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导购社会实践心得怎么写(精选8篇)

发布时间:2025-06-29 热度:63

【导语】导购社会实践心得怎么写好?本为精选了8篇优秀的导购社会实践心得范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的导购社会实践心得,仅供参考,希望您能喜欢。

导购社会实践心得

【第1篇】导购社会实践心得怎么写1200字

导购社会实践心得范文

社会实践对于即将踏入社会的大学生来说尤为重要,不仅可以带来经济上的收入,更重要的是可以检验一下自己能否在恶劣的环境中依靠自己的双手和大脑维持生存。同时,也能够通过亲身体验让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的能力,培养自己的坚韧不拔的性格。也好在毕业前有一份工作的经验,丰富课余生活。

这次暑假的社会实践是在绫致时装旗下的only当服装导购。作为一名服装导购对顾客要有耐心,要让顾客知道你很高兴为他们服务。针对不同顾客不同的需要,给出自己合理的建议,帮助顾客挑选适合他们自己的衣服,帮助顾客完成购物的`意愿。

在我还没有正式到商场上班之前,妈妈就跟我说:“以后上班时要尽可能的多做事,对于顾客要热情接待,要大方不要害羞,处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我已经不是第一次干服装导购员,所以很快熟悉了自己的工作环境。干服装导购真的很辛苦,没有想象中的那么轻松简单。上班必须站着不能坐着,到仓库里拿货楼上楼下的跑,空闲时还要喊宾、整理细节,只有在吃饭的时候才能稍微的休息一下。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心里很有成就感,有付出就会有回报。

在短短的十四天的时间里,我学会了很多东西。作为一名好的服装导购要善于充分了解顾客的消费心理,学会站在顾客的角度考虑问题。另外对于本不善言辞的我来说,在语言表达方面有了不小的进步,在人际交往方面也得到了锻炼。这些都是在学校里学不到的,必须是通过不断实践不断摸索不断总结才能得到提高的。

其实感觉时间过得很快,自己的一个多月的暑假生活就过去了。在这个暑假中我过的很有意义。虽然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困难,但我觉得自己过得很充实,很开心。在这其中遇到了自己从未有过的经历。

现在的大学生利用假期时间做兼职是很普遍的现象,为了多了解社会,为了提早进入社会,为了将来找工作时也有经验可谈,很多的学生就选择了兼职这一条路。我也不例外,做的这份兼职确实让我对这个社会有了更深的认识,对身边的人和事物也有了新的看法。用发生在自己身上的事证明,在课本上学到的知识固然重要,可是要是应用到平日的生活中并不是件很容易的事,能够让别人承认自己的知识和能力更是一件不容易的事。

这些认识也许不是很深刻,也许不是太透彻,但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后如果有时间的话,不管是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的,但是学到的东西却是无限的。

这次社会实践,使我看到了社会的复杂,了解到为人处世的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,才能使自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者。我会继续努力,在努力实现自身价值的同时,提高自己的不可替代性,成为社会发展需要之人。

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写社会实践心得这事,要是想写出点门道来,得从几个方面下手。先说选材,得挑那些印象深的事,像跟顾客聊天时候遇到的趣事或者难题。记得有一次我给一位老大爷推荐商品,他问了好些稀奇古怪的问题,我差点答不上来。这事就挺值得写,能反映自己的不足。

写的时候别光顾着记流水账,得有点想法。比如刚才说的那位大爷,为什么会问那么复杂的问题?是不是自己表达得不清楚?再想想当时怎么解决的,有没有更好的办法。把这些都写进去,能让文章更有深度。

别老想着那些高大上的词儿,接地气一点更好。像“沟通”这样的词儿,其实挺好用的,但也不能乱用。有时候换换别的词儿也不错,像“交流”什么的。不过有时候写着写着,自己可能也会不小心写错,像把“交流”写成“交淡”,虽然看不出来,但仔细一想确实不对劲。

再来说说格式,不用太死板。开头可以随便聊聊那天的情况,中间详细讲事情经过,最后谈谈感受。不过有时候顺序可能也会搞混,像先写感受再写经过,这样也行,只要逻辑通就行。

书写注意事项:

写东西的时候,最好能结合点专业知识。像做导购,就得懂点销售技巧。像什么察言观色,揣摩顾客心理,这些都得在心里过一遍。但有时候自己学得不透彻,写出来的东西可能就不够专业,像把“察言观色”写成“看脸色”,这事听起来就不对劲。

【第2篇】____年大学生社会实践心得体会:商店导购员实践怎么写1500字

一、实践目标:

为了拓展自身知识面,扩大与社会的接触面,增强个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在毕业后能够真正真正地走入社会,更快地适应社会形式的变化,并且能够在生活和工作中很好的处理问题,同时可以让寒假充满意义!

二 实践内容:

我的工作是在***糖果店当一名导购员,负责为顾客们介绍各类糖果的口味及价格等。工作从每天的早上8点开始,傍晚7点结束,中间有半个小时的吃饭时间。

在天不亮的时候,我就早早起床,提前去店里和同伴们摆放糖果。一桶一桶的,虽然很重,但是一想到这是对自己的锻炼,便都咬牙坚持下去。

接下来便是最难熬的时间,一批批的人流,络绎不绝的光顾店铺,我总是耐心的为他们介绍,从不懈怠。即使口干舌燥,我仍然激励自己,这是对自己的锻炼,我要坚持!

此时的时间是最漫长的,仿佛每一秒都长达一年之久......

在热血和汗水尽情挥洒过后,那期待已久的收工时间如期而至。拖着疲惫的身躯走在凉风中,形象已不再重要,心里只有一个念头:能好好的休息一会儿。肚子中不断传来咕咕的响声,哪怕一顿饭也成了奢望。

有的时候,所谓天有不测风云,老板不定时的加班,更增加了我的疲惫。

每天如此,直到大年三十的下午,我结束了这段难忘的社会实践。

刚开始,我对我即将到来的工作充满了期待,这是我人生中的第一件真正意义上的工作,我无数次的憧憬过工作时的情景,但从来没有想到的是这种非比寻常的苦与累。第一天上班,我带着对于此份工作的无限热情,为每一名顾客耐心的讲解,推荐。最后即使很累,但还是心中乐呵呵的,大概是那种热情浇灭了疲累吧,又或许是这种充实的感觉像精神食粮一样不断滋补着我的身心。我似乎还沉浸在这兴奋中,但晚上回到家,脚好酸好痛,都不能平伸,夜里疼得睡不着觉。不过热情而年轻的我倒觉得这是一种激励,我要努力去明白人生,接触社会,了解未来。

在工作中,我们要一直站在店铺中接待每一位顾客,腿很酸,酸到不能承受,但心中还是在不断激励自己,去坚持,这是对我人生的一种考验,必须挺过去!

在工作中,老板数次夸赞我的工作能力,听到这些鼓励,我顿时觉得我做的一切都是那么值得。

在学校里没有人回去督促监督你,但在这里你必须自觉地去做好一切工作,而且要尽自己的努力做到最好,一个人的效率表现的很明显。而在学校,有的只是学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力。

不知不觉,二十多天的假期实践结束了。说也奇怪,平日里那么多的怨言都变成了离别时的不舍。在这里,我学到了许多学校里学不到的东西,也认识了不少朋友。总之,这次假期实践非常有益。

三 实践总结或体会

在这次社会实践中,有很多地方让我感触很深,同时我从中也学到了很多。一,要学会做人。首先,人要有诚信,要遵守信用,既然答应了就应该做到。二,要学会忍耐,要沉着冷静的思考问题。不要遇到问题就不知所措。三,要记住,在上班时一定要遵守纪律,要给客人留下一个好印象。客人提出的意见要虚心接受。四,要勤奋,做好自己分内的工作,不要因为工作量大就想偷懒。

作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践毕不可少。毕竟,两年之后,我已经不再是一名大学生,而是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做事。只懂得纸上谈兵是远远不够的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的,对社会有用的人才。

我们应该用我们学到的知识来感谢社会感谢学校的培育之恩。

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在____年的大学生活里,社会实践是一种特别的学习方式,尤其是像商店导购员这样的角色,它能让你学到不少东西。刚开始的时候,我真觉得这事挺简单的,就是帮顾客找找商品,收收钱什么的。可后来才发现,这里面学问大着呢。

刚开始,我总是记不住商品的位置。每次顾客问我某个东西在哪,我都得跑去找货架上的标牌看看。后来慢慢摸清了门道,每个区域的商品都有自己的规律,比如日用品一般在右手边,食品类就在左手边。还有,有些畅销品会摆在显眼的地方,这样方便顾客一眼就看到。记得有一次,有个阿姨问我防晒霜在哪,我就带她去了那个区,她还夸我能干,我心里还挺高兴的。

做导购员也有让人头疼的时候。有些顾客问的问题特别复杂,比如他们想知道某种产品的具体成分,或者为什么这个牌子比另一个贵那么多。这些问题有时候我还真答不上来,只能去问同事或者查资料。有一次,一个小伙子非要问我某款手机为什么比另一款贵这么多,我当时只能含糊地说可能是品牌不一样,其实心里也挺没底的。不过现在回想起来,如果当时多学点相关知识就好了。

跟顾客打交道也需要技巧。有些人脾气不太好,说话很冲,这时候就得忍住,不能急。有一次,一个大叔来买水,看错了价格,以为我们骗他,就开始嚷嚷。我当时有点紧张,但还是努力保持微笑,耐心跟他解释,最后他才消气走人。我觉得,不管遇到什么情况,态度很重要,不能跟顾客对着干。

还有就是,工作中难免会遇到一些突发状况。比如货架空了没及时补货,或者系统突然卡住了没法结账。这些都是需要自己想办法解决的。有一次,我负责的区域货架全空了,正着急,旁边的老员工就过来帮忙,一边补货一边教我以后该怎么预防类似的情况。从那之后,我学会了提前检查库存,这样就能减少很多麻烦。

【第3篇】____年物导购员暑假社会实践心得体会1500字怎么写950字

今年暑假又一次有幸来到百隆打工,并当了一名女鞋的导购员。作为一名21世纪的大学生,社会实践是引导我们走出校门,迈向社会,与社会接轨的良好形式。俗话说的好,纸上得来终觉浅,深知此事须躬行。读万卷书,不如行万里路。

在这里,我们每天都以“我微笑,我快乐,我工作,我努力”的口号开始一天的工作。在每天的晨会上,我对团队有了更深刻的认识,一个团队,首先要有明确的目标,每个员工都要为这个目标而奋斗。其次要有优秀的管理,管理的好坏直接影响企业莫的生存和发展。对于员工来说,在团队中要以饱满的激情迎接每天的工作,各个成员直间应形成一种良好的配合关系。

作为一名导购员,卖得不仅仅是商品,更重要的是服务和信誉,因而会有良好的口碑,也就不愁登门客。当我们在导购过程中,应做到以下几点:

一,要熟悉商品信息,拿卖鞋来说,要熟悉鞋的质地,价格,质量,了解商品库存等信息,根据自己掌握的信息为顾客挑选一双适合自己的鞋子。

二,坚信顾客就是上帝。这就要求我们有良好的服务,顾客与导购员应形成一种良好的信用关系,并在心中常记“我利客不利,则客不存,我利大客利小,则客不久,客我利相当,则客可久存我可久利”。

三,能够对众多的消费者进行分析。不同年龄,性别,阶级,职业,心里的顾客对商品的需求是不同的,作为一名导购员应平等的对待每一位顾客,了解他们的需求,并帮助他们了解对应商品,满足其需求。

四,有良好的职业道德。在导购过程中要遵守规定,使用普通话和礼貌用语,微笑服务,认真负责的为顾客推荐商品。

简单的是每天做好就是不简单。虽然导购员只是一个小小的工作,但要做好也有许多学问,不仅要求对商品信息必须全面熟悉的了解,也要有高质量的服务。在社会中每个工作岗位都是不简单的,要想做好有一定的难度。在今后中,我要更加努力的学习各方面的知识,也会参加更多的社会实践。

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暑假社会实践对每个人来说都是一次宝贵的经历,特别是对于即将步入社会的大学生而言。物导购员这个角色听起来简单,但实际操作起来却有不少学问。今年暑假我有幸成为了一名物导购员,这段经历让我学到了不少东西。

刚开始接下这份工作的时候,心里其实挺没底的,毕竟这跟学校里的课程完全不一样。刚上岗那几天,总是担心记不住商品的位置,也怕顾客问的问题自己答不上来。后来慢慢发现,其实只要用心观察,熟悉环境并不难。每天上班前我会花点时间把货架上的商品重新整理一遍,这样不仅能让商品摆放得更整齐,也能加深记忆。有一次整理货架时,我发现一箱果汁放反了方向,要是没有及时发现,很可能就被顾客买走了,所以仔细检查真的很重要。

记得有一天,店里来了位顾客,说想买一种牙膏,但具体牌子忘了。当时我就有点紧张,不知道该怎么帮她找。后来灵机一动,先问她平时用的是什么功能的牙膏,比如美白、防蛀之类的。她说是防蛀的,我又问大概的价格区间,最后根据她的描述找到了几款合适的牙膏让她挑选。顾客满意地选完后还夸我服务态度好,那一刻真的挺开心的。

工作中也会遇到一些突发状况。有一次收银台突然断电,系统无法正常使用,当时大家都有点慌。好在经理迅速组织我们手工记录每一笔交易,虽然麻烦了些,但最后还是顺利完成了当天的工作。事后想想,这种紧急情况其实是锻炼人的好机会,它提醒我们要提前做好准备,比如熟悉备用方案,这样才能在关键时刻不乱阵脚。

要说最大的收获,我觉得是学会了如何与不同的人打交道。有的顾客性格急躁,说话直来直去,这时候就需要保持耐心,用温和的态度去沟通;而有些顾客则比较随和,聊起天来特别轻松愉快。还有一次,一个小朋友拉着妈妈的手来找我,说他很喜欢某款玩具,但妈妈觉得太贵了。看着孩子失望的表情,我建议他们看看促销区有没有类似的替代品,最终成功帮他们省了不少钱。小朋友高兴地蹦跳着离开时,那种满足感至今难忘。

这段时间让我明白,无论从事什么职业,都需要不断学习和调整心态。刚开始觉得繁琐的小事,做多了反而能找到乐趣。比如补货的时候,看着空荡荡的货架一点点被填满,心里会有一种成就感。还有就是,团队合作的重要性。每天除了完成自己的任务,还需要和其他同事互相配合,这样才能保证工作的高效运转。

偶尔也会有一些小插曲。比如有一次记错了商品价格,结果给顾客报高了,幸好同事及时发现并纠正了。虽然当时挺尴尬的,但也提醒我要更加细心。还有一次,因为疏忽把两种包装相似的商品放错了位置,害得顾客找了好久才找到。事后反思了一下,觉得以后一定要多留意细节,避免类似的事情发生。

【第4篇】____年大学生导购员社会实践心得体会范文怎么写1200字

院系名称:______ 专业: ______

年级:______ 班级:_________

姓名: _____ 学号:____

实践地点: xxxx有限公司

实践时间: xx 年--月--日 至 xx 年--月--日 共 --天

一、实践目标:

为了增强个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在毕业后能够真正真正地走入社会,更快地适应社会形式的变化,并且能够在生活和工作中很好的处理问题,同时可以让寒假充满意义!

二 实践内容:

我的工作是在***糖果店当一名导购员,负责为顾客们介绍各类糖果的口味及价格等。工作从每天的早上8点开始,傍晚7点结束,中间有半个小时的吃饭时间。在天不亮的时候,我就早早起床,提前去店里和同伴们摆放糖果。一桶一桶的,虽然很重,但是一想到这是对自己的锻炼,便都咬牙坚持下去。接下来便是最难熬的时间,一批批的人流,络绎不绝的光顾店铺,我总是耐心的为他们介绍,从不懈怠。即使口干舌燥,我仍然激励自己,这是对自己的锻炼,我要坚持!此时的时间是最漫长的,仿佛每一秒都长达一年之久......

在热血和汗水尽情挥洒过后,那期待已久的收工时间如期而至。拖着疲惫的身躯走在凉风中,形象已不再重要,心里只有一个念头:能好好的休息一会儿。肚子中不断传来咕咕的响声,哪怕一顿饭也成了奢望。有的时候,所谓天有不测风云,老板不定时的加班,更增加了我的疲惫。每天如此,直到大年三十的下午,我结束了这段难忘的社会实践。

刚开始,我对我即将到来的工作充满了期待,这是我人生中的第一件真正意义上的工作,我无数次的憧憬过工作时的情景,但从来没有想到的是这种非比寻常的苦与累。第一天上班,我带着对于此份工作的无限热情,为每一名顾客耐心的讲解,推荐。最后即使很累,但还是心中乐呵呵的,大概是那种热情浇灭了疲累吧,又或许是这种充实的感觉像精神食粮一样不断滋补着我的身心。我似乎还沉浸在这兴奋中,但晚上回到家,脚好酸好痛,都不能平伸,夜里疼得睡不着觉。不过热情而年轻的我倒觉得这是一种激励,我要努力去明白人生,接触社会,了解未来。

在工作中,我们要一直站在店铺中接待每一位顾客,腿很酸,酸到不能承受,但心中还是在不断激励自己,去坚持,这是对我人生的一种考验,必须挺过去!在学校里没有人回去督促监督你,但在这里你必须自觉地去做好一切工作,而且要尽自己的努力做到最好,一个人的效率表现的很明显。而在学校,有的只是学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力。

所以,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要学习别人怎样做人,以提高自己的能力。

不知不觉,二十多天的假期实践结束了。说也奇怪,平日里那么多的怨言都变成了离别时的不舍。在这里,我学到了许多学校里学不到的东西,也认识了不少朋友。总之,这次假期实践对我产生了很积极的影响。对我的人生非常有意义。

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社会实践对于大学生来说是个很好的锻炼机会,尤其是做导购员这样的工作。刚开始可能不太适应,毕竟要面对各种各样的顾客,有些顾客脾气不太好,有时说话比较冲。刚开始的时候,我总是担心自己说错话,结果越是紧张就越容易出状况。记得有一次,有个顾客问了个问题,我当时没听清楚,就随便答了句,后来才发现答错了,挺尴尬的。

慢慢摸索下来,我发现最重要的是熟悉产品。如果对产品一知半解,很难给顾客一个满意的答复。每次新货到的时候,我都会上网查资料,了解产品的性能、用途,这样遇到顾客提问时心里就有底了。还有就是态度要好,不管顾客的态度怎么样,导购员都得笑脸相迎。有一次,一位顾客对商品不满意,一直在抱怨,我当时也觉得委屈,但还是耐心地听着,最后他倒是不好意思了,还向我道了歉。

跟同事之间的沟通也很重要,大家互相帮忙才能更好地完成任务。有时候忙起来顾不上别的,这时候就需要团队合作了。记得有一次,店里突然来了好多顾客,人手不够,好几个同事都忙得团团转。当时我就主动去帮忙,虽然累点,但看到顾客满意地离开,心里特别高兴。

我觉得写心得体会的时候,没必要追求太完美的表达,把自己的真实感受写出来就行。就像这次社会实践,虽然经历了不少困难,但也学到了不少东西。写的时候可以多回忆一下那些难忘的瞬间,比如第一次单独接待顾客时的心情,或者是在团队合作中遇到的小插曲。把这些细节写进去,文章就不会显得空洞。

不过,写心得体会的时候也要注意不要啰嗦,把重点放在自己的收获和感悟上。有些人可能会写得太复杂,其实简单明了反而更容易打动人心。像我刚才提到的那些例子,都是亲身经历过的,写出来就不会显得生硬。当然,写的时候也不能太随意,还是要稍微整理一下思路,不然会显得条理不清。

【第5篇】大学生超市导购员社会实践心得的案例怎么写1850字

关于大学生超市导购员社会实践心得的案例

在我们当今社会里可以说竞争相当激烈,毕业生日益增多,就业也成了毕业生最头疼的事了。可以这么说,在社会里你要时刻准备好接受拒绝。碰壁那是家常便饭了。我是在校生,我很少接触社会。早就计划好了,寒假回家找份工作。所以一回到家便迫不及待的放下行囊,开始找工作。

功夫不负有心人,果不其然,没一会功夫,便找到一份工作。在一家超市当导购员。从来没工作过的我,刚开始觉得什么都很有意思,况且,工作服一穿往那一站,也没啥事,工作非常轻松。每天早上上班特别积极,很早就到。二天一过,又临近过年,我工作的超市,生意异常的兴隆,大家忙的不亦乐乎,白天售货,晚上补货,够不到的地方,搬梯子站得很高去搬货,而我负责的又是零食区,品种多又散,几个小时下来累的腰酸背疼。一起工作的还有二位与我一样的寒假兼职的伙伴,经常受到她们的帮助。工作的同时还认识了新朋友。晚上下班前还要打扫卫生,拖地之类,以前都是晚上失眠到十一二点才能睡着,被窝里抱着个手机玩,自从上班后,每晚上床便入睡,而且还睡得特别香。感觉前所未有的充实。

春节了,家里的亲朋好友都回来了,很多长辈都说,这孩子过年了还找班上,放假回来玩玩,休息休息,别上了!只有大伯夸我说:“娥凤不错,是得多实践多学习······”还叫其他同辈的姐妹们向我学习。感觉从这得到了肯定,异常的兴奋。

都说从实践中学习,我还的确学习收获不少。我本身就是在校学习连锁经营管理专业的学生。课堂上老师问理想时,同学们都说当经理,店长之类的,当时我自己也是这样想得。现在看来,想当经理店长并不是那么容易,需要各方面技能的综合素质。例如顾客购物过程中发生的纠纷,需要语言技能和随机应变头脑,又如一个大超市从采购、进货、上架、定价等等很多步骤作为一名经理虽说不用全部参与其中,但每一个流程都得熟悉,都得涉及。还有很多想不到的情况,例如下大雪,得动员员工去清理,又如新老不同的员工得采用什么样的制度去管理区约束他们。寒冷的天气冻坏了水管,我大清早上班的路上,看见经理拿着些工具去修水管。这些还只是片面的,总之我得出的结论就是:想当一名领导阶层的人物,并不像想象中那样简单。

早就在班级里听班上的同学们说过,上班的时候总有一些老员工去欺负新员工,果不其然,也被我给撞上了,还真有这回事。当我们在前面忙碌的时候,她们在后面扎堆的聊天。例如打水铲雪之类让新来的员工去做,二班交接的时候,我们来总是叮嘱我们这该上货了,那该上货了。虽然我知道大家都这样,不免也有生气不想做得时候。从这次工作中我发现原来自己的脾气很差劲,幸亏是在自家门口工作,这如果在外面工作还这样早被人给炒了。还有就是自己还不够成熟,性格有点毛躁,不想工作的时候,东西整理的很乱,太不负责任。这样的我该怎样走上工作岗位。接下来的日子得虚心学习!

新年的`初一,当大家都聚在家里过年的时候,我还抱着病上班,这让我觉得挣钱真不简单,想象自己以前很浪费,拿着父母的血汗钱去奢侈,去买我并不需要的东西,想到这些都觉得汗颜。后来的几天一直生病,托着沉重的身子上班,更是辛苦不堪,当所有人都劝我辞职的时候我也动摇了,辞职就不用早起了,就不用天天站着上班了。转念想想这是我的第一份工作,难道我就要以这样的姿势结束吗?这点事都不能做,那我以后还能做什么,休息后我又重新回到自己的工作岗位。

在工作的过程中,难免会有个别顾客与售货的产生争执,有时候这种争执简直就是无理取闹,只准他说话,不准你解释,真是无所不有。如果不机灵点,被骂的很冤都只能往肚子里咽。说到这里,我想提提那些整天看小说、玩手机、玩游戏、看电视的朋友们,沉迷在小说的世界里,看着别人的故事,流着自己的眼泪,一点委屈都受不了,一工作才发现原来自己会得东西少的可怜。还有就是千篇一律的故事情节没有一点新意可言,对自己更是没有一点用处可言,再就是游戏,让你体会到一时的快感,现实生活中根本用不上这些,它只会浪费你的时间和金钱。看着一些非主流的图片和文字,带动很多青年也变得很非主流,明明自己有个幸福的家庭,健康的身体,却还要为赋新词强说愁。何不趁着年轻做些有意义的事情。

领到自己人生中的第一笔工资,工作了一个月还没有过年父母一次性给的红包多,但感觉却截然不同。早早的就计划好了要用它来干什么了。

短暂的寒假社会实践工作即将结束,在这里学到了很多书本中学不到的知识和小常识,也让我更加珍惜所剩不多的校园生活,其次就是挣钱的不容易。我相信这些经历对我以后人生的路有很大的帮助。

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做超市导购员这事,说起来简单,真干起来才发现学问不少。刚开始我也没什么头绪,就是跟着老员工学,慢慢才摸到门道。记得第一天站柜台,看着人来人往,心里特别紧张,生怕给人家指错了路或者介绍错了商品。后来发现,关键是要熟悉货品的位置,还有就是得学会观察顾客的表情,他们要是东张西望的,八成是在找东西。

有一次,有个阿姨问我方便面在哪,我当时脑子一懵,想不起具体位置,就随口说了个大概方向。结果她绕了半天没找到,回来问我是不是搞错了。当时我就有点尴尬,心想以后可不能再这么马虎了。从那以后,我每天下班都抽时间把货架上的商品挨个记一遍,连带它们的编号和分类都熟记于心。这样不仅自己方便,还能帮顾客更快解决问题。

还有一点我觉得挺重要的,就是跟顾客说话得讲究技巧。有时候顾客问得很细,像是“这个牌子的牛奶保质期多久啊?”这种问题,你不能光回答“不知道”,而是要想办法查清楚再告诉他。有时候实在查不到,也要诚恳地向对方道歉,毕竟谁也不想被敷衍对待。有一次我遇到一个小伙子,他想买一种进口巧克力,可是货架上没有了,我就建议他试试另一种口味相近的品牌,他还挺满意的。

做导购员也不是一直顺利的。有时候会遇到蛮不讲理的顾客,比如有人觉得价格标错了,非要投诉。这时候就得冷静处理,不能跟对方急眼。我记得有个大叔,说他看到网上同款便宜好几十块,非要退货。我耐心跟他解释,说咱们店的价格是统一规定的,而且包装和质量都经过检验,保证没问题。最后他总算接受了,但当时我心里也挺委屈的。

要说心得,我觉得最重要的是要有耐心和责任心。不管顾客问什么问题,都要尽力解答,哪怕有些问题看起来很简单。还有就是心态要好,遇到不愉快的事情别往心里去,不然会影响服务态度。另外,多跟同事交流也是个不错的方法,大家在一起能学到不少经验。

其实,社会实践,表面上看就是在锻炼自己的沟通能力和服务意识,但深层次来说,它还能教会我们如何面对各种突发状况。就拿我当导购员的经历来说,刚开始觉得自己只是帮忙卖东西,后来才发现,这其实是个学习的过程。现在想想,如果当初没去尝试,可能永远也不会明白这些道理。

【第6篇】____年大学生寒假社会实践心得体会:导购员实践怎么写800字

今年假期又一次有幸来到百隆打工,并当了一名女鞋的导购员。作为一名21世纪的大学生,社会实践是引导我们走出校门,迈向社会,与社会接轨的良好形式。俗话说的好,纸上得来终觉浅,深知此事须躬行。读万卷书,不如行万里路。

在这里,我们每天都以“我微笑,我快乐,我工作,我努力”的口号开始一天的工作。在每天的晨会上,我对团队有了更深刻的认识,一个团队,首先要有明确的目标,每个员工都要为这个目标而奋斗。其次要有优秀的管理,管理的好坏直接影响企业莫的生存和发展。对于员工来说,在团队中要以饱满的激情迎接每天的工作,各个成员直间应形成一种良好的配合关系。

作为一名导购员,卖得不仅仅是商品,更重要的是服务和信誉,因而会有良好的口碑,也就不愁登门客。当我们在导购过程中,应做到以下几点:一,要熟悉商品信息,拿卖鞋来说,要熟悉鞋的质地,价格,质量,了解商品库存等信息,根据自己掌握的信息为顾客挑选一双适合自己的鞋子。二,坚信顾客就是上帝。这就要求我们有良好的服务,顾客与导购员应形成一种良好的信用关系,并在心中常记“我利客不利,则客不存,我利大客利小,则客不久,客我利相当,则客可久存我可久利”。三,能够对众多的消费者进行分析。不同年龄,性别,阶级,职业,心里的顾客对商品的需求是不同的,作为一名导购员应平等的对待每一位顾客,了解他们的需求,并帮助他们了解对应商品,满足其需求。四,有良好的职业道德。在导购过程中要遵守规定,使用普通话和礼貌用语,微笑服务,认真负责的为顾客推荐商品。

简单的是每天做好就是不简单。虽然导购员只是一个小小的工作,但要做好也有许多学问,不仅要求对商品信息必须全面熟悉的了解,也要有高质量的服务。在社会中每个工作岗位都是不简单的,要想做好有一定的难度。在今后中,我要更加努力的学习各方面的知识,也会参加更多的社会实践。

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今年寒假我找了份导购员的工作,刚开始真不知道怎么写心得体会。后来慢慢琢磨,才明白写心得得从自己的经历出发。记得第一天站在柜台前,面对顾客时手忙脚乱,连基本的介绍都结巴。当时心里特别慌,怕说错话搞砸了生意。现在回想起来,那些紧张的日子其实挺宝贵的。

刚开始我觉得只要记熟产品就行,后来才发现这远远不够。有一次一个阿姨问我一款手机的续航时间,我只顾着背参数,忘了结合她的需求讲清楚。结果她转身就走了,我才意识到沟通比死记硬背重要得多。还有一次给一位叔叔推荐耳机,他问了好多专业的问题,我答不上来,只能回去查资料。从那以后,我就养成了随时记录的习惯,遇到不懂的就记下来,下班后专门研究。

写心得的时候,我发现自己总是想把每个细节都说全,结果写出来的内容啰嗦又杂乱。后来听同事建议,试着抓住几个关键点写,反而显得更有条理。比如那次帮一对年轻情侣挑礼物,我先了解他们的预算,再根据对方喜好推荐款式,最后还帮他们包装好。这样的故事写出来既有情节也有收获。

不过写心得有个小麻烦,就是有时候会记不清具体日期或者顺序。像我印象里某天帮顾客解决问题特别顺利,但具体是哪天就模糊了。还有一次和同事一起值班,她教了我不少技巧,但我写的时候差点漏掉这个部分。后来翻看工作日志才想起来,看来平时记录很重要。

写心得的时候我也犯过一些小毛病,比如有时候为了凑字数,硬把无关的事也写进去。还有一次写得太笼统,没有突出重点。另外,有时候想表达的意思太复杂,句子就变得又长又绕,自己读起来都觉得费劲。不过这些问题慢慢调整就好多了。

【第7篇】物导购员暑假社会实践心得体会怎么写800字

物导购员暑假社会实践心得体会

今年暑假又一次有幸来到百隆打工,并当了一名女鞋的导购员。作为一名21世纪的大学生,社会实践是引导我们走出校门,迈向社会,与社会接轨的良好形式。俗话说的好,纸上得来终觉浅,深知此事须躬行。读万卷书,不如行万里路。

在这里,我们每天都以“我微笑,我快乐,我工作,我努力”的口号开始一天的工作。在每天的晨会上,我对团队有了更深刻的认识,一个团队,首先要有明确的'目标,每个员工都要为这个目标而奋斗。其次要有优秀的管理,管理的好坏直接影响企业莫的生存和发展。对于员工来说,在团队中要以饱满的激情迎接每天的工作,各个成员直间应形成一种良好的配合关系。

作为一名导购员,卖得不仅仅是商品,更重要的是服务和信誉,因而会有良好的口碑,也就不愁登门客。当我们在导购过程中,应做到以下几点:

一,要熟悉商品信息,拿卖鞋来说,要熟悉鞋的质地,价格,质量,了解商品库存等信息,根据自己掌握的信息为顾客挑选一双适合自己的鞋子。

二,坚信顾客就是上帝。这就要求我们有良好的服务,顾客与导购员应形成一种良好的信用关系,并在心中常记“我利客不利,则客不存,我利大客利小,则客不久,客我利相当,则客可久存我可久利”。

三,能够对众多的消费者进行分析。不同年龄,性别,阶级,职业,心里的顾客对商品的需求是不同的,作为一名导购员应平等的对待每一位顾客,了解他们的需求,并帮助他们了解对应商品,满足其需求。

四,有良好的职业道德。在导购过程中要遵守规定,使用普通话和礼貌用语,微笑服务,认真负责的为顾客推荐商品。

简单的是每天做好就是不简单。虽然导购员只是一个小小的工作,但要做好也有许多学问,不仅要求对商品信息必须全面熟悉的了解,也要有高质量的服务。在社会中每个工作岗位都是不简单的,要想做好有一定的难度。在今后中,我要更加努力的学习各方面的知识,也会参加更多的社会实践。

精选用户撰写心得18人觉得有帮助

物导购员暑假社会实践心得体会怎么写

暑假社会实践对于提升个人能力很有帮助,特别是做物导购员这种工作。这类实践主要锻炼的是沟通技巧和服务意识。刚开始的时候,我觉得挺简单的,就是卖东西,有什么难的。结果一上手才发现事情没那么简单。

刚开始接触顾客的时候,我总是忘记问他们需不需要帮忙。有一次一个大叔过来找东西,我在旁边干站着,他最后自己找到的。后来慢慢才意识到,主动询问是很重要的一步。还有一次,有个阿姨想买个保温杯,我看她挑了半天也没选好,就给她推荐了几款销量好的。她试了一下说挺满意的,最后买了那个杯子。这让我明白,作为导购员,不能光等着顾客开口,得主动出击才行。

每天面对形形色色的人,会遇到各种各样的情况。有的顾客特别挑剔,有的很随和。记得有一天来了个年轻人,说要买手机壳,但对颜色款式都不满意。我就建议他看下新到货的几款,他犹豫了一会儿,最后挑了一个黑色的。其实我觉得这事挺有意思,有时候顾客并不是真的不满意,只是需要一点引导。

工作中也会碰到一些突发状况。有一次收银机出了点小故障,好几个顾客都在排队等着。当时有点慌,不知道怎么办好。后来旁边的老员工告诉我先收现金,记个账本,等修好了再补录系统。这才算是应付过去了。这件事提醒我,遇到问题不要急,想办法解决就好。

不过有时候确实会遇到一些比较麻烦的顾客。有个女顾客买了件衣服,回去穿了一次就回来退,说是不合身。我当时觉得挺冤枉的,明明她买的时候没说大小问题啊。后来主管跟我说,这种事情难免会有,关键是态度要好,耐心解释清楚。这让我明白,服务行业就是要多包容。

总结起来,做物导购员这段时间学到不少东西。从刚开始的手忙脚乱到现在能应对自如,感觉自己的成长还挺大的。希望以后还能有机会参加类似的实践活动,继续提升自己。

【第8篇】寒假书店导购员社会实践心得体会怎么写2550字

寒假书店导购员社会实践心得体会

利用假期时间,我决定打份工锻炼一下自己。经朋友介绍,我来到了xx书店,成为一名临时导购员。由于自身对书的喜爱,我觉得这份工作十分适合我。每天在图书和顾客之间忙碌,其乐融融啊!我负责的是儿童读物。看到这些种类多样的图书,我觉得现在的孩子实在是太幸福了,家长们在孩子很小的时候对他们进行辅导,假期还能读到课外读物来增长知识、开拓视野。

初高中时,我常常到书店买书,自认为走遍了xx的许多书店,对书店的工作内容很是了解,导购员无非是帮顾客找书罢了。但当我来到书店见习后,才知道以前的我对导购员的认识是多么肤浅。导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书,除此之外,还有许多要做的事情。导购员每天的工作时间为8:00--17:30.在xx书店工作的这半个月里,我对书店工作的流程有了一定的了解。接货、入库,贴磁条,图书的上架与摆放,导购,这些都是每个导购员日常必做的事情。

下面就让我来介绍一下书店的工作流程:

一:接货、入库

每天都会有图书从总店源源不断的发来,我们的工作便是清点数目、入库。别以为只是简单的把书放到指定的位置,这个接货、入库可谓是书店工作中最复杂的环节。图书从需求到入库有一系列的步骤:需求—报单—接货—清点—上架—入库。这些步骤几乎每天必做。导购员们需要对所缺图书进行统计,然后出库时报上单据。这样第二天,出库的图书就会由总店放到分店了。接下来要做的便是清点、核对所需图书的数量,在所缺位置补上图书,剩余的图书入库以备补架。

二:贴磁条

将专门的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这是一种安全措施,防止图书被盗。在图书售出时,会有收款台负责将图书消磁。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。这样便能保证书店图书的安全了。

三:上架和摆放

图书的上架和摆放也是有讲究的。封面向外,相同系列、相同出版社的图书往往放在一起。像常受推荐的延边出版社的注音读物及图说天下系列的书都会按固定位置摆放。当导购员发现图书的数量短缺时,就要及时的补架。

四:导购

导购是书店工作的重要部分。它要求工作人员要熟悉自己所分配的图书位置,以便当顾客需要时及时快速的找到图书。同一种课外读物往往由不同的`出版社出版,同样也适用于不同年龄段的读者。像三年级以下的儿童通常选择延边出版社的注音读物,年龄略大的中小学生通常选用六角丛书系列。《假如给我三天光明》、《三国演义》等书既有适合小学生的系列又有适合中学生阅读的,而导购员就需要根据不同年龄段的读者,给他们找出适合他们读的书。熟悉架子是导购员做好工作的前提,通常两天左右,新导购员便能轻松地找出顾客所需的图书了。

有时书店忙碌起来时。我也要到教辅类帮忙,这样就要求我们不能单单对自己工作部分熟悉,也要对其他方面有所了解。当有顾客向你打听其他类图书时,也要说出大概位置才行,给顾客以满意的答复。

假期最大的消费人群莫过于中小学生。学校和老师会在假期的开始为学生们推荐课外读物。而学生家长便会像接到圣旨般,带着孩子来书店买书。被推荐的课外读物的确能够增加学生们的知识,陶冶情操,但如果图书买到家后,孩子们不爱读,家长们又没时间叮嘱孩子用心学,那么这些书又同废纸有何区别呢。假期读些课外读物,能对孩子们的身心健康有很大的帮助,但却不能用统一标准来要求孩子。孩子们可以根据个人喜好选择读什么书,不能完全按照硬性规定来要求孩子。在我所负责的课外读物中,《十万个为什么》、《中华上下五千年》、《三国演义》等图书都很受低年级学生的欢迎,图书中色彩丰富的图案是吸引孩子们的主要原因。

在书店工作中,我发现了一些小问题。

其一,有些旧版的儿童读物,由于纸张等原因并不受顾客的青睐,往往许久都卖不出去,新书不断运进,旧书仍摆在架子上,使得原来狭小的空间变得更加拥挤。如果书店能都将这些不太好卖的读物低价处理掉,相信还是能够为新书腾出空间的。这些书不过是纸张略差,早一二年出版的,若低价处理,相信还是能够吸引消费者的。这样既使得旧书卖出去,解决图书大量重叠摆放的问题,又使得书架子看上去更加舒服,方便导购员寻找图书,何乐而不为呢。

其二,有的图书时常会遇到质量问题,或有损有缺,或其中内容有误,卖出的图书就会被退回来,这样多影响书店的声誉啊!如果出版社印刷时和排版校对过程中严谨对待,相信这样的事情还是能够避免的。学生买了缺页或有错误的图书,势必会对学习造成影响。所以希望众多出版社,能够本着认真负责的原则,严把质量关,使读者、书店、出版商三方的利益都不受到损害。

在这次实习中,我学到了许多。

一:作为书店的工作人员,要有责任心。

通过实习我了解到,导购员的工作不是那么简单,当顾客有需求时要认真耐心的讲解。顾客不像导购员,对书店的每个地方都熟悉,对书的类别不了解,所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难,为他们找到满足需求的图书。

二:在以后的工作中,应该踏实肯干。

书店内图书的搬运和贴磁条是两项'艰巨'的任务.将图书搬运到指定位置,在书店工作中也算一项体力活,来货少则五六,多则上百,这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心认真,其实这些工作都不是很累,只不过算是松松筋骨罢了。导购员每天要在书店里站八到九个小时,难免有些枯燥,而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。

三:学会谦虚求教于人

刚到书店工作时,见到种类繁多、名称各异的图书,我很是犯难。要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。当我见到书店的贾姐和唐姨能够熟练地找到顾客所需的图书,连折数都记得十分清楚,心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们请教才行。经过贾姐和唐姨的指点,我很快的适应了新的工作,并将图书的类别和位置记个大概。真是各行业都有精英,要想更好的适应新的工作,就要虚心的求教。由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点,方能是新人更快地适应工作,使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。

这次在书店的实习,时间虽短,但却给我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事们,更是让我感到无比的亲切。同事,这是我第一次用这个词,来到书店后有许多的第一次,第一次学打包,第一次向顾客推荐书,第一次……

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寒假去书店当导购员的经历挺有意思的,这让我学到不少东西。刚开始真有点紧张,毕竟面对各种顾客,不知道怎么开口介绍书本。后来慢慢就习惯了,特别是看到有人拿起书认真翻阅的时候,那种感觉特别好。每天上班前都会提前看看新到的书,这样能跟顾客聊聊,显得自己专业一点。

书店里的书种类繁多,有文学类的,也有科普类的,还有些特别的小众书籍。刚开始觉得分类挺复杂的,但时间长了就摸出门道了。记得有一天有个小朋友跑来说想买《小王子》,我帮他找的时候才发现这个版本还挺多的,最后挑了一个封面比较好看的给他。他妈妈还夸我服务态度好,心里美滋滋的。

有时候也会遇到一些难题,比如有些顾客问的问题自己也不太清楚。有一次一个大学生问我关于哲学类的书应该怎么选,我当时愣了一下,后来想起旁边有几本入门级的书,就建议他从那些开始看。虽然不确定他是不是满意,但至少没出什么岔子。

和同事相处也是一门学问。大家工作的时候都很认真,偶尔闲聊几句也能学到不少。有个同事特别喜欢科幻小说,经常给我推荐一些我看过的书,感觉彼此之间有了共同话题。还有一次大家一起帮忙整理书架,虽然是体力活,但大家互相帮忙,效率很高。

要说经验,我觉得最重要的是耐心。有的顾客只是随便逛逛,你得让他们自在点,不能一上来就推销。还有就是观察力,比如看到有人站在某个区域很久,可能就是在找书,这时候就可以主动上前问问需不需要帮忙。当然,有时候说话太多反而会让顾客觉得烦,所以得把握好分寸。

其实做导购员也挺锻炼人的,尤其是面对形形色色的人群。有时候觉得挺有意思,有时候也会觉得累,但总的来说还是收获大于付出。希望以后还能有这样的机会,继续提升自己的能力。

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