【导语】银行培训心得体会范文摘编怎么写好?本为精选了8篇优秀的培训银行心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的银行培训心得体会范文摘编,仅供参考,希望您能喜欢。
【第1篇】银行培训心得体会范文摘编怎么写1200字
银行培训心得体会范文摘编
为期十天的省行培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。
如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省行提供的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我,培训期间你的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里,我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。通过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。
“违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值……”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己。
“欢迎加入农行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班通过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融。
每天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员提供了一个展现自我,融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大舞台上,充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此,预祝20xx年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!
中国农业银行在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌!
最后,谨以下文与各位同事共勉:
知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行。
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写心得体会,其实挺考验人的。特别是银行这种专业性强的地方,写的时候得兼顾到专业术语和自己的感受。比如,刚开始接触银行业务培训时,我拿到那些厚厚的手册,心里就有点发怵。上面密密麻斯全是字,好多专业名词,什么资产负债表,流动性管理,刚开始看得脑袋都大了。
不过慢慢琢磨,就会发现其实没那么难。关键是要多问、多记、多练。记得有一次做案例分析,题目特别绕,涉及到贷款审批流程里的风险控制点。当时我就觉得头昏脑涨,但后来硬着头皮反复看材料,还跟同事讨论了半天,最后总算搞明白了。这事让我明白,写心得不是单纯地抄笔记,得结合自己的理解去写,不然写出来的东西空洞得很。
还有就是,写的时候最好能融入一些具体事例。像那次参加反洗钱培训,老师讲了个真实的案例,说有个客户账户突然频繁转账,金额还不小。银行员工察觉后立即上报,结果还真揪出了一个洗钱团伙。这种事例就很生动,写心得的时候完全可以借鉴,既能让别人看明白,也能加深自己印象。
写心得也不是一蹴而就的。有时候写着写着思路就乱了,这时候不妨停下来喝口水,换个角度想想。我记得有次写心得,写着写着把“贷前调查”写成了“贷后调查”,后来才发现不对劲,赶紧改过来。不过还好及时发现,要是交上去,估计会被领导发现小问题。
其实写心得最重要的是真实。要是敷衍了事,写了等于白写。就像平时工作中遇到的问题,解决方法是什么,有哪些不足,把这些都写进去,才是有意义的。不过有时候写得太急,也会犯些小毛病,比如标点符号用错,句子不通顺,但只要认真检查一下,这些问题都能避免。
写心得,心态放轻松点,别给自己太大压力。毕竟写的过程也是个自我提升的机会。如果总是纠结于格式或者完美无缺,反而会把自己困住。与其追求完美,不如先把想法写下来再说,写完再慢慢调整,这样效率反而更高。
【第2篇】招商银行培训心得体会怎么写750字
招商银行培训心得体会篇一直是招商银行的忠诚客户,这次给招商银行信用卡中心提供课程,进一步接触发现招商银行的成功要素之一:
招行服务好,源自招商信用卡中心的主管经理们:
1、有压力但非常快乐的管理者。
2、有想法、愿学习的管理者。
3、有心得,即实践的管理者。
第一天上午下课后。马上让学员中午找任何机会去实践上午的内容。待下午一开课,精彩的案例全部涌现。
文君在中午休息的时候发现一名员工的脚扭伤,前去询问是否需要请假回家休息,员工感受到主管的关心,表明还有很多工作要完成,没关系,文君让员工可以穿自己的休闲鞋不用穿工作装的皮鞋。员工感谢,文君心中也很开心。---文君说:如果我们不在细节上关心员工,了解他们的需求和感受,只是一味的要求他们把工作做好,员工是没有动力的。
第一天课程结束后宣布,优胜的小组会在第二天会有精品。业务培训部的晓艳经理说,覃老师说服务是要超越客户的期望,明天大家会有惊喜。
第二天一早,每个团队的都有一束鲜花,鲜花的数量就是昨天大家的成绩。每个人都那么的开心。也给我了一束鲜花,上课第一次被送花,感动呀。感谢晓艳给大家惊喜。
管理既服务,让员工满意,员工才会让客户满意。
最后的总结;刚好信用卡中心的老大在上海做工作谈话,有一点我们不谋而合:每一名管理者,都是服务改善的推手,对现有的产品、制度、流程都有责任从客户的角度进行审视,然后在公司内部进行产品、流程的优化。
每个管理者,不单是执行者,更应该是思考者和推动者。
招商银行培训心得体会篇,尽在。
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写心得体会,要是真想写出点门道来,得先把脑子里的东西理清楚。有些人写心得就像流水账,东一笔西一笔,看着没个头绪。这招不灵,为什么?因为没抓住重点。写之前得想想,这次培训到底学到了什么,哪些是对自己有用的,别上来就一股脑儿全倒出来。
比如说招商银行的培训,它肯定不是单纯讲理论,更多是结合实际业务的。你得琢磨下,那些案例分析有没有让你对工作有新认识?还有那些规章制度,是不是能帮你在处理客户问题时更顺畅?把这些关键点拎出来,再用自己的话说一遍,这才算有点价值。要是只记了几个数字或者日期,那这心得就没什么意义了。
写的时候也别太拘泥于形式,太死板反而显得生硬。我见过有人写心得,开头就摆出一副大道理的样子,什么“通过本次培训,我深刻认识到……”,听着都累。不如直接聊聊感受,比如某个环节让自己印象深刻,当时心里怎么想的,后来又是怎么调整思路的。这样写起来轻松,读者看着也舒服。
写心得也不是随心所欲。像那种乱七八糟堆砌词藻的做法,最好还是少来。还有就是注意分段,一段话扯得太长,读着费劲。我记得有一次看同事写心得,一整页就是一个段落,密密麻麻的,看着就头疼。分段的好处是条理清晰,还能给读者喘口气的机会。
有时候写着写着,难免会出现一些小问题。比如不小心漏了个字,或者某个地方多写了一个“的”。这很正常,不用刻意去改。毕竟人不是机器,谁都有马虎的时候。只要不影响整体理解就行,别为了追求完美把自己折腾得够呛。
书写注意事项:
写心得时千万别照搬别人的套路。有些人喜欢在网上搜范文,然后稍微改动一下就交差,这不是办法。培训内容千差万别,每个人的体会也不一样,套用现成的东西只会显得敷衍。要想写出有个性的心得,就得结合自己的实际情况,哪怕只是几句朴实的话,也能让人感受到你的真诚。
【第3篇】银行学习培训心得体会怎么写1700字
短短十天的紧张培训,的确令我获益匪浅。
首先,增长了自身知识,改善了我的知识结构。本次培训主要安排了十个方面的讲题,既包括有具体业务知识,像“新形势下反洗钱工作现状及发展”、“我国社会征信体系建设问题研究”,也包括有宏观方面课题,如“宏观经济波动、货币政策与稳定”、“当前国际局势热点透视”,还包括有与我们日常工作生活紧密相关的一些内容,如“履职能力与创新思维”、“国家公职人员心理问题及其调适”,等等,担任授课人员既有总行领导,也有教授学者,他们深入浅出、形象生动的讲解,从方方面面帮助我们增长了见识。有些领导、学者还将他们最新的研究成果毫无保留地合盘托出,如此近距离聆听业界权威们的耐心细致讲解,我觉得这样的机会对于我们基层工作的央行干部真的是非常难得、非常宝贵。众所周知,当前社会是一个学习型社会,我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、任务要求更高,此种形势下,此次培训为我们提供的知识养分,对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构,促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作,尽管说有些杯水车薪,但无疑是雪中送炭,益处多多。
其次,加强了同行交流,汲取了有益经验。本次培训,还穿插了座谈讨论、工作经验交流环节,这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的150名学员,分别来自全国各地,虽然说我们大家都在基层央行工作,但毕竟,各地实际情况千差万别,在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实证明了这一点,通过小组座谈讨论,使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识;通过听取大会经验交流发言,使我对一些地方基层央行在探索农村信用体系建设、搞好国库业务工作、促进货币政策实施等方面先进的工作经验,有了一定程度的了解。在此意义上可以说,此次培训不仅为我们基层央行工作者搭建起了一个学习知识的平台,同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验、共同促进基层央行事业稳步前进的有益通道。
再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。无论是在总行领导的授课中,还是学员之间的讨论过程中,大家都普遍提到,在我们的日常工作中,中级职称在很多人而言不过是一个“影子身份”。这主要是指我们自身对于“中级职称”的意识还不够强,在开展工作时很难想到自己是一名中级职称人员,应该如何更有效地加强学习、如何更高效地开展工作;而作为很多单位,也较少在实际工作当中有意识地激发中级职称人员的潜能,更好地为中级职称人员应对挑战、创先争优创造更有利条件。其实,在全国人民银行系统,中级职称人员占了半数,他们的作用发挥得如何,直接影响到我们整体的工作效果。这次由总行人事司部署、郑州培训学院组织实施的中级职称人员业务培训,可谓审时度势,抓住了关键。这本身就向我们广大中级职称人员释放了一个“认识自我、建功立业”的强烈信号,而通过十天来的学习交流,又进一步促使我们明确了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自身作为一名中级职称人员作用,在本职岗位上扎扎实实履行职责建功立业。
当然了,此次培训,还使我有缘结识了来自五湖四海的基层央行朋友,收获了友谊。使我有缘领略领导、学者们的风采,不只是学识上的风采,更兼职业道德、人格方面的魅力。比如像授课的总行领导,虽说他们身居一定地位,但他们非常平易近人,上课前后会非常恭敬地向在座学员鞠躬致敬、回答学员们的问题时非常耐心,而且循循善诱,特别像马林巡视员,三个小时一直站着给学员们授课,力图给学员们讲解更多关于人民银行成立的相关知识;而像一些院校的专家学者们,他们讲解中所透露出的对于学习、研究的孜孜以求精神,也极大地感染和激励着我们。这些方面,虽然不是具体的理论知识,但它作为一种精神财富,会对我们今后为人处事、待人接物等方面产生潜移默化的良好作用。
难忘的十天培训时间转瞬即逝,在此,由衷地感谢总行人事部门为基层央行员工提升素质提供了宝贵时机,感谢郑州培训学院相关工作人员认真周到的服务、无微不至的关心。也希望中级职称培训班能长期举办下去,越办越好。
银行学习培训
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写心得体会,说起来简单,做起来可得花点心思。特别是银行里的学习培训,内容多还专业,记下来要是太随意,过两天就忘了,要是太正式,又显得假大空。所以,得找到那个平衡点。
刚开始,就得想清楚到底学到了什么。比如参加了一个关于反洗钱的课程,不是说要照搬老师讲的那些流程步骤,而是要把关键的地方用自己的话整理出来。像什么识别异常交易的技巧,这个很重要,但光记着“识别”两个字没用,得想想平时怎么用,比如说看到客户账户突然大额进出,脑子里应该马上蹦出几个疑问,这钱从哪来?干嘛用?有没有问题?
写的时候别光顾着抄笔记,得结合自己的经历。要是以前处理过类似的情况,就把当时的做法和这次学到的方法放一块儿对比一下。记得上次我参与一个项目,跟这次培训里提到的风险评估特别像,我就把两者放一起琢磨,发现以前漏掉不少细节。这种对比能让文章看起来更有深度,不会只是干巴巴的流水账。
不过有时候写着写着就容易跑偏。像有一次我在写心得时,本来想讲风险管理的重要性,结果一激动把重点放到了团队合作上,虽然也算相关,但总觉得有点不对劲。后来回过头来看才发现,原来是因为前面写得太散,没抓住主线。所以写的时候心里得有个大致框架,但也不要太死板,不然写出来的文章会很僵硬。
书写注意事项:
专业术语得用对地方。银行里头有不少专用名词,像“流动性风险”“资产负债管理”之类的,不是说不能用,但不能滥用。要是用多了,别人看着费劲,不用,又显得不够专业。所以找个合适的时机穿插进去就行,比如解释某个现象时,恰到好处地提一句术语,效果会更好。
还有就是,写东西的时候情绪也得控制好。高兴了写得激情澎湃,沮丧了写得消极悲观,都不合适。像我有一次因为培训挺累,写心得时就带着点抱怨的口气,结果回头一看,感觉像是在诉苦,完全失去了初衷。后来调整了一下心态,把注意力放在学到的东西上,这才写得顺畅。
小编友情提醒:
写完不是就完了,还得检查一遍。有时候忙起来就容易忽略一些小细节,像标点符号乱用,句子不通顺之类的问题。检查的时候别急着改,先放一会儿,隔几天再看,说不定能发现新的问题。不过,检查归检查,改得太多反而适得其反,毕竟原汁原味的才是最真实的记录。
【第4篇】银行高管培训心得体会怎么写1500字
今年我有幸参加了高管培训班,先后聆听了几位专家学者讲授的课程,受益匪浅,提高了自己对学习重要性的认识。 下面我就这次学习谈几点体会:
一、学习是最好的投资。“玉不琢不成器,人不学不知道”。十多年的学业投资,已在二十多年的工作经历、个人成长中得到了回报。在这个知识日新月异、竞争日益加剧的时代,一个团队及其管理者,如果不主动学习,团队就不可能有战斗力,个人也不可能有感召力。短短的几天学习与交流,赋予了我新的视野、新的认知和新的思维。这一难得的经历,必将对我今后的学习、工作产生积极而深远的影响。在今后的日子里,我将加强学习,勤于思考,勇于实践。
二、热爱是不竭的动力。一个人热爱生活、热爱自己所从事的事业,就会有工作激情,而这种激情的形成与人才培养机制是密不可分的。正如专家所言:“对员工好,员工才会对企业好”。作为经营企业,要建立完善的人力资源管理机制,来培养员工对企业的热爱;要重视员工职业生涯的谋划,为员工搭建施展才华、展现自我的平台。如果不重视人才培养,那么再高素质的人招进来,时间久了,也会变成“庸才”。这几年,我们对新聘用的研究生、本科生,实行多岗锻炼、跟踪培养和城乡交流,就是试图开辟一条让人才快速成长的通道,让员工品味从事金融事业的快乐。
三、理论是行动的指南。管理者要用所学的理论来总结过去,指导现在和将来。在学习中查找失败原因,提高改正错误的能力;在学习中积累成功经验,增强做好工作的信心;在学习中制定工作目标,谋求发展新思路。
四、实践是学习的目的。“照顾好你的员工,照顾好你的客户,那么市场就会对你加倍照顾”,这是企业的黄金法则。人是生产力的第一要素,所以,在工作实践中,管理者要“关心员工生活,注意工作方法”,时时处处让员工感受到组织的存在,大家庭的温暖。近年来,在领导的关心、支持下,我们加大了对基础设施的投入,容貌焕然一新,员工工作热情高涨,各项业务迅猛发展。“职工之家”、“客户之家”的经营环境正逐渐形成,人文关怀的企业文化管理理念日益增强。“自信源于学习”,相信只要我们信合人重视学习、勇于实践,定能达到理想的彼岸。
有所学必有所思,结合这几年的工作实践,提几点建议:
一、请领导多下基层。希望领导在百忙之中抽空多到基层走一走。下乡是了解呼声、发现问题的渠道,也是指导基层、鼓励员工的途径。下乡既能帮助基层解决问题,又能拉近领导与员工的距离。
二、高管定期交流。“组织的群众性,经营的灵活性和管理的民主性”是农信社制胜的法宝,但我们在用人的观念上还比较陈旧。有的联社高管,已经10多年甚至20xx年都在同一地方任职,呆久了,哪来的工作激情?哪有什么新思路?历史问题又怎能得到彻底解决?这也许是我省农信社资产负债总量与gdp总量不相匹配的原因之一。实际上,高管定期交流,是换一种方式的学习,换一个环境的实践,这也是其他商业银行的普遍做法。至于目前的“体制不顺”问题,可通过“党管干部”来解决。
三、大胆启用新人。当前,选聘联社高管人员论资排辈的现象比较普遍。在实践中,我们发现,同一网点,同样员工,换个年富力强的主任,业务却能超常发展,这说明用人很关键。“小胜凭智,大胜靠德”,只要选用的人,想干事,会干事,德才兼备,是个好苗子,就要大胆启用,“不拘一格降人才”。
四、开发管理系统。近年来,电子化建设为基层社做了大量卓有成效的工作,促进了全省业务的发展。希望科技部门的同志们再接再厉,尽快研发涵盖生产部门与非生产部门的人力资源管理系统,为考核员工绩效提供信息支持,用系统来量化每个员工的贡献度,以提高劳动生产率,最大限度地开发现有人力资源。
银行高管培训
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银行高管培训的心得体会该怎么写?这事说起来还挺有意思的。先得弄清楚自己参加的是什么样的培训,是关于风险管理的,还是关于客户关系管理的,这个背景很重要。如果搞混了,写出来的感受可能就南辕北辙了。
比如,我最近参加了个领导力提升班,刚开始还以为会讲一堆理论,结果发现老师讲的都是些案例。那些案例里的问题跟我们行里的事挺像的,我就开始琢磨怎么把这些办法用到实际工作中去。写心得的时候,就把这些案例结合自己的工作写进去,这样更有说服力。
写心得的时候别光顾着抄笔记,得有自己的想法。像那次培训提到的沟通技巧,我觉得特别实用,就试着在团队会议上用了用。效果还不错,大家讨论问题的时候比以前顺畅多了。把这个过程写出来,既能让别人知道你是怎么学以致用的,也能让大家看到你的成长。
不过有时候写着写着就容易跑题,特别是当培训内容太多太杂的时候。我就遇到过这种情况,写到一半突然想起别的事,结果重点都偏了。后来特意提醒自己,每次动笔前先把思路理清楚,不然写出来的东西就会乱七八糟。
书写注意事项:
写心得的时候,用词得讲究点。有些专业术语得用对,不然同行看了会觉得你不专业。像什么“资产负债表”、“流动性风险”之类的词,用错了会很尴尬。有一次我差点把“资本充足率”写成“资产充足率”,还好及时发现了。
其实写心得最重要的是真诚。如果你对培训内容没感觉,写出来也会干巴巴的。所以平时得多留心观察,多跟同事交流,这样才能写出真实的想法。像我那次培训后,跟几个同事聊了不少,他们也给了我不少建议,我就把他们的看法也加进去了。
【第5篇】银行岗前培训心得体会范文怎么写1100字
银行岗前培训心得体会范文
为期五天的岗前培训已经落下帷幕,这是让人难以忘怀的五天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。
在短短的五天时间里,xx省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史,了解了我行改革发展的经历,认真学习了有关规章制度及相关政策,接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获,现将自己的心得体会总结如下:
首先,培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。
中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于xx年3月20日,是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行xx省分行于xx年1月成立,现已建成覆盖xx省的金融业务服务网络,成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区,为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行,为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务,产品种类日益丰富,经营规模不断扩大,成为xx省金融市场的重要组成部分。
其次,刚刚起步的中国邮政储蓄银行,如何继往开来,与xx邮政协调发展?如何找准定位,向现代商业银行迈进?
xx省金融市场竞争日趋激烈,城乡市场均出现新的竞争格局,对xx邮政金融业务发展形成很大压力。xx省分行将审时度势,确定分行战略发展方向,紧密依托和发挥邮政网点和网络优势,为城乡居民提供基础金融服务,积极稳妥地开展资产类业务,巩固并扩大农村金融市场,大力发展城市客户群体,赢得市场的主动权。
再次,中国邮政储蓄银行作为服务性行业,为何提倡提供“精品”服务。
服务行业除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
最后,非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会,我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心,经过此次培训,我们邮政储蓄银行xx市分行的15位新人增进了了解、加深了友谊,更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处,这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰,不断地提升自己、优化自己,我们就一定会成功。为xx邮政储蓄银行的明天贡献自己的一份力量。
银行岗前培训心得体会范文,尽在。
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银行岗前培训的心得体会该怎么写,其实没那么难。刚开始接触,总觉得要写得很正式才行,后来慢慢明白,只要把自己学到的东西整理出来就行。
培训的时候,老师讲了很多业务流程,什么开户啊、存取款之类的,听着挺复杂,但跟着做几遍就懂了。印象最深的是模拟客户接待,开始以为很简单,就是照着说,结果一上手才发现不是那么回事。有的客户问的问题特别刁钻,自己回答不上来的时候,只能偷偷瞄同事怎么处理的。现在想想,当时要是能多记点笔记就好了,至少以后遇到类似情况心里有底。
还有就是规章制度的学习,这可是重点。每天都有考试,题目全是前一天学过的条文,答错了扣分。刚开始觉得麻烦,后来发现挺有用的。有一次同事差点违规操作,幸亏记得那些规定,及时提醒了他。不过当时自己也没想到会这么重要,只是觉得背下来就行,没想到关键时刻派上了用场。
写心得的时候,别光写理论,要把实践结合进去。比如讲到服务态度,书本上都是些大道理,什么微笑服务啦、耐心解答啦。但实际工作中,碰到不讲理的客户,真想甩脸子走人。不过后来发现,越是这样越要控制情绪,毕竟代表的是整个银行的形象。把这些感受写出来,别人看了也更有共鸣。
还有个小技巧,写的时候可以多用具体事例。比如某天接待了一个老人,不会用atm机,又是着急又是不好意思,最后还是耐心教完的。这样的细节写进去,文章就不会显得空洞。当然啰,写的时候也要注意分寸,别把客户的名字写出来,不然人家怪不好意思的。
语言方面,不用太讲究华丽辞藻,平实一点反而好。比如“今天学到的东西很有帮助”,比“今天学到的东西让我受益匪浅”这种说法接地气多了。不过有时候写着写着,句子就变得有点啰嗦,像是“今天学到的东西很有帮助,而且我觉得这种学习方式特别有效果”。这可能是自己平时说话的习惯,写的时候没太在意。
【第6篇】银行管理培训心得体会怎么写2950字
银行管理培训心得体会(一)
前期,在我社领导的关怀下,我社各分社员工等一行到上海进行了为期一星期的培训学习。在国际化发达城市里,面对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业激烈竞争的城市,感触甚多。根据结合我州现状的实际情况,我个人有几点认识提出:
1、具备现代营销的新观念
在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务,也不再是具体的业务经营问题,而是如何提高全市场竞争能力为中心的发展战略和方向问题,了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者,已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行,而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行服务,选择有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务(包括中间业务、贷款产品)。因此,客户金融需求的范围和层次越发广泛,个性色彩越发浓厚,市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向,提供全方位多层次的产品和服务。
2、学习能力决定工作能力
在上海学习到许多新观念,虽说目前完全照搬不符合我州现行的金融管理体制,但自我必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势,掌握新理念知识,活学巧用,取可取之处。从事金融这行业,体会最深的是在这个圈里越往前走,越是感到自身所学的知识太平泛。正所谓“学无止境”,针对不同岗位,努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能;面对新形势的要求,不断拓展金融知识新领域,以适应新形势发展的需要。认真学习各种知识,不断提高业务技能,增强自身综合能力的培养。思想新、学历高,业务能力才能不断的提高。要具有知识化、专业化、素质高等优势,树立业务经营上的良好态度,以及拓展业务的能力,才能在一个全新的岗位上胜任。
总之,在城市信用社筹建城市商业银行这一机遇与挑战同时并存的时刻,只有努力提高了自我素质,提高了工作效率,才能体现商业银行的快捷、灵活、妥当的服务作风;只有在学习中做到刻苦钻研,持之以恒,才能为适应商业银行工作打下坚实的基础。
银行管理培训心得体会(二)
公司于9月24—25日组织了一期“人力资源管理知识”培训班,聘请清华大学人力资源专家薛宪明教授精彩地讲授了人力资源管理知识。我们系统的学习了人力资源招聘、绩效、培训、薪资及劳工关系等有关内容,进一步深化了人力资源理论知识,学习人力资源工作先进的理念和实战经验。通过学习,我们对公司人力资源体系建设的思考和启发有了进一步认识,结合工作实际,我个人认为做好员工的培训与发展工作应从以下几方面入手。
员工培训与开发是组织为实现经营目标和员工个人发展目标而有计划地组织员工进行学习和训练以改善员工工作态度、增加员工知识、提高员工技能、激发员工创造潜能,进而保证员工能够按照预期标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务的人力资源管理活动。
在培训内容上,公司可分企业文化、专业技能、管理技能、安全四个部分实施。其中安
全培训已经成为一种日常常规培训,是各部门特别是一线做的最多的一种培训项目,各部门、车间必须经常开展安全培训;企业文化培训主要针对新员工进行;专业技能培训主要是针对各单位不同工种、不同岗位上专门从事某方面工作所需要的技能,这是公司目前比较重视培训项目,10月份有259名职工分别参加维修电工、机修钳工、褐藻胶专业中级工考试,专业技能培训可以直接影响到员工的工作效率和公司的经营业绩,可以解决一些实 际性的问题。
目前,现有员工使他们掌握新技能是一大难题,这就要求我们提前制定好培训计划和安排,与部门负责人充分沟通,确定培训方式方法等;管理培训我们做的还不是很好,特别是对于班组长以上管理人员的管理培训做的还是比较少,管理者的管理能力的提升可能会间接的影响到公司的经营业绩,后期,我们要针对性地开展管理人员管理技能提升方面的培训,提高他们的管理能力,为公司管理团队储备人才。
银行管理培训心得体会(三)
时间如白驹过隙,转眼间大学毕业参加工作已十年了,而走上管理工作岗位也有五个多年头了。管理工作,既有成功带来的骄傲和喜悦,也有失败带来的困惑,有时也会去学习管理的理论方法、有时也会去总结工作中的经验和教训,而自己一直在期盼能有一次系统科学的学习和提升。
这次营业部组织的清华大学“重塑管理者”培训像是一场及时雨,我倍感珍惜,于是我带着问题聆听每位老师的精彩授课,课堂上,很多工作中的疑问得以解释或解答,有时也不免会产生思想的碰撞和火花。通过整整七天培训课程的学习,最重要的还是让自己对管理者和管理工作有了一个全面系统的认识,我的学习体会是自己的理念和认识提高了,工作思路和方法提升了,能够自信自如面对平时的工作开展,可以说受益匪浅。
一是认识到管理者在管理工作中的作用和目的。任何团队的形成都有一个共同的目标,而管理者的作用是带领这个团队去获取此目标或团队绩效,团队如何开展工作并协同一致高效运行,这个责任和职责便在团队的管理者身上,管理者是管理过程中的一个核心人物。
二是认识到团队高绩效取决于内部高效和外部高效,两者缺一不可。内部高效又是外部高效的必要条件,内部高效更注重资源的整合,各种人力、物力、财力的分配及规范、制度的制定;外部高效则更多强调一种通往客户的战略、战术、技能的运用,此次七天课程的安排也是围绕两方面进行。
三是认识到团队内部高效是实现团队高绩效目标的基础,也是最难点,是现在很多管理团队工作中最容易忽视的方面。通过学习,本人的体会是团队内部高效主要应解决三个问题:首先,团队中的成员要认识自己或是使其认识自己,尤其是领导者对自己和成员要有客观的认识,了解“人性”的基本规律(如情商、心理状态、人的需求等等),只有掌握了自己,工作中不违背既定规律,才能作到以人为本,激活每个成员的潜能;其次团队中构建正常和谐关系,每个团队中因工作需要有不同的上下、并行级设置,每个层级应对管理团队中的角色及职责认识清楚,必须要有较强的层级执行认同及执行力效应,而且团队中人与人之间的和谐关系也是建立在每个人对自己及角色要有清晰的认识这一基础上,而这又离不开团队的领导者的引导。最后,高效团队还来源于团队模型的建设,如各种岗位的设置、制度的制定、机制的形成、文化氛围的培养等,这些都可以结合团队目标和实际情况参照经验、成功案例、或既定模式来解决。
四是认同提高执行力的方法。执行力的提高对团队领导者而言永远是个难题,通过此次的学习,初步摸索到一个思路,即从态度、能力和环境三个方面进行。态度是员工的工作意愿和执行意愿,而此可以从了解员工需求着手;能力是表明能不能达成目标,此可增强培训着手;环境则是创造更多条件(考核、表彰等)让员工意愿不消除消弱,能力不退减,从而做到执行力不衰。
五是重温或学习到很多新的基于科学基础上的理念方法和经验基础上的案例和技能。如在对自己和团队成员时要充分认识情商的客观规律和职业阳光心态的运用,经久不衰的马斯诺需求理论在管理激励中的运用,销售及客户关系管理中二八原则的运用,对外营销谈判重的各种博弈原理的运用等等。
总之,通过此次学习,有很多的收获,以上是几点简单的学习轮廓认识,工作中还需不唯理论,不唯方法,结合实际,灵活运用这些理论和方法,使自己的管理能力和领导能力再上新台阶,为营业部的事业发展做出自己的贡献,或许许多年后我可以自豪的说工商银行大厦的建设有我一份!
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写心得体会,就拿银行管理培训来说,想写出点门道来,得先把学到的东西梳理清楚。比如培训里的那些专业术语,什么风险控制、资金流动性什么的,都得明白是个什么意思。不然写的时候一嘴大白话,听着就不专业。
记得有一次参加培训,老师讲了个案例,说是某个银行因为贷款审核没做好,结果出了大问题。我当时就觉得挺有意思的,就记下来了。写心得的时候就把这个案例拿出来分析,说说如果是我,会怎么做。这样既能让别人看到你的思考深度,也能展示一下自己对业务的理解。
不过,写的时候别光顾着堆砌术语,要把自己的真实感受写进去。比如培训过程中有没有遇到特别难的地方,后来又是怎么克服的。要是能举个例子,比如说培训后发现自己对客户背景调查这块儿理解更深了,就可以具体说说方法上的改进。像以前可能觉得只要看财务报表就行,现在知道还要结合行业趋势什么的。
有时候写着写着,可能会出现一些小问题。比如把“资金流向”写成“资金流项”,虽然不影响整体理解,但仔细一看确实不太对劲。还有一次,我写到“银行的日常运营需要不断优化流程”,后面又写了“优化管理效率”,感觉有点重复啰嗦。这些问题其实不用太担心,毕竟人不是机器,偶尔写错也是正常的。
书写注意事项:
写心得的时候最好能联系实际工作。比如你在培训中学到了新的风控模型,回去就能试着用到自己的工作中去。这样不仅能加深印象,还能让领导看到你的进步。当然,要是能在文章里提到一些具体的数字或者数据就更好了,比如通过这次培训,某项业务的不良率降低了几个百分点之类的。
【第7篇】银行中级干部任职培训心得体会怎么写1600字
银行中级干部任职培训心得体会
通过近期的培训学习,我有幸参加了中级干部任职培训班。为了让我们更好地适应新的工作岗位和及时转换角色,培训学校安排了为期丰富多样的课程以及特别的体验活动。我们在短时间内接受了较为系统、全面的学习和训练,思想认识得到了进一步的提升,分析和解决问题的能力得到进一步的加强,干好工作的决心和信心也更加坚定,现就学习中获得的一些心得和体会总结如下:
一、端正态度,终身学习。在培训班的课堂上,老师就要求我们树立正确的学习态度和观念。在当今社会,新知识、新理念、新事物层出不穷,并且更新迅速,我们只有不断地更新学习内容、拓宽学习渠道、扩展学习领域,学会在工作中学习,在学习中实践,这样才能防止知识的老化、思想的僵化、能力的退化,才能在新的岗位上发挥作用,为领导提供科学化、合理化的意见。
二、提高理论素养,转变思想观念。通过《新形下反洗钱工作现状及发展》等课程,我们进一步了解人行在几十年的发展历程中,在不同的发展时期,总结和提炼出了丰富的理论,每一个理论体系前辈的再完善再丰富,都具有一个时代的特征,在这个时代中起着引领和指导作用。作为一名中职干部,不仅要掌握这些理论的思想渊源,认识这些理论产生的背景,熟知这些理论的内容,还要学会在这些基本理论的指导下正确地开展工作。通过学习,我们还了解到科学发展观的内涵,明白了科学发展观提出的背景和深入贯彻落实科学发展观的紧迫性和必要性。以前在观念上对科学发展观存在着模糊的认识和思想上的偏见,认为它仅仅是一种新理论,现在看来,我们应该把思想观念转变到科学发展上来,只有牢固树立科学发展的理念,转变陈旧的观念,用科学发展观指导工作实践,才能在工作中把握正确的方向。
三、学会科学管理,提高管理水平。在培训中,总行人才处处长给我们上了《业人才能力建设》一课, <莲山 课件> ;从多个方面阐述了如何能做好一名中职干部。对此,我的感受非常深刻。处长结合自己工作中的实例对照,让大家体会到了作为中职干部一定要学会科学理论,提高管理水平。要学会做好人力资源开发工作。在工作中要用人所长,避人所短,具体讲就是要见人所长、容人所长、用人所长、励人所长,同时,要正确析人之短,容人之短,努力治人之短,真正做到人尽其才,才尽其用。其次,要学会管理,在管理中要善用激励,要区分对象、区分时间、区分方法进行激励发动,利用手中的资源,充分调动下属的工作积极性,努力营造最佳的运行状态,达到最佳的运行效果;要避免经验主义,避免僵化,要学会借助外脑,并能够把握主动权,当机立断,切忌瞻前顾后,犹柔寡断。 莲山>
四、了解国情,牢记责任。在这次培训时间里,要不断强化全局意识和责任意识。“全局意识”,是指要站在全局的立场考虑问题,表现在政治上是一种高度的觉悟,表现在思想上是一种崇高的境界,表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题,就是要求我们要有超前的思维,要有悟性,有创新精神,而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事,文章来源: <> ;要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”,自觉适应目前形势发展需要,认真学习实践科学发展观活动,不断增强使命感和社会责任感,提高自身能力素质和调整好精神状态,为社会发展献计献策,贡献力量。要树立群众利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担。 >
总之,通过几天的学习,我收获颇多,感触颇深,在获得知识的同时,也认识到了自己在理论素质、工作水平、领导能力、思想观念中存在的差距和不足,今后,我要把握住各种学习的机会,向书本学、向实践学,向身边的榜样学,通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识,努力锻造自己,提高自己,使自己成为一名称职的中职干部。
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在写银行中级干部任职培训心得的时候,得先搞清楚自己的目标是什么。既然是培训心得,那肯定是要把学到的东西梳理一下,然后结合自身工作找找方向。不过,刚开始别急着下笔,先把培训期间的各种材料翻出来,特别是那些笔记,看能不能从中找到一些亮点。有的时候,培训里的案例分析特别有用,能帮你打开思路。
写的时候可以分几个部分来处理。比如,先说说这次培训给自己印象最深的地方,可能是一个专家的讲座,也可能是一次小组讨论。这部分内容不用太长,就简单点,重点是把自己的感受表达出来。要是能举个例子就更好了,这样显得真实可信。不过这里有个小地方需要注意,有时候写着写着可能会忘记前边提到过的内容,导致前后有点不一致,这就要多检查几遍。
接着可以聊聊这些学到的知识怎么应用到工作中去。比如在风险管理方面,培训里提到的一些新方法,能不能借鉴到自己的业务流程里?如果能结合具体的工作场景来说,会让文章更有说服力。当然,有时候写到这儿会发现有些概念理解得还不够透彻,这就需要回去翻资料再巩固一下。
还有就是,培训中认识了不少同行,他们的经验和见解也是宝贵的财富。不妨提一提跟他们交流的过程,尤其是那些让你眼前一亮的想法。不过这里有个小细节容易忽略,就是有时候会记不住别人的名字或者职位,这时候可以稍微模糊一点描述,比如“一位资深经理分享了他的经验”。
小编友情提醒:
记得把写好的内容多读几遍,看看有没有不通顺的地方。有时候为了赶时间,句子结构可能会变得复杂,读起来费劲。还有就是标点符号,有时候会漏掉逗号什么的,这点得仔细检查。写心得,关键是要把自己真实的感受写出来,没必要追求完美无瑕。
【第8篇】2025最新银行员工入职培训心得精选范文怎么写1050字
如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省行提供的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里,我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。通过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。
违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值……,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的`推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是经营风险的金融机构,以经营风险为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己。
欢迎加入农行大家庭!这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班通过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融。
每天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员提供了一个展现自我,融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大舞台上,充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此,预祝__年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!
中国农业银行在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把农业银行建设成一家面向三农、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌!
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银行新员工入职培训挺有意思的,刚开始领导就讲了很多规章制度,什么保密啊、服务态度啊之类的,听得有点多,不过慢慢就觉得这些很重要。比如说那个客户隐私保护,以前没太在意,现在才知道随便透露客户信息后果很严重。
培训里还有些模拟场景,教我们怎么跟客户打交道。我记得有个同事在演练时把“存单”说成了“存款”,当时大家都笑了,后来想想也是提醒大家要注意细节。业务流程其实挺复杂的,每个步骤都有规定动作,像开户啦、转账,都得按部就班地做,不然容易出问题。
书本上的知识倒是不少,但实际操作起来才发现好多地方跟想象的不一样。比如贷款审批,表面上看就是填表格、走程序,可实际上得结合客户的实际情况去分析,不能光靠公式算。还有反洗钱这块,听着高大上,其实就是要多留个心眼儿,看看资金流向有没有异常。
同事们交流的时候也提到,刚开始特别紧张,生怕搞砸了,后来慢慢就习惯了。大家都会互相帮忙,遇到不懂的地方就问,有时候一个小小的疏忽就能酿成大错。像现金清点,数字错了不是小事,差个一毛两毛都得重新核对,所以平时练习的时候就要认真对待。
我觉得最重要的还是责任心,毕竟手里管着客户的资产,马虎不得。另外,跟客户沟通也很关键,有时候一句话说得不好就会引起误会。记得有一次我试着用专业术语解释产品,结果客户一脸懵,后来改成通俗易懂的说法才明白过来。
培训结束的时候,领导还特意强调了团队合作的重要性。银行的工作不是一个人的事,需要大家一起配合完成任务。比如柜面服务,前台接待完后还得后台审核,少了哪一步都不行。所以平时多跟同事交流经验,遇到问题一起想办法解决,这样效率会更高。
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