【导语】2025优秀销售员工作心得感悟范文怎么写好?本为精选了8篇优秀的销售员工心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的2025优秀销售员工作心得感悟范文,仅供参考,希望您能喜欢。
【第1篇】____优秀销售员工作心得感悟范文怎么写950字
转眼间,20__年就过去,到__公司实习的时间也将近5个月了,回想起在__工作的点点滴滴,感慨万千。对之前工作过行总结和反思,是对未来工作的开拓和进展。20__年即将过去,20__年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更好地完成学校给我们的这个实习机会和公司安排的各项工作,扬长避短。
还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和该做什么。不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解,我终于在工作中变不断地变明朗起来,而且越做越顺手。不过通过这几个月的工作给我的感触是做好一名业务员和业务助理并不是那么简单的事。原本以为买卖房子是一个很简单的事情,一个愿买一个愿卖就可以了,可是事情并没有想象中的那么简单,从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的,这买卖房子的流程是环环相扣的,而且一关比一关来的复杂,甚至是难上加难。卖完房子了就要开始办产权证,从开发商到银行再到房管局,这程序还真不是一般的多。几次的支援使我知道了一套房子经过开盘,认购,签合同,书面写了电脑里面还要登记,要有备案证明,客户的许多身份证明等等,客户闲麻烦,我们更麻烦呢。
在工作中我发现我更熟悉房地产上的一些业务了,知道了怎么办产权,怎么去银行借还件,去房管要经过哪些程序,产权证出来了怎么通知客户做好登记工作。还要录总表,登记送件取件时间,录房信。有地方出错的还要经过被退,重新再来一遍,甚是麻烦。
不过麻烦归麻烦,许多事情终究是“万事开头难”,要本着对工作负责的原则,只有满怀激情的去投入,在不同的工作和挑战中淬炼自我,才能工作起来游刃有余,轻松自如。所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态,不断积累经验,努力学习有关工作相关的东西,与各位同事一起努力,勤奋的工作,努力提高文化素质和工作技能,做好自己该做好的每一件事。我相信每一次的付出都将是我进步的表现,不管是现在实习还是将来做什么工作都会是很好的铺垫。
所以在新的一年里,我也会做好我应该做的事,圆满的完成学校交给我们的实习任务,还有为我所在的公司贡献我的一点点力量。同时希望公司越办越好,也愿我有一个美好的前景。
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写销售心得其实挺有意思,特别是当你真正在一线摸爬滚打过。刚开始做销售的时候,总觉得只要产品好,客户自然会买账。后来才发现,这想法太天真了。销售不是单向输出,而是双向沟通。你要了解客户的痛点,知道他们为什么买,而不是一味地推销。记得有一次去拜访一个潜在客户,他一直说预算有限。我刚开始想的是继续推高价产品,后来灵机一动,改聊性价比高的方案,结果对方当场就签了合同。
还有一次,跟同事一起参加培训,老师讲到一句话让我印象特别深:“销售就是解决麻烦。”当时觉得挺对的,因为很多时候客户并不是不想买,只是担心售后、质量这些问题。所以每次成交前,我都习惯多问几个“如果……怎么办”的问题。这样既能帮客户消除顾虑,也能让自己心里有个底。
写心得的时候也要注意细节。有些人喜欢堆砌专业术语,但其实太复杂反而让人看不懂。我见过一些同行写得花里胡哨,结果自己都记不清写了什么。我觉得关键是要用自己的话表达出来,哪怕有点口语化也没关系。比如写到成功案例时,可以直接说“当时客户说这个方案太棒了”,比“该方案得到了客户的高度认可”之类的句子更接地气。
不过有时候写着写着就会跑题。比如前几天写心得,本来想讲如何提高业绩,结果不知不觉写成了怎么跟领导汇报工作。后来才发现这段内容其实可以删掉。另外,写东西最好别拖太久,不然记忆模糊后容易添油加醋。我记得上次为了赶稿子,把几次不同的经历揉在一起写,结果逻辑有点乱,自己看都觉得别扭。
其实写心得还有一个小窍门,就是多看看同行的分享。不过要注意甄别,有些文章看着很厉害,但可能只是表面光鲜。真正有用的,反而是那些朴实无华的经验之谈。还有,写完别急着发出去,隔几天再看看,说不定能找到不少需要修改的地方。
【第2篇】销售人员工作心得体会____精选范文怎么写2500字
市场营销可以表述为个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。通过一周的学习我了解了这一社会过程。
其中两天的市场调查使我们找到了目前眼镜市场的发展趋势(目前眼镜市场的可观暴利已经不言而喻,因此我们决定以高科技,多功能为主导开发自己的新产品。)
调查的第一天我们先制定了假设了以健康型眼镜为主打产品的大致方向,然而却有数据和案例明显的表明市场对健康型眼镜的需求量不大并且有大量的所谓绿色产品已经出台,作为一项竞争力是十分匮乏的。更何况,开发新产品的投资资金过高却回报率不够。随之,我们将目光转向了运动时尚领域通过对眼镜市场的整体和分项调研后发现,宏观上,眼镜市场由于几乎进入饱和期以至于顺应潮流的发展,无论是框架上、包装上都起了变化,但只是一个初步的发展,所以市场潜力是巨大的,对我们的产品而言,无疑会带来商机。微观上,我们的新产品是带有一定技术含量的,这不仅是在符合新时代人类的心理需要,也是在技术上和价格杠杆上的革新。我们利用internet 遨游网络,学会并寻找到了想要的资料。这也是培养了我的自学能力以及对信息收集筛选的能力。
在经过了整整两天的咨询、剖析、清理之后,比对着样板目录上的内容,逐一将内容分类、规划。从市场环境、市场或产品分析、营销目标设定、营销策略再到具体实施方案,每一步都有我们组的成员们一起讨论;从市场调查中更新自己的理念,揣摸市场的潮流走向,到发掘现有和潜在的顾客群体。将那些唯独属于我们自己的独特见解一起融入在计划之中。
在此期间,我们对产品的命名上也是捉摸再三也没有想出个所以然来。最终,只得搁置在做板报设计和产品外包装时再作定论了。
在板报设计与外包装制作过程中,我们由于是分工合作,而我主要是负责营销计划撰写中的几部分内容,因此也不能说太多了。只是见着了同学们的辛劳,利用课余时间都在马不停蹄的赶工,构思 排版 制作,步步坚实的,最终我们的产品模型诞生了。以绿为主色调,代表我们倡导生命在于运动的传统理念。以银色为核心,代表我们新产品的新生力量以及高科技的利用。新旧结合,体现出我们对眼镜市场用户群体的独特分析角度以及新型的产品理念。同时,在制作过程中还学会了废品的利用。兴许,我们的组长是个板报能手,通过与我们产品品牌策略的结合,以新颖、流畅的线条与色彩为新产品打造出一份独特的宣传作品。
上面提到了,我在此期间主要是撰写营销计划的内容内容,瞎掰也好,篡改也罢,让我感觉奇迹般地发觉自己居然涉及到了商务领域。不仅让我对市场营销专业知识的掌握和巩固,更是让处世不深的我以学习的方式在涉足社会的表层,开始对所谓的商业行当有了个大概的轮廓。
人的需要和欲望是市场营销活动的出发点,所谓需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。所谓欲望是指想得到基本需要的具体满足物的愿望,这也是我们在市场营销策略中所充分体现的理念之一。在产品策略中,我们对产品的生命周期作了测算,以此对品牌的打造期限,促销、定价都做了一定的规划。在市场导入期策略:为使产品尽快进入市场,产品的营销沟通除以提升知名度的品牌广告或公关活动外,开展针对消费者或通路的促销是十分必要的。期间采取的策略主要有:通路激励、免费试用、附送赠品、退费优待。在市场成长期的促销策略:当产品进入成长期,品牌广告和公关活动担负着提升品牌形象的任务,此时销售促进应以建立品牌偏好为主。其中促销策略有:公关赞助、竞技、联合促销、抽奖、有奖竞赛等。在产品成熟期的策略:产品步入成熟期,企业经营策略重心应努力使产品生命周期出现再循环的局面。此时的营销沟通应以销售促进和人员推广为主,使企业获取更大的利润空间。此时的促销方式有:集点换物、促销游戏等。同质性高的产品促销策略:同质性高的产品应注重品牌形象建设,营造品牌差异化。同时采用适当的销售促进增加消费者的购买量、频次,培养消费习性,使消费者成为产品的忠诚爱用者。此类产品的策略有:凭证优惠促销、会员俱乐部营销等。在市场份额低的产品策略:市场份额低的产品使用销售促进工具往往更有利可图,这期间可使用通路奖励策略提高产品的铺货率和产品的流通力。
消费者是商品的归宿,新产品的竞争活动成败的关键就在于该产品能否适应不断变化着的消费者市场环境,满足消费者的需求。随着我国经济建设的健康成长,大众的生活水平日益提高。消费需求已不在限于温饱,而更多地追求物质之外的或精神的价值。在八十年代初,物质匮乏,任何一种新上市的产品,都能打开销量;八十年代中期,消费者开始注重质量问题,此时,主要采取传统产品竞争策略,竞争市场虽在孕育,但尚未形成;八十年代末、九十年代初,随着科技水平的提高,产品质量的合格率上升,生产同类产品的企业不断增多。尤其是合资、外资企业产品及大量涌现,消费者选择多元化,质量优良的产品才可能成为优胜者。此时,已经产生竞争市场的萌芽,但大多数企业还是以产品竞争策略为主,辅以宣传竞争策略;进入九十年代中后期,很多企业随着规模的壮大与成长,全面的质量管理己渗透到生产的各个环节,消费者也越来越追求产品内含的服务价值。
到了如今的二十一世纪,我们需要的无论消费者对产品技术上的认可还是产品包装上的时尚理念都发生了很大的变化,也因此需要我们卖家在产品的时尚理念上符合我们针对的顾客群体的心理需求,这也是我们新型运动型眼镜开发市场的主要目标。
市场竞争充满了变数,营销计划应根据企业的营销环境和营销目标,结合产品所处的时期制定相应的营销沟通策略,将各种促销工具应用到市场中,充分发挥短期激励与长期培养多重工具的综合使用,使产品立足于现在,成就于未来。
为期一周的市场营销实训圆满的结束了,我们的辛勤换来运用stp对市场进行细分、选择、定位的基本能力,运用市场营销的4p制定市场营销计划基本能力,以及专业商务英语的提高。当然,知识上的提升还在其次,至少在这次实训中,团队协作能力发挥的淋漓尽致,分工 合作 完工。每一步都脚踏实地,直到答辩的完成,我们一个个才算真正松了口气,然而现在回想一下,真的受益匪浅啊!为了日后能立足于社会,现在的辛苦真值!
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做销售这份工作,说难也不难,说容易,也不是特别容易。刚入行的时候,觉得自己能说会道就够了,结果发现根本不是那么回事。客户不会因为你嘴巴快就买你的东西,他们更看重的是你能不能真正帮到他们解决问题。
记得有一次去拜访一个客户,本来以为准备得很充分了,材料也带齐了,结果一开口就感觉气氛不对。后来才知道,是因为我太急于推销产品,完全没顾及对方的需求。这事让我明白,销售不是单方面的吆喝,而是双向的沟通。你要先搞清楚对方需要什么,然后再针对性地介绍自己的产品。当然,这个过程不是一次就能搞定的,得反复琢磨,多试几次才行。
有时候跟客户聊着聊着,就会遇到一些突发情况。比如,对方突然提到一个技术问题,你要是答不上来,那场面就很尴尬了。所以平时得多积累点专业知识,不然真碰到专业性强的问题,就只能干瞪眼。不过有时候也会遇到那种特别刁钻的客户,问的问题让你一时半会儿反应不过来,这种时候千万别急躁,先稳住心态,再慢慢想解决方案。
还有一点要注意,就是跟客户建立信任感很重要。如果刚开始就给人家一种不靠谱的感觉,后面再努力也很难扭转局面。比如说话做事要靠谱,承诺的事情一定要做到,不能光靠嘴上功夫忽悠人。另外,态度也要真诚,不能一副高高在上的样子,不然客户会觉得你瞧不起人。
再说了,销售这个行业其实挺锻炼人的,它考验的不只是你的表达能力,还有心理承受力。有时候明明觉得谈得很好了,结果客户突然变卦,这种事情多了去了。但不管怎么样,都不能气馁,毕竟失败也是成功的一部分,从失败中总结经验教训才是关键。
写心得体会的时候,我觉得没必要刻意追求完美,因为每个人的经历都不一样,没必要拿别人的套路套自己。不过,有时候写着写着就会发现自己漏掉了一些重要的细节,比如某个特别关键的环节忘了写进去,或者是把顺序给搞错了。这种小问题其实没什么大不了的,只要能把核心内容表达出来就行。
【第3篇】公司销售人员工作心得体会范文怎么写950字
公司销售人员工作心得体会
有一股勇于进取,进取向上的劲头,把自我看成是“贩卖幸福”的人,勤跑腿,多张嘴,销售人员必须要具备很强的创新本事,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首先要唤醒自我的创造天赋,要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的销售活动才能引起客户的注意,俗话说“处处留心皆学问”,用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”。销售人员要能突出问题的重点,抓住问题的本质,看问题有步骤,主次分明,同时注意多积累知识和技能,知识越丰富,技能越熟练,对事物的洞察性也就越强。
建立起与客户的信任是十分重要的,每个人都有两种方向的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力,主动开拓自我的人际关系,你就能够经过这些人获得更大的人际网络。
能够利用一些时间,选出重要的客户,把他们组织起来,举办一些活动,例如听戏、举办讲座等,借此机会,能够和客户联络感情,客户受到特殊礼遇,就会产生感恩回报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。
与客户成为知心朋友。我们都明白“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你敞开心胸,从而打动客户、感染客户,与客户坚持长久的关系,充分发挥人格和个人魅力,在销售的过程中释放自我,充分发挥自我的特长和优势,同时不掩饰自我的缺点,让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久坚持这份信任和默契。
“锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。”销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路,不但要坚持冲劲十足的职业精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能渡过重重难关,走向最终的胜利。
公司销售人员工作心得体会,尽在。
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做销售这一行,时间久了就会发现,想写好一篇心得体会真不容易。好多同事都苦恼过,到底该怎么写才好?其实,写心得这事,得结合自己的经历和体会慢慢琢磨。
记得有一次,我跟客户谈合作,本来挺顺利的,可就在快签合同的时候,对方突然提出一个新要求。当时脑子一下就懵了,手心都出汗了。后来冷静下来仔细分析,才发现自己前期准备不够充分。从那以后我就记住了,每次跟客户接触前,都要把可能出现的问题都想一遍,把资料备齐了再说。
还有一次,我去参加培训,老师讲了好多理论知识,听起来头头是道,可回到工作中才发现并不完全适用。后来我总结出来,书本上的东西固然重要,但更重要的是结合实际情况灵活运用。就像卖产品一样,不能死板地照搬话术,得看客户的反应随机应变。
写心得的时候,有些人喜欢长篇大论,把每个细节都写进去,结果反而显得啰嗦。我觉得还是简明扼要的好,把自己最深刻的感受写出来就行。比如那次客户突然提要求的事,我就只写了当时的心情变化和学到的经验,没花太多笔墨去描述背景。
写心得也不是一蹴而就的。刚开始写的时候,可能词不达意,甚至会有语法错误。像我第一次写的时候,就把“客户反馈”写成了“客户反应”,虽然意思差不多,但回头一看确实有点别扭。不过多写几次就好了,慢慢就能找到感觉。
书写注意事项:
写心得的时候,最好能配上一些具体的例子。这样不仅能增加说服力,也能让文章更有看点。比如刚才提到的培训经历,要是光说理论就没什么吸引力,但加上实际案例,就容易引起共鸣了。
【第4篇】____年销售业务员工作心得体会范文怎么写850字
自己从20xx年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任 怨,截止xx年xx月xx日,xx年完成销售额145225元,完成全年销售任务的38%,货款回笼率为52%,销售单价比去年下降了13%,销售额和货 款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗 位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条 款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域 业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的 前提下按时完成任务。
总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
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做销售这一行,确实挺不容易的,每天都要跟各种各样的人打交道。我刚入行的时候,完全不知道怎么开口,总是觉得客户会拒绝,心里特别紧张。后来慢慢摸索出一些门道,发现其实跟客户的沟通就像聊天一样,别刚开始就想着推销产品,先拉近关系再说。
每次拜访客户前,我会先了解对方的背景资料,比如公司规模、主要业务范围之类的。这能让我在见面时更有针对性地提问,而不是傻乎乎地问一些显而易见的问题。不过有时候也会遇到突发情况,比如客户突然提到某个话题,我一时反应不过来,就只能硬着头皮应付过去。事后想想,如果当时能多准备几个相关案例就好了。
在报价环节,我觉得报价单不能太死板,得灵活一点。有一次有个客户对价格很纠结,我就主动提出可以给他一个优惠方案,前提是必须尽快下单。结果他真的很快就签了合同,当时心里还挺得意的。当然也有失败的时候,比如有次为了争取一个大客户,报的价格低得离谱,结果对方压根没看上我们公司的实力,最后不了了之。
写心得体会的时候,我觉得重点是要把自己真实的经历写出来,而不是一味地套话。比如可以写一些具体的数字,像去年总共完成了多少业绩,今年的目标是多少之类。这样不仅显得真实,还能让领导看到你的努力成果。不过有时候写得太详细了,反而容易让别人觉得你在炫耀,这就不太好。
还有就是,心得体会不能光写成绩,还得提一些建议。比如,我觉得公司现有的培训体系还可以再完善一下,特别是针对新员工的部分。他们刚进来什么都不懂,要是能有一个更系统的培训流程就好了。不过话说回来,这可能是管理层考虑的事情,我们基层员工也只能提提意见而已。
【第5篇】____年售楼部销售人员工作心得体会怎么写1250字
xx年售楼部销售人员工作心得
在准备进入这个行业之前,我在心里反复的问自己,我能做的来吗?我的性格适合这个行业吗?(因本人性格有点内向)但我想别人都能做好,我为什么会做不好。不做怎么会知道不行呢?在xx年我抱着不服输的心态进入了这个行业。
工作中每天生活得都很充实,因为每天都有不同的面孔出现在我们的售楼部,人与人之间的沟通其实是一门很大的学问,在这种环境下自然学到了很多的东西。 刚从事这个行业,我做的很吃力。作为一名销售人员,售楼看似简单,但做好也不容易。我们要不断的加强业务知识,从工作中总结经验。现在的售楼人员要求更加全面了,除了把房子卖出去后,还要完成后续的几项工作:签定购房合同——收集资料办理银行按揭——房子竣工后,通知客户办理交房手续;带领客户验房,如有问题马上通知工程部整改。在这几个环节中,都会有或多或少的遇到一些问题。所以我们这些销售人员必须很有耐心的跟客户进行沟通,时刻保持热情的微笑,把客户当作自己的朋友,拉近与客户的距离,让客户有种备受关注的感觉,很多问题就自然解决了。那时候我的 业绩很差,我们经理不但没有责骂我反而还断鼓励我,交我怎么做好一名销售置业顾问,分别有以下几点:
1.坚持不懈,不放弃任何一个客户,在销售中针对客户提出的各种各样的异议,要耐心聆听,不放弃对客户解释的机会,使客户对我们更加信任。往往希望就在于多一次沟通,多打一个电话,同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心的打动客户。
2.、学会聆听,把握时机,我认为一个好的销售置业顾问应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性,辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我们进入公司的那一刻起,就应该一直保持认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都应该努力做到最好,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,因为他们是对我们认真的工作和热情的态度都抱以肯定的,又为我带来了更多的潜在客户,致使我们的工作成绩能更上一层楼。
4、保持良好的心态,每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,而消极、悲观的销售员则归咎于机遇和运气,总是抱怨、等待,然后放弃!我觉得一个好的销售置业顾问一定要及时的调整自己的状态和心情,以一个积极的,饱满的精神状态来迎接自己的工作,从而获得更多的收获。
在今后我要不断的学习和总结,不断的进步,不断的来提升自己。
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做销售这行,尤其是卖房子这类大件商品,压力真不小。每天面对形形色色的客户,有的热情洋溢,有的冷若冰霜,还有些让人摸不着头脑的。刚开始的时候,总觉得只要把房子的优点讲清楚就行,后来才发现,这远远不够。比如昨天有个客户,他问了个问题:“这个房子周边的环境怎么样?”当时我脱口而出:“绿化特别好,空气清新。”结果他皱眉说:“我不是问这个,我是想知道有没有噪音污染。”我这才意识到,很多客户在意的点跟我们想得不一样。
写心得体会的时候,得从自己的经历出发。像我刚进售楼部那会儿,总想着一天签几单就万事大吉了。可后来慢慢明白,真正打动客户的不是数字,而是细节。有一次接待一对夫妻,他们看房时犹豫不决。我就陪着他们在小区里转悠,聊起他们家的情况。说到孩子上学的问题时,我发现旁边有家幼儿园,就特意带他们过去看看。回来的路上,那位先生突然说:“你挺了解的嘛。”其实也就是多留心了些,但这一下子拉近了距离。写心得的时候,就可以把这些细节写进去,让大家知道,好的销售不只是嘴上功夫,还需要用心。
还有就是,要学会从失败中找经验。前几天有个客户,看了几天都没下单,最后还是走了。当时心里挺失落的,后来想想,可能是我没有及时跟进。现在我都会记下每个客户的联系方式,隔几天发条消息问候一下。写心得的时候,也可以分享一些类似的教训,这样别人看了能学到东西。
写心得不能光说成绩,还得有点实际操作的小技巧。比如,接待客户时,最好提前准备好几个方案,针对不同的需求设计不同的路线。要是客户喜欢安静的地方,就带他们去看远离主干道的房子;如果客户追求性价比,就着重介绍优惠活动。这样既显得专业,又能让客户觉得你在用心服务。
有时候,我觉得写心得就像讲故事一样。开头要吸引人,中间要有点起伏,结尾还能给人留下印象。不过千万别太刻意,毕竟这不是写小说。记得有一次培训课上,老师让我们互相点评心得,有位同事写的特别生动,说他怎么通过一个小细节赢得了客户信任。大家听完都忍不住点头,说这样的故事听着就让人信服。
不过,写心得的时候也要注意语气。如果是给领导看的,就稍微正式一点;如果是跟同行交流,就可以随意些。比如最近有同事写了篇心得,里面提到自己如何处理突发状况,还配上了一些对话截图,大家都觉得很实用。这种做法值得借鉴,但也要掌握分寸,别把客户隐私暴露出来。
【第6篇】汽车销售人员工作心得怎么写1200字
汽车销售人员工作心得
一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品,准确的锁定目标群,严格的执行拟定的销售计划,记录完善的客户信息等。
销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位,然后根据定位锁定目标客户群,制定每日销售工作量并严格执行,只有确保量变才能产生质变,必须完整记录客户的有效信息,只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。
1、目标客户群准确的定位以及人群的挖掘
目标客户群准确的定位直接影响到开发客户的准确性。存在就是有道理的,每一款车都有他的客户群体,客户信息的收集除了常规的来店(来电)还有报纸,电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。
汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德,他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。
如今这么多年过去了,世界还无一人能打破这记录。成功的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情,无时无刻不在思考实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧,一个小时的课程,乔吉拉德上台后进行了简单自我介绍然后开始发名片,一直45分钟后,加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟,这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。
2、有计划的开发客户
有计划的开发客户可以快速提高销售业绩,通常我们认为开发客户先由熟悉的人开始,在足部走向陌生客户,有句话辗转反复5人你可以见到总统,也就是说这5个人分别代表5个群体,只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人,结识更多的人才能有更多的销售机会。
印地安人有句谚语:第一句话和朋友说最简单,其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户,通常认为开发客户先由最熟悉的地区县再到周边城市省份,只有在熟悉的地方你才能更好的展现自己,所以开发客户在地理区域上由熟悉的地方到陌生城市,从人脉上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
3、让电话变得有意义
任何一次无意义的电话,都是对潜在客户的骚扰,所以和潜在客户通话时一定要让他得到收获,与潜在客户联系前,必须做好相应的.准备,尽量全面的收集潜在客户的资料。包括:潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求,与潜在客户联系前,自身要克服打电话的恐惧心理,做好详尽的打电话前的笔记,手边放好可能需要的相关资料,有的业务员还准备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。
4、约客户的准备工作
要约客户时,尽量做到不在自己当班时,尽量安排同区域内的客户,尽量要约客户来展厅,在自己熟悉的环境下洽谈。如果要约上去客户处,要做好上门前的相关准备:如仪容仪表(统一制服),男士不佩戴饰物,女士化淡妆,准备好名片及佩戴好工作牌。准备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要安排在午休以后。
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做汽车销售这一行,说实话挺不容易的。每天面对形形色色的客户,有的热情,有的冷淡,有的懂车,有的完全门外汉。刚开始干这行的时候,总觉得只要产品好卖就行,后来才发现,销售这活儿,光靠嘴皮子快还不行,得动脑子琢磨人。
我有个同事老王,他特别擅长察言观色。比如有位顾客走进店里,看样子像是刚毕业的学生,穿着打扮都很随意,他就会先从车型性价比入手聊起,不会一上来就推销贵的。要是遇到西装革履的客户,他就知道得先聊聊品牌历史、性能参数这些比较正式的话题。我觉得这一点很重要,毕竟不是所有人都能接受直奔主题的推销方式。
还有就是跟客户建立信任感。我见过不少新手销售员,话匣子一打开就停不住,恨不得把所有型号都推荐一遍。其实这样反而容易弄巧成拙,客户会觉得你在忽悠他。我的做法是,先了解客户需求,比如他是买给家人用还是自己开,喜欢操控性强的还是注重舒适性之类的。然后根据这些信息推荐适合的产品,这样客户心里会踏实些。
有时候也会遇到一些特殊情况。比如说某个客户明明对某款车感兴趣,却一直犹豫不决,甚至还会找各种理由拖延时间。这时候就得耐心点,不能急着催促。我记得有一次接待一个客户,他连续来了三次才最终决定下单。第三次见面时,我就跟他聊了聊他最近的工作情况,顺便提到这款车上的一些细节功能。结果人家听完觉得挺贴心的,当天晚上就打来电话说要订车。
书写注意事项:
我觉得记录也很关键。每次跟客户谈完之后,我都习惯把交谈的重点记下来,包括客户的偏好、疑虑点,还有后续跟进的时间节点。这样做有两个好处,一是下次见面时能快速切入正题,二是方便自己整理思路。不过有时候忙起来就容易忘事,这就得提醒自己养成随手记录的习惯。
其实销售这行,最重要的还是心态。有时候一天下来什么也没做成,心里难免失落。但我一般都会安慰自己说:“没关系,明天再努力。”毕竟汽车行业竞争大,不可能天天都有订单。而且我觉得,即使暂时没成交,也相当于积累了一次经验,说不定哪天就能用到。
最后想说的是,写工作心得的时候,别想着一下子写出多完美。我自己刚开始写的时候也是东拼西凑,后来慢慢摸索出一些门道。比如开头可以从日常工作场景说起,中间穿插几个具体的例子,结尾可以谈谈自己的感悟或者对未来工作的期待。当然,写的时候可能会因为赶时间漏掉一些细节,或者因为疏忽写错个别字,但这都没关系,只要真实反映自己的想法就行。
【第7篇】销售员工在公司培训心得怎么写1450字
在杭州__4s店短短一个月的实习期很快就结束了,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自我的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。所以报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,之后就上了岗,于是我就跟着小贡开始了以后的工作。
每一天早晨7:40到,午时6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就异常的累,每一天骑着自我的爱车,载着自我疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。可时间长了,我却理解了时间对我的考验。
店里的那些人都异常好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷,北京现代的车最低的也有1。425米,而我的个子小,够不着车顶,每一天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车。
我的主要任务就是擦车和洗车,顺便能够跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较腼腆的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不明白从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,可是我并不介意,这也许也是件好事,明白自我哪里是障碍,以后加以改正。
工作人员也经常对我说:要想卖好车,就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上,总让我不明白该如何是好,每一天早上重复同样的动作,时间长了,我骑自行车越来越快,车擦的越来越好,越来越干净,原本从学校到公司用50分钟,而此刻不到40分钟就到了,开句玩笑话,别的没学会,可车技却练了出来。
有时候总感觉自我像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不明白何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不明白我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不明白从那里入手,看来自我还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自我的梦想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。
此刻的顾客也异常难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的经,争取早日成佛,看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想:什么时候我能够真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。
在某种情景下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的交流。经过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你。
就在实习的最终一天,我最终得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的nf御翔,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了,我感觉自我答的还不错,忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是能够的。
一个月的实习过完了,此刻回想起来还是那么的津津有味,在那里我学到了很多知识,也让我与顾客得到了好多次近距离接触,我此刻基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去。
精选用户撰写心得17人觉得有帮助
销售这一行,要想写好培训心得,就得先搞清楚自己学到了什么。比如,刚入职那会儿,对客户心理一点不懂,后来慢慢知道,得站在客户的角度想问题。记得有一次培训,老师讲了个例子,说有个顾客本来不想买手机,结果销售员跟他说,这手机能拍高清视频,还能当移动硬盘用,最后顾客就买了。当时就觉得,原来这么回事啊。
写心得的时候,得把学到的东西具体化。像上面那个例子,就可以写进去,再结合自己的经历。不过有些时候,写得太理论化了,反而不好。比如,有些人喜欢用一些大道理来填满页面,什么“以客户为中心”之类的,其实没什么用。我建议多写点实际操作的小技巧,像怎么快速了解客户需求,怎么处理客户的异议。这些才是真功夫。
有时候,写心得容易跑题。比如,本来是要写培训收获的,写着写着就开始抱怨公司制度了。这种情况要避免。还有,写心得的时候,最好带上点个人感悟。不是那种空洞的感慨,而是从实践中得来的体会。比如,我有一次参加培训后,发现以前跟客户沟通时太急躁了,后来试着放慢节奏,效果真的不一样。
写心得也不是一件轻松的事。有时候写着写着,就会发现自己记不清培训的具体内容了。这时候,可以翻翻当时的笔记,或者找同事聊聊。有时候,大家聊着聊着,还能碰撞出新的想法。记得上次我就这样,和同事一交流,突然想到一个新方法,回去试了一下,还真有效果。
小编友情提醒:
写心得的时候,字迹工整很重要。如果字写得太潦草,别人看不明白,等于白写了。而且,写完之后最好能抽时间检查一下,看看有没有明显的错误。不过,有时候忙起来,就顾不上这些细节了,结果交上去才发现有几个错别字,挺尴尬的。
【第8篇】销售人员工作心得汇总____精选范文怎么写3600字
供电企业城乡电网改造的逐步完善,供电网络结构趋于合理,运行更加稳定、经济,供电可靠性进一步提高,一定程度上拓展了电力销售市场。但要巩固好现有的市场状况,在现有的市场基础上,寻求新的增长点,进一步开拓市场、就需要我们克服自身在营销工作中存在的不足,注重在优质服务和企业文化建设上下功夫,全力打造供电企业服务的新品牌。
一、在优质服务和企业文化建设方面影响电力市场营销的几个问题
1、企业的服务理念没有完全建立,在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系,认为优质服务是额外负加的工作,没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固,甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想,服务工作中缩手缩脚,不好意思,难为情。制约了优质服务工作全面深入的开展。
2、优质服务没有同岗位工作有机的结合起来,往往是重形式、走过场,一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后,在具体的工作当中没有真正地体现出来。甚至有些人提到优质服务就是搞活动,上街宣传,发放用电宣传资料等。
3、服务的体制不顺,体系不健全。客户服务应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体,错误认为供电企业服务是一些直接面向客户的部门和员工的工作,在整个全过程控制的整体中没有真正形成:机关服务基层、生产服务经营、经营服务窗口、窗口服务客户的服务体系。
4、服务的手段落后。在电力事故抢修中手段落后,抢修时间较长,停电范围较大,客户电费的收交手工操作,大客户跟踪管理跟不上发展的需求,报装接电手续的办理,并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”,查询服务步骤较多。
5、服务的概念不是十分清楚,服务的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上,比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备,由供电企业进行抢修,消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故,保证安全供电,不能算是完全意义上的优质服务。那么,认真完成本职工作本身就是做好了优质服务工作呢?还是需要开展一些深层次的服务?
6、没有把优质服务融入企业文化的建设,供电企业服务品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展服务文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。
二、注重文化建设、培育企业服务的新理念在近年来开展的优质服务活动中,供电服务有了明显的改进。
首问责任制,上门服务,“一口对外、内转外不转”的窗口服务,自__年开展的“电力市场整顿和优质服务年活动”以来的承诺服务等,都取得了一定的进展,收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的服务上,没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建设内涵出发进行的全面建设,没有真正的体现出在服务中人的价值观的实现。必须在培育服务理念的思想中,提升员工的价值实现和员工竟争意识的培养。通过企业文化建设,把服务文化渗透到企业的所有活动中,提高服务文化在企业中的重要性,使员工变被动服务为主动服务,变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质服务与企业效益、个人利益的密切关系,是社会道德建设的重要组成部分。把注重个人形象同打造服务品牌结合起来,在同客户的服务交流中,通过人与人之间服务与被服务的构通,达到文化沟通,使客户在优质服务中感受到实惠和愉悦的同时,使供用双方的道德情操得以陶冶和提高,传播企业文化,树立良好的品牌形象。
三、建立健全服务机制和服务体系,使员工在各自的岗位上,开展好优质服务工作建立“机关服务基层,全局服务营销,营销服务客户,全员服务社会”的服务体系。
形成企业内外搞好优质服务的常态运行机制,充分保证营销窗口的服务功能发挥。把各个环节的服务要有机的组合起来,各服务环节的工作必须融入岗位职责中,实行标准化、规范化、日常化的运作。通过各种优质服务的宣传活动、竟赛活动、评比活动来促进岗位工作的规范化和标准化。注重在服务的细节上下功夫,在服务的难点上做文章。在服务机制的建立上要考虑做好同客户的联络机制建立,增进同客户的交流与构通,真正形成以客户为中心,全员、全过程、全方位为客户服务的营销氛围。同时要严格履行好已建立起来的供电服务承诺机制,诚信践诺,通过全天候的报修服务、零点检修停电方案,快速的故障处理、尽量减少不必要的停电,缩短停电时间,缩小停电范围等具体行为措施,体现出岗位服务的灵活机制来。在服务机制上还要考虑建立需求侧的分析和市场的预测机制。加强开展市场调研和需求侧管理工作,掌握各类客户、各个时段的电力供需状况,建立客户的用电服务档案,跟踪管理和服务。随着我局新用电营销系统的建立,银行代收电费网点增加并趋于正常,用电营销的网络服务平台已经形成,建立现代化的用电营销信息服务机制是势在必行,我们要充分利用这一平台,进一步引进、完善各类应用系统,真正实现网上交费、报装、查询等服务,实现对大客户的运程监控、实时抄表、在线监测防窃等功能,实现服务机制的现代化。
四、明确服务的目标,提供优质的服务,营造电力市场营销的良好环境,说句实话,问及有些员工服务的对象、标准等问题,并不是都能完全回答上的,只能笼统的说“客户需求是我们服务的目标,客户满意是我们服务的标准”这样一些大的概念。
那么客户的哪些需求是我们服务的目标?全部所有的用电需求都是我们服务的目标范围?如果是,那就是说包括客户产权的供用电设备的维修、事故抢修都需要由供电企业承担,这是就引出一个延伸服务的话题。所谓的延伸服务,实际上就是供电企业维修、事故抢修的范围扩大到用电客户的产权设备范围。如果不是延伸服务,供电企业实质上是在履行好自已的职责,供电企业管理运行的线路、设备正常维护和事故处理,本身就由企业自己来解决,只不过给社会承诺在规定时间内处理。对客户优质服务的内容,实际上就限定在报装接电按期践诺的完成,咨询、查询的服务,安全用电及用电法规的宣传等范围内。报装接电按期践诺的服务,是供电企业业扩发展的必然,不能理解把对客户接电日期的缩短,报装手续的简便,是给客户提供优质服务的主要内容,即就是报装接电日期再长,做为客户可能一生当中也只有办理一次报装接电;咨询、查询的服务毕竟很少;安全用电和用电法规知识的获得途径很多,当今社会知识信息发展迅猛,人们可以通过各种媒体来获得他们需要的信息和知识。所以用电客户产权的供电线路和设备的维修、事故处理,就是一个服务的盲区。做为用电客户,由于受技术水平、维护经验所限,有些事故不容易查清原因,不能及时的自行排除,正常用电受到影响。做为供电企业,认为这是用户产权的线路设备,投入人力、物力等成本消耗进行处理,一户两户、一次两次还行,户多次数多、一年下来,也是一笔不小的的开支,况且有了第一次的延伸服务,在客户当中形成一种这本身就是供电企业服务范围的错误认识,甚至在这些线路设备上发生事故,或造成设备财产失窃,还要供电企业来承担责任。现在有些地方实行有偿服务,政府物价部门核准一个服务中的执行价格,在设备维修、事故处理中执行。执行效果,各地说法不一。
有的地方客户满意,认为花少量的钱,能在短时间内恢复用电,尽快恢复了生产,自己损失减少,产出效益远抵于支出的服务费,而且方便,只要打一个电话,问题就觖决了。有的地方客户认为自己不懂电,供电企业通过我们销售电力,我们买你的商品,你理应提供保证供电畅通到户的服务,还另外收什么服务费。做为执行有偿延伸服务的供电企业,也是几家欢乐几家愁。有企业反映:自有偿服务开展以来,有些用电客户自已能处理的故障、事故,也再不用打电话报供电企业处理,减轻了企业繁忙的报修压力;开支过多的材料费、车辆耗费等大大减少;极大地调动了员工积极性,员工认为客户花钱消费服务,理应提供快捷周到的服务,还认识到通过自已为客户的服务,给企业增加了收入、创建了服务形象,个人价值也再一次得以体现。有的企业反映:给客户干了活,可钱难以要回,遇到个别客户认为花钱消费服务,必须给我服务周到,稍有不合心意就到处投诉。认为挣钱不多,惹了一身的臊,延伸服务是为了搞好优质服务,反而事与愿违,没有达到真正的目的。
综观各地的延伸服务,我认为,延伸服务是优质服务的必然,收费服务也是势不可挡。但我想这样的服务收费一是应该有一个具体的操作标准,而且政府明文规定;二是收费的标准应该以确保收回材料费和车辆耗费为基本,根据不同的用电客户,收取不同的人工费,对于居民客户的服务可以免收人工费,三是收费标准中价格成分的构成应该公开,并且向社会公布,接受社会监督、政府监督;四是在同客户签订《供用电合同》时,与客户商定明确是否需要延伸服务,需要哪些服务,然后供电企业建档立案,确定具体的服务方案。只有这样,才能真正消除服务的盲区,让客户真正体会到供电服务的方便、快捷和周到,才能畅通电力营销的渠道,达到客户企业双方满意。
精选用户撰写心得32人觉得有帮助
做销售这行,时间一长就会发现自己变得特别敏感,客户的一句话、一个表情都能让你琢磨半天。比如前几天有个客户说“下次再说吧”,我就得想他是不是真的有下次,还是这句话只是个客套话。这种时候,就得靠平时的经验去判断,听他说的话,看他的动作,有时候还要结合他过去的购买记录。
记得有一次跟一个老客户谈合作,对方一直在强调价格问题,我当时有点急了,就直接说:“我们这个价位已经是最低了。”这话一出口,我就觉得不太妥,人家可能觉得我在推脱。后来想想,其实应该先顺着他说:“确实,价格是大家都会关心的问题,咱们可以一起看看性价比更高的方案。”这样既表达了诚意,又给后续谈判留了空间。
有时候写邮件也挺讲究的,尤其是那种正式的商务邮件。开头得客气点,“尊敬的xxx”不能少,结尾也得礼貌,比如“期待您的回复”。中间部分就要根据具体情况写了,像报价单之类的附件最好单独列出来,方便对方查看。不过有时候会遇到一些突发状况,比如客户的邮箱地址错了,发过去才发现收不到,这就得赶紧补救,重新发一遍,还得附上一封道歉信。
跟客户见面的时候,形象也很重要。穿得太随便会让对方觉得你不重视这次会面,太正式又可能显得拘谨。所以服装搭配得得体就好,颜色不要太花哨,款式也不能太随意。还有就是要注意细节,比如指甲要修剪整齐,身上别有异味。这些看似小事,但真到关键时刻,可能就会影响第一印象。
跟客户聊天的时候,别光顾着说自己产品的优点,得学会倾听。有时候客户提到的一些需求,表面上看跟产品没关系,但实际上可能是潜在的机会点。比如有人提到最近公司搬家,那可能就需要一些办公家具配套服务,这时候你就要留意,看看自己能不能提供相关的产品或者服务。
有时候做销售也会遇到瓶颈期,业绩一直提不上去。这时候就得多反思,是不是自己的沟通方式有问题,还是市场调研做得不够深入。有时候换个思路,比如从客户的角度出发重新设计销售策略,可能会有意想不到的效果。像我之前就试过针对不同年龄段的客户调整宣传材料的内容,结果反馈还不错。
销售这份工作压力也不小,业绩考核总是让人紧张。不过压力也是动力,有时候逼着自己去突破,反而能找到新的方法。就像上次部门组织培训,学到一种新的客户分类法,回来后试着用了一下,发现确实能更精准地找到目标客户群,效果立竿见影。
其实做销售最重要的是心态,不能因为一时的挫折就气馁。每个成功案例背后都有无数次失败的经历,关键是要从每次失败中学到东西。像我刚入行的时候,客户拒绝了好几次,心里特别沮丧,后来慢慢习惯了,反而觉得每一次拒绝都是积累经验的机会。
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