【导语】岗位员工户外拓展训练心得体会范文怎么写好?本为精选了8篇优秀的岗位员工心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的岗位员工户外拓展训练心得体会范文,仅供参考,希望您能喜欢。
【第1篇】岗位员工户外拓展训练心得体会范文怎么写900字
平时,大家都在不同的岗位工作,而且工作都很忙,交流和沟通的机会太少了,这次的拓展训练为此提供了一个很好的机会。大家共同攻破一个又一个的困难,增强了对彼此的了解与信任。树立了在工作中必须相互配合、互相扶持的团队精神和整体意识。
我相信每一个人都从拓展训练中得到了或多或少的启发,让我们在工作中体悟,在体悟中受益,在受益后带入工作中。这次拓展训练对我来说是一次终身难忘的经历,她给了我一笔宝贵的精神财富!蕴涵了许多富有教育意义的工作理念和人生观!
拓展训练是一项极富挑战性的训练活动,是以磨砺团队、提升行动意愿、创建和谐、严肃态度、消除职业压力与倦怠为目的的训练活动。采取严格谨慎的训练模式,强调纪律。旨在激励人的斗志,激发人的潜在能力,创造性地开发团队战斗能力。无论我们身处何种工作岗位,只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这里,让我感受最深的有以下六个方面:
一:所有成员组成同心圆,不分近或远距离握手相互问好,可以消除同事间的陌生感与隔阂,增近同事之间的亲近感。
二:6人组双手双脚配合踏木板共进退,可以提升团队合作,心得体会协调能力。
三:两人握手赚取rmb竞赛,可以开阔思维,创造互惠互利互动的关系。
四:水上竹排接力竞赛,可以增加团队的共勉合作精神。
五:全员安全无声息翻越4.2m高墙,相信自己的团队,相互信任是团队建设的基石,感动了每一位参与的同事,显现出了同事们的亲密配合,不一样的自我、不一样的集体。
短暂的一天户外拓展训练活动结束了,我们盘点着心中的收获,珍藏着每一份很难得的回忆,****依然因其而延续。组内的合作,各组的角逐,个人的适应与配合能力的施展,都上演了无言语的难忘,拓展训练虽以告一段落,思考却不可停步,训练活动的完结,不是思考的停滞,将是思考的延续。
忘不了:那一幅幅智慧与创造性的交织。
忘不了:那一幕幕团结互动互助的片段。
忘不了:那一次次失败,失败接着再失败的经历。
忘不了:我们可爱的同事们,一切只因为有你们。
《岗位员工户外拓展训练心得体会范文》是篇,主要描述工作、团队、拓展训练、同事、我们、活动、可以、忘不了,看完如果觉得有用请记得(ctrl d)收藏。
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做笔记的时候,很多同事都提到过户外拓展训练,说这事挺有意思。我之前也没太当回事,觉得就是玩玩,后来自己也参加了几次,才明白这里面学问不小。
刚开始,我觉得那些高空项目特别吓人,站在高处往下看腿都软了。不过教练一直在旁边鼓励,说什么团队合作,克服恐惧啦。我当时也没多想,就跟着大家一起爬上去。那会儿心里紧张得不行,但真的踩到那个平台上,反倒没那么害怕了。后来想想,可能是因为大家都盯着你看,你不好意思退缩吧。
还有一次,我们被分成小组去完成一个任务,需要搭建一座桥。听起来简单,可真干起来才发现不容易。材料有限,还得保证结实。大家七嘴八舌地讨论方案,有的说这样搭,有的说那样搭,争论了半天也没个结果。最后还是队长拍板决定的,结果还挺成功。事后想想,要是当时能早点统一意见,就不会浪费那么多时间了。
其实,这种活动最锻炼的就是沟通能力。平时工作里,大家低头忙自己的事,很少有机会面对面交流。通过这样的训练,才发现原来自己表达不清楚的地方还挺多。比如那次建桥,我明明觉得自己说得挺清楚的,可别人愣是听不明白。后来换了个方式,画了个草图,一下子就明白了。看来,有时候光靠嘴说不行,得结合具体的东西才行。
还有个小插曲,记得有一次我们玩信任背摔,就是一个人往后倒,让队友接住。轮到我的时候,心里直打鼓。前面好几个人都没问题,可到我这儿突然有点犹豫了。教练就在旁边喊:“别怕,相信他们!”我一咬牙就往后倒了,结果真有人稳稳地接住了。下来以后,我心里特踏实,感觉整个人都轻松了不少。
【第2篇】____年12月电厂员工锅炉岗位学习心得体会怎么写1800字
时间如梭,不知不觉在锅炉岗位上已经学习快三个月了,在这三个月里,我每天睡觉前都在问自己,今天我到底学到了多少东西,真正学会了多少了,掌握了多少了。我真的一天都不敢懈怠,一开始的时候范工就给我说,“人有压力才会有动力”。也许是和压力有缘,外面的锅炉时时刻刻要承受这巨大的压力,而我们呢,从事锅炉行业的,自然也得有压力才能把工作干好,才能把知识学牢固。一知半解不是学习,不懂装董更是得笑话层出不穷,只要学就得学好。
刚开始接触锅炉自然有些生疏,随着时间的推移,我对锅炉的认识逐渐加深,从以前是锅炉的门外汉,到慢慢的尝试着把从学校学到的知识运用到中去,这中间是一个摸索的过程,有时候对不理解的地方硬是死记硬背下来,等后来慢慢的在时间中用到了,才猛然回想,哦,原来是这么回事啊,问题也豁然开朗。例如,刚开始听他们说点火用火把点,很好奇,也很奇怪,为什么这么大的锅炉要用火把去点?后来才知道,那只是开玩笑。真正的点火是不用火把的,用的是向长矛似的油枪,当油泵产生巨大的压力时,油便像一条长蛇一样喷到炉膛里,熊熊燃烧起来...
循环流化床锅炉,英文名称circulatingfluidizedbedboiler,它是通过将烟灰用旋风分离器从炉膛里不断分离出来再次进入炉膛燃烧,从而提高了燃烧效率,节省了成本。我们电厂的锅炉有两台75t/h和一台130t/h的循环流化床锅炉,担负着几乎全厂的供汽,供热,可谓责任重大。记得崔总说过:荣誉与责任并存。虽然“烧锅炉”有些辛苦,但是因为拥有一份责任背后沉甸甸的荣誉,我们电厂的员工从来没有一句埋怨的话和丝毫懈怠的情绪。
李工是锅炉工段的工段长,也是我的工段长。从一开始我学习锅炉,李工就努力帮我尽快熟悉岗位,为了让我学的快,李工亲自带我将整个锅炉熟悉了一遍,从煤厂到给煤机,再到炉膛,汽包,凡是能看到的设备都一一指给我看,凡是看不到的设备都给我精心讲解。李工的眼睛从来都是红红的,这我从一开始就注意到了,经过一段时间的相处,我逐渐明白了,李工是一个非常尽职尽责的好工段长,每次点炉都有他的身影,每一次维修都有他轮大椎的风景,每一次劳动班都有他忙前忙后...李工的说话也非常幽默,每次都能把人逗乐,在紧张的工作之余,给人们带来欢乐的慰藉。
我跟李工学了不少的知识,经过这三个月的学习,基本上把锅炉的基本知识掌握。从锅炉一开始的安装完毕后的煮炉,到最后的正常运行,这中间经过的步骤,有了大体的了解。锅炉安装后要经过一次烘炉,就是利用高温烟气将里面的浇筑料烘干,蓓干,具体没有见过,听说开始的时候他们抱木头烘炉的故事。利用煮炉,通过往水里加入一定量的碱,将锅炉管道里面的铁锈或者杂质除去,再就是点炉升压并炉一系列过程,将炉子点起来,如果新安装的蒸汽灌倒还得吹管,也就是将管道里面的焊渣,铁屑什么之类的东西通过高压蒸汽吹走,以保证蒸汽的品质。
除了正常的运行之外,我也经历了几次点炉和停炉以及维修的事情。通过这些工作让我从工段长和同事身上学到不少的知识。当遇到问题时一定要保持一颗沉稳的心,切忌手忙脚乱。点炉前有许许多多的准备工作要做,检查各仪表是否正常,检查各个阀门的安全性,还要检查油箱的油位以及各风机电机,给煤机设备,dcs的仪表等设备是否正常,等等,一项都不能省略,所有检查完毕后,开始作硫化试验,并将流化试验的结果详细记录,作为以后在做流化的依据。先开引风机,再开一次风机,等待炉温升到450度左右开始给煤,等到床温继续升高到900度时,将二次风机开启,打开快速风门...严格按照规程一步一步的做,然后就是升压,将空气门关闭,汽包压力升高到工作温度和压力即3.43mpa,450度时,开始并炉...所有这些过程进行下来大约得5-7个小时,如果中间顺利可能会节省一些时间,一般的来说,夏天时间会短一些,冬天由于温差较大,可能会将时间稍微拉长,减少因为温差对锅炉产生的应力造成的损坏。大修的时候,是在秋天,虽然外面温不高,然而炉膛的温度并不饶人,穿着汗衫,还能让你出汗。也就是那次让我看到了炉膛里面的结构以及水冷壁的样子,还有小小的风帽,轮锤敲打的声音,工段长不知疲倦的劳作,电厂同事的工作精神...这一切都是那么真切,让我深深感动...
时光如箭,来公司已经半年多了,转眼间又到了新的一年,“弱水三千,我只取一瓢饮”,纵使外面的世界多么精彩,我相信唯有用一颗感恩的心,一个忠诚于事业的态度,将本职工作做好,将知识学好,才能以优异的成绩来汇报给他们。
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写心得体会,尤其是像锅炉岗位这种专业性强的地方,写东西就得有点讲究了。要是光凭感觉写,那可能就流于表面了。比如刚进电厂的时候,好多专业名词听着就懵,什么蒸汽压力、温度调节,全都是新概念。刚开始写心得,心里想着得把学到的东西都记下来,结果写出来的东一榔头西一棒子,自己看都觉得乱七八糟。
后来慢慢琢磨出来点门道。先得弄清楚这次学习的重点是什么,比如锅炉运行里的安全操作规程,这是个大头。还有就是设备维护的小技巧,这些都得放在心里。记笔记很重要,但光记还不行,得学会用自己的话整理一遍。有时候写着写着,就会发现自己记错了些细节,像把“温度”写成“压强”,虽然意思差不太多,但回头检查的时候才发现不对劲儿。这种时候,就得重新翻资料核实一下。
再一个就是结合实际工作去写。书本上的理论固然重要,但真正干活的时候,遇到的问题可没那么简单。比如说锅炉启动前的检查流程,书上写得挺清楚,但实际操作中,可能会因为某个阀门没拧紧就出问题。这时候就得在心得里多写写自己遇到的情况,怎么解决的,以后碰到类似问题该怎么处理。写的时候别太死板,太死板反而显得空洞,适当加点自己的感受会好一些。
还有就是别怕啰嗦,该重复的地方就得重复。像锅炉运行时的参数监控,一次两次写得明白点,下次遇到类似情况心里就有底了。当然啰嗦归啰嗦,也不能瞎写。有时候写着写着,脑子一热,就把顺序搞混了,比如先写了后期的故障排查,再回头提前期的准备工作,这样读者看着就费劲儿。写完后最好能找同事看看,听听他们的意见,毕竟他们也在同一个环境里工作,知道哪些地方写得不够到位。
写心得还有一个小窍门,就是多用些专业术语。锅炉岗位涉及的技术含量高,写心得的时候如果能恰到好处地用上一些术语,比如“过热器”、“再热器”,不仅显得专业,还能让别人知道你确实下了功夫。不过,术语用多了也得注意,别为了炫技把文章弄得晦涩难懂。有时候写得太深奥,反而会让人觉得你在故弄玄虚。
【第3篇】客服岗位人员工作总结个人心得怎么写1050字
作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值。以下是我的个人工作总结。
一、熟悉业务,认真倾听
一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。
二、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。
三、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
四、微笑服务,态度良好
尽力了解客户需求,主动帮助客户解决问题。有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程。个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。外表整洁大方,言行举止得体。工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失。
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做客服工作时间久了,心里头就慢慢有了些自己的小门道。写总结的时候,别老想着要把话都说得特别完美,那样反而显得假。我一般会先把自己最近遇到的事理一理,哪些做得好,哪些觉得还有改进的地方。比如说上次有个客户投诉,当时没处理好,后来想想要是能多问两句,可能就不会那么被动了。
写的时候,可以稍微带点专业术语进去。像我们这行,“情绪安抚技巧”就挺常用的,但千万别滥用,不然听起来会很生硬。记得要结合具体例子来说事,这样别人看着也信服。比如那次有个客户因为快递延迟发火,我就用了那种比较柔和的语气,结果最后客户还给我点赞了。
有时候写着写着就会有点乱,这是正常的。就像我刚才打字的时候,本来想写“客户的期望值”,结果一不小心写成了“客户的需求值”。其实意思差不太多,但回头看看就会发现这个问题。不过改过来就好了,不用太纠结。
书写注意事项:
写总结的时候,最好能把工作的流程也带进去。像我们的工作流程里就有“电话接听标准”“问题记录规范”之类的,这些东西写进去会让总结看起来更专业。不过写的时候得注意,别光顾着列流程,忘了讲感受和体会。
我觉得写总结最怕的就是空洞。有些人喜欢堆砌一些大道理,什么“服务至上”之类的,听着倒是挺高大上的,可实际上没什么用。所以还是得结合实际情况,把自己真实的经历写出来。要是实在不知道从哪儿下手,就想想最近有没有特别难忘的事情,哪怕是一次小小的成功,也可以拿出来分享一下。
有时候写多了,难免会出现一些不太顺溜的地方。比如有一次我写到“客户满意度提升的关键在于沟通质量”,后面紧接着又写了“沟通质量的好坏直接影响着客户体验”。这两句放一块儿,感觉有点重复啰嗦。后来我又琢磨了一下,把后面那句改成“良好的沟通能让客户感受到重视”,这才觉得顺畅了些。
【第4篇】银行员工岗位培训个人心得体会怎么写950字
银行员工岗位培训个人心得体会
近日,总行在全行组织开展合规文化建设大讨论活动,不断增强员工合规理念,强化合规意识,提高合规经营的自觉性。本人通过这次的学习活动总结了以下心得:
一合规建设必须有完善的管理制度体系,必须有不断构建合规文化宣讲教育常态机制作为基础,我们必须找出全行上下在合规管理和合规文化建设中存在的突出问题,从教育、制度、执行、监督、整改、奖惩等方面进行深入讨论,促进合规文化深入推广根植,保障全行各项业务又快又好的发展。合规建设不但是为农行,而且是为他人,更是为自己,“合规是严肃的爱,是一种对每个人负责任的爱”。
二我们要着力解决思想认识不到位、制度执行不到位、监督检查不到位、以信任代替管理,以感情代替原则,接受合规约束、养成合规习惯的良好氛围,促进合规文化推广的根植。
合规文化宣讲的成功实践证明,无论做什么事,只要瞄准目标,认真抓,认真做,就能取得事半功倍。合规就像红绿灯,你遵守它,它就会保护你。很多人都认为一提到合规,就觉得受到了束缚、业务不好做了、发展也受到了影响,在接受合规管理时总会自觉或不自觉地产生这样或那样一些抵触情绪。但是我们要明确这点“合规文化是立行之本,经营之本”,合规与业务发展不是矛盾的、更不是对立的。合规像红绿灯一样维护着业务发展的秩序,担负着为经营管理保驾护航的职责和使命。
三在我们的身边有很多真人真事,各种案例都反映了合规建设的重要性,十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障,百次较大的故障可能酿造成一次打的飞行事故,十次大的飞行事故就可能造成一次空难。这就要求我们从根源上控制风险,杜绝违规操作,不给“事故”留下任何可乘之机。只有这样,才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展。我们要经常参加一些“学内控制度,创合规文化”的`活动,真正的使合规文化融入我们员工的日常行为,融入具体的业务活动,为全行业务实现又好又快发展奠定了坚实的合规基础。四合规文化建设是一项十分艰巨而又意义重大的系统工程,我们大家必须再接再厉,结合日常业务工作提升年活动创新工作思想和方法,把合规文化建设各项工作深入开展下去,为打造优秀大型上市银行提供强有力的合规文化支撑!
银行员工岗位培训个人心得体会,尽在。
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做银行员工这一行,刚开始接触岗位培训的时候,心里头其实挺没底的。总觉得那些专业术语和业务流程就像一座大山一样挡在面前,看着就让人发怵。不过后来慢慢摸索,才算是摸到了一些门道。
记得刚参加培训的时候,老师讲的东西特别多,什么风险控制啊、合规操作啊、客户服务技巧之类的,刚开始都记不住。后来我就试着把每个知识点拆开来看,比如风险控制这部分,先搞清楚什么叫风险,再看看银行有哪些常见的风险点,最后想想怎么去防控。这样一步步来,感觉就好多了。
还有就是记笔记这件事,我觉得挺重要的。培训的时候听讲是一回事,过后要是不及时整理一下,很容易忘光光。我习惯把重点都记在本子上,而且会用自己的话重新组织一遍。有时候还会画个简单的流程图,比如客户投诉处理的步骤,这样一看就明白。
实践也很关键。培训期间有机会跟着老员工一起跑业务的时候,一定要抓住机会多问多看。有一次我去柜台实习,看到一个同事处理了一起复杂的汇款问题,当时就觉得很厉害。回来后我就琢磨他的做法,还特意找了几本相关的书来看,结果真的学到了不少新东西。
有时候也会遇到一些小麻烦,比如说记不住某个产品的具体条款。这时候我就会反复练习,比如每天抽空背几遍,或者跟同事模拟对话。有一次为了弄清楚一款理财产品的收益计算方式,我整整花了三天时间才搞明白,但最后能给客户解释得清清楚楚,那种成就感简直没法形容。
要说心得体会,我觉得最重要的是保持耐心和细心。银行的工作很多时候需要面对各种各样的客户,每个人的情况都不一样,所以必须有足够的耐心去倾听和理解。而细心则是为了避免工作中出现不必要的差错,哪怕是一个小小的数字,也可能带来大问题。
书写注意事项:
团队合作也是必不可少的。在银行工作,很多时候单打独斗是不行的,需要大家齐心协力才能完成任务。我记得有一次搞活动,我们需要和其他部门配合,刚开始沟通起来有点困难,后来大家坐下来好好商量,最终顺利完成了目标。
【第5篇】财务岗位上员工实习心得怎么写950字
总公司领导:
本人有幸担任湖南分公司财务部经理,深知自我肩负的职责重大,财务部门是企业的核心部门,它的工作贯穿了企业经营管理的各个环节。资金则相当于企业的血液,它的循环是否畅通,构成比例是否合理将直接影响到企业的生存与发展。所以,本人自入职以来也一向严格要求自我,按照国家的法律法规以及总公司的财务制度来执行,以高度的职责心和进取心对待本职工作,现就本人今年1-3月份以来的学习和工作等情景向各位经理、总经理做出如下汇报:
一、主要工作业绩
1、根据总公司财务部发放的《财务管理》与《财务规范事项》,归纳和总结了货币资金收支业务审批程序的相关规定,制定了《财务审批与支付程序》,进一步规范和完善了分公司内部的审批制度与报销流程,使分公司的收支业务严格的、有序按照事前与事后五级审批制度来执行;
2、制定了公司非财务人员和公司新进员工基本财务知识的培训资料,包括:费用的预算、资金的申请、费用的审批、审核与报销、资金的支付和方式以及外购物品出入库等要求与程序;
3、将内部控制与内部审计相结合,每月开始了自查、自检工作,从原始票据的审核、票据的粘贴、票据的填制以及印章保管等最基础的工作抓起,细化财务报账流程,加强财务工作的规范性、合理性和合法性,保障和促进各项业务的顺利开展,进一步完善分公司的财务管理与监督体系;
4、盘点和清查了湖南分公司自重新组建以来所购置的所有固定资产和物品,并将固定资产的使用职责落实到了部门和使用人;
二、今后需要加以改善的方面
1、经过总公司检查小组指出我们现存的一些问题后,意视到在我们的工作中还存在着严重的管理漏洞,需要去完善和落实,“开源节源”不是建立在一句口号上的,是要我们把它落实到、具体到日常的管理工作中去,所以我们财务部门将会配合和监督各个部门一齐来落实和完善这个工作,以资金管理和成本费用控制为重点,严格贯彻执行预算制,将费用预算与考核制度相结合,控制点滴的成本与费用,合理、高效的运用和调配每一分钱财,节俭和保障公司经营所需的资金;
2、不断加强财务部会计、出纳的专业知识和职业道德的培训和学习,及时了解和掌握国家颁布的相关法律、法规以及新税法政策出台的真正意义,提高财务管理人员的综合素质。
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财务岗位上的实习经历确实能学到不少东西,尤其是刚入行那会儿,接触的每一项工作都新鲜得很。记得刚开始的时候,每天跟着前辈跑银行,处理报销单据,还时不时帮忙做些简单的台账记录。当时觉得挺有意思,因为每次都能学到新的东西,比如增值税发票怎么辨别真假,还有各类报销单据的填写标准。
有一次,我负责整理一批费用明细表,那是公司某部门上半年的开支情况。本来以为只要照着模板抄就行,结果发现有些数字对不上账。当时心里慌了一下,怕自己搞错了。后来请教了同事,才知道原来是有个小环节没注意到,把单位换算弄错了。这种事情其实挺常见的,尤其是刚起步的时候,总是容易忽略一些细节。不过好在及时发现了问题,改过来之后领导也没说什么。
书写注意事项:
我觉得记账这一块特别考验耐心。刚开始总觉得那些数字枯燥无味,后来慢慢体会到,这其实是保证公司资金流正常运转的关键步骤。有一次月底结账,我一个人负责汇总整个部门的成本数据,忙活了好几天才搞定。虽然累得够呛,但看到最终报表出来时,成就感还是满满的。
还有一点很重要,就是学会和同事沟通。财务工作不是孤立的,经常需要和其他部门打交道。比如,采购部那边报来的发票有问题,就需要找他们核实清楚;销售部那边发来的回款清单也需要仔细核对。刚开始的时候,我总担心问多了显得笨,后来发现,多问几句反而能少走弯路。毕竟每个人都有自己的分工,谁都不可能全盘掌握所有事情。
说到心得体会,我觉得最重要的是保持学习的心态。刚进公司时,我以为财务就是记账报税那么简单,后来才发现,这里面学问深着呢。比如最近学到了一个新概念叫“成本分摊”,听起来很高大上,实际上就是在计算产品成本时,要把间接费用合理分配到各个项目上去。这个知识点听起来复杂,但一旦掌握了,做起事来就顺手多了。
有时候也会遇到棘手的情况。比如有一次客户投诉说发票开错了,我当时急得团团转,生怕影响公司信誉。最后还是前辈帮我理清思路,先道歉安抚客户情绪,再赶紧联系业务部门重新开具正确的发票。事后想想,其实这类事情并不可怕,关键是要冷静处理,别自己吓唬自己。
【第6篇】中年员工岗位综合技能提升培训工作心得体会怎么写1350字
xx年6月27——7月3日,我有幸参加了_____院“中年员工岗位综合技能提升(师资)培训班”,通过一周的系统学习,收获不小。身为银行内训师,也深深体会到中年员工岗位培训工作的紧迫性和岗位责任的重要性。笔者曾于去年写过文章《1700比10的危机》,阐述了我行员工年龄结构的严峻形势,并提出“开源、节流”的解决建议。总行、分行掀起的这次“中年员工岗位综合技能培训活动”,按我的理解就是搞一次“开源”活动。是一次针对中年员工群体的调动积极性、挖掘潜能、提升整体素质重要活动。作为一名多年从事基层员工教育培训(兼职教师)的中年员工,现就全行中年员工岗位技能提升的培训工作谈一谈本人的粗浅意见。
1.提高认识加强教育培训组织管理工作。中年员工占员工总量的比重偏大,员工队伍的老龄化日趋严重,这是全国工行系统大多数基层行不争的事实。在不能大量补充新生力量的情况下,如何“盘活”现有的资源,怎样让中年员工“焕发青春”,这是工行人力资源项目提升的一件大事,也是一项系统工程。建议在二级分行层面设置专职人员专门负责中年员工培训教育工作,既负责培训管理也能够担当内训师培训教学工作,同时为他们配备必要的教学培训设备,便于送培训下基层。在一级分行范围内建立内训师师资资源共享机制,在一级分行辖内统一开展中年员工培训教育工作。
2.以人为本,把转变中年员工的思想观念放在首位。我读过一本书叫做《态度决定一切》,个人认为,现阶段工行中年员工表现的最大问题就是心态问题,他们(她们)情绪消极、满腹牢骚、应付工作、不求进取、拒绝发展…..。笔者认为:对中年员工的教育培训应该首要解决态度、观念问题,所谓“心病”要用 “心药” 医,我建议把心理辅导课程引入我行中年员工的教育培训当中。最近,我读了一本名为《生命的重建》(美露易丝·海著)的书,里面有句名言“爱自己,接受自己,找到生命的价值”,这正是我们大多数中年员工所缺失的东西。
信心和希望是转变观念的良方。而配套的、有效地、切合实际的考核激励机制是点燃希望提振信心的催化剂。要想让培训教育发挥更大效应,在现实工作中必须建立一套科学的、完善的绩效激励机制,因此,可以说对中年员工的教育培训工作是一个系统工程。
3.能力的提升和业务知识的学习是要结合具体工作岗位具体实施。中年员工的岗位技能提升培训主要涉及到原岗位的技能提升和转岗员工的基础培训。在解决了观念、态度等问题的前提下,岗位技能和业务(产品)知识培训就会比较容易达成目标。岗位技能和业务知识的培训也要结合前面所提的绩效激励机制来搞,其效果会非常明显的。对于岗位技能提升和业务知识教育要采取集中培训与员工自学相结合的办法,充分调动中年员工的主动性和自觉性,如此,必将起到事半功倍的效果。
4.这次对中年员工的教育培训活动可以采用送下去、请上来相结合的方式,要舍得时间投入和资金投入,所谓“磨刀不误砍柴功”,能够让中年员工这个群资源发挥最大效能,才是这次教育培训的最终目的。同时必须注重师资力量的培育,挑选那些热爱培训教育事业的、具有相当培训教学经验和较高专业素养的人才,充实到培训一线师资岗位,有必要的可以安排专职从事内训师岗位工作,并在岗位级别等方面给予合理照顾。
以上所谈只代表个人的认识和见解,仅供各级领导参考。
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写心得体会,关键是要把自己心里想的理清楚。有些人可能觉得这事挺难,其实也没那么复杂。先把参加培训的感受大致捋一遍,想想哪部分对自己最有帮助。比如这次培训讲了什么新东西,跟以前学过的有什么不一样,能用到工作中不。
培训的时候,老师讲了些案例分析,挺有意思。当时听着就觉得这些情况好像就在身边发生过。特别是那个关于团队协作的例子,说得好像是我们部门最近遇到的问题。要是早点知道这个方法就好了,说不定事情就能处理得更顺利些。
不过,记笔记这点很重要。我当时就有点懒,觉得听明白了就行,结果回去看记录的时候才发现好多细节都忘了。后来想想,如果当时认真点把重要的地方记下来,现在写心得就不会这么费劲了。现在想补救一下,也只能靠回忆了。
写的时候也不用太拘谨,把自己真实的想法写出来就好。比如,某个知识点让自己恍然大悟,那种感觉就直接写出来。还有就是,这次培训有没有改变自己对工作的看法,这也是重点。要是能结合自己的实际工作去谈,会更有说服力。
记得有一次跟同事聊起培训心得,他跟我说了个小窍门,说可以先列个提纲,把想说的主要内容都写上去。我觉得这个办法不错,虽然我没试过,但听他说起来好像挺管用的样子。不过列提纲这件事,也不是所有人都适合,主要看个人习惯。
小编友情提醒:
写完之后最好自己多读几遍,看看有没有不通顺的地方。有时候写着写着就会出现一些不太对劲的句子,比如“他们认为这个方案很合理,所以大家都表示赞同。”这句话看起来没什么问题,但仔细想想,“他们”是谁呀?是不是应该改成“大家”更合适?
【第7篇】员工岗位职责培训心得体会怎么写2600字
一、培训情况 一、切实加强组织领导,精心部署安排。
___领导干部都高度重视员工教育培训工作,人力资源部也把员工教育培训工作列入重要议事日程,每月定时组织员工参加统一培训并组织测验。在分公司总部,针对分公司管理人员,我们每月定时花一到两天时间组织人员进行企业管理培训,主要是探讨如何创建学习型企业同时,各部分管理人员还深入学习了超高压企业文化理念。7月初,针对____度新进大学生,我们专门制定了《新进院校生入厂教育、岗位目标培训安排表》,首先向他们介绍了分公司总体情况,同时进行了思想道德教育,企业文明、企业管理、安规培训以及上岗技巧培训等等,针对乐万变新进人员业务不熟,还制订了《乐万变新进人员岗前培训安排表》,总共分三个阶段,第一阶段是到公司总部学习:包含入厂教育、企业管理学习、企业文化教育、安全生产学习、出产运行、维护、管理学习;第二阶段是到基层单位学习:包括现场情况先容、现场保险知识培训、站内技术培训、跟班实习;第三阶段重点进行仿真培训和进站学习。因为培训规划提出了新进员工教育培训的整体打算、工作准则和主要任务,明白了新进员工教育培训的详细请求,确保了___的员工培训始终都语无伦次的进行。
二、突出培训重点,采取灵活方式,落实培训任务。
根据员工教育培训现状,在培训内容上,以理论武装为基础,以常识更新为重点,以才干建设为目标。在培训形式上,以现场实习培训为主导模式,以外派轮训为重要形页码式,以理论加实践、多途径培训为有效载体,把集中培训与分散学习相联合,短期培训与专业培训教育相结合,理论学习与实践锻炼相结合,现场操作与组织宣讲相结合,通例教育与远程教养相结合,大规模培训员工工作获得了较好的功能。
一是以现场操作为重点,“以师带徒”为主导模式,狠抓员工教导培训工作。今年以来,分公司分别让新进大学生分派到各个变电站等基层单位进行现场实习操作,以使他们尽快熟悉现场操作的程序流程,使专业实践常识更好的与实际相结合,线切割 ,同时,为了使新进大学生更快的投入工作,尽快成长为专业技巧骨干,本着等同被-迫的准则,还结成了“以师带徒”的对子,即师傅带徒弟,推进新进职员教育培训尽快取得实效。
二是踊跃选调技术骨干、管理干部加入培训班学习。今年以来,共先后从各基层单位选调专业技术骨干多人(次)、 参加了不同班次的专业学习,同时还选派了 1 名副处级引导参加企业管理培训。
三是多种形式并举,提高学习培训质量。 ① 举办了企业治理培训班。由于___是去年才成破,中走丝 ,在企业行政管理上,各部门管理人员也是刚着手发展工作,也存在业务不熟习的情况,同时,分公司又新颁布了相关的行政管理制度、企业文化理念等等,这些都需要分公司总部管理人员进行统一集中学习,这样才华以最快的速度熟悉全体公司的总体情况,更利于分公司的开展工作,便于管理干部的指挥若定。所以,在开展教育培训的同时,我们还专门组织总部管理人员进行了同一学习,并深刻探讨当前企业管理中存在的问题并改良,这很大程度上规范了分公司的管理。② 在开展了现场技术问答、技术拷问等运动。今年以来,罗坊变、梦山变、南昌变、修试所、输电管理所先后开展了专业技术问答、技术拷问为主要内容的学习教育活动,以技术问答为主要载体,从深品位上推进了员工教育培训工作的开展。 ③开展集中技术讲座等活动。为了切实实现理论联系实际,由各基层单位的专业技术人员现场为新进大学生以及业务还不是很熟悉的人员举行现场技术讲座,使教育培训真正取得了实效。同时,为了使新进人员切实意识安全生产运行的重要性,我们还集中进行了平安生产技术规程教育,并统一组织了考试,考试合格率达到了 10_-_。 ④充分发挥电教媒体作用。____年7月1日,新安规正式公布实行,按照上级的有关精力,各基层单位都派部分人员参加了省公司组织的新安规宣贯,并对所有一线员工进行了一次新安规的学习,重点讲解了与保险生产运行密切相关的有关事项,并组织人员观看了相干的教育vcd碟片,加深了对新安规的意识。
三、健全管理制度,加强督促检查,牢固学习培训成果。
一是建立健全了职工六项学习轨制,即学习目标管理制度、学习责任制度、学习汇报制度、学习考察制度、督学制度、学习考试制度等,并研究制定 《员工培训学习学分制考核办法》,建破了员工教育培训工作档案,加强对分公司员工教育培训学习的制度化、尺度化管理。二是对大范畴培训员工工作集中进行核查。为了把大范围培训干部工作落到实处,由分公司人力资源部、生产技能部归口管理,各基层单位具体履行,对分公司大规模培训员工工作进行了核查。从核查情形看,分公司员工培训工作的总体局面是好的,好的机制、好的学风正在形成,并对核查情况发了通报。三是落实员工教诲培训工作领导责任制度。分公司将各基层单位、局部员工教育培训工作作为年度党建目标责任制考核的主要内容之一,清楚了重要领导为“第一责任人”,主管领导为“直接义务人”,确保把员工教育培训工作落到实处。一年来分公司员工培训工作力度不断加大、培训品德始终提高,培训管理逐步标准,工作的整体水平明显提高。
二、当前教育培训工作中浮现的问题
当前,我公司的员工教育培训工作还存在一些与新形式、新义务不相适应的问题。重要表现在:员工教育培训师资力量相对贫乏;培训阵地基本设施不是很齐全,培训品质有待进一步提高。针对存在的问题,在今后工作中,咱们将采用更加灵活有效的情势,加大培训力度,提高培训质量,一直推动我公司员工教育培训工作。
三、____年___教育培训工作思路
一、首先要作好____年的培训谋划,在____年培训工作的基础上,连续加大对生产骨干的培训力度,以更好的带动技术业务还不是很熟的早先员工和个别员工,做到培训到位,江罚到位。
二、以提高人的综合素质为目标,以创建学习型企业为主要契机,倡导终生学习的理念,大兴学习之风,培育学习文化,造成内部浓厚的学习氛围,激发员工的学习兴趣,提升员工的综合素质与工作绩效。
三、立足本职,拓展学习,在全公司树立“学习工作化,工作学习化”的风气。多种形式,分层推进,大力发展学习型企业创立活动。
四、搞好教育培训的基
础管理,做好培训跟踪工作,特别是对新进员工的培训,加大考核力度。
五、利用先进的科技手段及培训设备,采取幻灯片、演示动画、专业视频讲座等多媒体教养方法进行技术培训。
六、在培训工作中研讨如何进步员工的学习踊跃性及提高自学才能的问题。
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写心得体会其实挺讲究技巧的,特别是针对员工岗位职责这一块儿。刚开始得把工作里的重点梳理清楚,哪些是必须掌握的,哪些又是需要提升的。要是直接上来就写感受,可能思路会乱。比方说,刚接触新岗位的时候,可能会觉得头绪太多,什么都记不住,这时候就要先把核心任务列出来,比如每天要完成的数据统计、客户沟通的流程之类的。
说到具体怎么写,就得结合实际工作情况了。有些人喜欢从日常遇到的问题入手,比如处理客户投诉时遇到的困难,然后分析为什么会出现这样的问题,最后再想想怎么改进。但要注意,这里不能光是抱怨,得有解决办法才行。像我有一次跟同事讨论一个问题,大家七嘴八舌说了半天,最后总结出来的方案还挺有效的。不过当时记录得有点潦草,回头再看时发现有几个关键点没写全,这就导致后来整理材料的时候费了不少劲。
还有就是,写心得时最好能带上点自己的理解。比如说某个规章制度,表面上看只是规定了上班时间不准迟到早退,但实际上背后可能是为了保证工作效率。如果单纯抄一遍制度内容,那写出来的就没什么价值。记得有一次培训,老师让我们写关于团队合作的心得,我就结合自己参与过的项目,写了下每次协作过程中需要注意的地方,还举了个例子,虽然当时写得有点急,结果句子不通顺的地方不少,但后来领导看了还挺认可的。
书写注意事项:
写心得时别忘了带上点个人情感。毕竟工作不是冷冰冰的数字堆砌,里面肯定包含着人情味。像我们部门最近有个新人,刚开始特别紧张,老担心做不好,后来慢慢适应后,整个人状态都不一样了。我在写心得时就把这个变化记录下来了,顺便提到了自己刚入职时的感受,这样写起来就比较生动。不过当时写得太投入,漏掉了一些重要的细节,后来才发现这影响了整体效果。
小编友情提醒:
写完之后一定要多检查几遍。有时候字迹太潦草或者标点符号用错了,都会影响阅读体验。比如我有一次写心得,因为赶时间,把“提高”写成了“提搞”,虽然意思差不多,但还是被同事发现了,搞得挺尴尬的。所以写完之后一定要认真校对一下,确保没有明显的错误。
【第8篇】集团员工军事岗位培训心得体会怎么写550字
集团员工军事岗位培训心得体会
这次为了把巴成新干线打造为巴运集团的一条精品线路,让旅客体验到一种耳目一新的感受,树立巴运集团致力为旅客提供高品质服务的企业新形象,为推进巴运集团公司化经营进程奠定良好的基础,集团公司特组织了驾乘人员和站务人员进行为期十天的军事化封闭培训。
通过这次军事培训我作为一名普通员工觉得守益不浅收获颇丰,主要有以下感受;
这次军训让我明白了在今后的工作中要像军人一样具有铁一样的纪律吃苦耐劳的意识和绝对服从,识大体顾大局的团队精神。自觉遵守企业的各项规章制度,习惯成自觉的建立一种组织有序的纪律性。
2;提高服务素质,服务礼仪,手语,乘客心理学等实务性的课程学习,让我们在自己的本职工作中能学以致用,更好的为旅客服好务,让旅客高兴而来满意而归。
3强化安全意识,安全工作是企业的生命。通过培训从要我安全到我要安全,我要安全到我会安全,了解了安全规章制度,熟悉了岗位操作流程,安全工作从我做起。
4组织协调到位,后勤保障有力,让我们在军营生活舒适,学得高兴。
最后巴运集团领导们注重对基层员工的学习培训,让每个人都有学习的机会,通过提高员工的业务素质和知识,让企业加快发展,我祝愿巴运集团发展更大更强。
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写心得体会,得从自己的经历出发。比如说你刚参加完集团组织的军事岗位培训,心里肯定有些想法。刚开始别急着下笔,先想想这次培训到底学到了什么,有没有哪件事特别触动你。
记得那次培训,教官讲战术的时候提到过一个细节,就是团队协作的重要性。当时我听得挺认真,还记了笔记。可回去后才发现,有些关键点居然没写全。这就提醒自己以后做笔记得更仔细些。不过后来跟同事交流时,大家也都有类似的情况,这就让人感觉挺踏实的,毕竟不是只有自己这样。
写的时候,可以把自己在训练中的感受写出来。比如站军姿那会儿,太阳毒辣得很,汗水顺着额头往下淌,那种滋味真不好受。但教官说这是磨炼意志,回头一想,确实如此。要是平时工作里遇到点困难就打退堂鼓,那跟站军姿时放弃没什么区别。
还有一次实弹射击训练,开始的时候手抖得厉害,子弹打得到处都是。后来教官指导说要调整呼吸,慢慢来。照着做了几次,成绩果然好了不少。这让我明白,很多事情急不得,得一步步来。
写的时候也要结合实际情况。像我们单位的军事化管理,其实跟日常的工作有不少相通的地方。纪律严明、服从指挥这些原则,无论是在战场上还是办公室里都很重要。所以把这些感悟融入进去,会让文章更有说服力。
书写注意事项:
语言上别太死板。像什么“必须做到”、“坚决执行”这样的词,偶尔用一下可以,多了反而显得生硬。不妨多用一些接地气的表达,比如“这样干靠谱多了”、“感觉整个人都精神了不少”。这样写出来的文章更有人味儿。
不过有时候也会犯些小毛病,比如某句话写得啰嗦了,或者前后逻辑不太顺畅。但回头看看,只要大方向没错,这些问题也不是太要紧。毕竟谁都不是天生的写手,慢慢改嘛。
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