?谈判即是在合适的地点、合适的时间,运用信息和力量,谋求合适的合作条件。说的低俗、简单点就是“说服”——说服容易说服的人,尊重不容易说服的人。
谈判的核心是需求与满足需求。其三大要素是力量、信息、时间。
谈判既然是在合适的地点、合适的时间,运用信息和力量……那在这个合适的前提下必须得有充分的准备。1、前期资料的收集:有踏实的工作作风;注重竞争情报方面的积累。深入研究对手,将要求上升到完整的利益,搞清楚对手想要什么(如价格数据库,个人资料(声誉、特点),行业资料)。2、现场信息的收集:细节往往才流露真实。3、目标位的确立,首先要有建立假设的习惯,尽量不受现场的影响,同时准备好“上中下”三策,要坚定目标,以终为始。4、地点、服装,前者是影响人的秘密因素重要手段的基础,后者影响人的重要因素:团队感。5、谈判手搭配: a、主谈者、发言人、观察者、记录者;b、好人、恶人;c、男性、女性。
一个职业谈判手要让人喜欢,必须达到:1、要有符合身份的外表修饰;2、与客户的相似之处。通常在安全的前提下(充足),我们对与自己有相似之处的人有好感。我们可以通过以下两点和对方建立相同的沟通习惯:a、语速、音量、语法及用词习惯;b、身体动作、手势、眼光接触习惯;当然模仿也有一点的尺度,突发动作、明显缺点、“专利”是不可模仿的。
“高手是利用情绪,中手是控制情绪,低手是情绪失控”。情绪管理会出现的四大问题1、被对方影响;2、过于强调个人利益;3、困于自己原来的文化或习惯;4、过于敏感——经历其实不同;正所谓先解决心态,再解决事情。在客户面前一定是开心的、积极的。你弱他就强,你强他就弱;当你没有耐心的时候,你已经失败了。
一个人拥有两个耳朵,一张嘴,这就说明自古到今会听比会说更重要。用简短语句、不完整语句、短语、单字、鼻音等,来有效诱导和鼓励对方多说;不打断别人,让对方完整地说,放松的身体语言是投入的表现;带着暗示的身体语言,同意则明显有鼓励的身体语言,不同意则明显有反对语言。
即然是《商务谈判技巧》,那么在谈判中技巧是不可少的。何咏老师在谈判技巧中共谈到了15项,其中比较实用的总结如下:1、不可接受对方的第一次出价!如果对方接受了我们的第一次出价,一定要想办法争取找到加价的方法,如:随后补充说明报价不含运费等;付款必须一次付清;款到一个月才发货;不含备用零件不含……2、适当开高价 退让策略!要有适当还低价的行为,有余地避免僵局;增加你产品的想象力,谋求双赢的重要手法。实现谈判的最高境界:双赢,而赢的高低的概念是不同的,你算的是成本加利润,他算的或许是投入和产出。如何才能让客户有赢的感觉呢?首先要提出苛刻的条件,然后再让步对方,让对方有赢的感觉!3、利益放大镜——要求回报!需求是种感觉,结束了的服务是会贬值的,要敢于提出相应的要求,以使得服务或条件更加难得。4、合理利用信息!不要将信息一次说完;要能合理“制造”信息。“信息”是谈判中三大要素之一,必须利用新信息不断地影响他人!以上几点是我们在生活中最常见,最常用到的。
现在市场有很多中小企业总是以“利润”和“市场占有率”为主,却忽略“客户满意度”,而在此同时您的竞争对手同样也在用所有手段说服他或您的客户,来增加市场占有率,从而提高自身的利润。但请注意一切的结果是由对手决定的,我们不需要用全部时间来说服客人,而只需要比竞争对手做的好一点点,因此我们要以“客户满意度”为前提,以“市场占有率为手段”,从而提高利润达到最终目的。
谈判交换决心,销售交换信心,有多大的生意,就有多大的安心。
通过本次公司组织学习,由何咏老师主讲的《商务谈判技巧》,让我们明白销售指的是成交,而谈判指的是如何成交,谈判的过程直接影响到销售的结果,因此做好一名销售人员首先要学会如何与客户谈判。
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写心得体会,说到底就是把自己的经历和想法整理出来。就拿跨部门沟通来说,这事挺麻烦的,得想清楚自己具体做了什么,遇到过哪些问题,又是怎么解决的。比如,刚开始可能跟别的部门对接的时候,总觉得对方不配合,后来才发现可能是自己的表达方式不对,没能让对方明白事情的重要性。所以,写的时候要把这些细节都写进去,这样别人看了才知道你是怎么一步步走过来的。
写的时候别光顾着说自己干了什么,也得提一下自己学到了什么。像是那次跟市场部合作搞活动,本来以为他们那边会很快响应,结果拖了好几天。后来才知道,原来他们的流程特别复杂,需要层层审批。这次经历让我明白了,以后跟其他部门打交道,得提前了解他们的工作方式,不然就会浪费时间。这方面的内容写进去,会让文章显得更有深度。
写的时候也不能太死板,该用点口语化的表达就用。比如,“哎呀,当时真是有点急了”,这样的句子能拉近跟读者的距离。再比如,有时候写到某个关键点,可以突然插入一句感慨,“天哪,这事居然就这么搞定了!”这样能让文章看起来更真实,不像那种冷冰冰的工作报告。
书写注意事项:
写的时候要多想想当时的场景,把细节尽量还原出来。像我有一次跟技术部讨论方案,会议室里空气都快凝固了,大家各说各的,谁也不服谁。最后还是通过画图才让大家达成一致。这样的描述能让读者感同身受,觉得你不是在敷衍了事。
不过,写的时候也要注意分寸,别把话说得太满。有时候觉得自己做得很好,但回头看看其实还有很多不足。比如那次跟财务部核对数据,自认为很仔细了,结果还是出了差错。这种地方就得老老实实承认,不然人家会觉得你不靠谱。写到这里,可以稍微反思一下,为什么会出现这样的问题,是不是自己哪里没注意到。
【第6篇】前台文员工作个人心得范文怎么写900字
时间总是转瞬即逝,我从x月x号到公司工作的三个多月以来,我的收获和感触都很多,任职以来,我对工作环境和前台这个崭新的工作岗位充满了信心,较认真地履行了自己的工作职责。现将三个月来的学习、工作情况总结如下:
一、在实践中学习,努力适应工作
作为行政前台这份工作的新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了行政前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚等等。
二、主要工作
1、完成部门交办的事项
每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报,尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。
2、完成日常的正常管辖范围内的工作
更换传真机的色带,备用复印机,打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。
3、讯息处理和工作记录
过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式,认真做到一眼就能看到所需资料。
4、来访客人通报及接待
事先放好手纸、厕纸,以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用,待见到客人起身微笑迎接问侯,指引客人到所需地方等候接洽,及时递上矿泉水或泡茶接待,坚决做到客人还没离开,自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需,也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。
5、本工作区域清洁
每天一上班擦洗前台及保养办公设备;还有清理饮水机旁的污水。
最后总结一下,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司效力!
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做前台文员这份工作,说起来容易,真干起来才发现不容易。每天一早就得赶到公司,开门迎客,这活儿看着简单,其实里面门道不少。客人来了,得笑脸相迎,态度热情点,这不用多说。但有时候忙起来,难免会有点应付的感觉,尤其是碰到一些特别啰嗦的客户,心里可能就有点不耐烦了,不过表面上还得装作若无其事的样子。
电话也是一大块工作量。公司里大小事情都得通过电话沟通,有的时候电话一个接一个,手忙脚乱的,记不住的事情多了去了。所以,笔记本一定要随身带着,重要的事情随手记下来,不然很容易忘掉。不过有时候事情太多,笔记也顾不上了,只能靠脑子硬记,这就容易出问题了。有一次我忘了通知某位同事参加一个重要会议,害得人家白跑一趟,当时真是尴尬得不行。
文件整理也是个头疼的事。公司里的文件多如牛毛,分类归档的时候,常常搞混。比如说把财务部的文件放到人事部的文件夹里,或者把合同文件放到了普通资料堆里。这种错误虽然不至于闹出什么大事,但找起东西来特别麻烦。后来我就想了个办法,给每个文件夹贴上标签,还特意用不同颜色区分部门,这样找起来就方便多了。
接待来访人员也有讲究。有些人西装革履的,一看就是重要人物,接待的时候就得格外客气。有些人穿着随意,甚至还有点邋遢,这时候也不能掉以轻心,毕竟谁也不知道对方的身份背景。有一次有个看起来很普通的年轻人来找我们经理,我以为只是个普通员工,结果人家后来成了公司的合作伙伴,想想当时真是有点懊悔。
打印复印文件的时候也要留心。有时候领导急着要用文件,偏偏打印机又卡纸了,那场面真是急死人。打印机,平时不注意保养,坏起来特别快。所以平时得勤检查设备,墨盒没墨了赶紧换,纸张也要备足。不过有时候事情太多,疏忽了这一点,就容易出状况。
【第7篇】个人工作心得有感分享怎么写1200字
有人认为采购工作很简单,有人说这个职业是个肥差,在企业里它是保证生产的命脉,对外业务员手中可能真的富有一定的选择权利……不可否认,采购确实比销售在多数情况下更富有主动性。但是,作为业务员,如何做好采购工作,高效完成工作指标,使得公司采购成本限度降低,实现成本与利润的合理平衡,这都是我们自己要好好考虑的事情。
相信真正干过采购的人都知道,采购工作的重要性,需在合理的时间内,争取用惠的价格买到最适合使用部门使用的商品。也就是说,你在进行采购时,首先要采购及时,第二要采购准确,第三要尽量为公司节约成本,这就需要业务员具备运筹帷幄、不急不躁、头脑清晰的能力。
采购决不是一份很轻松、简单的工作,手里握着钱的使用方向,外人眼中的“肥差”,业务员很容易被推上风头浪尖。所以,想做这行,一、你得对你的专业知识比较熟悉,二、你需要认真、负责,尊重自己、尊重公司、更应尊重每一位参与竞标的客户,三、你要具有很强的抗压能力,在压力下能够冷静、清晰的处理手里的一堆堆工作,能抽丝剥茧,更不要在意风言风语,认为对的就不要在意别人的想法和看法。
如何做好一个业务员?要想做好一个好的业务员,个人认为应该做好以下几个方面:
工作有计划:在每一天结束前我会在头脑里梳理一下我什么事没完成,明天的主要事情是什么,做个计划,很重要的,或事情较多,我会记录下来,逐个按轻重缓急处理。
学会主动与人沟通:经常与车间,仓库,设计、品保的相关人员接触,这样便于自己了解产品,跟踪需要,减少工作失误,提高工作效率。
尽量做好工作总结:对所做的工作,每个月至少做个简短的总结。从工作量、工作内容、完成事项,要事处理,问题解决,工作失误,工作计划等方面做个简短的总结。
做好供应商的管理:尽量用条款有效的文件去约束牵制他们,让他们能主动争取配合我们工作,及时解决问题,让其感受有压力又有动力。
要持续对订单的跟踪:工作要有责任心,要严谨,要主动出击,不要寄希望于供应商肯定没有问题,要及时做好跟催工作,要分析供应商的每一次看似合理的理由,是否隐藏着丝丝供货风险或其它东西。要做好台账记录,便于查询和统计,及配合相关部门做好工作。
问题处理:反应要快,汇报要及时、处理问题要敏捷果断,要有自己较好的处理建议提供,并能与供应商做个合适的谈判结论。
职业习惯:要让自己有一个好的职业习惯,有成本概念,有利润思维,有风险意识、有统筹能力、有交流沟通好习惯。这些都有助于自己向一个更优秀的采购靠近,做一名真正优秀的业务员。
以上仅为个人浅见,总之,我觉得,在其位,谋其职。在自己的工作职责范围内,一定要尽心尽力去做好自己的工作,学会多维度多方位思考和处理问题,当遇到困难时,一条直路走不通,我们可以学会转弯曲线处理,同时在工作中不断积累经验,不断改善工作方式方法,提高工作效率,以便取得相对令人满意的工作成效和工作成果。
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写心得,我以前刚接触的时候老是想偷懒,直接抄别人的东西,结果发现根本不是那么回事。后来慢慢摸索出一些门道,倒也不是什么大道理,就是平时多留心,记下来的东西别光顾着背,还得琢磨琢磨。
写的时候,最好能结合自己的经历,不然就成了空架子。比如说做项目那会儿,遇到个特别棘手的问题,当时怎么解决的,后来又有什么收获,这些都值得写一写。要是纯粹套话,看着就假惺惺的。不过有时候写着写着就会跑题,特别是脑子里突然冒出个别的想法,写着写着就把正事给忘了。这种情况得及时拉回来,不然文章就会显得松散。
语言表达这块儿也挺关键。有些人喜欢用复杂句子,堆砌一堆专业术语,乍一看挺高大上的,但仔细一看什么也没说清楚。其实简单直白反而更容易打动人心。不过也有时候会犯点小毛病,比如动词用错了,形容词搭配不当之类的,有时候自己检查不出来,只能回头再改。
再一个,心得,没必要追求完美。刚开始可能写得不够好,没关系,多写几次自然就有进步了。有时候灵感来了,一口气写好多,但过两天再看,发现有些地方逻辑不通,或者啰嗦得不行。这时候就得狠下心删减一下,把多余的部分去掉,只留下最精华的。
有时候也会碰到难题,比如不知道从哪里下手。这时候不妨想想最近的工作,哪个部分让你印象深刻,就从那里开始写。要是实在没思路,可以翻翻之前的笔记,说不定能找到一些线索。不过千万别为了凑字数乱编,那样只会适得其反。
【第8篇】万能个人工作总结____模板精选怎么写900字
流年似水,我来到我们物业管理处差不多有三年的时间了,而这一年又过去了不短的时间了,我觉得有必要对自己最近的工作好好的回顾一番,这是我工作的需要,更加是对公司负责、对办公楼里所有人员负责的表现。我们整个物业管理团队是一个大的集体,在我们这团队所有成员的努力之下,为办公楼的管理工作完成的很不错,得到了领导的认可。这一切都是离不开领导的支持和团队每一个人员的辛苦付出的。回顾自己在这个团队里面的表现,又优秀的地方,也有欠缺的地方,具体总结如下。
一、办公楼卫生排查工作
因为办公楼是对外的场所,所以一个好的环境肯定能够给外来人员一个好的印象,再加上如果办公楼里面所有人如果在一个卫生脏乱差的环境工作的话,肯定会影响心情从而影响到他们的工作,还会因为卫生不过关影响到他们的健康,所以我们物业管理处特别重视卫生工作,在领导的安排下,我结合物业员工的具体情况做好每天的员工排查值班表,每天下午的时候带领值班的人员去办公楼各个地方做好卫生工作的排查,一旦有不好的地方就督促物业保洁部那边打扫好。
二、做好杀菌排毒、人员健康登记工作
我们物业要对办公楼所有人的安全负责,所以在领导的指挥下,我立刻做好了保洁杀菌工作的方案,督促物业负责采购的同事采购了大量的杀菌消毒用品,安排保洁部的同时对办公楼各个地方做好消毒工作,特别是大家接触最多的洗手间以及电梯这些地方,每天必须要做两次消毒工作,早上办公楼上班之前一次,下午三点钟一次。我也跟物业的保安人员在办公楼门口做好体温检测工作,所有人必须要出示物业发的出入证并且体温合格之后才能进入办公楼,没有证的人需要检测合格并且登记信息以后才能进去。虽然这些工作比较繁琐,但是这是我们物业管理人员的责任,也是对大家安全负责的表现,我们责无旁贷!
现在看我这段时间在物业管理工作中的表现,虽然勉强完成了领导的工作安排,但是仍旧有许多没有做好的地方:自己工作上面还存在考虑问题不够周全的地方,导致后面需要改进;再比如自己工作责任意识还不够强,还需要进一步学习才行。后面的工作我必须要格外重视这些问题,坚决要将这些问题做好并且转变为自己的优势!
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写个人工作总结的时候,得看具体的工作性质。要是做销售的,就得多说说销售额什么的,比如这个月卖了多少货,比上个月多了多少,客户反馈怎么样之类的。要是搞技术的,就得提提项目进展,比如这个月完成了哪个模块,遇到什么问题,怎么解决的,还有就是团队配合得好不好。
要是写总结,开头最好别太复杂,就说说自己这阵子干了什么。比如,我这阵子主要负责的就是对接客户,处理各种需求,还得时不时去现场看看设备运行情况。记得要把事情说得具体点,不能光说“工作完成得很顺利”,得举例子,像说这次对接了一个新客户,从头到尾都是自己跟进的,最后客户满意了,这就是个好例子。
写总结的时候,数字很重要。比如,今年一季度接到的订单量是去年的两倍,这样的数字能让人直观感受到成绩。不过,光有数字还不够,得解释一下为什么会有这么大的变化,可能是市场推广力度加大了,也可能是产品质量提升了,总之得有个理由。
要是有什么不足的地方,也得写出来,但别写得太悲观。比如,上次跟客户沟通时因为准备不充分,导致有些问题没及时解答,后来通过加强培训解决了。这样写既承认了问题,又展示了改进措施。
写总结的时候,语言要朴实,别堆砌太多华丽的词藻。比如,要说“顺利完成任务”,就别绕弯子说“圆满达成了预期目标”。要是觉得自己的表达不够生动,可以多参考同事的总结,看看人家是怎么写的。
有时候写总结会遇到瓶颈,特别是当工作内容比较琐碎的时候。这时候可以试着换个角度想,比如不是单纯罗列做了什么,而是讲讲在这个过程中学到了什么,这样总结就会更有深度。像说这次处理客户投诉时,发现自己在沟通技巧上有短板,回去特意看了几本书,感觉收获挺大。
总结写完后,最好自己多读几遍,看看有没有不通顺的地方。比如有的地方可能句子太长了,读起来费劲,那就拆开重新组织一下。还有一点要注意,别忘了检查一下有没有错别字,虽然现在软件都能自动检查,但人眼核对一遍还是必要的。
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